年終的述職報(bào)告15篇

　　隨著人們自身素質(zhì)提升，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？以下是小編為大家收集的年終的述職報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年終的述職報(bào)告1

　　光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個(gè)春秋。20××年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會(huì)多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長(zhǎng)。現(xiàn)我將20××年工作狀況匯報(bào)如下：

　　一、工作態(tài)度勤奮，誠(chéng)懇，不厭煩

　　對(duì)于二樓工作主動(dòng)完成。

　　1、生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客；

　　2、堅(jiān)持每天撥打三日回訪電話，在顧客購(gòu)買首飾后的第三天及時(shí)撥打電話，詢問顧客購(gòu)買的項(xiàng)鏈戴上長(zhǎng)短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務(wù)如此貼心。

　　3、每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。

　　二、對(duì)自身職責(zé)，切實(shí)負(fù)責(zé)

　　我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。在管理貨品，對(duì)于新到的貨品首先核對(duì)件數(shù)；核對(duì)飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符；核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對(duì)于有問題的貨品及時(shí)挑出返回公司；對(duì)于柜臺(tái)缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨(dú)選一個(gè)柜臺(tái)重點(diǎn)展出；對(duì)于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位；對(duì)于出柜貨品，及時(shí)打出庫，新增貨品及時(shí)打入庫。月底盤貨時(shí)保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失；對(duì)于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺(tái)拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯(cuò)一次。

　　三、在銷售中總結(jié)如下：

　　1、接待過程中，充分展示珠寶貨品

　　由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問：“什么是比利時(shí)切工？”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選。

　　2、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

　　顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的'一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機(jī)會(huì)，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)，巧妙講解珠寶知識(shí)。

　　3、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)

　　由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購(gòu)買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時(shí)，我先肯定的說有，告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4C標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時(shí)，掌握主動(dòng)權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短先對(duì)鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。

　　4、及時(shí)總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn)

　　對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，對(duì)于特別問題及時(shí)向上反映，與同事交流經(jīng)驗(yàn)，尋找不足，互相幫助，共同提高。努力把銷售做好，給顧客提供一個(gè)輕松的購(gòu)物環(huán)境。

　　5、尋找客源

　　除了記錄柜臺(tái)上的潛在顧客外，每天早上我點(diǎn)完貨后，及時(shí)翻閱生日本，看當(dāng)天是否有重大顧客生日，對(duì)于重大顧客生日，提前向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)禮品，以領(lǐng)禮品，讓顧客進(jìn)店，抓住機(jī)會(huì)，刺激再次消費(fèi)。

　　四、工作中的不足：

　　1、激情縮減，缺乏活力

　　2、閉門造車，沒有創(chuàng)新意識(shí)

　　3、社交范圍小，知識(shí)面窄，缺乏重大顧客。

　　4、說話婉轉(zhuǎn)程度不夠

　　對(duì)于上述不足，在20××年新的一年里我要及時(shí)改變它。

　　將20××年工作目標(biāo)及方向匯報(bào)如下：

　　1、每周摘抄一篇有關(guān)首飾與時(shí)尚的知識(shí)，并與大家分享。多看有益成長(zhǎng)的書刊，多關(guān)注新聞，豐富自己的知識(shí)的同時(shí)，也讓大家了解的更多。

　　2、加強(qiáng)溝通，提高自己。多與同事及周圍的人群溝通學(xué)習(xí)，為人處事，接人待物。當(dāng)自己心中有疑惑時(shí)，可以和同事一起探討，先聽取同事的意見，再說出自己的想法，以便下次遇到此類情況如何更好處理，加強(qiáng)提升自己。

　　3、增加自己的忠實(shí)顧客。每月增加忠實(shí)顧客與重大顧客各3名。對(duì)于之前維護(hù)的顧客要及時(shí)發(fā)送祝福信息及天氣變化提醒。對(duì)于進(jìn)店先過來看看的顧客，想辦法留下顧客聯(lián)系方式，發(fā)展為潛在顧客及時(shí)追蹤，直至成交，成為自己的忠實(shí)顧客。在這方面提升自身的主動(dòng)性，堅(jiān)持不懈的耐力。

　　4、外出學(xué)習(xí)。我希望公司每月給我們一次外出學(xué)習(xí)的時(shí)間，去旁邊城市了解其它品牌及同品牌的營(yíng)銷模式，做市場(chǎng)調(diào)查，豐富自己，學(xué)習(xí)別人的銷售模式，變換思路，開闊視野。

　　5、加強(qiáng)自己社交范圍。例如：坐公交車，洗澡或去買東西時(shí)，要主動(dòng)與別人搭話，告訴別人自己的職務(wù)，如有需要可以隨時(shí)聯(lián)系。

　　6、堅(jiān)持不懈，持之以恒。對(duì)于之前好的習(xí)慣，與工作態(tài)度要一直堅(jiān)持下去；不足之處，要及時(shí)改變思路與方式，直到把它做完做好。配合領(lǐng)導(dǎo)做好店堂工作，遵循店堂店規(guī)。

　　20××年已然過去，在20××年新的一年里，我有決心和信心把自己的工作做得更好，完成我肩負(fù)的責(zé)任。只要在金伯利工作一天，我就會(huì)全心全意做好一天的工作，為自己也為金伯利的明天奮斗。

年終的述職報(bào)告2

　　不知不覺中，時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我來地磅房上班也已經(jīng)半年多了。在這短短的半年里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過對(duì)這個(gè)崗位的社會(huì)實(shí)踐，使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。我們與領(lǐng)導(dǎo)同舟共濟(jì)，與聯(lián)眾公司一起成長(zhǎng)，一起開創(chuàng)新時(shí)代!

