資源與運(yùn)營(yíng)管理試題（四）
資源與運(yùn)營(yíng)管理試題（四）
第一題：案例分享：資源配置部分
案例17
2001年之前，光華公司通常需要11天的時(shí)間才能確定一個(gè)訂單并將其交給供應(yīng)商。并且從發(fā)貨單的接收到供應(yīng)商結(jié)算通常平均花費(fèi)168小時(shí)。但是，2001年以后，由于采用了一個(gè)新的資源計(jì)劃信息系統(tǒng)，確定并出具訂單只需要2個(gè)小時(shí)，而結(jié)算則只需要1個(gè)小時(shí)。采購(gòu)流程總共只需要19個(gè)小時(shí)。2002年，由于這個(gè)系統(tǒng)和相關(guān)處理流程的改進(jìn)，公司在供應(yīng)管理方面的成本節(jié)省了四百萬(wàn)到六百萬(wàn)元。
1、( )不會(huì)影響到公司供應(yīng)管理方面的效率。
A、采購(gòu)系統(tǒng)的效率 B、供應(yīng)商的結(jié)算速度
C、信息系統(tǒng)的處理效率 D、物料的價(jià)格水平
2、確定一個(gè)訂單并將其交給供應(yīng)商是采購(gòu)流程中的（ ）。
A、第一階段（提出采購(gòu)申請(qǐng)） B、第二階段（擬定采購(gòu)說(shuō)明）
C、第三階段（提供報(bào)價(jià)單） D、第四階段（提出訂購(gòu)單）
3、（ ）不屬于該公司確定的訂單中描述的內(nèi)容。
A、貨物的數(shù)量 B、貨物的報(bào)價(jià)
C、運(yùn)輸費(fèi)用 D、交付期限
4、一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的采購(gòu)量是以（ ）為前提。
A、顧客需求量 B、領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人主見(jiàn)
C、企業(yè)的利潤(rùn) D、供應(yīng)商的供貨能力
5、該公司采用了新的資源計(jì)劃信息系統(tǒng)，此系統(tǒng)對(duì)庫(kù)存控制帶來(lái)很多好處，不屬于這些好處的是（ ）。
A、可以減少庫(kù)存量
B、某項(xiàng)物料的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，不會(huì)影響物料需求計(jì)劃
C、可以比較準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)產(chǎn)品的需求量
D、發(fā)出訂單的效率提高
答案：1.D 2.D 3.C 4.A 5.B
解析：
第1、2、3道題考核的是采購(gòu)流程各階段的內(nèi)容，在資源上教材第209頁(yè)。采購(gòu)流程的第一個(gè)階段是提出采購(gòu)申請(qǐng)，第二階段是擬定采購(gòu)說(shuō)明書(shū)，第三階段是由供應(yīng)商提供報(bào)價(jià)單，第四階段是提出訂購(gòu)單，第五階段是收貨和退貨，第六階段是由供應(yīng)商出具發(fā)票，第七階段是付款。物料的價(jià)格水平并不影響供應(yīng)鏈管理方面的效率，訂購(gòu)單應(yīng)當(dāng)描述貨物的數(shù)量、報(bào)價(jià)、以及交付期限，并不描述運(yùn)輸費(fèi)用。
第4、5題考核的是庫(kù)存控制的重要性，在資源上教材第221-223頁(yè)。我們知道，庫(kù)存控制的重要性在于需求波動(dòng)的存在，也就是說(shuō)企業(yè)的采購(gòu)量必須與顧客的需求準(zhǔn)確匹配，如果沒(méi)有庫(kù)存，那么就無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，反之，如果需求突然出現(xiàn)下降，庫(kù)存量就可能出現(xiàn)積壓，所以企業(yè)的采購(gòu)量是以顧客的需求量為前提。庫(kù)存控制系統(tǒng)能夠明確地指出現(xiàn)有的庫(kù)存量，并能指出還需要多少庫(kù)存量，還可以比較準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)產(chǎn)品的需求量，提高發(fā)出訂單的效率等。
