個人計劃
時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家收集的個人計劃9篇，希望能夠幫助到大家。
個人計劃 篇1
辦公室的工作本身就非常的復雜，對于我們辦公室的文員來說，每天的工作都差不多，盡管自己的工作會讓自己感到或多或少的乏味和無聊，但是自己依舊每天都認真的投入到工作當中，三月份的工作也已經快要結束，緊接著而來的是自己四月份的工作，隨著時間滴答滴答的流逝，我們的工作也在一點一點的發生變化，所以不關我們處于一個什么樣的位置，也應該要將自己的工作計劃好，才能有一個正確合理的方向和目標，所以在這個月末的時候，特此對下個月的工作作出計劃。
一、工作上
自己下個月的工作并不會發生特別大的變化，但是因為自己這一個月的任務還沒有完成，所以在四月開始的時候，我要盡快的將自己上個月的工作收尾，確保自己四月份的新的工作可以正常的開展，在四月份來臨的時候，我們公司將會舉行XX活動，所以我作為文員，對于公司的活動和所有的會議要及時的整理和歸納，但是這是一個非常嚴峻的工程，我也會向上級領導提出建議，希望公司可以委派公司其他的同事跟我一起完成這項活動，除了公司已經決定和準備的工作，我也需要在平時的日常工作當中，盡自己的全力去完成自己的工作，保證自己在工作的過程當中，認真負責的完成。在月底的時候，我也會對自己這一個月的工作作出總結，找出自己在工作當中的.錯誤和缺陷，及時的改正和彌補，保證在下一階段的工作當中更加的順利和出色。
二、思想上
除了自己在工作上面希望可以繼續完善和努力之外，我在思想上，在四月份，也希望自己的思想可以更上一個臺階，端正自己的工作態度，處理和調節好自己的私人情緒，能夠完全的做到工作和生活分離開，在工作的時間認真的工作，確保工作的準確和嚴謹，同時我也會學習公司其他同事的優點和工作經驗，提高自己在工作上的素養，在上一個月自己的思想和態度上出現的問題，在四月初的時候也會及時的調整過來，用一種全新的樣貌去開展自己的新一個月的工作。
我知道自己三月份的工作做得還有很多需要完善的地方，所以四月份我也會繼續的努力，更加的認真負責，盡職盡責的用心工作，為公司工作，以公司發展為己任，堅信自己和公司在四月份的時候都可以取得不錯的成績。
個人計劃 篇2
一、轉變教育理念，迎接新的挑戰：
1、新的課程標準，體現以人為本的思想。根據課改的
指導思想，學生是知識的建構者，學習是經驗的重組和重新理解的過程，學生是自主的學習者，通過自主的知識建構活動，學生的創造力、潛能、天賦等得以發揮，情意得到陶冶，個性得到發展。
2、樹立了“健康第一”的思想，體現身體、心理、社會“三維”健康觀，實現運動參與、運動技能、身體健康、心理健康、社會適應五個領域目標。
二、熟悉新課程標準的要求在實踐中總結經驗
1、課堂的觀念變了①課堂不在是教師表演的舞臺，而是師生之間交往、互動的舞臺。②課堂不再是對對進行訓練的場所，而是引導學生發展的場所。體育教學需要練習，但更需要興趣。③課堂不只是傳授知識的場所，而更應該是探究知識的場所。④課堂不再是教師教學行為模式化的場所，而是教師教育智慧充分展示的場所。
2、教學內容選擇余地大。教師可以根據學校和學生的`實際情況組織教學，針對體育與健康課程標準，教師對教學內容和教材處理更加機動靈活。
3、評價方法有所改變。新課程體現以人為本的思想，要求評價采用自模和常模評價相結合，重視學生的點滴進步。通過實踐，學生的積極性、自主意識明顯提高。
4、體育與身體健康相聯系。提出身體、心理、社會三維健康觀和五個領域的目標，要求教師在教學過程中考慮的更多、更仔細。