　　我在“聯(lián)眾煤化公司”從事的職位是司磅員，簡(jiǎn)單一點(diǎn)說就是運(yùn)用相應(yīng)的計(jì)算機(jī)知識(shí)與操作能力，通過先前存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中的稱重軟件的界面，給客戶打印出一份合格的符合要求的發(fā)煤?jiǎn)魏瓦^磅單，完成一次最基礎(chǔ)原始的交易。每年的大銷量都是每天這樣的小交易累積起來的。由此可見，司磅員的工作對(duì)于公司的發(fā)展也是一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)。

　　通過這兩年的實(shí)踐工作，我熟悉了所有的工作環(huán)節(jié)。司磅員操作的正確與否直接關(guān)系到公司與客戶之間的交流與溝通，從而波及到公司的發(fā)展與利益。所以說，司磅員的正確操作也是相當(dāng)重要了。下面就說一說司磅員日常的工作流程以及應(yīng)該注意的事項(xiàng)：

　　（一）工作方面：

　　一、準(zhǔn)備工作

　　1、做好日檢工作。檢查磅秤顯示屏、電腦、打印機(jī)、稱重系統(tǒng)是否處于正常狀態(tài)，復(fù)印紙、碳素筆等是否完備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映情況。

　　2、檢查磅面是否干凈，有無雜物，磅底有無異常。

　　二、作業(yè)流程

　　1、正確的把顯示屏上的重量按照操作流程把數(shù)據(jù)保存到電腦數(shù)據(jù)庫中，需開據(jù)手工磅單的要填寫到磅單的相關(guān)欄目中。

　　2、檢查車輛是否停在磅秤中間位置，過磅時(shí)，不得有人上下磅，直到車輛完全停穩(wěn)后，方可確認(rèn)數(shù)據(jù)。

　　3、對(duì)散落在磅面上的物料要隨時(shí)清掃，避免影響數(shù)據(jù)的`準(zhǔn)確性。

　　三、作業(yè)結(jié)束

　　1、核對(duì)過磅單與數(shù)據(jù)庫中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)是否一致，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更正。整理本班的實(shí)際作業(yè)情況，并把詳細(xì)情況反映在交接本上。

　　2、檢查磅單上的相關(guān)數(shù)據(jù)是否正確，核對(duì)無誤后交司機(jī)或客戶簽字確認(rèn)，加蓋計(jì)量專用章，分發(fā)磅單的相應(yīng)聯(lián)次。

　　3、本班司磅員整理本班的票據(jù)和客戶價(jià)格變更記錄，做好交接班記錄。

　　（二）思想生活方面：

　　下面就說一說作為司磅員的我通過這半年的實(shí)踐總結(jié)出的幾點(diǎn)：

　　第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。地磅房是外界打開“聯(lián)眾公司”的第一個(gè)窗口，服務(wù)態(tài)度的好壞關(guān)系到客戶對(duì)公司的第一印象，所以良好的的服務(wù)態(tài)度是必須的。

　　第二，誠(chéng)信是成功的根本。曾看到這樣一副對(duì)聯(lián)，覺得很是貼切----上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。成信對(duì)于煤炭的銷售來說無疑是生存的根本，挖出或產(chǎn)出再多的蘭炭，如果銷售不出去，那就如同一堆廢鐵。只有銷售出去，那才會(huì)成為黃金。所以假如沒有誠(chéng)信，不景氣是必然的，倒閉是遲早的。誠(chéng)信，我

　　的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。

　　第三，付出才有收獲。 通過這兩年的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己。付出辛勞收獲快樂。

　　每天司磅員們都會(huì)十遍，二十遍，五十遍，上百遍的重復(fù)著枯燥無味的工作流程，但我們不厭煩；司磅員周圍的工作環(huán)境不是很好，汽車走過揚(yáng)起的塵土，無時(shí)無刻不伴隨在司磅員的左右，但我們不介意。雖然每天重復(fù)枯燥乏味的工作流程很多遍，灰塵也很大，但司磅員的心里是甜的，是高興的，因?yàn)槟钦f明外來客戶的車輛越多，公司賣出的蘭炭就會(huì)越多，公司的效益就會(huì)好，只有聯(lián)眾公司這個(gè)大集體富裕了發(fā)達(dá)了，我們這些在聯(lián)眾公司的小集體才會(huì)跟著富裕，才會(huì)有好日子。

　　地磅房，猶如一盞明燈，照亮我曾經(jīng)渺茫的前程；地磅房，猶如一把鑰匙，開啟我曾經(jīng)封閉的心靈；地磅房，猶如一縷陽光，播散我曾經(jīng)昏暗的人生。僅以此篇文章獻(xiàn)給繼續(xù)在地磅房辛勞工作的姐妹們，也獻(xiàn)給每天在聯(lián)眾公司辛勞工作的每一位員工。愿聯(lián)眾公司輝煌騰達(dá)，蒸蒸日上。

　　供銷部：xx

　　20xx年1月7日

年終的述職報(bào)告3

尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　從入職的第一天開始就被xx的文化背景深深的吸引著，直到現(xiàn)在感覺依舊，在此很榮幸能成為xx的一名員工。以下通過幾個(gè)方面來總結(jié)自己這段時(shí)間的工作表現(xiàn)及認(rèn)識(shí)。

　　入職以后發(fā)現(xiàn)同事大部分都是從學(xué)校剛畢業(yè)的學(xué)生，也有一部分和我一樣有著一定的工作經(jīng)驗(yàn)，縱然每個(gè)人的人生觀，世界觀截然不同，可是作為同事，協(xié)作共建是必須中的必須。經(jīng)過短期的磨合后，漸漸發(fā)現(xiàn)原來每個(gè)人都有自己的兩把刷子，很慶幸能和有意識(shí)的人合作。能否生產(chǎn)出來合格的產(chǎn)品，良好的工作態(tài)度起著至關(guān)重要的作用。

