- 相關(guān)推薦
暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀
在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告與我們的生活緊密相連，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀，希望能夠幫助到大家。
暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀1
摘要：
改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展，但也給人民的生活與健康帶來(lái)了許多問(wèn)題。單從環(huán)境角度來(lái)看，我國(guó)人民為不斷惡化的環(huán)境付出的代價(jià)是非常巨大的。有資料表明，水污染和空氣污染對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)造成的健康和非健康損失的總和每年就有1000億美元，相當(dāng)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的5.8%，而越來(lái)越多的人也因?yàn)樗|(zhì)受到污染染上各種各樣的疾病。天臺(tái)縣的水質(zhì)同樣與人們的健康息息相關(guān)，近年來(lái)因?yàn)樗w受到污染，患環(huán)境疾病的人數(shù)逐年增加，包括支氣管炎、癌癥、糖尿病等。我們經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)整合統(tǒng)計(jì)得出了一些合理性建議，治理水質(zhì)污染需要靠群眾與政府共同的努力。
調(diào)查對(duì)象：
始豐溪和處在始豐溪下游且靠近天臺(tái)縣南工業(yè)區(qū)的蟹渚村的井水。
工作方式：
問(wèn)卷調(diào)查、走訪居民
關(guān)鍵字：
經(jīng)濟(jì)、水污染、始豐溪、蟹渚村、環(huán)境疾病、群眾、政府
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及其研究與建議
一、母親河始豐溪的煩惱。
水質(zhì)污染問(wèn)題出現(xiàn)的原因及建議：
原因：環(huán)境屬于公共物品，外部性強(qiáng)，無(wú)法內(nèi)部化，因此人們考慮問(wèn)題時(shí)不會(huì)較多的從環(huán)境來(lái)考慮。環(huán)境問(wèn)題的肇事者往往不唯一，這也給政府管理環(huán)境帶來(lái)了一定的困難。
二、蟹渚村村民何去何從？
地理位置在天臺(tái)縣的邊緣且處在始豐溪下游的蟹渚村深受水污染的迫害。全村未安裝自來(lái)水，以井水為生。近年來(lái)村子里的耕地被政府征收用于南工業(yè)園區(qū)的廠房建設(shè)。工廠廢水的`排放使井水受到了一定的污染，住在工廠旁邊的居民更因?yàn)殡y聞的氣味而不敢把窗戶打開(kāi)。如今在蟹渚村的上游興辦了一個(gè)煤場(chǎng)，井水開(kāi)始變得渾濁，許多村民都不敢再繼續(xù)飲用井水。在村子幾里外的一處泉水成了村民的飲水源，但是由于較少的泉水量與高取水成本，飲水成了該村村民的一大難題。據(jù)了解，村民也到法院告過(guò)煤場(chǎng)的狀，但最終以失敗而告終，許多村民反映有隱情存在，群眾為此意見(jiàn)很大，對(duì)煤場(chǎng)很是不滿。
建議：對(duì)于蟹渚村，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)盡快建立自來(lái)水供水體系，從根本上解決村民的飲水問(wèn)題。當(dāng)?shù)卣虺艘哟蟓h(huán)境對(duì)南工業(yè)區(qū)的環(huán)境治理外，應(yīng)該介入對(duì)煤廠的調(diào)查，給群眾一個(gè)合理的說(shuō)法。
三、煤場(chǎng)怎么可以一年多不驗(yàn)收？
位于蟹渚村上游的煤場(chǎng)到現(xiàn)在還能一直存在也是一個(gè)問(wèn)題。從我們上次對(duì)環(huán)保局書記的采訪中我們了解到一個(gè)工廠批準(zhǔn)生產(chǎn)前要經(jīng)過(guò)環(huán)評(píng)與驗(yàn)收，環(huán)評(píng)與驗(yàn)收相隔的最長(zhǎng)時(shí)間不能超過(guò)3個(gè)月。但是蟹渚村旁的那個(gè)煤廠從環(huán)評(píng)到現(xiàn)在已經(jīng)有一年多了而還未驗(yàn)收，具體的情況環(huán)保局的人也沒(méi)說(shuō)清楚，只是說(shuō)他們將對(duì)煤廠進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收不通過(guò)的話將責(zé)令其停辦。但從這件事情中我們可以看出一些問(wèn)題，煤廠試生產(chǎn)期的延長(zhǎng)足以說(shuō)明這一點(diǎn)。
建議：環(huán)保部門要做好對(duì)煤場(chǎng)的驗(yàn)收，不應(yīng)該繼續(xù)往下拖。對(duì)于煤廠試生產(chǎn)期不明原因的提高政府應(yīng)介入調(diào)查并制定相應(yīng)的法律杜絕這類現(xiàn)象的發(fā)生，對(duì)違法行為要給與打擊。
四、村干部?jī)?nèi)訌，百姓利益放何處？