5、注重學生興趣的培養。在實踐中，重視學生興趣的培養，形成特長，為學生終身體育打好基礎。學生在課堂中表現積極、認真，學習效果好。
6、教師可以嘗試多種教學方法。在教學實踐中注意嘗試各種教學方法，或由學生提供他們喜歡的練習方法，以提高教學實效。
總之，通過這此培訓學習，使我認識到必須轉變教育觀念，摒棄傳統的教學理念，以新的角色和學生相處，樹立“以學生為本”的教學理念，把選擇權讓給學生，授于魚不如授于漁，讓學生學會學習的方法，運用新的教學手段激發學生主動求知的欲望，激發學生練習的興趣，鼓勵學生大膽提出設想，促進學生自主性和獨立性，突出學生的個性，培養學生具備現代的適應能力和生存能力，使學生成為課堂教學的主角，教育的主體和獲得知識的主動者，讓我們走進學生的心靈，讓課堂追求一份詩意，讓孩子們享受到體育的快樂！
個人計劃 篇3
第一，培養學生學習鋼琴的興趣。教師應該努力激發學生的音樂想象力，激發他們的音樂情感，進而點燃他們的音樂表達欲望，激活他們的音樂創造力，讓他們通過學習鋼琴來感受、思考、實現和做一些事情，從而在音樂的品味和詮釋過程中實現學習鋼琴的真諦。
第二，尊重差異，目標適中。學生有不同的音樂天賦，心理發展，年齡，性格。教師應關注每個學生的特點，在教材選擇、教學進度和教學方法上做出靈活安排，并設定切實可行的目標，不僅要增強學生達標的信心，還要讓學生明白他們為成功必須付出的努力；既能照顧到學生的興趣，又能保證學生學到東西；既能在練琴過程中感受到一定的壓力，又能體會到付出帶來的快樂。
第三，善用激勵，注重發展。彈鋼琴真的不是一件容易的事情。任何一個學生都希望自己實踐的結果能得到老師的肯定和表揚，這是學生的動力。因此，教師應該善于捕捉學生的閃光點，及時肯定學生的每一次進步，不斷激勵和督促學生向更高的目標前進。
第四，采用多種教學形式，豐富教學課堂。老師可以給學生挑選一些四手聯彈的鋼琴曲，讓他們體會到合奏的喜悅；可以經常欣賞優秀鋼琴家的演奏視頻，和學生一起聽鋼琴大師的CD，提升學生對音樂的品味；也可以定期與學生和家長交流，自由暢談學生的鋼琴學習經歷和體會，或者舉辦小型音樂會和報告會，讓學生體驗舞臺上的激情。
隨著人們生活水平的'提高，越來越多的家庭擁有了鋼琴，很多家長也開始讓心愛的孩子學習談論鋼琴。學習談論鋼琴不僅豐富了生活，促進了身心健康，增加了音樂素養，而且在美麗高貴的音樂中不知不覺地培養了氣質。通過游戲訓練，還可以訓練孩子克服困難的毅力，培養良好的學習習慣。因為彈鋼琴需要手指、耳朵、眼睛、大腦等。這樣充分發揮了聽覺、視覺、觸覺等感官的綜合功能，刺激了腦細胞的發育，提高了兒童的觀察、理解、聽辨、記憶、想象等能力，提高了兒童的智力。面對這么多孩子和家長，如何教孩子正確彈鋼琴很重要。看了很多資料，發現通過玩耍的訓練，可以鍛煉孩子克服困難的毅力，培養良好的學習習慣。因為彈鋼琴需要手指、耳朵、眼睛、大腦等。這樣充分發揮了聽覺、視覺、觸覺等感官的綜合功能，刺激了腦細胞的發育，提高了兒童的觀察、理解、聽辨、記憶、想象等能力，提高了兒童的智力。所以有人說，學習音樂，練習彈鋼琴，可以讓孩子更聰明。讓孩子終身受益于學鋼琴。根據自己的教學經驗和不斷學習中獲得的一些經驗和體會，總結出了青少年鋼琴教學中的三個突出問題。第一個方面是青少年鋼琴教學中的兒童心理，第二個方面是鋼琴演奏中常見的問題及其解決方法，第三個方面是根據兒童的差異進行不同的鋼琴課。
首先說一下青少年鋼琴教學中的兒童心理。由于兒童和青少年有其特殊的心理表現，鋼琴教師必須熟悉兒童心理學和教育學。
只有這樣，才能根據孩子的心理特點做好鋼琴教學。