案例18
隨著企業(yè)的發(fā)展，原來(lái)的手工管理方法已不能適應(yīng)生產(chǎn)實(shí)際的需要，庫(kù)存管理工作表現(xiàn)出越來(lái)越多的問(wèn)題，庫(kù)存積壓物資較多，反應(yīng)遲緩，流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)較慢。為了及時(shí)掌握庫(kù)存動(dòng)態(tài)信息，做到資源共享，數(shù)據(jù)唯一，調(diào)節(jié)供應(yīng)與需求的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的最佳控制，加速資金周轉(zhuǎn)，以及減輕管理人員繁瑣的事務(wù)性工作，以提高工作效率，致力廠(chǎng)實(shí)施了美國(guó)EMS公司TCM-EMS系統(tǒng)的庫(kù)存管理模塊。
致力廠(chǎng)2000年建立庫(kù)存數(shù)據(jù)，2001年初開(kāi)始試運(yùn)行，幾年來(lái)，致力廠(chǎng)先后建立了鋼材庫(kù)、橡膠庫(kù)等倉(cāng)庫(kù)。在庫(kù)存管理運(yùn)行階段，致力廠(chǎng)讓倉(cāng)庫(kù)保管員直接上機(jī)進(jìn)行操作，維護(hù)庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，尤其是庫(kù)存物料的現(xiàn)有量，因?yàn)閷?shí)現(xiàn)主生產(chǎn)計(jì)劃和MRP必須保證庫(kù)存現(xiàn)有量準(zhǔn)確性至少達(dá)到95%。庫(kù)存現(xiàn)有量是編制物料需求計(jì)劃的啟動(dòng)數(shù)據(jù)，可以通過(guò)過(guò)去需求的歷史數(shù)據(jù)用于預(yù)測(cè)未來(lái)需求。如果某項(xiàng)物料庫(kù)存現(xiàn)有量不準(zhǔn)確，那么，該項(xiàng)物料的計(jì)劃也將是不正確的，由此產(chǎn)生的訂單也是錯(cuò)誤的，根據(jù)訂單展開(kāi)的所有下層物料的毛需求也將是錯(cuò)誤的，計(jì)劃編制就會(huì)失去意義。
根據(jù)以上案例，回答以下各題。
1、該公司更換庫(kù)存系統(tǒng)有很多好處，不屬于這些好處的是（ ）。
A、可以減少庫(kù)存量
B、某項(xiàng)物料的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，不會(huì)影響物料需求計(jì)劃
C、可以比較準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)產(chǎn)品的需求量
D、發(fā)出訂單的效率提高
2、之所以對(duì)庫(kù)存進(jìn)行控制，是因?yàn)椋?nbsp; ）。
A、能夠加大庫(kù)存成本 B、資源訂購(gòu)時(shí)間太長(zhǎng)
C、能夠降低庫(kù)存成本 D、資源訂購(gòu)時(shí)間太短
3、該廠(chǎng)庫(kù)存控制系統(tǒng)的快速有效能夠帶來(lái)的好處不包括（ ）。
A、減少存儲(chǔ)成本 B、減少折舊成本
C、減少營(yíng)運(yùn)成本 D、減少人工成本
4、有關(guān)庫(kù)存控制的說(shuō)法，不正確的是（ ）。
A、庫(kù)存控制是要保證組織有足夠的儲(chǔ)備資源，以滿(mǎn)足未來(lái)可以預(yù)見(jiàn)的生產(chǎn)需要
B、庫(kù)存控制的重要性在于需求波動(dòng)的存在
C、庫(kù)存控制系統(tǒng)能夠明確地指出現(xiàn)有的庫(kù)存量和還需要多少庫(kù)存量
D、庫(kù)存越少成本越少，因此庫(kù)存越少越好
5、當(dāng)庫(kù)存不足時(shí)，倉(cāng)庫(kù)報(bào)關(guān)員要進(jìn)行物料采購(gòu)，首先應(yīng)該（ ）。
A、提出采購(gòu)申請(qǐng) B、擬定采購(gòu)說(shuō)明
C、提出訂購(gòu)單 D、出具發(fā)票
答案：1.B 2.C 3.D 4.D 5.A
