年度計劃

時間：2024-09-15 03:05:11 計劃范文我要投稿

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【必備】年度計劃范文集合五篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，是時候開始寫計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編整理的年度計劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【必備】年度計劃范文集合五篇

年度計劃篇1

　　一、指導思想

　　加強管理，研究創新，擴大營業額，控制成本，創造利潤；加強業務學習，堅持員工技能培訓，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合，開拓視野，豐富知識，全面提升整體素質、管理水平；建立辦事高效，運作協調，行為規范的管理機制，開拓新業務，再上新水平，努力開創各項工作的新局面。

　　二、主要經營指標

　　1、主營業務收入全年凈增萬元，其中每月均增加萬元；其它業務收入全年凈增萬元，每月均增加萬元。

　　2、客戶流失率為總客戶的％，其中：人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的％。

　　3、全年完成業務總收入萬元，占應收款％。

　　4、實現凈利潤萬元。

　　5、委托銀行扣款成功率達％。

　　三、工作措施

　　1.捕捉信息，開拓市場，爭當業績頂尖人。面向市場，擴展團隊隊伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業務鋪遍全國，獨占熬頭。

　　2.抓好基礎工作，實行規范管理，全面提高工作質量。搞好各類客戶分類細劃，摸底排查工作。對客戶進行分類細化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經理分別按照“分類排隊、區別對待、上門清收”等管理措施，對所屬客戶進行分類，確定清收方案，落實任務層層分解，明確目標及責任人，以確保全年既定目標任務的全面完成

　　3.加強壞帳清收組織管理工作，繼續做好呆帳回收及核銷工作。

　　4.適應營銷新形勢，構建新型的客戶管理模式。一是要實行客戶分類管理，提供差別化、個性化服務；二是對重點客戶進行重點管理，尤其要做好重點客戶的后續服務工作。

　　5.努力加大中間業務和新業務開拓力度，實現跨越式發展。企業未來的發展空間將重點集中在中間業務和新業務領域，務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中間業務在較短時間內有較快發展，走在同業前面，占領市場。加強中間業務的組織領導和推動工作。

　　6.嚴格客戶的收費標準，杜絕漏收和少收。并進一步規范標準，堅決執行公司規定的中間業務收費標準。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經領導批準同意，任何人無權免收和少收，堅決做到足額收費，只有積極拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成全年各項業務收入的艱巨任務。

　　四.強化員工教育培訓工作。

　　（1）職工思想教育方面：一是通過培訓教育，樹立職工愛崗敬業，敢為人先的創新精神。二是增強職工愛崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀念。三是遵紀守法教育，以提高全體員工遵紀守法和自我保護意識。

　　（2）職工業務教育方面：一是繼續學習新業務；二是技能培訓工作持之以恒進行崗位練兵，不斷提高辦理業務的質量和效率，通過業務技術競賽等形式，激活員工工作熱情，提高工作效率。三是學習市場營、銷學，填補員工市場營銷知識空白。通過請進來與走出去的方法，提高員工營銷的技巧，為培養一批營銷骨干打好基礎。

　　完善企業內部管理機制，對所屬部門、工作崗位均實行規范化管理，使每個員工人人肩上有壓力，心中有藍圖，前進路上有方向，工作行程有目標。各個部門均要制訂周計劃、月計劃。并要制訂切實可行的考核方案，跟蹤考核，以利提高。

　　（1）建立和健全企業內部管理制度，以狠抓管理制度落實來帶動企業管理水平的提高。

　　一是要建立和健全各項管理基礎工作制度，促進企業管理整體水平提高。企業內部各項管理基礎工作制度，包括：財務管理制度、財產物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據各項管理制度的基礎工作的要求，實行崗位責任制，規定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細則。這樣，每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提高企業管理整體水平。

　　二是建立和健全自我約束的企業機制，確保企業持續、穩定、協調發展，嚴格審核費用開支，控制預算，加強資金日常調度與控制，落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。

　　三是根據企業的生產經營特點和管理的客觀要求，嚴格執行企業內部財務管理和會計監督。落實企業內部責任。建立內部責任會計制度，對各部門的'經營收益、成本費用、部門利潤進行分別核算。使各部門對自己的任務、目標做到心中有數。這對于調動各部門的積極性，努力做好做足生意，節約費用開支是有促進作用的；建立一套內部的約束機制，在內部制度中明確規定各部門的權力責任，做到分級負責、職責分明、相互制約。會計監督。會計監督不單純是對一般費用報銷的審查，而應貫穿于企業經營活動的全過程，從企業的經營資金籌集、資金運用、費用開支、收入實現，一直到財務成果的產生。嚴格按照制度辦事，正確核算，如實反映公司財務狀況和經營成果，維持投資者權益，強化會計監督職能，保證制度的落實和有效執行。

