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醫院營銷方案

時間:2022-12-02 14:02:51 營銷方案 我要投稿

精選醫院營銷方案三篇

  為了確保工作或事情有序地進行,通常需要提前準備好一份方案,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那要怎么制定科學的方案呢?下面是小編整理的醫院營銷方案3篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

精選醫院營銷方案三篇

醫院營銷方案 篇1

  一、 目標優化頁優化策略

  1、文本優化策略

  關鍵詞:******

  目標地址: **********

  Title修改如下:(不超過30個字)

  Description:(不超過120個字)

  20xx贏時代互聯網營銷會議干貨

  Keywords:(不超過5個關鍵詞)

  Top-txt:增加:修改為:

  Bottom-txt:增加:修改為:

  增加H1標簽:

  2、網站代碼優化策略 暫無分析

  3、用戶體驗優化策略 暫無分析

  此部分工作涉及: SEO工程師、SEO程序員、設計部美工。具體工作分配見月工作計劃!

  二、 結構優化與內鏈建設

  1、內部結構優化策略 暫無分析

  2、內部關鍵詞鏈接設置

  1:關鍵詞:****** ……..其他關鍵詞可設置5-10個左右

  此部分工作涉及:SEO程序員、SEO工程師。具體工作分配見月工作計劃!

  三、 外部優化與外鏈建設

  1、文字鏈接方式

  1: 關鍵詞

  2: 關鍵詞

  2、提交搜索引擎網址、提交分類目錄網址站等

  負責制作sitemap.xml地圖提交谷歌,媒介專員負責向各大搜索引擎提交地址(提交入口見對應文檔),向分類目錄站提交,如:dmoz。

  3、友情鏈接談判

  外鏈專員負責友情鏈接談判,鏈接談判條件:對方網站更新、收錄要良好、PR不要太考慮,以相關行業站為主,其他站也可以考慮,每個網站的相關行業鏈接站要占到總數量的40%。每人每天按照最少10個友情鏈接推進!

  4、開設免費博客

  媒介專員手工注冊 XX_10 個免費博客,如39健康博客、其他健康類博客;新浪,搜狐、和訊、焦點房產、天極,塞迪等大型門戶及專業博客。每天針對優化的關鍵詞撰寫XX100 篇原創(偽原創)文章,文章中穿插優化關鍵詞,并做上超鏈接,鏈到對應目標優化頁。注:注冊的免費博客基本都有友情鏈接版塊,每個免費博客挑選XX5個不同站的XX5關鍵詞鏈接到對應優化頁面。

  5、軟文傳播鏈接

  媒介專員負責針對優化的關鍵詞撰寫XX 篇原創(偽原創)文章,文章中穿插優化關鍵詞,并做上超鏈接,鏈到對應目標優化頁)發表到軟文(博客、門戶、論壇、個人空間)網站,注:能發表軟文的地址很多,關鍵是要選權重比較好的站發布,發布以后不被刪除,并且長久存在。這就要求發布軟文時要選擇好,管理嚴格的站不去發、網站權重低的站不去發、軟文內容要符合發布站的要求。

  6、其他外鏈傳播

  增加中…… 現階段暫不考慮使用!

  此部分工作涉及:SEO工程師、外鏈專員、媒介專員;具體工作分配見月工作計劃!

  四、 網站文章內容優化

  1、文章更新

  SEO編輯每日負責針對優化的關鍵詞撰寫XX50 篇原創(偽原創)文章,文章中盡量穿插要優化關鍵詞,要優化的關鍵詞可加粗,不需要太刻意關注關鍵詞密度,做到考慮文章可讀性、準確性、行業專業性、關鍵詞刻意不堆積即可)

  2、文章二次編輯

  SEO編輯每日負責針對優化的目標頁面(首頁、欄目頁、文章頁)調取的文章進行2次加工(標題、內容改寫),文章中盡量穿插要優化關鍵詞,要優化的關鍵詞可加粗,不需要太刻意關注關鍵詞密度,做到考慮文章可讀性、準確性、行業專業性、關鍵詞刻意不堆積即可),每人每日二次編輯100篇文章(每站二次編輯文章數量根據當時搜索表現定)

  此部分工作涉及:SEO高級編輯、SEO普通編輯。具體工作分配見月工作計劃!

