培訓計劃
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，請一起努力，寫一份計劃吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的培訓計劃5篇，歡迎閱讀與收藏。
培訓計劃 篇1
一、公司的介紹：
1、讓服務(wù)生了解公司的規(guī)模、體系；
2、讓服務(wù)生知道公司的目標；
3、讓服務(wù)生清楚公司的管理架構(gòu)；
二、員工手冊：
1、員工的待遇制度；
2、公司的規(guī)章制度；
3、員工的獎罰制度；
三、服務(wù)常識：
1、基本的禮貌用語、手勢；
2、基本的站姿、坐姿、走姿；
3、基本的講話姿勢、語氣、態(tài)度；
4、基本的服務(wù)規(guī)范；
5、衛(wèi)生意識、服務(wù)常識；
四、酒水常識：
1、酒水的歸類；
2、怎樣的開酒、沖酒；
3、酒水、飲料的搭配；
五、酒水單的背記；
六、基本的操作模式：
1、怎樣擺臺；
2、怎樣迎客；
3、怎樣服務(wù)；
4、怎樣點單；
5、怎樣開單；
七、基本促銷技巧：
1、酒水的促銷；
2、小吃
3、果盤
4、飲料
八、服從工作的服務(wù)規(guī)定：
1、上班穿什么工作服；
2、怎樣存取酒；
3、怎樣開手工單；
4、怎樣電腦點單；
服務(wù)促銷：（情緒、情感的外部表現(xiàn)）
1、面部表情：
面部表情和姿態(tài)是表現(xiàn)情感的主要手段。人們的喜、怒、哀、樂、憎等各種情感都能通過不同的面部表情與姿態(tài)表現(xiàn)出來。如當消費者買到自己喜歡的商品時，會高興的眉飛色舞或手舞足蹈；當消費者與營業(yè)員因退換商品而發(fā)生真吵時，會面色蒼白或漲紅了臉。在購買活動中各種復雜的心理感受、情緒變化都會通過不同的面部表情和姿態(tài)反應(yīng)出來。一個優(yōu)秀的營業(yè)員不僅要善于根據(jù)消費者面部表情的變化去揣摩消費者的心理，同時也要注意運用自己的表情姿態(tài)去影響消費者，溝通買賣雙方的感情，促使消費者的情感向積極的方向發(fā)展。
2、聲調(diào)表情：
人們說話的語調(diào)、聲音強弱與速度的變化，往往反映出情感的變化。一般來講，快速激昂的語調(diào)體現(xiàn)了人的熱烈、急躁、惱怒的情感，而低沉、緩慢的語調(diào)則表現(xiàn)人的畏懼、悲哀的情感。往往同一語句，由于說話人的音強、音速、音調(diào)上的差別而表達出不同的情感。例如：在商店里購物時，同樣會遇到這樣一句話“您買什么”由于語調(diào)的強弱和速度的不同，可以反映出親切、真誠的情感，但也可以表現(xiàn)出厭煩、冰冷的情感。
3、動作表現(xiàn)：
表現(xiàn)明顯的有呼吸器官、排泄系統(tǒng)和循環(huán)系統(tǒng)的變化。一般情況下，當消費者購買衣物時，遇到其滿意的商品時，常常表現(xiàn)出點頭、贊口不絕、躍躍欲試的動作，反之則不屑一顧、匆匆而過。當消費者看到尋覓多時的商品時，往往呼吸、心跳、脈搏加快。
消費者的主要氣質(zhì)類型
心理學家對氣質(zhì)進行了研究，提出各種氣質(zhì)學說：血型說、體型說、激素說、體液說、高級神經(jīng)活動說。后兩種學說具有典型意義。
氣質(zhì)類型測試量表
