森馬旗艦店雙十一的營銷方案

　　（一）方案目錄：

　　營銷指標

　　產(chǎn)品策略

　　市場前景分析

　　產(chǎn)品價格

　　各項費用預算

　　執(zhí)行方案

　　（二）方案內(nèi)容：

　　營銷指標：擴大在淘寶銷售量，進步知名度，擴大市場占有率

　　營銷策略：此次活動進行全國性多方位的銷售活動，次要是征對16—28歲的初高中生、大學身和年輕下班族，營銷品牌是易森馬為主。次要的具體措施如下：

　　1、在雙十一來臨之際，依據(jù)庫存預算所要銷售的份額。

　　2、規(guī)定與此活動完結之后所發(fā)貨的期限

　　3、與之前合作的快遞公司，在快遞公司所不能達到的地區(qū)進行其他快遞轉(zhuǎn)換。

　　4、用優(yōu)惠券吸引顧客評價高分，進步店鋪收藏數(shù)。

　　5、提早做好咨詢預備工作，提示顧客如何及時拍下中意的商品

　　6、關注“芭芭拉”

　　市場前景分析：

　　1、市場：全國高中生，一切高校先生，以及畢業(yè)剛走上工作崗位的年輕下班族，市場極為廣闊，且十分活躍，在其影響下的宣傳更是廣泛。在淘寶注冊的庫戶超過百萬。

　　2、企業(yè)自身：森馬旗艦店商品形容相符于同行相比高出10.31﹪,服務態(tài)度和發(fā)貨速度與同行相比去分別低于2.38﹪和2.05﹪，后兩項顯然存在無余之處，也是影響銷售的一大阻礙。

　　產(chǎn)品價格：在雙十一期間，森馬店鋪一切上架商品一概5折銷售，賣家承擔運費。

　　銷售渠道：森馬服飾有限公司經(jīng)過淘寶店鋪直接銷售

　　廣告宣傳：在雙十一到來前一周，大力與淘寶商城合作，在淘寶頁面大力宣傳“雙十一五折特賣，全程包郵，僅此一天”，同時展出店中商品以供預覽。將森馬服飾全方位，各樣式程立。( )

　　營銷預算：

　　1、產(chǎn)品預算：依據(jù)現(xiàn)有的存貨和淘寶網(wǎng)客戶，估計產(chǎn)品銷售應在10萬件依據(jù)現(xiàn)有的快遞運費，以10萬件的數(shù)量計算，每件商品平均5元，則總共需運費50萬.

　　2、給與評價各項都5分，贈與15元優(yōu)惠券，進步森馬旗艦店在淘寶商城信用和知名度。

　　執(zhí)行方案：

　　1、添加咨產(chǎn)品詢客服、銷售客戶、運送客服數(shù)量；保持阿里旺旺在線。

　　2，增派商品包裝人員，增大每天貨物發(fā)行量。

　　3、依據(jù)一切訂單筆數(shù)，調(diào)整產(chǎn)品的發(fā)現(xiàn)期限—在購買后的一周內(nèi)發(fā)貨。

　　4、申通沒有設立點的收貨地，允許轉(zhuǎn)為EMS發(fā)貨。

　　5、在購買產(chǎn)品過程中，因為網(wǎng)絡出現(xiàn)的各種成績，導致在產(chǎn)品顏色、尺碼、商品等等方面出現(xiàn)成績的，提示顧客及時申請退款。

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