  五、 其他優化策略

  1、增加中

  2、增加中

  此部分工作涉及:SEO工程師、SEO程序員、CMS開發者、服務器管理員。具體工作分配見月工作計劃!

  六、 關鍵詞排名維護

  1、SEO編輯排名維護

  排名穩定后,SEO編輯定期XX每周 更新、二次編輯XX 篇對應優化站點的文章。

  2、外鏈、媒介排名維護

  排名穩定后,外鏈專員定期XX每月 檢查優化站點友情鏈接情況,刪除、移動不合格站點。適當增加XX 個友情鏈接支持;媒介專員定期XX每月 檢查發布軟文情況。適當增加XX篇軟文支持。

  3、SEO工程師排名維護

  排名穩定后,SEO工程師定期XX每月 對負責優化站點分析,出分析報告!

  此部分工作涉及:SEO高級編輯、SEO普通編輯、外鏈專業、媒介專員、SEO工程師。具體工作分配見月工作計劃!

  總結

  關鍵詞營銷(SEO)不能追求單一的關鍵詞排名,從搜索引擎的用戶體驗上講,是為了給搜索者提供更為準確而有效的信息。關鍵詞營銷(SEO)是一種策略的實施,從網站建設的初期就應融入到整個網站運營的體系中,建立和制定正確的搜索引擎營銷的方法和策略。

  關鍵詞營銷(SEO)是網絡營銷的一種是一個長期的過程,即要注重應用也要注重結果,所以關鍵詞營銷(SEO)要有耐性,好的網站一般遵循以下幾點:獨特原創的內容,方便的`登入瀏覽、良好的用戶體驗等。

  總之,網站得到一個很好的排名和流量還不能代表最終的結果,如何能夠讓訪客停留在網站的時間更長,訪問的頁面更多,增加訪客對于企業的了解,從而有效的提高轉化率,才是搜索引擎營銷的真正目的。

醫院營銷方案 篇2

  第一部分 市場分析

  一、民營醫院普遍存在著誠信危機

  由于醫療行業投資比較大,醫護人員對醫學知識的絕對壟斷,以及政府對民營醫院前期監管力度較小,導致了一些急功近利的民營醫療投資者利用虛假醫療廣告、夸大其詞等方式運營,導致了一次性欺詐性醫療行為,使廣大患者乃至全社會對民營醫院的誠信經營問題有了一種偏見。雖然20xx年醫療廣告審核力度加大,民營醫院也在營銷模式上有所改變,但是由于政府對民營醫院要征收33%所得稅和5.5%的營業稅,高昂的收費還是讓普通老百姓對民營醫院望而止步,不敢恭維。

  二、大同消化病醫院市場優劣勢分析

  大同消化病醫院是大同地區第一家、也是目前唯一一家消化病專科醫院,具有市場時機搶先的優勢;同時是一家新開醫院,比較容易迅速建立品牌形象;另外學科帶頭人均是大同地區知名醫院的專家,比起其他民營醫院來說更容易樹立正面形象。但是對于民營醫院的負面影響、醫療市場的混亂局面我們也不能忽視。

  第二部分 營銷實施方案

  一、以專家為依托,醫改政策為指導,與基層醫療機構廣泛建立合作關系,構建雙向轉診網絡

  新一輪醫改已經明確提出,要以城市社區衛生、農村衛生和公共衛生服務作為我國醫療衛生近期一段時間的工作重點。我國政府也對基層醫療衛生機構在經費補助、醫療費用報銷等多方面進行了政策傾斜。政府也明確提出了在條件成熟時要制定基層醫療機構首診制度。也就是說將來的`大部分患者都要從基層醫療機構轉診而來。結合消化道疾病的特點,我建議基于醫院專家品牌力量相對強大的優勢,與基層醫療機構廣泛建立合作關系,具體方案如下:

  (一)與大同基層醫療服務機構建立“對口支援及雙向轉診”關系,并簽訂合作協議

  (二)建立合作關系的基層醫療服務機構,醫院向其提供以下支援服務

  1、免費接收基層醫護人員前來我院進修學習,每三個月舉辦一次消化系統疾病防治研討會;