指導語：下面60道題，可以幫助你大致確定自己的氣質(zhì)類型，在回答這些問題時，你認為很符合自己情況的，在題后面記2分，比較符合的在后面記1分，介于符合于不符合之間的記0分，比較不符合的及—1分，肯定不符合的記—2分；
1、做事力求穩(wěn)妥，不做無把握的事；
2、遇到可氣的事就怒不可遏，想把心里的話全部說出來才痛快；
3、寧肯一個人做事，不愿很多人在一起；
4、到一個新環(huán)境很快就能適應(yīng)；
5、厭惡那些強烈的刺激，如尖叫、噪音、危險的鏡頭等；
6、和人爭吵，總是先發(fā)制人，喜歡挑釁；
7、喜歡安靜的環(huán)境；
8、善于和人交往；
9、羨慕那些能克制自己感情的人；
10、生活有規(guī)律，很少有違反作息制度；
11、在多數(shù)情況下情緒是樂觀的；
12、碰到陌生人覺得很拘束；
13、遇到令人氣憤的事，能很好的克制自我；
14、做事總是有旺盛的精力；
15、遇到問題常常舉棋不定，優(yōu)柔寡斷；
16、在人群中不覺得過分拘束；
17、情緒高昂時，覺得干什么都有趣，情緒低落時，又覺得干什么都沒意思；
18、當注意力集中于一件事時，別的事很難使我分心。
19、理解問題總比別人快；
20、碰到危險情境時，常有一種極度恐懼感；
21、對學習，工作、事業(yè)懷有很高的熱情；
22、能夠長時間做枯燥、單調(diào)的工作；
23、符合興趣的事情，干起來勁頭十足，否則就不想干
24、一點小事就能引起情緒波動；
25、討厭做那種需要耐心、細致的工作；
26、與人交往不卑不亢；
27、喜歡參加熱烈的活動；
28、愛看感情細膩、描寫人物內(nèi)心活動的文藝作品；
29、工作、學習時間長了，常感到厭倦；
30、不喜歡長時間談?wù)撘粋�問題，愿意實際動手干；
31、寧愿侃侃而談，不愿竊竊私語；
32、別人說我總是悶悶不樂；
33、理解問題常比別人慢些；
34、疲倦時只要短暫的休息就能精神抖擻，重新投入工作；
35、心里有事寧愿自己想，不愿說出來；
36、認準一個目標就希望盡快實現(xiàn)，不達目的，誓不罷休；
37、學習、工作一段時間后，常比別人更疲倦；
38、做事有些莽撞，常常不考慮后果；
39、老師或師傅講授新知識，新技術(shù)時，總希望他講慢些多重復幾遍；
40、能夠很快忘記那些不愉快的事情；
41、做作業(yè)或完成一件工作總比別人花的時間多；
42、喜歡運動量大的劇烈體育活動，或參加各種文體活動；
43、不能很快地把注意力從一件事轉(zhuǎn)移到另一件事上去；
44、接受一個任務(wù)后，希望能把它迅速完成；
45、認為墨守成規(guī)比冒風險強些；
46、能夠同時注意幾件事物；
47、當我煩悶的時候，別人很難使我高興起來；
48、愛看情節(jié)起起伏跌宕、激動人心的小說；
49、對工作抱認真嚴謹、始終一貫的態(tài)度；
50、和周圍人的關(guān)系總是相處的不好；
51、喜歡復習學過的知識，重復做已掌握的工作；
52、希望做變化大、花樣多的工作；
53、小時候會背的詩歌，我似乎比別人記得清楚；
54、別人說我“語出傷人”，可我并不覺得這樣；
55、在體育活動中，常因反應(yīng)慢而落后；
56、反應(yīng)敏捷，頭腦機智；
57、喜歡有條理而不甚麻煩的工作；
58、興奮的事常使我失眠；
59、老師講新概念，我常常聽不懂，但是弄懂以后就很難忘記；
60、假如工作枯燥無味，馬上就會情緒低落；
確定氣質(zhì)類型的方法
1、將每題得分填入下表相應(yīng)的得分欄；
