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企劃部工作計劃
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時候開始制定計劃了。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編整理的企劃部工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
企劃部工作計劃1
一、思想闡述
就現(xiàn)階段而言，我市各大商場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費者、吸引消費者，從而達到引導(dǎo)消費者消費、提升自身銷售額的目的。
20xx年我們對全國的商業(yè)模式進行了考察，xx萬達模式對我們深受啟發(fā)，我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等，進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的，完全是依賴xx的展覽公司。整體策劃是以4t商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ)，以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成，直擊網(wǎng)絡(luò)購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽，旅游，文化教育等，形成互位交叉和資源共享，商場在營銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化；將原來的美陳的投資大量壓縮，全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā)，很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒.這一點我們企劃部已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4t營銷理論》。把我們原來的供應(yīng)商體系重新做了梳理，引進xx幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商，這樣我們將大大節(jié)省了20xx年商業(yè)美陳的投入。
在重大節(jié)日策劃方面，確定整個年度的文化主題，對于20xx年幾個重要節(jié)日（如春節(jié)、三八、五一、國慶、元旦等），將圍繞年度主題確定各大節(jié)日的主題，同時增加了“七一”和“八一”兩大節(jié)日。組織各種革命歷史題材的主題展覽，致力于打造非盈利性的文化互動體驗平臺，以拉伸品牌形象，強化品牌的正能量。
這就需要花大量時間做好各方面的調(diào)研工作，根據(jù)消費者思想及商場自身等因素綜合分析來制定方案，這一點將是告別以往僅以折扣、降價為主要銷售突破的第一步。
商場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩停杨櫩妥優(yōu)槔项櫩汀⒅覍嶎櫩停矊⑹巧虉霭l(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會員，推行會員卡以至xx購物中心家園卡，同時不斷通過相關(guān)活動把顧客提升為xx家族的一分子、一部分，應(yīng)是20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現(xiàn)和運用起來。
整個年度的文化活動為消費者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及主題活動，強調(diào)與消費者的情感溝通，爭取在消費決策前取得認同。文化活動要堅持不懈，打折活動決不能一個接一個進行，這樣一來將會引發(fā)對我商場整個價格體系的猜測，對于我們的活動也就感覺參加不參加無所謂了（反正天天都一樣，都有“活動”）。我們商場以后的發(fā)展方向給人的感覺應(yīng)該是朝高檔次進發(fā)，活動的策劃工作將改變以往以直接利益為主導(dǎo)的策劃重心，20xx年要轉(zhuǎn)向以公益性服務(wù)為重心的休閑體驗?zāi)Ｊ健Ｊ冀K以主題文化全程貫穿，并巧妙的植入品牌營銷理念，通過文化整合，把商場原有的“牽驢式”促銷氛圍，整體營造成一個輕松愉悅的休閑體驗環(huán)境，以公益性的姿態(tài)服務(wù)廣大消費者。這一點我們目前已經(jīng)走在所有商場的前沿。
主題文化巡展活動應(yīng)盡量把握在一周至十天左右，讓消費者對我們的活動產(chǎn)生饑渴感，達到只要我們一有活動，就能有明顯績效的'目的和效果。
二、文化巡展工作重點規(guī)劃
1、在活動策劃方案制定時間方面，堅持以4t理論為基礎(chǔ)，保證大型活動方案（如重大節(jié)日等）提前15—30天完成定稿，小方案提前10—15天完成，以便各部門有時間做好充分的準(zhǔn)備和修改工作；
2、整個活動必須要主題鮮明，將原來“我們出資，廣告公司制作”的模式，今年要徹底改成以租賃為主。策劃人員要首先在2月份之前要完成明年巡展的展品的訂制，在此基礎(chǔ)做全程策劃。為了更好地完善活動方案，使之更具可行性、實效性，在制定方案前一個月內(nèi)做好相關(guān)活動的調(diào)研工作；
3、為確保年度主題巡展活動的有效性，在活動實施中，要與xx的公司緊密配合，可以請他們到長春來進一步深入了解我們的活動和商場的實際情況，派專業(yè)公關(guān)人員與大
連公司保持關(guān)系，并保證價格的穩(wěn)定性；
4、對4月份的“海洋文化”主題展覽，6月份的“中國船文化”主題展覽，7月份的“革命歷史”題材的主題展覽要做好提前量工作。一定要確保整個展具和展品的按時到位，和紙媒的宣傳工作，并提前做好品牌冠名工作，盡可能的讓商家為我們的活動擔(dān)負部分資金；
5、做好中庭吊飾電動吊掛傳動系統(tǒng)的改造工作，必須在3月份前全部完成，保證工程質(zhì)量。今年商場的中庭吊飾將壓縮一半的成本，全部在花瓣雨網(wǎng)購買；
6、整體dp點美化原計劃在廣告公司的訂做，目前通過友好協(xié)商已解除合同。我們正在擬定計劃，派人去xx協(xié)商進行統(tǒng)一采購，經(jīng)過測算比原計劃投資節(jié)省一半。
三、廣告公關(guān)
在20xx年，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺，并根據(jù)該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略，使其切實為我們服務(wù)，達到真正廣告宣傳的目的。
其次，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點、發(fā)展慈善公益活動等，通過社會輿論提升xx購物中心在市民心中地位和認知度。
重點工作規(guī)劃
1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據(jù)前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結(jié)合公司實際進行深入分析，確保在20xx年2月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐；
2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽度及社會影響力，新的一年中將開拓、嘗試?yán)幂浾撔麄鳎ㄟ^新聞報道等低價位宣傳形式，促進口碑效應(yīng)；
3、安排好公司對外廣告發(fā)布的一切相關(guān)手續(xù)的申批、審核工作，確保廣告發(fā)布方面的可靠性、合法性。
企劃部工作計劃2
一、計劃概述
1、市場分析：
隨著人民生活水平的不段提升，人們對醫(yī)療衛(wèi)生消費提出了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優(yōu)質(zhì)的生活品質(zhì)和以為導(dǎo)向的消費活動。醫(yī)院將面臨理性消費的時代、知識經(jīng)濟的時代、全球經(jīng)濟一體化的時代和微利時代。這些時代特征決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進入以患者滿意度、忠誠度、醫(yī)院知名度和美譽度為中心的經(jīng)營時代。醫(yī)院只有加強品牌建設(shè)，實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，才能創(chuàng)造，增強競爭能力。品牌所擁有的巨大價值在企業(yè)經(jīng)營中的重要性已經(jīng)不言而喻了。中國每年的衛(wèi)生支出接近4800億元，約占國民生產(chǎn)總值的5。3%，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，這一數(shù)字還將以10%以上的速度增長，市場潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區(qū)擁有近200萬人口，其規(guī)模已經(jīng)可以媲美于內(nèi)地的中等城市。對于任何一個醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)來說，都是一個不可估量的黃金市場。但在現(xiàn)有的醫(yī)療市場的格局下，公立醫(yī)院暫時仍占據(jù)著大部分市場份額，隨著民營資本和國外資本的不段涌入，心得體會經(jīng)營模式和服務(wù)理念的彰顯，醫(yī)療市場的格局勢必顛覆。
2、醫(yī)院優(yōu)勢：
xx醫(yī)療是深圳一家按三級甲等醫(yī)院的要求為標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、康復(fù)為一體的最大的民營綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院。是深圳市醫(yī)療定點醫(yī)院、深圳市120急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、深圳市工商保險定點醫(yī)院、深圳市商業(yè)保險醫(yī)療定點醫(yī)院。醫(yī)院依山傍海，風(fēng)景秀美，述職報告環(huán)境幽雅。擁有各類先進的診療設(shè)備和過硬的技術(shù)人才隊伍。
3、醫(yī)院的劣勢：
相對于公立醫(yī)院，民營醫(yī)院缺乏信譽度，人才隊伍不夠穩(wěn)定，起步晚，品牌知名度不高，所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟，交通不方便。
4、爭對手分析：
1、寶安人民醫(yī)院（全市第八人民醫(yī)院，南方醫(yī)科大學(xué)附屬深圳寶安醫(yī)院）優(yōu)勢特點
a、優(yōu)勢特點長期經(jīng)營，是寶安市場最老牌的醫(yī)院之一。
b、地理位置優(yōu)越，位于寶安老城區(qū)，人口密度大，就醫(yī)方便。
c、醫(yī)療水平高。
d、擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群
2、西鄉(xiāng)人民醫(yī)院（廣東醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院，天翻地覆的改造為患者提供更舒適的治療環(huán)境）優(yōu)勢特點
a、地理位置優(yōu)越
b、服務(wù)質(zhì)量較好
c、每周二、五寶安日報健康欄目
d、寶安的老牌醫(yī)院，有較為固定的服務(wù)人群。
3、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢特點
a、專長突出
b、地理位置優(yōu)越
4、陽光集團春天醫(yī)院
優(yōu)勢特點：
a、地理位置優(yōu)勢（位于107國道、公路局對面）
b、廣告力度強（擁有該集團下屬的英雄廣告公司為其推廣，廣告投入僅前期就好稱100多萬元）
5、宣傳目標(biāo)：第一目標(biāo)人群——深圳關(guān)外包括西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及附近最廣泛受眾，第二目標(biāo)人群——關(guān)內(nèi)最廣泛受眾。
6、廣告效應(yīng)：提高醫(yī)院品牌的知名度、美譽度，在社會中形成良好的品牌效應(yīng)。
7、銷售促進：充分宣傳醫(yī)院的品牌形象，包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療優(yōu)勢和服務(wù)品質(zhì)。通過相關(guān)的公益廣告活動提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽度。
8、廣告投放方向：在選擇廣告投放時要充分考慮到醫(yī)院的社會形象，對媒介的選擇寧少勿濫，求精求優(yōu)。對各時段、各媒介要有充分的對比考量。多選擇形象好，廣告效應(yīng)高的廣告媒介。
二、計劃具體內(nèi)容
xx醫(yī)療從建立起至今已走過一年，通過過去一年的廣告投放，xx醫(yī)療品牌在寶安也有一定的知名度，基本上已完成其品牌的一個導(dǎo)入期。XX年我們的'廣告投放將將是一個品牌初步成熟的過程。在這個過程中我們的廣告計劃應(yīng)著重以下方面：
1、每個季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座，樹立起xx醫(yī)療在公眾中的公益形象，提高社會美譽度。
2、醫(yī)院形象代言人：聘請醫(yī)院形象代言
人，用于平面媒體的宣傳。
3、醫(yī)院外圍布置輪廓燈，以加強附近居民及大眾對xx醫(yī)療的印象。
