營銷方案

時間：2022-12-09 18:40:59 營銷方案我要投稿

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【熱門】營銷方案匯編9篇

　　為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，就不得不需要事先制定方案，方案是計劃中內(nèi)容最為復雜的一種。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的營銷方案9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【熱門】營銷方案匯編9篇

營銷方案篇1

　　一．線上推廣

　　通過百度外賣，美團，餓了嗎等平臺在線接單，同時優(yōu)化進行自媒體推廣

　　在各類訂餐網(wǎng)站及app定期參加網(wǎng)站的各類促銷活動，如：滿減，新用戶優(yōu)惠，贈飲等。

　　線上推廣主要目的在于增加用戶的黏性，完善用戶體驗，把吸引的粉絲和用戶轉(zhuǎn)化為忠實粉絲和長期用戶，培養(yǎng)用戶習慣，同時利用用戶的'社交媒體圈以及口碑擴大宣傳面

　　常見的活動形式有：頁面游戲領(lǐng)福利、刮刮卡刮獎、做任務(wù)100%有禮、支付送紅包、大轉(zhuǎn)盤抽獎、后臺系統(tǒng)隨機抽獎等。以上作為傳統(tǒng)的線上活動方式均可根據(jù)實際情況定期或者不定期來采用。

　　為了增加用戶的參與度及用戶體驗，個人覺得可以增加新用戶下單送紅包，推薦新用戶下單送紅包，積分兌現(xiàn)金，天天超低價套餐，曬單雙倍積分等形式鼓勵用戶下單通過圖片和視頻短片的形式突出“綠色餐飲，頂級廚房”的賣點，以健康和口味吸引消費者，對食材用料，制作過程及廚師團隊等進行詳細介紹，重點宣傳

　　由于價格無優(yōu)勢，每天可推出特價套餐（限量也可），首單返現(xiàn)優(yōu)惠或返券優(yōu)惠等方式降低價格門檻，吸引用戶進行初次體驗。

　　訂餐外賣類強調(diào)的是及時性，用戶一般停留時間很短，無需求時不太會去瀏覽，所以不宜品類太多，給顧客造成選擇難題，按照市場需求和產(chǎn)品賣點上線10種以內(nèi)菜品即可。

　　線上推廣渠道：社交門戶網(wǎng)站，BBS,貼吧等

　　二．線下推廣

　　線下推廣的目的在于增加粉絲和用戶量，擴大宣傳面，吸引用戶初次體驗。

　　線下推廣基本以地推為主。

　　地推主要選在CBD寫字樓，醫(yī)院學校企事業(yè)單位等目標人群集中的區(qū)域，通過免費的小禮品，現(xiàn)金低值券等吸引用戶關(guān)注，常用的方式為紙質(zhì)廣告露出、二維碼掃碼下載或者關(guān)注微信后的二次轉(zhuǎn)化。現(xiàn)場的物料一定要準備到位，易拉寶，單頁，廣告版，橫幅，禮品等一定要備足，人員統(tǒng)一著裝聚攏人氣吸引眼球，如果配合有小蜜蜂或者cosplay的吸睛裝扮效果更佳。

　　廣泛挖掘異業(yè)合作資源，如水站貼水貼，其他異業(yè)商家活動植入等

　　三．人員

　　1.專職線上推廣人員1名：負責發(fā)布和內(nèi)容更新，粉絲互

　　動，各類社交門戶網(wǎng)站，BBS，貼吧等線上推廣

　　2.地推人員若干：可采用兼職人員或者公司其他部門員工，定期按區(qū)域完成地推任務(wù)

　　四．費用

　　1.各類訂餐網(wǎng)站在線活動承擔費用

　　2.在線活動費用

　　以上兩類為產(chǎn)生訂單后產(chǎn)生的費用，不需要現(xiàn)金投入，需要公司前期放棄利潤來吸引用戶體驗

　　3.兼職地推人員工資（每人每天80左右，在校學生優(yōu)選）

　　4.宣傳物料費用（單頁，易拉寶，廣告版，服裝等）

　　5.小禮品（線上活動及線下地推掃碼用）

　　6.制作維護

　　由第三方專門做商城的公司制作專業(yè)的界面，負責技術(shù)支持和維護。美觀度，功能性都會升級。費用一般在20xx到5000之間，公司可酌情考慮做與不做。

營銷方案篇2

　　一、企業(yè)和產(chǎn)品介紹

　　1、華為公司簡介

　　華為技術(shù)有限公司是一家總部位于中國廣東省深圳市的生產(chǎn)銷售電信設(shè)備的員工持股的民營科技公司，于1987年由任正非創(chuàng)建于中國深圳，是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商。華為的主要營業(yè)范圍是交換，傳輸，無線，數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品，在電信領(lǐng)域為世界各地的客戶提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)、解決方案。在20xx年11月8日公布的20xx年中國民營500強企業(yè)榜單中，華為技術(shù)有限公司名列第一。同時華為也是世界500強中唯一一家沒有上市的公司，也是全球第六大手機廠商。

　　我們看到華為的logo就能體現(xiàn)出華為堅持以客戶需求為導向，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值的核心理念，將繼續(xù)以積極進取的心態(tài)，持續(xù)圍繞客戶需求進行創(chuàng)新，為客戶提供有競爭力的產(chǎn)品與解決方案，共同面對未來的機遇與挑戰(zhàn)；華為將堅持開放合作，構(gòu)建和諧商業(yè)環(huán)境，實現(xiàn)自身健康成長。該公司以技術(shù)研發(fā)為核心，希望為廣大顧客帶來持續(xù)價值。華為公司科技力量雄厚，擁有87000名員工中的43%從事研發(fā)工作，截至20xx年12月底，華為累計申請專利42,543件。在3GPP 基礎(chǔ)專利中，華為占7%，居全球第五。華為數(shù)據(jù)通信認證提供從數(shù)據(jù)通信工程師到數(shù)據(jù)通信專家的三級通用認證體系。HCDA（華為認證數(shù)據(jù)通信工程師）、HCDP（華為認證數(shù)據(jù)通信資深工程師）、HCDE，華為認證數(shù)據(jù)通信專家

　　其企業(yè)文化總結(jié)為“狼性文化”。此處狼性并非貶義，而是說目標明確，確定目標后，不計代價達到目標。對于狼性文化，華為總裁任正非曾有過詳細解釋，他認為更全面準確的說法是“狼狽組織計劃”，狼有敏銳的嗅覺、團隊合作的精神，以及不屈不撓的堅持，而狽不能獨立作戰(zhàn)，但很有策劃能力，很細心。也正是憑借這種精神，華為戰(zhàn)勝了許多危機，最終取得了今天的成就。 2、華為手機簡介

　　就本身而言華為具有較強的技術(shù)研發(fā)能力，并有一支銷售能力很強的銷售隊伍，但是手機畢竟不是和通信系統(tǒng)那樣只要技術(shù)含量高、運行穩(wěn)定性好就可以滿足顧客的需求，另外，通訊系統(tǒng)、增值服務(wù)的推廣和銷售面對的大多是重點大客戶，而手機的銷售卻要面對為數(shù)眾多、千差萬別的消費者。進入手機領(lǐng)域并不久的華為，如果試圖進入所有可能進入的消費者市場，直面來自全方位的競爭，必然要承擔較大的風險。所以我認為華為面臨目前的中國手機市場，較適宜采取重點以培育華為手機中端品牌形象為根本，著眼于未來3G發(fā)展機遇，采取集中化策略，服務(wù)于較為狹窄的細分市場。就消費群而言，東部區(qū)域高等教育水平較高，在校大學生人數(shù)眾多，而且相對集中于各個省會等大中城市。一般來說，受教育的程度高，收入水平也就相對偏高，那么現(xiàn)在在校的大學生一旦走上社會參加工作，他們將是社會中高收入階層的大多數(shù)。所以，現(xiàn)在關(guān)注他們，實際上在很大程度上關(guān)注了未來。而且，華為在中國大學生中已經(jīng)有了一定的知名度，這就為華為手機打開大學生市場奠定了良好得基礎(chǔ)。

　　針對于華為現(xiàn)在的狀況，應(yīng)該采用無差異營銷戰(zhàn)略，集中研發(fā)中端產(chǎn)品。為此華為公司將“普及型”智能手機作為其移動互聯(lián)網(wǎng)的重要切入點，與產(chǎn)業(yè)鏈各界的發(fā)展思路相契合。今年年初中國電信宣布將采購500萬部中檔價位3G手機，并表示20xx年的重點是“發(fā)展千元3G智能手機”；中國聯(lián)通副總裁李剛也表示，中國聯(lián)通將從6月中下旬力推1000-1500元左右的3G智能手機；而中國移動董事長王建宙也認為，中國移動推廣1000元甚至1000元以內(nèi)的3G手機將是大勢所趨。在此背景下，終端廠商和芯片廠商力推“普及型”智能手機也就順理成章。華為推出的中端商務(wù)手機在質(zhì)量上和功能上不落后于同類國外一流品牌企業(yè)的產(chǎn)品，而采取滿意定價時，這勢必將對一些中端商務(wù)手機消費者會產(chǎn)生較大的吸引力。

　　二、SWOT分析

　　（一）華為的優(yōu)勢

　　1、規(guī)模優(yōu)勢

　　華為是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商，也是全球第六大手機廠商，有87000名員工中，華為累計申請專利42,543

　　2、低成本優(yōu)勢

　　勞動生產(chǎn)效率高，規(guī)模大，科技含量高。協(xié)作化程度高。

　　3、先發(fā)優(yōu)勢

　　華為是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商，科技力量雄厚，在全球是領(lǐng)先地位。

　　4、國際市場優(yōu)勢

　　國際市場份額大，價格低。華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球140多個國家，服務(wù)全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口

　　5、國內(nèi)市場優(yōu)勢

　　國內(nèi)市場份額大，價格極具競爭力。

　　（二）華為的劣勢

　　1、營銷網(wǎng)絡(luò)的劣勢

　　華為銷售渠道較窄，大多與運營商合作，定制手機較多，分銷網(wǎng)絡(luò)和營銷終端基本依賴外部力量，對市場控制力度弱。

　　2、產(chǎn)品檔次組合劣勢

　　產(chǎn)品線窄，沒有形成結(jié)構(gòu)合理的等級產(chǎn)品，中檔，高檔產(chǎn)品較少，梯度力分配不明顯

　　3、品牌劣勢

　　華為的知名度不高，相對于名牌手機，華為手機的名氣較低，中高檔手機較少，市場認可度不高

　　（三）華為面臨的機會

　　1、我國經(jīng)濟高速發(fā)展，人民收入越來越高，國內(nèi)手機潛力市場巨大

　　2、國際市場廣闊，歐洲，非洲等國家市場巨大

　　3、可以利用銷售網(wǎng)絡(luò)終端的時候，附帶銷售手機，提高手機的市場占有率。

　　4、利用華為雄厚的科技研發(fā)力量，加大科技研發(fā)，制造高檔，優(yōu)秀手機，大力提高品牌形象和價值

　　5、現(xiàn)在正處于手機市場更替時期，智能手機迅速占領(lǐng)市場，諾基亞等老牌實力的手機品牌竟然毫無招架之力，華為應(yīng)該趁此機會大力開拓，占領(lǐng)市場。

