工作總結與計劃范文
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的工作總結與計劃范文，歡迎大家分享。
工作總結與計劃范文1
20xx年在黨委廠部的正確領導下，我們按照**市計生委、**辦事處關于計劃生育工作的安排和要求，積極參加有關計生工作的各項活動，履行計生工作的程序和職責，圓滿的完成了各項任務，現將有關情況總結如下：
一、重要指標完成情況
我廠現有育齡女職工1268人，一孩育齡婦女1084人，二孩育齡婦女113人，已婚婦女無孩71人。全年辦理生育指標35人，全部符合條件。晚婚晚育率達100%；狠抓了計劃生育臺帳建設工作，保證了已婚育齡婦女建檔率、男單職工配偶孕情證明檔案建檔率及進退檔案率均達100%。全年已婚育齡女職工康檢四次，康檢率100%；避孕節育措施落實率達到100%；辦理獨生子女光榮證的42個，獨生子女領證率達100%。全年無一例違反計生工作事件發生，較好地完成了今年的各項責任目標。
二、認真學習、宣傳、貫徹上級規定，切實做好計劃生育工作
深入開展人口與計劃生育法律法規宣傳，認真組織學習《**省人口與計劃生育條例》、《**省人口與計劃生育條例實施細則》，強化對計劃生育專干的教育和培訓，使計劃生育工作進一步制度化、規范化。
三、領導重視，將計生工作列入目標管理進行責任制考核
黨委廠部歷來十分重視計劃生育工作，將計劃生育工作同其它各項業務工作一同布置，一同考核，與各黨總支（支部）簽訂了計劃生育目標管理責任書，層層落實，定崗定責，做到了統一領導與責任分工相結合，以確保計劃生育工作不出漏洞。強調在完成各項經濟指標的同時，要同步完成計生工作的.各項指標，對計生工作年終考核行使一票否決權。
四、提供生殖健康優質服務，為育齡婦女創造方便條件
1、以婚育新風進萬家活動為載體，實施基礎教育工程。每季度組織進行一次計劃生育政策法律、科普知識、優生優育優教、婚育新風知識、生殖保健等知識的培訓。積極為計劃生育家庭兌現獎勵政策，全年發放獨生子女費49000元。
2、為育齡女職工提供生殖健康服務，定期開展生殖保健體檢。同時完善必要的設施建設，購置生殖健康知識掛圖，繪制服務網絡圖表，對育齡婦女登記造冊建檔。
3、優化婚、孕、產、節育和保健全程服務，對新婚夫婦進行"優生、優育、優教"宣傳，積極穩妥地開展以“知情選擇”為重點的避孕節育措施，搞好節育服務工作。
4、認真執行女職工“五期”保護規定，堅持每年一次對婦科檢查，五月份與職工醫院配合為全廠1500名在職、內退、離退休女職工進行檢查，發現病患及時治療。
總結一年的工作，雖然取得了成績，但還存在不足。今后要不斷探索計劃生育工作的新思路、新方法，加強管理，不留死角，同時從注重實效上下功夫，切實把我廠計劃生育工作提高到一個新水平，為**市計劃生育工作做出我們應有的貢獻。
工作總結與計劃范文2
一、 費用支出
1、 餐費：普通用餐費490元，招待費1127元;
2、 生活費用：7月23日至31日共計1277元;
3、 差旅費：路橋費及車輛加油共計1231元;
4、 購宿舍生活用品共計565元;
5、 辦公室購辦公用品：插線板114元，防盜網660元，空調1240元，電話費200元，名片240元;
6、 員工宿舍房租費4500元。
合計：11644元
二、 協助其他部門工作
1、 本周地塊上開始做地質監測，做好與車站的協調工作; 2、 安排好本周新招員工的住宿問題; 3、 帶領新同事熟悉周邊環境;
4、協助營銷部3個置業顧問針對武商量販的要求，對宜城市區內商業網點進行了詳細的市調工作，調查項目包括商業門點數量、經營業態、人流量、車站、周邊社區人口;
工作計劃：
從下周開始，公司的主要工作是全面展開宜城市的在售商品房市調工作，及置業顧問的.招聘工作，財務部下周主要工作：
1、 做好相關費用支出的記賬工作;
2、認真學習公司制定的財務管理制度及財務管理體系，嚴格執行考核制度;
3、 修改完善會計結算單，為加強內部管理做好前期工作;
4、 對財務部相關文件做好附件歸檔;
XXXX
xx年xx月xx日
工作總結與計劃范文3
XX年4月份學習方面和綜合素質的提升：
1、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
2、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養
3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
XX年4月份存在的不足：
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的`效果。
2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
XX年嚴格履行財務會計崗位職責，扎實做好本職工作：
1、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。
2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。
工作計劃
為了加強財務工作進度，以便在特定的時間內完成月財務工作，特制定本計劃。
一、 月初安排
1. 根據上月已錄入微機中的記賬憑證，首先編制出各工程項目報表，分別上報給各項目負責人。然后編制出所有工程項目報表，最后編制公司報表，最終將公司報表上報給總經理查閱并將所有報表(包括上報給各項目負責人的項目報表)妥善保管。
2. 進行上月工資核算。
3. 進行各銀行對賬工作。
4. 與代理記賬人員進行溝通，如何向稅務局報稅。
5. 與管轄區稅務所進行聯系和溝通。
6. 進行上月工資核算。 進行各銀行對賬工作。 與代理記賬人員進行溝通，如何向稅務局報稅。 與管轄區稅務所進行聯系和溝通。 對部分報銷人員票據的審核。
二、 月中安排
1. 每月11-12日督促各項目財務務必在15日前進行原始票據的整理，并將符合報銷程序的原始票據返回公司財務，以便公司財務有足夠的時間將各項目原始票據錄入微機并作出記賬憑證。
2、 原始憑證輸入微機后，將記賬憑證打印出來并一一與相應的原始憑證進行粘貼。
3、 上月工資的發放。
三、 月末安排
1、 每月25-26日督促各項目財務務必28日前進行原始票據的整理，并將符合報銷程序的原始票據返回公司財務，以便公司財務在30日前將本月各項目原始票據錄入完畢并作出與憑證。
2、 進行本月工資的計提。
3、 進行本月固定資產折舊的計提。
4、 期末成本收入的結轉。
5、 憑證的整理、裝訂與歸檔。
6、 配合相關部門做好工作。
工作總結與計劃范文4
半年來，我鎮計劃生育協會深入學習貫徹黨的十八大精神結合黨的群眾路線教育實踐活動。**鎮計生協會在鎮黨委政府和縣計生協會的領導下，在各村(居)計生協會的共同努力下。弘揚“心系國策真情服務”的協會精神，認真貫徹落實省、市、縣計生協工作會議精神和按照**計生協〔20xx〕3號(關于開展“生育關懷圓夢小康一貴州千戶計劃生育幸福家庭評選活動"的通知)、銅計生協〔20xx〕1號、銅計生協〔20xx〕6號(**市計劃生育協會轉發《關于在全省開展“幸福人生—獨生子女特殊家庭扶助行動”的活動方案》的通知)、銅計生協發電〔20xx〕4號、銅計生協〔20xx〕2號、沿計生協〔20xx〕33號、沿計生協〔20xx〕47號、沿計生協〔20xx〕31號等文件要求和精神，圍繞鎮黨委政府的計生工作部署，加強計生協會組織建設，拓寬服務范圍，豐富活動載體，充分發揮協會在人口與計劃生育工作中的作用，扎實認真開展計劃生育協會工作，提高全社會對人口計生工作形勢和任務的認識，營造有利于人口計生事業健康發展的輿論氛圍和社會環境。
20xx年上半年工作總結
(一)、落實五個到位，協會組織建設不斷加強
一是領導到位。鎮人民政府把協會建設納入政府主要領導親自抓、負總責的議事日程，納入黨委政府督查的范圍，成立工作領導小組，組長由鎮長擔任。每季度召開一次計生協會專題研討會，聽取協會工作匯報，研究部署計生協會工作，解決協會在開展各項活動中碰到的困難。加強對各村(居)創建“合格村”協會工作的指導力度。
二是宣傳到位。圍繞創“五好”、樹“典型”的標準進行廣泛宣傳，利用靈活多樣的宣傳形式，大力宣傳創建活動的目標和意義，統一了思想，提高了認識。及時、準確地報送活動信息，擴大影響;開展一年一度常規性的組長以上骨干培訓，學習計生法規政策，優生優育，防艾等基礎知識以及如何結合活動展開宣傳知識，促進宣傳隊伍整體素質的提高，實現科學、文明、進步地宣傳。
