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大學《電子商務概論》期末試題及答案
電子商務概論/高等學校電子商務系列教材》結合大量的案例全面系統地介紹了電子商務各個方面的基本理論、知識、技能及實踐，下面整理了《電子商務概論》系列試題及參考答案，供大家學習參考!
大學《電子商務概論》期末試題及答案（一）
一、單選題
1、EDI的中文譯名為（ B ）。
A. 電子商務
B. 電子數據交換
C. 報文數據格式
D. 電子貿易
2、（ B ）是由VISACARD和MASTERCARD合作開發完成的，在互聯網上實現安全電子交易的協議標準。
A. SSL
B. SET
C. ASP
D. RSA
3、關于郵件列表和新聞組，下列說法中不正確的選項是（ C ）。
A. 郵件列表用E-mail的廣播功能將信息的數份拷貝傳送至所有需要它的用戶手中。
B. 郵件列表擁有一個討論組列表。
C. 使用郵件列表，使用者可以只顯示和閱讀其感興趣的內容，丟掉不感興趣的東西。
D. 新聞組不用E-mail來交流信息，信息通常保存在稱為新聞服務器的計算機中。
4、下列選項中不屬于網絡銀行的特點的選項是（D ）。
A. 虛擬化 B. 智能化
C. 降低交易成本 D. 服務復雜化
5、在硬件平臺的擴展中，（ B ）擴展方法成本低，但系統管理起來復雜度高。
A. 垂直擴展硬件 B. 水平擴展硬件
C. 改進系統的處理結構 D. 以上都不是
6、在消費者的分類中，哪一種購物者因需求而購物，而不是把購物當作消遣。他們通過自己的購物策略找到
所需要的東西，不愿意把時間浪費在購物上。（ D ）
A. 勉強購物者 B. “手術”購物者
C. 狂熱購物者 D. 動力購物者
7、下列說法不正確的是（ C ）。
A. 防火墻的作用就是保護內部網免受外部的非法入侵。
B. SSL是介于HTTP協議與TCP協議之間的一個可選層。
C. SET協議運行的基點是商家對客戶信息保密的承諾，客戶對商家沒有認證。
D. 第三方支付模式是一種虛擬支付層的支付模式
8、下列選項中，屬于電子商務系統的基本框架的“電子商務應用”的業務是（B ）。
A. 電信網絡 B. 網絡購物 C. 認證 D. 主機
9、關于網上市場調研的優勢，說法不正確的是（B ）。
A. 運作速度快 B. 調研成本高
C. 無時空限制 D. 互動能力強
10、關于虛擬主機，下面正確的做法是（ A ）。
A. 將真實主機的硬盤空間劃分成若干份，然后租給不同的用戶
B. 將真實主機的硬盤空間等分成若干份，然后租給不同的用戶
C. 虛擬主機的多個用戶僅用一個獨立的IP 地址
D. 虛擬主機的多個用戶擁有多個相同的IP 地址
11、將信息變為密文傳送到達目的地后重新還原的技術是（ C ）。
A. 數字簽名 B. 網絡中心
C. 加密技術 D. 身份驗證
12、我們在訪問某個網頁時，出現“403-Forbidden”，可能是以下哪個原因？（ C）
A. 用戶瀏覽器的設置錯誤 B. 所訪問的網站過于繁忙
C. 用戶未被授權訪問該網頁 D. 網頁不存在
13、在瀏覽器中最常見的網絡廣告是（ A）。
A. Banner B. BBS C. E-mail D. Usernet News
14、不合格物品的返修、退貨等從需方返回到供方所形成的物流過程稱為（ B ）。
A 供應物流 B 逆向物流
C 回收物流 D 銷售物流
15、在下列選項中，網上交易的安全性是由誰來保證的（ B ）。
A. 廠家 B. 認證中心 C. 銀行 D. 信用卡中心
16、以下都是對于設計一個成功的電子商務網站非常重要的因素除了（D ）。
A. 過多的導航條 B. 購物容易
C. 使用容易 D. 華麗的網頁
17、我國著名的阿里巴巴網站屬于電子商務的哪一種模式。（ D）
A. G2B B. C2C C. B2C D. B2B