　　（四）華為面臨的威脅

　　1 國內(nèi)競爭對手多

　　（1）中興和華為的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相似，不論是手機產(chǎn)業(yè)還是終端都是

　　強勁的對手

　　（2）老牌國產(chǎn)廠商多：酷派，金立等老牌廠商都有強勁的實力

　　（3）新興品牌不斷崛起：魅族，小米，oppo 等迅速發(fā)展，知名度提升較快，產(chǎn)品優(yōu)勢明顯，深的青年，中年顧客的喜愛

　　2 國際競爭對手實力強勁

　　（1）國際手機品牌像諾基亞，三星，LG htc 等品牌他們手機優(yōu)勢明顯，品牌知名度較高，深的國人的喜愛。

　　（2）手機專利大部分都被國外手機廠商占有，國內(nèi)手機廠商必須付高昂的專利費

　　（3）手機核心技術(shù)和關(guān)鍵部件，大都被外國手機廠商和零件供應(yīng)商掌握，價格較高，討價還價能力小

　　三、營銷目標

　　根據(jù)以上分析，我們可以看出華為手機在普通民眾的知名度不普及，然而對于一個企業(yè)來說，品牌的知名度是非常重要的。對于一個企業(yè)來說，創(chuàng)造利潤是最終

　　目標，所以銷售是非常重要的.。因此為他制訂了兩個目標，暨銷售目標和品牌推廣目標。

　　銷售目標主要是為華為手機拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點。憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費者傳遞者各種有利的信息。利用網(wǎng)絡(luò)銷售成本低等特點，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。品牌推廣目標主要是在網(wǎng)上樹立起自己的品牌形象，利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源，宣傳華為手機的各種有利形象，加強消費者對自己的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標，提高銷售收入。

　　所以我們要具體實現(xiàn)：

　　1、20xx年出貨量5000萬步

　　2、市場占有率提升5%

　　3、利潤增加8%

　　4、在宣傳華為手機的同時，將華為的企業(yè)文化傳遞給顧客

　　5、提高品牌定位，開發(fā)高端產(chǎn)品市場

　　四、營銷策略

　　（一）、定位與價格策略：

　　產(chǎn)品定位為高性價比的放心手機，核心賣點是高配和軟硬一體，以及手機配件和免費軟件。華為手機向來以質(zhì)量著稱，高品質(zhì)的手機質(zhì)量造就了華為手機的品牌和口碑，嚴格的工業(yè)制造程序，精準的市場手機定位，公司將“普及型”智能手機作為其移動互聯(lián)網(wǎng)的重要切入點，與產(chǎn)業(yè)鏈各界的發(fā)展思路相契合。今年年初中國電信宣布將采購500萬部中檔價位3G手機，并表示20xx年的重點是“發(fā)展千元3G智能手機”；中國聯(lián)通副總裁李剛也表示，中國聯(lián)通將從6月中下旬力推1000-1500元左右的3G智能手機；而中國移動董事長王建宙也認為，中國移動推廣1000元甚至1000元以內(nèi)的3G手機將是大勢所趨。在此背景下，終端廠商和芯片廠商力推“普及型”智能手機也就順理成章。華為推出的中端商務(wù)手機在質(zhì)量上和功能上不落后于同類國外一流品牌企業(yè)的產(chǎn)品，而采取滿意定價時，這勢必將對一些中端商務(wù)手機消費者會產(chǎn)生較大的吸引力。

　　（二）、銷售渠道

　　以網(wǎng)絡(luò)作為載體進行B2C電子商務(wù)銷售方式。此銷售方式優(yōu)點：為企業(yè)提供銷售渠道同時具有調(diào)查、服務(wù)、咨詢一體的特點

　　網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該考慮到的因素：1完善的配送中心：與大型配送企業(yè)如凡客合作，完全采用凡客、如風達配送資源2網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的流暢性:建立一個完善的訂貨系統(tǒng)減少銷售費用節(jié)約成本

　　網(wǎng)上商城：和大型網(wǎng)上商城合作，利用其資源進行優(yōu)勢互補。積分促銷手段，通過購物獲得積分，顧客再利用一定積分換取購物優(yōu)惠

　　（三）、促銷策略

　　1、口碑營銷（病毒式營銷）

　　華為手機需要一個環(huán)境：即使你不關(guān)注手機也知道有華為這個手機。利用國人看熱鬧的特點，制造“緋聞”如某某某看好華為手機（名人效應(yīng)）；華為pkiphone5（品牌效應(yīng)）等消費者愛看的事情提高關(guān)注度和品牌層次。并且就華為的售后服務(wù)方面進行個性宣傳，一次區(qū)別并獨立出普通售后服務(wù)，給人以安全的感覺。

　　2、事件營銷

　　召開發(fā)布會利用華為手機高配低價吸引媒體關(guān)注

　　3、饑餓營銷

　　成功吸引了消費者關(guān)注后，不能一下子滿足消費者需求，從產(chǎn)品發(fā)布到正式售賣需要一定時間段，給消費者以想象的空間。

營銷方案篇3

　　一、主題

　　美滿良緣由天賜滿意婚宴在XX

　　二、總體思路

　　充分發(fā)揮飯店自身優(yōu)勢以及超前創(chuàng)新的活動安排,通過一系列的宣傳策劃,利用X月的黃金季節(jié)組織富有實效的` “辦婚宴，到XX?? ”為主題的營銷活動,使XX飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。

　　三、活動時間

　　XXXX年XX月至XXXX年XX月

　　四、活動內(nèi)容

　　1、滿十席以上免費提供婚慶音響設(shè)施。

　　2、滿十席以上免費提供大堂迎賓牌兩塊。

　　3、滿十席以上免費提供創(chuàng)意絹花拱門一道。

　　4、滿十席以上免費提供大堂外喜慶橫幅一條。

　　5、滿十五席以上免費提供宴會大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。

　　6、滿十五席以上免費提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。

　　7、滿十五席以上免費提供主桌精美臺花(鮮花)一份。

　　8、預(yù)定婚宴688元/席以上(含688元/席)達十席之多者婚宴當天將可獲贈多層婚慶蛋糕一份。

　　五、婚宴套餐標準

　　1、百年好合宴 688/桌(10人)

　　2、金玉良緣宴 788/桌(10人)

　　3、珠聯(lián)璧合宴 888/桌(10人)

　　4、龍鳳呈祥宴 988/桌(10人)

　　5、佳偶天成宴 1088/桌(10人)

　　六、宣傳推廣

　　1、把此次活動內(nèi)容配以圖片說明制作成宣傳折頁

　　—報紙夾放

　　—鬧市區(qū)人員發(fā)放

　　—與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作，并將宣傳折頁放置在其店內(nèi)。

　　—放置在飯店各營業(yè)點。

　　2、電梯間POP/大堂POP

　　把本次活動內(nèi)容做成宣傳海報，掛置在飯店電梯間內(nèi)，以便于客人了解和推廣。

　　七、部門分工

　　1、營銷部負責此次活動的對外聯(lián)系宣傳與制作。

　　2、餐飲部前廳負責具體的操作與服務(wù)及場景布置等事宜。

　　3、餐飲廚房負責此次活動菜品與菜價的核定工作。

　　4、總辦負責組織員工在鬧市區(qū)發(fā)放宣傳折頁。

　　5、房務(wù)部負責婚房的準備工作。

　　6、其他各部門熟知此活動內(nèi)容，配合飯店做好本活動的宣傳推廣。

　　八、費用預(yù)算

　　1、絹花拱門： 2.35米*2米=XXX元(可長期使用)

　　2、普通噴繪噴繪： X元/平方米*XX平方米=XXX元(姓名處粘貼，整體可重復利用)

　　3、桌花：35元/份*1份=35元

　　4、婚房：豪華單人間XXX元/間夜

　　5、蛋糕：180元/份

　　7、宣傳折頁：X/張*XX張=XXX元

　　8、報紙夾放費：X元/張*XXX張=XXX元

　　9、電梯間POP：XXX元/幅*2幅=XXX元

營銷方案篇4

　　分析：

　　現(xiàn)階段洋房、別墅產(chǎn)品銷售取得階段性突破，商業(yè)街商鋪去貨較慢。面臨的主要問題表現(xiàn)在以下幾個方面。

　　一、軟硬件不配套，市場發(fā)展受阻

　　xx溫泉歷史文化資源及其豐富，擁有良好的旅游硬件資源，但旅游接待配套服務(wù)體系不完善、功能單一的矛盾特別突出，旅游購物、餐飲、住宿、休閑娛樂及游客服務(wù)等配套資源不盡人意，無法滿足旅游者不同消費層次的需求，從而阻礙市場發(fā)展，進而阻礙溫泉特色小鎮(zhèn)建設(shè)及文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　二、區(qū)域競爭明顯，競爭優(yōu)勢乏力

　　xx在溫泉文化旅游發(fā)展產(chǎn)業(yè)定位上有較強優(yōu)勢，但旅游消費形態(tài)幾乎無異，差異化不明顯。核心旅游產(chǎn)品不突出，品牌形象沒有建立，競爭優(yōu)勢乏力。

　　三、市場渠道不暢，市場信心不足

　　目前經(jīng)營溫泉旅游線路產(chǎn)品的大型旅行社不多，xx傳統(tǒng)消費人群多為自助旅行者，且以長沙及周邊地區(qū)市民居多，客源市場單一。加之，旅游接待配套不足，旅游消費結(jié)構(gòu)單一，缺乏豐富的、較高層次的消費形態(tài)。沒有人氣，無論是旅游市場還是商業(yè)投資市場信心匱乏。

　　四、旅游消費單一，產(chǎn)業(yè)支撐受制

　　目前，xx的旅游消費主要為溫泉短期度假旅游，但從整個大行業(yè)市場來看，溫泉小鎮(zhèn)的民俗文化有相關(guān)聯(lián)配套發(fā)展的優(yōu)勢。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，資源轉(zhuǎn)化利用不夠、配套體系不完善、核心產(chǎn)品優(yōu)勢不突出等，將是我們建設(shè)研究雅居樂依云小鎮(zhèn)商業(yè)街區(qū)要研究和關(guān)注的課題。

