年度培訓計劃

時間：2022-09-17 15:31:19 培訓計劃我要投稿

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　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的年度培訓計劃9篇，歡迎閱讀與收藏。

年度培訓計劃模板集合九篇

年度培訓計劃篇1

　　一、禮節、禮貌、禮儀

　　1、禮節禮貌禮儀的概念

　　2、禮節禮貌禮儀的要求

　　3、禮貌用語的場景使用

　　4、電話禮儀

　　5、世界主要國家的禮儀風俗

　　二、儀容儀表

　　1、儀容儀表的含義

　　2、酒店對儀容儀表的要求及規范

　　3、微笑服務

　　三、酒店服務意識

　　1、服務質量和服務意識的含義

　　2、衡量酒店服務質量的標準

　　3、優質服務的具體表現

　　4、顧客投訴的處理及投訴分析

　　5、做一名合格的酒店員工基本要求

　　四、員工心態培訓與管理

　　一、崗位職責

　　大堂副理、領班、接待員

　　二、工作程序

　　1、 VIP接待規格及日常接待工作程序、收銀程序

　　A、主管、領班、大堂副理每日工作程序

　　a、客人投訴處理

　　b、酒店財物失竊、賓客財物失竊處理

　　c、物品損壞賠償處理

　　d、酒醉客人的`處理

　　e、打架斗毆事件的處理

　　f、醫療救急和客人死亡的處理

　　g、停電應急事故處理

　　h、火警、火災的應急處理

　　B、客房安排程序、房態的正確認識、標示及入住辦理、計費系統的熟練操作

　　C、散客、協議單位、團隊開房程序及注意事項

　　D、換房程序及房費的轉賬程序

　　E、延期離店處理程序及催繳房費的工作程序

　　F、現金、行李寄存的操作程序及規范

　　G、雨傘租借工作程序

　　2、問詢、代辦工作程序

　　A. 瑞麗主要景點、景區介紹，餐飲、娛樂、購物介紹

　　B. 代客留言、代客郵件、訂票工作程序

　　C. 托轉物品處理程序

　　3、總機電話接聽、轉接程序及要求

　　A. 總機軟件的熟練操作（轉接、強插、歷史號碼查找、話費計費、禁出、禁入等功能）

　　B. 叫醒服務操作程序（團隊、散客）

　　C. 酒店電話的使用方法

　　D. 國際長途電話受理程序

　　E. 電話接聽規范及話務要求

　　4、酒店客房預定

　　A. 團隊、協議單位預定程序及注意事項

　　B. 散客預定

　　C. 預定時間的規定及確認

　　D. 超額預定的處理

　　5、商務中心日常操作程序

　　A. 傳真的接、發及收費

　　B. 打字、復印及圖文處理

　　C. 公共電話服務

　　D. 機票、長途汽車票、火車票預定及旅游代辦

　　三、各崗位、各業務技能的服務質量標準

　　1、收銀、接待服務質量標準

　　2、商務中心服務質量標準

　　3、總機服務質量標準

　　4、大堂副理服務質量標準

　　5、行李服務質量標準

　　四、貨幣常識及POSS機的使用常識

　　1、真偽鈔的識別

　　2、支票常識

　　3、 POSS機刷卡的使用及注意事項

　　五、酒店賬務管理系統的功能操作使用

　　六、前臺安全操作管理規范

　　1、客人房卡丟失應急處理規范

　　2、客人忘記帶房卡，要求開門操作規范

　　3、賬務、現金保管安全規范

年度培訓計劃篇2

　　新的一年即將掀開，品質工作責任大，為園滿完成工作各項任務；保持品質上升的勢頭，要堅持加快熟悉品質工作；為確保計劃，總結過去的經驗，落實到實處。特制定以下工作計劃如下。

　　明確工作計劃

　　認真做好工作計劃目標就是一個工作的方向，就可以開展工作。做到在工作中不能忽視每一個工作細節，對待學習就是使命，放棄了學習就是放棄進步；學習就是終身任務和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終；做為一個品管職業，那就是要對消費者負責；思想上要高度重視產品要求，達到國家檢測標準。把公司產品配合社會共贏的局格。

　　產前樣辦標準

　　認真審核產前樣，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產用；在大批生產經營之前,還須打一次樣,叫做產前樣,產前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。

　　跟蹤品質貨期

　　善于用文字和語言與客戶溝通；預測加工客戶的需求，生產能力及物料的供應情況，便于生產及交貨的安排。要對產品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產初期/中期/末期)及整改意見，經加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司。