  2、結合基層醫療服務機構的實際情況和患者的健康需求,定期選派資深專家前往基層醫療服務機構坐診或者進行健康教育講座、健康教育系列活動;

  3、每月向基層醫療服務機構免費贈送健康教育讀本若干;

  4、免費向基層醫護人員提供技術咨詢、指導以及網上會診,轉診患者基層醫護人員可以跟隨患者進行觀摩治療;

  5 、基層醫療服務機構轉診患者我院救護車免費接送(如患者自己前來的,按照路程憑車票給予報銷路費),同時根據轉診患者病種給予基層醫療服務機構一定的發展經費(含基層醫護人員提成),年底對于雙向轉診工作好的基層醫療服務機構給予一定的物質獎勵;

  6、按照各病種雙向轉診的標準,轉診患者病情穩定后及時轉回基層醫療服務機構繼續接受治療。

  (三)合作基層醫療服務機構有義務配合我院的各種公益活動在本社區(鄉鎮、村)內開展以及各項社會調查,同時積極收取當地居民對我院服務等諸方面的建議和意見。

  二、以建立朋友式的健康合作關系為指導,長期給予來診患者健康關注,培養忠誠顧客群體

  在我國,人們存在著嚴重的從眾心理和依附心理,不論干什么事情都喜歡找關系托朋友,就醫看病更是如此。如果我們能和所有來院就診的患者成為朋友的話,那么不僅他們自己在不舒服的時候會來,還會將醫院推薦給他的親人和朋友,帶來很好的口碑效應。具體實施細則如下:

  (一)在全院定期進行服務意識和服務技能方面的培訓,如導醫禮儀、大夫接診溝通技巧等方面;

  (二)在全院推行與患者換位思考,開展親情服務;

  (三)對于離院患者進行健康回訪,比如離院6小時之內進行第一次回訪、三天內進行第二次回訪、一周內第三次回訪,一月內第四次回訪,以后每月進行一次回訪;

  (四)向患者公開醫護人員的聯系方式,以便患者有健康問題時及時與醫護人員聯系,比如為全院醫護人員制作名片;

  (五)定期給予出院患者情感關注,比如說重大節日、生日給其發一條祝福短信,定期以短信的形式對其進行健康提醒等等;

  三、瞄準目標人群開展疾病篩查,快速占領市場

  針對消化疾病的高發人群和易發人群,與其所在地政府或者其工作單位聯系,以免費開展常規健康體檢的方式進行疾病篩查,之后通過優質服務達到讓患者進行治療的目的。體檢項目比如說內外科常規檢查、腹部B超、血生化化驗、胸部透視等等。

  四、多渠道進行促銷,爭取讓更多的人能夠體驗服務、接受服務

  充分利用開診、重大節日和法定假日等機會,通過專家義診、檢查治療費優惠減免、積極參與政府組織的各種公益性活動、關注特殊人群健康等等多種形式多條渠道進行促銷活動。

  五、充分利用互聯網工具,爭取更多顧客群體

  互聯網對當今社會來說,并不陌生,相反越來越多的人越來越多的事更多的依賴于互聯網了。現在很多醫院也都在開展網絡營銷,但絕大部分都走入了一個誤區,即迫不及待的想讓每個瀏覽網站的人前來醫院治病,網站剛打開不是商務通對話框就是大量的醫院廣告,這樣讓人很反感,其結果可想而知。如果我們的網站上只做健康教育和技術力量、設備展示和一些軟文宣傳,站在第三方的立場通過互聯網宣傳自己的話那結果就又不同了,讓別人信任的成分就會加大很多了。

醫院營銷方案 篇3

  秦皇島某醫院做一份市場營銷方案的前期準備工作和程序,從以下的文字我們可以看出該醫院事先做了足夠深入的市場調查,包括當地人口分析,經濟狀況,醫院分布情況等內容。這些都是醫院進行營銷策劃必須要了解的內容,知己知彼,掌握全盤才能提高勝率。

  一、市場分析

  秦皇島市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區四縣,是全國著名的旅游城市,現人口總數230萬人,其中近一半的人口為東北移民。海港區為第一行政區,北戴河區和山海關區為旅游度假區,著名上市公司耀華玻璃就在秦皇島市。港城三區中海港區作為市中心,人口相對集中,所有市級政府機關及主要醫療單位集中于此;北戴河區作為京津周邊地區療養勝地,是以賓館、飯店、休養院為主的旅游服務產業區;山海關區同樣作為旅游地區但因其靠近遼寧省,比較集中發展了港城原始重工業。