解析：
第1、2、3、4題考核的是庫(kù)存控制的重要性，在資源上教材第220-223頁(yè)。我們知道，庫(kù)存控制系統(tǒng)能夠明確地指出現(xiàn)有的庫(kù)存量，并能指出還需要多少庫(kù)存量，還可以比較準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)產(chǎn)品的需求量，提高發(fā)出訂單的效率等，從而能大大降低庫(kù)存中的各種成本，主要包括存儲(chǔ)成本、折舊成本、營(yíng)運(yùn)成本和組織成本。庫(kù)存控制是要保證組織有足夠的儲(chǔ)備資源，以滿(mǎn)足未來(lái)可以預(yù)見(jiàn)的生產(chǎn)需要，并不是庫(kù)存越少越好，它必須控制在有效庫(kù)存之內(nèi)，即真正符合客戶(hù)需要，能給客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值的商品庫(kù)存。
第5道題考核的是采購(gòu)流程各階段的內(nèi)容，在資源上教材第209頁(yè)。采購(gòu)流程的第一個(gè)階段是提出采購(gòu)申請(qǐng)，第二階段是擬定采購(gòu)說(shuō)明書(shū)，第三階段是由供應(yīng)商提供報(bào)價(jià)單，第四階段是提出訂購(gòu)單，第五階段是收貨和退貨，第六階段是由供應(yīng)商出具發(fā)票，第七階段是付款。所以當(dāng)庫(kù)存不足時(shí)，倉(cāng)庫(kù)報(bào)關(guān)員首先應(yīng)該提出采購(gòu)申請(qǐng)。
案例19
家樂(lè)福的訂貨部門(mén)是整個(gè)家樂(lè)福物流系統(tǒng)的核心，控制整個(gè)企業(yè)的物流運(yùn)轉(zhuǎn)。在家樂(lè)福，采購(gòu)與訂貨是分開(kāi)的。由專(zhuān)門(mén)的采購(gòu)部門(mén)選擇供應(yīng)商，議定合約和訂購(gòu)價(jià)格。訂貨部門(mén)則負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量的控制；生成正常訂單與臨時(shí)訂單，保證所有的訂單發(fā)送給供應(yīng)商；同時(shí)進(jìn)行庫(kù)存異動(dòng)的分析。作為一個(gè)核心控制部門(mén)，訂貨部門(mén)將它的資料聯(lián)系到其他各個(gè)部門(mén)。對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)，它控制實(shí)際的和系統(tǒng)中所顯示的庫(kù)存量，并控制存貨的異動(dòng)情況；對(duì)于財(cái)務(wù)部門(mén)，它提供相關(guān)的入賬資料和信息；對(duì)于各個(gè)營(yíng)業(yè)部門(mén)，它提供存量信息給各個(gè)部門(mén)，提醒各部門(mén)根據(jù)銷(xiāo)售情況及時(shí)更改訂貨參數(shù)，或增加臨時(shí)訂量。
1、訂貨部門(mén)的工作之一就是對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量進(jìn)行控制，有效的庫(kù)存控制不能減少（ ）成本。
A、稅收 B、存儲(chǔ)
C、組織 D、運(yùn)營(yíng)
2、家樂(lè)福會(huì)生成正常訂單和臨時(shí)訂單并發(fā)送給供應(yīng)商，訂單中的內(nèi)容不包括（ ）。
A、貨物的數(shù)量 B、貨物的價(jià)格
C、交付期限 D、產(chǎn)品的折扣
3、采購(gòu)的流程包括很多階段，按時(shí)間順序，最后的流程是（ ）。
A、收貨和退貨 B、付款
C、提出采購(gòu)申請(qǐng) D、出具發(fā)票
4、有關(guān)庫(kù)存控制的說(shuō)法，不正確的是（ ）。
A、庫(kù)存控制是要保證組織有足夠的儲(chǔ)備資源，以滿(mǎn)足未來(lái)可以預(yù)見(jiàn)的生產(chǎn)需要
B、庫(kù)存控制的重要性在于需求波動(dòng)的存在
C、庫(kù)存越少成本越少，因此庫(kù)存越少越好