　　尾期檢驗要求

　　1、面料、輔料品質符合我司要求，大貨得到我司確認或得到權威認證機構的檢驗報告;

　　2、款式配色準確無誤;

　　3、尺寸在允許的誤差范圍內;

　　4、做工精良;

　　5、產品干凈、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。

　　常規工作要求

　　認真做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的`不足。使品質能真實有效促進我司的品質要求。樹立服務意識，找好位置做好品質部一員好的助手。

　　工作理念

　　對所的產品要熟悉，了解產品的原材料特點及成分。知道產品的特點、款式、質量，便于和生產人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學習。

　　品質溝通分析要求

　　1：溝通表達能力：有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策。

　　2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。

　　團隊理念

　　公司是一個團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續創新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專心專注的太態共贏新的格局。

年度培訓計劃篇3

　　根據20xx年酒店整體的經營管理狀況結合20xx年即將到來的國家旅游局對酒店的復評工作，我部特制定20xx年培訓部年度工作計劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國檢，再創輝煌！

　　一、培訓工作

　　1、“向培訓模式學習”改變入職培訓與基礎培訓

　　根據酒店目前的培訓現狀和培訓后的效果，就執行情況來看還沒有起到較好的效果，加上最年來員工流動日益頻繁，一線服務人員的基礎服務意識和服務技能較欠缺，通過20xx年11月份酒店開始的“向學習”的系列培訓后，給予本職很深的感觸，故我部將結合酒店的實際情況，吸收的適用內容來改變現行的培訓內容及方式，具體計劃如下：

　　1.1入職培訓

　　改變原有的入職培訓以理論講解為主的培訓模式，將酒店應知應會（應知應會添加酒店發展歷程及**主要領導介紹等）作為第一天上午的內容，第一天下午及第二天全天的服務意識及禮儀禮節規范要求該更為實操訓練，通過形體練習更能有效的掌握規范要求，增加第三天培訓課程為安全及其他內容，考試內容增加形體考核。

　　1.2以師帶徒的“儀式”加入

　　計劃在新員工入職培訓的最后一天，邀請該名新員工所在部門的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來，告知酒店的新員工引導制度并確立“師徒關系”，從而加深新員工對于酒店歸屬感和認知。

　　1.3基礎服務流程及標準的圖文化

　　在“向學習”的過程中，給本職感觸最深的就是他們服務標準與服務流程的圖片化，通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務的各項標準是怎樣的，20xx年我部將計劃于年初先在某一部門進行試點，將現有的操作規范進行圖片化展示與培訓，將根據效果情況再做進一步實施。

　　1.4服務技能與業務技能考核

　　引入類似服務技能比賽的要求結合酒店自身的適用標準，規范服務用語、服務姿態、技能標準，20xx年將從某一部門開始試點，舉行各項技能考核工作并根據情況頒發技能等級證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導培養骨干服務人員做好鋪墊。

　　2、深化“神秘客人”計劃，加強第三方評價質檢工作

　　酒店的服務講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個區域所感受到的服務應該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門各崗位的服務參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復核采用了“神秘客人”暗訪的'形式，從成效上看，還是非常不錯的，各部都能較重視，對于發現的問題也能及時的整改，20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務狀態，從而幫助我們有效整改。

　　3、開展多樣化的培訓模式

　　培訓作為傳承酒店文化理念、服務精神、業務技能經驗的重要手段，教授的不單單是專業的技能和服務知識，同時我們也豐富員工精神生活和個人素養的方式，20xx年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓課程和更加新穎培訓形式：

　　3.1與培訓機構的進一步合作

　　20xx年酒店與**教育培訓機構合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機構的20xx年培訓課程大綱，明年將會根據酒店實際情況和需求，有計劃的安排相應人員進行培訓，并策劃出培訓后回到酒店再培訓的工作安排計劃，目前我部正與**教育商討購買“培訓卡”的相關細節工作，選取一套性價比適用的方案。

　　3.2團隊凝聚力執行力打造——拓展培訓安排

　　根據目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執行不到位，凝聚力缺乏等影響服務和工作質量的情況，20xx年我部將計劃與幾家規模較好的拓展培訓機構聯系，為我酒店的中基層管理人員規劃合適的拓展課程上報酒店高層，并安排計劃實施。