　　（2）進一步提高企業的執行力。企業的執行力決定企業競爭力，執行力，就個人而言，就是把想干的事干成

　　功的能力；對于企業，則是將長期戰略一步步落到實處的能力。執行力是企業成功的一個必要條件，企業的成功離不開好的執行力，當企業的戰略方向已經或基本確定，這時候執行力就變得最為關鍵。戰略與執行就好比是理論與實踐的關系，理論給予實踐方向性指導，而實踐可以用來檢驗和修正理論，一個基業常青的企業一定是一個戰略與執行相長的企業。提高執行力的具體措施：

　　首先，要設立清晰的目標和實現目標的進度表：這個目標一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標一旦確定，一定要層層分解落實。

　　其次，找到合適的人，并發揮其潛能：執行的首要問題實際上是人的問題，因為最終是人在執行企業的策略，并反饋企業的文化。柯林斯在《從優秀到卓越》中特別提到要找“訓練有素”的人，要將合適的人請上車，不合適的人請下車。

　　其三，修改和完善規章制度，搭建好組織結構：企業做大之后，只能通過規則來約束，規則是一個組織執行力的保障。“ＰＤＣＡ循環”說的就是制度制訂與執行、檢查和績效四者間的互動關系。

　　其四，倡導“真誠溝通”的工作方式，發揮合力：一項調查表明，企業內存在的問題有70％是由于溝通不力造成的，而70％的問題也可以由溝通得到解決。我們每個人都應該從自己做起，看到別人的優點，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵。

　　其五，關注細節，跟進、再跟進：制定戰略時，我們更多是發揮“最長的指頭”的優勢，而在具體的執行過程中，我們就要切實解決好“木桶效應”的問題。執行力在很大程度上就是認真、再認真；跟進、再跟進。

　　其六，建立起有效的績效激勵體系：管理理念：企業管理＝人事管理，而人事管理＝績效管理。

　　最后，要營造執行文化：要從以下幾方面入手建立執行文化：其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風行；其二，團隊協作：溝通直接，拒絕繁瑣，各司其職，分工合作；其三，責任導向：提倡“領導問責”，出了問題要找出其原因并分清主要責任，只有這樣才能更好地樹立起責任心；其四，績效導向：拒絕無作為，關注結果，賞罰分明；其五，繼承文化：對企業中優秀的傳統、規章及成果要注意繼承，繼承基礎上的革新才會事半功倍；其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進要嚴把關，力爭將不認同企業文化的人擋在門外；最后，要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。

　　（3）提高管理者執行力的素質要求

　　其一，識馬、賽馬、追求團隊成功——對管理者而言，團隊的成功才是真正意義上的成功。

　　其二，指令明確——指令是否明確也是當領導最重要的功夫之一。有歧義或自己想當然的認為下屬已理解，后果是嚴重的。

　　其三，關注細節，身體力行，跟進、再跟進——管理一定不能將管理的問題形而上學，過程、細節一定要關注、要督促、去指導。

　　其四，有堅韌的情感強度——首先是“有性格”的人，總是堅決擁護某種事物——一種價值、一個理想、一項事業，另一方面，表現在有韌性上。認準的事，無論遇到多大的困難，都能忍受壓力、自我調節、自我激勵。

　　其五，掌握節奏，必要的時候善于轉大彎——執行力要求行動迅捷、簡潔明快。因為形勢在瞬息萬變，速度常常決定成敗。但是，該快的時候要“動如脫兔”，該慢的時候要“靜若處子”。以上工作安排計劃，是我在春節休假期間，學習了多方面的知識，結合本公司的實際情纂寫而成的，有些問題還不夠成熟，但是，基于“小企業很美、大企業也很美、但一個企業從小長到大最美”的理念，還是大膽地把它寫下來了，僅供領導參考，不妥之處，請領導批評指正。此計劃作為春節后上班給領導的一份厚禮！

