學生認知實習報告范文
20xx年度第一學期第6周,在學院的安排帶領下,作為人文學院15旅管1B的一位學生,我進行了為期一周的專業認知實習。
這次專業認知從著名旅游景點,星級酒店,到實地考察熟悉旅行社業務操作流程,以及一些相關旅游產品行業,再到專業人士為我們講座分享經驗;實習形式多樣,地點各異,讓我們從不同程度不同方向和領域多角度地接觸了這一專業。
尤其作為一名專轉本的學生,一方面之前專科階段學習的是日語專業,對現在的旅游管理專業幾乎了解甚少,另一方面我們本科階段連實習一共只有2年時間,所以如何學習和規劃未來顯得重要而緊迫,加上旅游管理本就是實踐性相對而言較強的專業,因此親身體驗必不可少,所以此次認知實習對我而言很有意義,能讓我更加快速且有效地了解我們的專業各個方面。下面我簡要回顧此次實習的過程與體會。
首先我們參觀了茶社、酒吧,一個古色古香味凝重、一個現代時尚感十足,形成了兩種不同文化的鮮明對比。但無論哪一種,都是旅游行業包括生活中人們休閑娛樂的縮影。在專業課老師宿老師的介紹陪伴下,從“毓澤園”的雅名到整體木質雕鏤的裝飾,細化到每一套茶具的復雜擺放陳列,深入到泡茶、賞茶、品茶;再到華麗精美、設施齊全的小酒吧,調酒、品酒;讓我們了解了旅游行業中這方面文化,感受了游客們娛樂放松的方式和心情,也充實了我們自身。今后的工作中自身了解得知識文化越多,就越容易為工作添姿添彩。當然這只是一次簡短的認知,在今后的課程學習中我們將會更深入更認真主動地去汲取知識。
其次我們在秦老師的耐心細致講解下,于光大旅行社人文學院營業部對旅行社業務流程操作、系統進行了實地學習。對接待一個客戶及安排報名等從頭至尾需要的流程有了了解。線路的推薦、計調的分工聯系、財務統計、銷售中心、保險、合同的選擇、簽訂等,都是十分實用今后工作中很有可能會遇到的。
另外由于旅游管理涉及兩個方向----酒店和旅游。因此我們分別對這兩方面又進行了參觀。在酒店經理的帶領下,對常州九龍云天大酒店進行了參觀。九龍云天大酒店為星級精品商務酒店,擁有可自由分割的豪華宴會大廳、多功能廳、風格各異的國際會議中心、配套設施一應俱全,是高檔商務宴請、舉辦各類會議、培訓活動的理想場所。另有環境優雅、裝修精致的宴會包廂,以及西餐廳、商務會所、茶座等。來到酒店對于住宿自然也很重要,標準房、商務客房、豪華套房等我們逐一參觀了解,此外我們還對酒店的崗位職能逐一進行熟悉。感嘆于酒店軟硬件設施齊全、分工明細、管理有序的同時,也更不由自主地將其與我們的專業連系,明白我們需要不斷去學習與掌握的理論知識和實踐都有很多。
旅游業,食、住、行、游、購、娛,相輔相成,其中“游”少不了旅游資源或景點。因此我們又去了常州嬉戲谷實地體驗,從整個園區的建筑設施、線路規劃,到表演演藝、游樂設施,以及餐飲、各類服務等,都進行了親身體驗。我們在體驗中,站在游客的立場感受到游玩給身心帶來的愉悅、放松,當然也敬佩旅游業人才的設計創新創造能力,對于常州,自然資源頗少,而這些人工的游樂園辦的有聲有色,不禁讓人感嘆,也深感旅游業人才的重要性。作為旅游人,既要傳承傳統文化,也要開拓創新,才能將吸引和服務越來越多的大眾游客和使這個行業發展得更好,當然我相信這也離不開持之以恒的努力與學習思考。
在嬉戲谷還有印象深刻的一點是,我們在老師的介紹下,有幸遇到認識了正在實習的14級的前輩,她們分別在不同的崗位,工作或簡單或繁瑣,但從她們的真誠服務與辛勤工作的身影,我也更感受到旅游從業人員不僅要有廣博的知識、豐富的經驗、還應具備旅游人員的優秀品質,吃苦耐勞、為人真誠、顧全大局、團隊集體精神。
最后,學院請來常州環球恐龍城維景國際大酒店人力資源總監為我們開了講座。有旅游酒店業就業前景與職業發展規劃,人才發展與就業現狀,就業環境存在的問題等大方面,也有酒店的組織架構和部門設置等細微方面,以及他作為經驗豐富的過來人與我們的交流分享,他8年時間做到總監、從自己的經歷到后來不斷對別人的面試觀察分析,對我們而言都是如今包括今后可參考的難得的財富。
通過這次認知實習,我對本專業所涉及的行業有了更深入的了解、切身的體會,對自己未來所要從事的工作和職業分布有了整體輪廓上的知曉。了解了旅游業、酒店業、旅游資源等的情況,并能結合現有知識觀察、認識、分析這些情況。這是對書本理論的補充,是自我完善,更是一種激勵促進,詳盡而深刻、效果顯著。最后也感謝學校對此精心的安排,老師全程辛勤的陪伴、細致的教導,讓我們經歷了如此有意義且成功的認知實習。
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