　　敬業(yè)愛崗是員工最基本的素質(zhì)體現(xiàn)，這一點(diǎn)我在日常的工作中能夠充分認(rèn)識(shí)到并做到，只有這樣才能保質(zhì)保量的完成車間生產(chǎn)的任務(wù)，完成車間生產(chǎn)的同時(shí)，車間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)5s也很重視，整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)五大執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品需要很多環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都必不可少，這需要部門與部門之間的溝通與協(xié)作。完成領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的同時(shí)，不僅是對(duì)本職工作的認(rèn)同，同時(shí)自身的.能力也得到了發(fā)揮。人有無限潛力，希望在以后得工作中再接再厲，完善自我。

　　在來年的工作中，繼續(xù)保持著高度的責(zé)任心和責(zé)任感，為生產(chǎn)出合格產(chǎn)品貢獻(xiàn)自己微薄的力量。安全生產(chǎn)也是不容忽視的問題，始終保持清醒的頭腦工作，不可麻痹大意。希望能在來年的工作生活中百尺竿頭更進(jìn)一步。

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

年終的述職報(bào)告4

　　轉(zhuǎn)瞬間我們送走了20xx年迎來了簇新的20xx年。回想這期間的工作情況，仍是受益匪淺，現(xiàn)將本人一年以來的工作及學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

　　一、重要工作情況

　　作為單位出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

　　1.現(xiàn)金業(yè)務(wù)

　　自己嚴(yán)厲依照財(cái)務(wù)職員的相關(guān)軌制和條例，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金治理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)嚴(yán)過細(xì)不出錯(cuò)誤，可能確保做到現(xiàn)金的收支正確無誤，當(dāng)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)目，金額盤算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保障了現(xiàn)金工作的精確性，及時(shí)性。

　　2.銀行業(yè)務(wù)

　　日常與銀行相關(guān)部門接洽嚴(yán)密，依據(jù)單位須要準(zhǔn)確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用，顛三倒四地實(shí)現(xiàn)了職工日常報(bào)銷。在素日與銀行接觸的工作中，我認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺(tái)頭，帳號(hào)，用處是否一致，認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準(zhǔn)確，及時(shí)控制銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認(rèn)真登記銀行存款日記帳。

　　3.本職工作

　　對(duì)本職工作，嚴(yán)格履行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，按期向財(cái)務(wù)主管核查現(xiàn)金與帳目，發(fā)明現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處置。及時(shí)回收收拾各項(xiàng)回單、收據(jù)。根據(jù)財(cái)務(wù)主管提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

　　當(dāng)然還有最主要的一方面就是保存現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并彼此牽制的意識(shí);也要有對(duì)外的保安辦法，保護(hù)個(gè)人保險(xiǎn)和公司的好處不受到喪失的意識(shí)。

　　4.厲行勤儉，保證采購(gòu)科學(xué)合理

　　因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的信賴，本人還擔(dān)負(fù)辦公室后勤物品洽購(gòu)工作。本著厲行節(jié)儉，保證工作需要的準(zhǔn)則，我始終堅(jiān)持做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、不該購(gòu)的不購(gòu)，不該報(bào)的不報(bào)，充足利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度，公道調(diào)配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的后果。

　　5.廉明自律，力樹財(cái)會(huì)工作形象

　　財(cái)務(wù)工作是重點(diǎn)崗位工作，要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀(jì)，忠于職守。我始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)相關(guān)法規(guī)，堅(jiān)持以自律為本，在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵照法紀(jì)，時(shí)刻以背面教材警示自己，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，努力做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，建立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象，始終以豐滿的精力狀況投入到每一項(xiàng)工作中。

　　二、存在不足跟下年度工作打算

　　1.存在不足

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的培育下和同事們的幫助支持，無論是思惟意識(shí)，還是工作能力都有了進(jìn)步，但差距和不足大有存在的。比方：一方面是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);另一方面是碰到艱苦強(qiáng)調(diào)客觀起因較多，沒有充散發(fā)揮主觀能動(dòng)性

　　2.下年度工作規(guī)劃

　　20xx年已經(jīng)到來，為迎接新一年的挑戰(zhàn)，我給自己做了以下方案：

　　1)、提高自身業(yè)務(wù)能力。

　　在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勤懇學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。深刻學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀理論。同時(shí)認(rèn)真研究業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷空虛和豐碩自己的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)。要破足公司發(fā)展變更的新情況，多動(dòng)頭腦、想措施、出主張，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)感性、發(fā)明性，為領(lǐng)導(dǎo)出策劃策，提出可行倡議和工作預(yù)案，發(fā)揮顧問和助手作用，不斷提高參加和決議能力。

　　2)、發(fā)揮調(diào)和功效。

　　財(cái)務(wù)工作綜合全局，和諧各方，承內(nèi)聯(lián)外，對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要放松抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)，對(duì)于職責(zé)外的工作，也要責(zé)無旁貸的承當(dāng)起來，保證各項(xiàng)工作的全面推動(dòng)。

　　3)、發(fā)揮主觀能動(dòng)性

　　財(cái)務(wù)工作的程序性請(qǐng)求很強(qiáng)，所以在工作中要堅(jiān)持腦筋蘇醒，分清主次、不怕麻煩，爭(zhēng)奪樹立一套迷信的工作制度、工作程序，使每項(xiàng)工作都有章可循。

　　時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度，回首過往的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，迄今為止任職一年多時(shí)間，我主要負(fù)責(zé)出納工作。現(xiàn)將我在今年的工作情況向大家做出匯報(bào)：