18、不適合在網上銷售的業務是（ B ）。
A. 軟件、音像制品的購銷 B. 時裝和易腐食品的購銷
C. 旅游服務的促銷 D. 購買頻繁的商品
19、（C ）是指在客戶訂單下達以后組織產品，并能夠按時將客戶所訂產品配送到其手里，同時還要提供諸如
產品安裝說明、必要的培訓、退換等全部相關的客戶服務。
A. 服務 B. 商務 C. 訂單履行 D. 市場營銷
20、下列供應鏈管理方法中，（ B）是通過共享銷售信息來預測商品的未來補貨需求，并不斷地預測市場未來
發展趨勢，以便探索和開發新產品以適應消費者的需求變化。
A. 供應商管理庫存 B. 快速響應QR
C. 有效客戶響應ECR D. CPFR
二、多項選擇題（每小題2分，共20分）
1、SSL協議分為兩層：（ AC ）。
A. 握手協議 B. 牽手協議 C. 記錄協議 D. 拍手協議
2、下列選項中，屬于常用的網絡營銷策略的是（ ABC ）。
A. 品牌策略 B. 渠道策略 C. 促銷策略 D. 關系策略
3、關于網絡廣告的特點，說法正確的是（ABC ）。
A. 從時空有界轉變為時空無界 B. 從單向宣傳轉變為雙向互動
C. 從泛向傳播轉變為定向傳播 D. 從直接接觸轉變為間接接觸
4、下列選項屬于網絡營銷基礎理論的是（ ABCD ）。
A. 直復營銷理論 B. 關系營銷理論
C. 軟營銷理論 D. 整合營銷理論
5、下面屬于電子支付系統的基本構成的是（ABCD ）。
A. 客戶 B. 商家 C. 支付網關 D. 認證機構
6、關于第三方物流，下列說法正確的是（BCD ）。
A. 第三方物流是指由物流勞務的供方、需方來完成物流服務的運作方式。
B. 第三方物流又稱為外包物流。
C. 第三方物流通過契約形式來規范物流經營者與物流消費者之間的關系。
D. 第三方物流又稱為合同物流。
7、從實現原理上分，防火墻主要可以分為（ ABCD ）。
A. 規則檢查防火墻 B. 應用級網關
C. 電路級網關 D. 包過濾型防火墻
8、關于電子支票，說法正確的是（ABCD ）。
A. 電子支票是紙質支票的電子版本。
B. 通過網絡傳播，顯現在電子屏幕上。
C. 用數字簽名代替了傳統的簽名方式。
D. 利用數字傳遞將錢款從一個賬戶轉移到另一個賬戶
9、關于C/S與B/S，下列說法正確的是（ BCD ）。
A. B/S結構能夠充分發揮客戶端PC的處理能力，客戶端響應速度快。
B. 傳統的C/S結構的軟件需要針對不同的操作系統系統開發不同版本的軟件。
C. B/S架構的軟件只需要管理服務器，所有的客戶端只是瀏覽器
D. B/S結構應用服務器運行數據負荷較重，一旦發生服務器“崩潰”，后果不堪設想。
10、下列選項中屬于影響消費者網上購物的因素的有（ ABCD ）。
A. 商品的價格 B. 購物的便捷性
C. 安全可靠性 D. 商品的特性
三、判斷題（每小題1分，共10分）說明：對的打√，錯的打×
1、病毒性營銷是一種形象的說法，它是以傳播病毒的方式開展營銷。（×）
2、對稱加密算法的速度快，而非對稱加密算法速度慢，但安全性高。（√）
3、不是所有商務活動都包括信息流、資金流、物流和商流。（×）
4、較SSL、SET等支付協議，利用第三方支付平臺進行支付操作更加簡單易于接受。（√）
5、電子商務系統不是一個孤立的系統，它需要與外界發生信息交流。（√）
6、網上零售市場的進入成本遠遠低于現實中開設零售店面的開銷。（√）
7、安裝了防病毒軟件的電腦就可以對病毒免疫了。（×）
8、對Internet來說，旅游服務是一種非常理想的產品/服務，旅游電子商務較少設計物流問題。（√）
9、電子錢包是電子商務購物活動中常用的一種支付工具，適于小額購物。（√）
10、Hash算法一個公開的、雙向的、可逆的數學算法。（×）
四、簡答題（每小題5分，共25分）
1、簡述網絡直接調查的具體步驟？
