培訓計劃

時間：2023-06-01 10:32:13 培訓計劃我要投稿

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【熱門】培訓計劃錦集8篇

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又將迎來新的進步，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的培訓計劃8篇，歡迎閱讀與收藏。

【熱門】培訓計劃錦集8篇

培訓計劃篇1

　　一、指導思想：

　　本學期我校繼續圍繞 “師德高尚”、“業務精湛”、“結構合理”、“充滿活力”的教師發展要求，以提高教師的整體的素質，建設一支師德修養高、業務素質精良、教學技能全面、教學基本功過硬、具有一定教科研能力、適應新時期新課程改革需求的教師隊伍為目標，以提高教師實施素質教育的能力和水平為主線，結合學校“教師綜合素質提升年”的工作思路，堅持多層次、多渠道、多形式、學用結合、講求實效的原則，促進教師的專業發展和教學質量的穩步提升。

　　二、培訓內容

　　（一）師德教育方面：

　　經常性地組織教師認真學習《教師法》《教育法》《未成年人保護法》《教師職業道德規范》以及上級教育主管部門關于師德建設的相關要求。引導教師在追求和享受權利的同時，認真履行好職責和義務。加強法制和社會公德教育，引導教師樹立良好的社會形象，努力成為遵紀守法和遵守社會公德的典范，真正做到“ 一言一行為人師表，一舉一動堪稱楷模 ”。

　　利用學校“師德標兵”評選、年度考核等平臺，讓先進教師的模范事跡成為師德培訓的生動材料，典型引路，用身邊人教育身邊人，幫助教師樹立正確的人生觀、價值觀和事業觀，增強教書育人、敬業愛生的責任感和使命感。

　　（二）理念培訓

　　開展內容豐富的理論學習。學校定期選擇相關教育理論書籍，指定教師閱讀，增加理論素養。有計劃、有目的地組織學習新課程改革的相關論述和教育教學業務知識，及時了解教育大政方針和教改信息，增加文化修養。

　　（三）業務培訓

　　1.教材教法培訓。進一步領會課程改革的指導思想、改革目標以及新課程標準所體現的理念，幫助教師了解各學科課程改革的突破點以及對教學的建議，使教師能以此為依據，在對教材進行充分分析和研究的基礎上，將理論運用于實踐，制定相應的教學及評價策略。進一步深入學習相關學科的課程標準，開展學科教材教法培訓，幫助教師解讀教材，優化教學方法。通過對優秀課堂實錄、優秀教學設計、案例分析等材料的研讀，增強教師把握教材、設計教案、實施教學的水平，提高教師駕馭課堂教學的能力。

　　2.教研能力培訓。幫助教師學習掌握教研教科研的一般方法，學會如何貼近教學實際發現問題、篩選問題、制訂課題研究方案，如何有效地開展研究，以達到預期的研究效果，如何進行研究信息的搜集整理，并進行總結、深化和提升，使教研教科研真正成為教師提高自己的自覺行為。

　　3.教學基本功培訓。繼續做好學校名師評選活動，在賽課和理論測試的基礎上，進行教師說課比賽，為促使教師這一技能的提高，賽前進行說課的專題培訓，了解說課則不僅解決教什么，怎么教的問題，而且還要說出“為什么這樣教”的問題，即這樣進行設計的意圖，是

　　教師清楚的認識說課的核心問題。同時相機開展寫字（毛筆字、鋼筆字、粉筆字）、普通話、體藝技能、信息技術、朗讀演講等各項基本功培訓，增強全體教師的課堂教學藝術感染力和信息技術的使用能力。還要結合政教處，進行班主任培訓，使班主任進一步明確工作任務和職責，掌握科學的工作原則和方法，掌握現代班級管理理論，做到有針對性地開展教育引導工作，全面提高班主任的綜合素質和專業能力。通過以上培訓，力求建設一支一流的教師隊伍。

　　三、培訓措施：

　　（一）集中輔導

　　根據教師教育教學中普遍存在的問題進行有計劃的系統輔導，或根據突發性問題進行有針對性的即時輔導。做到輔導對象有選擇性，什么人需要就輔導誰；輔導內容有層次性，先幫助解決知其然的問題，再幫助提升知其所以然的理念；輔導的方法有可操作性，特別注重結合工作中的有效案例進行示范引路。集中輔導可以是全校教師集中輔導，但更多的是分學科的或按不同的分工進行學習輔導，學校教師培訓工作領導小組通過民主協商，產生各學科帶頭人，負責本學科的集中輔導工作。在每學年的第一學期，為新任的學科教師進行“入門”輔導。