　　3.3“名家大講堂”——部門經理公開課

　　20xx年我們實施了一段時間的部門負責人親自給予部門的授課，20xx年我們將持續把該項活動深入下去，計劃每月開展一堂部門經理級以上的公開課。

　　4、培訓為彰顯培訓效果

　　酒店的培訓目標之一——還是為了服務我們的客人，通過系統的培訓從而為我們的客人提供更好的服務才是酒店培訓價值之所在。20xx年我部將計劃：

　　根據酒店目前存在問題較多的服務崗位實行重點培訓計劃，為能夠在一定期限內有效的提高服務質量和服務水品從而彰顯出重點培訓的實際效果，我部計劃對這些崗位進行全面培訓協助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會議上的培訓工作和培訓課程貫徹到底，真正做到有培訓就有提升的效果跟進，從而實現培訓重點突破的良性循環。

　　5、20xx年酒店年度培訓計劃及20xx年培訓需求調查問卷匯總因20xx年培訓需求調查問卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進行匯總另行呈報，20xx年酒店年度培訓計劃的制定需與調查匯總之情況相結合，因故也將于20xx年1月另行上報。

　　二、五星復評工作

　　20xx年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復核工作，星評老師提出了很多整改意見，其中涉及到我部的有：

　　服務職業化程度還需加強；服務理念不夠細化（列舉開元的“六個一”服務理念）；應急預案還需細化（例：誰來干什么，該如何做，

　　事發后的媒體發布會誰來負責如何說，要有應急預案培訓并簽字確保每個崗位知曉相應的責任等）；匯報資料的準備等。

　　根據市局星評老師專家提出的問題，我部20xx年整改計劃如下：

　　1、加強服務職業化程度

　　將新的培訓模式引入到各部日常培訓當中去，通過不斷強化訓練的方式來督導部門日常培訓，加強服務崗位的職業化，尤其要加強服務儀態、舉止和服務語言的培訓和訓練，計劃在20xx年年度培訓計劃中加入專項系列培訓課程并實施安排。

　　2、細化服務理念，創造服務口號

　　計劃開展一個全酒店的系列大型活動，通過有獎征集等方式，要求各部門各崗位想一個符合我們酒店自身的服務口號。大家集思廣益才能有更好更適合的，確定這個細化的服務口號理念后，我部將開展一系列的大型培訓活動來充實自身的服務理念，通過宣傳等手段來細化服務理念。

　　3、應急預案相關

　　配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對于酒店應急預案修改的工作，根據修改后的情況，安排相應的培訓工作，真實組織受訓，與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作，將20xx年滯后的應急預案影像資料補齊。

　　4、匯報資料準備

　　配合酒店星評領導小組，完善匯報材料，按照計劃時間完成。

年度培訓計劃篇4

　　一、指導思想：

　　以全面提高教師隊伍素質為中心，以培養學科帶頭人和中青年優秀教師為重點，以校本培訓為基本途徑，以師德建設和業務培訓為抓手，深入開展“強素質，當骨干”活動，切實提高教師素質，使廣大教師具有進取奉獻精神、高尚的師德、扎實的工作作風，樹立正確的教育觀、學生觀、質量觀，掌握任教學科專業知識，堅持深化改革、開放創新、內涵發展、精干高效的原則，建立有利于優秀人才成長的有效機制，建設一支結構合理、素質良好、敬業愛生、專兼結合、富有活力的優秀教師隊伍。

　　二、培訓目標：

　　1、教師隊伍結構進一步改善，學科結構進一步調整優化，提高本科學歷比例，培養一支教育觀念現代化、教學業務精良、學科結構合理的教師隊伍。

　　2、苦練教學基本功，過關的培訓考核工作，嚴格要求，堅持標準。教師有較強的學科文化知識和學科教學基本功，35周歲以下的教師，達到區規定的教學基本功要求。

　　3、掌握教育方針政策，提高教育教學理論水平：教師有較強的教育法令法規意識，有較高業務理論水平，在教學中能反映新觀念、新思想，教學研究的新成果，確立面向二十一世紀的科學觀、學生觀、教育職能觀，有選擇地學習現代教育教學理論，用新理論武裝自己，掌握教學研究的基礎知識和方法。

　　4、骨干教師隊伍建設取得突破性進展，加快培養一批具有堅定信念，發展潛能大、后勁足、創新能力強的中青年骨干教師，今年內培養區級骨干教師1--2名，校級骨干教師3名。

　　5、進一步加大學校內部人事制度改革，建立和完善教師聘任制度和競爭上崗制度，做到用人和治理相結合，努力形成適應基礎教育改革和發展要求的人事管理新模式。

　　三、培訓內容：

　　1、教學管理培訓

　　(1)繼續參加區每年舉辦的中層管理干部的培訓，提高培訓實效性。

　　(2)參加校長崗位培訓。

　　2、教育教學崗位培訓

　　(1)新教師培訓。選取新教師上崗所必需的`教育教學理念和教育教學技能，確定好培訓專題，科學地組織崗前培訓。采取“師徒結隊”的形式，如：我校教師魏成賦拜片組校——的教研主任劉子勤為師傅;劉明拜劉克云的美術教師為師傅;學校優秀教師與新教師的“師徒結對”工作，不斷探索新教師培訓方法，逐步建立并完善新教師培訓體系，嚴格地做好新教師考核評價工作。