愛因斯坦曾經說過：“我認為對于一切，只有愛是老師，他遠遠超過了責任感。”學音樂也是如此。只有對音樂產生濃厚的興趣，才能孜孜不倦、執著地追求音樂的境界。教育心理學指出，興趣可以明顯促進人的學習、工作等活動，可以成為學習和工作的巨大動力，也可以激發一個人的創造能力。對于青少年來說，興趣的培養更為重要。因為兒童和青少年的心理發展并不完整。缺乏意志力和責任感。雖然他們的好奇心很強，但如果不能及時將好奇心轉化為對音樂的濃厚興趣，久而久之必然會提到無聊
方法和音階練習產生厭倦感。有些家長和老師不注重孩子興趣愛好的培養，只是強迫孩子好好學習。結果有些孩子受不了，聽說過砸擋琴。孩子最容易接受活潑的，有感染力的，有趣的東西。
為了打開兒童學習音樂興趣的大門，教學應采用啟發、誘導和鼓勵的方法，培養和加深兒童對音樂的興趣。比如孩子喜歡形象思維，無論是教音樂閱讀還是演奏，都經常使用一些隱喻的方法。演奏象征性音樂時，老師用生動的語言或童話的形式告訴孩子們音樂的內容和情況。此外，父母可以有意識地給孩子聽更多的磁帶和唱片，或者讓他們多看一些關于鋼琴的音樂會視頻，觀看實際的表演。孩子們喜歡表演，喜歡被表揚
的特點。家長和老師可以通過平日的打分和獎勵來鼓勵他們練琴。我們也要充分肯定他們的小進步。經常舉辦小型音樂會，讓孩子們互相觀察，互相尋找差距，既鍛煉了自己的表演能力，又產生了競爭意識。通過以上方法，孩子會逐漸對學習音樂產生濃厚的興趣，并能向自己學習
個人計劃 篇4
新的一學期又要開始了，經過上學期的小班生活，班中每個孩子都有了不同程度的進步和提高，大部分孩子都已適應了幼兒園的集體生活.對上學期做一個總結：
孩子都喜歡游戲。但有很多孩子在游戲中，往往自我為中心，不會顧及別人，經常會為玩具爭吵，我們小班這種情況尤為突出，所以這學期我們在這方面要多多培養，讓他們學會"協商、合作、交往、分享"。在學習活動中，大部分孩子能安靜地學習，但有少部分幼兒沒有好的學習習慣。因此，導致了班級的整個學習活動停滯不前，沒有明顯的進步。我們班的孩子大部分都較好動，所以走、跑、跳等動作發展都較好，但孩子隨意性較大，比較自由，有點"放得開，收不攏"的感覺。另外，還有部分幼兒接受能力較好但不自信，在集體回答問題和單獨回答時都做得較好，但不能起到帶頭作用。故這學期我們著重常規方面的培養。
二、發展目標
(一) 語言
1、提供說普通話的語言環境，幫助幼兒熟悉、聽懂并學說普通話，幫助個別能力較差的幼兒學說普通話。并在日常活動中始終要求幼兒講普通話。
2、利用聽故事、看圖書、繪畫的方式，引導幼兒對書籍、閱讀的興趣，培養幼兒傾聽和前閱讀的能力。
3、在平時的游戲活動中，注重幼兒的.語言能力的發展，要求
幼兒多說。
4、本學期將利用多種形式，鍛煉幼兒的膽量，使幼兒能在集體面前大膽講話、表演，表現、建立他們的自信心。
(二) 健康
1、每天繼續保證幼兒兩個小時的戶外活動時間，運動前講清要求，避免不必要的危險發生。
2、重視幼兒身體素質的鍛煉，保證每天幼兒都能達到運動量;注重幼兒的個體差異。
3、為幼兒提供各種類型的運動器械，根據周計劃活動的安排，每周都有側重點地帶領幼兒進行體能鍛煉。
4、給予幼兒在戶外自由活動、探索和交流的機會。
5、加強幼兒的安全教育，使幼兒認識有傷害性的物品、行為和危險的地方，形成初步的安全意識。
6、保教結合，嚴格執行衛生保健制度、一日作息制度，注意加強病弱兒的照顧，減少疾病的傳播，提高服務質量，讓家長放心滿意，最大程度地促進幼兒全面發展。
7、根據小班幼兒活潑好動，生理成熟不足和知識經驗欠缺，穩定性差的年齡特點，合理安排一日活動時間，動靜交替，室內外活動平衡.