2、計算每種氣質(zhì)類型的總得分數(shù)；
3、確定氣質(zhì)類型
A、某種氣質(zhì)類型如果得分均高出其他3種4分以上，則可定為該氣質(zhì)類型；如果該氣質(zhì)類型得分超過20分，則為典型型；如果得分在10——20分之間，則為一般型；
B、兩種氣質(zhì)類型得分接近，差異低于3分，而且又明顯高于其他兩種4分以上，可定為該兩種氣質(zhì)類型的混合型，如（多血質(zhì)——黏液質(zhì)）（膽汁質(zhì)——多血質(zhì)）的氣質(zhì)類型；
氣質(zhì)類型得分表
不同氣質(zhì)類型的購買行為特點
氣質(zhì)與購買行為
不同的氣質(zhì)類型會直接影響和反映消費者的消費行為，使消費者表現(xiàn)出不同的行為方式和特點，主要表現(xiàn)在以下3個方面：
1、主動型和被動型
在制定購買決策時，膽汁質(zhì)和多血質(zhì)類型的消費者往往會主動與售貨員進行接觸，積極提出問題并尋求咨詢。果斷的做出決定并實施購買。黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)類型的消費者則比較消極被動，通常要售貨員主動進行詢問，顯得猶豫不決；
2、果斷型和理智型
在購買過程中，膽汁質(zhì)和多血質(zhì)的消費者易受一時沖動、興趣和偏好的左右，而不過多的考慮產(chǎn)品的.內(nèi)在屬性，他們追求新穎，易受廣告宣傳、購買環(huán)境的影響，一旦見到自己滿意的商品，會迅速實施購買，而不愿花費太多時間去比較選擇；黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)的消費者比較冷靜，能夠?qū)Ξa(chǎn)品的內(nèi)在和外在屬性進行仔細比較和分析，理智的做出購買決定，并且善于控制自己的情緒，不易受外界因素的干擾；
3、敏感型和粗放型
在購后體驗方面，膽汁質(zhì)和多血質(zhì)的消費者不太敏感，他們不太注意產(chǎn)品使用中的心理感受，即使是對產(chǎn)品的某方面不太中意，也不太會產(chǎn)生很差的情緒，表現(xiàn)出一定的程度的容忍和粗放。黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)的消費者則十分注重購買后的消費體驗，他們的心理感受敏感而深刻，在產(chǎn)品使用中遇到不滿意時，他們往往會做出強烈的反應(yīng)；
4、值得一提的是，上述4種類型是氣質(zhì)的典型形態(tài)，在現(xiàn)實生活中，氣質(zhì)的類型多處于中間型和混合型，但每個人都有不同的表現(xiàn)，體現(xiàn)了特殊性，了解不同消費者的氣質(zhì)類型、差異及其對消費行為的影響，對于營銷人員來說是十分必要的。在現(xiàn)實經(jīng)銷活動中，營業(yè)員可根據(jù)消費者的行為判斷其性格類型，并采取相應(yīng)的接待方式。更好的滿足消費者的需求；
對不同性格消費者購買行為的營銷策略
1、對待選購快和慢的消費者的策略。消費者選購商品的速度有快有慢。一般來講，對慢性的消費者，營業(yè)員不能因為他們選購商品時間長就沉不住氣，更不能急躁，顯出不耐煩的表情；對急性消費者，營業(yè)員對他們沒有經(jīng)過充分思考匆忙做出的決定應(yīng)謹慎穩(wěn)重，適度提醒，防止他們后悔退貨；敏感性的消費者，對需要購買的商品的性能和特點早已心中有數(shù)，有必要的準備，對產(chǎn)品的要求很高。營業(yè)員應(yīng)根據(jù)他們的要求，需要買什么就拿什么，不要多介紹商品的性能和特點；