三是責任到位。鎮人民政府把創“五好”內容細化、分解到有關人員頭上，鎮長親自抓，計生協專職副會長和秘書長具體抓，聯系的政府領導和包村干部負責該片的“五好” 建設工作，制訂實施各村(居)協會會長、秘書長、小組長工作職責意見。通過責任的層層分解，任務得到層層落實，為協會工作的開展提供了有力保證。
四是措施到位。制定下發各種文件，做好工作計劃總結，明確創建規劃、各項制度，督促落實，堅持在每月計生例會上向黨委政府書面匯報活動開展情況。把“五好”活動納入人口與計生責任目標考評內容，與計生工作同部署、同檢查、同考核，作為考核干部工作的一項內容，做到責任到位、措施到位、工作到位、督促到位。
把創建計生“示范村、小康村、文明村結合起來，同計劃、同檢查、同落實，以村(居)協會為單位，進而健全協會網絡。講清“五好”建設的目的'意義、標準、任務和要求，增強認識。堅持每月指導檢查創建工作，鼓勵以典型引路，樹上莊村，思渠村典型，帶動各村(居)結合各自實際，推動“五好”工作的全面開展。
五是經費到位。鎮黨委、政府多次召開會議，研究解決計生協會的活動開展經費和村居協會會長、中心戶組長的報酬，投入4萬元的專向經費，建設多處活動場所和宣傳欄，為協會工作的開展提供有力的經費保障。
(二)、拓寬范圍，不斷提升服務水平
一是抓經常性工作，以協會骨干會員常年抓，重點抓好合格村創建工作，落實了村級協會的“兩個層面，三個抓手”。
二是抓先進示范。年初來，鎮黨委政府將著眼點放在了如何發揮計生協會的作用，充分發揮“生力軍”的作用，充分發揮計劃生育靠協會會當骨干,抓好計劃生育村民自治工作上，協會會員參加產業結構調整的先鋒模范帶頭作用,明確了我鎮上莊村、思渠村為先進村和一口刀、瑞石等10個村 “合格村” 創建工作，占全鎮50%以上，全面完成善12個臺帳和相關資料。
鎮、村計生協會通力合作，使之形成網絡，扎實開展會員“一幫一”活動，實現“協會建在村上，活動搞在組上，責任落實到會員身上，實行自我管理、自我服務、自我教育、自我監督的工作方式。廣大理事、會員發揮了主力軍作用。
三是抓服務重點。抓示范的同時，認真開展“一創三建一幫帶”，“婚育新風進萬家”、“生育關懷送溫暖”、“關愛女孩健康成長”、深化“獨生子女戶、二女戶”“五大幸福計生”工作，提升服務水平。廣泛發動社會各界為“二女戶”“五大幸福計生”做好事、辦實事及捐資活動。要加強監督，特別是要選好幫扶幫教對象，并張榜公布，增強透明度，接受群眾監督，推進“三結合”工作持久地發展。上半年，鎮計生協幫助一名“唇腭裂”兒童到**市完成康復手術，發放生育關懷基金7戶3500元，慰問金4戶2000元。
(三)豐富活動載體，努力增強工作實效
1、加強了“關愛女孩行動”宣傳，樹立婚育新風尚。充分利用“春節”、母親節、“5.29”協會活動日、“7.11”世界人口日以及5月份計生宣傳服務月，聯合相關部門和單位深入村居開展以“演唱、演出、演講”為主要形式的群眾性計生宣傳教育活動，樹婚育新風。發動社會各界參與為“關愛女孩”獻愛心活動，使女孩在社使女孩在社會上有地位，政治上有榮譽，同在藍天下茁壯成長。
2、廣泛宣傳預防艾滋病科普知識，不斷提高會員的知曉率。要采取多形式、多渠道的方法，把預防艾滋病科普知識宣傳到家到人，到學校及流動人口集聚的地方，使會員進一步了解艾滋病的危害性，進而科學防治艾滋病。同時，結合宣傳生殖健康知識和青少年青春期健康教育，不斷提高不同類型的人群的科學防病知道。
上半年我鎮協會把“農村獎扶”、“一創三建一幫帶”、“雨露計劃”、“打擊兩非”、“青春健康教”等作為中心工作，作為協會宣傳的重點，開展了卓有成效的大規模宣傳活動。
鎮計生協會共制作印制各類宣傳資料20xx余份。同時各村開展了形式多樣、內容豐富的優質服務活動。5.29協會宣傳日為本村開展宣傳活動包括計生法律、法規、五期保健，優生優育、節育避孕知識、婦科病防治等內容，深受群眾歡迎;為進一步普及優生優育和生殖保健知識，舉辦了以優生優育、健康、生活為主題的培訓活動4期，專欄4期，為下一年度開展計劃生育協會工作打下了堅實的基礎，也為本鎮人口和計劃生育工作作出了較大的貢獻。
半年來，我鎮計生協共創市級先進村2個，市合格村創3個。幸元村、上莊村、下莊、瑞石、洞仙等五個村的辣椒和烤煙示范基地，村計劃生育協會要請公司的技術指導，確保農業增效、農民增收。
半年來，在鎮黨委政府的正確領導下，在縣計生協會大力支持下，緊緊圍繞“雙降”這一目標，以抓好“合格村”創建為主要工作抓手，突出村計劃協會“兩個層面三個抓手”、“一創三建一幫帶”“五大幸福計生活動” “護航青春·寄語花季——青春健康教育進校園”等為服務的主題，為本鎮的人口與計劃生育工注入了新的活力。
但也存在一些不足，主要是：有些基層領導對協會工作思想上認識不足，工作上重視支持不夠;有的村級協會兼職干部較多，工作不夠到位;有些村(居)協會專職會長缺乏主動性和積極性、小組長素質參差不齊;協會活動制度還有待進一步完善，協會小組組織會員活動相對較少，會員作用尚未能得到充分發揮，村(居)協會活動還有待深入，任務還很艱巨，仍雖加倍努力工作。為實現人口計生“雙降”目標服好務，盡一份綿薄之力。
下半年工作計劃：
下半年計劃在鞏固5個合格村發展的基礎上，旨在為合格的創建、發展，強好基、固好本，進一步完善和創建“五好”“合格村工作”。計劃每年發展5個”示范“，實行帶動發展、滾動發展，計劃5年內把我鎮各村按“五好”建設標準，皆打造成合格村，為我鎮人口計生工作添磚加瓦，服好務，發揮生力軍的重要作用。
工作總結與計劃范文5
一、20xx年工作總結
在領導的指導下，今年本人在履行市場經理職責方面，取得了巨大的進步，下面主要從產品督導、營銷與市場推廣、客戶需求定位和團隊建設四個方面，進行了總結：
1、產品督導方面
制定個貸和零售銀行產品體系，制定最新產品推薦表;
上線了新產品《小微金融資訊》《零售銀行專題》，已實現了多份銷售，并為下一年打下了基礎;
指導分析師寫作，全面監控產品質量，無客戶投訴事件;與數據部和技術部積極溝通，目前綜合處理系統中已有個貸相關數據
2、營銷與市場推廣
對新產品制作營銷方案，對客戶經理培訓;及時更新樣本、產品介紹、征訂通知等;加強主動與營銷總監及客戶經理的溝通;通過撰寫銀行界、回答記者問題等方式，宣傳產品
3、客戶需求定位
加大了與客戶的主動溝通，如民生總行的個性化;及時拜訪客戶，了解客戶需求，向客戶推薦相關報告，根據客戶需求提出個性化報告，或者對相關產品進行改造和完善;統計所負責客戶的反饋信息，并進行歸納總結;
4、團隊管理
了解團隊分析師各自優勢及缺點，并適當鼓勵和及時指導;多與分析師溝通，將公司政策和客戶需求及時反饋給分析師
二、工作亮點：
第一個亮點是個性化項目取得較大進步，全年共到款xxxx萬元，不管是對市場經理還是對分析師來說，均具有重大意義。
第二個亮點是個貸月報優勢依然保持，貢獻了xxxx%的業績。
第三個亮點是注重個性化的再銷售，比如xxxx銀行總行零售銀行部的個性化，通過對產品的再組合與整理，及時出臺征訂通知，加大與營銷的溝通，實現了產品價值的化，共創造了xxxx萬的業績。
三、工作出現的問題：
《零售銀行同業監測月報》僅實現了銷售一份，分析原因還是月報與周報的.定位差異性不大
《小微金融資訊》季度出刊，時間間隔較長。
四、20xx年的工作計劃：
20xx年，希望能穩定保持目前的工作團隊，繼續不斷改善產品，加強與營銷客戶經理、客戶的溝通，敢于嘗試做個性化報告，使我們的產品銷售更上一層樓，業績提升30%以上。同時，還要多向公司優秀的、有經驗的同事學習，珍惜公司的培訓機會，使得自身及分析師的職業素質不斷提高。
(一)產品方面
常規性產品也不是一成不變的，要積極調整以適應客戶需求和形勢變化。20xx年計劃調整產品包括(1)零售月報——產品需重新定位，調整報告框架，可以通過與客戶經理溝通，和客戶需求調查來實現;(2)《小微金融資訊》——由季度出刊改為月度出刊
保證重點產品質量：包括《個人信貸業務月報》，《零售銀行專題》
(二)數據庫方面
零售銀行業務信息的抓取：個人理財、銀行卡、電子銀行、零售銀行均有監測類周報，可以通過技術的主動抓取，減少重復勞動和人力成本。
目前公司數據庫中已有個貸相關數據和存款數據。
(三)分析師管理
加強對分析師的管理，要求分析師寫月度工作總結。
工作總結與計劃范文6
按照市級業務主管部門的相關要求，現將我區20xx年上半年工作總結和下半年工作計劃匯報如下：
一、參保續費工作
（一）任務完成情況
20xx年，市級下達我區參保任務為：x萬人，其中續費任務為：x萬人，截止20xx年6月20日，xx區城鄉居民基本養老保險累計續費人數為x萬人，完成任務指標x%；累計參保總數x萬人，完成任務指標x%。
（二）制度建設情況