　　結(jié)論：

　　從市場營銷工作來看，當前面臨的是解決三大問題，首先是按景區(qū)標準全面規(guī)劃旅游服務(wù)體系，將商業(yè)街包裝成民俗文化街，并導入到旅游線路中，通過系統(tǒng)培訓，提高旅游服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量。其次是加強區(qū)域內(nèi)旅游資源的聯(lián)系與互動，通過協(xié)調(diào)和政府政策杠桿，實施資源整合營銷。最后是提升社會認知度，加強渠道建設(shè)，培植示范項目，使雅居樂溫泉小鎮(zhèn)成為全國知名、業(yè)內(nèi)叫響的旅游目的地和商業(yè)投資地。

　　商業(yè)街定位

　　xx溫泉民俗風情文化街

　　策略

　　u 招商先行：免租2年運營，精品酒店/特色餐飲/休閑娛樂/文創(chuàng)特產(chǎn)/兒童娛樂/民俗特色酒店，先聚人氣，旺場

　　u 銷售同步：街鋪返租，帶租約發(fā)售。景區(qū)通行卡/業(yè)主親情卡概念包裝贈送。

　　一、樹旗幟，強化內(nèi)功

　　提高旅游服務(wù)意識、規(guī)范旅游服務(wù)行為。通過管委會和當?shù)卣訌娐糜畏⻊?wù)知識、技能的培訓，引導商家經(jīng)營環(huán)境提檔升級，共同創(chuàng)造良好的旅游服務(wù)環(huán)境及氛圍。

　　二、做示范，強化信心

　　策劃籌建自營示范店(街)，引導發(fā)展溫泉旅游配套產(chǎn)業(yè)，為提升xxxx旅游服務(wù)軟實力奠定基礎(chǔ)和增強市場信心，同時，更為街區(qū)現(xiàn)有商家提供借鑒及參考。

　　三、搭娛樂，強化市場

　　通過組織當?shù)貍鹘y(tǒng)民俗活動，挖掘、演繹“溫泉”元素，利用節(jié)假日、重要紀念日時點，策劃主題活動，展現(xiàn)xx地方文化魅力，擴大影響，有效聚集人氣。

　　四、借事件，強化品牌

　　有軌電車開通、商業(yè)街開街、xx傳奇博物館、國際陶藝展、溫泉養(yǎng)生十大基地聯(lián)盟

　　五、促整合，強化營銷

　　整合旅游資源，長沙西旅游環(huán)線旅游互動，推出特色旅游線路。

　　戰(zhàn)術(shù)

　　一、分期

　　第一階段20xx年6月—20xx年10月品牌導入期

　　第二階段20xx年10月—20xx年12月招商強化期

　　第三階段20xx年1月—20xx年3月成果展示期

　　二、戰(zhàn)術(shù)組合

　　第一階段：20xx年6月—20xx年10月品牌導入期

　　主題：百年xx溫泉民俗依云小鎮(zhèn)

　　目標：

　　1、喚起人們對xx歷史文化的記憶

　　2、通過商業(yè)及招商推廣、商務(wù)公關(guān)、事件營銷等系列活動，描繪xx之未來圖景。

　　3、xx，體驗溫泉民俗風情。

　　戰(zhàn)術(shù)運用：

　　1、完成所有平面設(shè)計、招商手冊設(shè)計、招商物料準備，包括街片區(qū)沙盤展示

　　2、配合招商工作，意向商家考察活動。

　　3、完成導視系統(tǒng)方案設(shè)計、施工。

　　4、與市旅游協(xié)會合作，借餐飲分會、鄉(xiāng)村旅游分會成立之際，進行對口宣傳招商。

　　5、與省、市協(xié)會聯(lián)合舉辦溫泉民俗風情商業(yè)街招商推介會。

　　6、通過當?shù)卣y(tǒng)一向街區(qū)商戶進行旅游服務(wù)規(guī)范教育宣傳。

　　事件營銷

　　事件主題緊扣溫泉民俗風情，配合招商工作予以展開，借用商業(yè)街的包裝升級改造進度予以展開。使依云小鎮(zhèn)商業(yè)街成為中國體驗溫泉民俗風情最佳目的地。

　　商業(yè)：1、行業(yè)對口商家項目推介活動。

　　2、外地重點區(qū)域行業(yè)組織推介活動。

　　3、意向商家考察，對口商家聯(lián)誼活動。

　　第二階段：20xx年11月—20xx年12月招商強化期

　　主題：百年xx溫泉民俗依云小鎮(zhèn)

　　目標：

　　1、鞏固商業(yè)街商業(yè)信心，擴大街區(qū)商業(yè)影響力

　　2、延續(xù)一階段的主題，引爆人們的好奇心，激發(fā)對商業(yè)街項目的向往

　　文化——強調(diào)溫泉民俗文化精髓

　　商業(yè)——強化品質(zhì)生活愿景，刺激商家投資欲望

　　戰(zhàn)術(shù)運用

　　1、開街籌備及宣傳造勢

　　2、示范店試運營

　　3、舉行系列事件營銷，具象街區(qū)民俗風情場景。

　　4、臨時游客中心設(shè)置開街倒計時牌。

　　5、和旅行社合作推出體驗旅游項目。

　　事件營銷

　　事件營銷根據(jù)既定計劃和商業(yè)街開街造勢目的展開，圍繞溫泉民俗風情、品質(zhì)文化生活兩大系列主題予以展現(xiàn)。

　　1、商家開業(yè)前集中培訓;

　　2、制定開街促銷政策，落實聯(lián)盟整合促銷。

　　3、國內(nèi)知名旅行社負責人考察周。

　　第三階段：20xx年1月—20xx年12月成果展示期

　　主題：百年xx溫泉民俗依云小鎮(zhèn)

　　目標：

　　1、通過商業(yè)街開街、xx傳奇館開館、階段性項目建設(shè)成果來建立xx中國文博旅游標志形象，

　　2、通過商家的聯(lián)盟聯(lián)動，培育消費市場，提升消費占有率，持續(xù)增依云小鎮(zhèn)人氣。

　　事件營銷

　　事件營銷圍繞溫泉民俗風情、電影娛樂、文化博覽三大主題展覽，盡量選擇具有廣泛群眾基礎(chǔ)，有娛樂性，有參與性和互動性的事件。

　　商業(yè)：1、策劃娛樂活動、小范圍主題商業(yè)活動刺激老街為主的片區(qū)商業(yè)消費，樹立商業(yè)核心地位。

　　2、利用年度大型活動聚集人氣，促進整個鎮(zhèn)區(qū)商業(yè)繁榮。

　　三、推廣活動主題計劃

　　1、xx溫泉/民俗風情系列主題商品

　　主題商品分兩個層面：

　　A、狹義層面

　　創(chuàng)意：溫泉特色、民俗文化特色、自營店行業(yè)特色

　　形式：易攜帶，有工藝價值和收藏價值的產(chǎn)品

　　時間：20xx年7月—10月

　　目的'：以旅游商品作為傳播載體，強化溫泉民俗文化商業(yè)街符號，豐富小鎮(zhèn)特色商品，推廣依云小鎮(zhèn)小鎮(zhèn)。

　　B、廣義層面

　　創(chuàng)意：借助產(chǎn)品流通，多渠道宣傳依云小鎮(zhèn)。

　　形式：協(xié)商轄區(qū)或xx地區(qū)快消品制造商(具體為飲料、小食品、電信運用商充值卡)使用標有“依云小鎮(zhèn)—xx溫泉民俗風情”介紹或標識的包裝袋。

　　時間：20xx年9月—12月

　　目的：進一步強化依云小鎮(zhèn)符號，多渠道、多載體推廣依云小鎮(zhèn)。

　　2、商家聯(lián)誼會

　　將前期招商簽定的意向客戶和正在洽談的客戶邀請到依云小鎮(zhèn)進行現(xiàn)場考察，并舉行聯(lián)誼活動。活動中，選舉產(chǎn)生商業(yè)街商業(yè)互助會理事。

　　時間：20xx年9月—10月

　　目的：催生意向商家落地，制造商業(yè)影響力，實現(xiàn)商業(yè)街片區(qū)招商。

　　3、外地推介會

　　招商政策、物料出來后，先意向性區(qū)域聯(lián)系，根據(jù)反饋及招商需求，進行點對點營銷，聯(lián)系當?shù)刂饕袠I(yè)商會、商業(yè)團體組織、旅游行業(yè)協(xié)會組織進行聯(lián)動，舉行招商項目推介會。

　　時間：20xx年8月—11月

　　城市：xx地級市

　　目的：主題文化、主題客棧、主題餐飲、主題娛樂招商引進。

　　4、老電影主題吧

　　展示經(jīng)典老電影物件，開通電影主題討論，老電影觀摩服務(wù)。

　　時間：20xx年10月

　　目的：示范店項目，強化商業(yè)信心，同時，作為文化旅游體驗窗口，并與xx傳奇館形成東西方位互補。

　　5、xx溫泉主題信用卡

　　由公司作為主打機構(gòu)，聯(lián)系中國農(nóng)業(yè)銀行或長沙銀行發(fā)行“xx溫泉小鎮(zhèn)”主題信用卡，凡持卡用戶，在全國溫泉景區(qū)和依云小鎮(zhèn)商業(yè)街商家消費享受8折優(yōu)惠。同時，在聯(lián)盟單位張貼依云小鎮(zhèn)宣傳資料和xx溫泉主題信用卡使用說明資料。

　　時間：20xx年9月—10月

　　6、依云小鎮(zhèn)溫泉民俗文化街美食節(jié)

　　以商業(yè)街商業(yè)片區(qū)餐飲區(qū)為載體，舉辦美食活動。

　　時間：20xx年12月

　　目的：進一步強化老街商業(yè)，豐富旅游業(yè)態(tài)，增強商戶信心。

　　7、電影首映式

　　20xx年年度大片首映式。

　　時間：20xx年1月

　　目的：制造社會影響力，聚集市場人氣。

營銷方案篇5

　　活動 1

　　全場商品 3 折起部分商品限量特賣活動期間，全場商品 3——8 折銷售(六樓百元街全場 8 折)，對于部分不能進行折扣銷售的品牌，也可以自活動之日起每天推出兩款應(yīng)季商品特價銷售，每天限量銷售 3——5 件(原則上按成本價銷售)。

　　注：

　　1、活動期間商品折扣部分全部由廠家或供應(yīng)商自行承擔;