　　（二）專家講座

　　學校將相機邀請不同層次的專家學者或專業人員進行理論講座，對教師進行方向引領，引導教師拓寬知識視野，厚實知識背景，為教師的專業成長和學校辦學層次的提高提供理論支撐。同時，結合我校

　　教科研研究課題邀請專家擔任顧問，經常性地進行現場指導培訓。尤其是新教育實驗課題，更要作為教師培訓的一個長期平臺。

　　（三）專題沙龍

　　學校從全體教師中征集研究課題，每次確定一個專題，先布置教師有目的地進行廣泛自學，并結合自身工作實際做認真思考，寫出有一定深度的`讀書學習筆記。再利用業務學習時間在分組交流或書面交流的基礎上組織沙龍活動。沙龍活動有中心主持人，核心發言人，參與教師必須充分發表自己的意見，中心主持人在各抒己見的基礎上最后進行總結陳述，形成主導意見。

　　（四）研討交流

　　學校繼續發揮各集體備課組、教研組、年級組等各種研討交流的平臺的基礎作用，把研討交流隨時隨地貫穿于日常教育教學的各個環節，真正使研討交流成為校園內、辦公室的主流話語，備課組長、教研組長、年級組長經常性地利用一切機會提煉主題，開展無痕培訓。充分利用教師“學校校本研修手冊”的靈活、自主的特點，引導教師把迸發的思維火花及時進行總結，使之成為寶貴的教研資源。學校在學期末對該手冊進行質量評比。

　　其次，我們要利用集體備課構筑研討交流的機制，引導教師認真做好集體備課前的個體準備——吃透教材，優選教法，進而帶著思想和問題參加集體備課。在集體備課時要充分發揮研討交流的優勢，集思廣益，讓所有人都能解決好問題走出集體備課室。

　　此外，通過組織同課異教，異課同教，教學基本功競賽等活動，以活動為載體開展研討交流；利用各種不同的會議相機安排有關內容的培訓，以會議為載體進行研討交流。要充分發揮電子備課室的作用，專人輔導，讓全體教師受益。

　　（五）以學校首屆名師評選為契機，進行競賽展示

　　通過組織賽課、基本功比武等各種競賽活動強化教師自主培訓，提高培訓效果。

　　(六)加強名師隊伍建設，

　　名師是教師專業發展的帶頭人，名師是高質量教育服務的提供者，名師是教育教學的研究者，名師是教師群體發展的專業引領者，名師是教師發展學校的促進者。因此本學期我校繼續加強名師的隊伍建設。主要從兩方面做起：

　　1、加強管理保障名師隊伍建設質量。

　　本學期組織名師進一步加強學習教體局46號文件精神，結合自身情況制定出可行的發展計劃。由楊花妮校長主抓這項工作，學校師訓處和教導處、政教處緊密結合，成立名師考核小組，定期對此項工作進行督促檢查。

　　2、搭建舞臺充分發揮名師作用

　　要求名師認真履行好各自的職責，積極參與好各項教科研活動，樂于完成上級及學校指派的開課、聽課、評課、講座、教師博客、師徒結對、新課程培訓、科研指導等任務，廣泛深入地參與新課程師資培訓等各種繼續教育活動；開展“一幫一”、“結對子”活動，定目標、定任務定向培養青年骨干教師；堅持組織名師論壇暨名師巡回講學活動，提高郊區(市、縣)教師的整體素質，積極推動全市基礎教育的均衡發展；堅持知名教師開放課堂，一是開放本校校內課堂，在不影響教學秩序的前提下接納校內外其他教師、教研員隨堂聽課；二是定期在邊遠地區或城區薄弱學校開設大課堂；三是不定期跨校、跨片區開設兼職課堂。尤其是在城鄉校際結對捆綁式發展中發揮更大的作用

　　工作歷

　　二月：1、制訂教師培訓計劃

　　2、進行班主任培訓

　　三月：進行教師說課培訓和說課比賽

　　四月：

　　五月：

　　六月：整理師訓檔案，進行師訓工作總結。

培訓計劃篇2

　　一、主辦單位：法律系團委

　　承辦單位青年志愿者隊

　　二、活動時間 xx年x月x號(星期二)