20xx年，xx區繼續穩步推進制度建設工作。 xx區建立城鄉居民基本養老保險“基礎養老金調整機制”，確保xx區基礎養老金水平穩居全省最高；xx區建立“長繳多得”激勵機制，確保了xx區繳費續費率穩居xx市第一；xx區針對松華壩水源保護區居民建立“松華壩水源保護區繳費補助機制”，確保水源保護區參保繳費全覆蓋；xx區建立“殘疾人繳費補助機制”和“五保戶繳費補助機制”，確保繳費弱勢群體繳費全覆蓋。以上制度的建立，極大地保障了xx區城鄉居民基本養老保險參保群眾的基本權益，同時也確保了xx區的城鄉居民基本養老保險制度優勢。
構建了基礎養老金調整機制。20xx年7月，xx區政府在啟動基本養老保險制度時，就擬建立“基礎養老金調整機制”，將基礎養老金從當時的每人每月60元提高到每人每月65元。20xx年xx區城鄉居民基本養老保險的基礎養老金為每人每月110元，達到全市最高水平。
建立繳費補助機制。在省財政建立“重度殘疾人參保城鄉居民基本養老保險享受繳費補助”的基礎上，xx區20xx年進一步明確了將全區三、四級殘疾人的繳費補助提高到每人每年200元，達到全市最高水平。xx區同步還建立了“五保戶參保城鄉居民基本養老保險繳費補助機制”。特殊人群繳費補助機制的建立，確保了繳費弱勢群體實現參保繳費，真正實現參保繳費全覆蓋。
建立松華壩水源保護區繳費補助機制。20xx年，xx區政府預算投入x萬元，對水源保護區居民參保城鄉居民基本養老保險給予每人每年200元的專項繳費補助。松華壩水源保護區繳費補助機制的建立，可以保障水源區群眾參保全覆蓋并逐步提升保障水平，將不斷提高松華壩水源保護區的養老保障水平。
二、老農保合并工作
（一）按時完成基金上繳和賬戶銷戶工作
xx區老農保賬戶名稱：xx市xx區城鄉居民社會養老保險局，銀行賬號：0200029384301012，開戶銀行：xx區農村信用社東華分社（原小龍分社），主要用來接受市城居局劃撥老農保基金，支付老農保待遇和退保支出。20xx年12月23日上解賬戶資金：88394.33元，其中利息：1387.39元。按照市級業務主管部門的要求，xx區對賬戶余額全額上繳市級財政后，當年進行了銷戶。
（二）完成兩個批次的信息導入工作
20xx年1月5日，我區完成了第一批次的信息導入工作，涉及人員4774人，涉及個人賬戶累計余額x元。每月核定發放養老保險金x元。
在第一批信息導入過程中，逐漸探索和形成了符合xx區業務經辦實際的經辦流程。確保信息導入后做到賬、表、冊、檔案完全一致。
20xx年1月12日，我區繼續清理了20xx年到齡的421人（不含滇源、阿子營）進行了合并前的賬戶清理核對，計劃于20xx年1月15日導入系統，確保20xx年1月可以按時足額發放。
（三）接管滇源、阿子營老農保情況
我區于20xx年6月10日，由xx區城鄉居民社會養老保險局與嵩明縣城鄉居民社會養老保險局進行了業務對接，接管滇源、阿子營街道老農保業務經辦。
現xx區在市級業務主管部門的業務指導和監督下，接管“老農保”的全部參保人員：含繳費人員、系統封存人員、待遇領取人員和注銷人員，共x人。
（四）全面完成數據清理工作
20xx年6月，xx區全面對未能合并的人員進行了數據清理，此次數據導入共涉及8199人。
三、建檔立卡貧困人口參保情況
20xx～20xx年扶貧辦統計的檔立卡貧困人員共x人，經我局認真核實，截止20xx年12月底，已參加城鄉居民基本養老保險的建檔立卡貧困人員2509人，參保率實現100%，其中413人已領取養老保險待遇，待遇領取率100%。
在工作執行層面堅持“四個到位”：宣傳到位、服務到位、續費到位、后續跟蹤到位。
xx區“建卡立檔”貧困人口參保城鄉居民基本養老保險的業務管理全部納入全區的參保流程中。建檔立卡貧困人口作為一個特殊的、動態管理的繳費人群，xx區未啟動專門的續費和繳費流程，以規避最終形成福利依賴以及非建檔立卡貧困人口的繳費積極性受挫的問題。
業務層面堅持讓建檔立卡貧困戶自愿主動繳費，繳費后再及時撥付繳費補助的方法。其中宣傳到位和服務到位都納入全區的續費工作中，確保參保續費和繳費補助都及時到位。其中針對建檔立卡貧困人口，將在每年續費工作結束后，通過系統比對，將確實未續費人口篩選出來，再通過村級協辦員協助代繳的方式，用區財政撥付的繳費補助為其參保續費。
最后的管理服務到位就是主動對接扶貧辦，動態掌握脫貧的情況，及時管理已經脫貧和已經就業的人口。在“建卡立檔”管理貧困人口的基礎上，針對已經脫離貧困人口管理的就業人員，協助群眾將參保的居民養老保險選擇進入企業職工養老保險制度體制中，以確保群眾將來可以享受到更高水平的養老保險待遇。對于仍舊無法就業的群眾，xx區可以繼續提升補助水平，拓寬補助渠道，建立更完善的待遇調整機制，確保xx區城鄉居民享受到更高的繳費補助和待遇水平，讓廣大城鄉居民的養老保險保障體系不斷完善，讓基本養老保險制度真正助力扶貧攻堅工作。
四、存在的問題和困難
（一）保障水平偏低
xx區城鄉居民基本養老保險制度從制度建立至今，基本養老金的水平逐年提高，達到了全市最高水平。但是綜合分析居民的基本生活保障需求，保障水平偏低仍然是制度發展的主要問題。居民保險與城鎮職工社會養老保險連續八年上調養老金水平相比，居民養老保險待遇調整就更是顯得捉襟見肘。xx區城鄉居民基本養老保險的平均待遇水平為每人每月110.23元，被征地人員基本養老保險人均待遇380.35元。所有險種的保障水平都低于xx市最低生活保障水平。保障水平偏低，達不到參保群眾的保障需求，仍然是我區城鄉居民基本養老保險的主要問題。
（二）群眾需求和經辦水平滯后的矛盾突出
目前xx區近4萬人居住的地點距離農信社服務網點超過了10公里，這樣的客觀事實導致了居民養老保險手工收繳的方式將會客觀存在，為基金監管留下了管理盲區。
五、“四個謀劃”突破經辦困境
（一）主動謀劃基礎養老金長效增長機制
20xx年是xx區城鄉居民基本養老保險基礎養老金連續上調的最后一年。xx區通過建立基礎養老金增長機制，讓老百姓切身體會到了城鄉居民基本養老保險的制度優勢，一定程度上調動了xx區城鄉居民的參保積極性。20xx年調整待遇以后，如何建立xx區城鄉居民基本養老保險待遇調整長效機制，就成為擺在我們面前的嚴峻課題。我局將積極與財政及業務主管部門聯系，探索建立城鄉居民基本養老保險基礎養老金增長長效機制，配合財政部門做好基礎養老金上調后的績效評估工作，為xx區城鄉居民基本養老保險基礎養老金長效增長機制的構建貢獻力量。
（二）謀劃繳費手段創新
xx區作為全省首家試點城鄉居民基本養老保險手機APP繳費業務的地區，各項工作穩步推進，于20xx年9月30日成功完成居民基本養老保險手機APP模擬轉款。20xx年，xx區在云南省首家全面啟動城鄉居民基本養老保險手機APP續費。參保居民只需動動手指就可輕松完成繳費APP的安裝、用戶注冊以及養老保險繳費，極大地方便了參保群眾。
（三）謀劃推動生物識別系統建設
按照《xx市人力資源和社會保障局關于開展生物特征識別系統運用試點工作的通知》（昆人社通〔20xx〕137號）要求，xx區被確定為生物特征識別系統運用試點縣區，城鄉居民基本養老保險業務為第一批次試點。20xx年10月20日xx區居保局在xx市率先啟動城鄉居民基本養老保險生物特征識別系統試點，20xx年10月25日完成全區12個街道及106個社區的生物特征識別系統安裝、維護及設備調試、生物特征采集業務培訓工作，20xx年11月13日在全區范圍內正式開展生物特征數據采集,截至20xx年11月30日共完成2.34萬城鄉居民基本養老保險參保人指紋、指靜脈信息采集，完成省、市、區下達的`試點目標。生物識別系統的運用，將形成城鄉居民基本養老保險指靜脈、指紋和現場認證多種生存認證方式的局面，會更有效地杜絕多領、冒領養老金等現象的發生，確保城鄉居民社會養老保險基金安全運行。
（四）謀劃實現“五個零距離”
20xx年5月，xx區居民社會養老保險局正式啟動“五個零距離”業務提升計劃，全面打造xx區城鄉居民基本養老保險業務經辦新模式。
“五個零距離”指“信息查詢零距離、繳費申報零距離、自助繳費零距離、待遇領取零距離、生存認證零距離”。提升計劃依托生物特征識別技術運用于社會保險業務經辦的前期工作成果和經驗，努力建立的城鄉居民基本養老保險參保人員的生物識別數據共享交換平臺，通過公民身份號碼和生物識別數據，構建群眾辦事統一身份認證體系。整合現有的實體政務服務大廳、移動客戶端、自助終端等不同渠道，形成線上線下互認的群眾辦事統一身份認證體系，實現群眾辦事多渠道的一次認證、多點互聯、無縫切換、實時經辦，最終實現“五個零距離”的業務構想。