　　(2)教師崗位培訓。以師德教育和“新理念、新課程、新技術”為主要內容，面向全體教師。確保在08-09年度應完成繼續教育培訓的教師完成好培訓，如青年教師的計算機高級培訓等;其中基地培訓、校本培訓及教師自我研修分別按學時計算。

　　師德教育

　　把師德教育放在繼續教育的首位，大力提高教師隊伍的政治思想素質，以校本培訓為主，努力使全體教師熱愛教育事業，以德育人，為人師表，樹立正確的教育觀、質量觀、人才觀和師生觀，以學生的發展為本，全面實施素質教育。

　　新課程培訓

　　本著“先培訓，后上崗，不培訓，不上崗”的原則，使每一位擬進入新課程教學的教師接受不低于40學時的崗前培訓，并圍繞“實施新課程標準”，著力抓好新教材的教學研究和培訓，促進教學質量的提高。

　　新技術培訓

　　組織開展新一輪的信息技術培訓，使98%的教師通過統一考核，并把信息技術與學科課程的整合水平納入教師業務能力考核的量化指標中;構建基于網絡環境下的新型課堂教學模式，提高教師在信息化背景下的專業技術能力和教學適應能力。

　　讀書活動

　　建立教師必讀教育專業理論文庫。以學年為單位，結合我校課改進程，組織教師讀經典教育專著，開展系列讀書交流、演講及征文活動，幫助廣大教師不斷提高專業理論素養，促進教師專業成長，同時為創建書香校園營造良好的氛圍。20xx年每人自選一本專著，讀完后上交讀后感。.

　　(3)骨干教師培訓。骨干教師培訓是教師培訓的重點。培訓一個，帶動一批。通過推薦、選拔、確立一名區級骨干教師培訓對象，加大培訓力度，培養幾名優秀學科帶頭人和名教師，并發揮他們的示范與輻射作用。加強校本培訓骨干師資的培養。完善我校骨干教師培訓培養方案和考核機制，形成我校骨干教師隊伍。參加區級骨干教師培訓，爭取學員有突出成績，爭取更多的人進入更高一級的骨干教師隊伍。

　　(4)班主任培訓。以新班主任為培訓對象，以班級工作流程、不同年齡階段學生心理特點分析、共性問題案例分析、優秀班主任經驗介紹、學校德育工作常規等為主要內容，通過集中培訓、觀摩主題班會等形式，幫助新班主任掌握班級工作的基本流程，提高班級管理水平。

　　(5)公共課培訓。根據市、區及人事部門的要求，以提高教師師德水平、法律意識、業務能力為目標，以骨干教師培訓帶動全員培訓的方式，積極開展相關公共必修知識的培訓與考核。主要內容為：《解讀新課標》、《信息技術與學科課程整合》、《義務教育法》、《教師法》等。

　　四、主要措施：

　　1、進一步加強師德建設、提高教師職業道德水平，進一步加強學校思想政治工作，認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》和《中小學教師職業道德規范》，使教師樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，熱愛祖國、忠誠于人民的教育事業，增強事業心、責任感和敬業精神、關心愛護學生、教書育人、為人師表，把師德表現作為教師考核的重要內容和聘任、獎懲的重要依據。

　　2、進一步加強教師繼續教育，促進教師樹立終身學習理論，掌握現代教育理論，轉變教育教學觀念，更新專業知識結構，提高廣大教師運用現代教育技術和開展創新教育實踐的自覺性和能力水平。

　　3、繼續做好骨干教師隊伍建設，進一步解放思想，為中青年骨干教師的成長創造機制和環境，充分發揮骨干教師的表率作用，帶動其他教師一同成長。

　　4、繼續加強人事制度改革，依法轉變教師任用機制，按照“按需設崗、公開招聘、平等競爭、擇優聘任、嚴格考核、合同管理”的原則實行教師聘任制度。

　　5、建立和完善教師考核制度，使之更加科學化、規范化。

年度培訓計劃篇5

　　一、指導思想：

　　以科學發展觀為指導，進一步貫徹國家教育部《關于大力加強中小學教師培訓工作的意見》精神，以《吉林省中小學教師專業發展提升行動計劃（20xx—20xx）》和《教師專業標準》為依據，以《柳河縣20xx年繼續教育工作計劃》為指導，參考教育局師訓部下發的《20xx年全縣中小學師訓工作責任制考核細則》，有計劃、有針對性地開展我校的教師培訓工作，認真抓好教師繼續教育工作，遵循教育規律，改革創新，在本校打造師德高尚，業務精湛的教師隊伍。