　　三、活動地點閩江學院

　　四、活動對象：我校周邊小學

　　五、活動背景和目：為了響應院青年志愿者舉辦益暖中華活動。我們法律系青年志愿者隊策劃這個我要上大學活動。辦這個活動主要是想通過帶貧困小朋友到大學參觀，增強他們學習動力，讓他們對大學充滿憧憬，提高他們學習積極性。希望他們可以通過努力學習來改變命運，創造屬于他們自己美好明天，飛向屬于他們自己天空。

　　六、活動流程

　　1、聯系我們學校附近一所小學，與該小學校長和老師洽談，征得他同意。

　　2、讓老師推薦10名左右家庭生活比較困難但學習較為努力孩子(可以是多個年級混搭，沒有年級限制)

　　3、與這些孩子老師聯系，取得老師同意，或由老師陪同，讓我們把小朋友帶到閩江學院。

　　4、在上午時候先帶孩子們參加教學樓，感受大學課堂氛圍

　　5、接著是帶領他們去參觀圖書館，體會不一樣學習面貌

　　5、中午時候，帶小朋友們在學校吃午飯，體味大學伙食

　　6、漂流瓶活動：我們每一位志愿者隊員事先都要準備好一個廢棄玻璃瓶，里面寫上我們對這些孩子們勵志和祝福話語，作為禮物送給這些孩子們，同時我們也要給這些孩子準備一些玻璃瓶，讓他們把自己理想中大學或者自己理想寫在紙上，放進瓶子里，然后讓他們把這些瓶子各自帶回家，當他們遇到挫折時候，可以打開瓶子看看自己理想和志向，從而激勵自己，成就自己學業。

培訓計劃篇3

　　校本研修”作為一種新的促進教師專業成長和促進學校自主發展的重要方式和有效策略，已經伴隨著課程改革的春風，走進了我們的校園，融進了我們的生活。為我們提供了一種開放的制度框架，營造了一個學習型的文化氛圍，為教師構建了一個專業發展的自我反思平臺。它表明：這是一個新型的結合體，是一個開放的系統。它絕不是一種概念上的翻新，而是理念上的一次重建。因而，在新課程理念的引領下，本學期我將認真踐行校本教研工作，融入學校教育創新，帶領教師通過教學反思提高教學水平，借助同伴互助提升教育理念，感悟教育真諦。我個人的'校本研修計劃如下：

　　樹立終身學習的觀念，抓緊分分秒秒學習充電，使學習成為自己的一種內需，通過學習提升師德修養，豐富知識結構，增強理論底蘊；工作中，積極投身教育科研的改革與實踐，從學生生命發展的高度積極探索新的課堂教學；實踐中，不斷探求、感悟、反思，時刻提醒自己用腦子工作，使自己逐步成為研究型、開拓型、全能型的教師。使自己不斷提高教育理論和學術水平，增強知識更新能力和教育教學能力，從各方面不斷完善自己，提高自身綜合素質，具體內容如下：

　　一、多讀對自己有用的書，進行讀書研習。

　　廣泛閱讀各類書目，可以充實、更新自己的專業知識，領悟生活化、情境化課堂教學的真諦，提高自己的教學水平。同時，注意多鉆研、勤思考，將自己的教育教學實踐與理論結合起來，在總結和反思中來形成自己的教學風格。在近期內，我計劃精讀《課程改革與問題解決教學》、《新課程背景下的有效課堂教學策略》等有關教育教學方面的書刊，及時更新教育理念。工作之余，我計劃欣賞一些文學書籍，寫好讀書感想，從而不斷充實自己。

　　二、虛心向他人請教，取人之長，補己之短，進行教學研討和提升。

　　目前進行的新課改對我來說是一種挑戰，同時也是一次難得的鍛煉機會。作為一名年輕教師，我將繼續積極向同伴學習，多走進同組教師和優秀教師的課堂，虛心向大家學習。積極參加校內校外的教研活動，平時就當天發生的教學突發事件，教學感悟反思，學生的思想問題及解決方法等與同組教師交流學習。同時，積極主動地定期進行示范或研究教學，在實踐中提高自己的教學能力，努力在備課組中發揮骨干作用。