　　2、廠家或供應(yīng)商要根據(jù)實際情況自行確定，但嚴禁調(diào)高售價后再打折;

　　3、業(yè)務(wù)招商主管和客務(wù)員要對“調(diào)高售價再打折”情況進行嚴格監(jiān)督，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛假打折情況公司將按相關(guān)規(guī)定嚴肅處理;

　　4、限量銷售商品由業(yè)務(wù)招商部給出專用編碼，商場只扣繳 2%的`廣告費，其余費用不再扣繳;

　　5、活動期間，財務(wù)將對限量銷售商品進行單獨結(jié)算;

　　6、足金、鉑金、名表、部分化妝品不參加本活動;

　　活動 2

　　購物送券超值實惠活動期間，凡當日在 1——5 樓累計購物滿 300 元(現(xiàn)金部分)送 60 元禮品券(b 券)，滿 600 元(現(xiàn)金部分)送 120 元禮品券(b 券)，以次類推，多購多得(以 300 元為整數(shù)單位，零頭不計); 第 1 頁共 2 頁活動期間，在 1——5 樓累計購物滿 500 元(現(xiàn)金部分)(活動期間消費金額均可參加累計)，再送 50 元全場十足抵用券(a 券)，滿 1000 元送 100 元全場十足抵用券(a 券)，以此類推，多購多得(以 300 元為整數(shù)單位，零頭不計)。

　　注：

　　1、活動期間所送禮品券(b 券)由商場和接受方各承擔 50%;

　　2、足金、鉑金、名表、部分化妝品、裘皮及特賣商品不參加滿 500 送 50 十足抵用券(a 券)活動;

　　3、活動期間所送贈券(a 券)全部由商場承擔(限參加活動 1 的廠家或供應(yīng) 商);

　　4、在活動期間即不打折銷售又不進行商品限量特價銷售的廠家或供應(yīng)商，將按銷售額與商場各自承擔滿 500 送 50 贈券(a 券)的 50%(特種商品：足金、鉑金、名表、部分化妝品除外);

　　5、贈券(a 券)、禮品券(b 券)領(lǐng)取地點：6 樓促銷服務(wù)臺;

　　6、贈券(a 券)、禮品券(b 券)領(lǐng)取時間：當日營業(yè)時間;

　　7、促銷服務(wù)臺在發(fā)放贈券(a 券)后，在收銀機制小票第一聯(lián)(白色)上加蓋 “已領(lǐng)贈券”章，并收回收銀機制小票第二聯(lián)(粉色);發(fā)放禮品券(b 券)后，在收銀機制小票第一聯(lián)(白色)上加蓋“已領(lǐng)禮品券”章，并收回購物小票顧客留存聯(lián);

　　8、各崗位工作人員應(yīng)提醒顧客先以完整購物憑證參加抽獎活動，再參加贈送活動;

　　9、不接受禮品券(b 券)的品牌商務(wù)必在本檔活動開始前 3 天提出書面申請，經(jīng)業(yè)務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)分別審批后，在財務(wù)備檔，并現(xiàn)場明示后方可有效;

營銷方案篇6

　　一、物流服務(wù)營銷的理念

　　物流企業(yè)的基本服務(wù)是運輸、儲存、配送、包裝、流通加工、物流系統(tǒng)設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)化物流服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計等，服務(wù)的目的是為了滿足內(nèi)部和外部顧客，以最高的質(zhì)量，最快的速度，更大的安全感，最佳的效益，從質(zhì)量和安全，時間和效益，節(jié)約和控制等多方面滿足顧客需求，提高本企業(yè)的市場競爭力，獲得最大的經(jīng)營效率。

　　二、物流服務(wù)營銷新的發(fā)展

　　科技的進步推動著物流服務(wù)不斷向前發(fā)展，使得一些新的物流服務(wù)運作策略和服務(wù)的新領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)。

　　（一）快速響應(yīng)物流。

　　現(xiàn)代社會中，時間已經(jīng)成為企業(yè)獲取競爭力的一個重要的因素，物流與時間密切相關(guān)，縮短貨物在倉庫的時間或使用同樣的運輸工具下減少產(chǎn)品的運輸時間可以減少物流服務(wù)的成本，同樣縮短客戶的訂貨提前期可以提高物流服務(wù)水平，贏得顧客滿意。快速響應(yīng)物流有兩種相應(yīng)的策略：延遲策略和JIT策略。

　　延遲策略：延遲是一種減小風險的策略，處于供應(yīng)鏈前端的工廠生產(chǎn)平臺類和模塊化的產(chǎn)品，使產(chǎn)品的組裝和成型延遲到最后環(huán)節(jié)減少庫存總量，存貨時間短，提高了客戶響應(yīng)。

　　JIT策略：JIT的理念最初在日本的豐田公司產(chǎn)生的，其基本的思想是：在必要的時間，對必要的產(chǎn)品從事必要量的生產(chǎn)或經(jīng)營JIT的管理就是在物流管理中通過消除供應(yīng)過程中非增值的環(huán)節(jié)，減少備貨時間，在準確的時間，在準確的地點，向客戶準確的提供產(chǎn)品。

　　（二）服務(wù)響應(yīng)物流。

　　在現(xiàn)代物流中，物流活動集中在產(chǎn)品的流通上，而在服務(wù)響應(yīng)物流上，物流活動不僅要傳遞有形的產(chǎn)品，還要提供相應(yīng)的服務(wù)，服務(wù)能力的大小應(yīng)與服務(wù)總成本相適應(yīng)，過小的服務(wù)能力會降低客戶服務(wù)水平，過多的服務(wù)能力會增加服務(wù)成本，時間、人力和設(shè)備設(shè)施等都會影響服務(wù)能力的大小，要提高服務(wù)能力，應(yīng)不斷的實施資源共享、人才培訓和改善設(shè)備等措施。

　　（三）精益物流和敏捷物流。

　　精益物流和敏捷物流是在供應(yīng)鏈的各個企業(yè)之間以信息為紐帶，緊密協(xié)作，實現(xiàn)物流活動一體化，大大提高物流作業(yè)環(huán)境的工作效率，以顧客的需求為中心，以反應(yīng)時間和客戶的滿意度為核心，通過建立企業(yè)的動態(tài)聯(lián)盟，來達到提高企業(yè)競爭力的目的。

　　三、物流服務(wù)的營銷管理

　　（一）物流服務(wù)營銷的組合要素及其內(nèi)容。

　　產(chǎn)品：物流服務(wù)的產(chǎn)品是一種特殊的商品，應(yīng)考慮到物流服務(wù)產(chǎn)品的范圍、服務(wù)的水準、物流服務(wù)的質(zhì)量和品牌，要提高物流服務(wù)產(chǎn)品的競爭力。

　　價格：在區(qū)別不同的物流服務(wù)中，價格是一種識別方式，客戶能從服務(wù)的價格感受到其價格的高低，是物流服務(wù)定位的重要因素。

　　渠道：物流的分銷渠道要靈活的運用。

　　人：由于物流服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費過程同時進行，物流服務(wù)人員在服務(wù)表現(xiàn)和服務(wù)銷售中扮演著雙重角色，物流企業(yè)必須重視對人的培養(yǎng)、激勵和控制。

　　（二）物流服務(wù)營銷組合策略。

　　物流企業(yè)的4P營銷組合：

　　1、產(chǎn)品策略：物流企業(yè)提供的是無形的產(chǎn)品及物流服務(wù)：從簡單的幫助客戶安培一批貨物的運輸，到復雜的設(shè)計、實施和運作一個公司的整個分銷和物流系統(tǒng)。所以必須實行核心服務(wù)和附加的服務(wù)。

　　2、定價策略：物流企業(yè)可以運用以滿意為基礎(chǔ)的定價策略。減少與購買服務(wù)有關(guān)的風險，滿足目標市場的價值需求。

　　3、銷售渠道策略：分銷渠道包括直接分銷和間接分銷。

　　（1）直接渠道。

　　物流企業(yè)直接為物流服務(wù)的需求者提供物流服務(wù)，稱直接渠道或直接分銷。

　　優(yōu)點：

　　①物流企業(yè)可對服務(wù)的過程進行有效的控制；

　　②可以為客戶提供個性化的物流服務(wù)；

　　③可以減少傭金折扣，便于企業(yè)控制價格；

　　④能夠直接了客戶的'需求及其變化趨勢；

　　⑤便于開展促銷活動，企業(yè)采用直接渠道模式，主要通過推銷人員、廣告、電話和互聯(lián)網(wǎng)等開展業(yè)務(wù)。

　　（2）間接渠道。

　　間接渠道是物流企業(yè)通過中間商向客戶銷售物流服務(wù)的渠道模式。

　　優(yōu)點：

　　①同直接銷售相比投資少，風險小；

　　②有利于企業(yè)擴大市場覆蓋面；

　　③有利于延伸觸角，拓寬信息源。

　　4、促銷策略：物流企業(yè)向客戶提供的是無形產(chǎn)品，具有無形的特點，因此有形展示也是一項重要的策略，提供服務(wù)的有形線索，以幫助客戶去識別和了解服務(wù)。

　　（三）物流服務(wù)營銷目標市場選擇與開發(fā)。

　　任何一個物物流服務(wù)市場都必須認識到，不同的細分市場為企業(yè)提供了不同的發(fā)展機會，目標市場的選擇與開發(fā)應(yīng)評估物流服務(wù)細分市場，明確企業(yè)的經(jīng)營目標和資源狀況，確定物流服務(wù)的目標市場：填補市場空位、集中選擇市場、全面市場覆蓋、清晰表達企業(yè)在市場上的定位。

　　四、物流服務(wù)營銷有利于物流企業(yè)發(fā)展

　　（一）服務(wù)營銷有利于物流企業(yè)取得市場競爭優(yōu)勢。

　　現(xiàn)代物流企業(yè)是服務(wù)型企業(yè)，物流服務(wù)質(zhì)量的好壞是企業(yè)競爭力的重要組成部分，在市場競爭日趨激烈的情況下，通過服務(wù)營銷來提升市場競爭力才能更好的促進物流企業(yè)的發(fā)展。

　　（二）服務(wù)營銷可以樹立物流企業(yè)形象。

　　物流企業(yè)通過實施服務(wù)營銷策略，給顧客提供高質(zhì)量的物流產(chǎn)品，將會大大提高顧客的滿意水平，從而增強顧客對企業(yè)品牌的忠誠度。