2、對待言談多和寡的消費者的策略。在購買活動中，有的消費者愛說話，有的則沉默寡言，對愛說話的消費者，營業(yè)員應(yīng)掌握分寸，多用純業(yè)務(wù)語言，多講營銷行話，避免言語沖突；對沉默寡言的消費者，營業(yè)員要根據(jù)其不明顯的舉動、面部表情和目光注視方向等因素，摸清他們挑選商品的重點是放在商品質(zhì)量上，還是放在商品價格上，或是放在商品花色外觀上，用客觀的語言來介紹商品。這樣，就會使營業(yè)員和消費者很快找到共同語言，促使購買行為盡快實現(xiàn)；
3、對待輕信和多疑的消費者的策略。輕信型的消費者對商品的性能和特點不太了解，營業(yè)員應(yīng)主動幫助他們出主意，檢查和查證商品的質(zhì)量，不要弄虛作假；對多疑的消費者，主觀意愿很強烈，對他人的意見有排斥感，應(yīng)盡量讓他們自己去觀察和選定商品；
4、對待積極和消極的消費者的策略。購買行為積極的消費者深知自己要買什么、購買意圖清楚明確，行為舉止和語言表達明確，營業(yè)員應(yīng)主動和他們配合，促使其購買行為迅速實現(xiàn)；購買行為消極的消費者，沒有明確的購買目標，是否成交，在很大程度上取決于營業(yè)員能否積極、主動、熱情的接待他們，激發(fā)他們的購買熱情，引發(fā)他們的購買行為；
5、對待不同情感的消費者的策略。對待不愛交際的消費者，營業(yè)員應(yīng)注意語言語氣，不能隨便開玩笑，否則他們會難以接受；對待靦腆的消費者，營業(yè)員不要看不起他們，以免傷害他們的自尊心；對溫厚的消費者，營業(yè)員應(yīng)主動向他們介紹商品，為他們選擇適合需要的商品；
培訓計劃 篇2
很榮幸參加了本次甘肅省農(nóng)村中小學英語骨干教師“國培計劃”遠程培訓，讓我們聆聽眾多專家、學者乃至國內(nèi)的學術(shù)界權(quán)威人士對教師職業(yè)道德標準、班主任工作、教師專業(yè)成長和教材課標修訂的精彩解讀和分析。憑心而論，在我們平常的教學中，我們培訓的機會是很少的，在我看來，參加英語培訓學習，這既是教育發(fā)展形勢的新要求，更是對教師提升教學工作能力、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、增強工作后勁的必經(jīng)之路。這次網(wǎng)絡(luò)遠程培訓雖然時間很短暫，但卻帶給我思想上的洗禮，心靈的震撼、理念的革新。給我提供了一次很好的充電機會。本次培訓學習讓我收獲頗豐！ 一、加強自身修養(yǎng)
教師除了擁有牢固的專業(yè)知識和技能外，還應(yīng)廣泛吸收各種知識，科學、文學、藝術(shù)、思想等都要有所了解，特別應(yīng)關(guān)注重大的國內(nèi)外新聞、身邊的人和事。要有過硬的專業(yè)素質(zhì)，高尚師德和修養(yǎng)，高尚的使命感、責任感，堅持正義的勇氣，較高的教育素質(zhì)。教師用豐富的知識和語言、通過自己的行為示范、通過對學生公正無私的愛去吸引和感染學生，學生尊重老師，崇拜老師，因喜歡老師而樂于學習，這必將提高課堂效率。
二、反復學習新課程標準理念，深刻領(lǐng)會英語課程的'要求