4、在醫(yī)院門診四樓增設(shè)一個“兒童歡樂天地”。
5、工作總結(jié)醫(yī)院內(nèi)添置多個顧客意見箱“您的意見是我們進步的力量”。
6、雇用或調(diào)派“關(guān)愛大使”，主要任務(wù)是將“關(guān)愛的信息”帶給每個顧客，如主動向病人問好，為顧客解答問題，記錄意見等。
7、公交車體廣告：在寶安主要路段投放一定的公交車廣告。
8、大型戶外廣告牌：在南頭關(guān)口附近做一個戶外廣告牌，寶安主要路段安放2至3個大型戶外廣告牌（不要與路牌指引重復(fù)），一是起到宣傳的作用，二還可以用作路牌指引功能。
9、廣播：冠名一個交通頻道廣播節(jié)目，覆蓋有車族。
10、電視廣告：每天在寶安電視臺（翡翠頻道）播放數(shù)次1分鐘醫(yī)院廣告，加強xx醫(yī)療在人們心中的品牌印象。如推出系列廣告，醫(yī)院形象———宏厚資本及超優(yōu)質(zhì)人性化服務(wù)；手汗治療中心————一朝去除手汗多的困擾；婦產(chǎn)科vip區(qū)————讓太太做幸福女人；耳鼻咽喉————一根頭發(fā)絲治療酣癥。
11、寶安日報每周以軟文形式開一個健康專題欄目，加深公眾對xx醫(yī)療的認知。
12、1。1元旦節(jié)，對醫(yī)院環(huán)境要作相應(yīng)的布置，比如在大門口要做兩個大
燈籠，橫幅等等要做出節(jié)日的氣氛。
13、進一步完善醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)。
14、婦女節(jié)前一周在寶安日報和深圳晚報上各做3~4期婦產(chǎn)科的軟文促銷廣告
15、5。1在寶城區(qū)分點舉行大型的義診活動（健康快車進社區(qū)），邀請媒體作相關(guān)報道，并且印發(fā)相關(guān)健康和護理常識小手冊。以提高醫(yī)院在公眾中的知名度和美譽度。
16、該年度父親節(jié)和母親節(jié)均以“表孝心，送爸媽體檢更貼心”為主題分別組織促銷活動，并各在寶安日報出兩期圖文廣告。
17、組織策劃“5。12護士節(jié)愛心大行動”，在院內(nèi)進行宣傳，以院長的名義對院內(nèi)各位住院患者送上一套祝福早日康復(fù)賀卡和若干糖果，以此增進醫(yī)患感情體現(xiàn)人性化關(guān)懷并在院內(nèi)各個電梯和廣而告之張貼海報，在院內(nèi)掛橫幅。并以此為內(nèi)容在晶報刊發(fā)短訊一篇。
18、暑假針對教師檢驗費和診療費作一些優(yōu)惠調(diào)整，并在寶安日報和晶報上做相應(yīng)的宣傳，既樹立了醫(yī)院良好的公益形象又拉動了醫(yī)院的門診收入。
19、組織策劃“9。20愛牙日特別行動”，在院內(nèi)進行宣傳，院內(nèi)個電梯和廣而告之張貼海報，在院內(nèi)掛橫幅。
20、10。1在寶城區(qū)分點舉行大型的義診活動（健康快車進社區(qū)），邀請媒體作相關(guān)報道，并且印發(fā)相關(guān)健康和護理常識
小手冊。以提高醫(yī)院在公眾中的知名度和美譽度。
21、11。8日院慶期間開展相關(guān)的診療優(yōu)惠活動，并配合活動在寶安日報、晶報以及特區(qū)報等媒體進行軟文廣告宣傳。
22、12。25圣誕節(jié)，針對醫(yī)院各住院兒童患者策劃一次“xx醫(yī)療的溫馨圣誕”活動。由醫(yī)院員工拌成圣誕老人為孩子們一一發(fā)放圣誕特色的小禮物、制作許愿卡由醫(yī)院患者和員工填寫掛圣誕樹上。由企劃部派人拍照在醫(yī)院宣傳櫥窗中展示。
企劃部工作計劃3
一、工作總結(jié)：
我的工作主要分為以下幾個方面：
1、20萬平米軍事主題公園項目策劃。我剛來到公司，接到的第一份任務(wù)就是參與20萬平米軍事主題公園的項目策劃工作。我認真研讀了之前的所有資料，并且虛心向部門的前輩們請教學(xué)習(xí)，短時間內(nèi)基本了解了項目的進展工作，并且對項目提出了自己的建議。后來控股公司成立專門的20萬平米軍事主題公園工作小組，我作為外聯(lián)部的成員，積極履行自己的本職工作，并且?guī)椭渌〗M的成員推進工作進展。期間，我一直負責(zé)與網(wǎng)游公司的聯(lián)絡(luò)和方案洽談工作，并且跟隨領(lǐng)導(dǎo)去上海和深圳的幾家網(wǎng)游公司考察，取得了一定的成果。此外，工作小組的所有會議紀(jì)要和工作簡報基本都是由我來撰寫的。之后由于控股公司準(zhǔn)備尋找新的規(guī)劃設(shè)計公司，我一直與美國的cuningham景觀規(guī)劃設(shè)計公司聯(lián)系，并且從對方那里獲得了其對總規(guī)、詳規(guī)至方案設(shè)計階段的報價。現(xiàn)在也有另外兩家規(guī)劃設(shè)計公司（美國的WATG和庫根公司）正在在溝通之中。
2、主題活動策劃。由于我的本專業(yè)是旅游管理，為了充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，我還參與了公司一些主題活動的策劃工作，在充分研究國內(nèi)其他主題公園的主題活動的基礎(chǔ)上，對XX年的主題活動提出了一些新的想法和建議。
3、公司的部分外聯(lián)工作。由于奧運會的舉辦，公司領(lǐng)導(dǎo)期望有一位奧運冠軍為我主題公園做形象代言，我便一直負責(zé)與中國射擊隊和擊劍隊聯(lián)系，期望獲得一些報價方面的資料并達成合作。通過堅持不懈的努力，我終于從對方那里獲得了奧運冠軍代言費用的第一手資料。此外，我還調(diào)研了國內(nèi)一些溫泉投資商和設(shè)計單位，為將來公司做溫泉度假村積累一些必備的資料。
4、其他。除此之外，我還認真完成了領(lǐng)導(dǎo)對我下達的的每一項細小繁瑣任務(wù)的工作，比如一些方案和公文的撰寫，公司司慶活動的策劃和主持等等。
二、查找缺點：
總結(jié)以上種種，當(dāng)然也有很多經(jīng)驗教訓(xùn)，我個人在許多方面還有待于進一步加強。我有一個非常不好的習(xí)慣，就是寫完東西在收稿之前很少再完整檢查一遍，查找一下有沒有基本的文字錯誤，往往是在給領(lǐng)導(dǎo)匯報的時候或者要上交的時候才發(fā)現(xiàn)有一些低級錯誤，這常常使我懊悔不已，以后一定改正。在與其他公司聯(lián)系或者交流的時候，可能還缺乏一些技巧，在以后的工作中一定要慢慢改進，并且多多向前輩們學(xué)習(xí)。還有許多事情都是領(lǐng)導(dǎo)派給什么工作我才去做什么工作，態(tài)度上有些被動，以后要爭取積極主動。
三、工作計劃和思路：
看了公司XX年的投資計劃，感覺到我們公司大發(fā)展的時刻來了，我希望自己也能盡一份力量為公司做一些實實在在的事情。首先，從大的方向上來說，20萬平米軍事主題公園如果可以如期開展的話，我希望我可以繼續(xù)參與項目的策劃工作。目前我也搜索了國內(nèi)其他一些大型主題公園的經(jīng)營狀況，比如劇場演出、主題活動、CITYWALK景觀以及部分項目的更新情況等等。以期在我們自己的主題公園真正開始實施的時候，可以提出一些實際的問題和想法、建議。其次，在主題活動舉辦方面，明年航母園區(qū)的路燈照明工程開始實施，那我們可以考慮做一些航母夜場的活動，比如啤酒節(jié)、萬圣節(jié)等。此外我的活動策劃方案中還提到了風(fēng)箏航模表演以及潑水節(jié)等一系列對航母來說比較創(chuàng)新性的活動，希望到時候可以真正實施，也希望我能參與其中，達到宣傳航母、提升航母形象和知名度、吸引更多游客的目的。再次，在做劇場演出方面，前不久我有幸跟隨領(lǐng)導(dǎo)一起去桂林考察了《印象劉三姐》的演出情況，切身感受到了宏大場面和唯美意境帶給人的震撼。如果我們航母也能做出類似的演出，加上海或者航母或者軍事的.元素，肯定又會是國內(nèi)實景演出的一大創(chuàng)新。所以，現(xiàn)在我在調(diào)研其他實景演出的基礎(chǔ)長，做一個航母實景演出的草稿方案，希望在明年3月份之前能夠聯(lián)系到國內(nèi)知名的導(dǎo)演，拿出一個初步的正式方案計劃。最后，如果公司領(lǐng)導(dǎo)布置其他工作任務(wù)，我也會義不容辭的去完成。
四、對公司和部門的建議
我來公司才短短半年的時間，對于許多狀況并不是太了解，我也有一些疑問和建議。比如，我們似乎經(jīng)常做一些有頭無尾的事情，也許中間有很多其他不能為我們左右的因素才導(dǎo)致事情進行到一半便不能繼續(xù)推進，但是我覺得這樣對公司的形象很不利，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多多考慮。此外，我覺得不管是整個公司還是我們自己部門，都應(yīng)該經(jīng)常舉辦一些集體活動，增進大家的感情、培養(yǎng)團隊精神。最后，我強烈建議公司的網(wǎng)站更新改版，因為現(xiàn)在這樣一個網(wǎng)絡(luò)社會，很多人都是通過網(wǎng)站了解我們公司的情況，我們的網(wǎng)站不僅報道新聞不及時而且版面看起來也并不專業(yè)，很難達到宣傳、介紹公司的效果，相反可能會給部分游客造成不好的印象，因為有相當(dāng)一部分人是通過看網(wǎng)站來看一個公司的形象和規(guī)模。我們也確實不難發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)一流的主題公園對應(yīng)的也都是一流的網(wǎng)站。
在自己的職業(yè)發(fā)展發(fā)面，我還是希望多多向項目策劃的方向靠攏。
最后祝公司的發(fā)展如芝麻開花節(jié)節(jié)高！
企劃部工作計劃4
企劃部年度工作總結(jié)及計劃概述
企劃部是一個事務(wù)相對較為煩雜的部門，特別是對企業(yè)運營及其它部門的市場需求服務(wù)，企業(yè)品牌形象的樹立，顧客美好視覺傳達等方面都起著很重要的作用。
近年來，隨著我市零售市場的不斷發(fā)展與壯大，各種業(yè)態(tài)也隨之出現(xiàn)，行業(yè)競爭日益激烈，相應(yīng)地對企劃工作的要求也越來越高，我們也清醒地認識到，只有不斷地取得在理論上的更新，技術(shù)上的進步，視野的開闊，才能緊隨這個行業(yè)的變化而變化，才能立不敗之地，應(yīng)市場之發(fā)展。
20xx -20xx年是公司進行經(jīng)營結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整的重要時期，營業(yè)面積的擴大，百貨業(yè)態(tài)市場的拓展，春天百貨的收購等，眼前面對的是一個嶄新的經(jīng)營環(huán)境和具有強大吸引力的高速運轉(zhuǎn)的市場。如何發(fā)揮部門作用，實現(xiàn)企劃部門的自身價值。相信在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，完成或超額完成上級下達的各項工作與任務(wù)。
以下總結(jié)的幾個方面，也是新的一年里我部門的主要工方向。
一、店面美工人員的培訓(xùn)：
目前各店美工人員空缺較多，且POP字體書寫、圖案標(biāo)志及VI系統(tǒng)的運用極為不規(guī)范，直接影響店面形象。另在開展例行性節(jié)假日活動促銷時，店美工沒有起到好的執(zhí)行任務(wù)。根據(jù)存在的問題企劃部合理制定《美工企劃人員培訓(xùn)》計劃及方案。時間安排在20xx年春節(jié)活動促銷前進行。
二、店面賣場視覺的規(guī)范統(tǒng)一：
1、過期及破損的廣告畫面，直接影響到店面的視覺形象，利用商戶資源合理制定費用征收標(biāo)準(zhǔn)、方案，做到長期維護及不斷地更新。
2、公司統(tǒng)一形象宣傳畫面的完善：形象宣傳畫面直接體現(xiàn)企業(yè)的良好視覺感覺，也是公司VI系統(tǒng)宣傳的一個重要組成部分，且不能忽落。
三、DM商品例行性促銷：
吸取國內(nèi)外大型商業(yè)連鎖企業(yè)促銷經(jīng)驗，結(jié)合我公司各店經(jīng)營分布情況，制定DM快迅規(guī)律性刊發(fā)策略。如：每月4期，每周五8：00各店按時派發(fā)。
目的：A、統(tǒng)一促銷的風(fēng)格，統(tǒng)一的時間，統(tǒng)一的排版設(shè)計，利于現(xiàn)有顧客習(xí)慣性掌握我店的`商品特價信息。有效地得以傳達。也同時讓顧客形成良好習(xí)慣性感覺消費，B、在短期內(nèi)起到提升銷售目的，也不斷地吸引新顧客的惠顧。
四、企業(yè)文化的建設(shè)：
對內(nèi)：它體現(xiàn)在員工福利待遇的提高，員工業(yè)余文化生活的豐富，辦公環(huán)境的改善及戶外活動的開展等方面。目前公司創(chuàng)辦的《愛家人》報在員工、顧客與公司之間搭建了一座溝通與了解的橋梁，同時起到了良好的宣傳作用，但為更進一步地反映員工心聲，樹公司形象，還得在稿件質(zhì)量的提高上、內(nèi)容的豐富性及版面的美觀性等方面得以改進。真正讓《愛家人》走進大家的生活，越辦越好。
對外：它體現(xiàn)在對社會公益事業(yè)的關(guān)愛及政府部門，周邊鄰居關(guān)系的協(xié)調(diào)等方面。
總之，企業(yè)文化的發(fā)展，是一個企業(yè)在對內(nèi)形成員工凝聚力，對外提升企業(yè)形象的具體體現(xiàn)，是經(jīng)過長期積累的一個過程，也是一個企業(yè)在不斷地發(fā)展與壯大過程中的必然產(chǎn)物。
五、20xx年度活動促銷工作計劃：
除平時例行開展每周一期的商品促銷外，年度活動促銷的實施，主要采取緊跟節(jié)假日，搶先競爭對手一步的營銷策略而合理制定的活動計劃，如下全年節(jié)日活動安排，作以簡要概述，具體工作詳細計劃則分步進行。
企劃部工作計劃5
一、工作回顧及總結(jié)
20xx年是本人參與活動執(zhí)行工作最多的一年，在公司總經(jīng)理和部門經(jīng)理的悉心關(guān)懷下，個人得到快速的成長，工作效率及質(zhì)量有較大提高，主要完成工作如下：
1、超市開業(yè)策劃活動。
2、六.一少兒歌舞選拔賽。
3、元旦、圣誕雙節(jié)活動。
4、超市一周年店慶活動。（由于超市活動較多，這里就不一一陳述）。