個人計劃 篇5
一、個人情況分析：
從20xx年踏上工作崗位至今，已經近3年了。我較順利的完成了社會角色的轉換，從一名師范生成長為一名合格的小學音樂教師。在這期間，我的課堂教學在同事和學校領導的幫助下有了質的跨越式的發展，也參加了課題組的研究和討論，所以也具備了一定得科研能力。面對新的挑戰，我從不會畏懼，而是懷著一份期待，一份欣喜認真面對。我還是一個對工作非常負責的人，平時無論做任何事都是認認真真、踏踏實實。但我也清楚地知道自己的不足，課堂教學能力還有所欠缺，在教學手段上還需要思考學習。在個人專業發展上還有發展空間，如聲樂、鋼琴、即興伴奏及舞蹈創編的道路上還要繼續前行，爭取更上一層樓，幫助我更好的教學。
現今世界競爭日趨激烈，尤其是人才競爭尤為突出，這股強勁的競爭風伴隨著教育改革席卷校園。不求自我發展停滯不前的教師將會自動被淘汰。結合學校的教師專業發展規劃，現制定我個人的發展規劃，以作鞭策。
二、個人發展目標
樹立終身學習的觀念，通過學習提升師德修養，豐富知識結構，增強理論底蘊;工作中，積極投身教育科研的改革與實踐，探索新的課堂教學;實踐中，不斷探求、感悟、反思，使自己逐步成為研究型、開拓型、全能型的教師。
三、個人素質
(一)音樂專業學習
1、加深聲樂學習
2、即興伴奏練習
3、自彈自唱練習
4、舞蹈基本功練習
(二)自我發展學習
1、語言學習(德語練習)為了更好的和音樂拉近距離學習好德語便能有更多音樂學習的機會。為將來短期德國培訓打好基礎。
二四探究教學
(一)開渠引流——多聽，多看，多交流
1、多聽：多聽教育教學類的講座，學習名師們的教育理念及教學方法借用到我的教學中來。多聽課，學習其他老師好的教學方式。(如：積極參加各種上課觀摩活動)并將好的方式運用到我的課堂中來。
2、多看：多看教育教學類的書籍，從不同國家不同地區的有效教學中選擇適合我學生的學教學模式。
3、多交流：多與教學經驗豐富的同事交流，多與不同學校不同地區的老師探討、交流。(如：多請教同學校的殷老師和閔老師，多與我所參加的常州市金燕南名師工作室的老師們交流工作中遇到的難題或是新的發現)認真體會他們的教育思想，結合自己的教學實踐進行實驗教學，并針對如何上有效和諧的音樂課，與如何提高學生音樂素養兩方面加強學習，讓自己從實踐中獲得理論依據，從理論研究中獲得實踐的方法。(每月一次與校內校外的`教師音樂教學討論)
(二)施肥灌溉——多備，多上，多總結
1、多備：多備有效地課，在備課中既備教材又備學生，根據學生的音樂知識水平和音樂學習技能決定教學內容、教學進度和教學方法。針對同一節課、不同的學生，設計出不同的教學方法。(堅持手備，每周2—4課時)
2、多上：只備課的話就像是紙上談兵，所以只有上課才能發現自身教學中存在的問題。一定要做到認真上好每一節隨堂課，這樣才能有所提高。(堅持每周上好一節好課)
3、多總結：每次聽完講座或是探究課我都要對照自己的教學，寫出自己對音樂教學的理解和認識，而針對自己所上的每一節課做到了認真反思、總結，從中探索適應學生構建和諧課堂的有效方法，提高課堂教學質量。(堅持每周2反思)
(三)鮮花綻放——逐步將自己培養成為一名優秀教師
1、通過自己多聽，多看，多交流、多備、多上、多總結不斷總結教訓，積累經驗，寫出高質量的教學論文，爭取多發表多獲獎。(爭取做到每月“聽好”3—5節課、每周“上好”1—2節課。“反思”每一課時)
2、爭取在五類教師中不斷攀升。
3、給學生們創設真正和諧有效的音樂課堂，讓他們具備自己對音樂賞識的能力及獨立學習歌曲的能力。
以上是我個人的發展規劃，我將繼續努力讓這顆擁有著音樂教學之夢的種子，生長在愛的陽光下，汗水、淚水的灌溉中，精心的培育中，激情的滋潤下，開出絢爛的音樂教育之花。
一、前言