1) 確定網絡直接調查目標。------------（1分）
2) 確定調查方法和設計問卷。------------（1分）
3) 選擇調查方式。------------（1分）
4) 分析調查結果。------------（1分）
5) 撰寫調查報告。------------（1分）
6) 答謝被調查者。
2、常用的快遞配送方案有哪些？
1）客戶自主取貨（1分）
2）普通配送（1分）
3）隔夜配送（1分）
4）隨選配送（1分）
5）當日配送（1分）
3、簡述數字信封的工作原理？
數字信封工作原理
數字信封中采用了對稱密鑰密碼體制和公開密鑰密碼體制。每當發信方需要發送信息時，首先生成一個單密鑰，用這個單密鑰加密所要發送的報文。（2分）然后用收信方的公共密鑰加密，這個密鑰連同加密了的報文一同傳給收信方。（2分）只有收信方可用其私鑰解密，首先解密出被加密的單密鑰，再用這個單密鑰解密出真正的報文。（1分）
4、簡述移動電子商務的優勢有哪些？
1）具有隨時隨地的特點
2）用戶規模大
3）能較好確認用戶身份 這是因為手機號碼具有唯一性
4）定制化服務
5）移動電子商務易于推廣使用
6）移動電子商務領域更易于技術創新
5、簡述SSL協議的工作流程？
1）SSL客戶端在TCP連接建立后，發出一消息，該消息中包含了SSL可實現的算法列表和其他一些必要的消息；（1分）
2）SSL的服務器端將回應一個消息，其中確定了該次通信所要用的算法，然后發出服務器端的證書；（1分）
3）客戶端在收到該消息后會生成一個秘密消息，并用SSL服務器的公鑰加密后傳回服務器；（1分）
4）服務器用自己的私鑰解密后，會話密鑰協商成功；（1分）
5）雙方用同一份會話密鑰通信。（1分）
五、論述題（第1題13分，第2題12分，共25分）
1、試論述電子商務產生與發展的環境以及發展歷程？
電子商務產生與發展的環境
1、技術環境（4分）
1）計算機的廣泛應用。這為電子商務的應用提供了基礎條件。
2）網絡的普及和成熟。這為電子商務的發展提供了一個快捷、安全、低成本的信息交流平臺。
3）信用卡及其他電子支付手段的普及。為電子商務中的網上支付提供了重要的保證。
4）安全協議的應用。為在網絡上開展電子商務提供了安全保障。
2、經營環境（3分）
1）市場環境，“無紙化”成為共同需求，小批量多品種的生產方式，客戶滿意度，全球產業布局的調整，降低交易成本是保持競爭優勢的關鍵。
2）政府大力支持，政府開始嘗試“網上采購”，中國政府十分重視國家信息化建設
電子商務發展歷程
1）EFT和EDI階段（2分）（只答要點給1分，對其解釋或說明給1分）
2）互聯網電子商務階段（2分）（只答要點給1分，對其解釋或說明給1分）
3）E概念電子商務階段（2分）（只答要點給1分，對其解釋或說明給1分）
2、試分析在B2C電子商務的交易流程中主要有哪些參與者？然后根據自己的網購分析。
1）參與者：網絡零售商、顧客、商品供應商、銀行、物流服務提供商。（3分）
2）在這里以在當當網購書為例，說明B2C電子商務的一般購物流程。（根據所選網站和所述流程合理情況，酌情給分，9分）
1、進入當當網上書店
2、挑選圖書。可以直接使用“商品搜索”查找想要的書，也可以通過“圖書主題分類”瀏覽書店中的某一類圖書的名稱、價格和內容簡介等信息。
3、選擇付款方式。購物結束核實無誤后單擊“結賬”按鈕，進入賬戶登錄頁面。可以選擇貨到付款、郵局匯款、銀行轉賬，也可以選擇使用銀行卡進行網上支付，或者通過首都電子商城網上支付平臺進行支付。
4、網上支付過程。提交訂單后如果選用招商銀行的“一網通”付款，顧客將被自動引導到招商銀行的網站進入支付程序，依次輸入網上支付卡號和專用密碼，如果銀行核實成功貨款當即轉賬，由顧客賬號下劃撥到商家賬號下，商家收到銀行發送的電子單證，在頁面上顯示購物完成信息及收貨信息。