　　二、重點工作：

　　1.國培省培

　　認真組織教師參加各級各類培訓，提供時間和經費支持，創造一切有利條件抓好教師外出學習或縣、市培訓以及“國培、省培計劃”工作，把教師培訓作為加強教師隊伍建設的一個重要手段，大力提高教師專業化水平。

　　2.全員培訓

　　依據我校本年度師訓工作計劃，以“中小學教師專業標準”為指導，以“師德、專業理念、專業知識、專業能力”以及信息技術應用能力為主要內容，扎實開展全員培訓工作。認真組織教師積極參加各級各類培訓和校本培訓，每位教師需完成72學時的培訓任務；認真組織教師開展全員讀書活動，要做到有圈點批注、有感悟，及時上交讀書筆記和心得體會，每學期至少開展兩次集中培訓，要有目的、有計劃地開展讀書交流活動，11月份組織教師參加進修學校開展的全員讀書知識競賽活動；5月末完成繼續教育證書的填寫和驗證工作，超額完成學時，提高質量。

　　3.骨干培訓

　　加強骨干教師的管理，及時更新骨干教師電子檔案；繼續發揮骨干教師的幫帶作用，每位骨干教師包保一位青年教師，并制定切實可行的幫帶計劃，與青年教師相互學習，共同進步，做好記錄；組織實施好骨干教師的示范引領課和青年教師的匯報展示課；每位骨干教師要承擔一項小課題研究，要做到有方案、有記錄、有總結、過程管理全面具體；繼續開展骨干教師讀書活動，定期檢查學習效果，11月份參加第九屆骨干教師讀書知識競賽活動。

　　4.班主任培訓

　　注重對班主任教師的培養，積極開展班主任校本研修活動，并在培訓后及時進行交流和研討活動，不斷增強班主任的工作能力和業務素質。

　　5.義務培訓基地校工作

　　我校計劃在10月份繼續與十中開展義務培訓基地校活動。認真研究制定年度培訓計劃和方案，創新培訓形式，本著培訓雙方互有收獲的原則，活動力爭體現“主動、創新、實效”，做到培訓效果明顯，使名校資源帶動農村學校教育教學質量提高，提升我校教研工作水平和我校教師的專業化能力，活動結束后，要及時總結培訓經驗，反思工作中存在的問題，并采取相應的有效對策。

　　6.校本研修工作

　　本年度，我校的校本研修工作將繼續以業務學習、師德學習、校本教研與網絡研修相結合的形式進行。依據我校實際情況，以提升教師業務能力和師德修養為重點，對全員教師進行業務培訓和師德培訓；5月份開展以“電子白板教學”為主題的教研活動；繼續依托360圖書館開展網絡校本研修活動，督促教師在360圖書館收藏有價值的文章至少200篇以上，原創文章4篇以上，力爭在年末“網絡校本研修成果評選”活動中取得優異成績。

　　7.新教師培訓

　　積極組織新教師參加師訓部開展的`“新教師教育教學技能培訓”；安排本校骨干教師與青年教師結對的方法，對青年教師進行課程標準、教材、教育理念、教學方法的具體指導，定期安排青年教師進行匯報課、展示課、曬課活動，為新教師的成長搭建平臺。

　　8.菜單式培訓

　　根據我校校本教研的主題和實際需求，選定合理的培訓教師和培訓內容，及時與師訓部溝通，有計劃、有組織、有針對性的開展培訓。

　　9.科研工作

　　做好我校《學困生學習方法與心理輔導研究》、《生命與安全》、《班主任成功教育案例研究》和教育學會“十三五”課題的跟蹤工作，做好階段計劃和階段總結；繼續開展骨干教師的小課題研究工作，并幫助教師樹立教科研意識，鼓勵教師結合課堂教學，進行教學方法和教育科研的課題研究。