教育是事業，其意義在于獻身：教育是科學，其價值在于求真，教育是藝術，其生命在于創新。我高興;我選擇了當一名光榮的人民教師，我決定;在這條道路上我將兢兢業業地工作，研究、發展、不斷地走向事業的輝煌，我希冀“待到山花爛漫時，她在從中笑”這種桃李滿園的美好境界，我堅信：“機遇總是降臨于有準備的人”。所以擬訂一份學科學帶頭人的職業發展規劃是十分必要的，它一定有助于實現自己的職業理想。
二、個人現狀分析：
了解并認清自我是教師職業規劃的首要步驟，我選擇的是自己喜愛的職業，我能真誠地對待我的教學工作和管理工作，它是我執著追求的事業，我曾于20xx——20xx期間三次放棄晉升的機會而立足好三尺講臺。教書十五年來，我一直努力著，從一名普通的英語教師，成長為一名省市、骨干教師，20xx年成為一名江西省英語學科帶頭人，期間我多次參加各級各類的教學業務競技比賽，送課下鄉活動，校本新課程培訓活動，現在我擔任的是畢業班的英語教學，參與學校管理，引領教師專業成長，我能積極加強學習，更新教育理念，關愛同仁、關心學生，能面向全體學生的全面發展而教學;我性格開朗，陽光進取;有吃苦耐勞品質，樂于與人交往，興趣廣泛，童心未泯，具備教師特質，因為課堂教學極具激情和感染力，很能吸引學生。我自信我能教好孩子，并能對孩子的正確的人生觀，價值觀形成有積極的影響力，因為我自己也是一個求真、求善、求美的人。
我也清楚地認識到自己教學中存在許多不足，還需改進教學方法，力爭做到教學事半功倍力爭大面積提高學生的學習成績，減輕學生負擔;我要加強學習，在科研課題中研究扎實工作，要腳踏實地，做出成效;作為一名學科帶頭人要引領教師共同進步，真正做到名副其實。
三、職業發展目標及實施策略
Ⅰ)爭當“名師”，成功地教學。在未來的教育生涯中，要不斷提高自己的業務水平，提高個人課堂教學品質，鉆研教學技巧，優化教學結構，激活情感育人，做孩子眼里的“好老師”，并且從學科帶頭人向特級教師轉化，做“學校”認可的“好老師”再者引領業務發展，做教師隊伍的“排頭兵”;實施計劃：
〈1〉以“特級教師”的標準來嚴格要求自己，堅持學習教育教學理論，堅持進行課堂課后反思教學，提高教學效果，堅持做好教學研究工作形成自己教學的“特”別之處
個人計劃 篇6
新學期來了，忙碌而充實、疲憊卻喜悅……是啊，這幫孩子跟這我已經是第三個年頭了，在這過去的風風雨雨的兩年里，我和我們的孩子一起成長，一起歡笑，他們雖然跳過皮，搗過蛋，可是他們早已成為了我生活中重要的一部分。馬上孩子們就要進入了大班了，為了讓孩子們平穩過渡順利進入大班，我將結合本班的實際情況，從以下幾個方面開展工作
一、教學方面
讓幼兒在輕松、愉悅的環境氛圍下學習，沒有壓力地“玩”著學，激發他們學學習的積極性，面對幼兒的注意力不易集中，容易分散，因此我們將運用多種方法吸引孩子的注意力，貫徹更多游戲、歌曲、故事等形式，讓幼兒融入其中，進而啟發他們的學習興趣。不斷愛護和培養孩子的好奇心、求知欲，保護孩子的.探索精神、創新思維，為孩子們提供更廣闊的自主探究空間。多開展智力游戲，發展幼兒的觀察力和思維能力。鼓勵幼兒多觀察季節變化及周圍人、事、物等。通過觀察，使幼兒加深對日常事物的認識。充分地調動學生的學習積極性，引導幼兒在老師的啟發下進行一系列的學習活動，自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設計的各個教學環節。盡量為幼兒創設良好的氣氛，注重培養養成幼兒井然有序的課堂常規;使他們在輕松愉快、歡樂活潑的狀態下進行積極地學習。
二 保育方面
三位老師共同維護班級衛生，給幼兒創造一個良好的生活和學習環境。創設安全舒適的幼兒活動環境。隨時隨地檢查教室內外的活動場地的安全狀況，發現問題及時處理。繼續加強常規教育，通過晨間談話，回家前談話等，向幼兒講清常規、要求，并采用多種形式對幼兒進行訓練，逐步培養幼兒能遵守各項規則。加強對游戲的指導，在游戲中培養幼兒之間的友愛精神。
三、積極做好家長工作