5、選擇送貨方式。當當網上提供三種送貨方式：送貨上門、普通郵寄、EMS特快專遞。
6、在線售后服務
下一頁：大學《電子商務概論》試題及答案（二）
電子商務概論試題及答案（二）
1、EDI的核心是( D )。
A、買賣雙方同時參與
B、計算機系統之間的連接
C、利用電信號傳遞信息
D、EDI標準
2、我國使用的EDI標準是( D )。
A、UCS
B、ANSI X．12
C、 CHINAEDI H
D、UN/EDIFACT
3、數據標準化、( B)、通信網絡是構成EDI系統的三要素。
A、翻譯功能
B、EDI軟件及硬件
C、數據編輯功能
D、數轉模
4、EDI軟件所涉及的基本功能有格式轉換功能、( B )、通信功能。
A、圖片識讀
B、翻譯功能
C、數據編輯功能
D、數轉模
5、EDI應用系統硬件設備有( B )、調制解調器(Modem)及電話線。
A、計算機
B、條碼閱讀器
C、RFID閱讀器
D、視頻接受天線
6、EDI租用電信部門通信線路的專用網絡稱為( B )。
A、專網
B、EDI網
C、增值網
D、商用網
7、EDI網絡傳輸的數據是( A )。
A、EDI標準報文
B、自由文件
C、用戶端格式
D、平面文件
8、EDI所傳送的資料是一般( B )，如發票、訂單等，而不是一般性的通知。
A、廣告
B、商業資料
C、產品說明書
D、圖片
9、EDI與一般e-mail的區別是( A )。
A、資料用統一的標準化格式
B、無固定格式
C、采用非格式化的格式
D、采用共同標準化格式
10、目前，在歐洲、亞洲使用最廣泛的EDI標準是( A )。
A、UN/EDIFACT
B、ANSIX. 12
C、歐洲標準
D、ISO標準
11、EDI的數據元是已經被確認的用于標識、描述和價值表達的一個( B )。
A、數據值
B、數據單元
C、數據常量
D、數字
12、在EDI工作過程中，所交換的報文都是( D )的數據，整個過程都是由EDI系統完成的。
A、半結構化
B、無固定格式
C、非結構化
D、結構化
13、EDI既準確又迅速，可免去不必要的人工處理，節省人力和時間，同時可減少人工作業可能產生的差錯，大大提高了貿易( A )。
A、效率
B、效用
C、效果
D、效應
14、不是EDI特點的是( C )。
A、已經統一采用世界公認的國際標準
B、有利于文件的查錯、糾錯以及計算機自動完成資料的相關處理和傳遞
C、貿易鏈上的各個環節或行政事務的各個單位不能共享一次性輸入的數據
D、所傳送的資料文件必須是格式化的
15 、( A )是一種利用EDI系統對海運途中的貨物所有權進行轉讓的程序。
A、電子提單
B、紙質提單
C、手工提單
D、倒簽提單
16、利用( B )，可以將來源不同的原始資料組裝在同一個文件中，利用文件格式定義DTD (Document Type Definition)自由定義文件結構、添加標記或驗證電子文件是否遵循DTD所定義的結構。
A、SGML
B、EDIFACT
C、ANSIX. 12
D、Web 一 EDI
17、電子商務一般的交易過程分為5個階段，“若出現違約情況，則買賣雙方還需進行違約處理，受損方有權向違約方索賠”，這些行為屬于( A )。
A、“交易后處理”階段
B、“交易合同履行”階段
C、“洽談和簽訂合同”階段
D、“辦理合同履行前手續”階段
18、內聯網(Internet)、外聯網(Extranet)及各種增值網(VAN)屬于電子商務系統框架結構中的( B)。
A、電子商務各應用系統
B、網絡平臺
C、信息發布平臺
D、電子商務平臺
19、不屬于電子商務發展的基本條件的是( D )。
A、協同的現代物流配送體系
B、相當的計算機網絡應用水平
C、安全的網上支付和結算體系
D、至少有一家外國公司或個人參與
20、電子商務將對人類社會產生重要的影響，以下敘述正確的是( B )。
A、它改變了市場需求
B、它改變了人們的工作環境和生活方式