xx區的“五個零距離”業務提升計劃于20xx年5月啟幕，計劃于20xx年底完成。提升計劃完成后，將極大提升xx區城鄉居民基本養老保險的業務經辦水平和服務能力，真正實現“信息跑路方便群眾”的業務目標。
在發展中完善，在完善中創新，在創新中體現以民生為本的制度要求。20xx年，xx區城鄉居民基本養老保險制度將在xx區委、區政府的高度重視和正確領導下，先人一步、做出表率，向全區城鄉居民交出一份滿意的答卷。
工作總結與計劃范文7
計劃生育村民自治年度工作總結 **縣洪山殿鎮共有4.76萬人，其中已婚育齡婦女9434人，一年來，在上級計劃生育部門的指導下，我們積極應對綜合改革的形勢，搶抓機遇，迎難而上，按計劃、有步驟地推行計劃生育村民自治，初步形成了群眾“自我教育、自我管理、自我監督、自我服務”的良好工作局面，推動了計劃生育工作的上層次上水平。我們的主要做法和體會是：
一、加強隊伍建設，為推行計劃生育村民自治提供組織保證。
配齊配強村級計生工作隊伍是提高村級計劃生育工作水平，全面推行村民自治的前提條件。一年來，我鎮高度重視村級計生工作網絡建設，把能否承擔起計生工作的擔子，基層計生工作網絡是否健全，黨員和干部能否帶頭實行計劃生育，作為檢驗農村基層黨組織工作的一項重要內容，健全村黨支部、村委會、村計生協會三位一體的管理服務體系。
一是選準選好能抓善管計生工作的村級班子。在換屆選舉中，我們把能否帶頭實行計劃生育，能否積極參與計生工作作為推舉候選人的重要依據，對計生工作開展好的給予保護，對違反計生或計生工作抓得不好的給予否決。XX至XX年村級換屆中，計生部門積極參與，組織、民政等部門嚴把候選人的計生審核關，有3名村計生專干被勸退，有2名村支兩委候選人因違反計生被否決。
二是優化村級計生工作隊伍。全面推行村級計生工作人員聘任管理制度、考核獎懲制度和業務培訓制度，不斷提高村干部服務計劃生育工作的能力。從XX年開始，對村計生協常務副會長實行定額補助，今年又對村計生專干全部實行工資統發，村黨支部書記的工資統發50%，做到人員精干，待遇落實，職責明確。
三是把計生工作網絡鞏固在村民小組。全鎮469個村民小組共選配462位計生協會會員小組長，把計生工作的各項制度措施落實到千家萬戶。
二、著力夯實基礎，積極推進計劃生育工作重心下移。
為進一步下移工作重心，推行村民自治，我鎮把夯實村級工作基礎，促進平衡發展放在首位。
一是抓思想到位。通過舉辦村黨支部書記、村計生專干、村計生協常務副會長培訓班，統一思想認識，讓大家明確開展村民自治是計生工作的內在要求，是基層民主化進程的必然趨勢，是提高群眾滿意率的重要途徑，讓鎮村干部的思想認識不斷有新的提高，從而為推行村民自治奠定了堅實的思想基礎XX年，有26個村主動申報村民自治，今年，計劃生育村民自治全面鋪開，至8月底，全鎮41個村已有39個依法制定了《計劃生育村民自治章程》。
二是抓后進轉化。建立“后進村”整改制度，對班子薄弱、計生底子不清、管理水平差的村實行重點管理，按“一年甩后進、二年上水平、三年創先進”的要求，狠抓后進村的轉化，促進全鎮計生工作平衡發展。XX年，連續兩年被列為“重管”的大旗村，村黨支部書記被撤職，村計生專干被勸退。
三是抓打假治水。對在計劃生育工作中弄虛作假的，一經查實從嚴追究責任，XX年，鎮里對隱瞞村民違法生育的某村黨支部書記予以“取消‘十佳村干部’資格，收回榮譽證書，收回獎金，通報全鎮”的.處理，有效治理了計劃生育工作環境。
四是抓責任落實。建立分工明確、權責一致的計生工作責任機制，簽訂《計劃生育村民自治目標管理責任書》，明確開展計劃生育村民自治的工作職責和經濟獎懲措施。XX年底，對8個村民自治示范村和8個村民自治合格村進行表彰獎勵，對5個出現違法生育多孩、違法生育漏報的村實行責任追究，有2名村干部受到黨紀處分，35名負有管理責任的鎮、村相關責任人受到經濟處理。
三、加強督促指導，確保計劃生育村民自治工作依法有序推行。
我鎮把推行計生村民自治工作作為基層組織建設的重要內容，鎮里制定了《關于計劃生育村民自治的意見》、《關于推行計劃生育村民自治的補充規定》，印發了《村級計生協會工作考核辦法》，對村民自治工作的開展作出全面的規劃、安排，把村民自治工作創造性地結合于“十佳村干部”評比、平安村創建、協會日常工作活動之中，使村民自治活動有聲有色地開展。為確保村民自治工作依法、有序扎實推進，鎮里定期對工作開展情況進行督查，采用抓典型促后進的辦法，通過召開現場督戰會、請先進典型介紹經驗等辦法，促進工作平衡發展。鎮計劃生育領導小組在對各責任區、村的計生工作進行季度考核時，都把村民自治作為重要內容，較好地推動了村民自治工作的扎實開展。
四、采取綜合措施，調動廣大群眾參與計劃生育村民自治的積極性。
推行計劃生育村民自治，關鍵在于千方百計調動群眾參與計劃生育管理和服務的積極性。一年來，我們堅持以利益導向和提供優質服務為載體，以極大的熱情去關注群眾的切身利益，多為群眾辦實事、辦好事，通過加大政策推動力度，積極營造良好工作氛圍，鼓勵和穩定計劃生育戶的守法行為，從而讓群眾思想上要求計劃生育，行動上支持村民自治。
一是把優質服務與計劃生育村民自治結合起來，同部署、同落實。近年來，我鎮切實加強鎮服務所和村服務室建設，投入35萬元創建省級示范服務所，改善村級服務室硬件設施，不斷拓寬服務領域，育齡群眾身心健康得到了切實維護，群眾對計生工作的滿意度不斷得到提高。XX年7月，我們邀請縣計生技術專家進村入戶開展婦科病查治，共接診育齡婦女551人，查出婦科病患者216人，其中子宮肌瘤3人，內分泌紊亂21人，各種婦科炎癥患者192人，使這些對象及時得到合理治療，有效地改善了生活質量。XX年9月，鎮計生協會開展扶貧助學活動，組織會員募集資金7350元，為34個村49個兩女計生家庭解決了小孩上學的燃眉之急。柞子村計生協會發動會員建立了花卉苗木基地，建立了協會會長、理事聯系計生貧困戶制度，一年來，該村共有18戶貧困家庭在協會的幫助下脫貧致富。
二是進一步完善和落實計劃生育家庭的社會保障機制。鎮里對獨生子女戶、兩女戶制定了一系列優待政策，包括發放獨生子女保健費、補助兩女戶養老保險費、設立“女孩成才獎學金”、重點扶持計生家庭等。各村也紛紛擬定對計劃生育戶的優待措施：柞子村對兩女家庭的小孩實行全免費入學；永忠村對積極主動參加孕情監測的育齡婦女每次補助5元，為自覺落實長效節育措施的兩女戶，投保一份500元的養老保險；前塘村對計生協理事實行風險工資，每月60元與工作業績掛鉤。其他各村也紛紛響應，據統計，共有35個村對兩女戶補助養老保險費；23個村對自愿放棄再生育的家庭給予獎勵；20個村規定了對獨生子女家庭的優待措施；13個村對兩女戶的小孩補助學費；9個村對及時落實孕檢和節育措施的夫婦進行補助或獎勵。
通過計劃生育村民自治的推行，村級班子成員、計生專干、計生協會抓計生工作的自覺性普遍提高，村民計劃生育的法律意識顯著增強，群眾參與計生管理的積極性得以有效調動，村級民主決策的作用得到充分發揮，全鎮計生工作水平穩步提升，一個以“兩委負總責，協會為骨干，村民搞自治，群眾做主人”的新的管理機制正在逐步形成。
工作總結與計劃范文8
一、指導思想
今年，學校提出了新的工作中心：加強師德，規范行為；聚焦課堂，減負增效；注重科研，推進課題；創設氛圍，人人激勵。我們組將緊緊圍繞學校的三十二字工作方針，努力開展好本組的教研工作。要全面貫徹校長新學期工作思路和學部的工作安排，以改革創新為動力，以教育科研為先導，以課堂教學為渠道，以優化教學過程，提高教學質量為核心，全面提升教師隊伍的整體素質；扎實推進課改進程，全面實施語文學科素質教育，努力開創具有本校特色的語文教育教學新局面。
二、奮斗目標
1.進一步規范語文各項教學常規，確立“向規范要質量”意識。
2.多管齊下，探索語文教學“減負增效”的具體策略。
3.以《綱要》為指引提升“新基礎教育”研究水平，促教師更快更好發展。
4.著力做好教研組建設，逐步形成教研組文化。
5.工作作風：團結、合作、務實、創新。
6.教學研究：營造氛圍，不斷深入，做到：有目標，有準備，重過程，有收獲。
三、工作思路
（一）進一步規范語文各項教學常規，緊抓常規落實
全體語文教師應牢固樹立向規范要質量的意識。本學期，將引導教師深入學習縣教研室新的《教學常規》以及我校學科教學常規的有關要求，抓好“教學五認真”（認真備課、認真上課、認真批改作業、認真輔導、認真反思）常規教學行為習慣的養成，使之有利于學生語文學業水平的提高，有利于教師教學行為的規范，為深度推進新課程進一步實施打下良好的基礎。
推進策略：每月教研組進行一次教學常規檢查。內容涵蓋：教師備課、作業設計與批改、同一備課組內相互聽課記錄（每周至少1節）或結對聽課記錄（每周至少2節）、每課后的、每月上傳一篇教學預案和一篇高質量的專題反思等。