我要認真學習有關(guān)文件精神，準確把握新課程標準的理念、目標和內(nèi)容，運用教育學和心理學理論，研究英語教學的規(guī)律，根據(jù)教學目標、學生的需要以及當?shù)乜陀^條件，積極地和有創(chuàng)造性地探索有效的教學方法，同時加強中外文化修養(yǎng)，拓寬知識面，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，并能在自己的繼續(xù)學習和實際教學之中加以運用。
三、關(guān)注學生的情感，營造寬松、民主、和諧的教學氛圍
學生只有對自己、對英語及其文化、對英語學習有積極的情感，才能保持英語學習的動力并取得成績。消極的情感不僅會影響英語學習的效果，而且會影響學生的長遠發(fā)展。因此，在英語教學中我應(yīng)該自始至終關(guān)注學生的情感，努力營造寬松、民主、和諧的教學氛圍。
四、盡量采用"任務(wù)型"的教學途徑，培養(yǎng)學生綜合語言運用能力
依據(jù)課程的總體目標并結(jié)合教學內(nèi)容，盡量設(shè)計貼近學生實際的教學活動，要以學生的生活經(jīng)驗和興趣為出發(fā)點，內(nèi)容和方式要盡量真實，吸引和組織他們積極參與。學生通過思考、調(diào)查、討論、交流和合作等方式，學習和使用英語，完成學習任務(wù)。促使學生獲取、處理和使用信息，用英語與他人交流，發(fā)展用英語解決實際問題的能力，同時，積極鼓勵學生把活動延伸到課堂之外的學習和生活之中 。 五、逐步更新教學方法
通過理論與實踐的培訓，我覺得受益頗多。從網(wǎng)上的經(jīng)驗交流中，我看到了在實施基礎(chǔ)教育新課程過程中的問題和困惑，學到了在教學過程中處理各種問題的方法，感受到了教師們積極創(chuàng)新的意識；從教授的講座中，我領(lǐng)略了英語最前沿的理論，學習了教學的新理念、新知識、新技能，進一步更新了我的教育觀念，完善了我的知識結(jié)構(gòu)。怎樣才能成為研究型的教師，通過本次學習活動也給了我很大的啟示。
六、教師必須提高自身專業(yè)素質(zhì)
教師的綜合語言運用能力的高低，直接影響了學生相關(guān)的能力的提高和新課程目標的實現(xiàn)。因此，每一位教師都必須不斷提高自身的綜合語言運用能力。同時，教師還必須學習新的知識，發(fā)展新的教學策略，研究如何幫助學生形成有效的學習策略和文化知識，通過英語課程促進學生積極的情感和價值觀的形成。
雖然網(wǎng)絡(luò)培訓結(jié)束了，但是，作為教師的提高學習永遠不會結(jié)束！相反，這是繼續(xù)教育一個新的起點，希望今后能夠多參加類似的培訓。我將要針對本次培訓認真做好反思，在以后的教學中有針對性地開展培訓中所學習到的相關(guān)教學實踐與研究活動，把我們在國培中學習到的知識應(yīng)用到教學實踐中去，邊實踐邊總結(jié)邊反思，不斷鞏固所學知識，真正做到學用結(jié)合，聯(lián)系實際，學以致用。
培訓計劃 篇3
一、 指導思想
教學質(zhì)量是學校生存的靈魂，而校本培訓則是學校發(fā)展的不竭動力！我校在全面實施素質(zhì)教育過程中，以培養(yǎng)教師實施素質(zhì)教育的能力為重點，全面提升教師素質(zhì)，培養(yǎng)一支適應(yīng)新課程改革需要、具有先進教育理念、銳意創(chuàng)新改革的教師隊伍。隨著校本培訓地位的日益突出，我們在積極投身探索的實踐中更多的關(guān)注教師自身學習能力的培養(yǎng)，更好地促進了教師教學實踐以及創(chuàng)新能力的發(fā)展，也更能激發(fā)教師的參與熱情以及與他人共享學習資源的意識。我們力爭以校本培訓為抓手，切實加強教師學習和創(chuàng)新能力的培訓，塑造優(yōu)秀教師群體。
