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新人工作計劃怎么寫范文
日子如同白駒過隙,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發展,不妨坐下來好好寫寫計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編整理的新人工作計劃怎么寫范文,歡迎閱讀與收藏。
新人工作計劃怎么寫范文1
一、養成幼兒衛生習慣的要求。
1、清潔衛生習慣。
養成飯前便后及手臟時洗手的習慣,學會自己卷衣袖,在老師的指導下會用洗手液洗手,不咬指甲,不把玩具放入口中,用毛巾洗臉,保持衣服整潔。
2、良好的進餐習慣。
要安靜愉快進餐,坐姿自然,正確使用餐具,左手扶碗,右手拿湯匙,喝湯時兩手端碗,養成細嚼慢咽,不挑食、不說話、不浪費、不用手抓菜、不剩飯菜、不弄臟衣服,餐后要喝水、漱口和洗臉。克服幼兒的依賴性,培養幼兒獨立性。
3、有良好睡眠及穿脫能力。
能夠安靜就寢,睡姿正確,不蒙頭睡覺,學習獨立,有序地穿衣服,鞋襪,能夠將脫下的`衣褲、鞋襪放在固定的地方,自己疊被子及整理床鋪,讓幼兒養成良好的習慣。
二、配合老師開展教學活動。
做好課前準備,配合老師開展各項游戲活動,協助管理好班上的紀律,讓老師較好地開展教學活動。
三、做好家長工作。
及時向家長匯報幼兒在園內的生活及身體情況,利用放學時間多與家長溝通。多征求聽取家長意見,讓家長配合老師開展班上教學工作。
四、提高幼兒節約用水的意識。
我班有幾位幼兒特別喜歡玩水,節約用水意識還需進一步加強。針對這些喜歡玩水的幼兒進行詳細教育,或舉出例子怎樣去節約用水,怎樣珍惜每一滴水。用這些方法去使這些幼兒慢慢懂得水是那么重要的。
新人工作計劃怎么寫范文2
一、做好售后服務,不斷提高售后服務人員的素質
客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作,因此對客服服務人員的要求也很高。一名優秀的客服服務人員應盡力了解客戶需求,主動幫助客戶解決問題。有較好的個人修養和較高的知識水平,了解本公司產品,并且熟悉業務流程。
個人交際能力好,口頭表達能力好,對人有禮貌,知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達,懂得一定的關系處理,或處理經驗豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。頭腦靈活,現場應變能力好,能夠到現場利用現場條件立時解決問題。外表整潔大方,言行舉止得體。工作態度良好,熱情,積極主動,能及時為客戶服務,不計較個人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
建立客戶意見表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來,如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務人員手中,記錄的人要簽名確認,如辦公室文員,接待員或業務員等。即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通,詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。跟蹤處理果的落實,直到客戶答復滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
在實際處理中,要耐心地傾聽客戶的抱怨,不要輕易打斷客戶的敘述,更不能批評客戶的不足。態度誠懇,禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態度謙和友好,會促使客戶平解心緒,理智地與服務人員協商解決問題。
處理投訴和抱怨的動作快,一來可讓客戶感覺到尊重,二來表示企業解決問題的誠意,三來可以及時防止客戶的負面污染對企業造成更大的.傷害,四來可以將損失誠至少。客戶對企業不滿,在發泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激,如果服務人員與之針鋒相對,勢必惡化彼此關系,在解釋問題過程中,措辭得體大方,盡量用婉轉的語言與客戶溝通。
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視,往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問,會化解許多客戶的怨氣和不滿,比較易配合服務人員進行問題處理。解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種,如邀請客戶參觀無此問題出現的客戶,或邀請他們參加知識講座等等。
四、平息顧客的不滿
認真聽取顧客的每一句話;充分的道歉,讓顧客知道你已了解他的問題;收集事故信息,以找出恰當的解決方案;提出有效的解決辦法;詢問顧客的意見;跟蹤服務;換位思考,站在客戶的立場上看問題。
新人工作計劃怎么寫范文3
一、認真對待培訓,積極學習能力
作為一名工作上的新人,在工作方面,我已經掌握了基本的要求和能力,并能獨立的完成自己的工作任務。但隨著工作不斷的改進,在接下來的工作上還會有更多的要求,更多的改進,這是我必須加強的方面。
為此,在今后的工作中,提升自我的工作能力成為了必然的要求。
首先,在培訓上,我要認真的對待每次都的培訓,認真學習領導的教導,了解工作上的知識。
其次,要擴展知識的提升方式,在空閑中,我要多向身邊的同事學習,了解他們的`工作情況,并分析他們在工作中的方式方法,積極的尋找適合自己的方法。
另外,在理論上,我要活用網絡和生活中零散的時間,積極思考,累積理論知識,思考改進的方式,積極提高自己的知識儲備量。
二、嚴格聽從安排,嚴謹對待工作
在工作期間,我要認真遵守領導在工作上的要求,嚴格的要求自己,管理自己,提高自己在工作中的積極性和自覺性,保證能在工作中保持一定的動力。
此外,也要加強思想的鍛煉,提升自我的管理能力以及工作狀態。讓自己能在接下來的工作中保持更久的積極性和集中力。
三、促進團隊發展,積極融入隊伍
對于團隊方面,我也要更加努力。盡管一直受到很多前輩的幫助,但這也并不代表我融入了團隊。作為團隊的一員,我要更加積極、主動的為團隊做出貢獻,幫助團隊提高能力。
盡管我現在能力有限,但我也能以積極的工作態度去加強團隊的凝聚力,并在今后的工作中改進自己。
四、加深自我認識,不斷反思改進
在今后的工作上,我更要清楚的認識自己,并不斷思考改進的方向。為此,我要在每周都對自己的進行自我的總結,保證自身能清楚的認識到在工作中不足,并積極的計劃好下一步的行動。
如今,新的一年即將開始,但在未來,還有更多的困難等著被解決!我會積極努力的做好自己的工作,在這一年的工作中,做的更好,更出色!