年度培訓計劃篇6

各單位（部門）：

　　為進一步強化人才隊伍建設，提升工作人員素質，激發發展活力，按照《企業培訓管理暫行規定》要求，現將報送xx年度培訓計劃的有關事宜通知如下。

　　一、制訂原則

　　圍繞企業發展戰略及當前經營管理工作需要，以提高現有工作人員業務能力與綜合素質為重點，本著實用高效、服務一線的原則，合理制定xx年度培訓計劃。

　　二、注意事項

　　（一）注重培訓效果。針對不同崗位、不同問題采取靈活多樣的培訓形式和方法，以解決實際問題、提高工作業績和效率為目的.，突出體驗和互動，勿搞大而全和一刀切。

　　（二）注重服務一線。各單位至少每半年舉辦一次一線工作人員（營業員、客戶經理、鄉鎮管理站）的業務培訓，全年累計培訓時間不少于7個工作日。

　　（三）注重發揮兼職內訓師的作用。兼職內訓師是企業優質培訓資源，各單位（部門）要優先安排本單位（部門）內訓師授課。同時，鼓勵跨單位（部門）邀請兼職內訓師現場授課，可在年度培訓計劃中注明，其中兼職內訓師授課費跨單位（部門）培訓授課費由省企業承擔，不列入各單位（部門）的培訓預算。

　　三、報送要求

　　請各單位（部門）于12月20日前將xx年度培訓計劃申報表電子版（表格樣本請自行從集團網站“通知公告”欄下載）報送人力資源部（聯系人：xx，郵箱：xx，電話:xxx2）。