  皇島市主要的甲級醫院為人民醫院、海港醫院、中醫醫院、婦幼保健醫院、二中心醫院、三中心醫院、公安醫院、鐵路醫院及軍隊所屬醫院。公立醫院占據秦皇島市90%以上的市場份額,以全市規模最大的人民醫院為例,日平均門診量可以達到20xx人次以上。民營醫院近幾年發展迅速,****醫院作為第一家民營醫院開業后,友好醫院、鐵路醫院、公安醫院、生殖專業醫院、百姓醫院、一中心二分院等民營醫院先后落戶港城。民營醫院都為專科醫院,專科主要涉及婦科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經科等。其中婦科、男科相關的生殖疾病和不允不育均為民營醫院主打科室。同時在全市分布了幾百家私人診所,以社區醫療服務為主,但同樣可以享受醫保項目。

  民營醫院在經營上主要以廣告宣傳和醫療專家會診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告,媒體以電視、報刊、戶外為主,因為幾家醫院廣告在當地媒體出現頻次過多過于密集,已達到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當地民眾已經不起任何作用直至麻木,甚至對廣告內容產生極大的不信任,對民營醫院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在秦皇島這個相對封閉的市場環境內出現了業務瓶頸,加之廣告上無序的競爭導致市場的萎縮。民營醫院與公立醫院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫療技術基礎。畢竟公立醫院現有的社會地位除了計劃經濟、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫療實踐積累是密不可分的。

  民營醫院的患者90%以上來源于周邊地區的農民,因所開科室以男女生理疾病為主,大部分的患者因缺少相應的科學知識,以及對此類病癥感到難言不會選擇在大的正規醫院就診,這樣就形成了醫院的主要病源。

  二、醫院現狀

  醫院交通相對便利,距秦皇島火車站和長途汽車站僅1.5公里,連接山海關區和北戴河區的33路、34路公交車都可以從醫院附近經過,全市各區縣患者到達醫院最長路程時間在40分鐘以內,這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫。醫院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后,在今年又斥巨資新建微創手術治療中心和住院部,使我院整體規模又上了一個較高的臺階。現我院日平均門診量在50人次左右,月廣告費用在20萬左右,平均人均廣告成本134元,公攤醫院營運費用平均人均成本200元左右(預估值)。醫院經營最好時期為2004年7、8月份,但是現在醫院經營狀況與歷史同期相比整體業績下滑。

  業績下滑與市場環境有著很大的關聯,但是在2年的運營過程中醫院內部在管理上同樣存在了大量的問題,致使醫院綜合發展速度減緩,根據我的觀察得出以下幾點關鍵問題:

  1、沒有整體戰略和長遠規劃

  我院是家族式管理,所謂戰略也只是一個僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念,沒有經過管理層的集體努力和系統分析,往往是見機行事,說變就變了。所謂專科醫院也只是在醫療范圍上做出了定位,沒有整體戰略思考,缺乏科學、系統的規劃和高效的經營管理體制,不能有效利用現有資源把自己的特色充分發揮出來,所以即使維持下來,也難以做大。

  2、專家非專家,影響醫療質量

  依賴外聘人員而忽視自有人才的培養,業務骨干和學科帶頭人多是公立醫院退下來的,年事高,無法和醫院經營產生同步效應堅持下來是心有余而力不足。對于醫院所開專業科室,年輕醫技人員中高素質的少,很少是真正的學科帶頭人,致使醫療糾紛頻增,給醫院聲譽帶來極大的負面影響。

  3、管理滯后,運營效率較低

  我院的經營管理層從整體上講還缺乏現代醫院管理理念,管理的制度化、科學化、規范化方面明顯不足,主要表現在:

  a、組織結構過于簡化,責權不明,一人多職;

  b、業務流程較亂,缺乏作業標準及相關管理制度,特別是在醫療質量方面;

  c、醫院發展過分依賴最高領導者;

  d、人、財、物資源使用不合理導致成本較高。

  4、營銷手段有限,過分依賴廣告

  廣告對于醫院發展的作用之大是毋庸置疑的,但當前的問題是:a。醫院經營嚴重依賴廣告的作用,而忽視多種營銷手段的綜合運用;b。價格和服務只是在對抗公立醫院的初級競爭上有一定作用,是求生存的手段,卻不是發展的主要手段;c。單就廣告宣傳而言也缺乏系統策劃,內容單一、投入盲目。