二、工作目標
1.總體目標：通過開展校本培訓，使教師們領(lǐng)悟教育思想，更新教育觀念，調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，拓展視野，增強教育教學能力，突現(xiàn)個性特長；解決教師在教學中遇到問題或困惑，使教師提升駕馭課堂能力，促進教師向?qū)I(yè)化方向發(fā)展；增強教師的職業(yè)道德修養(yǎng)和水平，提高學校教師隊伍的整體實力。
2.具體目標：立足于本校、本職、本崗，提高教師的綜合素質(zhì)與實踐能力。關(guān)注教師對自身專業(yè)化水平的提高，加強對新任教師的理論學習和實踐指導工作。構(gòu)建以課堂教學為中心的校本研修機制，師訓、教研真正結(jié)合課堂，真正指導幫助教師解決課堂教學中出現(xiàn)的各種“真問題”，通過教師反思、學習、嘗試、專家引領(lǐng)等步驟，逐步提高課堂教學質(zhì)量。
三、具體措施
堅持以發(fā)展和創(chuàng)新為動力，加強教育理論的學習，更新教育思想，掌握主動權(quán)。成立以校長為第一責任人的校本培訓領(lǐng)導小組，建立完善的教師學習培訓管理制度，確保校本培訓的'順利進行。
（一）在傳統(tǒng)形式的基礎(chǔ)上積極創(chuàng)新，強化教師的學習培訓。
1.師德教育。組織教師認真學習《中小教師職業(yè)道德規(guī)范》，努力激發(fā)教師熱愛教育、獻身教育的責任感和使命感，重視教師職業(yè)情感的培養(yǎng)。學習教育政策法規(guī)，增強法規(guī)意識；學習師德高尚的教師的典型事跡等，以先進促奮進。
２.加強教師讀書學習培訓。促進教師讀書、寫隨筆等活動的開展，形成人人愛讀書的充滿書香的和諧校園氛圍。閱讀學習國內(nèi)外教育經(jīng)典著作，了解教育、心理等領(lǐng)域的最新研究成果，提高理論水平。要求教師學習做到：學習有筆記，發(fā)言有提綱，學習有體會，確立“讓好書伴我成長”理念。同時注重教師自身素質(zhì)的提高。注重現(xiàn)代教育技術(shù)培訓，開展硬筆、軟筆、普通話等提高性訓練，不斷提升自己的教學基本功。
3.促進青年教師脫穎而出，早日成才，以加快我校教師隊伍專業(yè)化的建設(shè)。時刻關(guān)注青年教師的成長，及時指導，以“歷練師品、提高師藝、提升師德”為主導，引導青年教師關(guān)注自身的專業(yè)發(fā)展、關(guān)注學校的發(fā)展，逐漸鍛造青年教師向骨干教師方向發(fā)展。
４.積極開展年級組內(nèi)研討課、學校匯報課、評課、實驗課題、教學論文、教案設(shè)計等多層次的教學研討活動，為青年教師搭建成長的平臺，讓他們充分展現(xiàn)自己的風采，提高課堂教學能力。
（二）以深化課題研究，推進校本培訓的發(fā)展。
1.構(gòu)建“學校—科研組—教師”三級科研網(wǎng)絡(luò)。指導和培訓教師積極參與，明確各自的研究范圍和主題，變少數(shù)幾個人的科研為群眾科研，使教師思想深處變“要我研究”為“我要研究”，使教科研工作走上“逼導結(jié)合，促進內(nèi)化”的道路，讓每一位教師的教學理論和實踐水平得到提高。