　　xx廣電網絡有限企業

　　xx年12月1日

年度培訓計劃篇7

　　一、培訓目的：

　　通過教育和培訓，使檢驗員意識到：

　　a）滿足顧客和法律、法規要求的重要性；

　　b）了解質量管理的各項標準

　　c）違反這些要求所造成的后果：

　　d）自己從事的活動與公司質量發展的重要性。

　　公司要求質檢員要全面參與質量控制的管理，做到不合格的產品不生產，不合格的產品不出廠，確保質量保證協議的全面實施，為實現公司的質量目標盡到自己的責任。

　　通過培訓后進行考核，提供培訓的有效性

　　通過理論考核、操作考核、業績評定和觀察等方法，評價培訓的有效性，評價被培訓人員是否具備了所需的能力。

　　二、培訓地點：公司二樓會議室

　　三、培訓時間：20xx年1月20日—20xx年12月31日，每周星期六下午3：00—5：00

　　四、培訓方式：

　　1、舉例說明每周質量案例，提升檢驗員分析質量問題能力；

　　2、運用幻燈片播放，以圖文并茂的形式演講。

　　五、培訓要求：

　　做好筆記，找好學習資料，做好復習，準備好考試內容。

　　考核方式：

　　筆記占20%，全勤10%，閉卷考試40%，現場操作考試30%。

　　考核結果處理：

　　考核不合格，要參加補考，給一次補考機會，補考不及格，作下崗或試用處理，試用期工資為車間工人平均工資，試用期年終無獎金。

　　六、培訓內容：

　　（一）、品質管理知識

　　1、識圖技能（工程識圖、尺寸的基本公差、形狀和位置公差）

　　2、部分量規儀器的使用

　　3、檢驗標準（金屬件及其加工品質標準）

　　4、檢驗方法（平面度、直線度、平行度、垂直度、同軸度）

　　5、焊接檢驗知識（焊接變形及控制、試驗方法）

　　6、MSA測量系統分析

　　7、SPC統計過程控制

　　8、APQP產品質量先期策劃

　　9、PPAP生產零件批準過程

　　10、FMEA潛在失效模式及后果分析

　　11、QC問題解決方式

　　（二）、各項規章制度

　　1、綜合管理制度

　　2、品質部崗位職責

　　3、產品質量檢驗概述

　　4、質量處罰規定

　　5、關于鍍鋅件質量控制的`規定

　　6、關于工程檢查單的填寫規定

　　7、部門技術文件管理規定

　　8、質量問題處理規定

　　9、計量器具管理規定

　　10、檢驗狀態標識管理規定

　　11、焊接螺絲螺帽管理規定

　　12、電弧焊接檢查標準

　　13、廢品處理和客戶退貨的相關規定

　　14、檢查項目指示圖制作規定

　　15、工裝管理規定

　　16、ROHS材料限用物質的管理規定

　　（三）、檢驗規程

　　1、進貨檢驗規程

　　2、下料工序檢驗規程

　　3、沖壓、鈑金成品檢驗規程

　　4、涂裝檢驗規程

　　5、焊接加工及成品檢驗規程

　　（四）、檢驗流程

　　1、客戶品質問題處理流程

　　2、焊接檢驗流程、機架檢驗流程

　　3、沖壓檢驗流程

　　4、品質管理流程

　　5、空調大件成品檢驗流程

　　6、退貨處理流程及規定（附表格）

　　7、外購外協檢驗流程圖（附表格）

　　（五）、檢驗標準

　　1、焊接檢查方法標準

　　2、焊接參數附表

　　3、螺紋檢查標準

　　4、管材采購標準

　　5、鋼板、鋼管厚度質量要求

　　6、T形焊接組合及焊縫焊腳K的選取

　　7、點焊質量控制要求

　　8、焊接應力與焊接變形

　　9、形位公差符號和定義

　　10、作業指導書、工程檢查單、檢驗指導書

　　11、焊接檢驗標準

　　12、中日材料對照表

　　（六）、標準體系培訓

　　1、ISO9001：20xx質量管理體系標準

　　2、ISO14001：20xx環境管理標準

　　3、GB/T28001—20xx職業健康安全管理標準

　　4、ISO/TS16949汽車品質系統要求

年度培訓計劃篇8

　　開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的，新員工常發現自我要在一個完全陌生的工作環境下與不熟悉的人一齊工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自我的期望以及公司的價值觀。許多企業都將培訓視為提升員工勝任本事、培養人才的重要方式，有的企業甚至把員工培訓當作一種福利文化在經營。如何將員工培訓計劃做得更出色是很多企業培訓經理們面臨的一個嚴峻的考驗與挑戰。本文就如何做好企業年度員工培訓計劃提出了分六步走的方案。

　　一、員工培訓計劃重視培訓年度規劃，明確培訓重點目標

　　企業要想做好切實可行又能夠為企業帶來明顯效益的培訓規劃，必須從根本上重視培訓規劃，不能將培訓看成可有可無的事情。一個好的培訓規劃絕不會只是一些培訓課程的組合，一個差勁的培訓規劃往往只會浪費很多的資源，卻得不到任何效果。僅有從思想上重視培訓規劃，明確培訓重點目標，才能夠正確對待培訓規劃，也才能夠制定出有效的培訓規劃。

　　二、員工培訓計劃要系統分析培訓需求，有的放矢切入實際

　　企業整體的培訓需求能夠從五個方面來進行分析：企業發展戰略、年度工作計劃、企業文化、行業特性和企業發展階段。部門培訓需求主要是征求各部門主管的需求，由其根據部門的工作目標來提出自我的需求。員工個體培訓需求則能夠經過發放培訓需求調查問卷的形式來完成，并由部門主管來確定是否貼合企業的需求。這樣培訓滿足的不僅僅是企業的培訓需求，還滿足了部門及員工的培訓需求。

　　三、員工培訓計劃要建立培訓課程目錄，制定課程開發計劃

　　培訓需求分析完成后，下一步就是為實現這些需求而安排培訓課程。從需求的.頻率來分，培訓課程可分為常規課程和隨機課程兩類。對于常規課程，培訓管理者應當分門別類建立完整的課程目錄，加強對課程的管理，并保證課程的延續和持續改善。根據課程目錄制定年度培訓課程開發計劃，經過確定問題，與企業領導層討論就需要解決的問題達成共識，進行自我分析，確定可行的方案，并分析選擇的標準等方法，從而使培訓更系統、更完善。

　　四、員工培訓計劃推行培訓案例征集，有效性、吸引力倍增

　　實際工作中發生的案例是最好的材料，把工作案例提交給培訓師，由培訓師根據案例來組織課程，培訓不可能不再具有針對性。結合員工實際工作中的案例，培訓時不再拿世界知名的企業說事，培訓對員工的吸引力增強了，也讓員工感覺講師講的就是自我身邊真實的狀況，能夠隨時隨地就用得著。企業應建立培訓案例征集制度，由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時，企業的培訓管理者本身也要經常到各部門了解工作的情景，收集對培訓有用的案例。

　　五、員工培訓計劃制定崗位技能表，系統分析員工的培訓需求

　　實現員工培訓計劃的系統性，必須系統分析每個崗位所應具備的知識與技能，制定崗位技能表及培訓訓練活動的具體實施方案，細化各項學習資料和考核目標，根據員工缺乏的技能再來組織培訓。這是一項復雜的系統工作，不是一個部門，也不是短時間內所能完成的工作，但企業要真正地提高員工的素質，培訓真正地要提升水平，使培訓更系統，這是必不可少的一環。當這項工作完成之后，許多問題就迎刃而解，培訓工作也變得更有效、更系統。

　　六、員工培訓計劃推行教練體系，全面提高培訓效果

　　培訓效果是培訓管理者最頭痛的問題。在企業內部建立一支講師隊伍，或者把內部培訓師訓練成一支講師隊伍，針對一些重要的課程與技能，針對一些重點的員工，采取培訓加講師的方式，則能極大的提高培訓效果。