  通過幾日來的觀察,不難發現其中存在的諸多問題,但是因管理的性質和管理者的素質局限,功利心過強,忽視醫院長久的發展規劃,導致院內從業人員對醫院沒有歸屬感,也就不會對工作中產生的問題提出異議,只是為了工作而在這里工作,普遍缺乏責任心。這些都直接導致了經營狀況的每日具下,無法提高營業額也是情理之中的事情。

  如果采用承包診室的經營方法來經營醫院,就好像是個體商戶和企業,無論從管理上還是經營上兩者都有著本質的區別。家族企業在發展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬,但是當擴大經營賺取更大利潤的時候整個企業就會舉步維艱。縱觀中國民營企業20幾年的發展不難得出答案,家族企業家長式的管理必然導致經營發展的瓶頸。

  三、數字診斷

  以上數據并沒有得到院方的明確答復,在市場競爭日益加劇的今天,信息化戰略已經充分體現出其重要的地位。我們去買衣服的時候都會記下自己身體的尺寸,這些數字可以使我們在最短的時間里挑選到適合自己的服裝。在醫院體檢也是需要通過檢測得到身體各項基礎數據,通過分析得知我們是否健康。同樣數字化分析報告在企業管理中也是起到了了解市場、分析對手、檢測自身的作用。現代化管理是在科學化和經驗化的基礎上發展起來的,不關心自己身體數據的企業,就不可能制定出切實可行戰略方案用于戰勝對手占領市場。

  在了解信息調查的重要性后,我還要強調一點就是數字出來后的科學分析,要從中了解我們在執行策劃過程中又沒有出現問題,哪里是我們需要及時修正的問題,哪次廣告或者活動在當地起到了預想不到的效果,這些數據都會告訴我們。但是在醫院大部分數據丟失或延遲,說明我們缺少專業的數據統計和分析人員。

  另外在當地競爭對手的情況以及他們的數據就更不用說統計了,根本就沒有進行過細致的調查。經營市場不是看出來的,是調查出來的,“知己知彼,百戰百勝”要在當地做大做強,這個功課是不可缺少的。

  四、醫院管理思想

  因我院近段時間內出現了患源減少的現象,患者少、經濟效益就下降,成本就上升。這一切給醫院的生存和發展帶來了很大的壓力。我們要發展靠的是經營,經營講策略。而醫院的經營管理實質是想方設法的吸引病人,醫院發展的核心問題是要千方百計把自己做強。我院要想立于不敗之地,就必須在“苦練內功”(不斷完善綜合管理、提高業務水平)的基礎上,通過多方位潛移默化的宣傳,建立和諧的醫患關系,樹立良好的社會形象,推崇健康積極的醫院文化,形成獨具特色的辦醫理念。做到外樹形象、內強素質、取信于民。

  醫院要做到經營與管理分開,設專職負責經營的總經理,醫政管理及科室管理由院長負責。總經理負責整個醫院內部經營和整體宣傳策劃,院長負責醫療行政。院長不是擺設也不是擋箭牌,他的職能就好像是工業中的生產部長,主抓醫療質量及服務體系。

  企業化內部經營的根本之道在于建立成本會計及責任中心,訂立年度目標,達到目標有獎賞,達不到目標則輔導。同時運用科責任經營制來刺激大家的榮譽心和責任感以發揮最大的潛能。最重要的是計算單項服務的成本,并計算出合理的利潤作為營運的參考。醫院企業化經營的要素有成本管理、目標管理、績效管理、科責任經營制等。

  建立完善的服務體系,種種服務活動如同醫院的營銷策略一樣,始終是圍繞一個中心而展開的,這個中心就是要讓顧客滿意。就是“以病人為中心”。

  1、醫院應在門診部和病區設立投訴接待處,專人負責接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題,會對患者滿意度、忠誠度、信任感產生重大影響,從而將轉變成醫院的信譽度和盈利。