煤廠對(duì)蟹渚村造成的飲水問(wèn)題還有一個(gè)原因就是因?yàn)榇遄永镂窗惭b自來(lái)水。從一位老村干部那我們了解到現(xiàn)在蟹渚村的干部分成兩派，由于雙方意見(jiàn)不統(tǒng)一而造成自來(lái)水體系遲遲未建立。黨員未發(fā)展的問(wèn)題使得書記那邊處于壟斷地位，有些干部不把群眾的利益放在首位，這些都造成了蟹渚村建設(shè)的落后。
建議：農(nóng)村黨員發(fā)展存在著一定的問(wèn)題，由于農(nóng)村黨員人數(shù)較少，如果黨員的動(dòng)機(jī)不純勢(shì)必會(huì)給整個(gè)村帶來(lái)不好的一面，也會(huì)增加其他優(yōu)秀人才進(jìn)入黨組織的難度。因此上級(jí)部門要加強(qiáng)在農(nóng)村群眾入黨方面的領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督作用，杜絕壟斷現(xiàn)象的發(fā)生。在村干部的選舉上要制定完善的政策，使選舉更加合法合理，選出的干部更能代表群眾的意向。五、身體健康受威脅，疾病人數(shù)增加。
蟹渚村現(xiàn)在有五個(gè)年齡在50歲以下的人患了癌癥，有三個(gè)人得了支氣管炎，還有好幾個(gè)糖尿病患者。據(jù)了解，這些得病人數(shù)與幾年前相比有了很大的增加。
建議：
1、政府應(yīng)該加大力度做好環(huán)境治理工作，給村民一個(gè)健康的生活環(huán)境。
2、村干部要深入了解群眾，對(duì)于患病家庭應(yīng)給予一定的補(bǔ)助。
暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀2
實(shí)踐地點(diǎn)：漯河萬(wàn)寶手機(jī)城
實(shí)踐時(shí)間：2月22日到2月28日
實(shí)踐目的：學(xué)會(huì)與他人合作，體驗(yàn)金錢的來(lái)之不易，學(xué)會(huì)一絲不茍的工作，同時(shí)對(duì)手機(jī)市場(chǎng)銷售經(jīng)營(yíng)等作初步了解。
實(shí)踐成員：大學(xué)生
實(shí)踐過(guò)程：
2月22日，我乘坐公交車出發(fā)于早上8：00準(zhǔn)時(shí)來(lái)到萬(wàn)寶手機(jī)城。首先，我與萬(wàn)寶手機(jī)城肖經(jīng)理見(jiàn)了面，肖經(jīng)理對(duì)我的到來(lái)表示熱烈的歡迎。他向我詳細(xì)介紹了萬(wàn)寶手機(jī)城所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象以及萬(wàn)寶手機(jī)城近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后，他帶領(lǐng)我參觀了萬(wàn)寶手機(jī)城，對(duì)諾基亞，摩托羅拉等產(chǎn)品進(jìn)行了介紹。他要求我在實(shí)踐過(guò)程中要主動(dòng)與萬(wàn)寶手機(jī)城的技術(shù)員們接觸，多動(dòng)手、多動(dòng)腦，敢于發(fā)問(wèn)，將書本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。最后他祝愿我在本次實(shí)踐活動(dòng)中能夠?qū)W到更多的東西，取得優(yōu)異的成績(jī)。
從2月22日至2月28日我在所在公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。克服了天氣寒冷的不良條件，在公司時(shí)學(xué)習(xí)手機(jī)的基本操作、經(jīng)營(yíng)、工廠市場(chǎng)行情調(diào)查、社會(huì)公關(guān)等方面的內(nèi)容。在客戶需要時(shí)還根據(jù)客戶要求上門服務(wù)，同時(shí)這也響應(yīng)了團(tuán)中宣部、團(tuán)中央、全國(guó)學(xué)聯(lián)“同人民緊密結(jié)合，為祖國(guó)奉獻(xiàn)青春”的口號(hào)。博得了市民的一致認(rèn)可。為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必須寫個(gè)人日志，注意消化自己在平時(shí)所學(xué)到的東西。
實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)讓我動(dòng)手，短短的幾天時(shí)間，自己檢測(cè)過(guò)至少三部手機(jī)絕大部分自己都曾到過(guò)用戶家中為用戶解決問(wèn)題，我對(duì)手機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù)，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)技巧和對(duì)付奸商的手腕，對(duì)手機(jī)的總體認(rèn)識(shí)和把握也有了顯著提高。
