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核保員工作報告
核保員是投保過程中，負責對投保申請的審核工作，審核承擔保險的風險的條件，下面是這篇核保工作總結范文！歡迎閱讀！
核保員工作報告
20XX年即將過去，回首過去的1年，在公司新三年戰略的開局年，在個險步履維艱的一年，我同部門一起為了大個險業務的運營支持，為了運營電子化的推進等工作，一起努力拼搏。為了總結經驗、分析不足，更好的完成20XX年的運營支持工作工作。特做工作總結及20XX年計劃。
一、20XX年取得的成績
1、運營電子化工作
電子投保單
20XX年初新契約電子化提出：在對主流程不做調整的.情況下，實現電子投保單及免外包錄入功能。
在此目標下，20XX年7月完成電子投保單功能開發，20XX年8月、9月在青島分公司進行試點，試點1個月即完成目標。11月完成免外包錄入功能上線，提高了效率，降低了錄入成本。目前青島分公司電子投保單使用率已超過70%。
投保狀態查詢
為了讓客戶更方便、快捷的了解其投保狀態，在短信通知的基礎上，又提出了網絡查詢、電話查詢的需求。
目前網絡查詢功能已完成開發并測試，近日將上下。電話查詢正在開發中。
2、系統優化及完善
核保自動分單功能
為了公平、公正，同時提高作業效率，提出了核保新契約作業自動分單系統功能。20XX年7月上線運營。上線后，保證了作業的平穩過渡，達到了預期目標。
系統bug修正及調整
在日常工作中，根據作業中發現的系統bug及時同信息技術部溝通，并盡量予以調整修正。
如保證續保時判斷續保核保是否完成的標準，由判斷fe狀態調整為判斷csc狀態，增加了保證續保的可處理量。
如陽光旅程險種，投保人告知無法系統錄入時，調整其自核標準，控制潛在風險。
3、大運營支持工作
制定團銷個運營支持制度，并進行系統調整支持;
對fic業務授課及網絡培訓2次，并編寫《fic運營支持業務手冊》;
對意健部中介業務，提供運營支持及咨詢，系統功能調整將在20XX年12月中旬完成。
4、其他工作
作業工作：同部門一起奮戰開門紅，月底共同沖刺至最后一刻;
個案處理：處理分公司及保全個案近百件。如松鶴延年紅利問題;江西省委為烈士子女送保險，分公司要求2小時內受理出單等;
分公司咨詢及支持：積極為分公司提供各種咨詢及業務支持。如提供人工標記保單清單;拆單清單等。
二、20XX年工作中的不足
20XX年工作雖然完成了年初制定的主要工作，但是仍存在諸多不足。
1、作業工作
20XX年因系統建設工作較重，個人核保作業量較少，沒能有力的同處內同事一起接受挑戰。
20XX年應合理調整工作安排，更多的進行核保作業。
2、分公司反饋問題處理
針對分公司反饋的系統問題，20XX年部分問題進行了修正和調整，但仍未能滿足分公司的工作需要。
20XX年分公司反饋的問題將作為工作重點之一，進行處理和實現。
3、個人能力提高及完善
20XX年初雖在兩核委組織的核保考試中取得較優異成績，但個人綜合能力在20XX年未能有較大提高;同時綜合知識水平也需進一步提升。
三、20XX年的工作計劃
20XX年將繼續推進運營電子化，搞好分類服務，為業務一線提供更專業的運營支持服務。
1、新契約電子化工作
新契約電子化將是20XX年的重點工作，在20XX年電子投保單、免外包錄入的基礎上，實現全程電子化、實時承保。
同時根據我公司實際情況，新契約電子化青島模式擴大試點范圍，在全系統推廣。
2、分類服務及支持
20XX年下半年，參與svip客戶的系統需求提交，20XX年將重點予以系統實現。同時配合分類服務，提供更多的系統支持。
3、系統功能完善
20XX年將以分公司問題反饋基礎，加大原有系統的完善及改造，以便更好的適應工作需要。
4、大個險運營支持
意健險中介業務計劃在1月1日上線銷售，fe系統調整將在12月中旬完成。20XX年將根據系統運行后的情況，及時調整完善，為中介業務提供更好的運營支持。
同信息技術部、個險事業部一起，完善mss系統，為代理人提供更多的運營支持。
5、核保作業工作
20XX年將合理安排，更好的做好核保作業，同部門一起奮戰開門紅。
6、資料整理工作
20XX年曾計劃修訂fe前端作業手冊等資料整理工作，但未能完成。20XX年將繼續此項工作。
7、個人能力提高及完善
希望在20XX年能夠進行輪崗，更多的提升個人能力及知識構成，以便將來能夠更好的做好運營支持工作。
20XX年戰斗的號角即將吹響，希望在部門領導的指引下，在20XX年能為公司的發展貢獻更大的力量，同時個人能力也能獲得更大的提升。
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