年度計劃篇2

　　一、指導思想：

　　為不斷適應教育改革發展新形勢，認真剖析自身專業發展的潛在問題，合理確立研究著力點，在新的教育教改形勢下，為不斷提高自己課堂教學的優質高效性，學習高效課堂的成功經驗尤為重要。有幸成為羅善平校長幫扶教師，借助羅校長工作室平臺的研討交互優勢，切實加強教育理論、專業知識學習研修，積極參與工作室各類教研活動，有意識進行經驗的理論化提煉，努力構建高效課堂、特色課堂，不斷促進自身專業成長。

　　二、個人分析：

　　本人在15年的工作經歷中，一直擔任初中數學學科教學。在新課程改革中，積極學習課改新理念，大膽探索構建高效課堂教學模式，主動參加校、區級各類賽教和研討，多次參與市、區級的示范觀摩教學，多次參與區級名師大篷車送教活動，有一定的教學實踐經驗。

　　但從事具體的課堂教學實踐多，缺少教育前沿理論和相關案例的體系化學習，缺乏理論的指導和支撐。成為工作室成員后，與更多的教研專家、教學名師、能手骨干等有更多的學習、交流機會，同時依托工作室的研修交互平臺，來提升自己參與的研究層次，促進課堂實踐研究的準確定向。

　　三、目標設定

　　第一階段（20xx年9月-20xx年12月）

　　（1）學習新課程改革的教育理念，熟讀課程標準，搜集“數學基本活動經驗積累”相關理論文章和經驗案例，閱讀相關書刊2本以上，寫讀書筆記5000字以上。

　　（2）制定個人發展計劃，結合教學實際和研究專長，確定課堂教學研究的方向和主題。

　　（3）通過聽取幫扶團隊專家培訓講座、幫扶團名師示范課等一系列活動，向兩位省級名師學習新的教學方法和教育理念。

　　（4）在日常教學實踐過程中有困難及時向專家、幫扶團隊名師請教。轉變自身的教學方式和學生學習方式，提高自己的專業水平。

　　通過教學實踐、及時撰寫談心得體會、案例分析、獲得經驗。

　　第二階段（20xx年1月-20xx年12月）

　　（1）參與安康市初中數學課堂模式探究，努力構建高效課堂、特色課堂，積極實踐并積累相關的案例。

　　（2）參與工作室組織開展的`各類教學交流研討活動，積極搜集整理課堂模式研究的課堂實踐過程性資料。

　　（3）通過工作室，積極參與各級各類的教學教研賽評活動，爭取獲得市級以上獎次。

　　（4）借助工作室的教研網絡，擴大教學教研的交流半徑，與更多青年教師一起團結協作，不斷促進專業成長。

　　四、實施措施

　　1、認識自身專業發展的緊迫性，樹立終身學習的觀念，多渠道地挖掘學習資源。

　　2、認真觀摩名師示范課，上好自己的公開課，課后和名師及時交流，做好反思。從反思中找到差距，提升教學研究水平。

　　3、聆聽專家培訓講座，把培訓學習所得，在具體的教學實踐中嘗試，使自己的教學水平逐步提高，把自己在教學實踐中發現的問題和有價值的東西趕快記下來，享受成功，彌補不足。在總結經驗中完善自我，爭取逐步形成自己的教學特色。

　　4、加深對教材的理解和挖掘，借助學校多媒體系統積極開發利用數學課程資源。通過QQ、博客等途徑及時關注并獲取教育資源。將獲得的模擬訓練試題、教學課件、教學設計、培訓資料等資料適時運用到自己的教學當中。通過網絡與省市級教學能手及時交流，獲取寶貴經驗通解決教學中存在的問題。