　　三、加強教育教學研究，做創新型的教師。

　　在今后的教學中我將嘗試運用多種靈活的教學方法，來激發學生的學習興趣。及時對每節課進行反思，爭取每學期都能有兩篇質量較高的反思和教學設計。同時，還要堅持每天都有點滴收獲，每月都能寫一篇較高質量的教育教學論文。并一如既往地準時參加校內外教科研培訓活動，提升教學研究能力。

　　面對自己將來的工作，我充滿了信心，也有許多美好的設想。我將帶著自己的激情和規劃步入這富有挑戰性的工作，在實踐中不斷積累經驗，促使自己盡快成長起來。走進學生心靈，創造多彩人生，學習，再學習，在學習中不斷超越自己。

培訓計劃篇4

　　為貫徹落實《浙江省人民政府關于加強教師隊伍建設的實施意見》和《浙江省教育廳關于建立中小學和幼兒園教師師德師風檢查制度的通知》等精神，根據市教育局蘭教88號文件《關于做好全市中小學教師暑期師德專題培訓工作的通知》精神，對廣大教師堅持不懈地加強師德教育，與時俱進，并不斷充實新內容，不斷突出新重點，結合學校實際情況，經過學校委員會研究本次專題培訓活動，制訂專題培訓計劃：

　　一、培訓對象：全體在職教職工

　　二、培訓時間：8月25日——8月31日

　　三、培訓領導小組成員：組長：藍建坤

　　組員：徐連壽張宏峰藍馬富徐曉紅

　　四、培訓內容：

　　1、本次暑期師德培訓的主題為“踐行為人師表，爭做人民滿意好教師”。

　　2．政策法規學習，重溫“教師職業道德規范”。

　　3．師德師風教育，學習“最美教師張麗莉”。

　　4．舉行先進教師、優秀黨員“教育先鋒”事例報告會及專題講座。

　　5、學習全市中小學校長暑期學習會上的會議精神，學習教育局長童云龍同志的講話。

　　6、對照師德規范，查找自身問題，組織“開門評議”，做好邊學邊查邊改和師德標兵評選。扎實搞好自我剖析，對照師德規范，查找原因和癥結所在，提出解決的`辦法和措施，并撰寫好20xx字以上的學習體會，31日前上交學校辦公室。

　　五、培訓形式：集中學習與分散學習相結合；時間與反思相結合；理論學習與交流研討相結合。

　　六、培訓要求：

　　1、認真學習，做好摘記。

　　2、按時到會，遵守紀律。

　　3、學以導行，提升自我。

　　4、總結反思，上交存檔。

培訓計劃篇5

　　一、指導思想：

　　教師發展學校立足于教師發展是教育發展的根本。本學期得榮縣教師發展學校在上學年三個研修班的工作基礎上，根據上學期深入各學校的調研和教師的學習需求，繼續以新課程理念的學習實踐為核心，以教師自主學習、實踐、反思、提升為主體，以城關小學“省教師培訓基地”為依托，以得榮縣教育局教育股、教研室和成都青羊區支教教師為組織促進者，以素質教育和新課程的思想引領校長、教師自覺學習新課標，實踐新課程，聚焦新課堂，在新課程中成長、發展。

　　二、培訓各階段安排：

　　1、學員自主學習階段（時間：20xx年x月）

　　主題：我讀新課標

　　學習要求：校長研修班、骨干教師研修班、青年教師研修班的各位學員以《走進新課程——與課程實施者對話》一書為研修教材，認真學習領會新課程思想理念，重點學習第三章《新課程標準》、第四章《新課程與教學改革》、第五章《新課程評價》、第七章《課程資源》。邊讀書，邊結合自己的教育教學實踐思考，做好學習筆記。每一位學員要選交兩篇新課程學習隨筆。

　　2、實踐反思學習階段（時間：20xx年x月）

　　主題：實踐新課程

　　學習要求：各位研修班學員在認真學習新課標的基礎之上，帶著思考，帶著問題，努力研究改進自己的教學，改進學校的教學管理。教師們可以《給教師的101條建議》、《聚焦課堂、有效研究、在實踐中提升——青羊區新課程改革課堂教學案例》為學習參考，潛心研究課堂教學和課堂管理，邊實踐，邊反思，邊改進提升自己的`教學，同時在學校教學研究中發揮帶頭作用。要求骨干教師研修班學員和青年教師研修班學員完成一個教學故事（實踐新課程的教學故事）和一篇課堂教學案例（新課程理念指導的課堂教學設計、實踐案例）的寫作。校長研修班學員思考新課程理念下學校文化和制度建設，將學校的辦學思考撰寫成文。