　　（三）服務(wù)營銷可以使物流企業(yè)及時得到反饋信息，提高企業(yè)利潤。

　　五、做好物流服務(wù)營銷的途徑

　　1、物流服務(wù)營銷就是把客戶服務(wù)作為所有員工的事情，而不僅僅是直接與客戶接觸的一線員工，更不僅僅是客戶服務(wù)部門員工的事情。

　　2、創(chuàng)建“服務(wù)至上”的物流企業(yè)文化。

　　現(xiàn)在的物流公司重視客戶服務(wù)，并開展服務(wù)營銷，“服務(wù)至上”的服務(wù)營銷理念必須根植到每個員工的心中，要努力營造良好的企業(yè)文化氛圍，當今的競爭關(guān)鍵在于企業(yè)文化的競爭，創(chuàng)建“服務(wù)至上”的物流企業(yè)文化是提高物流企業(yè)核心競爭力的根本保證和長遠動力。

　　3、做好服務(wù)營銷系統(tǒng)規(guī)劃。

　　（1）建立客戶資料庫。只有對客戶資料了解后，才能提高個性化的服務(wù)；（2）開展一對一的營銷服務(wù)。完善的服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃可以在服務(wù)前針對顧客的不同需求，對重點客戶進行針對性的服務(wù)；（3）建立合作關(guān)系。在很多的客戶中，合作伙伴關(guān)系的穩(wěn)定程度會比較高，在專有的物流合作方案和服務(wù)質(zhì)量上，合作伙伴會選擇合作同盟。

　　六、以DB物流公司為研究對象進行問題分析

　　（一）對DB物流公司進行SWOT分析。

　　1、存在的優(yōu)勢：

　　（1）DB物流公司物流開設(shè)直營網(wǎng)點1300余家，自有運輸車輛3200余臺，貨臺總面積超過50萬平方米，日吞吐貨量近3萬噸，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國內(nèi)多個城市和地區(qū)，貨物傳送可實現(xiàn)GPS全球定位，短信、電話和網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全程貨物跟蹤。因而能實現(xiàn)空運的速度，汽車的價格。

　　（2）專招應(yīng)屆畢業(yè)生，既解決了應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)問題，也為公司招收了優(yōu)秀的人才。讓公司成為了一個年輕而又有活力的公司。

　　（3）公司的發(fā)展迅速，每年保持60%以上的發(fā)展速度。發(fā)展態(tài)勢良好而穩(wěn)健，但同時也沒有進行盲目的擴張發(fā)展，走長線式發(fā)展路線。

　　（4）公司的企業(yè)文化不斷建立和發(fā)展。一是員工的受教育程度比較高。二是不斷地對公司員工進行培訓形成了獨特的企業(yè)文化。

　　（5）DB物流公司還是阿里巴巴唯一推薦的一家物流公司。

　　2、存在的劣勢：

　　（1）企業(yè)發(fā)展稍顯單一。在全國網(wǎng)購大潮的環(huán)境下，DB物流公司卻沒有涉足快遞業(yè)務(wù)。

　　（2）運輸方式略顯單一。雖然是標注卡運，但是如果天氣過于惡劣，對運輸速度會造成很大的影響。同時，高鐵的快速發(fā)展，速度更快和更廉價的運輸將對DB物流公司造成巨大的沖擊。

　　（3）大量的直營網(wǎng)點和自買的卡車，一方面雖有利于對運輸過程的控制，但另一方面卻需要承擔著大量的網(wǎng)點運營費和汽車維護費。

　　（4）DB物流公司的運費相對昂貴， DB物流公司的客戶主要是中小企業(yè)，而日益增加的物價，不斷飛漲的油價，天價過路費，又沒有國家的資金補貼，無疑又會增加運輸成本。

　　3、面臨的機遇：

　　（1）可以涉足快遞行業(yè)。隨著網(wǎng)購的流行，很多人是網(wǎng)購者，一個網(wǎng)購的成功與否，與快遞公司有著直接的關(guān)系。DB物流公司作為零擔物流公司，擁有眾多網(wǎng)點和運輸車輛，涉足快遞業(yè)務(wù)快速而有效。DB物流公司又被淘寶推薦，因而涉足快遞行業(yè)，能為企業(yè)帶來新的利潤增長點。

　　（2）高鐵的發(fā)展即是挑戰(zhàn)，更是機遇。DB物流公司物流應(yīng)該在全國高鐵快速發(fā)展下，積極投身高鐵零擔物流的行業(yè)。

　　（3）拓展高端零擔物流行業(yè)，創(chuàng)造新的增長點，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　4、面對的威脅：

　　（1）全國有多家實力雄厚的快遞公司，完全可以同樣的涉足零擔物流行業(yè)，雖然短期內(nèi)并不會造成很大的威脅，但多少會對DB物流公司產(chǎn)生影響。

　　（2）外國零擔物流公司的進入同樣會對DB物流公司產(chǎn)生重大的威脅。一旦國外的物流公司進入中國市場。其會利用優(yōu)厚的資金，更先進的管理技術(shù)，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更高端的運輸條件，無疑會在高端零擔運輸產(chǎn)生強大的競爭。

　　（3）貨物賠償是物流普遍存在問題。貨物造成損失，DB物流公司在這方面做的仍然有很大的不足。對DB物流公司的聲譽無疑是不利的。

　　（4）日益增長的物價，增長的油價，增長的過路費用，都對DB物流公司未來的發(fā)展產(chǎn)生了很大的變數(shù)。無形中增加了運輸成本，增加了中小企業(yè)的負擔。

　　（5）公司內(nèi)部的威脅。公司培養(yǎng)了大量的人才，如果發(fā)生高管離職自立門戶，無疑對公司是個很大的打擊和威脅。

　　（二）DB物流公司的服務(wù)營銷策略分析與研究。

　　1、顧客需求分析

　　在當今競爭日益激烈的情況下，公司應(yīng)以顧客作為發(fā)展目標，滿足顧客需求，DB物流公司公司目前需求的狀況是顧客主要關(guān)注在物流服務(wù)質(zhì)量和顧客需求上，根據(jù)顧客的了解和分析，市場人員應(yīng)該讓顧客進行全方位的了解公司的服務(wù)體系，從戰(zhàn)略合作關(guān)系來針對顧客進行一對一的服務(wù)，增加額外服務(wù)。DB物流公司公司應(yīng)培養(yǎng)好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的戰(zhàn)略團隊，進行服務(wù)化管理。

　　2、服務(wù)營銷戰(zhàn)略分析

　　我們在研究了DB物流公司的劣勢和潛在威脅后，了解到市場產(chǎn)品單一，市場占有率不是很高，隨著國內(nèi)外著名物流公司的發(fā)展，面對極大地競爭威脅，企業(yè)的管理模式與先進的管理方式存在差距。DB物流公司應(yīng)立足內(nèi)部客戶，發(fā)展外部客戶，以運輸業(yè)為主，加大倉庫、加工、配送和商貿(mào)服務(wù)的發(fā)展。對外部的重大需求客戶進行合作與發(fā)展。

　　3、營銷創(chuàng)新策略

　　我們在分析了DB物流公司的優(yōu)勢后，知道了DB物流公司的人員結(jié)構(gòu)比較合理，采用大學生年輕的團隊，充滿了創(chuàng)新力和活力，對于企業(yè)的創(chuàng)新有重要的作用，但是企業(yè)的創(chuàng)新是需要整個團隊的，需要我們隊公司的運營了解，營銷策略的熟悉，應(yīng)不斷地了解市場發(fā)展趨勢，了解市場發(fā)展行情，針對不同的運輸方式、時間和距離，做出不同的價格決策，滿足顧客的需求，整合客戶資料，進行一對一的服務(wù)。DB物流公司應(yīng)提供多樣化的物流和創(chuàng)新式的物流服務(wù)。在包裝、運輸、售后、輔助服務(wù)和索賠上進行差異化的物流服務(wù)。

　　七、小結(jié)

　　在物流業(yè)快速發(fā)展的今天，物流企業(yè)面臨重大的機遇與挑戰(zhàn)，我國的物流業(yè)應(yīng)順應(yīng)歷史的潮流，創(chuàng)立新的管理模式，優(yōu)化和創(chuàng)新營銷組合，加大物流服務(wù)的營銷創(chuàng)新，以顧客需求為核心進行“一對一”的服務(wù)。提供多樣化的物流服務(wù)和創(chuàng)新差異化的物流服務(wù)，滿足市場需求，參與市場競爭。

營銷方案篇7

　　一、市場分析

　　酒吧目標人群可分為三部分：

　　1、老泡。以前在外就泡過吧的有自身條件，喜歡酒吧氣氛，把酒吧當成一種休閑文化。這個群體需要的是適合自己的環(huán)境，感覺舒服的這部分人的溝通與交流主要在于營銷模式。這個群體泡吧按習慣來，習慣在那個酒吧的就會一直去那個酒吧，

　　2、前衛(wèi)人士，簡稱混的.。這方面的群體雖然沒有消費能力，但是他們喜歡玩，喜歡刺激，那怕借錢也會撐起臉面出去玩，他們的需要很簡單，好玩，有情況！漫天式的宣傳對他們最有效果，活動和熱鬧對這個群體的吸引是百分百，這個群體泡吧是湊熱鬧型，那個酒吧熱就去那！

　　3、工薪階層，酒吧的出現(xiàn)是城市的新新事物，對于他們而言是體驗，是新生活，他們希望的酒吧是新奇的，有特色的檔次的，這部分群體的溝通在于廣告手法的吸引，這個群體是最有發(fā)展力的群體，如果

　　留住他們，他們往往會給你驚喜的去制造一傳十十穿百的效果！

　　二、營銷模式

　　1、組織人員針對老泡生活的地方進行營銷

　　進行檔次宣傳面對面溝通，發(fā)展對我們有幫助的場所為營銷點。

　　2、組織酒吧工作人員齊努力

　　在夜生活開始的前段時間進行大規(guī)模占據(jù)有利地形的撒式宣傳。

　　3、營銷邀請發(fā)放優(yōu)惠卡

　　入其它會所等營業(yè)性場所進行會員卡與優(yōu)惠卡的發(fā)放；本地暢銷雜志報刊等廣告宣傳。

　　三、協(xié)同配合

　　1、酒吧服務(wù)的模式服裝變化。

　　2、做到全員口碑營銷。

　　3、增加音樂的主體，多類型主題晚會。

　　四、活動策劃

　　1、節(jié)日活動

　　中西方的節(jié)日

　　2、周日活動

　　每周日

　　搞一些主題性強的活動吸引客戶

　　3、不定期的活動

　　抓住城市娛樂動態(tài)及國內(nèi)外娛樂動態(tài)

　　跟媒體的安排一些特別活動

　　如快男超女一些選秀場下來了歌手。

營銷方案篇8

　　一、培訓對象：我區(qū)所有學校專職、兼職及代課體育教師80余人。

　　二、培訓目的：通過一系列課程培訓和足、籃、排三大球球類規(guī)則的培訓，提升體育教師的教育教學理念，提高體育教師的常態(tài)課、研究課及體育科研能力，提高體育教師組織體育活動和田徑運動會和開展課外活動的綜合能力。同時也為下半年市教育督導團對我區(qū)的.學校體育衛(wèi)生專項督導工作奠定基礎(chǔ)。

　　三、培訓內(nèi)容及主講人：

　　1.新課程培訓(主講人：千霞)

　　2.體育教師教學業(yè)務(wù)技能培訓(主講人：祝興軍)

　　3.學校體育課外訓練及運動員選材(主講人：張鵬)

　　4.籃球規(guī)則及裁判法培訓(主講人：梁軍)

　　5.足球規(guī)則及裁判法培訓(主講人：何廣斌)

　　6.田徑競賽規(guī)則及運動會編排培訓(主講人：曾輝)

　　四、培訓經(jīng)費：

　　1.主講教師課件費及誤工補助200元∕每人，計1200元，籌備經(jīng)費500元，共計：1700元。

　　五、培訓時間及地點：

　　培訓時間定于6月底7月初(三天)，地點另行通知

　　各位朋友看過后有什么好的建議請多多交流和指正，以便我進行修改和完善啊!