　　一、完成的主要工作

　　迎接審計(jì)部分對(duì)我院的賬務(wù)檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的題目做好統(tǒng)計(jì)。及時(shí)發(fā)放職工工資和職工工作餐券。及時(shí)為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，假如本月有職員減少，應(yīng)在本月25日之前到社保辦理，否則下月將發(fā)生用度，根據(jù)醫(yī)院職員的增減及時(shí)做好社會(huì)保險(xiǎn)的變更。我參與收費(fèi)處的'倒班工作，使我了解很多關(guān)于醫(yī)療方面的知識(shí)，如何查看處方，如何收費(fèi)，從物價(jià)方面了解醫(yī)院的收費(fèi)情況。與開戶銀行辦理了免費(fèi)單位賬戶結(jié)算證，這樣可以在網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢賬戶的每筆交易情況，不用再電話查詢。

　　出納工作實(shí)在就是不斷的在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程。只有通過在工作中的學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能夠使業(yè)務(wù)技能進(jìn)步，使自身的工作能力和工作效率得到迅速進(jìn)步，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。

　　二、工作中還存在不足之處

　　日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化，往往只局限于格式，停留在表面，沒有起到真正的作用，針對(duì)這種情況以后如何將工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。財(cái)務(wù)工作是對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監(jiān)視，需要從醫(yī)院的整體來考慮數(shù)字所反映出來的題目，這不僅要了解醫(yī)院的財(cái)務(wù)狀況，還要結(jié)合院內(nèi)其他部分的信息綜合考慮。

　　三、出納工作要求

　　出納工作是會(huì)計(jì)工作不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：

　　學(xué)習(xí)、了解和把握會(huì)計(jì)法規(guī)和醫(yī)院制度，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平。出納工作需要很強(qiáng)的操縱技巧。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。

　　出納職員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。出納職員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。

　　四、今后工作計(jì)劃

　　在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還要積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中往，做到事前了解，事后分析，只有把握了第一手資料，才能夠加強(qiáng)猜測(cè)、分析工作，按照醫(yī)院要求，做出最好的工作計(jì)劃和數(shù)據(jù)分析。在日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃，監(jiān)視醫(yī)院對(duì)資金進(jìn)行公道、有效地使用，使醫(yī)院效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計(jì)劃數(shù)較大差異時(shí)，及時(shí)與院內(nèi)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差，或調(diào)整已有計(jì)劃，同時(shí)也為日后的計(jì)劃安排積累經(jīng)驗(yàn)。

　　做好日常會(huì)計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)在接下來的一年，我計(jì)劃多花一些時(shí)間，多研究研究財(cái)務(wù)軟件的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓醫(yī)院的財(cái)務(wù)工作更上一個(gè)臺(tái)階，起到真正的治理、控制作用。在平時(shí)的工作中要不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，同時(shí)要多向其他部分的同事請(qǐng)教，尤其在工作中碰到非財(cái)務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí)，要在徹底了解清楚之后，進(jìn)行處理，保證數(shù)據(jù)的公道性。

　　在新的一年中，對(duì)內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部分之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，對(duì)企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的把握，對(duì)不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，把握每一項(xiàng)目的進(jìn)展、最新的信息。對(duì)外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部分之間的聯(lián)系，及時(shí)把握有關(guān)政策信息，為醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提出自己的意見。結(jié)合醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況從統(tǒng)計(jì)方面每月做出相應(yīng)的報(bào)表，給院內(nèi)提供第一手的數(shù)據(jù)來把握醫(yī)院的治理經(jīng)營(yíng)。

　　新的一年意味著新的出發(fā)點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我相信競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存將進(jìn)一步激發(fā)我的斗志和工作熱情，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們多為我提出寶貴意見，我決心認(rèn)真做好自己的本職工作，為我們醫(yī)院美好的明天增磚添瓦，貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

年終的述職報(bào)告5

　　過去的20xx年是不平凡的一年，在各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的積極努力配合之下，我們的各項(xiàng)工作都取得了發(fā)展，同時(shí)對(duì)于我個(gè)人來說，也取得了巨大的進(jìn)步，我現(xiàn)將本年度的工作情況作一簡(jiǎn)單的匯報(bào)：

　　一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)

　　一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，努力提高理論修養(yǎng)，改造世界觀，做到與時(shí)俱進(jìn)。二是學(xué)習(xí)計(jì)劃生育“一法三規(guī)一條例”，掌握人口發(fā)展規(guī)律，做到依法行政，力求在貫徹黨的計(jì)劃生育方針、政策和上級(jí)精神時(shí)不走樣，并結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性地抓好落實(shí)。三是積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識(shí)，不斷更新、完善自我，力求使自己適應(yīng)新時(shí)期人口與計(jì)劃生育工作對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的知識(shí)要求。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性觀念，同黨中央保持高度一致；增強(qiáng)了工作中的預(yù)見性和創(chuàng)造性，使自己較好地具備了適應(yīng)本職工作的能力。能夠正確處理國(guó)家、集體、個(gè)人三者之間的關(guān)系，時(shí)刻把黨和人民的利益放在第一位，個(gè)人利益服從黨和群眾利益，平時(shí)注重關(guān)心社會(huì)，關(guān)心群眾，關(guān)心集體，關(guān)心同志。注重從身邊小事和本職工作做起。立足本職崗位，做到了干一行，愛一行，干一行，專一行。把自己平凡的工作，作為為廣大群眾服務(wù)的起點(diǎn)。在工作上，爭(zhēng)創(chuàng)一流水平，堅(jiān)決按照黨的要求，同黨中央保持高度一致，在學(xué)習(xí)、工作和生活中識(shí)大體、顧大局、講黨性、講奉獻(xiàn)，樹立勤政廉政、淡泊名利、醉心事業(yè)、勤勤懇懇、一心為公的思想。