D、庫(kù)存控制系統(tǒng)能夠明確地指出現(xiàn)有的庫(kù)存量和還需要多少庫(kù)存量
5、典型的采購(gòu)過(guò)程中供應(yīng)商會(huì)提供一份報(bào)價(jià)單，其中不包括（ ）。
A、產(chǎn)品的價(jià)格 B、折扣
C、退貨流程 D、付款期限
答案：1.A 2.D 3.B 4.C 5.C
解析：
第1、4題考核的是庫(kù)存控制的重要性，在資源上教材第220-223頁(yè)。我們知道，庫(kù)存控制系統(tǒng)能夠明確地指出現(xiàn)有的庫(kù)存量，并能指出還需要多少庫(kù)存量，還可以比較準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)產(chǎn)品的需求量，提高發(fā)出訂單的效率等，從而能大大降低庫(kù)存中的各種成本，主要包括存儲(chǔ)成本、折舊成本、營(yíng)運(yùn)成本和組織成本，并不能減少稅收成本。庫(kù)存控制是要保證組織有足夠的儲(chǔ)備資源，以滿(mǎn)足未來(lái)可以預(yù)見(jiàn)的生產(chǎn)需要，并不是庫(kù)存越少越好，它必須控制在有效庫(kù)存之內(nèi)，即真正符合客戶(hù)需要，能給客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值的商品庫(kù)存。
第2、3、5道題考核的是采購(gòu)流程各階段的內(nèi)容，在資源上教材第209頁(yè)。訂購(gòu)單內(nèi)容應(yīng)當(dāng)描述貨物的數(shù)量、報(bào)價(jià)、以及交付期限，并不描述運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品的折扣等內(nèi)容。采購(gòu)流程的第一個(gè)階段是提出采購(gòu)申請(qǐng)，第二階段是擬定采購(gòu)說(shuō)明書(shū)，第三階段是由供應(yīng)商提供報(bào)價(jià)單，第四階段是提出訂購(gòu)單，第五階段是收貨和退貨，第六階段是由供應(yīng)商出具發(fā)票，第七階段是付款。所以最后的流程是付款。供應(yīng)商提供報(bào)價(jià)單在采購(gòu)流程中的第三階段，報(bào)價(jià)單主要包括產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格、折扣、運(yùn)輸費(fèi)用和付款期限等，并不包括退貨流程。
案例20
昌盛面粉廠(chǎng)非常重視原料的采購(gòu)庫(kù)存管理。他們每月召開(kāi)月度聯(lián)席會(huì)議，討論銷(xiāo)-產(chǎn)-購(gòu)計(jì)劃，但會(huì)議最重要的內(nèi)容是分析小麥原料價(jià)格走勢(shì)，并根據(jù)分析結(jié)論做出采購(gòu)決策(而不是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃來(lái)做采購(gòu)計(jì)劃)。當(dāng)判斷原料要漲價(jià)，他們就會(huì)加大采購(gòu)量，學(xué)生范文網(wǎng) ，增加庫(kù)存；相反，就逐漸減少庫(kù)存。
該公司有3萬(wàn)噸的`原料倉(cāng)庫(kù)容量，滿(mǎn)倉(cāng)時(shí)可以滿(mǎn)足6個(gè)月的生產(chǎn)用量，在1994年、2000年等幾個(gè)小麥大漲價(jià)的年份，該公司都是超滿(mǎn)倉(cāng)庫(kù)存，倉(cāng)庫(kù)不夠用，就想方設(shè)法在倉(cāng)庫(kù)之間和車(chē)間過(guò)道設(shè)臨時(shí)的“帳篷倉(cāng)”，有時(shí)侯還讓幾十艘運(yùn)糧船長(zhǎng)時(shí)間在碼頭附近排隊(duì)等候卸貨，無(wú)形中充當(dāng)了臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)。正是通過(guò)這種“低價(jià)吸納，待價(jià)而沽”的原料管理絕招，公司在過(guò)去的十多年里，不但能夠平安度過(guò)原料波動(dòng)所帶來(lái)的沖擊，而且從中獲得了豐厚的價(jià)差利潤(rùn)。1、一個(gè)好的采購(gòu)流程可以提高產(chǎn)品交換的效率。關(guān)于采購(gòu)流程，說(shuō)法正確的是（ ）。