二、個人學(xué)習(xí)及提升
在本職工作完成之余，通過計劃性對縣城各大超市調(diào)查及通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)各大超市的策劃營銷理念而后進行分析，從而加深對超市策劃營銷有了進一步了解，同時還時刻關(guān)注本地消費者的消費心理的需求。堅持進行專業(yè)知識學(xué)習(xí)，用來提高個人的創(chuàng)新及邏輯思維能力，為超市的策劃與樹立企業(yè)形象工作打好堅實的基礎(chǔ)。
三、心得體會
基于XX年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會來進行分享：
1、專業(yè)，來自沉淀
不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在工作與生活過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的活動執(zhí)行工作中，也是在有計劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。
2、團隊，在于有效溝通
沒有一個團隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達到團結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊才可能有強大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發(fā)揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實工作中，無論是領(lǐng)導(dǎo)者和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團隊精神。
3、學(xué)習(xí)，永無止境
企劃是一個復(fù)合型的行業(yè)。任何一個小的細節(jié)問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對于一個優(yōu)秀的超市企劃人來說，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無止境的。
四、關(guān)于20xx年度的營運目標(biāo)
公司XX年（02月5日至12月31日）年的總銷售額4699333.5元。20xx年總的銷售目標(biāo)是要突破10000000萬元總銷售額。即日平均銷售額30000萬。
在目標(biāo)銷售總額的前提下實現(xiàn)扭虧為盈。
從一月份實際的銷售數(shù)據(jù)來看（602157.7元），可能只能夠完成計劃額的80%，所以在以后的月份中，我們還要彌補一月份的銷售的不足，因此壓力還是存在的。但我們不能夠因為有壓力就對指標(biāo)產(chǎn)生懷疑，而且我們不會再更改銷售指標(biāo)，所以大家都要努力。
當(dāng)然，我們的最終目標(biāo)是利潤指標(biāo)。如果年終利潤指標(biāo)沒有達到，即使銷售指標(biāo)達到，那么我認為我們還是沒有完成計劃。
在20xx年里我的.對公司建議如下：
1、基于藍山縣城交通不便利與我超市的地理位置的情況下，建議公司組建“飛龍專線購物專車”。以此手段來拉攏飛龍的固定消費群體，從而達到公司的總銷售目標(biāo)。組建“飛龍專線購物車”有以下幾個優(yōu)勢：
1、能樹立飛龍超市在藍山消費都心里良好的企業(yè)形象，形成良好的消費者口碑。
2、能很好的引導(dǎo)消費者消費。
3、作為公司一個移動的宣傳。（例如：活動；企業(yè)形象等宣傳）。
4、能為公司拉動人氣。（例：一些想到飛龍購物的顧客，由于現(xiàn)代生活的需求，就不會舍近求遠的去選擇某個超市購物，如果超市有了自己的專線購物，即給廣大消費至飛龍購物提拱極為便利的購物條件，從而選擇飛龍購物。）
“飛龍專線購物車”路線分為二條：
第一條：飛龍超市至古城加油站，途經(jīng)縣電影院—供銷大廈—物資公司—老車站—塔峰鎮(zhèn)—畜牧市場
第二條：飛龍超市至柳樹橋，途經(jīng)東門口—西外—黨校—縣汽車站—中醫(yī)院—招商大酒店—職業(yè)中學(xué)—民族中學(xué)
2、基于廣大消費者心理需求，建義超市每月兩次活動改為每月不定期舉辦一次特價活動，（節(jié)約廣告成本，引導(dǎo)消費者消費，從而達到月銷售目標(biāo)。）
3、20xx年以國家法定假日為重點舉辦大型促銷活動，引用每月小節(jié)氣或特別日子舉辦小型特價促銷活動。以此有效的填補每月的銷售目標(biāo)差額。
4、在平時的工作生活中，根據(jù)聽取廣大消費都對我超市的印象與建議。建意公司對超市賣場進行大面積裝飾，增加購物氣氛。（如：超市賣場墻壁；柱子；特價堆碼等）。
5、加強超市員工人員管理，加強對員工專業(yè)操手的培訓(xùn)；培養(yǎng)超市員工的團隊協(xié)作精神。因為只有公司關(guān)懷員工，時時刻刻為員工謀福利；員工才會安心踏實的為公司而努力工作。一個的企業(yè)，看員工，就能體現(xiàn)出企業(yè)的成功與失敗。
總之，11年對超市公司來說是舉足輕重的一年，我一定會不辜負董事會和公司全體員工的厚望，帶領(lǐng)我們超市公司，走向一個又一個的成功。
飛龍超市企劃部
20xx年2月24日
企劃部工作計劃6
經(jīng)討論，我部本學(xué)期工作計劃如下：
1. 內(nèi)部建設(shè)：
1.1 生日會
1.2 blog：部門成員介紹、工作學(xué)習(xí)生活近況、信息發(fā)布
1.3 集體出游：本學(xué)期兩次，形式：一次看電影，一次唱k
2. 內(nèi)部培訓(xùn)：
2.1 百家講壇：鍛煉ppt和演講能力，提供專業(yè)互補平臺
2.2 辯論培訓(xùn)
2.3 策劃書書寫：主講人待定
2.4 面試經(jīng)驗交流：主講人待定
3. 協(xié)會項目（配合協(xié)會協(xié)調(diào)開展）
3.1 投資比賽策劃
3.2 創(chuàng)業(yè)板論壇策劃
3.3 創(chuàng)業(yè)系列論壇
大致日程安排：
每2周：一次百家講壇，本學(xué)期3-4次，每次兩個主題，每個主題1-1.5小時，部門內(nèi)部人員主講。
一次辯論培訓(xùn)，本學(xué)期3-4次，每次約3小時（配合辯論分會開展）
每1月：一次生日聚會（暫定），本學(xué)期3次
一次集體出游，本學(xué)期2次
后續(xù)事項：
1. 調(diào)查協(xié)會內(nèi)部成員的生日、專業(yè)背景、家鄉(xiāng)、戀愛狀況、空閑時間、加入創(chuàng)投的目的、希望了解的`話題、希望參與策劃的內(nèi)部培訓(xùn)活動
2. 陳薇將申請blog，并安排blog的管理和發(fā)布負責(zé)人輪轉(zhuǎn)。
3. 根據(jù)調(diào)查結(jié)果對各項目分若干策劃小組，保證每位企劃成員得到鍛煉和展示自己的機會。 〖該文章來自ｗｗｗ。ｍcｑyｙ．cOｍ
企劃部工作計劃7
為更好地執(zhí)行本部門職能，充分調(diào)動內(nèi)部能動性并協(xié)調(diào)與其他部門和各分站的聯(lián)系，企劃部應(yīng)對新的一年做出新的工作計劃。以下是一篇企劃部新年工作計劃范文，希望對大家有幫助。
企劃部的主要職責(zé)分三個方面：一是企業(yè)內(nèi)部文化的建設(shè)，二是企業(yè)對外的宣傳形象構(gòu)建，三是產(chǎn)品品牌的建設(shè)和推廣。至于公司戰(zhàn)略的制定，需要各部門共同協(xié)商，才能確定。為更好的完成企劃工作，我將近期任務(wù)和工作流程設(shè)計出來。
第一，當(dāng)前的任務(wù)主要圍繞產(chǎn)品進行
一、室內(nèi)外廣告設(shè)計
需要盡快設(shè)計出各賣場的統(tǒng)一布置風(fēng)格，包括色調(diào)、樣式、材料、擺設(shè)等，以免在鋪市過程中，產(chǎn)生混亂。而統(tǒng)一的風(fēng)格，容易對消費者形成多次視覺沖擊，形成記憶。室外廣告盡量利用櫥窗，需要設(shè)計櫥窗廣告的統(tǒng)一風(fēng)格。
二、社區(qū)活動設(shè)計
需要統(tǒng)一展臺設(shè)計、橫幅、海報、彩旗、易拉寶、DM單及公司宣傳冊。另外，促銷人員的服裝、名片、工作牌、綬帶也要統(tǒng)一設(shè)計。展示風(fēng)格也要確定。
三、網(wǎng)站建設(shè)
企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)。主要起名片作用，展示企業(yè)文化和產(chǎn)品，以及內(nèi)部溝通。
行業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)。主要起推廣作用，利用點擊率，推出產(chǎn)品和企業(yè)。
四、平面媒體宣傳
報版設(shè)計、軟文宣傳。
需要配備人員，設(shè)計一名、文案一名、網(wǎng)管一名。
第二，前期準(zhǔn)備工作做完之后，就是配合產(chǎn)品上市的問題。
一、產(chǎn)品促銷活動的制定、執(zhí)行、監(jiān)控和評估
二、公關(guān)活動的制定、執(zhí)行，包括軟硬廣告的安排;文稿圖片收集;媒體聯(lián)系，關(guān)系協(xié)
調(diào)等
三、DM單的派發(fā)。
包括夾報、路派、中郵直遞、戶對戶派發(fā)、與其它賣場等互換派發(fā)等。
第三，活動流程(大綱)設(shè)計
A、工作分配表
每周活動策劃案確定后，制作工作安排表和人員分工單，以及時間總控表。 B、現(xiàn)場監(jiān)控
對每一個活動進行現(xiàn)場監(jiān)控，及時彌補準(zhǔn)備過程中所遺漏的或突發(fā)事件，同時進行現(xiàn)場拍照。
C、結(jié)案：
對每個活動進行總結(jié)，每周一下午交結(jié)案報告，并將與活動有關(guān)的所有文字資料和圖片資料整理成文檔，歸類備案。
D、請款
提前四天填寫請款單，將活動所需的經(jīng)費到位。
E、提前三天填寫禮品請領(lǐng)單，到倉庫了解庫存情況，對于活動中所用的而庫存中沒有的物品填寫物品申購單，確保所動所需用品的到位。
F、人員管理/人員安排
對每一個活動所需的人員配備進行統(tǒng)計和安排，并提出人員支援，或要求招收促銷員。另外，確保廣場活動和演藝活動的演藝人員和派單人員的到位。
G、活動場地的安排：
對公司活動所需場地進行合理安排，避免場地的過分擁擠和沖突，確保每周都有活動在做。
H、設(shè)備管理
對活動所需設(shè)備進行合理調(diào)配、保養(yǎng)、測試，對所需的設(shè)備進行進出庫的調(diào)試。 I、制作物清單
每個活動所涉及到的制作物填寫一份制作物清單，交由設(shè)計，內(nèi)容包括：活動名稱、制作內(nèi)容、數(shù)量、設(shè)計要求、文案、圖片等。
J、海報文案
從策劃案中提煉活動內(nèi)容及主題，同時交由設(shè)計制作海報。
K、活動場地布置
包括活動現(xiàn)場的`設(shè)備布置、海報架和背景架布置、指示牌及宣傳單的布置、活動所需用品的布置。
L、活動后清理
每次活動結(jié)束，將所有有關(guān)該活動的物品(包括桌椅、海報架、背景架、指示牌、宣傳單、KT板等)清理干凈。
第四，宣傳策劃設(shè)計(大綱)
A、計劃制作每次活動的宣傳計劃和媒體配合情況。
B、寫稿準(zhǔn)備活動報道原稿或形象宣傳文稿，公司、產(chǎn)品宣傳資料等。
C、記者關(guān)系協(xié)調(diào)好各大媒體的記者關(guān)系，保持良好的合作關(guān)系。
D、發(fā)稿請款提前申請媒體公關(guān)費用和禮品。
E、資料歸檔(制成檔案表)內(nèi)容包括：客戶資料;已發(fā)文稿資料(原始和復(fù)印件資料);企劃案(對策劃案收集文稿或電子文本);記者名單;媒體資料;廣告合同整理;廣告樣稿收集;DM收集;有關(guān)政策及市場動態(tài)資料收集。
F、廣告合同廣告合同的制作、登記、保管、簽訂、備案、交財務(wù)等，同時制作合同
登記表。
G、廣播稿的擬定對所有的活動擬定廣播稿，內(nèi)容包括：活動名稱、時間、地點、活動廠商、活動內(nèi)容等宣傳信息，另外，設(shè)計不同節(jié)假日的大眾性廣播稿。
第五，DM單的派發(fā)流程(大綱)
A、制作DM派發(fā)計劃針對企劃活動，確定是否要派發(fā)DM，如何派發(fā)，派發(fā)對象等。 B、確定DM派發(fā)費用，填寫費用申領(lǐng)單。
C、派發(fā)人員、地點確定。
D、派發(fā)監(jiān)督
E、派發(fā)方式：路派、夾報、中郵、戶對戶等。
第六，設(shè)計流程(大綱)
A、設(shè)計方案在確定策劃案后制作設(shè)計方案。
B、賣場布置節(jié)假日或大型活動賣場的布置。
C、請款填寫有關(guān)布置用的請款單。
D、配合營銷部制作有關(guān)銷售的各種圖片資料。
E、配合活動執(zhí)行制作有關(guān)活動場地布置的效果圖，及時交由公司審批。
F、整理資料歸檔所有設(shè)計稿;簽字確認過的稿子原件;設(shè)計稿電子文本;印刷品成稿全部歸檔。
G、制作流程的確定。
第七，策劃工作流程
A、每月第一周策劃例會制作下月活動方案，布置本月活動執(zhí)行。
B、每月第二周策劃例會討論策劃案，編寫成冊(活動方案、媒體計劃、活動經(jīng)費預(yù)算、設(shè)計計劃、制作物清單、公關(guān)計劃及費用)
C、每月第三周審批
D、每月第四周前交由財務(wù)
通過一年的品牌宣傳可提升公司品牌形象，為公司以后發(fā)展打下堅定的基礎(chǔ)，為其它部門更好的開展工作提供更好的品牌形象。品牌在廈門家居行業(yè)中有達到中上品牌效果，通過對網(wǎng)絡(luò)的推廣的投入，讓更多的省內(nèi)客戶了解公司品牌信息，全國各大家居門戶網(wǎng)占有公司品牌信息。 “華爾居”品牌可在福建區(qū)域同行業(yè)中穩(wěn)步占前5強。
企劃部工作計劃8
一、企劃工作