　　二、清正廉潔，樹立個(gè)人良好形象

　　主要表現(xiàn)在：作風(fēng)廉潔，辦事公道，品德高尚，從而樹立了良好的個(gè)人形象。

　　1、作風(fēng)廉潔

　　在實(shí)際工作中堅(jiān)持不貪腐，不貪腐，不搞錢權(quán)交易，不貪腐，不投機(jī)鉆營(yíng)，不開后門。違紀(jì)違法的事一點(diǎn)不干，一塵不染。要做到這樣，我主要做到了三條：一是不斷進(jìn)行反腐倡廉學(xué)習(xí)，對(duì)照正反兩個(gè)方面的典型，認(rèn)真反思，警鐘長(zhǎng)鳴，努力克服享樂主義、拜金主義和極端個(gè)人主義。二是事關(guān)全局的大事以及群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，都要及時(shí)向xxxx匯報(bào)，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，然后遵照?qǐng)?zhí)行，不獨(dú)斷專行。三是嚴(yán)格要求自己。作為鎮(zhèn)武裝部長(zhǎng)，特別是我主抓xx工作，是與基層打交道最為直接的工作，與群眾接觸的機(jī)會(huì)多。因此，自己工作的形象如何，直接關(guān)系到黨和政府在群眾中的形象，直接關(guān)系到整個(gè)xx隊(duì)伍建設(shè)。在我每次帶隊(duì)處理問題時(shí)，總是早作準(zhǔn)備，早下村，力爭(zhēng)把任務(wù)趕在中午前處理完畢，盡早返回鎮(zhèn)里。如果工作需要中午留在村里走不了，不管是搞集中服務(wù)活動(dòng)，還是兩三個(gè)人處理社會(huì)問題，一律按照標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)單就餐。在實(shí)際工作中，凡是要求同志們做到的，自己首先做到，為同志們做好表率。自己在工作、生活上作出好的表率的同時(shí)，我還注意加強(qiáng)計(jì)生隊(duì)伍的廉政建設(shè)，制定了廉政工作制度，筑牢防腐倡廉的內(nèi)部防線，做到警鐘長(zhǎng)鳴，使計(jì)生隊(duì)伍干部職工思想上有明顯提高，政治上有明顯進(jìn)步，作風(fēng)上有明顯轉(zhuǎn)變，紀(jì)律上有明顯增強(qiáng)，帶出了一支作風(fēng)正、工作硬的計(jì)生隊(duì)伍，有力地促進(jìn)了工作順利開展。

　　2、辦事公道

　　到紅泥灣工作之后，特別是我主抓計(jì)生工作以來，我堅(jiān)持客觀公正地看待每一個(gè)人、看待每一項(xiàng)工作，不帶個(gè)人色彩，一是一，二是二，不和稀泥，不吹“黑哨”；對(duì)問題不夸大、不縮小、不回避、不遷就。在用人上，堅(jiān)持唯才是舉，人盡其才，才盡其用，不拉小圈子、不搞親親疏疏、不計(jì)個(gè)人恩恩怨怨。

　　3、品德高尚

　　自己經(jīng)常以做一個(gè)正大光明、胸懷寬廣、心底無私、助人為樂、有益人民的好干部來要求自己。在實(shí)際工作中遇到棘手的問題、困難的工作，自己都挺身而出，站在困難的前沿，跟大家一起戰(zhàn)勝困難；工作上出了問題就勇于承擔(dān)責(zé)任，替同志們擔(dān)擔(dān)子；當(dāng)同志們生活上遇到困難時(shí)自己就鼎力相助，主動(dòng)為大伙排憂解難；在榮譽(yù)面前，好的事情上，自己就靠邊站，把榮譽(yù)讓給做實(shí)際工作的同志；堅(jiān)持以身作則，做出表率：帶頭學(xué)習(xí)，練好基本功，不斷提高自身素質(zhì)；帶頭工作，創(chuàng)造佳績(jī)；帶頭嚴(yán)以律己，對(duì)照“三個(gè)代表”嚴(yán)格要求自己，不僅做到“工作上不偷懶、作風(fēng)上不耍滑、生活上不謀私、言行上不違紀(jì)”。做到“處事講原則，工作講實(shí)干，廉潔講自覺，共事講團(tuán)結(jié)”；帶頭遵守制度，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不能做的自己首先不做；帶頭講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，不回避矛盾，不爭(zhēng)功諉過，不只報(bào)喜不報(bào)憂，以自己光明磊落的言行影響和促進(jìn)計(jì)劃生育隊(duì)伍的建設(shè)。