（二）多管齊下，探索語文教學“減負增效”的具體策略
教學質量是學校教學的生命線，也是我們語文教研組的重要工作。在目前社會中“減負”呼聲十分強烈的背景下，廣大語文教師必須在如何實現“減負增效”上多動腦筋，才能適應新教育形勢的要求。
推進策略：新學期，將主要采取教師自主研究實踐、加強備課組集體研討、加強教研組層面分享交流以及邀請區教研員、外校優秀教師來校指導等途徑探索“減負增效”的具體策略，促使我校語文教學質量穩步提高。尤其，各年級備課組必須每周認真進行一次集體備課，填寫《集體備課活動記錄本》，期中、期末組織交流集體備課經驗，期末上繳記錄本。同時，還將在上學期“繁星”杯首屆讀書節成功開展的基礎上，著手成立“繁星”文學社，加強我校語文學科特色項目建設。
（三）以《語文學科發展綱要》為指引，提升“新基礎教育”研究水平，促教師更好更快發展。
1.科學制定教研組三年發展規劃、教師三年發展規劃，設計發展“路線圖”。
三年發展規劃無論對于一個團隊還是個體而言，都能起到巨大的發展引領作用。新學期，教研組將集聚本校學科分管領導、教研組長、備課組長以及新基礎專家等多方力量，科學制定教研組未來三年發展規劃，同時組內教師根據教研組三年發展規劃制定自身三年發展規劃，設計好團隊和個人發展的“路線圖”。
2.改革學習方式，提高《語文教學改革指導綱要》學習的實效性。
新學期，教研組將力圖改變以往學習存在的盲目性、表面化、形式化等不足，用足、用好《語文教學改革指導綱要》這本書，在學習內容的安排上將力求做到學習理論和需求結合，學習理論和實踐結合，學習理論和反饋結合。同時，進一步完善學習制度，將確定個體悟學、專家導學、骨干輔學和群體互學相結合的學習方式，努力提高學習活動開展的實效性。（具體安排見后）
3.分層推進，強化日常研究。
新學期，根據教研組成員的研究狀態和研究能力，初步擬定劃分為以下三類群體（見下表）。教研組將圍繞“教師四大新基本功”以及“學生五大新常規”的要求，對三類群體合理分工，積極互動，分層推進。尤其，要求教師們在日常課堂中重點落實，大組教研活動時將對此集中反饋“教師四大基本功”：在教學目標確定的前提下，首先，以指向目標實現的開放性的問題來激活學生的相關資源，這就要求教師把握好問題設計的開放度；準確把握全體學生的學習狀態，對學生中產生的基礎性資源作出敏銳的反應，為全體學生提供參與交流的平臺，這就要求教師具有資源捕捉的敏感度；根據現狀捕捉針對性資源，在資源的處理過程中讓學生經歷知識、結構形成的過程，這就要求教師具有資源處理的整合力；根據課堂中學生的現實狀態，恰當的回應反饋與及時的過程拓展、歸納提煉，組織有效的互動，將學生的思維引向深入，這就要求教師具有過程互動的調控力。“學生五大新常規”：包括如學生思維靈活、開放；學生學會記錄；學生積極參與，自主交流；學生具備傾聽、思辨能力；學生會合作、能合作、善合作等“五大新常規”。
4.以課型研究為抓手，促使研究的深入化、日常化、系列化。
新學期，市聯系學校語文研究的專題將是對原有研究的延續和延伸，主要將致力于“新基礎課型研究”。教研組計劃成立低、中、高三大年段研究小組，圍繞學校大的研究專題進行細化研究，將研究重心下移到各研究小組。教研組將特別加強對各研究小組研究各階段的指導，如參與指導研究組組長制定專題研究計劃，準確把握研究中的問題，改革研究制度，完善評價機制和管理策略等，以此促進研究的專題化、深入化、日常化。
（四）聚焦教研組建設，逐步形成教研組文化。
我校上學期以崗位建設促進教師團隊責任意識形成的實踐，已經成為語文教研組體制建設的優秀個案得到了老師們的充分肯定。本學期，我們將在原有崗位的基礎上，繼續做好、做深這項工作。本學期，具體分工及崗位職責見下表：
學科分管領導：引領、規劃本校語文學科和本教研組的發展。
教研組長：全面負責教研組工作。
備課組長；引領、建設好年級備課組，全面負責年級組日常教學工作、質量管理、課型研究。
五、主要工作
（一）認真學習，大膽實踐，深入推進語文課程改革實驗。加強“學習型教研組”建設。
1.繼續認真學習《語文課程標準》等教育文件，備課組要確立行之有效的組內學習制度，注意吸收課改前沿信息，提倡讀理論專著，讀整本書。圍繞專題，每半月召開一次教研組會議。加強課堂教學的研討。
(1)本學期，以“閱讀教學”為專項內容，進行備課組組內互教輪聽，同年級老師“同上一堂課”研討活動。
(2)開展“高效課堂”教學評比活動，教師自愿報名參加，以賽促教，促進新課程實驗研究，促進教師的發展。（詳見行事歷）
隨機達標聽課，組內教師聽課并評課，做好課堂即時指導，對不達標者跟蹤聽課。
2.抓好“校本教研”，如“畫話寫話”等，以嶄新的面貌向學校展示我們語文組的教研活動。
3.倡導案例研究，每月的中心發言將由兩名教師聯系自己平時的工作談談自己的.一些做法。
4.積極開展師徒結對活動，發揮教師以老帶新，以新促老的作用，全面提高教師的潛能。
5.加強對青年教師的培養，多組織青年教師外出聽課，每位青年教師每學期上1-2節研究課或示范課，每位教師一學期聽課不少于15節，組長聽課不少于20節。
（二）悉心指導，優化服務，規范語文教學常規管理。
1.強化常規管理，提高教學效率
(1)備課：將進行全面的改革，注重資源的共同分享，做到備課要“深”。鼓勵老師采用自己喜歡的方式備課（電子教案、手寫、備在書上亦可）。鼓勵教師寫教學小故事。
(2)上課：努力提高教學藝術，做到：求實、求真、求活、求新，充分利用現有的電教媒體，利用網上信息資源，拓寬學習時空，提高課堂教學效益。
作業：作業設計要“精”，體現“輕負荷，高質量”的教學思想，批改要“細”，要規范、及時，注重糾錯及情況反饋。
輔導：因材施教，善于捕捉學生閃光點，熱情鼓勵，補差提優，使每個學生都能充分發展。
2．重視學生良好學習習慣的養成。
特別要重視上課專心聽講、按時完成作業、審題、閱讀、寫字等習慣的養成，采取切實的措施經常抓，反復抓，為學生可持續發展打下良好的基礎。學部以抽查為主。作業習慣教研組每月進行一次的優秀作業評比，檢查結果作為班風評比的重要內容。
3．加強教學質量監控。
備課組要配合學部做好出卷、批卷、質量分析、反饋等工作，進一步全面提高語文教學質量。
（三）加強特色，有效開展，提高學生的語文素養
1.各班開展古詩文背誦大比拼活動。有計劃的背誦“新課標”里中學生必背古詩，同時有所拓寬。繼續開設語文閱讀課。語文教師必須按課程表開足課時，學校將按課表進行檢查。各班進行“獻五本，讀百本”的讀書獻書活動，班級的圖書角要經常更新，合理管理，要到圖書館去借閱課外閱讀。高段教師要指導學生建立“讀書筆記本”，辦好手抄報，各班期末編好學生的習作班刊。適當時機舉行全校“讀書周”活動。另外，本學期將繼續舉行七至九年級“課外閱讀競賽”。
2.寫字訓練，語文老師要明確自己的責任，做到時間保證，指導到位。本學期將舉行兩次寫字比賽，不定期寫字教學的督察，以保證我校語言文字工作達標。
（四）抓好常規，集思廣益，促進本工作再上新臺階
1.定期開展教研組和備課組活動，注重活動的質量。
2.認真備課，鉆研教材、教法和學法，善于積累相關的資料，注重課后反思。本學期將在期初、期中、期末進行三次備課記錄的檢查。
3.提倡相互聽課，認真評課。每人一學期必須完成12節本學科的聽課任務。
4.認真對待沒一次的周練，要求自行命題，試卷有較強的針對性，難易度適中，呈一定的坡度。鼓勵電腦打印試卷，能附有答題紙。同時，能認真完成每次周練的質量分析表，不走過場，能及時調整自己的教學策略。
5.認真抓好期中、期末考試工作，考前應有較科學的復習計劃，考后應認真做好評講試卷和反饋工作。批閱試卷應進行流水操作，評分應該公正，準確，不徇私舞弊，弄虛作假。
6.積極組織學生參加各項競賽活動，豐富學生的語文活動，盡量為學生搭建舞臺。
7.做好初三年級語文復習迎考的準備，力爭在升學考中，能在原有基礎上有進一步的提高。
（五）抓好課題研究，促進本組的校本培訓工作
1.繼續開展提高學生各類文體閱讀的研究工作，并在實踐中能有所體現。圍繞我校激勵教育這一總課題，我們將根據各組研究的側重點，各備課小組通過集體備課、磨課，分別整理出一份有代表性的教案。
初一年級：記敘文教學的一份教案
初二年級：說明文教學的一份教案
初三年級：議論文教學的一份教案
三個年級：文言文教學的一份教案
（附：以新教材為教學文本，為新一學年全面推行新教材做好準備。）
2.結合學校的展示活動，推出2節公開課。同時開展三課二反思的教學研討活動，反復磨課，寫出較有質量的課案。通過這些活動，使語文組的校本培訓工作能真正促進教師業務能力的提升。
3.完成本組的校重點課題，定期開展課題小組研討活動。