1、內(nèi)部人員進行明確的分工，并制定每個成員的每日工作職責(zé)，并每周向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報本周的工作情況
2、每天早上開早會，每個成員需匯報本人的手頭工作，并分配新的工作，提高企劃部的工作效率
3、制訂企劃內(nèi)部工作流程及考核制度，通過完善企劃工作制度與企劃流程，以進一步提高企劃工作的效率。
4、企劃部8月的主要工作：
（1）進一步完善院內(nèi)導(dǎo)示牌子及各科室的形象廣告
（2）制作宮腹腔鏡五分鐘的電視專題片
（3）設(shè)計子宮肌瘤手冊，高校《青春向左》手冊、設(shè)計新一期《時尚臨汾》雜志
（4）減少臨汾二套的廣告預(yù)算，加大臨汾四套的廣告投放量，以擴大電視廣告覆蓋面
（5）終止與《臨汾晚報》的報眼合作事宜，嘗試將資金投向在堯都區(qū)城區(qū)內(nèi)覆蓋面較廣的《消費廣場》等dm廣告。
（6）繼續(xù)電視、戶外廣告監(jiān)播工作
（7）繼續(xù)網(wǎng)站的內(nèi)容更新及網(wǎng)站推廣告工作
二、單科室營銷
1、計劃生育科:
a)利用拓展組開發(fā)堯都區(qū)市區(qū)內(nèi)的各大藥店和性保健店等終端渠道，以壟斷堯都區(qū)內(nèi)的早早孕檢測試紙銷售，通過銷售帶有本院廣告的早早孕檢測試紙，來直接鎖定人流目標(biāo)人群，從而引導(dǎo)她們的`消費行為來選擇臨汾現(xiàn)代女子醫(yī)院檢查及就診以達到提高計生科的門診量。
b)設(shè)計印刷人流溫馨卡，一可防止客戶的流失，二可提高計生科的附加值服務(wù)
c)由于現(xiàn)處于暑期，校園人流市場開發(fā)暫未啟動，8月份前期先制作校園《青春向左》手冊,為9月份學(xué)校開學(xué)進高校講座作好準(zhǔn)備
2、炎癥科：
加強軟文投入力度，多種技術(shù)辨癥施治平面廣告結(jié)合，突出婦科炎癥的表現(xiàn)癥狀，采用理性恐嚇訴求辦法，以吸引目標(biāo)人群來我院消費。
3、婦科腫瘤、內(nèi)分泌：
a)設(shè)計印刷《子宮肌瘤手冊》，以大量子宮肌瘤的科普軟文結(jié)合子宮肌瘤圖片，重點推介宮腹腔鏡的技術(shù)原理及優(yōu)勢
b)制作宮腹腔鏡5分鐘電視專題片，通過宮腹腔鏡技術(shù)的宣教以提高群眾對該微創(chuàng)技術(shù)的認識，以突出我院在婦科宮腹腔鏡技術(shù)在專家優(yōu)勢，技術(shù)優(yōu)勢。
4、產(chǎn)科：
a)通過本院員工本土化的優(yōu)勢，規(guī)定每個員工主動向家里附近的社區(qū)孕婦發(fā)放本院的《準(zhǔn)媽媽手冊》，達到目標(biāo)人群對我院產(chǎn)科專家、環(huán)境等認識
b)加大溫馨產(chǎn)科的軟文與硬廣告的投放力度，突出我院產(chǎn)科的專家技術(shù)優(yōu)勢，環(huán)境服務(wù)優(yōu)勢，實現(xiàn)我院產(chǎn)科與先平婦產(chǎn)科醫(yī)院的品牌差異化
5、乳腺科：
a)利用“林黛玉”扮演者陳曉旭因乳腺癌的去世的消息，加強軟文投入說教過程力度，以喚起女生對乳腺疾病的重視，采用理性恐嚇訴求辦法，突出中西醫(yī)技術(shù)辨癥施治平面硬廣告結(jié)合，以吸引目標(biāo)人群來我院消費。
b)利用拓展部嘗試與市區(qū)內(nèi)各大內(nèi)衣專賣店的合作事宜可能性。
6、整形美容科：
a)加大整形美容科的軟文及硬廣告宣傳力度，突出我們是臨汾市首家通過衛(wèi)生部門審批醫(yī)療美容機構(gòu)
b)與臨汾三套《動感都市》欄目合作，連續(xù)推出醫(yī)學(xué)整形美容專題，通過專家現(xiàn)身說教等手法，突出我院醫(yī)學(xué)整形美容科在臨汾地區(qū)的權(quán)威性
c)在整形項目的宣傳上，前期重點以綜合的整形的形象為主，婦科整形的廣告宣傳上突出夜間私密診療服務(wù)，生活美容重點以光子脫毛為重點
三、拓展推廣工作：
（1）制定拓展組工作職責(zé)、流程及考核制作
（2）初步摸索建立一套符合本地區(qū)的市場拓展渠道
（3）初步摸索建立一套有效的雜志終端渠道機制
（4）通過發(fā)行《時尚臨汾》渠道開發(fā)一批在臨汾本地區(qū)較有影響力的商家初步形成商家聯(lián)盟
(5)根據(jù)夏季夜間居民外出散步的特點，聯(lián)系平陽廣場與鼓樓廣場組織2-3場公益性義診活動，提升我院的知名度和美譽度。
（6）開發(fā)堯都區(qū)市區(qū)內(nèi)的各大藥店和性保健店等終端渠道
企劃部工作計劃9
時光如梭，轉(zhuǎn)眼xx已逝，xx悄然來臨，新的征程又將啟航。回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
xx年是企業(yè)持續(xù)發(fā)力的一年，無論是門店數(shù)量還是團隊管理都有很大提升。截止到xx年年初全國授權(quán)門店達到400家，成為蝦火鍋行業(yè)最引人矚目的“黑馬”。伴隨著企業(yè)的不斷壯大，企劃部也得到長足的發(fā)展。
企劃部的發(fā)展
在xx年初時，企劃部人員只有4人，只可以完成企業(yè)日常設(shè)計需求，并不能發(fā)揮出企劃部應(yīng)有的價值。為了適應(yīng)發(fā)展、改變現(xiàn)狀、提升門店的整體形象，企劃部在xx年完成從美工到策劃的轉(zhuǎn)型。部門人員增加到8人，辦公地點增設(shè)至天津、鄭州，并建立子部門“平面設(shè)計組”和“新媒體運營組”，使企業(yè)線上形象、企業(yè)理念、品牌營銷、品牌文化都得到長足的發(fā)展。
全新成立的新媒體運營組承擔(dān)起了企業(yè)官平臺、企業(yè)官網(wǎng)、企業(yè)官博、區(qū)域微平臺、咨詢平臺、槐店小時光、加盟店平臺等線上社交平臺的維護，為品牌創(chuàng)造了一大批粉絲和忠實顧客。新媒體運營組在xx年雖然發(fā)揮很大作用，但是也存在一定的.不足，古人云：“知不足然后能自反也，知困然后能自強也。”發(fā)現(xiàn)不足反省才能得到更好的成長，為品牌和門店的發(fā)展保駕護航。
平面設(shè)計組是企劃部的重要組成部門部分，它代表企業(yè)形象維護、識別的創(chuàng)造能力，是品牌和門店發(fā)展不可缺失的組成部分。在完成日常工作之余，不斷進行培訓(xùn)，提高設(shè)計組人員的營銷能力和專業(yè)技能。在過去的xx年，企劃部共組織平面組技能提升培訓(xùn)6次，內(nèi)部設(shè)計評比4次，平面設(shè)計人員在季節(jié)顏色、版式控制、營銷知識和UI設(shè)計等方面得到很大的提升。
數(shù)據(jù)看企劃部xx
企業(yè)內(nèi)刊是企業(yè)理念和文化的傳承載體，是企業(yè)和加盟店建立信息紐帶的連接點。XX內(nèi)刊自xx年創(chuàng)刊以來已經(jīng)發(fā)行23期了，其中xx年發(fā)行11期，印刷25000份，發(fā)送加盟店約2860次，總計閱讀量350000次。在版式方面實現(xiàn)了從技術(shù)性到實用性的轉(zhuǎn)型，不僅可以通過報紙了解公司最新動態(tài)，而且可以了解到優(yōu)秀門店運營策略。開設(shè)了全新版塊“運營技巧專版”“品牌營銷專版”“面對面-優(yōu)秀加盟商專版”，通過一份簡單的內(nèi)刊去引導(dǎo)區(qū)域門店良性發(fā)展。
假如把“XX內(nèi)刊”比喻成企業(yè)內(nèi)部的杠桿，那新增加的“XX號外”就是對外展示的平臺。“XX號外”是季刊，每3個月刊發(fā)一期，A3紙張8p版式，自xx年3月創(chuàng)刊以來，已經(jīng)發(fā)行兩期，印刷6000張，分兩次發(fā)送到門店，總計閱讀量約60000次。“XX號外”展示了公司最新發(fā)展動態(tài)和運營成果，讓進入槐店王婆大蝦就餐的顧客了解到了品牌雄厚的發(fā)展實力。
為了增加與顧客實時互動的機會，把最新企業(yè)發(fā)展動向傳達給顧客，xx年企劃部重點發(fā)展了線上營銷和品牌推廣，對企業(yè)官網(wǎng)、官博進行了日常維護和內(nèi)容更新，維護企業(yè)線上的形象。為了更好推廣品牌，企劃部和招商部聯(lián)合行動，與第三方合作平臺——網(wǎng)總管進行合作，對品牌推廣和招商加盟進行全方位輻射，并建立招商部線推機制。在平臺運營方面展示如下:
槐店王婆大蝦:xx年推廣微信鏈接150條，區(qū)域加盟店轉(zhuǎn)發(fā)約2258條，目前的粉絲是14061，轉(zhuǎn)化率有待提高，內(nèi)容的組成由活動營銷、新店宣傳、企業(yè)文化、節(jié)慶段子、及時性消息等等(包括搞笑段子，趣圖等等);
槐店王婆咨詢平臺:xx推廣活動營銷類微信鏈接275條，其中開業(yè)鏈接84條，粉絲數(shù)826，在內(nèi)容上還是需要多探討，多做好的活動內(nèi)容，有吸引力的內(nèi)容，才能增加粉絲;
槐店小時光：自6月份申請平臺以來共推廣微信鏈接171條;針對門店運營策略進行推廣。
天津區(qū)域：作為專人負責(zé)平臺，平臺的發(fā)展成果顯著，建立區(qū)域聯(lián)動機制，為區(qū)域營銷的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。自9月份專人接手后推送消息41條，公眾號總粉絲從447人提高至3692人，借助第三方制作并進行3次粉絲互動活動，更新完整的天津區(qū)域門店地圖(附導(dǎo)航)。
xx年
隨著企業(yè)的不斷快速發(fā)展，企劃部涉及的工作范圍不斷增加，在xx年企劃部人員將超10人并建立管理階梯。通過“直營+加盟”的管理模式，拉動加盟店市場營銷和品牌營銷的快速發(fā)展。在店面形象維護方面，將會建立標(biāo)準(zhǔn)化模板，使每一個發(fā)展模塊中的門店找到最適合的展現(xiàn)方式。
市場營銷與門店的發(fā)展息息相關(guān)。xx年企劃部為了更好地建立營銷計劃，把全年市場營銷節(jié)點進行篩選，最終確定33個為槐店王婆大蝦全年市場營銷固定檔期。為了更好的區(qū)分活動等級和投入，細分為大型活動、中型活動、小型活動、微型活動四大類別。為了保證活動效果增加宣傳周期，企劃部特指定適用于槐店王婆大蝦門店使用營銷周期規(guī)劃圖，使加盟商提前做好活動準(zhǔn)備和宣傳工作。
如果把xx年企劃部工作的核心濃縮為8個字，再沒有比“居安思危，未雨綢繆”更合適的了。力爭把企劃部的日常工作做到有規(guī)劃、有周期、有目標(biāo)、有步驟，建立市場營銷和品牌營銷系統(tǒng)，把一整年工作規(guī)劃好，建立高效流程和標(biāo)準(zhǔn)制作，最大限度上保證門店每一次活動銷售提升的機會!
春風(fēng)春雨春燦爛，新年新歲新起點。xx年將是槐店王婆大蝦在蝦火鍋行業(yè)的改革之年，創(chuàng)新之年，奮進之年。新的征途已經(jīng)指明，新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開始，藍圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，航建鐵軍定將不負使命，再譜新篇，共同創(chuàng)造槐店王婆企業(yè)美好的明天。
企劃部工作計劃10
經(jīng)討論，我部本學(xué)期工作計劃如下：
1. 內(nèi)部建設(shè)：
生日會：部門成員介紹、工作學(xué)習(xí)生活近況、信息發(fā)布
集體出游：本學(xué)期兩次，形式：一次看電影，一次唱k
2. 內(nèi)部培訓(xùn)：
百家講壇：鍛煉ppt和演講能力，提供專業(yè)互補平臺辯論培訓(xùn)
策劃書書寫：主講人待定
面試經(jīng)驗交流：主講人待定
3. 協(xié)會項目（配合協(xié)會協(xié)調(diào)開展）
投資比賽策劃
創(chuàng)業(yè)板論壇策劃
創(chuàng)業(yè)系列論壇
大致日程安排：
每2周：一次百家講壇，本學(xué)期3-4次，每次兩個主題，每個主題小時，部門內(nèi)部人員主講。
一次辯論培訓(xùn)，本學(xué)期3-4次，每次約3小時（配合辯論分會開展）
每1月：一次生日聚會（暫定），本學(xué)期3次
一次集體出游，本學(xué)期2次
后續(xù)事項：
1. 調(diào)查協(xié)會內(nèi)部成員的生日、專業(yè)背景、家鄉(xiāng)、戀愛狀況、空閑時間、加入創(chuàng)投的目的、希望了解的話題、希望參與策劃的內(nèi)部培訓(xùn)活動
2. 陳薇將申請blog，并安排blog的`管理和發(fā)布負責(zé)人輪轉(zhuǎn)。
3. 根據(jù)調(diào)查結(jié)果對各項目分若干策劃小組，保證每位企劃成員得到鍛煉和展示自己的機會。
企劃部工作計劃11
XXXX年悄然已逝，XXXX年即將降臨，XXXX年是公司蓬勃發(fā)展、繼往開來的一年。各個項目陸續(xù)展開并取得不俗的的業(yè)績。同時在這一年也是我們市場策劃部人員配基本到位、全面履行職責(zé)并有條不紊推進工作的一年。在這一年中，部門各位同事認真負責(zé)、全心全力，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策指引下，在公司各個部門積極配合下，取得了較好的工作成績。現(xiàn)在對此期間的工作簡要總結(jié)匯報如下：
一、工作回顧與分析：
（一）促銷活動明細以及促銷費用支出情況：
情況略
分析：
1、本年度促銷活動費用截至XXXX年12月中旬除去一些資料不全的費用共花費331776元，其中圣誕節(jié)，元旦以及店慶三大節(jié)假日的費用支出未計入其中，如果加上這三大節(jié)日的促銷費用以及上半年度一些不詳情況的費用，本年度促銷費用實際應(yīng)該超過40萬；
2、本度的促銷費用主要支出在9月份后，為了能夠在旺季來臨時候帶動銷售，而且多次促銷活動宣傳推廣力度小，沒有很好與促銷形成很好的連帶作用；
3、從促銷活動明細上來看，我們今年企劃部在促銷上抓點還是比較好的，
（二）為一品牌推廣（廣告宣傳）：