年度計劃篇3

　　作為一名新的財務人員，我打算從兩個方面入手今年的工作：

　　一是盡快熟悉出納的各項業務，

　　二是努力學習會計專業知識。

　　爭取在年末時完成兩個目標：掌握出納的全部業務技能和會計記賬；獲得會計從業資格證書。

　　為了完成既定目標，必須堅持以下內容：

　　一、嚴格遵守并執行公司的財務管理制度和部長的各項要求。

　　二、學習各項業務，不能不懂裝懂，要及時徹底地把問題解決掉。

　　做好現金、支票、各種票據的.保管工作，做到細心、認真、負責；

　　做好報銷等日常業務，對票據認真核查，保證其滿足要求；

　　掌握財務管理信息系統的各種功能和使用方法；

　　熟悉銀行的各項業務，和銀行人員做好工作溝通。

　　三、學習出納崗位職責，培養財務人員的專業素質。

　　有關現金、支票的工作，做到收有記錄，支有簽字；

　　做好日記賬，按日核對庫存現金，做到記錄及時、無誤；

　　3、收付現金雙方必須當面點清，防止發生差錯；

　　4、做好出納核算工作，認真、仔細，多次核查，不能心存僥幸；

　　5、堅持原則，不滿足要求的票據堅決拒收。

　　四、努力補習會計知識，學習過程做好理論和實踐的結合，相互促進。

　　另外，作為XX項目的一份子，在財務保密的前提下，我會努力和其他部門的人員搞好關系，盡量滿足他們的需要。踏踏實實地工作，為固原項目的成功貢獻一份力量。

年度計劃篇4

　　新的學期剛開始，面臨的新的機遇和挑戰：但每個人都勤奮工作，不斷創新，以辛勤工作克服工作中的困難，體育教研組工作計劃。每個人都很努力、很忙碌，但都沒有怨言，互相之間團結協作，互幫共進。每個人都從集體召喚中努力尋找著工作的幸福感和快樂源，努力實踐并改變自己的教學方式。

　　我教研組共有十多人，每一位成員都素質全面并且都有各自特長，看，在訓練和校文藝比賽中個個都大展身手。教學中老教師底蘊深厚，新教師的教學水平和組織能力日漸提高。這是一支充滿朝氣活力、積極向上、對工作兢兢業業的隊伍。

　　一、加強備課組的集體力量。

　　藝體備課組是一個非常年輕的組，在這個新的團體中，教師的***相處是重中之重。今年組內有3名新成員的加入，一個好漢三個幫，教學活動的展開并不僅僅是教師的個體行為，一個具有良好素養的教師必須具有較強的團隊協作精神，這樣才能使自己更快更好地成長起來，才能以好的情操熏陶影響學生。我們備課組的教師深深地明白這一點，因此，我們在日常工作、生活中加強同事之間的交流，每周二下午是教研活動時間，單周安排備課組研討，雙周安排備課組交流。只有在時間保證的情況下老師才能全身心地進行問題的發現、建議的提出、方法的交流、經驗的共享，只有在一次次的激烈碰撞中才能閃出靈感、擦出火花。

　　作為一支年輕的隊伍，我們組的成員深深明白學習的重要性，因此，學校和贛榆縣的每一次活動都積極參加。認真學習、反思，把這些活動作為自身成長的一部分，每節課都通過了大家的努力，通過集體備課達到了一定的高度，除了開課老師個人的努力，其他老師都是群策群力，毫無私心，從教學的整體設計到每一個細小環節的處理，最后到教師語言組織及處理課堂突發事件的辦法都進行了準備、修改，特別是老教師們真是做到了傾力傾為，開課之后便是評課。聽的老師真誠，因為大家都清楚，集體的智慧是無窮的，只有通過這樣的貌似不留情面的評課，才能真正的進步、提高。在這一過程中，我們形成了一個很好的氛圍，互幫互助，共同提高。

　　二、有序開展校和縣的各項體育活動

　　1、9月份的縣田徑運動會

　　運動員們在運動場地不足，體育設施不全的困難下創造條件刻苦訓練。黑林中學秉承以人為本，構建***；規范管理，爭創一流的教學理念，全體師生正團結一心全力以赴爭創教學佳績。我校取得初中組第13名的'好成績。同時因為看到我校優勢和不足。

　　在找到差距的同時，我們進行自我剖析。外在因素不是理由，我們要從主觀上找原因。針對現狀經體育組討論提出一下三個改進措施：（1）、從思想上重視。體育組全體成員要把體訓隊訓練作為一項長期的常規工作來抓，做到全員重視、全員參與。（2）、重新選材。對校運會、縣運會學生的成績進行分析，從中挑選基礎較好的部分學生；通過課堂觀察和測試從二年級中挑選預備隊員組成訓練隊。（3）系統訓練，訓練做到有計劃有總結，堅持日常的每日訓練。（4）學校的支持。計劃制定出一套可行的獎罰措施。從而提高老師和學生訓練的積極性。

　　2、10月份的校廣播操比賽。

　　本學期體育活動有序的進行著，在大家的共同努力下，經過認真組織策劃，舉辦校即將舉辦廣播操比賽。針對比賽的組織，每一位體育組成員分工明確，各自落實好前期工作，并充分發揮集體的力量，發現問題一起解決。