熱情接待家長，不定期地與家長聯系，共同育兒商討經驗。運用各種方式向家長了解幼兒在家的情況，同時向家長反饋幼兒在園的生活學習情況，促進幼兒之間及家園之間的交往與交流。同時認真收集家長反饋意見，虛心采納合理建議。積極邀請家長參與教學活動及各類大型活動。如遇特殊情況及時向家長匯報或保持電話聯系，如有生病未返園的幼兒，堅持電話追蹤問候。
幼兒園的工作雖然很瑣碎，但我們堅信，只要我們努力，只要我們真誠付出，我們一定可以出色地完成任務，我們的孩子一定會在我們的陪伴下快樂健康的成長!
個人計劃 篇7
和諧創新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務質量是xx年護理工作的主題。
一、精神文明方面
1.樹立全心全意為病人服務的理念，進一步改善護理服務態度，構建和諧的護患關系。
2.發放各種護理工作滿意度調查問卷，每季度一次。
3.在征求住院病人意見、出院病醫學，反饋(或電話詢問)，本科室醫生及護士認同的.基礎上，通過科室的季考核、年評價推薦，年終評選并獎勵“護理服務標兵”。
4.“5.12國際護士節”與工會合作舉辦“護理藝術節”，以豐富護士業余文化生活。
二、護理工作方面
1.從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。
2.抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關鍵環節，以保證危重、疑難病人的護理質量。
3.加強專科護理業務的學習，提高臨床護士的實際工作能力，培訓專科護理骨干。
4.加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。
5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。
6.落實三級護理質量評價，全年護理部質控組評價6～7次。
7.加強護理安全管理，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現突出科室予以獎勵。
三、業務培訓方面
1.組織全院護士業務學習及講座6-7次。
2.對畢業5年內護士分層次進行操作技能培訓。
3.加強對重點科室如急診室、手術室、icu、ccu、移植、血液凈化中心等專科護士的專業技能培訓，并制定專科崗位的技能要求。
4.以科室為單位對護士進行臨醫學，整理床能力考核，專科業務考核和護理操作考核各一次。
5.按計劃進行靜脈輸液小組護士的培訓。
四、教學和科研方面
1.完成護理學院、高職及夜大各期的課間實習、生產實習及理論授課工作。
2.制定優秀臨床帶教科室評選條例，年終評選并獎勵。
3.按計劃完成現有課題，并積極申報新課題。
個人計劃 篇8
在新的一年里，為了適應醫療、護理衛生事業發展的需要，認真貫徹護理部的計劃目標，充分調動科室的積極性、創造性，認真落實以病人為中心的各項工作，強化科學管理，護理人員人材培養，提供優質的'護理服務，提高病人對護理工作的滿意度，擬定今年的護理工作計劃。
一、總體要求：
以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。
二、具體目標
1、病人對護理工作和服務態度滿意度≥90%。
2、護理人員“三基”理論考核合格率（合格分80分）100%。
3、護理技術操作合格率（合格分90分）100%。
4、基礎護理合格率（合格標準85分）≥90%。
5、特護、一級護理合格率（合格標準90分）≥90%。
6、護理文件書寫合格率（合格標準90分）≥95%。
7、急救物品完好率100%。
8、醫療器械消毒滅菌合格率100%。
9、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。