1、電視臺：電視臺作為我們商場品牌推廣的一個重要陣地，今年九月份公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要將包頭電視臺1套節(jié)目換在《包頭故事》片尾上，實際投入26萬，本次電視費用遠遠超過XXXX年—XXXX年度電視傳播費用，這塊費用已經(jīng)增加；
2、電視廣播報：《電視廣播報》近年來一直受到包頭幾大商場的看好，王府井、包百、蘇寧、國美等長期占據(jù)著其主要版面，我們商場一直以來也把電視廣播報作為我們對外進行品牌推廣一個陣地。XXXX年—XXXX年度《電視廣播報》的費用為58500元，而今年由于種種因素的影響，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商決定我們放棄這塊陣地；
3、晚報與時尚周末：《晚報》在XXXX年—XXXX年度費用為25000元，《晚報》上以軟文的形式進行推廣，為企業(yè)在品牌推廣上有一個推廣平臺。《時尚周末》屬于一塊免費報紙，占有一個版面，但是報紙屬于一個新報紙，受眾面窄，但是在免費的情況下還是一個不錯的推廣活動。
4、其它廣告：在一些促銷活動中我們在《雙子廣告》、《生活周刊》、《電視廣播報》等媒體做具有時效性推廣活動，這些媒體費用約為20000左右，這些廣告費的支出是為了促銷活動能夠更好開展，取得更好的'成效。
5、每次促銷活動，廣告沒有及時跟進，造成很多廣告費用的浪費，廣告費用分布不均，每年主要以電視臺的廣告推廣為主，但是與商場促銷活動短、頻、快等特點不符，電視廣告適應(yīng)坐長期企業(yè)品牌形象推廣活動，平面廣告投入力度不足，而且采取一年一度訂立長期合作，由于我們每年費用不是很充足的情況，造成我們在大型促銷活動中廣告費用投入不足，不能全力進行促銷推廣活動，最后對促銷活動本身實際意義大打折扣。而且每年在短信、DM單與宣傳物料投入太少，這些廣告都是一些非常有效果的，這些廣告與促銷活動短、頻、快等特點相符，能夠有很強的時效性。
（三）商場廣告招商情況：
分析：
1、XXXX年—XXXX年（1年）廣告費用預(yù)計收取了183400元，但是根據(jù)財務(wù)實際費用收取情況為159530元。商場的"廣告招商一直以來都是企劃部最為重要的一項內(nèi)容，公司每年為企劃部開展各類促銷活動以及廣告推廣等工作大筆費用，而每年的廣告位招商工作能給公司帶來一些收益；
2、本年度三翻統(tǒng)一于XXXX年12月31日到期，由于金融危機等因素的影響，近年三翻的招商工作存在一定壓力，由于歌德里昂撤柜，其廣告位幾經(jīng)出租給真玉坊，其他的到期后，招商還是有一定困難的，企劃部爭取做好此項工作；
3、廣告這塊經(jīng)常需要和市工商局有關(guān)部分打交到，有時候雙方協(xié)調(diào)工作不到位，會引起一些不必要的麻煩，今年樓外懸掛關(guān)于房地產(chǎn)開盤的巨幅廣告受到市工商局廣告科的罰款處罰，日后企劃部應(yīng)該把與這樣的政府部門的公關(guān)做好。
（四）市場調(diào)研工作：
1、企劃部每周六日凡值班工作人員必將對周邊商場進行走訪調(diào)研，及時把握周邊商場的市場動態(tài)，便于我們商場及時采取必要的措施；
2、國慶期間對周邊商場促銷活動進行走訪調(diào)研，發(fā)現(xiàn)商場在促銷活動樓內(nèi)外宣傳物料跟進情況比較差，未來企劃部在開展促銷活動盡力做好這方面的工作；3、08年11月份在企劃部組織下開展一次針對商場消費者全面市場調(diào)研活動，采取問卷調(diào)研法，對商場經(jīng)營六年來所形成市場消費全體做了全面市場分析。
（五）企劃部日常基本工作：
1、POP書寫：POP的書寫是企劃部的日常工作，POP作為商場重要宣傳物料，也是各專廳對自己的促銷活動有效告知消費者一種重要傳播途徑，企劃部能夠及時支持樓層工作，讓樓層能夠及時取走報上來的POP，其副部長劉岳東能夠不斷鉆研學(xué)習(xí)POP這方面的知識，POP書寫是越來越美觀大方；
2、LED屏：LED屏在XXXX年度實現(xiàn)7840元廣告收入，而LED屏需要有專人維護，并且能夠及時更新，在LED上企劃部副部長劉岳東能夠積極從事這方面工作，使商場各類信息能夠準(zhǔn)確、及時發(fā)布，這方面工作一直有條不紊的進行著；
3、其他：非賣品簽、特價簽等物品總是能夠及時跟進，09年度企劃部將更加重視細節(jié)工作開展，除了設(shè)置一些美觀大方的特價簽，例如新品上市簽等多種商場宣傳物料，XXXX年度企劃部將盡力做好商場各類物料跟進工作
二、小結(jié)：
1、XXXX年企劃部駐澳出現(xiàn)人員流動打等問題影響，但是企劃部的工作始終在向前推進，但是人員不穩(wěn)定一定程度上影響了企劃部工作具有很強延續(xù)性，能夠?qū)崿F(xiàn)企劃部工作流程化，更加突出企劃部計劃性的特點。
2、雖然企劃部XXXX年度雖然人員上不斷變化，但是總體來看還是取得一定工作成績，企劃部能夠緊緊抓住各個節(jié)假日、各銷售時節(jié)以及一些重大事件進行促銷推廣活動，這些活動從不同側(cè)面為商場一些影響，這些活動在一定意義上講提高了商場的美譽度。
企劃部工作計劃12
為進一步提高本學(xué)期企劃部工作質(zhì)量，增強與其他部門聯(lián)系與合作，加強組織、管理，特制定本計劃。
第一，努力履行企劃部組織管理的職責(zé)
1、負責(zé)組織與指導(dǎo)一些活動。
2、負責(zé)企劃部策劃書的寫作和監(jiān)督。。
第二，按時完成分配的活動任務(wù)保質(zhì)保量地完成部里分配的各項任務(wù)。
第三，服從秘書部的管理與指導(dǎo)，協(xié)助中心其他部門的工作
在開展好企劃組工作的同時，我們還將積極配合系里的各項工作，積極協(xié)助各部門的工作。
1.其他部門協(xié)調(diào)好各項以及人員的需求。
2.各項活動的開展必須以正確的程序進行。
具體計劃如下:
(已經(jīng)完成的宣傳) 新生報到，因此招新已經(jīng)是提上了日程的問題，宣傳的方式有很多，比如畫大型的海報，分發(fā)報名表，入班宣傳，設(shè)點宣傳。這些計劃在之前就已經(jīng)做好，并且實施了。
1.招新
對于剛剛成立沒有多少時間的嘉興學(xué)院勤工助學(xué)指導(dǎo)中心梁林分部而言，注入新鮮的血液是非常重要的'事情。而我們安排在國慶之后的招新工作必然會讓成員花費很多的時間，為此我們企劃部應(yīng)當(dāng)做好策劃，使招新的活動可以有條不紊地進行。同時也減輕中心成員的負擔(dān)。
2.組織活動
大家相處的時間并不長，成員之間除了工作時間其他的接觸其實也很少，加上招新進來的成員更加是陌生。為了加強成員之間的感情交流，好讓以后的工作開展得更加順利，成員之間的配合更加默契，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)組織一些活動，做一些活動的策劃書，然后組織實施。一般活動的頻率控制在一個月或者兩個月之間。比如迎新的活動是必要的，同時送別那些老的成員離開也要寫相應(yīng)的策劃書，做好活動策劃。
3.新成員的工作
由于新的成員對于辦公室里面的職務(wù)以及具體的工作都不是很熟悉，作為已經(jīng)進中心一段時間的我們必然要做好表率作用，企劃部應(yīng)當(dāng)做一份關(guān)于如何讓新成員趕快熟悉工作流程的策劃書。讓新成員對工作趕快熟悉起來。因此也可以加快勤工中心的壯大。
4.拓展
中心有很多的工作還是由越秀轉(zhuǎn)過來的，一方面是因為時間的關(guān)系，但是我們也應(yīng)當(dāng)努力地自己去拓展，正如新的指導(dǎo)老師在會議上面跟我們說的，梁林也要學(xué)會依靠自己站穩(wěn)腳跟，然后生長起來。對外的拓展必然是一個很熱門的話題，作為企劃部的成員，做關(guān)于拓展的策劃也是必須的。在做關(guān)于拓展的策劃書的時候要注意人員的分配。
企劃部工作計劃13
一、【檢討與愿景】
20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。
二、【工作思路】
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導(dǎo)。
2、 駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。（此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施）
市場部駐點必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案；
b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；
c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展；
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進一步為公司提升競爭力；
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制；
3、與營業(yè)部強強聯(lián)合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。 由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責(zé)調(diào)整；對于會議討論通過的`方案，由總經(jīng)辦最終確認執(zhí)行，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負責(zé)跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮。
1、【規(guī)范終端門店品牌形象】
20xx年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標(biāo)準(zhǔn)，包括門店陳列規(guī)范、音樂播放（不同季度及節(jié)日音樂）、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象，方便對家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進行規(guī)范；
2、【門店稽核管理制度】
由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進行稽查，稽查結(jié)果算入門店店長及責(zé)任員工績效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護；
品牌小組組成：
組長：市場部經(jīng)理 副組長：營運部總監(jiān)
顧問：副總經(jīng)理
執(zhí)行隊長：營業(yè)部經(jīng)理
組員：門店主管
備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長期執(zhí)行，后期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內(nèi)容如上，稽核過程中會根據(jù)各項稽核內(nèi)容對門店店長及責(zé)任人進行現(xiàn)場評分（相應(yīng)巡店表格及評分標(biāo)準(zhǔn)會附帶于各項規(guī)范制度中），最終由門店店長及責(zé)任人現(xiàn)場簽字確認獎罰。
三、【管理團隊】
1、合理配置人員：
a市場信息管理員一名負責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作；協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行。
b策劃人員一名負責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編；宣傳方案制定等；。 c設(shè)計師一名負責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。
d客服專員一名負責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。 目前，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負責(zé)執(zhí)行，市場工作僅限于被動應(yīng)付執(zhí)行，未能很好的主動出擊，完成市場部應(yīng)該實現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責(zé)，且20xx年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，20xx年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作。
5、編制增加費用（增加編制2人）——3600元*2人*10個月（3-18月）=72000元
四、【市場分析+市場調(diào)研】
1、競爭激烈
近年來，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運運作，奠定了扎實而迅速的生產(chǎn)營運管理經(jīng)驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務(wù)，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經(jīng)營成本（原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等）日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進行品牌經(jīng)營，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進駐深圳社區(qū)居民消費者心目中。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發(fā)展部門，雖然在20xx年中市場部工作成效未見顯著，單經(jīng)過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應(yīng)對較簡易，后期活動開展中會相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。