　　總之，要想做好企業管理培訓決非易事，選擇一至三個年度工作重點，作為突破口是明智的選擇。這也是企業在進行新一年度培訓規劃時所應采取的策略，從而供給最好、最滿意、最有用的服務給企業受訓群體。

年度培訓計劃篇9

　　為了保證公司2×300mw循環流化床機組的順利投產發電，使機組分部試運轉、整機聯合試運轉等調試工作能夠順利進行，特制定以下培訓計劃：

　　一、培訓目的

　　通過合理的培訓安排和考核，使運行人員更快的熟悉掌握設備性能及系統，有針對性的完成300mw機組各專業所需的專業技術和業務知識培訓教材，基本達到電力生產工作技術崗位等級標準和“三熟三能”的要求，使人員最終達到合格值班人員的水平。

　　二、培訓標準

　　要求生產技術部所有人員能做到熟悉我廠運行規程，能正確的進行操作和分析運行狀態，及時發現和處理簡單的故障，從而來提高人員的業務技術和事故處理能力。默畫出全廠主要系統圖。

　　三、培訓計劃

　　為貫徹公司“安全第一，預防為主”的生產方針，以及檢驗人員的培訓效果，了解其學習態度，生產技術部將對20xx年人員培訓做一系統性的計劃。為我廠后續調試工作及今后機組安全、穩定奠定良好的.基礎。

　　四、培訓方式及內容

　　全體人員以現場操作培訓為主，開展各項規程，設備原理講課，

　　全員全過程參與機組調試和試運行，增強值班人員對現場設備的熟悉程度，提高人員的技能水平。具體培訓內容如下：

　　（一）配合調試方面

　　1、一月份，配合調試人員對全廠壓縮空氣系統、全廠水系統、鍋爐風煙系統、脫硫脫硝系統進行調試，對#1爐進行煮爐、酸洗。

　　2、二月份，配合調試人員對發變組及線路保護裝置、凝結水系統、給水除氧系統、鍋爐汽水系統進行調試，，并對各蒸汽管道進行吹掃。

　　3、三月份，配合調試人員對汽輪機調速保安系統、發電機氣體系統、空冷系統嚴密性、汽輪機動平衡進行調試試驗。

　　4、四月份，配合調試人員對鍋爐、汽輪機發電機組做好整套啟動調試及168小時試運轉工作，保證一次成功。

　　（二）培訓方面

　　1、一月份，熟悉并掌握全廠水系統，全廠壓縮空氣系統、鍋爐風煙系統、脫硫脫硝系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。學習運行規程、安全工作規程、啟動調試管理辦法、點檢規程等。

　　2、二月份，熟悉并掌握發變組及線路保護裝置、凝結水系統、給水除氧系統、鍋爐汽水系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。熟悉蒸汽管道吹掃調試措施，結合現場實際開展事故演習及模擬操作訓練，以提高人員對事故處理操作的應變能力。

　　3、三月份，熟悉并掌握汽輪機調速保安系統、發電機氣體系統、空

　　冷系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。視現場調試進度，分值參與設備分部試運行，結合設備試運情況，對于比較重要的操作，均制定操作票，大力開展操作票模擬演練培訓，并通過考核合格。另外，全員參與仿真機培訓，加強人員對dcs畫面及系統流程、操作界面的熟悉程度，提高人員的操作技能。

　　4、四月份，結合調試進度，對各大電廠發生的典型事故案例進行講解，根據全國電力生產二十五項反措要求，組織人員開展應急預案培訓，為機組168小時試運轉及今后的安全、穩定運行奠定堅實基礎。

　　5、五月份，熟悉并掌握脫硫、脫硝系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。

　　6、六月份，熟悉并掌握全廠輸煤、煤泥系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。

　　7、七月份，熟悉并掌握電袋除塵系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。

　　8、八月份，了解并掌握化學制水系統流程及主要設備的結構、工作原理、運行維護、事故處理的方法。

　　9、九月份，分值對系統圖，運行規程，安全工作規程進行培訓并考試。

　　10、十月份，以值為單位，利用學習日和休班時間集中進行仿真機上機培訓，部門專業負責人每次通過仿真機出題對各值人員進行考試，抽查檢驗培訓效果，仿真機考試成績與理論考試成績并重并存檔。

　　11、十一月份，利用技術講課時間對鍋爐冷、熱態啟停，汽輪機冷、

　　熱態啟停，發電機并網與解列的操作重點、注意事項，危險點分析等內容進行講解學習。

　　12、十二月份，以值為單位，舉行一次集控運行仿真機事故處理競賽活動。

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