新人工作計劃怎么寫范文4
一、了解公司情況,熟悉工作環境,并將自己的職業生涯目標與公司戰略目標融合。
通過公司簡介及其相關資料,對公司整體情況在宏觀上有一定了解,并了解公司企業文化和戰略方向,或是企業愿景,使個人目標能夠與公司目標達到一致,在公司總目標下,實現個人價值。熟悉工作環境,詳細了解自己的工作崗位,工作任務職責情況,對相關業務部門情況有大致了解,并在公司潛規則下,使工作有效的進行。
二、搞好同事關系,認真做人,踏實做事。
我將在工作中繼續保持做事認真負責、踏實勤奮工作態度,完成工作任務,不清楚的之處虛心向同事請教,真誠待人,積極主動的與同事溝通交流工作經驗,團結同事,搞好同事關系。在做好自己工作的同時,積極主動的作自己力所能及的事情幫助同事,配合同事、部門開展工作。
三、增強服務意識,熱情周到的為客戶提供滿意的.服務。
客戶的滿意度直接影響著客戶給公司帶來的利潤和公司的整體形象。我知道自己是否直接或間接接觸客戶,但我都會為客戶提供滿意周到的服務。
四、豐富知識,勤于思考,使自己更能夠勝任平面設計工作崗位。
雖然現在我還沒有接觸到工作,但是我知道平面設計所需要的技能越強,就越能給公司帶來利潤,而學無止境,我將根據工作的需要不斷豐富更新知識,掌握更多的技能,也衷心希望在與同事們的彼此幫助下,一起為公司創造更大的價值。
新人工作計劃怎么寫范文5
一、教學內容及教材分析
這一冊教材包括的內容:負數、圓柱與圓錐、比例、統計、數學廣角及整理和復習等。
教學重點:圓柱的側面積和表面積的計算方法、圓柱和圓錐的體積計算方法、比例的意義和基本性質、正比例和反比例、比例尺、用比例解決問題以及總復習等系列內容。
教學難點:圓柱的側面積和表面積的計算,圓柱和圓錐體積計算方法的推導、成正比例和反比例量的判斷、用比例解決問題。
1、在數與代數方面,這一冊教材安排了負數和比例兩個單元。結合生活實例使學生初步認識負數,了解負數在實際生活中的應用。比例的教學,使學生理解比例、正比例和反比例的概念,掌握比例的基本性質,會解比例和用比例知識解決問題。
2、在空間與圖形方面,這一冊教材安排了圓柱與圓錐的教學,在已有知識和經驗的基礎上,使學生通過對圓柱、圓錐特征和有關知識的探索與學習,掌握有關圓柱表面積,圓柱、圓錐體積計算的基本方法,促進空間觀念的進一步發展。
3、在統計方面,本冊教材安排了有關數據可能產生誤導的內容。通過簡單事例,使學生認識到利用統計圖表雖便于作出判斷或預測,但如不認真分析也有可能獲得不準確的信息導致錯誤判斷或預測,明確對統計數據進行認真、客觀、全面的分析的重要性。
4、在用數學解決問題方面,教材一方面結合圓柱與圓錐、比例、統計等知識的學習,教學用所學的知識解決生活中的簡單問題;另一方面安排了“數學廣角”的教學內容,引導學生通過觀察、猜測、實驗、推理等活動,經歷探究“抽屜原理”的過程,體會如何對一些簡單的實際問題“模型化”,從而學習用“抽屜原理”加以解決,感受數學的魅力,發展學生解決問題的能力。
本冊教材根據學生所學習的數學知識和生活經驗,安排了多個數學綜合應用的實踐活動,讓學生通過小組合作的探究活動或有現實背景的活動,運用所學知識解決問題,體會探索的樂趣和數學的實際應用,感受用數學的愉悅,培養學生的數學應用意識和實踐能力。
5、整理和復習單元是在完成小學數學的全部教學內容之后,引導學生對所學內容進行一次系統的、全面的回顧與整理,這是小學數學教學的一個重要環節。通過整理和復習,使原來分散學習的知識得以梳理,由數學的知識點串成知識線,由知識線構成知識網,從而幫助學生完善頭腦中的數學認知結構,為初中的數學學習打下良好的基礎;同時進一步提高學生綜合運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