　　體育教育培訓營銷方案2

　　一、把握有效合作的要素，組建合作小組。

　　根據(jù)有效合作學習特點，按照“組內(nèi)異質(zhì)、組間同質(zhì)”的原則來分組，每組的學生在學習能力、組織能力、性別、個性、興趣、特長等方面進行合理搭配，以此來保證組內(nèi)成員間的差異性、互補性和組間競爭的公平性。如：在教學中，一般我們根據(jù)學生的四列橫隊(或者四路縱隊)把學生分成四個大組，這樣的分組只適應(yīng)學習同一個簡單的內(nèi)容，如做游戲，分小組400-600米自然地形跑，但帶有技術(shù)性的項目，我一般按人數(shù)要求來分組，如二人一組籃球傳球技術(shù)學習，四人一組足球傳球練習，6-8人一組迎面接力等;分組時學生既可以自由結(jié)合，也可以教師引導結(jié)合，此時教師還得隨時關(guān)注游離在組外的學生，這些學生往往自身原因，許多小組“不歡迎”，被 “拒之合作大門門之外”，此時教師盡快“牽線搭橋”，讓這些人歸隊，此外，教師還得盡量考慮合作的每組中有的活潑好動的，有文靜內(nèi)秀的;或者有的是學習上較好的學生，有的是學習困難者……在教學活動中教師根據(jù)合作學習的內(nèi)容來靈活確定合作的組別，讓每個學生參與到合作中去，享受合作帶來的樂趣。

　　二、營造合作的時空環(huán)境，積極開展合作學習。

　　教師開始運用小組合作時，應(yīng)改先從小問題著手，由小小組合作開始逐步過度到大范圍合作學習，從二人到四人再到七八人的合作，在實踐中提升合作的質(zhì)量，逐漸形成規(guī)范的、生動的小組合作學習。教師不要擔心合作過程會花去過多的時間，拖延教學，影響效果，殊不知“磨刀不誤砍柴功”，此時要保證學生合作練習、主動參與、探究交流表現(xiàn)的'時間，讓學生在動手、動腦、動口、的交互合作中感受體驗小組合作學習帶來的真正樂趣，這種方式遠比教師中斷學生的合作討論，由老師或個別優(yōu)秀學生說出他們的感受要強的多，學生獲得的對體育運動的感受、體驗、對學習過程的體驗、對學習方式的感悟也將是截然不同的，作為體育教師我們絕不能因小失大。另外，在小組表演、展示中我們應(yīng)盡可能讓不同程度、不同特長學生的體育運動技術(shù)、技能充分地發(fā)揮，尤其是激發(fā)所謂學習困難者的興趣和自信，使多數(shù)學生能很好地完成合作學習的目標任務(wù)，并逐漸擴大合作面，從而提升合作學習的價值和有效性。

　　三、合理安排合作學習的內(nèi)容，確立良好的合作形式。

　　體育中的很多項目需要合作學習，而學生本身就是一種很好的教學資源，因此體育課堂上的生生之間的合作常見不鮮。每個學生獲取受教育的機會多、渠道廣，他們身上都具有一定的信息，我們老師應(yīng)很好地利用這種財富、智慧、資源，創(chuàng)設(shè)相互學習、相互幫助、相互交流、共同進步的氣氛，共同完成每堂課的教學目標。采用師生合作的形式，首先要建立新型的師生關(guān)系。體育新課程推崇一種開放的、“合作伙伴”式的師生關(guān)系，正如美國教育學家多爾說的那樣：教師在師生關(guān)系中的地位是“平等中的首席”。由此看來，老師和學生是互相合作的一方，平等參與式和合作互補式都是良好的方式。

　　四、注意合作學習中教師的作用，協(xié)調(diào)合作過程。

　　在合作學習中，需要教師的正確組織、指導與協(xié)調(diào)。小組合作學習的過程，教師很有必要參與其中，了解情況，并給予適當?shù)闹笇Ш蛶椭皶r扭轉(zhuǎn)小組內(nèi)學生參與不均衡和小組長說了算的局面，有時還可以直接參與到小組的討論中去，這對于體育課中的合作學習顯得尤為突出。久而久之，組內(nèi)學生會越來越感到自身在小組合作中的價值;合作、探究的興趣也會愈來愈濃厚。相反如果教師放任自由，小組合作過程容易偏離中心，這時的合作學習成了形式主義，既浪費時間又丟了合作的本質(zhì)。

　　五、教師應(yīng)給予及時的適當?shù)脑u價。

　　在對小組合作學習進行評價時，小組的合作表現(xiàn)應(yīng)做為主要指標。在課堂討論中，教師盡可能以小組為單位組織發(fā)言，讓發(fā)言人代表本組匯報小組學習的結(jié)果;在學業(yè)成績上，教師在公平分組的情況下可以考慮用小組平均分加個人成績做為學習小組成員平時成績。這種捆綁式的成績評價有利于學生加強小組合作，達到共同提高的目的。

　　另外，在小組合作、分組表現(xiàn)中，教師應(yīng)善于從不同角度發(fā)現(xiàn)各組的優(yōu)點，多一些激勵，少一些否定和各組間誰好誰不好的評價。教師的評價要讓學生側(cè)面間接地感到自己與他人(組)的距離，認識到不足，明確努力的方向。我在平時的教學實踐中，發(fā)現(xiàn)合作討論結(jié)束后的分組表現(xiàn)過程很容易造成各個小組間的小集體主義傾向，不利于各組間的交流，這時教師合理貼切的評價會起到很好的協(xié)調(diào)作用。

　　小組合作是新時期體育教師的職責，讓學生學會有效地合作更是我們體育教育工作者的追求。讓有效地合作學習成為體育課堂一道亮麗的風景，讓我們的體育教學煥發(fā)無限的生機和無窮的魅力。

營銷方案篇9

　　一、品牌命名方面：

　　海底撈是四川麻將的說法，形容在摸到牌桌上最后一張牌時和牌，算是手氣好，贏牌都要加一番的。這是一個多么形象的叫法，多么吉利的名字。我們都知道，公司取名對一個企業(yè)將來的發(fā)展而言，是至關(guān)重要的，因為公司起名不僅關(guān)系到公司在行業(yè)內(nèi)的影響力，還關(guān)系到企業(yè)的產(chǎn)品投放市場后，消費者對本公司名字的認可度；顯而易見如果公司起名有一個符合行業(yè)特點、有深層次的文化底蘊、又是廣大消費者熟知的、有中國特色的名稱時，公司起名就象一把鑰匙開一把鎖，找不到第二名稱時，企業(yè)的競爭力就明顯的區(qū)別于行業(yè)內(nèi)的企業(yè)，為打造知名公司奠定基礎(chǔ)。例如：“百度”是出自“眾里尋她千百度……” 因為“百度公司”是從事搜索引擎的行業(yè)，所以這個企業(yè)名字用在這是非常貼切的，從某種程度說,一個吉祥如意的名字能給社會帶來穩(wěn)定和繁榮。

　　公司起名，字雖不多，但意義萬千，它遠遠超越了幾個字的框架。作為公司起名，它體現(xiàn)了企業(yè)的信任度、核心競爭力、商譽，以及名稱暗含的陰陽原理和它未來發(fā)展的健康性。

　　二、海底撈的品牌理念：

　　海底撈始終高揚“綠色，健康，營養(yǎng)，特色”的大旗，致力于火鍋技術(shù)的開發(fā)與研究，在繼承川、渝餐飲文化原有的“麻、辣、鮮、香、嫩、脆”等特色的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，以獨特、純正、鮮美的口味和營養(yǎng)健康的菜品，贏得了顧客的一致推崇并在眾多的消費者心目中留下了“好火鍋自己會說話”的良好口碑。

　　海底撈始終堅持“綠色，無公害，一次性”的選料和底料原則，嚴把原料關(guān)，配料關(guān)，十三年來歷經(jīng)市場和顧客的檢驗，成功的打造出信譽度高，頗具四川火鍋特色，融匯巴蜀餐飲文化“蜀地，蜀風”濃郁的優(yōu)質(zhì)火鍋品牌。

　　三、海底撈的品牌故事：

　　上海三店張耀蘭有這樣的經(jīng)歷，某個星期六晚上生意特別好，7點半3號包房上來一家姓徐的客人，她發(fā)現(xiàn)徐媽媽把鵪鶉蛋上面的蘿卜絲夾到碗里吃。

　　張耀蘭感覺徐媽媽一定很喜歡吃蘿卜，于是立即打電話給上菜房，讓他們準備一盤蘿卜絲。她又拿蘿卜絲去調(diào)料臺放上幾味調(diào)料。當她把拌好的蘿卜絲端到桌上時，客人很驚訝，她說，“我估計阿姨愛吃蘿卜絲，特意拌了一盤送給阿姨吃，不知道你們喜不喜歡？”

　　“他們當然非常高興，邊吃邊夸我，還問這蘿卜絲是怎么拌的。”最后徐阿姨的兒子要來一碗米飯，把蘿卜絲盤子里的湯拌到飯里吃了，說這是他吃過最香的飯。接下來一個月，他們連來了三次，還把其他朋友介紹來吃飯。