　　3、11、12月份的學生身體素質的測試和冬季三項鍛煉。

　　為了能進一步推動我校群體活動的開展，豐富校園文化生活，發揚傳統體育文化，提高學生的身體素質，增強學生體育健身意識，培養學生團結協作、頑強拼搏的優良品質和集體主義的精神，我們于12月組織開展了以健康、快樂、成長為主題冬季三項鍛煉。活動內容分個人跳短繩、拔河、踢毽子、集體跳長繩。小選手們經過一個月的積極訓練成績得到了很大的提高。在比賽中他們所取得的優異成績以及他們在賽場上所表現出來的頑強拼搏精神讓我們全校老師為之高興并感到無比的驕傲。這次活動基本體現了全員參與性，讓很多學生都投入到了課間體育活動中來。并且從這次活動中看出學生的集體榮譽感很強，學生對體育的熱愛程度相當高，校園體育氛圍很濃，特別是在班主任和體育老師的組織下，學生在課外和體育課上都積極的進行訓練。課間都會看見學生在操場上開心地跳著繩子、踢著毽子，臉上洋溢著燦爛、幸福的笑容，還有額頭上那晶瑩剔透的汗珠，顯得格外地美。這些活動不僅學生鍛煉了學生的體質，同時也讓我感受到了師生間、同學間的團結、融洽。通過這次活動也使學生在寒冷的冬天變得暖和了，變得更有人情味了

　　三、本學期主要工作：

　　1、大課間活動的規范，努力打造亮點。

　　2、各體育社團有序開展的同時重點打造一項體育特色社團

　　①籃球社團；田徑隊訓練主要為早上，每一位老師都各盡其職。爭取在明年的比賽中取得較好的成績。

　　②學校乒乓球：作好年齡段隊員配備及訓練，提高積極性。

　　③打造一項體育特色項目（符合學校發展和學生需求；易開展能作為學校體育的校本課程。）

　　3、積極開展各項體育比賽。迎合縣的體育活動，積極發揮團隊的力量，組織訓練，多出去賽一賽，開闊眼界，為以后的備戰作好準備。

　　4、九年級校達標運動會。在去年的基礎上更完善此次達標，通過這次活動摸摸底，檢查學生的達標情況，同時也是檢測我們的訓練方法是否有效性。開學初準備達標運動會方案，各班有計劃地進行針對性練習（包括一、二年級），以此為契機激發所有學生自主鍛煉。

　　5、開展豐富多彩的文藝節目。如音樂教師開展的元旦匯演等等。

　　目前，由于我們體育組這一團隊還很年青，在剛剛走過的一個學期里，從教師個人來看，所能捧出的實績并不斐然，或者說還不值得一提。但我們仍然豪情滿懷，因為我們相信：只要我們這樣堅實有力、團結互助地走下去，一定會迎來明天的累累碩果。

年度計劃篇5

　　在不知不覺中，20xx年已經過去，在這一年里，根據公司安排我經歷了三個項目的銷售管理，這對我個人來講是一種成長，一份磨練、一種自我完善，同時也是一份沉甸甸的責任。在這一年當中經歷了太多的物是人非，經歷了每個項目具有的困難與挑戰，收獲頗多，感觸頗多。現就我20xx年的工作做如下總結，回顧20xx，展望20xx。

　　一、任務完成情況

　　（一）**項目銷售回款情況如下：

　　小結：**項目自20xx年12月10日進場，截止20xx年7月16日結案，共計銷售住宅36套，銷售額1476.4713萬元，回款額1323.6181萬元，剩余款項均交接與開發單位辦理后續手續，傭金結算正常。

　　（二）**項目銷售回款情況如下：

　　小結：**項目截止20xx年*月*日進場，截止20xx年*月*日結案，共計銷售住宅*套，銷售額*萬元，回款額*萬元，傭金目前為止尚未結算。

　　（三）*項目銷售回款情況如下：

　　小結：**項目截止20xx年*月下旬進場，截止20xx年*月*日共計銷售住宅22套，銷售額*萬元，回款額*萬元，傭金結算正常。

　　總結：三個項目截止20xx年*月*日合計銷售住宅*套，簽約*套，實現總銷售額*萬元，實現總回款額*萬元。與年初指定的銷售任務相差較大，目標任務未完成。

　　二、團隊管理方面

　　1、團隊招聘工作

　　本年度因公司服務項目較多，銷售人員需求量大，但目前因房地產市場大環境影響，導致很多房地產銷售從業人員都已經放棄從事本行業而轉型，其他想從事銷售的人員對房地產銷售前景又不太看好，導致合適的銷售人員非常難招。所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對的事情。在招聘途徑上，我們在大學校園、市中心街道發過招聘單子，在項目周邊貼過招聘廣告，網站發布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上，有無工作經驗均可，但要求人品一定要好，要有目標，要對自己有要求。根據公司用人標準，本年度大致陸續招聘銷售人員20多名，服務于各個項目。