C、它改變了人們的社會地位
D、它改變了人類的興趣愛好
21、電子合同是通過計算機網絡系統訂立的，以( B )的方式生成、儲存或傳遞的合同。
A、電子郵件
B、數據電文
C、光學手段
D、電子手段
22、由MastercarD和Visa聯合開發的一種被稱為( B )的標準，為網上信息及資金的安全流通提供了充分的保障。
A、ATM
B、PIN
C、SSL
D、SET
23、( A )是隨機過程的等時間隔的離散數值記錄。
A、時間序列
B、判別分析
C、聚類分析
D、相關分析
24、“將商業或行政事務處理按照一個公認的標準，形成結構化的事務處理或報文數據格式，從計算機到計算機的電子傳輸方法”，這是聯合國標準化組織對( D)的一種權威的規范化定義。
A、 Message
B、 Internet
C、VAN
D、EDI
25、DEQ意指( D)。
A、裝運港船上交貨
B、目的港船上交貨
C、裝運港碼頭交貨
D、目的港碼頭交貨
26、電子商務法，是調整以數據電文為交易手段而形成的因(A )所引起的商事關系的規范體系。
A、交易形式
B、交易內容
C、交易方式
D、交易結果
27、除非發件人與收件人另有協議，數據電文的接收地應該是( A )。
A、收件人所設的營業地
B、收件人沒有營業地的，以發件人的營業地為接收地
C、發件人所設的營業地
D、發件人沒有營業地的，以其慣常居住地為接收地
28、發件人設計的程序或他人代為設計程序的一個自動運作的信息系統為( C )。
A、發件人
B、代理人
C、電子代理人
D、設計人
30、根據《合同法》的規定，采取數據電文形式訂立合同的，( B)為合同成立的地點。
A、收件人的經常居住地
B、收件人沒有主營業地的，其經常居住地
C、發件人的主營業地
D、發件人沒有主營業地的，其經常居住地
31、在許多國家里，認證機構按不同的層次構建起來常被稱作是( A )。
A、公鑰基礎設施
B、認證機構
C、公共密鑰
D、公共密碼編碼
32、所謂電子支付，是指以電子計算機及其網絡為手段，將負載( A )取代傳統的支付工具用于資金流程，并具有實時支付效力的一種支付方式。
A、有特定信息的電子數據
B、有秘密信息的電子數據
C、有一般信息的電子產品
D、有通用信息的電子數據
33、分析各國的法律對于消費者權益的保護，除傳統的保護方式以外，一般都有特別的規定，即( B )。
A、消費者的信息披露義務
B、法律規定的“冷卻期”
C、消費者當面挑選商品的權利
D、合同成立后雙方不得擅自解除合同
34、根據規定，涉及域名的侵權糾紛案件，由侵權行為地或者被告所在地的中級人民法院管轄。對難以確定的，原告發現該域名的計算機終端等設備所在地可以視為( D )。
A、原告所在地
B、被告所在地
C、侵權結果地
D、侵權行為地
35、申請含有計算機程序的發明專利，下列不可被授予專利權的是( A )。
A、以信息產品的形式存在
B、構成了發明主題
C、該發明主題具有技術效果
D、該發明主題構成了完整的技術方案
36、我國法律規定，我國簽訂的涉外經濟合同，必須以( B )訂立，否則無效。
A、通過中間人轉達
B、書面形式
C、電話承諾
D、口頭承諾
37、根據《電信條例》，我國對電信業務的經營按照業務分類實行( B )。
A、自由申報制度
B、許可制度
C、先申請先許可制度
D、備案制度
38、電子證據的法律地位即指( C )。
A、電子證據的可采納性或可接受性
B、電子證據以什么樣的形式向法庭提交并出示
C、任何電子證據能夠進入訴訟程序或其他證明活動
D、電子證據的證明力
39、在標記屬性中，用于設置網頁背景圖片屬性的是( B )。
A、bgcolor
B、 background
C、text
D、Align
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