實(shí)踐也讓我對(duì)萬(wàn)寶手機(jī)城的整體運(yùn)行情況有了一個(gè)大致的了解。萬(wàn)寶手機(jī)城地處上海市中心附近，門前每天有大量的流動(dòng)人口，而且手機(jī)城也有一定的歷史。幾乎漯河所有的市民都知道萬(wàn)寶手機(jī)城，給人的感覺(jué)是進(jìn)入萬(wàn)寶手機(jī)城后又沒(méi)有一個(gè)是來(lái)閑逛的，一般都是有備而來(lái)，而且一旦看中馬上就會(huì)付錢購(gòu)買。所以基本上萬(wàn)寶手機(jī)城每來(lái)一個(gè)顧客就會(huì)有一樁生意成交。萬(wàn)寶手機(jī)城地處漯河人民路附近，一樓全是手機(jī)城，貨源充足，質(zhì)量相當(dāng)好。
通過(guò)前面2月22日—2月28日7天的實(shí)踐，使我具備了一些手機(jī)的基本技能，了解了手機(jī)內(nèi)部各部件及如何檢測(cè)手機(jī)等方面的內(nèi)容。技術(shù)員們決定利用2月24日和26日開(kāi)展兩次手機(jī)技術(shù)義務(wù)咨詢活動(dòng)。為了保證這兩次活動(dòng)的成功開(kāi)展，我進(jìn)行詳細(xì)的安排策劃，與實(shí)踐單位、贊助商進(jìn)行了統(tǒng)一的協(xié)商，對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行了申請(qǐng)。同時(shí)，我和他們夜以繼日擬出了知識(shí)問(wèn)卷調(diào)查表、手機(jī)使用過(guò)程中的常見(jiàn)故障及解決辦法、手機(jī)發(fā)展史等與手機(jī)有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過(guò)大家共同不懈的努力，各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)終于在7月17日臨晨2點(diǎn)完成。
2月24日上午，陽(yáng)光燦爛，春風(fēng)和煦，藍(lán)天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點(diǎn)都沒(méi)有留意周圍的景色，我心中只有一個(gè)念頭，就是把今天的義務(wù)活動(dòng)搞成功，把自己所掌握的知識(shí)技術(shù)盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的`排憂解難。上午9：30我的義務(wù)咨詢活動(dòng)正式開(kāi)始，廣大市民向我提了很多問(wèn)題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問(wèn)題。很多市民對(duì)我們的咨詢活動(dòng)表現(xiàn)出了濃厚興趣，他們不斷地詢問(wèn)配置單上各部件性能、價(jià)格、兼容性等方面的問(wèn)題。對(duì)我給出的常用故障檢測(cè)及其解決辦法也作了較高的評(píng)價(jià)。咨詢活動(dòng)圓滿結(jié)束。2月26日，該活動(dòng)在火車站再次成功舉辦，并且收到了十分良好的效果。
改進(jìn)建議：
通過(guò)這幾天的實(shí)踐，我對(duì)手機(jī)市場(chǎng)有了初步的認(rèn)識(shí)與了解，我的觀點(diǎn)如下：
現(xiàn)在的手機(jī)銷售賣場(chǎng)，或者遍布大街小巷單獨(dú)的手機(jī)銷售店，都是千篇一律的手機(jī)，有的是品牌專賣店還好一些，主要是依靠了一些品牌忠誠(chéng)度較高的消費(fèi)人群來(lái)消費(fèi)，但是那些賣雜牌子手機(jī)的店怎么辦呢？他們不過(guò)就是打折銷售，禮品贈(zèng)送，包括現(xiàn)在的移動(dòng)公司或者聯(lián)通公司等等都會(huì)推出存話費(fèi)送相應(yīng)手機(jī)的促銷手段來(lái)爭(zhēng)奪一些市場(chǎng)份額。怎么才能讓自己的手機(jī)店脫穎而出，成為眾多的消費(fèi)者關(guān)注度較高的店呢？
我覺(jué)得首先；所銷售手機(jī)質(zhì)量一定要有保證，沒(méi)有質(zhì)量保證的手機(jī)還是不要銷售（沒(méi)有質(zhì)量意識(shí)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商家是不會(huì)有大的作為的）。
一、手機(jī)質(zhì)量低劣。據(jù)了解，手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題主要是有些手機(jī)質(zhì)量低劣，使用過(guò)程中出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)、非正常關(guān)機(jī)、通話質(zhì)量差、電池不能充電等。手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，經(jīng)銷商大都聲稱要將有問(wèn)題的手機(jī)寄回生產(chǎn)廠家進(jìn)行“質(zhì)量鑒定”，這種處理方式，既耗費(fèi)時(shí)間，又不具法律效力的廠家“自我鑒定”，使不少消費(fèi)者感到無(wú)奈。
二、售后服務(wù)缺乏有效監(jiān)督。有些消費(fèi)者購(gòu)買的手機(jī)出現(xiàn)了故障，要求商家履行“三包”義務(wù)，維修后發(fā)現(xiàn)手機(jī)的出現(xiàn)主件或配件被更換，消費(fèi)者無(wú)法進(jìn)行質(zhì)量鑒定，往往因?yàn)槭欠裼懈鼡Q零配件與商家發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。在消費(fèi)者與商家的爭(zhēng)執(zhí)中，商家又常常以消費(fèi)者人為損壞手機(jī)為借口不履行“三包”的約定，拒絕更換或修理，造成消費(fèi)權(quán)益受損。