　　三、認(rèn)真履行職責(zé)，踏實(shí)做好自己分管的工作

　　重點(diǎn)做好了主抓的計(jì)劃生育工作。今年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)計(jì)生戰(zhàn)線上的同志們，以十九大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指針，以宣傳“一法三規(guī)一條例”為切入點(diǎn)，進(jìn)一步完善“依法管理、村民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動(dòng)、綜合治理”的管理機(jī)制，加強(qiáng)計(jì)生隊(duì)伍建設(shè)，積極參與抗擊非典攻堅(jiān)戰(zhàn)，通過一年來的艱苦努力，取得了顯著成績(jī)。至目前，全鎮(zhèn)計(jì)劃生育管理人口xxxx人，已婚育齡婦女xxx人，其中已婚未育xx人，一孩xx人，二孩及以上xx人，結(jié)扎xx人，雙女結(jié)扎xx戶。全鎮(zhèn)人口出生率xx‰，人口自然增長(zhǎng)率xx5‰，計(jì)劃生育率x%，統(tǒng)計(jì)符合率達(dá)x%，避孕節(jié)育措施落實(shí)率xx%，圓滿地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。主要做好了以下工作：一是加強(qiáng)宣傳陣地建設(shè)。今年以來，全鎮(zhèn)共投入資金10萬余元，強(qiáng)化陣地建設(shè)。一是鎮(zhèn)指導(dǎo)所所有科室進(jìn)行更新改造，二是鎮(zhèn)、村人口學(xué)校配備了電教設(shè)備，更新了宣傳版面的內(nèi)容。三是沿公路樹立了電腦噴繪制作的大型計(jì)劃生育宣傳標(biāo)牌21塊，刷寫墻體標(biāo)語3000多平方米。二是搞好了春、秋、冬季三次大型計(jì)劃生育集中服務(wù)活動(dòng)和“六查一落實(shí)”活動(dòng)，通過這幾次大的集中服務(wù)活動(dòng)，摸清了全鎮(zhèn)計(jì)劃生育底子，解決了工作中存在的`突出問題，為全鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作打基礎(chǔ)、上水平起到了決定性的作用。三是搞好了依法行政集中教育活動(dòng)，在活動(dòng)中，共組織鎮(zhèn)村計(jì)生系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)42期，干部職工撰寫自我剖析材料36篇，制定整改措施12條，征求意見26條，已采納23條，在生育證發(fā)放、健康檢查、避孕節(jié)育措施落實(shí)、婦科病普查普治、政務(wù)公開、幫扶致富等方面進(jìn)一步完善了制度，采取措施，全面整改。四是搞好法制宣傳，深入宣傳“一法三規(guī)一條例”。今年，我們共舉辦法制培訓(xùn)班12期，舉辦專題法制宣傳一條街4次，演出法制宣傳文藝節(jié)目13場(chǎng)，印發(fā)宣傳材料7000余份，受教育群眾達(dá)6500余人次。五是加大后進(jìn)村整治力度。針對(duì)后進(jìn)村存在的突出問題和群眾意見較大的問題，進(jìn)行專項(xiàng)治理，做到一手抓整治，一手抓發(fā)展，重點(diǎn)幫助后進(jìn)村理出自我管理、自我教育、自我發(fā)展的新思路。目前，后進(jìn)村各項(xiàng)制度得到了完善，突出問題得到了解決，計(jì)生工作水平有了明顯提高。六是加強(qiáng)計(jì)生隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。在計(jì)生隊(duì)伍中開展職業(yè)道德教育和“爭(zhēng)做新時(shí)期最可愛的人”等活動(dòng)。同時(shí)強(qiáng)化技術(shù)隊(duì)伍培訓(xùn)，采取請(qǐng)進(jìn)、送出等辦法對(duì)全鎮(zhèn)計(jì)生工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高了計(jì)生隊(duì)伍整體水平。

　　存在問題和今后打算：一年來，雖然在工作上取得了一些成績(jī)，這主要是鎮(zhèn)黨委政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全體同志共同努力的結(jié)果，我深知自己所做的工作與上級(jí)要求還有差距，自己工作中也存在一些不足之處。計(jì)生隊(duì)伍整體素質(zhì)還有待于提高，一些村計(jì)生工作存在這樣那樣的問題，亟待加強(qiáng)。特別是主抓的計(jì)劃生育工作頭緒多，任務(wù)大，顧及了工作但系統(tǒng)學(xué)習(xí)的少，感到自己肩上的擔(dān)子很重，急需從多方面提高。下一步，我對(duì)自己的要求是：在學(xué)習(xí)上要百尺竿頭，更進(jìn)一步；在生活作風(fēng)上要潔身自愛，樹立更加良好的個(gè)人形象；在工作上要突出重點(diǎn)，克服不足，干出特色，盡力履行好自己的職責(zé)，圓滿完成黨委、政府交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

年終的述職報(bào)告6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　20xx年即將過去了。一年來在街道黨工委、辦事處和社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)全體居干和社區(qū)居民、黨員以及轄區(qū)單位的大力支持下，我本著“親民、為民、便民、利民”的服務(wù)宗旨，來為廣大群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，取得了很大成效，下面我將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

　　一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

　　我努力從本職工作做起，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)工作。堅(jiān)持做到“在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上要有新進(jìn)步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上要有新成效”。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事間的關(guān)系，在工作和事業(yè)面前顧全大局，不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，任勞任怨。自從擔(dān)任社區(qū)居委會(huì)主任以來，始終保持良好的精神狀態(tài)，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。在工作中勤奮認(rèn)真，勤勞奮進(jìn)，以身作則。