二、教學目標
這一冊教材的教學目標是讓學生:
1、了解負數的意義,會用正負數表示一些日常生活中的問題。
2、理解比例的意義和基本性質,會解比例,理解正比例和反比例的意義,能夠判斷兩種量是否成正比例或反比例,會用比例知識解決比較簡單的實際問題;能根據給出的有關正比例關系的數據在有坐標系的方格紙上畫圖,并能根據其中一個量的值估計另一個量的值。
3、認識比例尺,能利用方格紙等形式按一定的比例將簡單圖形放大或縮小。
4、認識圓柱、圓錐的特征,會計算圓柱的表面積和圓柱、圓錐的體積。
5、能從統計圖表準確提取統計信息,正確解釋統計結果,并能作出正確的判斷或簡單的預測;初步體會數據可能產生誤導。
6、經歷從實際生活中發現問題、提出問題、解決問題的過程,體會數學在日常生活中的作用,初步形成綜合運用數學知識解決問題的能力。
7、經歷對“抽屜原理”的探究過程,初步了解“抽屜原理”,會用“抽屜原理”解決簡單的實際問題,發展分析、推理的能力。
8、通過系統的整理和復習,加深對小學階段所學的數學知識的理解和掌握,形成比較合理的、靈活的計算能力,發展思維能力和空間觀念,提高綜合運用所學數學知識解決問題的能力。
9、體驗學習數學的樂趣,提高學習數學的興趣,建立學好數學的信心。
10、養成認真作業、書寫整潔的良好習慣。
三、學情分析
本班共有學生xx人,有一部分學生對數學學習有上進心;但也有少學生的學習態度不認真,書寫潦草,缺乏自覺性,上課注意力不集中,等;特別是有幾個后進生,基礎非常差,厭學,對數學學習有很大的困難。所以在本學期里,我采取因材施教,分別對待。對于那些聰明,天資較好,就是平時自覺性差,懶讀、懶寫、懶做題,成績中上等的'學生,可以多加引導其自學,讓他們自己悟出道理,然后小組展開討論,或許比教師苦口婆心的說教會更有效。對于那些基礎很差、干勁更差,上課不遵守紀律,作業也不能按時完成的那部分同學,更要認真對待,發現他們的點滴進步,都要及時鼓勵,并且與優生結對子,力爭使他們成為砌墻得磚頭——后來居上。
四、教學方法:
1、創設愉悅的教學情境,激發學生學習的興趣。提倡學法的多樣性,關注學生的個人體驗。
2、在集體備課基礎上,及時反思,真正領會教學設計意圖,提高自己駕御課堂的能力。教師應轉變觀念,采用“激勵性、自主性、創造性”教學策略,以問題為線索,恰當靈活運用教材、突破重點、難點,精講多練習,真正實現師生互動、生生互動,從而調動學生積極主動學習,提高教與學的效益。
3、因材施教,對不同層次的學生采取不同的方法,分別對待。
4、加強基礎知識的教學,使學生切實掌握好這些基礎知識。在教學過程中,密切數學與生活的聯系,結合學習已有的知識經驗,確立學生在學習中的主體地位,創設愉悅的教學情境,使學生在愉悅的教學情境中滿足學習需求,從而達到掌握基礎知識基本技能,培養學生創新意識和實踐能力的目的。
5、在教學中注意采用開放式教學,培養學生根據具體情境選擇適當方法解決實際問題的意識。如通過一題多解、一題多變、一題多問、一題多編等途徑,拓寬學生的知識面,溝通知識之間的內在聯系,培養學生的應變能力。
6、練習的安排,要由淺入深,體現層次性。對不同的學生,要有不同的要求和練習,對優生、學困生都要體現有所指導。增強數學實踐活動,讓學生認識數學知識與實際生活的關系,使學生感到生活中時時處處有數學,用數學的實際意義來誘發和培養學生熱愛數學的情感。
7、注意發揮學生的主體作用,引導學習自主,合作,探究學習,培養學習的自學能力,合作意識。
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