　　2、團隊培訓工作

　　銷售人員的培訓一直是每個項目工作當中非常重要的一環，絕對不能馬虎，所以公司每個項目從進場熟悉項目開始，我們就根據人員結構情況，和項目情況，按照計劃統一安排了一系列房地產渠道經理年度工作總結和工作計劃的培訓內容，明確培訓目的，監督檢查培訓結果，目的是在最短的時間內，培訓出能夠盡快符合上崗條件的置業顧問。但在培訓當中也出現了一些問題，因為公司本年度招聘的人員，大多都是沒有任何工作經驗的新人，每個人的性格及接受能力都不一樣，培訓起來比較吃力，培訓周期也被拉長，同時由于銷售人員流動性太大，導致用在培訓上的精力太多，培訓在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進行。所以后期各項目在招聘時除了應將新人和老人比例控制好以外，還要重點加強公司員工的歸屬感，樹立公司企業文化。培訓工作讓老員工也參與進來，讓老員工積極的去帶新員工成長。同時對培訓要有一個長期統籌的安排和布置，針對不同的銷售人員要進行區別培訓，增加機會試培訓，讓他們感覺每天都能學到東西，讓公司和員工共同成長。

　　3、監督、督促執行工作

　　很多時候執行力好不好，完全取決于后期的監督與督促。很多時候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒有給予及時的督促和監督，導致安排下去的事情沒有達到預期的效果。所以在20xx年一定要改正，做到，有計劃，有安排，有監督，有回饋，形成一個封閉的環節，增強團隊執行力。

　　4、及時總結與學習工作

　　作為一線的管理人員一定要具有很強的解決復雜問題的能力，隨機應變的能力，超強的總結問題的能力，這樣才能避免重復犯錯。同時將總結的經驗傳授給大家，制造濃厚的學習氛圍，幫助大家每天進步，當遇到問題客戶的時候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時要找到問題的根源在哪，將問題在前期就解決掉，避免重復問題一再的產生。

　　三、案場管理方面

　　1、案場談客監督及方向把控

　　因為項目大多為新人，所以要求上崗后實行一帶一搭檔制接待客戶，同時銷售主管與銷售經理在案場隨時觀察，監督置業顧問嚴格按照公司接待流程接待客戶，同時在案場巡視，當問題客戶出現的時候，想辦法及時給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客戶的流失。尤其對個別接受程度較慢的置業顧問，在接待完客戶后，第一時間給予指導，幫助其盡快成長，從而提高了置業顧問的成交率。并安排新人在老人談客戶時，進行旁聽，來盡快的提高新人的談客水平。

　　2、案場氛圍的制造

　　在案場及時的給予置業顧問的談客進行指導，或幫助必定。同時提示或組織其它置業顧問給予適當的造勢來創造氛圍，例如安排喊假控，打假電話等。

　　3、案場客戶問題處理

　　當出現問題客戶的時候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對項目的認同感及多公司的信任感。

　　4、案場行為紀律，衛生、服務

　　每個項目都制定了相應的規章制度，對違紀行為給予一定數量的處罰制度，保證團隊有章可循。服務方面，要求熱情，大方，做到零投訴。衛生方面實行區域負責制，并安排特定大掃除日，所有銷售人員全部參加打掃衛生，讓每個人養成保持衛生整潔的好習慣。

　　四、與開發商的配合方面

　　在與開發商的配合上，深知自己的.一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識一定要強，所以與開發商多溝通，多匯報，互相尊重，互相理解，絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識處理一切事宜，也得到了各項目開發單位的認可。

　　在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里要給自己進行重新定位，振奮信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。

　　1、房地產市場目前處在比較艱難的關口，咸陽市場供應區域飽和，項目操作困難較多，銷售壓力巨大。但作為一名房地產銷售管理人員，首先應調整好自己的心態，把壓力轉化為為動力，全力以赴，用自己良好的心態去影響身邊的人和自己的團隊。

　　2、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓計劃，并根據每個人實際情況，給予特定的培訓指導，旨在將團隊每一個成員都打造成可以獨當一面的銷售精英。并嚴格按照公司管理制度，管理好自己的團隊，本著嚴格負責的態度，對待每一個進入公司的員工，給公司培養出更

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