三、手機(jī)質(zhì)量檢測(cè)難。目前，手機(jī)質(zhì)量檢測(cè)是否達(dá)到國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，其手續(xù)煩瑣，需時(shí)間較長(zhǎng)，導(dǎo)致維權(quán)難，已成為手機(jī)質(zhì)量投訴中的一個(gè)突出問(wèn)題。由于我市鎮(zhèn)區(qū)質(zhì)量認(rèn)證和權(quán)威的檢測(cè)機(jī)構(gòu)少，且送檢程序多，費(fèi)用高，消費(fèi)者大多不愿承擔(dān)這種風(fēng)險(xiǎn)成本，導(dǎo)致消費(fèi)爭(zhēng)議難以得到公平合理的解決。
四、劣質(zhì)手機(jī)充斥市場(chǎng)。由于假冒、翻新的手機(jī)利潤(rùn)空間大，舊機(jī)裝上新外殼后消費(fèi)者難以辨別，經(jīng)營(yíng)者利用一些消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)時(shí)只關(guān)注價(jià)格和牌子的心理，以低價(jià)推銷的手法吸引消費(fèi)者，當(dāng)手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題維修時(shí)才發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的不是新機(jī)而引發(fā)糾紛。
針對(duì)以上問(wèn)題，我提出以下解決方案：
一、不定期對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)整治。工商部門要高度重視手機(jī)市場(chǎng)整頓和規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的工作，尤其是基層工商分局（所）應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把該項(xiàng)工作列入重要議事日程，狠抓落實(shí)，并針對(duì)轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開(kāi)展專項(xiàng)整治，及時(shí)防止假冒偽劣以及不合格的手機(jī)流入市場(chǎng)，一旦檢查發(fā)現(xiàn)劣質(zhì)手機(jī)，要依法查處。
二、規(guī)范手機(jī)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為。檢查和整頓手機(jī)市場(chǎng)時(shí)，要重點(diǎn)查處無(wú)證照經(jīng)營(yíng)和超范圍經(jīng)營(yíng)手機(jī)及手機(jī)配件的違法違章行為；查處偽造、冒用電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證和進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志的行為；查處假冒商標(biāo)、非法組裝、改版、翻新手機(jī)等行為；查處銷售無(wú)合法來(lái)源進(jìn)口手機(jī)的行為；查處手機(jī)經(jīng)營(yíng)商虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)的行為；查處無(wú)廠名廠址以及無(wú)合格證書的手機(jī)。
三、從源頭上查處不合格產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售行為。在開(kāi)展手機(jī)市場(chǎng)的專項(xiàng)整治中，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的假冒偽劣手機(jī)，要抓住線索及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，除了重點(diǎn)查清手機(jī)銷售商的庫(kù)存商品之外，還要聯(lián)合有關(guān)部門對(duì)生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查取證，追查源頭，一查到底，并嚴(yán)肅處理。
四、加強(qiáng)對(duì)手機(jī)銷售市場(chǎng)的質(zhì)量監(jiān)管。工商部門要認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)手機(jī)銷售市場(chǎng)的日常監(jiān)督和管理，建立和完善有關(guān)監(jiān)管制度及受理投訴、申訴舉報(bào)機(jī)制，看商家銷售的手機(jī)是否獲得電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證，是否按規(guī)定加貼進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志；是否具有出廠檢驗(yàn)合格證明，進(jìn)口商品是否具有中文標(biāo)識(shí)等。