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酒店銷售工作計劃

時間:2023-02-09 08:18:01 工作計劃 我要投稿

酒店銷售工作計劃2023

  光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編精心整理的酒店銷售工作計劃2023,希望能夠幫助到大家。

酒店銷售工作計劃2023

酒店銷售工作計劃20231

  轉眼之間,20xx年即將來臨,為在今年的酒店銷售工作更好地開展,現將20xx年的酒店銷售工作計劃如下:

  1、充分了解酒店各種經營設施、經營項目。

  2、銷售部提出酒店市場定位建議,以報告形式上呈總經理。

  3、參與酒店各部門價格制定,提出合理建議,以報告形式上呈總經理。

  1、酒店周邊經營環境分析。

  2、競爭對手情況摸底分析。

  3、酒店優劣式分析。

  4、銷售目標分析。

  5、召開市場分析會議,以報表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經營部門。

  6、提出合理改進意見,以報告形式上呈總經理。

  制定好銷售部崗位職責、規章制度,以報告形式上呈總經理批示。

  1、制定酒店銷售策略,以報告形式上呈總經理批示。

  2、制定銷售部政策與程序,以報告形式上呈總經理批示,并分發酒店各職能經營部門。

  1、依據酒店員工手冊工作計劃,酒店及部門的規章制度對員工進行綜合素質培訓。

  2、依據總經理批示的`銷售部政策與程序對員工進行專業技能培訓。

  3、依據酒店的現有情況對員工進行愛崗敬業、團隊意識培訓。

  1、確立酒店標識。

  2、制作酒店企業簡介。

  3、制作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格。

  4、參與酒店各部門經營環境的布置。

  5、參與酒店各部門經營項目的確立,并提出合理建議。

酒店銷售工作計劃20232

  為實現酒店在20xx年更好的發展路線,現將20xx年本酒店的工作計劃總結如下:

  一、目標市場分析預測

  1、區市場分析預測

  近幾年來隨著社會的發展、人們的思想提高,旅游業的增加,使得經濟發展迅速,目前酒店業在市內十分看好。從市場角度分析,現在中抵擋酒店市場日趨飽和,高星級酒店在兩年內競爭不算激烈,可以從中采用各種應對措施穩定客源。

  2、競爭對手分析

  對于每個酒店來說,每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手,甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手,但從目前情況看,在本市的競爭對手的不是在市區的星級酒店,而是附近的幾家連鎖酒店。連鎖酒店都是依照總店的經營模式定位,而不會根據實地的實際情況定位。

  3、本酒店競爭能力分析

  本酒店的優勢:1、本酒店屬于自創酒店使用自己的模式和定位,可根據人們的消費水平自行調價來提高住客率,不用按照連鎖酒店的模式給予定價,可根據當地的實際情況(淡、旺季)隨時推出活動,打造幾間獨特的.婚房,從這方面就有一定的獨占性和排他性。

  4、銷售模型制定

  為使銷售過程與銷售小組活動的關系正常化,制定顧客發展模型,對顧客進行銷售前研究,以收集并預測顧客愿望,分析其銷售潛能;然后探索和分析其特定需求,進行個性化銷售宣傳,決定競爭者類型及范圍;接下來制定滿足目標顧客需求的明確的協議書,以得到顧客的認同;第四步是實施具體策略營銷,嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產品或服務;第五步,隨時追蹤監控服務反饋信息,保證顧客滿意最大化;最后是了解時尚趨勢,精心研究客戶未來需求以保持和擴大伙伴關系。

  5、全年本酒店客源預測

  全年穩定客源首先是關系戶,協議客戶,老客戶,旅行社,維護新客戶。

  二、全年市場定位和目標確定。

  1、全年酒店目標

  全年我店的主要目標市場應確立為商務市場為主導(包括商務散客、商務會議、),旅游市場為輔。商務市場的開發,我們必須著力拓展商務會議團隊,不但只是附近地區的,而且要把觸角發展到其他縣、區,提高酒店的知名度和美譽度,把酒店打造成為本市知名商務品牌。保證顧客的忠誠度,為今后的競爭打下基礎。