　　二、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展

　　在過去的一年里，我們側(cè)重于建機(jī)構(gòu)、強(qiáng)服務(wù)、抓管理，開展了計(jì)生、社保、綜治、民政、文體等各方面工作。

　　1、計(jì)生工作：根據(jù)區(qū)域范圍和小區(qū)居民入住的情況，建立了xxxx名計(jì)生網(wǎng)絡(luò)人員隊(duì)伍，為社區(qū)居民開展計(jì)劃生育服務(wù)和宣傳教育工作，同時(shí)積極組織計(jì)生網(wǎng)絡(luò)人員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)計(jì)劃生育政策法規(guī)以及計(jì)劃生育服務(wù)的知識(shí)，提高了計(jì)生網(wǎng)絡(luò)人員的專業(yè)知識(shí)、工作質(zhì)量和服務(wù)水平，為更好的開展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2、社保工作：我們社區(qū)今年共登記失業(yè)人員xxxx人，就業(yè)率xxxx%;辦理就業(yè)困難人員認(rèn)定xxxx人，就業(yè)率xxxx%;高校畢業(yè)生xxxx人，就業(yè)率xxxx%;上門走訪xxxx人次;崗位推薦xxxx人次;參加免費(fèi)職業(yè)培訓(xùn)xxxx人次;參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)xx人次;辦理自辦實(shí)體享受社保補(bǔ)貼xx人。對(duì)企業(yè)退休人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理和退管服務(wù)，通知xxxx歲以上退休老人體檢。我們還抓好政策宣傳落實(shí)，利用小區(qū)每個(gè)單元宣傳欄、電子滾動(dòng)屏幕、發(fā)放宣傳資料、上門宣傳等多種手段及時(shí)宣傳社保政策和就業(yè)信息，給群眾帶來方便和實(shí)惠。

　　xxxx社區(qū)在各級(jí)政府部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)“創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)”工作目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)就業(yè)和再就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任，積極創(chuàng)造各種條件，千方百計(jì)認(rèn)真做好解決居民就業(yè)和再就業(yè)工作，使社區(qū)就業(yè)和再就業(yè)工作取得了較好的成效，并在20xx年度的市級(jí)充分就業(yè)社區(qū)考評(píng)中驗(yàn)收合格。

　　3、綜合治理工作

　　①由于受開發(fā)商歷史遺留問題影響，xxxxxx花苑的基礎(chǔ)設(shè)施較差，如：安全技防設(shè)施、綠化設(shè)施不到位;一下雨車庫就浸泡在水里等情況時(shí)有發(fā)生，業(yè)主通過拒繳物業(yè)費(fèi)消極維權(quán)現(xiàn)象突出，造成物業(yè)在提供了事實(shí)服務(wù)而收不到應(yīng)有的物業(yè)費(fèi)也不滿意，致使物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度更差，形成惡性循環(huán)。為維護(hù)居民的切身利益，xxxxxx社區(qū)在正式成立后不久，通過各種途徑著手協(xié)調(diào)開發(fā)商、物業(yè)與業(yè)主之間關(guān)于小區(qū)歷史遺留問題，并得到了有效改善。

　　②為切實(shí)改善社區(qū)住宅小區(qū)的整體環(huán)境，xxxxxx街道兩次會(huì)同、公安、工商、城管、社區(qū)、物業(yè)等單位對(duì)xxxxxx花苑、xxxx小區(qū)內(nèi)的車庫出租問題進(jìn)行專項(xiàng)整治。同時(shí)以迎檢xxxx市公共文明測(cè)評(píng)工作為契機(jī)，開展多項(xiàng)活動(dòng)，查找薄弱環(huán)節(jié)，整治社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，使小區(qū)噪聲擾民和整體環(huán)境得到改觀。

　　③加強(qiáng)法制建設(shè)。社區(qū)會(huì)同警務(wù)站，開展了形式多樣的法制宣傳教育工作。加強(qiáng)矛盾糾紛的排查力度，做到早發(fā)現(xiàn)、早解決，切實(shí)將不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，做到警鐘長(zhǎng)鳴，確保安全無事故。20xx年榮獲“區(qū)民主法制示范社區(qū)”稱號(hào)。

　　4、民政工作：搞好老齡工作，為社區(qū)老年人辦理老齡、高齡優(yōu)待證xxxx余人;搞好殘疾人康復(fù)服務(wù)，完善臺(tái)帳資料，新建康復(fù)室一個(gè)，新增康復(fù)設(shè)備一套。

　　5、群團(tuán)工作：充分發(fā)揮婦聯(lián)、共青團(tuán)、工會(huì)、民兵營(yíng)在服務(wù)大局，構(gòu)建和諧社會(huì)中所起的作用。積極開展人武、兵役工作，動(dòng)員適齡青年應(yīng)征入伍，社區(qū)積極宣傳發(fā)動(dòng)，張貼標(biāo)語、掛橫幅，對(duì)應(yīng)征入伍對(duì)象及時(shí)送檢，并協(xié)助派出所做好應(yīng)征青年的政審工作、復(fù)查工作。有xx名適齡青年參加體檢，經(jīng)過嚴(yán)格篩選有一名青年光榮入伍，圓滿完成了20xx年冬季征兵工作。

　　6、文體工作：正確引導(dǎo)、積極支持，豐富居民業(yè)余文化生活，開展了多種多樣的文體活動(dòng)。社區(qū)文藝團(tuán)隊(duì)、腰鼓隊(duì)、老年合唱隊(duì)等隊(duì)伍相繼形成，在xx月份舉辦的'迎國(guó)慶文藝匯演上，各表演團(tuán)隊(duì)豪情高漲，載歌載舞，充分體現(xiàn)社區(qū)居民自娛自樂的熱情。

　　7、順利完成全國(guó)第xx次人口普查工作：面對(duì)艱巨任務(wù)，社區(qū)兩委高度重視，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，劃分普查區(qū)，配備普查員，組織培訓(xùn)。在入戶摸底和正式登記階段，普查員和社區(qū)工作人員放棄中秋、國(guó)慶休假，抓住節(jié)假日居民放假在家的好時(shí)機(jī)，對(duì)社區(qū)居民的信息進(jìn)行登記。雖然過程較為艱辛，但在全體指導(dǎo)員和普查員的共同努力下，在居民的積極配合下，順利的完成了普查任務(wù)。

　　三、嚴(yán)格要求廉潔自律

　　我是一名中共黨員，在廉潔自律方面，堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵(lì)。要自重：就要珍重自己的言行，人格、和名譽(yù)，決不干那些自輕自賤、與黨員干部不相符的事情。要自省：就要經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益。要自警：就要用黨的紀(jì)律和國(guó)家的法律法規(guī)約束自己，警告自己不要有越軌的行為。要自勵(lì)：就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。時(shí)時(shí)刻刻按黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，努力工作，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