　　3、交流分享、集中培訓、提升認識階段（時間：20xx年x月）

　　主題：聚焦新課堂

　　學習要求：各班次各位學員在認真完成前兩個階段學習任務的基礎之上，由教育局組織各班次集中培訓活動。培訓活動不僅有專題講座，更以學員的親身實踐、問題研討、經驗分享、課堂觀摩、教學技能展示、思想碰撞、參觀交流等形式，發揮學員在培訓中的主體作用，幫助學員實現自我成長。（各班次集中培訓時間、內容、要求另行安排）

　　4、成果展示，深化實踐階段（時間：20xx年x月）

　　主題：教師發展無止境

　　學習要求：教育局教研室將教師發展學校學員的學習過程、培訓工作進行總結，將學員新課程學習隨筆、教學故事、課堂教學案例或教學管理案例、校長辦學思考等匯編成冊，積累成果。發揮各研修班學員的輻射作用，擴大交流，資源共享、引領得榮教育的新課程改革深入進行。

　　三、培訓工作的過程管理：

　　1、核實各班次學員，規范學員管理。

　　2、各學校也是教師發展的學校，全縣各中小學要為各研修班學員的學習實踐營造氛圍，提供學習實踐機會和展示平臺，關心、支持教師發展。

　　3、縣教育局教育股、教研室將組成培訓調研指導組，深入各學校調研指導研修班學員學習實踐研修情況，作用發揮情況，和學員共同研究學習實踐中的問題，幫助學員解決學習工作中的困難。發現典型，及時推廣。

　　4、各班次班主任及時了解學員學習工作動態，關心學員成長發展。收集學員學習成果。要求各班次學員完成的文章，與20xx年xx月xx日前收齊。

　　5、縣城關小學發揮省教師培訓基地作用，提供優秀師資和優質資源。為培訓活動提供智力支持和場地、器材支持。

　　6、對認真參加培訓活動，完成各項培訓任務的學員，縣教育局按縣級教師培訓要求給學員頒發繼續教育學時證明書。

培訓計劃篇6

　　一、流程

　　1. 活動背景: 父母給了我們生命，把我們帶到這個五彩繽紛世界，全身心愛著我們，教會我們做人做事，在我們最需要幫助時候給予我們最大支持和溫暖，步入老年之后，年邁體弱，孤獨多病，甚至生活不能自理他們，應得到我們及社會關愛和幫助，身為青少年我們，關愛老年朋友，更是義不容辭。

　　2. 活動目及意義：

　　(1)為生活在敬老院老人們帶去心靈上慰藉，讓他們感受到青少年朝氣和社會溫暖。

　　(2)增強志愿者社會責任感，讓大家了解社會，關注這群龐大而特殊群體，從中學會關愛，學會感恩。

　　(3)喚起社會老齡意識，保護老年人合法權益，強化對老人尊敬關愛意識。

　　4.活動名稱：愛心之旅----走進南川xx敬老院

　　5. 活動主題：“心連心”弘揚中華敬老愛老傳統美德，我們和老人們心連心!

　　二、活動具體內容

　　1.活動主辦方：南川大學志愿者隊伍

　　2.主要負責部門及負責人:xxx

　　3. 活動地點：南川xxx敬老院

　　4. 活動時間：待定

　　5. 經費來源：外聯部拉贊助

　　三、活動安排

　　1.前期組織：

　　(1)提前聯系好敬老院，取得對方負責人信任和工作上支持和相互配合，以便于定期開展活動。

　　(2)志愿者培訓：邀請敬老院工作人員地點xx做培訓工作。

　　(3)制定出一張時間安排計劃表，為每一位志愿者劃分責任，形成系統志愿流程。

　　分組：

　　組稱組員組長 活動組 表演組 后勤組 備注

　　2.時間安排。(xxxxx)