五、【品牌推廣】
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作，在切合自身定位的區(qū)域市場內(nèi)，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，20xx年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。（特殊市場除外）在所有產(chǎn)品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點“新鮮、美味、健康”；統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果；制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴(yán)格審核，堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設(shè)計制品發(fā)出門店，不定時對門店宣傳品進行相關(guān)巡店維護，20xx年市場部設(shè)計師將承擔(dān)起門店形象管理維護職責(zé)，定期對門店形象進行巡查，對終端門店形象全權(quán)負責(zé)（市場部審核、總經(jīng)辦復(fù)核）。
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力；同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力，20xx年整年計劃打造家家知品牌產(chǎn)品（拳頭產(chǎn)品），豐富拳頭產(chǎn)品種類，整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進行推廣（產(chǎn)品促銷、店員激勵、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣），最終打造屬于家家知獨有的品牌產(chǎn)品，提升品牌及產(chǎn)品競爭力。
結(jié)合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷售情況調(diào)研結(jié)果，主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。（具體產(chǎn)品調(diào)研方向見20xx年市場調(diào)研制度）
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動內(nèi)容，使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化，擴大市場競爭范圍。針對20xx年下半年開展的微博微信外包工作的開展，20xx年上半年繼續(xù)以外包形式對微博微信平臺的管理運營，相對較專業(yè)的進行這兩平臺的宣傳推廣。
20xx年團購渠道的經(jīng)營也將是市場部工作的一大重點，針對20xx年團購市場的萎縮及家家知團購經(jīng)營情況，20xx年團購?fù)茝V堅持不間斷多單（最少三單）團購在線（保證足夠的團購?fù)罚龊瞄T店團購接待服務(wù)的稽查，堅持對團購評論及時回復(fù)及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。
20xx年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進行管理，但初期效果并不理想（主要原因：前期無較扎實粉絲基礎(chǔ)；無系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位；前期與外包公司無較好的業(yè)務(wù)溝通），18年外包管理費用18000元/季度，20xx年外包管理費用預(yù)計6-8萬元。
4、客服接待
客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護客戶資源，防止客戶流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務(wù)，讓公司在消費者指點中發(fā)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎(chǔ)。
20xx年，重點發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經(jīng)營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經(jīng)營的建議、需求、投訴等內(nèi)容，將消費者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門，相關(guān)部門于18小時內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專員于最遲36小時內(nèi)回復(fù)給消費者，解決消費者投訴事件。
5、市場推廣
20xx年中市場推廣工作基本為零，主要由于市場部對外部合作機會尋求太少，較少對外部進行走訪及合作了解。20xx年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解，針對20xx年外部市場推廣合作較少的情況，14年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家（共四家，含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等）。
20xx市場推廣項目工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關(guān)幾大板塊開展，其中，在18年基礎(chǔ)上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關(guān)四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力；且通過渠道招募、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫助門店業(yè)績提升。
市場推廣費用預(yù)計8-15萬元。
六、【工作進度】
第一季度：
1、確定本年度的廣告宣傳策略（拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳）。
2、結(jié)合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)（市場調(diào)研）。
4、制定市場推廣策略及執(zhí)行方向。
5、會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行。
6、啟動14年市場調(diào)研制度（完成門店周邊宏觀市場調(diào)查+門店周邊競爭對手經(jīng)營調(diào)研）
第二季度：
1、策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣。
2、配合公司推出市場活動。
3、結(jié)合各分店市場情況做好駐點營銷工作。
4、中秋營銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備。
5、季度拳頭產(chǎn)品推廣活動。
6、14年市場調(diào)研第二波（門店一般消費者消費行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研）。
7、根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計劃并相應(yīng)實施執(zhí)行。
第三季度：
1、中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執(zhí)行。
2、年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。
3、暑期門店推廣活動的執(zhí)行落地。
4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
5、結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動。
6、14年市場調(diào)研第三波（市場動態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查）。
7、公司宣傳視頻的拍攝制作。
第四季度：
1、完成常規(guī)節(jié)點的促銷活動執(zhí)行。
2、對一年間市場調(diào)研結(jié)果進行總結(jié)分析，制定15年公司及市場部發(fā)展策略及方向。
3、制定年前會員推廣活動及執(zhí)行。
4、做好全年工作的總結(jié)及來年工作計劃。
七、【資源配置 】
1、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排，總經(jīng)辦嚴(yán)格審查后執(zhí)行。
2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
八、市場費用預(yù)算
14年市場部費用在原20xx年市場費用基礎(chǔ)上，增加編制費用約計7、2萬元；
網(wǎng)絡(luò)推廣（微博微信）外包費用6-8萬元；
市場推廣費用預(yù)計8-15萬元；
市場調(diào)研項目費用1-1、5萬元；
其他項目費用較20xx年無較大變化。
預(yù)計：20xx年市場費用增加22.2-31.7萬元。
針對18年公司市場費用特點（無年度及月度市場費用預(yù)算，臨時性費用過多且公司上下無任何把控），14年針對市場費用板塊應(yīng)由市場部根據(jù)月度市場銷售情況提出月度市場費用申請，由總經(jīng)辦審批后市場部整體負責(zé)月度市場費用的把控，如門店需求市場活動申請時，市場部根據(jù)市場費用使用情況酌情批準(zhǔn)并對門店活動有一定的主導(dǎo)及限制性，和對門店活動結(jié)果的負責(zé)和監(jiān)督。
總結(jié)：成者王、敗者寇。
每個公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在成立不久，如何能高起點、高效率需要公司資源、人力各方面支持。 如何讓市場部的工作與市場有效銜接，真正地做一線業(yè)務(wù)員
企劃部工作計劃14
尊敬的董事長、總經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
轉(zhuǎn)眼一瞬間20xx年即將結(jié)束，新的一年20xx年即將來臨，在這新舊交替關(guān)頭，企劃部對過去的一年工作做回顧，進行總結(jié)，反思不足之處，展望未來，制定工作計劃，理清工作思路，以便來年做的更好，少走彎路，少做無用功，能更進一步的提高工作效率，為公司創(chuàng)造更好的效益,讓更進一步的提升部門職能。
回首過去的企劃部是比較薄弱的，團隊不健全，工作積壓沒有得到良好的消化，企業(yè)VI形象不完整；行業(yè)知識不強，為宣傳帶來障礙；
企劃部是一個服務(wù)性部門，配合各個部門做好相關(guān)的工作，同時也是樹立企業(yè)形象與文化，做好產(chǎn)品營銷與品牌建設(shè)，提高行業(yè)競爭力，創(chuàng)造無形資產(chǎn)的部門。
企劃部是管理功能中最基本的要素，是啟動企業(yè)的引擎，是從構(gòu)思到規(guī)劃到實施的全過程，是進行企業(yè)管理、市場營銷、品牌管理等一切事物的基礎(chǔ)，企劃部是為理性決策提供效益化的計劃方案。一個企業(yè)倘若缺乏企劃力，就象缺乏前瞻性的眼光，勢必導(dǎo)致企業(yè)沒有生命力，規(guī)避風(fēng)險和追求效益最大化是企劃的兩大基本功能！為創(chuàng)造良好的企劃效果，企劃部必須得到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與肯定，給企劃部門一個高度，因為企劃部工作跟別的`部門最明顯的區(qū)別就是：一般情況下其它部門都是直接賺錢，而企劃部確是花錢的部門，所謂“企劃未動，錢先行”。所以很多時候企劃部都是處在一個幕后英雄不尷不尬的地步，企劃部發(fā)揮的好，就是企業(yè)老總的參謀部；做的不好，就是可以被任何人騎在脖子上指手劃腳的雜貨鋪。經(jīng)過這一年的磨合,了解了企業(yè)文化，熟悉了部門與部門之間，同事與同事之間的溝通，熟悉了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格，從而促使企劃部的工作效率及方法有必要改進和提升。
總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題：
（一）、內(nèi)部合作無間，外部合作生疏
企劃部通過一年來的磨合達到了同一頻率，正如現(xiàn)在的工作模式，但企劃部內(nèi)部磨合后，忽略了與其他部門的銜接速度，部門間合作有時出現(xiàn)時差性失誤，在今后的工作中，要注意與其他部門的協(xié)作方法和態(tài)度，要更快更好的完成企業(yè)交給的工作。
（二）、工作不夠大膽
受LED行業(yè)知識的影響，作為一個新進人員占多數(shù)的部門，企劃部在工作時不夠放開手腳，隨著專業(yè)知識的漸長，工作的進一步開展，企劃部要大膽的做事，小心的求證，要多跑市場，多了解行業(yè)動態(tài)，多跟行業(yè)交流學(xué)習(xí)，以免發(fā)生顧此失彼的錯誤。
加強學(xué)習(xí)，努力提高部門業(yè)務(wù)能力：
（一）、增強計劃性