　　四、企業(yè)的戰(zhàn)略方面

　　人性化的前廳管理模式，海底撈認為：“人是海底撈的生意基石。單是用流程和制度培訓出來的服務(wù)員最多能達到及格的水平。制度與流程對保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的作用毋庸置疑，但同時也壓抑了人性，因為它們忽視了員工最有價值的部位——大腦。讓雇員嚴格遵守制度和流程，等于只雇了他的雙手”。

　　這是典型的“上君用人之智”(《三國志》)之論，其實這還不是大腦問題，而是控制大腦神經(jīng)中樞的關(guān)鍵——心的問題。要能用人之智，必先贏得人之心，中國傳統(tǒng)文化所謂“同心同德”、“全心全意”、“ 二人同心，其利斷金”、“得民心者得天下”、“無為而治”等智慧思想。

　　董事長張勇說：“我要把海底撈開到全國的每一個角落，做中國火鍋第一品牌”。

　　其實這種一廂情愿的簡單化目標表述更多是基于當前模式簡單復制想法，想當然成分偏多，也可看出海底撈目前在戰(zhàn)略方面似乎缺乏足夠科學的規(guī)劃和前瞻，畢竟其決策層知識結(jié)構(gòu)不合理，偏經(jīng)驗型。

　　海底撈核心競爭力其實并不在菜品、湯料等飲食技術(shù)上，而是在服務(wù)的差異上，特別是在當今人情淡泊、人性關(guān)懷較缺失、非常現(xiàn)實、愛貪便宜的劣根性時代尤為突出。其服務(wù)差異化的核心不外乎三個方面：一是人性關(guān)懷，情感交流，建立交情;二是用心服務(wù)，以客戶為中心，超越常規(guī)服務(wù)邊界，包括忍辱;三是無私而大私，舍小利得大益，愿舍、會舍，當然這些都是基于硬件的標準化，管理的程序化、系統(tǒng)化、正規(guī)化之上的。在海底撈，女服務(wù)員為長發(fā)的顧客扎起頭發(fā)，并提供小夾子夾住前面的劉海，防止頭發(fā)垂到食物里。放桌上的手機會被小塑料袋裝起來以防油膩。如果你帶了小孩，服務(wù)員還幫你喂小孩吃飯，陪小孩玩游戲。客人打個噴嚏，服務(wù)員會送來一碗姜湯。甚至在衛(wèi)生間里都會有專人服務(wù)，包括開水龍頭、擠洗手液、遞擦手紙等等。

　　“所謂特色就是你比別人多了一點點，而正是這‘一點點’為海底撈贏來了口碑。”張勇說。所以有人為了吃海底撈愿意排隊幾小時。

　　當越來越多的海底撈門店開始全國范圍內(nèi)普及開來，市場消費者的被超級服務(wù)的滿足欲必然會發(fā)生審美疲勞，人性的欲望似乎是無止盡的，企業(yè)的服務(wù)成本將不斷上升，一味的唯客戶意愿是從是無法真正得到客戶尊重的，陰陽一旦失衡必不能長久。畢竟企業(yè)本質(zhì)就是一個“為我”利益的機器，根本自私的動機不可能讓舍與善變成真正的真心，在價值天平上的一切付出本質(zhì)上不過是一種權(quán)宜的謀略。

　　另外，當海底撈的人性化前廳管理模式被學界剖析得越透時就越容易學習和模仿，服務(wù)及用心邊界的差異化必然會隨著時間的推移而消失，進入國內(nèi)同質(zhì)化服務(wù)時代終究是時間問題。由核心口味技術(shù)加全方位用心服務(wù)，再加超級娛樂的人性欲求組合體驗新贏利模式必將誕生，屆時，海底撈如何能開到全國每一個角落呢。基于人類業(yè)性的福報本質(zhì)上均源于其用心，心機再深如何能逃脫果報呢。

　　海底撈開店以先人才后店面模式，沒帶出經(jīng)營人才(徒弟)前寧愿不開店。

　　海底撈目前在全國均是直營店，由于海底撈員工隊伍更多偏重感情化、人性化建設(shè)，加盟連鎖模式無法合符其發(fā)展要求，或許正是基于這個原因，其發(fā)展速度雖較緩慢，如16年開了60多個門店，倒正好保證了其持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的節(jié)奏，防患了眾多企業(yè)由迅速擴張導致的人才、管理、資金鏈風險。

　　海底撈老板張勇的風險意識極強，常常顯露出危機感，也正是基于對未來風險難以預(yù)料，海底撈正籌備上市，期望上市后在市場機制中得到認同和保護。

　　由于海底撈核心競爭力是基于對某些核心經(jīng)管人員的經(jīng)驗傳承，是基于其人性化前廳管理體系的，并非其后臺廚房、物流配送體系的量化、標準化系統(tǒng)管控水平(海底撈于20xx年開始歷經(jīng)三年完成了ERP改造)。規(guī)范化的東西復制不難，而人性化與員工隊伍對企業(yè)和客戶的用心度恰恰沒有絕對的標準。好比張勇經(jīng)常到全國巡視各處門店時遇到不符合自己認為的標準時就會發(fā)火一樣，正是時刻擔心核心競爭力喪失的體現(xiàn)。

　　五、市場營銷與服務(wù)方面

　　開業(yè)前一些門店自發(fā)組織發(fā)宣傳單，呼口號。

　　這種并非海底撈所有門店統(tǒng)一的經(jīng)營策略似乎出自某些經(jīng)管者個人的創(chuàng)新想法，幾乎沒有什么廣告成本的營銷手段，只要團隊成員的統(tǒng)一行動就有成效。海底撈的知名度、美譽度、內(nèi)外實力給了員工自豪自信的資本，以致在社會公開場合也不會有絲毫怯場，事實證明，當一個組織成員真心為企業(yè)，其內(nèi)動力調(diào)動起來后創(chuàng)新創(chuàng)造力是無窮的。

　　普通服務(wù)人員均有給客人送菜、打折甚至免單的權(quán)力。

　　這種放權(quán)和信任讓員工找到了當家作主的感覺，以主人翁精神主動參與到企業(yè)的經(jīng)營管理中，充分調(diào)動了員工內(nèi)動力及創(chuàng)新創(chuàng)造力。而由于為企業(yè)的真心自然成就了員工對行權(quán)的自律，利遠遠大于弊。這種放權(quán)最充分反映了企業(yè)的價值觀，企業(yè)的價值觀則源自老板的價值觀。從咨詢的前瞻角度論，一個企業(yè)決策層的價值觀基本決定了一個企業(yè)能走多遠，有多少福報。

　　服務(wù)就是營銷，服務(wù)就是口碑。客人是一桌一桌抓的，員工是一個一個吸引的。

　　海底撈的品牌宣傳似乎沒有做太具象的規(guī)劃，而是以超級服務(wù)的口碑，以客戶滿意的口碑，以善心、善言、善行及情感為紐帶，不放過任何一個傳播自身的機緣，所有的服務(wù)就是營銷。

　　服務(wù)注重創(chuàng)新，注重細節(jié)，服務(wù)特別體現(xiàn)在微笑、周到、善心、忍辱、讓利、高效等。

　　海底撈的服務(wù)超越了飲食企業(yè)現(xiàn)場服務(wù)、常規(guī)服務(wù)的邊界，如客戶生病時探視客戶，給客戶喜慶日送禮，甚至在某些區(qū)域組織員工為客戶義務(wù)清洗馬桶、擦油煙機等家政類服務(wù)，與其它競爭企業(yè)差異化非常明顯，這也正是其核心競爭力所在。

　　另外，對于某些個別客戶的惡性刁難、無理刁難管理層也一味滿足，比如幾個年輕人吃飯后抓住一個服務(wù)員的小失誤要求免單，要求直接跟小區(qū)經(jīng)理通話，最后小區(qū)經(jīng)理真的給予免單，簡單說就是白吃一頓。這也可以說是一種忍辱，但由于員工并非有足夠內(nèi)在修為，各類忍辱會造成員工隊伍中的心理壓抑。適當合理的原則和堅持即是企業(yè)個性、企業(yè)文化，也是人格尊嚴，否則也助漲社會的歪風邪氣。

　　海底撈為贏得客戶好感或滿意度似乎在不惜一切代價，海底撈在企業(yè)精神上似乎存在一定的人格缺陷，海底撈人的自信多建立在對外界贊譽的依賴上。人格缺陷在西方企業(yè)經(jīng)管理論中似乎并沒有太大關(guān)系，但當企業(yè)發(fā)展到足夠規(guī)模進入文化經(jīng)營層面時則至關(guān)重要，它決定了企業(yè)文化的個性結(jié)構(gòu)及社會影響力的傳播效果。

　　六、人力資源方面

　　海底撈的晉升有管理晉升、技術(shù)晉升和后勤晉升三種途徑，管理人員必須從基層做起是海底撈的鐵律

　　這三種員工人生發(fā)展通道全括了海底撈各個崗位員工，包括最底層的清潔工，而且每條途徑都是可以夠得上摸得著的，只要努力就行。從員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃來說，給員工能摸得著的目標系企業(yè)內(nèi)動力開發(fā)很重要方面。海底撈現(xiàn)有管理人員沒有一個是空投的，足以顯示企業(yè)公平公正的擇才機制，給眾多員工看到了明確的希望，也符合古人“以正治國”之論。

　　但這條鐵律能維持多久，是否是永恒的真理隨著海底撈規(guī)模的擴大就可檢驗出來。從管理學上說，一個成功企業(yè)的核心競爭力只能代表其過去的成功，并不等于其未來。比如海底撈20xx年后其ERP系統(tǒng)基本完成，信息系統(tǒng)維護的技術(shù)人員的主管你不能要求其從基層做起吧，當然企業(yè)還可以選擇維護外包，但成本和維護效率未必如企業(yè)之意。

　　另外，一個企業(yè)的大腦如果全是業(yè)務(wù)型或經(jīng)驗型組成，其知識結(jié)構(gòu)的合理性可想而知。這對其在經(jīng)濟全球化時代的政經(jīng)環(huán)境視野、大數(shù)據(jù)化時代的市場細分、戰(zhàn)略的科學規(guī)劃和決策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理布局、資本運作、網(wǎng)絡(luò)營銷、系統(tǒng)的運營和管理、風險掌控等等方面必然弱勢，這些方面的人才如果都要求從服務(wù)員做起，結(jié)果可想而知了。

　　門店經(jīng)營業(yè)績是作為考核店經(jīng)理或小區(qū)、大區(qū)經(jīng)理的最終標準，能者上，否則調(diào)整職位再鍛煉、積累經(jīng)驗。