工作總結與計劃范文9
在公司領導正確領導和兄弟部門的全力配合下，緊緊圍繞公司年初制定的經營方針和經營目標，結合具體市場訂單和新的管理要求，團結一致，加班加點，積極開展具體的采購工作，較好地完成了公司下達的各項任務，同時在零部件采購進度及質量、新產品開發、供應商管理、市場零星物資采購管理等方面也存在不足，需要繼續改善和提升。為總結經驗，改進不足，開展好下半年的具體采購工作，更好的完成全年的經營目標，現對20xx年上半年采購工作進行簡要總結，并對20xx年下半年工作計劃如下：
一、采購計劃完成情況：
1、零部件采購計劃方面（含委外計劃）：20xx年上半年采購部共接收制造部下達的各類采購計劃8萬余批次，月均1.3萬余批次，計劃工單準時完工率98%，委外工單準時完工率91%。工單的及時完工較有力地保證了公司生產的順利進行，滿足了客戶的交期需求。在外購工單完成方面由于是個性化生產訂單，各類采購計劃批量小、批次多、周期短、個性化需求強、外觀顏色要求多而雜，給供應商生產組織上增加了困難和制造成本，加上配套廠家受生產能力、內部管理、人工資源等諸多環節因素影響，20xx年上半年供貨及時性較以往有所下降，質量問題較以往有所增加，采購困難加大，致使發生影響生產的情況較多，特別是等幾乎所有零部件均未能按照交期要求及時到貨，給公司生產組織帶來了較大影響。為了按時保質保量按期交付產品，滿足客戶需求，采購部加強組織調度，通過到外協廠督辦、罰款、調整供應商、二次投放等方式，基本上保證了生產供應，個別訂單經過與客戶溝通、協調后能夠滿足交期要求。
2、新產品開發方面：20xx年公司開發了？？等近15款新產品，共開發新品零部件近400個，完成各類零部件的改進和質量提升計劃150余項，為公司產品質量的提升發揮了重要的作用。在開發過程中一直是邊設計、邊改進、邊生產、邊完善情況，采購調度工作協調難度也很大。有些新產品還不成熟就下達批量采購計劃，如？？等產品，遇到這種情況，采購部只能全力以赴，努力協調，盡最大努力去督促、督辦，加班加點組織調度，任務的完成也十分艱難。有的新產品由于初期投入開發費用大，廠家擔心承擔的風險大，對外投放困難，再加標準上不斷改進完善，大多配套單位不愿接受，如？？開發過程中遇到很大困難。許多情況是先支付模具費，自身也承擔較大的開發風險。面對困難，采購部新產品開發人員積極應對，認真對待每一項開發計劃，積極協調，認真調度，用心選點，積極調研，選擇專業水平相對較高的配套單位，積極配合技術人員進行技術標準的確定和修改，及時反饋、協調各類技術信息，并建立完善了新產品開發臺帳，新產品開發方面雖有未能滿足最初開發進度的情況，但基本上滿足了公司新產品開發要求，對于新產品及時進行市場驗證和投放市場奠定了基礎。
3、市場零星物資采購方面：市場零星物資采購工作多年來是采購工作的重點和難點，存在著品種雜、數量少、交期短、監控難、技術要求不明確、價格波動大、交通工具不便利等客觀原因，采購部多年來一直高度關注市場零星采購工作，通過“貨比三家、比價采購”等方式開展具體采購工作，盡最大限度及時買到物美價廉的零部件，滿足使用單位的要求。20xx年上半年與審計部一起就近兩年來頻繁采購的物資組織實施市場采購招標工作，現正在組織實施和推進。通過招標，進一步規范和完善了市場零星采購工作，為公司節約了大量采購成本，并將市場采購計劃納入公司ERP系統管理，進一步了加強對市場采購工作的監管和調度，提升了部門整體管理工作水平。
4、經濟目標責任制完成情況：（1）、積極推進比質比價采購工作，采購員按廠家、按零部件進行指標分解，并逐一落實，明確責任和獎懲。（2）、認真分解落實公司的降價指標，細化降價范圍，多次討論、集思廣益、制定周密的降價實施方案。（3）、進一步拓寬采購渠道，比質比價，選擇新的.合格供方，重新詢價、報價、審價并組織實施。（4）、認真分解下發采購計劃，把采購量大和量小的產品進行捆綁采購。（5）、加強經濟指標分解、統計工作，認真分析統計結果，對落實不到位的零部件進行二次降價。至20xx年6月止，納入降成本責任制的零部件采購額近3億元，降價額近 480萬元，降價比1.6% ，超額完成了公司年初下達下達的1.2%降價指標。
二、工作中不足之處及后續措施：
1、調度不及時，監管不到位，少部分零部件未能按需求時間及時到貨，導致總裝車間未能按上線要求及時裝配，個別訂單延期入庫和交貨。由于我公司生產模式為訂單生產，零部件庫存管理實施“零庫存”管理機制，采購計劃批量小、批次多、周期短、個性化需求強、品種多而雜；加之配套單位管理措施不到位，產能不足等因素，導致有些采購計劃未能按精益生產需求按期到貨，影響了我公司的正常生產。今年二季度尤為突出，采購計劃的按期完成較為困難；？？等短腿現象尤為明顯，從內部自身講調度力度不夠，組織不到位，要求的不嚴，跟蹤的不緊，落實的不死，缺乏強有力的處罰手段，今后將進一步加大監督、處罰力度，除泡貨外其余部件要求配套單位按期到貨，對于不能按期到貨而未及時反饋影響生產的，按雙方簽訂的協議，加大對配套單位的處罰力度，相關計劃員、采購員附連帶責任，特別是淡季的時候，盡可能杜絕總裝車間停線現象的再發生。
工作總結與計劃范文10
一年轉眼即逝，20xx年就要過去了，某外科的工作也基本步入正軌。現總結如下。
思想上。在這一年中某外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言
，經常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，關鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發揚團結友愛精神，互相關心、互相幫助。
工作上。按照年初的計劃：
1。大家認真開展了“百日無缺陷活動”，執行科室防范護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，共同提高護理質量；
2。組織護理人員共同學習《細節決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書，落實科室的護理細節質控措施；
3。建立了外科手術備皮的細節質控管理制度，每位護士都能夠按此執行，達到了有效提高備皮質量、控制感染的目的；
4。規范了科室的入院指導、住院指導、圍術期指導，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導，切實提高護理質量；
5。全員參與護理部組織的禮儀培訓，并積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽；
6。按照護理部的要求，規范執行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；
7。全年基本做到了對化驗單的細節管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本；管理上。緊密跟隨醫院、護理部的各項改革：
1。學習并推廣使用his系統。組織全員進行學習，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發現的問題查找原因后及時與大家溝通。
2。護理質量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。
3。根據工作崗位的變化，及時調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內容更加突
出、同志們工作更加明確。
4。設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。
5。設立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫生手中。
學習上。
1。為了提高護理人員的'自身素質，在鼓勵大家自學的同時，每日晨交班提問一個專業知識的小問題，共同學習。
2。每天學習一個醫學英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨交班提問進行檢查，但是沒有堅持到底。
3。每位護士能夠利用業余時間自覺的學習科學文化知識，續專、續本，不斷提高自身文化修養。
在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，某外科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表，并據此客觀地評價護理人員的工作質量；培養同志們的科研能力，爭取多發表有意義的論文；堅持每日英語的學習等等。讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設好某外科這個年輕的科室吧。