雖然企劃部處理的事項大多數(shù)為臨時委派任務(wù)，更應(yīng)該多做有說服力的可行性方案，供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參考，在做市場推廣前期必須有
良好的工作計劃，有計劃的開展工作，才能做出更具針對性、前瞻性的專業(yè)判斷，進而為企業(yè)提供準(zhǔn)確的市場參考。
（二）、吸收新的知識
企劃部屬于企業(yè)的先行部隊，任何一種新的產(chǎn)業(yè)、新的知識和新的現(xiàn)象，企劃部都應(yīng)在其他部門弄清前完全掌握，這就要求企劃部時刻關(guān)注熱點，多閱讀多學(xué)習(xí)，努力吸收新的知識，更加茁壯成長。
企劃部20xx年完成的工作如下：
1.企業(yè)品牌形象的完善，包括以下幾方面：企業(yè)形象的完善，包括園區(qū)的形象規(guī)劃布置，宣傳片的制作、企業(yè)資質(zhì)畫冊、產(chǎn)品手冊的制作、產(chǎn)品體驗館的布置，新車間的布置規(guī)劃；
2.企業(yè)品牌宣傳方面：舉辦了廈門市第十六屆臺交會
LED光電照明展、廣州第十七屆LED國際照明展、參加了廈門市經(jīng)發(fā)局主辦的節(jié)能展，經(jīng)過努力跟蹤，取得了20xx年廣州光亞展比較理想的展位。
3.媒體宣傳方面：在廈門臺交會會刊刊登內(nèi)頁硬廣和軟文，《現(xiàn)代照明》雜志免費內(nèi)頁廣告，中國交通信息化雜志內(nèi)頁廣告，并成為《中國公路》雜志社理事單位，《半導(dǎo)體照明》雜志內(nèi)頁廣告，世界照明時報采訪新聞。
4.與各協(xié)會的密切聯(lián)系，榮獲了廈門市“十佳優(yōu)秀工程”榮譽稱號；《重合同守信用單位》的申報；
5.為了完善公司的企業(yè)文化，改善工作氛圍，提高員工的工作積極
性和工作熱情，讓員工在格綠能有種歸宿感，企劃部策劃了中秋舞臺表演活動，收到良好的成效；為了提高公司團隊協(xié)作能力，提高員工的凝聚力，加強團隊的溝通，企劃部策劃了戶外拓展活動，增進了大家的向心力和工作積極性；
企劃部20xx年的主要工作：
一、品牌宣傳已進入加強期，必須加強對企業(yè)品牌宣傳的力度，從以下幾方面著手：
1、繼續(xù)完善和提升公司的品牌形像，VI系統(tǒng)；
1）、廈門市著名商標(biāo)，福建省著名商標(biāo)的申報,中國馳名商標(biāo)的酬備；
2）、加大企業(yè)品牌的對外宣傳，包括媒體廣告，工程案例新聞；
3）、加強企業(yè)對外的品牌包裝，繼續(xù)完善品牌形像。
2、在加強工程形象宣傳方面，做一個工程全力跟蹤，多方聯(lián)系報導(dǎo)，每做完一個工程，必須在當(dāng)?shù)刈龀浞值拿襟w新聞宣傳，制造聲勢，讓企業(yè)在有工程的城市家喻戶曉。
二、加強媒體投放力度
1、平面廣告宣傳，選擇知名度高、專業(yè)性強、權(quán)威性高的行業(yè)雜志，受眾面廣的雜志,能直接接觸高端客戶群；
2、多撰寫企業(yè)新聞篇稿，發(fā)表在行業(yè)雜志，讓企業(yè)多暴光，多亮相；
3、在廈門大本營或重點開發(fā)城市中心的高端人群出入口，做形象廣告展示，長期塑造品牌形像，在高端客戶群面前多曝光；
三、策劃20xx年廣州光亞展，重視做好做大這次高端的產(chǎn)品品牌展示機會，以及安微合肥高速公路展，中國公路交通信息展，美國費城展，搭建企業(yè)與客戶的溝通平臺；
四、協(xié)助銷售部做好來客的宣傳，企業(yè)推廣，產(chǎn)品展示，企業(yè)品牌形像的傳達。
五、與行業(yè)協(xié)會、學(xué)會、聯(lián)盟等保持密切聯(lián)系，在行業(yè)內(nèi)多走動。多了解市場，率先掌握行業(yè)動態(tài)，做好企業(yè)先知先覺的偵察兵，保證信息的暢通，讓公司跟上行業(yè)的步伐，甚至走在前頭，具備前瞻性。
六、搜集同行業(yè)的信息資料，進行有必要的接力宣傳，為我所用。提高競爭意識。
七、配合公司把格綠能策劃上市，做好前期準(zhǔn)備工作，申辦相關(guān)資質(zhì)。
八、搜集LED行業(yè)內(nèi)的展會資料，重點提案，為公司出謀劃策；
以上是企劃部所例的一點真知茁建，企劃部還有很多不足之處，還有很多地方需要改進和提升，在此請各位領(lǐng)導(dǎo)為企劃部多指正，多提意見，群策群力，來年我們企劃部一定改進，多學(xué)習(xí)，多參考，為公司的壯大而努力。
最后，祝大家工作勝利，萬事如意，身體健康！
謝謝！
企劃部
20xx年12月30日
企劃部工作計劃15
一個重頭戲。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。以下是小編整理的企劃部年度工作計劃，歡迎閱讀！
20xx年度，行政人事部門全體職員按照公司經(jīng)營目標(biāo)和本部門工作任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門工作目標(biāo)，為公司發(fā)展所需要的管理、服務(wù)、督查、后勤、人力需求等各個方面提供了強有力的保障。現(xiàn)對20xx年度工作所取得的成績及不足作總結(jié)，并制定20xx年度工作計劃。
一、20xx年度工作總結(jié)
1、機構(gòu)、制度建設(shè)
⑴根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，依照公司副董事長要求，20xx年7月份，在公司原有的組織體系基礎(chǔ)上，設(shè)置了新的公司組織機構(gòu)。總經(jīng)理負責(zé)制，下設(shè)商品部、營運部、企劃部、財務(wù)部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門，并任命了六位經(jīng)理，各部門依照其職能，設(shè)置了不同的崗位，并確定了各部門主管、領(lǐng)班。組織機構(gòu)的設(shè)置，為公司高效運作提供了組織保障。
⑵設(shè)置組織機構(gòu)只是人體的骨架，要有效運作，還需賦予各部門職責(zé)權(quán)利，按照各部門職能制定了各部門的職責(zé)權(quán)利，同時對各個崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責(zé)，使各部門、崗位權(quán)責(zé)分明，分工明確，人崗適配。
⑶根據(jù)公司原有制度，按照公司實際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使公司職員日常行為得到規(guī)范，工作流程有所依循，進一步加強了公司依制度管理的治企理念。
2、招聘管理
⑴根據(jù)公司發(fā)展需要，依照各部門崗位編制，根據(jù)各部門崗位需求，本部門積極采取招聘措施，本年度共招聘營業(yè)員395名，共招聘自聘員工134名。
⑵招聘渠道與招聘實施
a.充分利用本地區(qū)招聘機構(gòu)，適時在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺上發(fā)布本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了合適的人才。
b.積極參加市人事局、撫州招聘網(wǎng)召開的大型招聘會，組織參加?xùn)|華理工學(xué)院人才招聘會，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了一定效果，從六月份開始，本部門以廣場現(xiàn)場招聘會形式招聘營業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營業(yè)員，基本上滿足了營運部營業(yè)員需求。
⑶招聘需求與招聘程序
本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實施招聘計劃，嚴(yán)格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序?qū)徟Ｕ衅笇T從信息發(fā)布、篩選、面試、復(fù)試、試用等各個流程依標(biāo)準(zhǔn)實施。
3、培訓(xùn)教育管理
百貨是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的'動力就是培訓(xùn)教育，公司高層非常重視培訓(xùn)教育。
⑴根據(jù)公司實際培訓(xùn)需求，本部門購買了五十個專業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷售技能、個人能力、績效管理、職場心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營運部、商品部等部門，同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學(xué)習(xí)。
⑵根據(jù)課程特點及各部門工作特點，組織商品部、企劃部、財務(wù)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學(xué)習(xí)《人力資源實務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業(yè)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程，組織營運部營業(yè)員學(xué)習(xí)《銷售技巧》等課程，組織保安員學(xué)習(xí)消防安全專業(yè)課程及職場心態(tài)課。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學(xué)習(xí)，并要求培訓(xùn)后及時總結(jié)，及時考核，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制連貫性，長期性，持續(xù)性。
⑶根據(jù)公司發(fā)展需求，本部門與今智塔培訓(xùn)機構(gòu)合作，開發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓(xùn)課程，并邀請今智塔專業(yè)培訓(xùn)師授課，20xx年12月6日，公司中高層管理干部均參加了學(xué)習(xí)，取得了良好的效果。
⑷針對今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓(xùn)課，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓(xùn)，使新員工對公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認識，取得了良好的效果。
4.績效考核管理
本部門根據(jù)基層員工實際情況，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財務(wù)部收銀員、營運部客服員的績效考核方案，并依方案實施考核，因考核沒有具體的業(yè)績指標(biāo)，無法量化，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能達到預(yù)期，但增強了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的積極性，規(guī)范了員工的日常行為。
5.薪酬福利管理
⑴本部門依據(jù)公司發(fā)展，建立了較為規(guī)范的薪資體系，在員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個方面，均嚴(yán)格審批，切實執(zhí)行。
⑵工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續(xù)，工資核算零差錯，工資按時正常發(fā)放。
⑶基層員工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。
6.食堂宿舍管理
食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范。20xx年7月份，針對員工對食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問題提出的意見，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會，膳食委員會按照委員會職責(zé)，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，定期召開會議，對發(fā)現(xiàn)的問題及時要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工接受，員工滿意度較高。
7.日常行政管理
⑴公司所需的后勤保障工作均能及時完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規(guī)范管理。
⑵公司20xx年度辦公管理費用70000余元，本部門制定了采購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度，規(guī)范了部門工作行為，降低了日常管理費用。
8.檔案管理
按照公司規(guī)范管理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，并進行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效。
9.考勤管理
根據(jù)公司考勤管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律，本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù)，及時公布考勤結(jié)果并予以處罰。工資核算嚴(yán)格按照考勤統(tǒng)計結(jié)果。按照各部門工作實際情況嚴(yán)格審批排班表，調(diào)休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時出勤，遲到、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見，保證了公司有序運營。