　　這為所有走管理晉升的海底撈員工指明了最終的考核標準，而門店業(yè)績的達成是一個系統(tǒng)工程。不同地域不同門店效果都不盡相同，這就要求徒弟們除了會模仿師傅們的成功經(jīng)驗，還要懂得不斷地創(chuàng)新應(yīng)變。

　　鼓勵各級崗位人員師傅帶徒弟，核心人才主要靠師傅帶徒弟傳幫帶形式。

　　自古凡術(shù)上的學問均容易掌握，唯道上學問基于自己覺悟的水平，而覺悟又與弟子之誠心密切相關(guān)，誠心又與其德性一致，所以古賢有口傳心授、可意會不可言傳之論。海底撈最為核心的其實是道上的學問，時刻與人心的動態(tài)變化相關(guān)，所以師傅帶徒弟模式就是其選擇的必然。

　　海底撈人才標準簡單明確，如誠實、肯干、吃苦耐勞、正直、勤奮、好學精神，一句話就是作一個認真有責任心的好人。

　　這其實是世道人性之真實所在。海底撈因多懷善心，自然吻合運數(shù)福報之命理。體現(xiàn)在外就是贏得離職員工的善意和口碑，以致很多在外發(fā)展不如意的員工再次回到海底撈，工作反而更積極更穩(wěn)定，自動形成體外循環(huán)的良性用人機制。

　　七、企業(yè)文化和影響力方面

　　由放權(quán)和信任極大調(diào)動了員工內(nèi)動力，形成企業(yè)內(nèi)部主動創(chuàng)新氛圍

　　創(chuàng)新其實是企業(yè)內(nèi)動力這棵大樹上的枝椏，企業(yè)內(nèi)動力成就創(chuàng)新就是必然的，不用特別追求的。企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)是為了創(chuàng)造價值，創(chuàng)新的根本也是為了創(chuàng)造價值，只要能真正達到目的，創(chuàng)新或創(chuàng)舊都可以。好比古玩行業(yè)的做舊工藝，創(chuàng)舊就是創(chuàng)新。

　　當一個企業(yè)需要特別強調(diào)創(chuàng)新時，正折射出該企業(yè)員工的能動性不足，企業(yè)內(nèi)動力欠缺，無法主動創(chuàng)新。其根源不在創(chuàng)新而在內(nèi)動力上，治標更要治本。海底撈的信任和放權(quán)恰恰印證了企業(yè)創(chuàng)新的根本之道。所以說，吻合人性智慧之道的人不用學西方的創(chuàng)新理念也自然懂得創(chuàng)新之道。

　　推而廣之，真明人性智慧之道者不用學西方的經(jīng)管學也自明經(jīng)管之道。而國學思想的精髓恰恰就在人性智慧上，所以在有限的生命時代，孰輕孰重，該重點學什么，該把精力重點放在什么上就一目了然了。要不祖師大德們怎么會有“道通則一通百通”之論呢?!

　　倡導關(guān)心關(guān)懷，尊重社會關(guān)系，允許同鄉(xiāng)、朋友和親戚在一起工作，打造社會大家庭，營建良好工作氛圍。

　　這是典型的中國社會商幫、同鄉(xiāng)會、同學會和諧關(guān)系的縮影，這跟西方企業(yè)較排斥親友關(guān)系經(jīng)管理念不太一樣。很多大型西方企業(yè)有明確規(guī)定，凡是結(jié)為夫妻親屬關(guān)系的必須離職一人。這里沒有絕對對錯，均與其地域人性的五行屬性一致。符合其地域的人性文化就合其道。

　　西方五行屬金，金主殺伐，應(yīng)驗在人事上就是易掉入矛盾二元中辨證抉擇，自然多做否定，自然人情關(guān)系淡漠了，所以西方偏契約文化，而東方則是交情文化。因為東方五行屬木，木主生發(fā)，應(yīng)驗在人事上就是關(guān)系錯綜復雜。所以，中國國學治國思想的核心在和合，和合就能和諧、同心同德、全心全意。這跟中國的宗法宗祠社會、互幫互助重交情的商道文化是一致的`。

　　海底撈自然吻合了中國傳統(tǒng)治世文化的核心，符合地域人性原理。如果其規(guī)模擴張到國外去，進行本土化經(jīng)營時就必須重視西方文化的人性特征，否則就是背道而馳。

　　把員工當家里人，注重員工家庭感、歸宿感建設(shè)。

　　海底撈宿舍多租在正規(guī)或較高檔社區(qū)，宿舍均裝有空調(diào)和網(wǎng)絡(luò)，宿舍請了年齡較大的專門阿姨負責照顧員工吃住、衛(wèi)生、洗衣等家務(wù)活工作，免除員工一切后顧之憂。

　　企業(yè)文化建設(shè)的目的不外乎對外對內(nèi)兩個方面，對內(nèi)為增強企業(yè)凝聚力，開發(fā)企業(yè)內(nèi)動力;對外為贏得最廣泛的社會影響力及緩沖企業(yè)風險。海底撈營建家文化，把員工當家里人，員工就更把海底撈當溫暖的家了。愛家、想家、戀家，大家就如一家人，所謂不是親人勝似親人。以親情為紐帶將員工凝聚起來，發(fā)動起來，生產(chǎn)關(guān)系就是生產(chǎn)力了。

　　不僅給員工發(fā)工資，還固定給員工家長發(fā)工資

　　盡管給家長匯去的錢不多，但足以增強社會關(guān)系對員工在海底撈工作的口碑和支持。海底撈經(jīng)營最大的弱點在：員工平均12小時的辛苦工作，除了睡覺，幾乎沒有什么自己的時間。這對于現(xiàn)代社會的年輕人來說沒有足夠放松自己、社交自己的工作是要命的。

　　人生活著的意義究竟是什么?是為成功，還是為成功后的快樂，還是利他過程中的“內(nèi)觸妙樂”。企業(yè)經(jīng)營者對此體悟得越深越具功德福報，企業(yè)也越能天長地久。每個店如能在現(xiàn)有團隊之外多排出一個機動班組，輪流給員工置換出一定享受生活的空間和時間，相信將大大降低海底撈員工流失率。

　　綜合以上海底撈現(xiàn)象還可以發(fā)現(xiàn)些什么，或者說海底撈未來的路能走多遠?下面從企業(yè)的更深層面，從國學智慧角度做一些總結(jié)：首先，海底撈的核心競爭力——人性化的前廳管理明顯超越西方最具代表的連鎖門店包括麥當勞、肯德基的服務(wù)模式和理念。以致美國百勝公司(下轄肯德基和必勝客)200多各區(qū)經(jīng)理的年會都放到海底撈召開，向海底撈學習。

　　西方的各類所謂先進的理念理論體系總體都是對治企業(yè)某一類或某些小系統(tǒng)的問題，為便于推廣和操作，喜歡模式化、規(guī)范化，階段性效果雖明顯但同時也形成了思維定式，框死了更大視野和創(chuàng)新的思路。中國古圣先賢早就洞察到這類方法論問題，把這些都統(tǒng)稱為“有為法”，有為法終究是小道小術(shù)小智慧，“無為法”才是真正的大道大智慧所在。

　　海底撈最具稱道的，被學界稱為“學不會”的服務(wù)超越了業(yè)界同行的服務(wù)邊界，形成了市場明顯的差異化競爭力。看起來無有固化規(guī)律，其實是自然遵循了禪宗于世道大機大用最核心的兩個字——用心。用心服務(wù)成為了不同地域門店員工共同遵循的總體服務(wù)標準(這兩個字海底撈自身好像還沒有意識到)。用心而導致的動態(tài)的、個性化的不同服務(wù)標準或許正是對西方連鎖經(jīng)營門店同一性、統(tǒng)一性絕對標準的顛覆，也符合中國傳統(tǒng)文化求同存異、辨證論治的原理。

　　心，看不見摸不著，看似無形似又有跡可循，終不離人性。企業(yè)大道究竟是什么呢?根本在人、人性、人心，而這恰恰是國學思想的精髓所在。人性千差萬別、千變?nèi)f化，以為用死的方法就可對治活躍、變易的人性如何能真正持續(xù)有效呢!時刻應(yīng)變，以動治動正是海底撈員工服務(wù)的特性和狀態(tài)，其掌控源于其腦，成效源于其心。所以，海底撈常常說雇傭員工不能只雇傭其雙手，還要雇傭其大腦。

　　顛撲不破的企業(yè)永恒的思路是：管企業(yè)終究是經(jīng)營人、管理人，要經(jīng)管好人就得了解人，要了解人的什么?人的個性!人的個性由什么決定?人性!人性的核心是什么?人、我關(guān)系!人我關(guān)系是怎樣的狀態(tài)?要么“為我”之得，要么“利他”之舍。人生之失敗與成功、領(lǐng)導與領(lǐng)袖、愚癡與智慧、小人與君子、凡夫與圣賢等等均不過源于對此兩者的辨證和平衡。

　　另外，海底撈遵循的人才標準，其實就是一個社會做人的基本標準，在現(xiàn)代人心欲望險惡的時代，只是海底撈將之落到實處了，所謂商道即人道。之所以體現(xiàn)出價值，不過是因虛假多了反而顯得真實的可貴，正好形成了市場的差異化。

　　八、品牌設(shè)計方面：

　　海底撈品牌設(shè)計非常獨到，海底撈圍繞“鮮、美”的品牌核心，對旗下不同產(chǎn)品線進行梳理，建立起統(tǒng)一的包裝視覺形象的同時保證獨立產(chǎn)品的差異化特征。通過液體流動原理，創(chuàng)意性的將原有液體蘸料包裝易破損方面的運輸問題得到解決，提升了海底撈的品牌形象。

　　品牌是一個非常大的話題，對于品牌營銷策劃，也是一項非常大而艱巨的工程。先知品牌營銷策劃公司認為，企業(yè)全案策劃，要從市場調(diào)研入手，做好店面選址、商圈調(diào)研、消費者分析和項目可行性分析；其次做好定位策劃，明確市場定位、經(jīng)營項目和價格體系定位、服務(wù)定位；人力資源策劃，做好組織架構(gòu)和團隊建設(shè)，員工職責和薪酬福利系統(tǒng)；做好籌備策劃工作。包括店面設(shè)計裝修、證件申請辦理、員工招聘、設(shè)備物料采集收購等工作；做好運營策劃，比如規(guī)章制度的編寫、工作流程規(guī)范編寫、財務(wù)系統(tǒng)、培訓系統(tǒng)、管理系統(tǒng)建設(shè)；最后要做好營銷策劃與品牌策劃工作，塑造品牌形象，全力推出企業(yè)品牌。

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