中西醫結合醫院婦產科年度工作報告

　　20××年醫院更名為昌江縣中西醫結合醫院，是我院的一次重大變革和機遇。婦產科全體員工群情振奮，在新舊醫院領導班子的領導下，協調一致，不怕苦，不怕累，積極主動工作，精神面貌煥然一新。 我科按照醫院布署，求真務實，較好地完成了各項工作任務，取得了滿意的成績。現將20××年工作總結如下。

　　一、積極組織科室員工進行政治學習，提高思想覺悟。努力踐行 “三個代表”和科學發展觀精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫患溝通，用“八榮八恥”的標準規范自己的言行，努力提高職業道德修養。

　　二、全科員工認真落實醫院和科室各項規章制度。全科員工能夠自覺遵守院內、科室各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，工作中互相支持，互相理解。從不鬧無原則糾紛，員工分工明確，各司其職，各負其責，團結務實。克服了人手少、任務繁重的實際困難，保證了各項工作的順利開展。

　　三、注重提高員工業務素質，對科室員工進行三基培訓，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持業務查房，組織員工進行討論，不僅提高了我們的業務技術水平，也增強了對自身、對科室發展的信心。積極組織員工參加醫院的業務學習，不斷提高業務水平。

　　四、注重服務細節，提高病人滿意度。堅持以病人為中心、以質量為核心的工作模式，以為病人提供優質服務為宗旨，加強科內員工醫德醫風建設，落實員工行為規范。在日常工作中開展文明用語、微笑服務，獲得患者認同和稱贊；開展征求病人及家屬意見活動，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足，提前介入，將醫患矛盾解決于萌芽狀態；開展了以病人為中心的健康教育，讓病人熟悉掌握疾病預防、康復及相關的醫療、護理及自我保健常識等知識；開展定期電話回訪工作，進行延伸服務，盡量減少病員心理和經濟負擔。總之，以病人為中心，以質量為核心的工作模式，在細微處見精神，贏得了病人及家屬的的好評，維護了我院婦產科在昌江地區的聲譽。

　　五、業務方面，全年共入院705人次，比上一年增加了39%；手術205例，比上一年增加了17%；全科收入，比上一年增加了%。

　　我科較好地完成了20××年各項工作任務。在今后的工作中我們將一如繼往地開展好各項工作，按照更高的標準尋找科室管理工作的不足，積極創新，以適應我院發展要求。

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