工作總結與計劃范文11
今年，在縣委、縣政府的正確領導下，鄉黨委、政府緊緊圍繞全縣“2+5發展戰略”，結合我鄉“旅游興鄉、農業壯鄉、物流強鄉”的發展目標，大力推進設施農業，積極調整種植結構，轉變發展方式，完善基礎設施，努力實現全鄉農業又好又快發展。
一、基本情況
全鄉轄六個行政村，共有3095戶，8810口人，全鄉耕地面積783公頃，農業以大田玉米種植為主，施家營村利用其獨特的小氣候發展了部分錯季蔬菜，20xx年來又鼓勵部分村民發展起了大棚蔬菜種植。20xx年在克服重重自然條件的情況下，玉米產量相對穩定，但因玉米價格下降原因，農民收入將受到一定影響。
二、農業工作情況
1、積極爭取、全力推進村二期農開工程，努力改善農業基礎設施條件。村于20xx年爭取到上級農業開發項目，實施中低產田改造項目4000畝，今年又爭取到二期農開項目，實施高標準農田建設，計劃新打機井8眼，預計出水量為80噸，并鋪設地下節水管道20.xx千米，安裝地上軟管3.1千米，努力實施節水灌溉工程。項目同時新建農橋2座、維修農橋2座、新建農涵1座、平整土地50畝、砂石硬化農田道路7千米、栽植綠化樹木800棵。目前該工程正在進行中。
2、繼續深化同市農科院、巡天種業公司的合作，改變農業種植結構，擴大張雜谷種的培育規模。近年來，培育的張雜系列谷種得到了市農科院和巡天種業公司的高度認可，培育規模逐年增加。20xx年全鄉共培育張雜谷種1xx0畝，基中施家營村670畝、盆兒窯村350畝、西黃莊村130畝，畝均收入可達3000至4000元，較大田玉米畝均增收20xx多元。
3、通過示范帶動，逐年壯大大棚蔬菜種植，探索生態農業規模化、產業化發展。20xx年，施家營村代永軍等三戶村民帶頭搞起了大棚蔬菜種植，共新建涼棚7個，每棚平均占地約1畝。蔬菜大棚建成后，我鄉積極組織幾戶村民出門學習，并多次邀請上級農業技術專家就種植技術和病蟲害防治進行現場指導，盡力提高他們的種植技術、減少種植投入、增加種植收入。經過多方努力，幾戶種植示范戶的.經濟效益較大田種植大幅增加，他們種植的豆角每畝收入可達2.5萬元以上，約合大田種植收入的4倍以上。在他們的帶動下，20xx年春季新建大棚5個，今年冬天又有幾戶村民計劃新建大棚5個。
三、工作謀劃
20xx年，我鄉將繼續加大農業幫扶力度，改變農業種植結構，搞好農業基礎設施建設。一是繼續對施家營村大棚種戶進行農業技術支持，邀請有關專家進行技術指導。二是鼓勵村民擴大大棚種植規模，提高種植效益，增加農民收入。三是圍繞城旅游開發建設一些旅游采摘、觀光的農業設施，通過旅游效益帶動農業效益，在村東建設農業采摘觀光大棚1到2個。四是做好農開高標準農田建設后期工程，真正讓農民得到好處。
工作總結與計劃范文12
20xx年轉眼已逝，這一年在酒店全體員工的共同努力下，我們在順利完成各項工作任務的同時有力推廣ｘｘ品牌、不斷擴大酒店社會影響。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。
一、經營情況
20xx年酒店主營業務收入共計ｘｘ萬元，發生成本費用ｘｘ萬元，盈利ｘｘ萬元，實現年初制定的扭虧為盈的經營目標。客房部實現收入ｘｘ萬元，月均收入ｘｘ萬元。其中：客房收入ｘｘ萬元，占客房收入的ｘｘ%；客房部2014年初有客房ｘｘ間，5月份對酒店客房進行改造增加為ｘｘ間，10月份投入使用，本年共出租入住房ｘｘ次，出租率為ｘｘ%。餐飲部實現收入ｘｘ萬元，月平均收入ｘｘ萬元。其中：主餐收入ｘｘ萬元，占餐飲總收入的ｘｘ%；婚宴收入（1月-12月統計數據）ｘｘ萬元，占餐飲總收入的ｘｘ%；散客收入（1月-12月統計數據）ｘｘ萬元，占餐飲總收入的ｘｘ%；協議單位（1月-12月統計數據）ｘｘ萬元，占餐飲總收入的ｘｘ%。
二、管理情況
（一）外聘經理人，理清經營思路。酒店3月份聘請ｘｘ賓館專業管理團隊入駐，在經營方法和理念上對酒店上下做相應調整，成為酒店經營業績轉好的.關鍵點。
（二）引進本地從業人員，拓寬酒店影響力。通過本地從業人員的大力宣傳及多年工作經驗，使酒店對外工作得到有力提升。
（三）內部人員整合，實現人盡其能。通過營銷經理及餐廳經理的兼任，有效提升營銷工作力度；工程部專人負責，確保工程問題得到及時解決；客房部經理由具有專業知識管理人員擔任，提升客房服務質量、統一服務流程。
（四）順利完成三星級酒店市級評定工作。20xx年酒店圍繞評三星開展了業務培訓、物品購置、制度完善等多項工作，在全體員工的辛勤工作下，使酒店基本達到三星級酒店標準并得到評定專家的認可。
三、其他方面
（一）提高產品質量。首先，推出廣受環縣人民喜愛的五碗席，并在其他菜品質量上狠下功夫，菜品質量較去年有所提升；其次，大量購置客房客用物品，滿足賓客需求，實現人性化服務。
（二）提升服務。培養員工開口意識，做到“來有問聲，走有送聲”合理采納賓客意見，針對性解決問題，使ｘｘ服務成為對外競爭的著力點。
（三）優化采購方式，降低成本。本年多樣物品通過網上購物方式進行對比并購買，通過較低價格購得質量合格產品。
（四）提高員工待遇，增加員工福利。20xx年人均工資較前一年增加ｘｘ元左右；采用獎金、節日聚餐、發放小物品的方式提高員工福利，關心員工生活。
（五）開展培訓。培訓是酒店永恒的主題，本年度酒店組織開展酒店意識培訓、消防培訓、服務技能實操培訓等，采取上大課、分部門、外出學習等方式不斷強化各崗位員工工作技能。
四、不足之處
（一）經營方面
客源市場不科學，大型接待所占比例較低；服務管理不達標，服務意識不濃厚；各項優惠活動未收到預期效果。
（二）管理方面
團隊缺乏凝聚力及執行力；管理人員能力有待提高，管理方法欠佳；上傳下達工作不到位。
（三）員工隊伍建設
人員流動性較大；服務技能欠缺；員工隊伍文化建設缺失。
五、20xx年工作目標
（一）狠抓管理。中層人員執行力決定酒店運轉能力，15年酒店將繼續選派部門中層人員外出交流、學習，從思想上斷絕工作惰性，強化執行力度。
（二）經營創收。15年將繼續在菜品質量及營銷工作上推陳出新，做到菜品的人無我有、人有我優；營銷部結合南區開發進度及現階段實際情況提出銷售方法，爭取營業額實現新突破。
（三）提高服務。以三星級酒店服務標準及流程為依據，對員工服務和流程進一步統一，同時加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及建議，在人性化服務上狠下功夫。
（四）深化培訓。由行政部牽頭，由具有相關專業技能人員對各部門員工進行服務意識、服務技能培訓；通過集中學習的方式宣講酒店相關制度及理念，明確崗位職責。
（五）開源節流。挖掘收入新增方式，合理利用后院場地規范停車費收取；基于目前酒店各項開支較大的情況，繼續推進節能減排工作，強化員工節約意識。
（六）提高待遇。落實酒店關于與部分員工簽訂相對固定勞動合同并購買保險事宜；在酒店業績增長的同時在員工伙食、節日福利發放、舉辦各類文藝活動等方面有所提升。
成績是對過去的肯定，新的挑戰已然來臨，我們滿懷著收獲的喜悅，迎來了充滿希望、催人奮進的2015年。風正濟時，正當揚帆遠航；任重道遠，仍需激流勇進。讓我們統一思想，堅定信心，團結奮斗，再接再厲，以更加昂揚的斗志、更加扎實的作風，在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創輝煌！
工作總結與計劃范文13
20xx年即將過去，檢測中心在局領導的正確領導和關懷支持下，通過檢測中心全體職工的共同努力，認真貫徹落實省、市、縣工作會議精神，堅持推行先進的管理和服務理念，努力實現“管理零漏洞、工作零差錯、服務零投訴、報告零缺陷”的工作目標，求真務實、開拓創新、團結一致，圓滿完成了各項工作任務，保證檢測中心和諧、穩定與健康發展。為總結工作經驗，今后能更好的做好服務工作，現將全年工作情況總結如下：
一、檢驗中心檢驗業務基本情況
檢驗中心負責全縣食品、農產品、水質、建材、化工、計量等方面產品的檢驗檢測工作。20xx年7月經省專家組現場考核復查，獲得食品、建材、水質、農產品、化工資質認證40類產品400多個檢驗參數，其中有24個獸藥殘留參數是新增加的。同時通過了省級石墨檢驗站資質認證復查，建立了20個計量標準。
二、20xx年工作完成情況