　　活動流程表 時間 具體事項 代表人員 備注 8:30 8:35—10:30 10:30—10:40 10:50 11:50

　　3.活動項目：

　　(1)每三個志愿者為一組為當日獨自待在房間空巢老人做家務，陪老人聊天回憶美好往事和討論他們感興趣話題。注意傾聽，捶背要有經驗。與老人聊天時避免一些有礙老人情緒話題，另外，主動開啟話題，避免冷常(事先挑選有這方面潛質志愿者)

　　(2)與老人們下棋、打牌等娛樂活動。(依照不同老人性格組織相關活動)

　　(3)為敬老院老人們表演節目、開聯歡,進行一些適合老年人朋友小游戲。

　　(4) 每個同學去收集一些適合老年人生活笑話。收集一些冬天健康保健知識和養生之道，介紹一些方便實用生活小竅門和健康知識。

　　(5)談談最近食品安全問題以及國內和國際新聞及有趣新聞。

　　(6)全部活動結束后，活動參加者和老人告別，并合影留念。

培訓計劃篇7

　　為了進一步提高我院護理質量，配合XX年二級醫院等級評審工作的實施，有計劃的提高我院護理人員專業技術水平，規范我院護理人員的醫療護理行為，保障醫療護理安全，營造一個學習氛圍濃厚的醫療環境，現制定XX年護理業務培訓學習計劃：

　　一、學習目的`

　　1。規范臨床基本技術操作規程，強化臨床基本操作技能，提高臨床護理的基本理論和基礎知識。

　　2。緊緊圍繞“以病人為中心”，滿足患者需求，簡化工作流程，方便人民群眾，消除醫療服務中的各種不良現象。通過培訓，教育醫務人員做到儀容美、著裝美、語言美、行為美，服務熱情周到，工作團結協作，為創建和諧醫患關系打下堅實基礎。

　　二、“三基四嚴”培訓的內容與安排培訓方法：

　　1。全院醫生護士自學各項基礎護理操作流程。

　　2。醫療護理質量辦公室定期舉辦各類規范培訓課程，對全院人員分層次實施理論和技能培訓。

　　3。科室每月組織1次業務培訓，包括小講課、教學查房、專題講座等。

　　4、實施“三基”考核兩級負責制，醫院由醫療護理質量辦公室負責，科室主要由科室主任護士長負責。

　　學習內容：

　　（1）根據各科專業不同，開展各種形式的業務技術學習活動，以學習“三基”為基礎，同時掌握本專業國內外新進展，并應用到臨床工作中。

　　（2）學習傳染病防治法、消毒法、突發公共衛生事件應急條例、藥品管理發、母嬰保健法等相關法律、法規，必須掌握基本知識，并熟練實踐操作，定期考核。

　　（3）從健康衛生入手，結合疾病預防，傳染病與常見病，多發病的預防及用藥知識等內容進行學習。

　　考核方法：

　　1。醫療護理質量辦公室每年組織2次全院性基礎理論考核，1次法律法規知識考核。

　　2。護理部每年對全院護士的基本操作技能進行考核2次。

　　3。醫務科每年對全院醫生的基本操作技能進行考核1次。

　　4。科室每月組織專科理論和技能操作各考核1次。

　　5。急救常用技術采用現場操作演練考核，定期舉行急救模擬演練。

　　三、培訓學習要求

　　1。各科室依據醫院三基三嚴培訓要求及計劃制訂本科室培訓計劃并實施，醫療護理質量辦公室監督檢查，切實起到培訓作用，保障學習效果。

　　2。各科室要求有學習計劃、筆記、考核試卷。

培訓計劃篇8

　　根據20xx年酒店整體的經營管理狀況結合20xx年即將到來的國家旅游局對酒店的復評工作，我部特制定20xx年培訓部年度工作計劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國檢，再創輝煌！

　　一、培訓工作

　　1、“向培訓模式學習”改變入職培訓與基礎培訓

　　根據酒店目前的培訓現狀和培訓后的效果，就執行情況來看還沒有起到較好的效果，加上最年來員工流動日益頻繁，一線服務人員的基礎服務意識和服務技能較欠缺，通過20xx年11月份酒店開始的“向學習”的系列培訓后，給予本職很深的感觸，故我部將結合酒店的實際情況，吸收的適用內容來改變現行的培訓內容及方式，具體計劃如下：