  2、因勢力導地滿足病人。讓就醫者通過醫院的個性化服務,使他們的不同需求都得到相應滿足,并超越他們需求的期望值,達到高度滿意。

  3、注重病人的感受,推行微笑服務和全程導診服務。“以顧客為導向”的經營理念。注重病人的關注或意見,在病人關心的收費方面實行住院病人一日清單制,明碼標價。

  4、建立患者客服部門,定期回訪患者,逢節假日郵寄小禮品。

  五、醫院整體形象定位

  形象是要通過全方位、持續性的塑造出獨特的、一貫的優良形象以獲得社會大眾的認同。

  主體語:****醫院感動您、我們用心感動港城

  21世紀建立品牌資產的`關鍵是在于發展與顧客之間的互相依賴,互相滿足的關系。根據哈佛商業評論的研究,當顧客流失率達到5%,平均每位顧客的價值就增加25%——100%以上。在2005年醫院的整體形象上主題一定要明確,圍繞一個中心思想就是“感動”,通過各種宣傳手段達到感動患者的目的。“以理服人、以德感人、以療效取信于人”應該作為醫院管理理念。

  只有“感動”了患者才能培養他們對醫院的信任,有了信任就會產生忠誠度,有了忠誠度就會產生依賴性。具有依賴性的忠實患者是可以通過口碑為醫院介紹大量的病源,所以要從宣傳中體現出我院的企業文化,并與競爭對手在“同樣的醫德比醫風,同樣的技術比效率,同樣的質量比信譽,同樣的效果比費用,同樣的條件比便捷,同樣的優質比滿意”六個方面進行比較,突出我們的長項和優勢。

  但是“感動”這個主題博大而泛泛,很難讓患者產生感性的認識,所以就要從大主題中找到基點,間而明了地說明問題。對于患者來說出去療效以外簡單的微笑服務、全程陪護、高凈病房已經不是吸引他們使其感動的因素,只有提出全新的服務理念,使患者不會認為這是醫院應該做的,而是具有附加值意義的增值服務,這樣才能真正地感動患者。

  因我院是男女專科醫院,很多病癥均為患者隱私,而大多數患者對此類病癥確診前后都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫的重要因素之一,為了吸引更多的患者,在“感動”主題內突出為患者提供更加保密的措施,以此作為基點定位。根據此基點,我們可以將保密宣傳做到極致,讓患者充分相信他在我院就醫,其病例絕對不會從我院內傳遞給不相關人員,并且在院內患者之間同樣不會泄漏病情,使他們更加信賴我院。

  為患者病情保密,使患者安心就醫,從而用真誠之心感動患者,這就是我院的整體形象定位。

  六、宣傳策略

  1)宣傳定位

  “專科、專人、專病、專治”應該是我院作為專科醫院的“專”的定義,但是到底“專”在哪里?醫院現定位非常模糊,能夠突出的科室全部突出了,在宣傳上面對的是所有患者,希望能夠拉到的患者都要拉到,市場不夠細分在患者看來概念非常模糊。從名稱****醫院來看,突出的是大專科小綜合的概念。要重新尋求準確的定位點,可以從以下幾個方面考慮:

  中西醫結合(廣義細分市場)

  現在大多數醫院提出中西醫相結合,這種說法不應只是停留在廣告宣傳上,而是需要推出以此為特色的診療服務。中西醫結合在社會上具有廣泛的關注度,患者更關心的是除了高科技的西醫以及各種診療設備以外,中醫應該更可以標本兼治。這樣的醫院定位可以在短時間內迅速提高醫院的綜合評價,并且具有吸引力可以很快提升營業額。

  突出某一項診療技術或手術(中等細分市場)

  我院現引進婦科微創手術,這也可以作為醫院本階段整體定位。突出微創手術和傳統手術的區分,從專家到病例,從設備到價格不無巨細的從每個細節方面整體包裝我院成為港城最權威、值得信賴的微創手術治療中心。要給患者一種概念就是婦科微創手術在秦皇島地區****是做得最好的,比大醫院要專業的多。

  突出某一種病癥(全面細分市場)

