[0]這篇道歉信比較短,不知道日常生活中的道歉信是否也這么短。或許是因為對方本來就可能比較生氣了,再發一篇長篇大論可能對方也不想看,對方其實就像知道問題怎么解決,后果誰承擔。因此這篇郵件的邏輯基本也是按照這一順序。
[1]開頭道歉。
[2]然后可能會講述問題原因,或者將解決方案先講完,再解釋原因(如果比較長)。
[3]解決辦法,越細越好,落實到人頭和時間。這里用的shortly,或許發完郵件當天就會著手處理,但如果解決的時間比較長一些,或許應寫明大約需要多少時間。
[4]最后再次道歉。
再來看一篇非正式的郵件~
*邏輯同上,首先道歉,然后解釋原因,然后表明態度、補救措施——
I promise to make up for it by the next practice session。由于比較簡短,也并不非常正式,最后禮節性的結尾就省去了。
來試一試~
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