同時(shí)，主動(dòng)會(huì)同有關(guān)部門不定期開(kāi)展對(duì)手機(jī)銷售市場(chǎng)的商品質(zhì)量抽查工作。五、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造手機(jī)銷售市場(chǎng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的良好氛圍。一是要健全手機(jī)投訴預(yù)警機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確獲得手機(jī)質(zhì)量和售后服務(wù)的投訴信息，建立質(zhì)量和服務(wù)情況的通報(bào)機(jī)制，督促企業(yè)提出有效的解決方案；通過(guò)各種媒介發(fā)出手機(jī)消費(fèi)警示，讓消費(fèi)者了解手機(jī)“三包”的有關(guān)規(guī)定，提高消費(fèi)者的防范意識(shí)以及維權(quán)意識(shí)；二是在專項(xiàng)整治工作中要爭(zhēng)取相關(guān)部門的重視和支持，共同做好消費(fèi)維權(quán)的落實(shí)工作；三是教育經(jīng)營(yíng)者提高誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，自覺(jué)落實(shí)手機(jī)“三包”規(guī)定，滿足消費(fèi)者在“三包”期限內(nèi)提出的合理要求，最大限度減少消費(fèi)糾紛。其次是手機(jī)款式不能太落后，當(dāng)然新款式一定要銷售的，畢竟有一部分手機(jī)用戶就喜歡買新款的手機(jī)。
另一方面就是國(guó)產(chǎn)手機(jī)和外國(guó)手機(jī)的銷售對(duì)比，在這幾天里，我發(fā)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)手機(jī)銷售普遍不高，比諾基亞，摩托羅拉，三星等距離很大。
我覺(jué)得核心技術(shù)有待于進(jìn)一步的研發(fā)和創(chuàng)新
由于中國(guó)手機(jī)制造業(yè)起步比較晚，我國(guó)的通信技術(shù)和電子信息技術(shù)還遠(yuǎn)不如國(guó)外一些手機(jī)廠商，這使得我們必須靠購(gòu)買國(guó)外的技術(shù)來(lái)支撐，而買到的技術(shù)多是在國(guó)外遭到淘汰的。這在檔次上就有個(gè)明顯的差距。一些國(guó)產(chǎn)廠商看到技術(shù)研發(fā)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還不如直接購(gòu)買國(guó)外的技術(shù)來(lái)得快實(shí)現(xiàn)的早，所以本身的投入就比較少。不過(guò)自09年開(kāi)始國(guó)產(chǎn)很多廠商都在轉(zhuǎn)變方式，在研發(fā)方面開(kāi)始加大力度。像聯(lián)想，海爾，康佳等等。
客戶群體沒(méi)有精準(zhǔn)定位
手機(jī)生產(chǎn)盲目的仿制國(guó)外品牌，沒(méi)有對(duì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分，功能繁雜的添加在手機(jī)里，使很多客戶看看就厭煩，建議國(guó)產(chǎn)手機(jī)首先在制造手機(jī)的同時(shí)想想該款手機(jī)的客戶人群，該群體都需要哪些功能？對(duì)于一些比較費(fèi)電、影響手機(jī)反應(yīng)速度的功能建議拿掉。對(duì)于高中低端的客戶群體要在細(xì)分，建議國(guó)產(chǎn)手機(jī)做好低端市場(chǎng)，因?yàn)榈投耸謾C(jī)技術(shù)要求不高，價(jià)格也比較容易被國(guó)內(nèi)客戶接受。據(jù)國(guó)內(nèi)相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告：諾基亞，三星，摩托羅拉主要的銷售低端機(jī)占總銷售額的80%。銷售方式有待于研究。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)道，關(guān)于廣告費(fèi)用國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商的比重遠(yuǎn)比國(guó)外手機(jī)大，電視、廣播、報(bào)刊鋪天蓋地。比方電視直銷做一陣子廣告就撤換了，也沒(méi)有多少人記得住，費(fèi)用倒是花了很多。線下渠道沒(méi)有規(guī)范，有的甚至出現(xiàn)4級(jí)代理。如果多做點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的銷售，把終端直接擺放在柜臺(tái)，戰(zhàn)線拉的更長(zhǎng)一點(diǎn)相信效果會(huì)更好的。
客戶服務(wù)體系不健全
售后服務(wù)一直做不到位，因?yàn)槲覀儧](méi)有技術(shù)支撐，相關(guān)的技術(shù)人員也有限，所以個(gè)別手機(jī)在返修的時(shí)候會(huì)很遲。而國(guó)外的一些廠商在售后做的比較好，他們基本在7個(gè)工作日內(nèi)解決，如果解決不了或者是賠償、或者是更換，都有明確的答復(fù)。不過(guò)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有個(gè)別廠商做的也比較好，像聯(lián)想，海爾。
暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀3
引言：在我國(guó)，一般“農(nóng)民工”泛指無(wú)某地長(zhǎng)住戶口而在該地從事各種活動(dòng)的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力人口。自二十世紀(jì)80年代改革開(kāi)放以來(lái)，且隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、穩(wěn)定、高速增長(zhǎng)，我國(guó)的城市化進(jìn)程也在大步伐的向前邁進(jìn)著，而當(dāng)前，農(nóng)民工的數(shù)量也在迅速的增長(zhǎng)著。這個(gè)龐大的特征群體一方面為城市的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)，另一方面也相對(duì)阻礙了城市的發(fā)展（個(gè)人意見(jiàn)）。據(jù)媒體報(bào)道，目前在京的農(nóng)民工數(shù)量已接近300萬(wàn)，占外來(lái)人口總數(shù)的70%左右。那么，究竟他們的生活狀況怎么樣呢？作為一名大學(xué)生，有權(quán)力去了解，更有義務(wù)去關(guān)注。所以，我和同宿舍的一名同學(xué)就是懷著這樣的初衷進(jìn)入了在京農(nóng)民工的工作現(xiàn)場(chǎng)，與他們進(jìn)行了面對(duì)面的交談，看到了聽(tīng)到了一些平時(shí)接觸不到的情況，感受很深刻。
調(diào)查對(duì)象：在京外來(lái)務(wù)工人員，主要包括了從事第而行業(yè)建筑業(yè)及餐飲、服務(wù)性的第三行業(yè)。
調(diào)查時(shí)間：7月25日——8月15日前后
調(diào)查地點(diǎn)：北京石油化工學(xué)院迎教評(píng)校園美化建設(shè)的施工現(xiàn)場(chǎng)
北京市豐臺(tái)區(qū)方莊某建筑工地施工現(xiàn)場(chǎng)
北京市海淀區(qū)某賓館
調(diào)查方式：聊天式詢問(wèn)
下面就是主要的調(diào)查事實(shí)：由于調(diào)查者本人暑假?zèng)]回家，故此有大量的時(shí)間去接觸這些外來(lái)務(wù)工人員。首先，就自己最近的本校由于校園美化，所以有不少的農(nóng)民工在這里找到了活干。最先接受我們調(diào)查的來(lái)自河南安陽(yáng)的三位男性農(nóng)民工。其中，年齡最長(zhǎng)的43歲，有兩個(gè)孩子，姓王；最小的30歲，有個(gè)4歲的女兒，姓郝；另外一個(gè)姓張，40歲。當(dāng)時(shí)接受我們調(diào)查采訪時(shí)，著三位師傅正在吃晚飯，且不時(shí)的用家鄉(xiāng)話交談著。王師傅懂一些普通話，他詼諧的說(shuō)這是由于經(jīng)常在外地做工的緣故。他告訴我們，他們不是那種常年在外的務(wù)工人員，這次出來(lái)是經(jīng)過(guò)年輕的老鄉(xiāng)介紹的，因?yàn)槭抢相l(xiāng)介紹，他們還是比較滿意的。這次包括臨村一共出來(lái)了8、9個(gè)人，他們自己的村子共有4、5個(gè)人，村子都是很小的。一般情況下一年可以出來(lái)干活200天左右，每年都是剛開(kāi)春，過(guò)完春節(jié)就走，然后等到小麥?zhǔn)炝说臅r(shí)候就得回去。因?yàn)榧依镞�是很缺勞力的。下一次等到種上玉米，把一切家務(wù)活干完后再重新出來(lái)。王師傅一邊抽著煙卷，一邊用嘆息的聲音告訴我們每次出來(lái)都得換好幾次地方，就象現(xiàn)在這份活8月底就完了。是啊，9月份我們就開(kāi)學(xué)了。當(dāng)問(wèn)及這樣來(lái)回折騰累不累時(shí)，他只輕描淡寫一句：“習(xí)慣了”這話中誰(shuí)知道有包含著數(shù)不清的艱辛�。『聨煾狄哺嬖V我們，他們這次出來(lái)，火車費(fèi)用是由工頭報(bào)銷的，并且包吃包住，對(duì)此他們感到很滿意。當(dāng)問(wèn)及這幾位師傅業(yè)余生活都干嗎時(shí)，他們一臉無(wú)奈的打量著我們倆，唏噓著告訴我們他們基本是沒(méi)有業(yè)余時(shí)間的，經(jīng)常要換班、趕工期，包工頭為了按時(shí)完成工程，就不斷的給他們?cè)黾踊罡伞垘煾敌χ嬖V我們，現(xiàn)在是吃飯時(shí)間，這是他們一天當(dāng)中最快樂(lè)的享受。當(dāng)聽(tīng)到這句話時(shí)，我的心寒了起來(lái)，腦子里閃現(xiàn)出了夏衍先生的《包身工》，那一片骯臟不堪的地方……正說(shuō)話間，已有不少另外的工人吃完了飯，拿起了工具走向了工地去加晚班了。三位師傅告訴我們，待會(huì)他們也得加班，學(xué)校的后門改造工程是要求提前完成的，工頭催得很緊，加班也不給他們多算加班費(fèi)的，每天晚上都得加班到11點(diǎn)左右，早上5、6點(diǎn)還得起來(lái)出早工。對(duì)于這樣長(zhǎng)期干苦力的他們來(lái)說(shuō)都過(guò)早的衰老了，他們明顯的略微顯老，我和另外那個(gè)同學(xué)都猜錯(cuò)了他們的實(shí)際年齡。像他們這種工種，大工一般是每天40-50元，而小工只有20-30元。