4S店參觀實訓報告范文

　　福特汽車品牌歷史：福特汽車公司是世界第三大汽車工業公司。它是一個以生產汽車為主，業務范圍涉及電子、航空、鋼鐵和軍工等領域的綜合性跨國壟斷工業集團。它于1901年成立于美國的底特律，目前公司總部設在美國密執安州的迪爾伯恩市，擁有職工總數達37萬人。1903年，亨利·福特創建福特汽車公司，公司名稱取自創始人亨利·福特的姓氏。福特生前十分喜愛動物，他經常忙里偷閑訪問動物專家，讀有關動物的書籍和報紙，他在這個領域也有較深的造詣。1911年，商標設計者為了迎合亨利·福特的嗜好，就將英文"Ford"設計成為形似奔跑的白兔形象， 一博福特的歡心。

　　福特在中國的歷史追朔到1913年，福特將大約250輛T型車銷到中國。1978年6月，亨利福特二世拜見了鄧小平，成為第一家在中國開拓業務的美國汽車制造商。1995年，福特汽車（中國）有限公司成立。2001年長安福特汽車有限公司成立。福特嘉年華、福特蒙迪歐、福特福克斯相繼在華量產，一直以來，福特堅持地為中國帶來世界級的好車與服務。

　　而今天我們即將參觀的就是長安汽車4S店，從校車上下來，稍作休息，嚴老師帶領我們走進店里，售后服務經理崔經理接待了我們，開始的時候崔經理先向我們介紹了他們店的幾款車型，之后對我們講解了他的工作經歷，教育我們以后該如何正確的選擇自己要走的路，然后崔經理帶領我們參觀他們店的車間，并一一的對面我們講解了里面的設備的作用，比如說四輪定位儀，汽車烤漆間，還有一些大型的機器，這都是我們學校車間所沒有的，隨后我們邊走邊講看到一些正在修理的車，崔經理告訴我們那車是怎么發生故障，怎么修理才能把它做到讓客戶滿意，使我們收獲了很多知識，同時也認識到了自身嚴重的不足。

　　參觀完一切的之后，我們來到福特汽車保養周期表下，崔經理開始向我們講解福特汽車保養的周期和內容：1000至5000公里應當更換機油、機油格、做一次潤滑系統新車磨合保養、車身潤滑保養、四輪對調四輪動平衡。5000至10000公里的時候應當更換機油、機油格、潤滑系統常規保養、車身潤滑保養、四輪對調四輪動平衡、加燃油添加劑、節氣門清洗、四輪定位。10000至15000公里的時候應當更換機油、機油格、潤滑系統常規保養、車身潤滑保養、四輪對調四輪動平衡、線路保養、三元催化清洗、剎車系統深化保養。15000至20000公里的時候應當更換機油、機油格、潤滑系統常規保養、車身潤滑保養、四輪對調四輪動平衡、加燃油添加劑、節氣門清洗、四輪定位、汽油格。20000至25000公里的時候應當更換機油、機油格、潤滑系統常規保養、車身潤滑保養、四輪對調四輪動平衡、空調壓縮機保養、空氣格、空調格、燃燒室清洗、雨刮片。25000至30000公里的時候應做換機油、機油格、潤滑系統常規保養、車身潤滑保養、四輪對調四輪動平衡、加燃油添加劑、節氣門清洗、四輪定位、線路保養、三元催化清洗、燃油系統常規保養、火花塞、剎車系統深化保養。30000至35000公里的時候應做機油、機油格、潤滑系統常規保養、車身潤滑保養、四輪對調四輪動平衡、空調系統清洗。35000至40000公里的時候應當做機油、機油格、潤滑系統常規保養、車身潤滑保養、四輪對調四輪動平衡、加燃油添加劑、節氣門清洗、四輪定位、汽油格、波箱油（自排）、波箱系統深化保養（自排）、動力轉向系統深化保養、冷卻液、冷卻系統深化保養、輪胎、剎車片。40000至45000公里的時候應做機油、機油格、潤滑系統常規保養、車身潤滑保養、四輪對調四輪動平衡、線路保養、三天催化清洗、剎車系統深化保養、方向機油、動力轉向系統深化保養。45000至50000應做換機油、機油格、潤滑系統常規保養、車身潤滑保養、四輪對調四輪動平衡、加燃油添加劑、節氣門清洗、四輪定位、空調壓縮機保養、空氣格、空調格、燃燒室清洗、雨刮片。

　　50000至55000公里應當機油、機油格、潤滑系統常規保養、車身潤滑保養、四輪對調四輪動平衡。55000至60000公里應當換機油、機油格、潤滑系統常規保養、車身潤滑保養、四輪對調四輪動平衡、加燃油添加劑、節氣門清洗、四輪定位、線路保養、三元催化清理、汽油格、燃油系統常規保養、火花塞、剎車系統深化保養。60000至65000公里時應當換機油、機油格、潤滑系統常規保養、車身潤滑保養、四輪對調四輪動平衡。65000至70000公里時應當換機油、機油格、潤滑系統常規保養、車身潤滑保養、四輪對調四輪動平衡、加燃油添加劑、節氣門清洗、四輪定位、所有皮帶。70000至75000公里時應當換機油、機油格、潤滑系統常規保養、車身潤滑保養、四輪對調四輪動平衡、線路保養、三元催化清洗、空調壓縮機保養、空氣格、空調格、剎車系統深化保養、燃燒室清洗、雨刮片、空調系統清洗。75000至80000公里時應做換機油、機油格、潤潤滑系統增功保養、車身潤滑保養、四輪對調四輪動平衡、加燃油添加劑、節氣門清洗、四輪定位、三元催化清洗、波箱油（自排）、波箱系統深化保養（自排）、波箱油（手排）、波箱系統深化保養（手排）、剎車油、冷卻液、冷卻系統深化保養、輪胎、剎車片、所以水管、水泵、空調壓縮機、剎車盤。80000至85000公里時應做換換機油、機油格、潤潤滑系統增功保養、車身潤滑保養、四輪對調四輪動平衡、方向機油、動力轉向系統深化保養、減震器。85000至90000公里時應做換機油、機油格、潤潤滑系統增功保養、車身潤滑保養、四輪對調四輪動平衡、加燃油添加劑、節氣門清洗、四輪定位、線路保養、三元催化清洗、燃油系統常規保養、火花塞、剎車系統的保養。90000至95000公里時應做換機油、機油格、潤潤滑系統增功保養、車身潤滑保養、四輪對調四輪動平衡、95000至100000公里應做換機油、機油格、潤潤滑系統增功保養、車身潤滑保養、四輪對調四輪動平衡、加燃油添加劑、節氣門清洗、四輪定位、汽油格、空調壓縮機保養、空氣格、空調格、燃燒室清洗、雨刮片、然后就是電瓶是需要每年都需要更換的。

　　以上就是長安福特汽車定期保養的項目，售后服務人員根據這個周期表對客戶的車進行最全面的保養，讓客戶滿意。催經理說完這些，我們的時間也差不多，崔經理也去忙他的事了，我們該看的也看完了，就坐上校車返回學校，回來的路上我一直在回味著經理給我們講的知識，相信以后我會做的更好的。

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