  根據淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷方案,做為各月份工作重點和目標。

酒店銷售工作計劃20233

  一、市場分析預測

  近幾年來隨著社會的發展、人們的思想提高,旅游業的增加,使得經濟發展迅速,目前酒店業在市內十分看好。從市場角度分析,現在中抵擋酒店市場日趨飽和,高星級酒店在兩年內競爭不算激烈,可以從中采用各種應對措施穩定客源。

  二、競爭對手分析

  對于每個酒店來說,每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手,甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手,但從目前情況看,在本市的競爭對手的不是在市區的星級酒店,而是附近的幾家連鎖酒店。連鎖酒店都是依照總店的經營模式定位,而不會根據實地的'實際情況定位。

  三、本酒店競爭能力分析

  本酒店的優勢:本酒店屬于自創酒店使用自己的模式和定位,可根據人們的消費水平自行調價來提高住客率,不用按照連鎖酒店的模式給予定價,可根據當地的實際情況(淡、旺季)隨時推出活動,打造幾間獨特的婚房,從這方面就有一定的獨占性和排他性。

  四、銷售模型制定

  (1)為使銷售過程與銷售小組活動的關系正常化,制定顧客發展模型,對顧客進行銷售前研究,以收集并預測顧客愿望,分析其銷售潛能。

  (2)探索和分析其特定需求,進行個性化銷售宣傳,決定競爭者類型及范圍。

  (3)制定滿足目標顧客需求的明確的協議書,以得到顧客的認同。

  (4)實施具體策略營銷,嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產品或服務。

  (5)隨時追蹤監控服務反饋信息,保證顧客滿意最大化。

  (6)了解時尚趨勢,精心研究客戶未來需求以保持和擴大伙伴關系。

  五、全年本酒店客源預測

  全年穩定客源首先是關系戶,協議客戶,老客戶,旅行社,維護新客戶。

  全年市場定位和目標確定。

  1、全年酒店目標

  全年我店的主要目標市場應確立為商務市場為主導(包括商務散客、商務會議、),旅游市場為輔。商務市場的開發,我們必須著力拓展商務會議團隊,不但只是附近地區的,而且要把觸角發展到其他縣、區,提高酒店的知名度和美譽度,把酒店打造成為本市知名商務品牌。保證顧客的忠誠度,為今后的競爭打下基礎。

  根據淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷方案,做為各月份工作重點和目標。

  一月和二月份:

  (1)、加強對春節市場調查,制定春節促銷方案和春節團、散預訂。

  (2)、加強會務促銷。

  (3)、加強商務促銷和協議簽訂。

  三月份:

  (1)、加強會務,商務客人促銷。

  (2)、"五一"黃金周客房銷售4月份完成促銷及接待方案。

  四月份:

  (1)、加強會務,商務客人促銷。

  (2)、加強對五一節市場調查,制定五一節促銷方案和五一節團、散預訂。

  五月份:

  (1)、加強旅游促銷

  (2)、加強商務促銷。

  六月份:

  (1)、加強對"高考房"市場調查,做出高考房促銷活動

  (2)、加強商務促銷。

  七、八、九月份

  (1)、7、8、9月屬于住宿業旺季

  (2)、加強宣傳力度

  十月工作重點:

  (1)、加強會議促銷。

  (2)、加強商務促銷和協議簽訂

  十一月、十二月份:

  (1)、加強對春節市場調查。

  (2)、加強會務促銷。

  (3)、加強商務促銷和協議簽訂。

酒店銷售工作計劃20234

  一、策劃目的

  泗陽海欣君悅大酒店開業初期,形象認知度不高,品牌欠缺等問題,可以通過精心包裝,傾力打造酒店優勢特點,最終目是以開業前后的活動為載體,將酒店全方位的宣傳出去,先聲奪人、打造海欣君悅品牌形象,達到目標市場認知最大程度,廣泛吸引消費的關注,為開業后賓客盈門、經濟效益提升打下扎實的基礎。故在此提出酒店開業前市場推廣活動計劃,通常來說,消費者會對企業的四個方面比較關注,也是我們能夠確立競爭優勢的重要因素:產品、服務、價格、獨特性。也可以用一句話來說明,我們在以什么樣的價值定位來面對消費者,并且會持續地進行關注和投入。目前依照我們所了解的情況,整體的傳播和營銷策略應該分為三個階段:

  第一個階段:入流

  這個階段營銷的根本目的是要強調泗陽海欣君悅大酒店對泗陽酒店業的介入,對健康養生、尊榮品位的態度和觀點。而目前針對泗陽或者是淮安的旅游景點是無法給酒店帶來一定量的旅游觀光團隊,建議本階段主要把宣傳重點放在政府及開發區周邊企業的`政治與商務接待上面來。把目標市場做詳細的市場細分,并根據細分市場去又針對性的去宣傳推廣,以達到在泗陽酒店行業以最快的速度占領市場份額。

  第二個階段:主流

  這個階段中,隨著泗陽海欣君悅大酒店在泗陽酒店業市場有一定的市場份額及品牌效應,針對泗陽當地的人文生活習俗,制定相應的特色產品及特色產品組合,做到在泗陽酒店業起著領頭羊的作用,引領當地酒店的發展方向,避免其他競爭者搶占酒店客源。

  第三個階段:上流

  隨著酒店特色及品牌效應的形成,泗陽海欣君悅大酒店將成為高端群體私人會所或俱樂部,政府及周邊產業的定點酒店。

  二、項目屬性分析

  1.地理位置一般,周邊靠近淮安市區,有直達高速公路;1小時可達淮安、宿遷市區。

  2.多功能綜合體:各式豪華客房、商務中心、會議室、宴會廳、SPA、健身中心及各類特色佳肴。

  3.同行業競爭略顯優勢:除新世界大酒店之外,名豪國際大酒店、泗陽大酒店、意楊之鄉大酒店等都不具備相應的競爭能力。

  4.目標客戶清晰:海欣申禾自有客戶、附近政府單位人員,以及本地高端人士。可延伸至外來散客。

  三、酒店市場定位

  泗陽海欣君悅大酒店是泗陽首家按照高星級標準打造的精品商務型酒店。是一家集商務、餐飲、休閑、觀光的四星級精品園林式酒店。

  四、酒店目標市場細分

  酒店的整體市場應主要放在政府、社會企業為主,商務散客為輔,旅游市場作為淡季補充的客戶群體。酒店客房的目標市場可以細分為:政府會議宴請、商務散客、會議團體市場(協議散客)、旅游團體市場、網絡預定市場。其中可簽協議的客戶有:

  1、各政府部委辦局約45家

  2、泗陽當地有消費潛力的大型企業約40家總計可簽約的客戶為100家

酒店銷售工作計劃20235

  在xx年我計劃從兩方面入手展開工作,一方面抓好管理工作,建全部門各項管理制度,建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊,并制定有獎罰措施的薪酬福利。人才是企業最寶貴的資源,好的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本,在xx年的工作中建立一個有活力和戰斗力的團隊作為一項主要的工作來抓。

  另一方面把好業務關,將酒店客戶維護好穩定現有客源,積極開拓新市場,將業務做大做強。為了將全年營銷任務認真完成,免于流于形式,需將全年銷售工作具體量化,把全年營銷任務根據具體情況分解到每月,每周;以每月,每周的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務,并在完成銷售任務的.基礎上提高銷售業績。

  全年各階段工作安排將按照xx年下發工作計劃認真完成,同時還有以下幾點將會作為工作要點抓好:

  1、建立酒店營銷公關通訊聯絡網。

  建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等。細分市場,將商務散客、網絡訂房、企事業單位會議、旅行社團隊和散客、長住戶等市場份額細分。建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開1次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

  2、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制,開拓市場,爭取客源。

  今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務,重新制訂完善的銷售任務計劃及業績考核管理條例,提高銷售經理的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。

  強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。

  3、熱情接待,服務周到。

  接待團體、會議客戶,要做到全程跟蹤服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。

  4、做好市場調查及促銷活動策劃。

  經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

  5、密切合作,主動協調。

  與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

  6、隨時關注行業的最新動向、調研同行價格等發展趨勢,爭取在市場中取得主動和先機,在行業市場中牢牢把握住產品優勢。

  以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。

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