2.組織教科骨干外出學習，擴展視野，充分發(fā)揮優(yōu)秀教學骨干的作用，讓他們在研究、示范、帶領(lǐng)中進一步成長。拓展交流空間,進一步拓展校際間的交流與合作，使教師能及時了解教育發(fā)展的動態(tài)，在思想和行動上能主動適應(yīng)教育形勢的發(fā)展和變化。
3.運用現(xiàn)代媒體手段、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，收聽收看專家講學的錄相和示范課錄像及評點。指導教師圍繞某學科、某專題、研討課等，參與和體驗反思自己教學經(jīng)驗和教育觀念，在交流和研討中學習他人的長處，提高自己的認識，產(chǎn)生新的思想和理念，實現(xiàn)自我發(fā)展。采用“集中與分散”培訓方式，堅持“集中與自學相結(jié)合”的原則，突出培訓的針對性和實效性。
4.加強師生心理健康教育，指導全體教師在各科教學中滲透心理健康教育理念，做好心理輔導工作，幫助學習困難生建立學習自信心，解除學生當前的一些心理困惑，提高學生的綜合心理素質(zhì)，并做好教師心理健康教育培訓。
四、培訓的方式
培訓的主要形式是以學校集中培訓、自我培訓為主，以學校為主陣地，圍繞教育教學實際，培訓和提高教師的水平，促使教師自我完善。采用聽、說、看、做、寫等形式開展。
1.讀書自悟
教師根據(jù)自己實際的目標計劃，采取自主學習、自主實踐、自主反饋、自主檢查的辦法來提高自己。要求教師在學習過程中要做好讀書筆記，對照反思自己的教學行為。這是促進教師自主發(fā)揮和提高的主要方式。
2.集中學習
學校集中教師學習，采取講座、觀看課程改革音像資料、骨干教師講座等方式。有計劃地按照備課、聽課、說課、評課、反思等環(huán)節(jié)，全員參與，開展形式新穎、實效性強的教學研討活動，在觀念的碰撞與交流中達成新的共識，形成校內(nèi)教師間自主研討的新氛圍。
3.教研學習活動
學校每學期結(jié)合當前的教改實際和我校的實際，有計劃地組織教師外出參加培訓或聽課研討活動，外出學習的教師回校后要有成果匯報，或?qū)憣W習心得，或上示范課，或作專題講座，切實提高學習的成效。
4.專題討論、研究
圍繞教育教學中出現(xiàn)的一些帶共性、有研究價值的問題，圍繞某一個專題，組織研究課，在參與、體驗、反思中總結(jié)經(jīng)驗，轉(zhuǎn)變教育觀念，通過研討、交流，學習他人長處，提高認識，促進自己提高，促進整體水平提高。
5.隨堂聽課
校長、教導主任、教研組長要經(jīng)常性地深入教師的課堂，對教師的課堂教學問題進行研究，尋找課堂教學中存在的問題，研討教法和學法的改進辦法，進行實實在在的實踐探索。
培訓計劃 篇4
XX培訓11年不忘初心，牢記使命，永遠奮斗!
十一年，是一顆細枝小樹長成挺拔大樹的過渡期;
十一年，是一個奮發(fā)少年蛻變?yōu)橛袨榍嗄甑姆炙畮X;
十一年，是一個初創(chuàng)企業(yè)實現(xiàn)品牌揚名的輝煌史。
十一年來，XX培訓攻堅克難，走出了一條屬于自己的輝煌的道路，更是磨練出“中國教育創(chuàng)新新模式TOP100”——《生物量子管理學》這一鋒利寶劍。為全國各地學員帶來身體健康、家庭和諧、事業(yè)的發(fā)展，收獲智慧、能量與境界!