10.督查管理
公司20xx年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權(quán)，每周定期對公司各項工作及紀(jì)律執(zhí)行情況進行督查，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題形成督查改善報告，并下發(fā)到相關(guān)部門進行整改。對在工作中違紀(jì)的人員進行處罰，維護公司制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。督查工作對促進公司規(guī)范發(fā)展起到了一定的作用。
11.團隊建設(shè)管理
20xx年度本部門職員以公司重點工作為中心，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門經(jīng)理，帶領(lǐng)行政人事部全體職員團結(jié)一致，努力工作，并取得了一定的成績，在團隊管理中，本部門以激勵、表揚、贊美為管理理念，以團結(jié)、互助、友愛、寬容為宗旨，以大局、整體、責(zé)任、公正為精神，來融合團隊，凝聚團隊。同時，本部門還倡揚成為一個學(xué)習(xí)型的、成長性的團隊。本部門利用晨會、外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等平臺，鼓勵本部門多學(xué)習(xí)，持續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)職場心態(tài)，學(xué)習(xí)其它有助于個人成長的課程，使本部門職員持續(xù)不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)不斷得到成長。
二、工作中存在的不足
1.管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化優(yōu)化。
2.公司各部門的運營流程尚不夠規(guī)范，工作標(biāo)準(zhǔn)尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。
3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。
4.招聘審批程序執(zhí)行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。
5.員工流失率較高，離職面談工作沒有開展，降低員工流失率方面沒有制定相應(yīng)措施。
6.培訓(xùn)體系尚未建立，培訓(xùn)評估沒有實施，沒有適合的專職培訓(xùn)師，員工服務(wù)意識、銷售技巧、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺，尚待學(xué)習(xí)提高。
7.績效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善，考核過程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核結(jié)果不能運用。
8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標(biāo)準(zhǔn)控制還不夠嚴(yán)格。
9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高，檢查力度還需加強。
10.辦公費用較高還需控制，采購審批制度及出庫入庫管控還需加強，辦公用品管理力度還不夠嚴(yán)格。
11.督查力度不足，督查范圍不廣，制度維護力度較弱，督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心內(nèi)容。
三、20xx年度工作計劃
20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)開展工作，團結(jié)努力，履行職責(zé)，確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求，為實現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)盡職盡責(zé)。
1、健全和完善公司各項制度及工作標(biāo)準(zhǔn)
⑴根據(jù)公司發(fā)展需求，適時修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基礎(chǔ)。
⑵根據(jù)各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范。
⑶根據(jù)原有的崗位職責(zé)，結(jié)合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰，責(zé)任明確。
2.深挖招聘渠道，滿足人力需求。
⑴根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。
⑵根據(jù)20xx年度招聘經(jīng)驗，營業(yè)員招聘這塊堅持走廣場現(xiàn)場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。
⑶自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進一步優(yōu)化，保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng)。
⑷做好20xx年年度招聘費用預(yù)算，降低日常招聘宣傳費用和網(wǎng)站招聘費用。
⑸與營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職原因，分析并加以改進，降低員工流失率，穩(wěn)定營業(yè)員隊伍。
3.加強培訓(xùn)管理工作，構(gòu)建培訓(xùn)體系。
⑴如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員，20xx年培訓(xùn)工作由崔主管負責(zé)兼任培訓(xùn)專員，實施20xx年度培訓(xùn)計劃。
⑵根據(jù)公司實際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定20xx年度培訓(xùn)計劃，并組織實施。
⑶與外部培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)絡(luò)，20xx年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn)，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。
⑷內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)，20xx年度每個部門根據(jù)實際工作情況，每周安排一次兩個小時的課程。學(xué)完一個課程，撰寫培訓(xùn)心得，并進行考試。整個年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型組織，成長性團隊。
⑸對每月新入職員工進行入職培訓(xùn)，做到及時性、有效性，最快的讓新進員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟悉自己的工作職責(zé)。
4.加強績效管理，構(gòu)建合理的激勵機制。
⑴根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，制訂公司20xx年度績效考核體系。
⑵按照20xx年度績效考核體系，實施績效管理。績效考核組需全程監(jiān)控，使績效考核公平、公正、透明，真正發(fā)揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機會。
⑶根據(jù)考核結(jié)果，進行有效的面談，倡揚先進，教育后進，給后進者改善教育進步的機會。
⑷根據(jù)考核結(jié)果，不斷改進考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮激勵的作用。
5.控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)。
⑴根據(jù)公司發(fā)展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇。
⑵根據(jù)現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位情況，設(shè)計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度，結(jié)合績效考核結(jié)果，給予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。
6.加強企業(yè)文化建設(shè)，增強員工凝聚力。
⑴20xx年度，本部門擬與企劃部配合，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登公司高層動態(tài)，發(fā)布公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進個人事跡，選登員工優(yōu)秀詩歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長，提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺。
⑵20xx年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進行培訓(xùn)，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設(shè)立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。
⑶建立公司網(wǎng)站，樹立對外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽及品牌。
⑷加強新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。
⑸員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。
7.規(guī)范行政管理工作，降低管理費用。
⑴20xx年度在上一年度辦公管理費用的基礎(chǔ)上降低30%。物資采購要嚴(yán)格審批，辦公用品申領(lǐng)要嚴(yán)格手續(xù)，不合理采購要堅決杜絕，必需品、常用品要批發(fā)儲存。
⑵加強廢品統(tǒng)一管理，增創(chuàng)經(jīng)濟效益。
⑶易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。
⑷加強食堂檢查力度，提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，提升員工滿意度。
⑸及時為公司各部門服務(wù)，做好后勤保障工作。
8.嚴(yán)格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運行。
在20xx年度考勤管理基礎(chǔ)上，進一步控制調(diào)休頻次，嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅決執(zhí)行考勤紀(jì)律制度，及時處罰違紀(jì)職員。
9.加強督查力度，維護制度和流程的權(quán)威性。
進一步完善公司督查流程和制度，擴大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是否合乎規(guī)范要求。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為得到及時改善，使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項能及時得到落實。加大督查處罰力度，維護公司制度的權(quán)威性。
10.加強團隊建設(shè)，打造強有力團隊。
⑴在部門內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度，充分利用晨會、媒體、培訓(xùn)機構(gòu)等平臺，鼓勵本部門職員持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)成長。
⑵繼續(xù)保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。
⑶與團隊成員多溝通，及時了解團隊成員工作和生活情況，關(guān)愛、幫助和團結(jié)每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。
⑷加強制度學(xué)習(xí)，加強執(zhí)行力培訓(xùn)，嚴(yán)格公司紀(jì)律，使本部門成為一個守紀(jì)律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團隊。
⑸加強服務(wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門，服務(wù)好公司商戶，服務(wù)好每一位顧客，尊重每一個人，竭盡全力做好每一項工作。
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