  與微創手術同樣的概念,需要在微創手術的病癥中選取一種病癥最普遍的、手術成功率最高的作為醫院整體定位,將市場再度細分。例如把子宮肌瘤等2、3種手術作為宣傳重點,突出我們的專家組在這幾項手術中已經有近萬例成功經驗,這樣一個概念作為醫院定位可以將90%以上的此類患者吸引到我院就診。

  2)院內宣傳

  醫院內的宣傳可以說是重中之重,就好像商場為了促進消費是非常講究商品美陳和商業氛圍的渲染的。這里可以將醫院宣傳品分為如下幾個部分:

  1、發放類宣傳品

  宣傳圖冊為醫院行銷必備之物,就像地產行業的樓書,不僅是介紹醫院的必需品,還可以作為來院診治后的患者向其他潛在患者介紹醫院的利器,并具有長時間的保留價值。圖冊要制作高檔精美體現醫院的良好形象,要求做成銅版紙36開、16p手冊。

  院報可以作成雙月刊或單月刊,現在很多醫院大量印刷院報因其具有時效性和印刷量大的特點,對院內的各類活動可以做到適時報道,在社區活動和促銷活動中起到不可替代的作用。

  院報取名“****健康園地”,內容分為2大塊,一方面以科普教育為主,包括男女多發病的病因及預防知識,與夫妻生活相關的小常識小知識;另一方面是我院的整體宣傳。采用樓宇投遞和定點發放的行式將其傳遞到目標客戶手中。

  2、裝飾類宣傳品

  裝飾類宣傳品是指整個醫院內墻上懸掛的印刷品,各科室醫療輔助掛圖等。在候診區、輸液區、走廊以及衛生間,要根據不同的科室做出相應的宣傳品,以便于患者在醫院內無時無刻感受到醫療的氛圍。在適當的位置如病房或樓梯可以懸掛比較溫馨的藝術畫,提高這個醫院的環境氛圍。入門處及診室外的專家介紹內容和樣式需要全部調整,現使用的完全不能突出專家的權威地位,對患者的吸引力及信任度不高。

  3、擺放類宣傳品

  活動期間為了突出活動內容和請來的知名專家,需要制作X展架,以便增添活動的氣氛。

  4、使用類宣傳品

  醫院內用品要求形象統一,具有大醫院的整體形象,從服裝到使用品都要求印有醫院標志。在這一方面做的很不到位,如果我院人員從事社區活動,其服裝上連醫院的標志都沒有。醫院也沒有為患者準備盛放藥品或病歷并印有醫院標志的手提袋。

  3)廣告宣傳

  廣告并不是營銷市場的唯一手段,它只是一種策略的表現方式,如果要整合現今的營銷體系,就要將廣告的費用降低40%——60%。突出每次廣告的直接價值,增加廣告的含金量,避免垃圾作品的過多發布。

  平面廣告整體策略

  在平面廣告上因我院廣告多采用橫半版,版面在所有民營醫院中是最大的,其它醫院基本上都采用10-15cm通欄,但是以友好醫院為例,它會在同期報刊不同版面同時出多篇廣告,這說明民營醫院在媒體資源的搶占上各有特色。當地的平面媒體印刷非常不好,致使廣告的設計效果很難表現出來,沒有達到美觀的要求大大降低了醫院的整體形象。如果要吸引受眾的注意力就要在版式上突破以往的瓶頸,可以改為彩版,以及豎半版廣告。

  以往的版面策劃上宣傳主題不明確,沒有吸引力,版式設計落后陳舊,在眾多的醫療廣告中沒有自己的特色,更可悲的是設計者就怕讀者不知道我們這是廣告,而完全不考慮受眾對此廣告強烈的抵觸情緒,導致完全不理會廣告的內容。

  如果要在平面媒體上招攬患者就要做到a、統一VI系統、統一版面整體形象,明確規定版式設計;b、圖文并茂,插圖要使用醫院自己的照片,不可以使用不相關圖片;c、淡化廣告色彩,與報紙內容形勢、字體以及色調保持一致;d、專業方面的內容力求簡單易懂,不要把相關資料不加修改直接利用;e、內容要貼近生活真實感人,不要為了廣告而做廣告,做完后的廣告要看看是否可以吸引自己,如果自己都不認為是好廣告就不要發布出來浪費錢。

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