A、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的不同，采購(gòu)流程也各不相同
B、采購(gòu)流程的第一步通常是由供應(yīng)商提供報(bào)價(jià)單
C、報(bào)價(jià)單中應(yīng)注明訂購(gòu)貨物的數(shù)量
D、賣(mài)方不承擔(dān)退換服務(wù)
2、采購(gòu)流程中訂單的內(nèi)容不包括（ ）。
A、貨物的數(shù)量 B、貨物的報(bào)價(jià)
C、產(chǎn)品的折扣 D、交付期限
3、由案例中可以看到，昌盛面粉廠(chǎng)做出采購(gòu)決策的依據(jù)是（ ）。
A、生產(chǎn)計(jì)劃 B、小麥價(jià)格趨勢(shì)
C、庫(kù)存成本 D、需求波動(dòng)
4、該面粉廠(chǎng)快速有效的庫(kù)存管理能夠帶來(lái)的好處不包括減少（ ）。
A、存儲(chǔ)成本 B、組織成本
C、營(yíng)運(yùn)成本 D、人工成本
5、昌盛面粉廠(chǎng)在有些年份滿(mǎn)倉(cāng)庫(kù)存，甚至還建“帳篷倉(cāng)”，這樣做的目的是（ ）。
A、減少采購(gòu)中的成本 B、減少流通環(huán)節(jié)的費(fèi)用
C、避免采購(gòu)中的失誤 D、減少原材料波動(dòng)帶來(lái)的沖擊，獲得價(jià)格利潤(rùn)
答案：1.A 2.C 3.B 4.D 5.D
解析：
第1、2、3道題考核的是采購(gòu)流程各階段的內(nèi)容，在資源上教材第208-210頁(yè)。結(jié)合案例，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的不同，采購(gòu)流程也各不相同，如政府采購(gòu)中信息類(lèi)產(chǎn)品采購(gòu)流程。采購(gòu)流程的第一個(gè)階段是提出采購(gòu)申請(qǐng)，第二階段是擬定采購(gòu)說(shuō)明書(shū)，第三階段是由供應(yīng)商提供報(bào)價(jià)單，第四階段是提出訂購(gòu)單，第五階段是收貨和退貨，第六階段是由供應(yīng)商出具發(fā)票，第七階段是付款。所以第一步應(yīng)該是提出采購(gòu)申請(qǐng)，在第五階段我們知道，在接受貨物時(shí)，買(mǎi)方應(yīng)當(dāng)依據(jù)提貨單對(duì)貨物進(jìn)行檢查并簽收，任何損壞的貨物都應(yīng)根據(jù)報(bào)價(jià)單和訂購(gòu)單規(guī)定的方式進(jìn)行退換。供應(yīng)商提供報(bào)價(jià)單在采購(gòu)流程中的第三階段，報(bào)價(jià)單主要包括產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格、折扣、運(yùn)輸費(fèi)用和付款期限等，并不包括訂購(gòu)貨物的數(shù)量。
第4、5題考核的是庫(kù)存控制的重要性，在資源上教材第220-223頁(yè)。我們知道，有效的庫(kù)存管理能夠降低庫(kù)存中的各種成本，主要包括存儲(chǔ)成本、折舊成本、營(yíng)運(yùn)成本和組織成本，并不能降低人工成本。庫(kù)存控制是要保證組織有足夠的儲(chǔ)備資源，以滿(mǎn)足未來(lái)可以預(yù)見(jiàn)的生產(chǎn)需要，并不是庫(kù)存越少越好，有時(shí)可能由于市場(chǎng)需求的波動(dòng)，造成資源的價(jià)格波動(dòng)，所以在可預(yù)計(jì)的未來(lái)盡可能的儲(chǔ)備，可以避免由于價(jià)格上漲帶來(lái)成本增加的壓力，同時(shí)還能獲得在價(jià)格上的利潤(rùn)。在案例中公司正是通過(guò)這種“低價(jià)吸納，待價(jià)而沽”的原料管理絕招，減少原材料波動(dòng)到來(lái)的沖擊，從中獲得豐厚的價(jià)差利潤(rùn)。
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