自20xx年元月，陸XX導師引進美國商業(yè)圣經(jīng)課程“世界上最神奇的24堂課”在中國上海開講啟航，已經(jīng)走過了十一個春秋。回顧這十一年，無數(shù)次的腦力風暴和艱辛實戰(zhàn)，XX培訓策劃舉辦了94期“世界上最神奇的24堂課”，數(shù)千場的XX自然養(yǎng)生法公益活動、能量起航、心經(jīng)拙火禪修、生物量子管理學等課程。在全國各地有近十萬的學員和家人朋友收益。可以說，這十一年就是XX培訓與全國各地家人朋友們共同堅持、共同成長的十一年。XX培訓今天的成績，是廣大家人朋友們關(guān)心支持的結(jié)果，也是公司全體員工拼搏奉獻的結(jié)果。
這十一年來，XX培訓不忘初心，牢記使命，永遠奮斗!明確發(fā)展方面，在公司的正確領(lǐng)導、鞭策和大力支持下，取得了可喜的成績：
1、獲“中國自然科學養(yǎng)生領(lǐng)域最具影響力領(lǐng)導品牌”
2、榮授 “中國中醫(yī)藥養(yǎng)生聯(lián)盟理事長單位”
3、榮獲“中國企業(yè)管理培訓十大影響力品牌”
3、榮授“中國管理培訓服務(wù)客戶滿意最佳典范品牌”
4、榮授“全國培訓行業(yè)信譽AAA級誠信企業(yè)”
5、榮獲“生物量子管理學” 教育創(chuàng)新模式TOP100
在即將到來的20xx年里，XX培訓也有了新的目標，新的征程。
第一，XX培訓將會推出的《生物量子管理學》課程，在原先課程代理模式的基礎(chǔ)上對課程代理模式進行新的更新，只要是“24堂課”家人，有意愿、有能力就可免費申請成為課程代理，申請成立“心經(jīng)拙火禪修俱樂部”!跟隨XX培訓一起發(fā)展，打造屬于XX培訓的新時代。
第二，XX培訓將大量不同類型的網(wǎng)絡(luò)視頻課程:《中國超覺靜修》、《能量起航》、《XX中醫(yī)特色四高調(diào)理》、《讓生命綻放》、《禪心拙火禪修》、《東方吸引力》、《心經(jīng)禪修法》、《生物量子管理學》、《藏密心經(jīng)拙火禪修法》、《佛陀之心——慈化人間》滿足不同客戶群體的需要，讓學員足不出戶就可以學習到精彩的'課程。同時，和新型互聯(lián)網(wǎng)模式相結(jié)合，讓參與進來的家人們學習的同時收獲意想不到的精神財富與物質(zhì)財富。
展望20xx年，XX培訓將在陸XX導師和公司領(lǐng)導的決策和帶領(lǐng)下，不忘初心，牢記使命，永遠奮斗!繼續(xù)努力、扎實工作、務(wù)實開拓、奮發(fā)進取，圍繞新一年的發(fā)展方向和XX培訓重點工作，與各位同事團結(jié)一心，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績，更希望推動XX培訓工作在新的一年取得更大發(fā)展。
培訓計劃 篇5
一、指導思想
以酒店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領(lǐng)會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店的工作目標和崗位標準要求還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強，個別員工業(yè)務(wù)不熟，紀律意識淡薄等方面。
三、當前的目標和任務(wù)
20xx年度的員工培訓要以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。
四、培訓方法和內(nèi)容落實
以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。
1、專業(yè)技能培訓
（1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的'飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度，在條件許可時組織酒店部門經(jīng)理參加經(jīng)理人培訓，以提高管理技能。
（2）總臺、客務(wù)部等作為飯店服務(wù)的重要窗口，交際能力欠缺、溝通能力不夠，勢必會對酒店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，酒店擬在近期開展人際溝通、形象服務(wù)等培訓課程。具體計劃如下：
①時間：擬于3月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓課（共計24課時）。
②目標：提高員工溝通能力，達到能用普通話與客人進行交流的水平。
③對象：總臺全體員工、樓層、門衛(wèi)都要求參加，其它崗位員工允許自愿報名參加。
④考核：培訓期間將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓結(jié)束后，酒店將進行一次大考核。
⑤激勵與處罰機制：激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級；在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選；處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級，扣當月獎金以及年度獎金。
（3）員工業(yè)務(wù)技能培訓：以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃并落實執(zhí)行，辦公室負責跟蹤監(jiān)督，并對培訓提出合理建議。
2、員工入店培訓
新進員工是飯店經(jīng)濟活動中的新生力量，增強素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓。
崗前培訓內(nèi)容：崗位職責、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識及服務(wù)標準、業(yè)務(wù)知識與技能、部門的培訓政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標準、同事的介紹、操作程序等；
正式錄用后培訓內(nèi)容：員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及安全知識、服務(wù)技能、酒店知識等。
新員工入店培訓由辦公室負責。
新員工入職培訓具體情況視新員工人數(shù)而定，時間安排避開部門營業(yè)的高峰期。
培訓后人辦公室將進行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。
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