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fully booked / full up / full 客滿
porter 行旅員
tips 小費
reception 前臺
check in 登記入住
single room 單人房
double room 一張大床的雙人房
twin room 兩張單人床的雙人房
suite 套房
bathroom toilet / w.c closet restroom 廁所
room service 客房服務 (四級聽力中的客房服務一般只有考一種——送餐)
lounge 男士用休息區(qū)
lobby 大堂
business center 商務中心
salon 美容廳
ball 舞廳
bar 酒吧
night club 夜總會
check out 退房