10、年護理事故發生次數0。
11、健康教育覆蓋率≥95%。
12、年度目標達標率≥95%。
三、為了確保目標和要求的實施，應做好以下幾個方面工作：
1、更新護理服務觀念。
（1）認真貫徹執行醫務人員醫德規范和護理人員職業道德規范，推“護士文明用語”和護士儀表舉止規范，讓每個護理人員均能認識到操作過程中使用規范用語的重要性，并認真實施。
（2）新畢業護士、合同工護士、進修、實習護士進行崗前培訓教育，增強全體護理人員道德觀念，提高護理隊伍的整體素質。
（3）規范服務用語，體現以人為本，倡導“八聲服務”要求人人做到：病人入院有問候聲，巡視病有親切稱呼聲，操作前有解釋聲，操作中有安慰聲，操作失誤有道歉聲，配合操作有真誠感謝聲，病人不適有安慰聲，親人到來或節目時有祝賀聲，逐步達到順應護理改革，轉變服務觀念，樹立以病人為中心的服務意識。
（4）每月進行病人工休座談會，征求病人意見，改進工作，提高病人滿意度。
（5）健康教育，落實到位，讓不同層次病人均能接受，起到疾病保健、預防指導作用。
2、圍繞護理管理目標，認真貫徹執行《廣西壯族自治區醫療機構護理質量管理規范》，提高護理管理水平。
（1）每月組織護理人員學習疾病護理常規，核心制度，技術操作規程，各種突發事件的應急處理預案，人人熟悉質量標準；提高護理人員質量意識，規范質量活動，建立有效的質量體系，做到人人事事職責分明。每項護理工作中突出過程控制，強調預防為主，提倡不斷改進、不斷提高工作精神。學習計劃附表：
（2）科室成立一級質控網絡，由護士長及護理質控組組長及組員。
每周檢查一次，存在問題，及進整改，及時在護理例會反饋，并定時復查整改情況，認真記錄，逐漸達到質量持續改進的目的。
3、提高護理業務技術水平
（1）制訂護理人員“三基”培訓計劃，對護理人員強化“三基”訓練，培養嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態度“三嚴”作風；三基三嚴培訓時間累計>；（大于）15小時，“三基”理論考試合格率100%。（合格標準90分）
（2）科室每月組織護理人員業務學習1次，要求護師講課2次，專科理論和專科技能考核每月各一次，并組織隨機提問，有成績記錄。
（3）開展應急救護能力培訓，要求全體護理人員掌握心肺復蘇術。
4、加強安全管理，預防安全事故的發生
組織護理人員學習，臨床護理應急預案和護理安全管理工作方案。
提高護理人員安全意識，預防安全事故的發生。
5、鼓勵護理人員業余學習，參加自考大專、本科的學習班。
6、加強護理隊伍建設，規范護士執業行為，建立健全護理人力管理，對科室應急狀態下護理人力資源調配。
7、規范教學，提高帶教水平。
加強對進修、實習護理人員的管理，由高年資經驗豐富護師護理人員帶教；實習結束后，學習生進行理論、操作考核。
個人計劃 篇9
(一)創建“服務形象”。
嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，
(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。
認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的`利益時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(WI-XG-S006)，
應即時反應給相關的制作部門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析，以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。
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