雖說(shuō)是國(guó)家這幾年都在不停的抓拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題，但工頭也聰明起來(lái)了，都是每天少給幾塊，這樣時(shí)間一長(zhǎng)，就榨取了他們好幾百塊。我們倆天真的告訴他們可以運(yùn)用法律武器去捍衛(wèi)自己的權(quán)益是，他們說(shuō)根本就沒(méi)有想過(guò)，活計(jì)太難找了，找到都算很幸運(yùn)了，怎么還敢去告人家呢！后來(lái)我們又問(wèn)起了對(duì)這樣的狀況有什么感受時(shí)，這時(shí)似乎是我們觸動(dòng)了他們久違的痛楚了。師傅們一字一頓的告訴我們，他們的想法和感受實(shí)在是太多了，期待也是太多太多了，但最希望的還是工頭不要找茬，每天多加幾塊錢，能夠長(zhǎng)時(shí)間的多干幾天。更希望自己出來(lái)做工后家里一切都好，家人平安，兒女好好學(xué)習(xí)，以后不在象他們這樣！是啊，這或許也是所有在外的農(nóng)民工共同的心聲了！最后三位師傅還說(shuō)石化學(xué)院做活很好，這里的食宿條件等都很好，再說(shuō)工頭也不敢明目張膽的胡亂來(lái)。是啊，到底是在學(xué)校，但愿他們以后也能找到更好的工地去做工……
后來(lái)我和同學(xué)又就近去了芳莊某工地，發(fā)現(xiàn)這里的農(nóng)民工業(yè)余生活很貧乏，大部分時(shí)間都只能睡覺(jué)、打撲克、侃大山，或者上街閑轉(zhuǎn)，連看電視也都成了一種享受。城市的文化設(shè)施與休閑設(shè)施從來(lái)都與他們無(wú)關(guān)的！當(dāng)然他們的業(yè)余時(shí)間也只是在有陰雨天時(shí)。32歲的甘肅籍民工陳文化告訴我們，他們也有一些乒乓球館，可從來(lái)都不開(kāi)放，只是為了應(yīng)付上面的突擊檢查而已。這里的施工條件明顯惡劣與學(xué)校：工地四周都是全部封閉的矮墻，只有一個(gè)門可以出入，我們進(jìn)去是費(fèi)了好大的口舌才得以進(jìn)去。在這個(gè)工地上，我們還看到了與我們年齡相仿的工人，本來(lái)他們也應(yīng)該在校園里讀書的，他的.眼神讓我永遠(yuǎn)難忘。他告訴我他的家鄉(xiāng)很窮，或許只有靠出賣青春，或許只有在繁重的勞動(dòng)壓力下度日了，而他們的付出卻又是如此的廉價(jià)！
在后來(lái)我們?nèi)チ宋魅h(huán)邊一家規(guī)模中等的飯店，點(diǎn)了菜之后便和一位忙著拖地的同齡山東籍于姓員工說(shuō)了起來(lái)。他告訴我們，他每天早上從5、6點(diǎn)一直工作到晚上10點(diǎn)鐘，并且和老板簽了一年的合同，每月工資大概是500元，實(shí)行的是年終發(fā)放制，平時(shí)只給60-80元生活費(fèi)。其實(shí)他們?cè)诤灪贤瑫r(shí)就等于把一切都押給了老板，如果在這期間有什么曠工或其他以外情況時(shí)，老板則會(huì)狠命的克扣工資，他還告訴我們。老板之所以實(shí)行年終發(fā)放制，是為了把錢存入銀行獲得不匪的利息收入。哦，原來(lái)老板時(shí)時(shí)刻刻都在盤算著自己的利益。我問(wèn)他是不是住在飯店，他來(lái)了一個(gè)大力度的搖頭后告訴我，這一個(gè)飯店共招收了15個(gè)像他這樣的人，他們住在一起，一起住在公主墳一個(gè)地下室里，條件極其惡劣，是大通鋪，陰暗無(wú)比，而且空間很小，加上現(xiàn)在是大熱天，蚊子能把人吃掉，沒(méi)有風(fēng)扇，簡(jiǎn)直快要死了！聽(tīng)到這時(shí)我要求去看看，可他表示很忙，而且不一會(huì)就離開(kāi)了我們。
的確，通過(guò)這次親身調(diào)查研究，是我們這個(gè)整日只呆在教室里的理論型大學(xué)生感受很深。城市農(nóng)民工，作為中國(guó)城市化過(guò)程中新生的社會(huì)群體，目前大多從事著臟、重、苦、險(xiǎn)等粗放型工種。他們的生活狀態(tài)如此之差。令很多農(nóng)民工不滿的告訴我，自己也為北京的建設(shè)做出了貢獻(xiàn)，憑什么就瞧不起人。是啊，我想社會(huì)是應(yīng)該高度重視這個(gè)特殊群體，為他們尋求更好的出路！后來(lái)我們?cè)陂喿x和研讀了大量材料的基礎(chǔ)上，并且針對(duì)我們的調(diào)查給出了一些建議，我們認(rèn)為要解決這些問(wèn)題和矛盾，應(yīng)該從以下幾點(diǎn)做起：
一、政府重視，政策扶持。
各級(jí)政府要高度重視，落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，樹立權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的群眾觀，出臺(tái)一系列鼓勵(lì)和支持農(nóng)民進(jìn)城打工的相關(guān)政策，為加快城市發(fā)展，為增加農(nóng)民收入提供政策支持。逐步完善有利于農(nóng)民外出打工的各種優(yōu)惠性政策，清理和取消農(nóng)民進(jìn)城就業(yè)的歧視性規(guī)定和不合理收費(fèi)，簡(jiǎn)化農(nóng)民跨地區(qū)就業(yè)和進(jìn)城打工的各種手續(xù)，為農(nóng)民進(jìn)城打工提供政策和法律支持，通過(guò)媒體加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工的正面宣傳，促進(jìn)農(nóng)民工與現(xiàn)有城市居民間的良性互動(dòng)，增加群體間的信任，提高農(nóng)民工的社會(huì)地位。須知，政府強(qiáng)有力的支持，會(huì)切實(shí)讓民工們感到黨的偉大和體貼。