　　1.1入職培訓

　　改變原有的入職培訓以理論講解為主的培訓模式，將酒店應知應會（應知應會添加酒店發展歷程及**主要領導介紹等）作為第一天上午的內容，第一天下午及第二天全天的服務意識及禮儀禮節規范要求該更為實操訓練，通過形體練習更能有效的掌握規范要求，增加第三天培訓課程為安全及其他內容，考試內容增加形體考核。

　　1.2以師帶徒的“儀式”加入

　　計劃在新員工入職培訓的最后一天，邀請該名新員工所在部門的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來，告知酒店的新員工引導制度并確立“師徒關系”，從而加深新員工對于酒店歸屬感和認知。

　　1.3基礎服務流程及標準的圖文化

　　在“向學習”的過程中，給本職感觸最深的就是他們服務標準與服務流程的圖片化，通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務的各項標準是怎樣的，20xx年我部將計劃于年初先在某一部門進行試點，將現有的操作規范進行圖片化展示與培訓，將根據效果情況再做進一步實施。

　　1.4服務技能與業務技能考核

　　引入類似服務技能比賽的要求結合酒店自身的適用標準，規范服務用語、服務姿態、技能標準，20xx年將從某一部門開始試點，舉行各項技能考核工作并根據情況頒發技能等級證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導培養骨干服務人員做好鋪墊。

　　2、深化“神秘客人”計劃，加強第三方評價質檢工作

　　酒店的服務講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個區域所感受到的服務應該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門各崗位的服務參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯的，各部都能較重視，對于發現的問題也能及時的整改，20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務狀態，從而幫助我們有效整改。

　　3、開展多樣化的培訓模式

　　培訓作為傳承酒店文化理念、服務精神、業務技能經驗的重要手段，教授的不單單是專業的技能和服務知識，同時我們也豐富員工精神生活和個人素養的方式，20xx年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓課程和更加新穎培訓形式：

　　3.1與培訓機構的進一步合作

　　20xx年酒店與**教育培訓機構合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機構的20xx年培訓課程大綱，明年將會根據酒店實際情況和需求，有計劃的安排相應人員進行培訓，并策劃出培訓后回到酒店再培訓的工作安排計劃，目前我部正與**教育商討購買“培訓卡”的相關細節工作，選取一套性價比適用的方案。

　　3.2團隊凝聚力執行力打造——拓展培訓安排

　　根據目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執行不到位，凝聚力缺乏等影響服務和工作質量的情況，20xx年我部將計劃與幾家規模較好的拓展培訓機構聯系，為我酒店的中基層管理人員規劃合適的拓展課程上報酒店高層，并安排計劃實施。

　　3.3“名家大講堂”——部門經理公開課

　　20xx年我們實施了一段時間的部門負責人親自給予部門的授課，20xx年我們將持續把該項活動深入下去，計劃每月開展一堂部門經理級以上的公開課。

　　4、培訓為彰顯培訓效果

　　酒店的培訓目標之一——還是為了服務我們的客人，通過系統的培訓從而為我們的客人提供更好的服務才是酒店培訓價值之所在。20xx年我部將計劃：

　　根據酒店目前存在問題較多的服務崗位實行重點培訓計劃，為能夠在一定期限內有效的提高服務質量和服務水品從而彰顯出重點培訓的實際效果，我部計劃對這些崗位進行全面培訓協助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會議上的培訓工作和培訓課程貫徹到底，真正做到有培訓就有提升的效果跟進，從而實現培訓重點突破的良性循環。

　　5、20xx年酒店年度培訓計劃及20xx年培訓需求調查問卷匯總因20xx年培訓需求調查問卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進行匯總另行呈報，20xx年酒店年度培訓計劃的制定需與調查匯總之情況相結合，因故也將于20xx年1月另行上報。

　　二、五星復評工作

　　20xx年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復核工作，星評老師提出了很多整改意見，其中涉及到我部的有：

　　服務職業化程度還需加強；服務理念不夠細化（列舉開元的“六個一”服務理念）；應急預案還需細化（例：誰來干什么，該如何做，事發后的媒體發布會誰來負責如何說，要有應急預案培訓并簽字確保每個崗位知曉相應的`責任等）；匯報資料的準備等。