(一)技術機構整合后，中心在管理方面積極轉變思想，努力提升工作服務質量，具體做到微笑服務，耐心、認真受理，熱情禮貌，服務周到，不斷增強主動服務、自覺服務、熱情服務的意識，進一步公開檢驗程序、檢驗標準、檢驗時限。中心的服務水平明顯提升，工作作風不斷改進，辦事效率顯著提高。行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的.中心運行機制進一步形成。設立了合理的內設機構，對檢測環境、引用標準等都進行了嚴格管理，制定了相應的規章、制度，中心人員檢測責任明確、行為規范，保證了第三方的公正立場，以監督與服務并舉的一流服務手段和熱情的服務態度為廣大用戶提供了科學、公正、準確的檢驗服務。
(二)檢驗任務完成情況
1、產品質量檢驗。完成食品檢驗150批次，化肥檢驗25批次，農產品檢驗完成350批次，生活飲用水檢驗完成220批次。
2、計量器具檢定。完成定量包裝檢定82個批次;加油機年檢188臺，靜電130點，出租車計價器的年檢共計300臺;化驗室計量器具40臺;醫院計量儀器設備130臺，壓力表180塊，燃氣表1200塊，水表800塊，電子汽車衡80臺。
3、建材檢驗。完成建材檢測725批次(水泥檢驗54批次、鋼筋檢驗301批次、混凝土試塊檢驗348批次、紅磚檢驗37批次、保溫材料檢驗22批次)。
三、工作中存在的弱項和短板
中心通過技術機構檢驗資源整合之后，檢驗項目和檢驗工作量大幅度增加，并且點多面廣，檢驗專業技術人員少，并且受年齡、學歷、能力的限制，一些進口大型的檢驗儀器操作比較困難。急需聘用一批年輕的、檢驗專業技術能力強的檢驗人才。
四、20xx年工作思路和措施
1、進一步加強檢驗質量體系運行的管理，提升服務質量，為用戶、政府和相關執法部門提供科學、準確的檢驗檢測數據。為政府決策，部門執法，企業提高產品質量提供強有力的技術支持。
2、加強檢驗人員的技術培訓，主要措施是(1)、內部培訓，采取以老帶新，以強帶弱，集中自學等方式。(2)、采取請進來，送出去等方式。使檢驗人員盡快熟練掌握大型檢驗儀器的使用操作。提高檢驗人員的檢驗技術能力和水平。
3、結合新儀器的檢驗能力，申請資質項目的擴項認證。
4、按照檢驗檢測計劃，完成好全年的檢驗檢測任務。完成好上級交辦的其他檢驗檢測任務。
工作總結與計劃范文14
一、虛心學習，努力工作，形成良好的工作氛圍
1、行政咳嗽幣具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責，及時“充電”，形成良好的學習氛圍。在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗，依托工作崗位通過觀察、摸索和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在領導和同事的幫助指導下，不斷進步，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
2、行政部工作的核心就是搞好“服務”，圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
(1)變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，力爭做到工作有計劃，落實有措施。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
(2)在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
(3)在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面
不斷改進和創新，適應公司發展的需要，推動行政部工作不斷上水平，切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識。
二、突出工作重點，落實管理目標責任制。
1、加強安全工作責任制和消防工作責任制，針對公司的具體情況，建立健全公司安全領導小組，建立安全、消防檢查制度，夜間巡邏制度，節假日值班制度等各種措施，確保公司在20xx年沒有發生一起大的安全及消防事故。
2、做好固定資產管理工作，建檔建卡，健全維修記錄，配合財務進行每半年的盤點。在日常工作中，對固定資產做到管理好，維修及時，監督使用。
3、倉庫建立整套的出入庫制度，實物與記賬人員并行，互相監督，每月配合財務進行盤點，做到帳實相符。
4、對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰，使公司的清潔工作維持在較好水平。
5、保持良好的對外關系，順利完成公司各實驗室的環評、復審及資質的各項認定。
6、在接待方面，無差錯的完成接待用車，同時完成公司的各項工作用車工作。全年車輛行駛安全，車況良好。
三、主要經驗和收獲
回顧這一年的工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲
1、行政是服務工作，保持一個良好的心態，一份對工作的熱誠和相形之下的責任心，是做好這份服務的根本。
2、樹立服務意識，加強對內對外的溝通交流，擺正位置，主動介入，處理好各方面的關系，是做好這份服務的基礎。
3、在堅持原則落實制度的的前提下，實際情況實際處理，實際情況靈活處理，做到“管理與服務，流程與效率”的合理處置。
四、存在的不足
總的來看，工作中還存在很多不足的.地方，主要表現在以下幾個方面，亟待解決：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表出工作上的大膽創新不夠，在處理難點問題時考慮欠缺;
2、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
3、抓制度落實不夠，由于部門事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。
4、溝通不夠，對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題分析判斷不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點的偏移
5、安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發生，辦公室也發生了2起偷盜事件，需要加強宣傳，提高每個員工的安全意識。
五、行政部20xx年工作計劃
根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公人員的綜合素質，加強業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，落實各項制度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
3、對安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及SOP都已經建立，重點需要落實，不斷檢查，發現隱患及時整改，確保不出現大的安全事故。
4、行政的日常服務工作在效率上，溝通上需要進一步提高。“多走，多看，勤檢查”，在細節中體現行政工作的價值。
工作總結與計劃范文15
一：五月份的工作總結
1、員工的穩定性不強，在這方面店里和公司也都做了一些溝通改善一些不滿，針對這些問題大家開了一個會議主要是說出自己對工作不滿抱怨的原因需要我們解決的問題，灌輸一些體現自我價值、也讓他們知道企業需要的價值，了解自身的優缺點，通過努力的溝通學生基本都穩定下來了，趙曉鳳家里有事堅持要回家、陳思銘回家當兵。
2、天氣熱了做養生菜的爐灶一開溫度很高上個月魚死一百七八十斤，用了魚池消毒、換水的次數加強、加冰塊都不怎么管用，看是否有其他的解決辦法。
3、端午節送禮包我們都基本送完了，客人還好是比較喜歡的，說我們企業過節還想著我們。
4、這個月不但灌輸了酒水知識，月底還給員工增加了包間典故和茶文化的知識，都給員工復制了資料監督學習，例會提問給大家講解，還在學習中。
二：六月的工作計劃
1、送客我們這方面是做的不足的加強每個人的送客監督，區域管理人員負責監督，經理檢查提高大家的`重視度、每有一次不送客管理員和服務員都巡臺處罰。
2、分菜服務是比較弱的一直沒有得到更好的改善，我們將采取每個管理人員帶領幾名員工進行分菜服務，責任到人爭取把這方面提高，大廳、包間評選做的好的和不好進行獎勵處罰主要是一些獎品，不使用加減法。
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