二、改善勞動(dòng)生活條件。
針對(duì)農(nóng)民工工作環(huán)境較差的不良狀況，用工單位要改善生活條件，工作條件，消除農(nóng)民工后顧之憂。各用工單位更要逐步改善農(nóng)民工的居住條件，真正建立一個(gè)良好而又溫馨的工作氛圍，多一份關(guān)心，多一份愛(ài)心，讓他們能夠愉快生活，愉快工作。千萬(wàn)不要讓農(nóng)民工們離了豬圈又進(jìn)了人圈！讓人寒心啊…
三、規(guī)范用工行為。
各級(jí)用工單位要按照中共某某屆三中全會(huì)提出的“規(guī)范企業(yè)用工制度，保障勞動(dòng)者合法權(quán)益”的要求，實(shí)行“凡是用工、務(wù)工一律簽訂合同”的用工制度。各勞動(dòng)部門應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場(chǎng)實(shí)際情況，完善用工制度，規(guī)范用工行為。
四、加大農(nóng)民工工資拖欠的兌現(xiàn)力度。
各級(jí)勞動(dòng)執(zhí)法部門要積極受理農(nóng)民工的投訴案件，對(duì)上報(bào)的投訴案件要建立詳細(xì)登記制度，做到受理一起，查處一起，震懾一片。對(duì)不接受勞動(dòng)部門受理的個(gè)人或團(tuán)體要通過(guò)法律途徑解決，把長(zhǎng)久拖欠克扣工資的私營(yíng)業(yè)主的丑惡行徑要在社會(huì)上“曝光”。在拖欠工資現(xiàn)象嚴(yán)重的行業(yè)，建立工資支付信用檔案及工資支付基金制度，由用工單位出資建立，保證農(nóng)民工能按時(shí)、足額拿到工資。各級(jí)勞動(dòng)、建設(shè)、工會(huì)等部門加大勞動(dòng)監(jiān)察力度，建立健全用工監(jiān)控制度，嚴(yán)懲那些不具備合格資質(zhì)，違法違規(guī)運(yùn)作，侵害農(nóng)民工權(quán)益的勞務(wù)企業(yè)。此外，要定期進(jìn)行專項(xiàng)檢查，建立良好的工作查處制度，為農(nóng)民工撐起一把健康、持久、耐用的打工“保護(hù)傘”。最好不要讓工頭的各種小伎倆得以實(shí)現(xiàn)，鉆了空子。
五、提高農(nóng)民工自身素質(zhì)。
當(dāng)然，農(nóng)民工自身也有一些不能適應(yīng)現(xiàn)代城市和工業(yè)化要求的缺陷。各級(jí)政府部門要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工就業(yè)技能的培訓(xùn)，對(duì)農(nóng)民工要在技能、法律、衛(wèi)生、城市生活知識(shí)等方面進(jìn)行綜合指導(dǎo)，提高農(nóng)民工的勞動(dòng)技能和工作水平，將其作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)來(lái)抓。一是要根據(jù)市場(chǎng)和企業(yè)的需求，按照不同行業(yè)、不同工種對(duì)農(nóng)民工基本技能的要求，安排培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量；二是在培訓(xùn)過(guò)程中，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，有所為有所不為，有計(jì)劃、有目的、多層次、多渠道、多形式地開(kāi)展農(nóng)民工培訓(xùn)教育，使農(nóng)民工由體力型向技術(shù)型和智力型轉(zhuǎn)變，努力打造勞務(wù)精品，推動(dòng)勞務(wù)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。
總之，我們整個(gè)社會(huì)都要時(shí)時(shí)刻刻把解決農(nóng)民工的問(wèn)題牢記在心里，把他們的寒暖記在心里，這或許就是我們此次調(diào)查的意義所在了！
【暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀】相關(guān)文章：
暑期的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告05-09
暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告06-26
暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告05-02
暑期家鄉(xiāng)的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告范文05-05
大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告05-06
暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告范文05-08
學(xué)生的暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告范文05-06