　　根據市局星評老師專家提出的問題，我部20xx年整改計劃如下：

　　1、加強服務職業化程度

　　將新的培訓模式引入到各部日常培訓當中去，通過不斷強化訓練的方式來督導部門日常培訓，加強服務崗位的職業化，尤其要加強服務儀態、舉止和服務語言的培訓和訓練，計劃在20xx年度培訓計劃中加入專項系列培訓課程并實施安排。

　　2、細化服務理念，創造服務口號

　　計劃開展一個全酒店的系列大型活動，通過有獎征集等方式，要求各部門各崗位想一個符合我們酒店自身的服務口號。大家集思廣益才能有更好更適合的，確定這個細化的服務口號理念后，我部將開展一系列的大型培訓活動來充實自身的服務理念，通過宣傳等手段來細化服務理念。

　　3、應急預案相關

　　配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對于酒店應急預案修改的工作，根據修改后的情況，安排相應的培訓工作，真實組織受訓，與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作，將20xx年滯后的應急預案影像資料補齊。

　　4、匯報資料準備

　　配合酒店星評領導小組，完善匯報材料，按照計劃時間完成。

　　三、質檢與酒店督查小組

　　酒店的質檢工作是一項需要持之以恒的工作，質檢是維護維持酒店服務質量提升和穩定的重要手段，質檢工作需要客觀理性公平公正，在20xx年我酒店成立了——酒店重大事項督查小組，并主要針對在各項接待、安全及設施設備上進行全方位的檢查工作，但是根據20xx年的實際工作情況，酒店質檢工作仍然有很多地方還做不夠好，仍有部分責任心不到位的情況發生，部分質量檢查扔浮在表面，針對在20xx年中質檢工作存在的一系列問題，我部在20xx年度計劃如下：

　　1、強化督察小組職能

　　制定酒店督查小組20xx年工作計劃，認真履行小組的職責，在20xx年中我們的工作還有需要地方到的不到位，明年將強化小組成員的責任心和工作強度。

　　2、檢查質量問題確實有效果，督導整改工作堅持到底

　　根據員工手冊、服務質量管理手冊、新版星級飯店評定標準以及各項規章制度，20xx年質檢工作將側重安全與星級標準對酒店日常的服務及工作質量進行全面檢查，對于檢查的問題確保是客觀公正的，并將問題的整改工作一根到底，做到不解決不放手，做到查出一個問題就解決一個問題的決心，下力氣下決心將酒店的質檢工作貫徹下去，為維護酒店的服務質檢和迎接20xx年的國家級五星復評盡我們的職責和最大的努力。

　　3、根據會議上各級部門及領導的建議，增設的質檢計劃

　　3.1、增加專項主題性質檢，計劃開展周主題質檢活動；

　　3.2、加強質檢整改的時效性管控，對質檢發現的問題及后續的整改工作視為質檢工作的重心，20xx年質檢工作將由發現問題轉變為跟進整改工作，落實每一個出現質量的問題。

　　四、修改內容

　　根據酒店年度工作計劃會議中各級領導及同仁提出的意見建議，結合我部實際情況，對培訓部20xx年工作計劃特作出以下修改：

　　1、由培訓部組織各部門參加多安排一些“走出去”的培訓機會，已與杭州**教育培訓機構簽訂培訓卡，將根據培訓機構培訓大綱計劃列出酒店全年外派培訓計劃，有系統性針對性的安排外出培訓。

　　2、要求培訓部多協助部門培訓，安排前廳、餐飲、客房的使用技能培訓，從而方便酒店小時工上崗（建議在經過系統培訓后頒發證書）。根據此建議，我部將修改酒店年度培訓計劃，并專門設立兩到三次系統培訓課程。

　　3、開展TTT系列培訓，教導引導各部門培訓員的培訓工作。

　　4、要注重培訓的實際效果，多參加部門的培訓，多外請其他培訓老師來店實地培訓。

　　5、建議加強領班、主管級的培訓，20xx年酒店培訓計劃中將再次增加對于領班、主管的系列培訓，也將和培訓機構、同行酒店等進行聯絡安排，強化對于領班、主管的培訓。

　　6、根據建議協助完善各部門的培訓資料，制作酒店應知應會手冊并不斷完善更新與之相關的內容。

　　7、加強素質教育、道德教育、工作性質的思想準備培訓和中層管理者的思想教育培訓。