　　近一年來，在工作中取得的成績(jī)是在街道領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下、社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，與全體工作人員團(tuán)結(jié)一心、密切配合、辛勤勞動(dòng)的結(jié)果。今后我將立足自身，結(jié)合實(shí)際，與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善自己，圍繞“親民、為民、便民、利民”的宗旨，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，始終把服務(wù)居民作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，創(chuàng)新工作，做出新的成績(jī)。

　　述職人：xxxx

　　20xx年xx月xx日

年終的述職報(bào)告7

　　20xx年，我在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)處室的支持配合下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行局黨組的工作方針政策，樹立服務(wù)意識(shí)，在后勤服務(wù)工作方面認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

　　一、學(xué)習(xí)理論，提高政治思想覺悟

　　20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高政治思想覺悟，在思想上與局黨組保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立服務(wù)思想，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從局黨組的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把后勤服務(wù)工作做完做好。

　　二、學(xué)習(xí)文化，提高業(yè)務(wù)工作水平

　　我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)后勤服務(wù)工作方面的業(yè)務(wù)知識(shí)以及局黨組的制度規(guī)定與工作紀(jì)律，還學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)管理知識(shí)、科技知識(shí)、法律知識(shí)等現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好后勤服務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了后勤服務(wù)工作的基本知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。

　　三、開拓創(chuàng)新，做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作

　　我是機(jī)關(guān)服務(wù)中心主任，主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)工作，這些工作是局里的重要工作，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)后勤服務(wù)工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了三方面工作。

　　1、圓滿完成經(jīng)常性后勤服務(wù)工作

　　一是扎實(shí)有效做好物業(yè)管理工作，保證了局工作與生活的正常開展。二是及時(shí)準(zhǔn)確完成采購(gòu)供應(yīng)工作，保證日常工作需要和綜合實(shí)驗(yàn)樓建造需要。三是做好車輛管理和車輛保障工作，確保公務(wù)用車需要；做好干洗店和食堂工作，滿足職工就餐和衣服洗滌需要。四是綜合科切實(shí)履行自身職能，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，保證局機(jī)關(guān)工作的正常開展。

　　2、抓好綜合實(shí)驗(yàn)樓搬遷、入住各項(xiàng)工作

　　在完成綜合實(shí)驗(yàn)樓入住前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后，我精心安排實(shí)驗(yàn)樓搬遷工作，在13天時(shí)間里順利完成搬遷工作。搬遷工作完成后，主動(dòng)查找和解決服務(wù)保障方面的各類問題，使綜合實(shí)驗(yàn)樓發(fā)揮其應(yīng)有的作用，滿足辦公與生活需要。

　　3、學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，掌握先進(jìn)理論

　　今年，我積極認(rèn)真地組織服務(wù)中心開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，做到規(guī)定動(dòng)作不少，學(xué)習(xí)時(shí)間不少，工作學(xué)習(xí)兩不誤，以科學(xué)發(fā)展觀促進(jìn)各項(xiàng)后勤服務(wù)工作開展，圓滿完成學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，我掌握了先進(jìn)理論，深刻地認(rèn)識(shí)到：科學(xué)發(fā)展觀不僅是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的重要指導(dǎo)方針，是我們黨的最新理論成果，也是我們做好后勤服務(wù)工作的強(qiáng)大思想武器。學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，要結(jié)合服務(wù)中心實(shí)際情況，把牢固樹立和認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，同推進(jìn)服務(wù)中心工作加快發(fā)展，完成各項(xiàng)任務(wù)聯(lián)系起來，切實(shí)按照局黨組的要求履行職責(zé)，做好工作，力爭(zhēng)取得良好成效。

　　四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到廉潔自律

　　我深刻認(rèn)識(shí)到黨風(fēng)廉政建設(shè)的.重要，十分重視廉潔自律，始終把它當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和局黨組有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉潔自律的精神與規(guī)定，努力提高自己各方面素質(zhì)。在工作上，嚴(yán)守局黨組工作紀(jì)律，堅(jiān)決抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為，做到潔身自好，清正廉潔，做好自己的工作，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊。

　　五、存在的不足問題

　　1、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。

　　2、后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠。我雖然認(rèn)真抓后勤服務(wù)工作，但工作創(chuàng)新不夠，工作標(biāo)準(zhǔn)要求不高，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每個(gè)人的積極性不夠。

　　3、工作規(guī)范性不夠。我在負(fù)責(zé)后勤服務(wù)工作中，缺乏規(guī)范化、制度化和計(jì)劃性，內(nèi)部管理機(jī)制有待于進(jìn)一步完善。

　　六、今后的努力方向

　　一要勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。作為一名搞后勤服務(wù)工作的干部，我要認(rèn)真學(xué)好科學(xué)發(fā)展觀理論，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作本領(lǐng)，切實(shí)做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。

　　二要?jiǎng)?chuàng)新工作，促進(jìn)工作發(fā)展。我要加強(qiáng)內(nèi)部管理機(jī)制，做到規(guī)范化、制度化和計(jì)劃性，通過工作創(chuàng)新，提高每個(gè)人的工作積極性，促進(jìn)工作發(fā)展。

　　三要落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到廉潔自律。我在工作中要貫徹執(zhí)行局黨組有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的統(tǒng)一部署，按照“責(zé)任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，認(rèn)真填報(bào)廉政檔案報(bào)表，簽訂廉政建設(shè)責(zé)任書，明確責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督。要以身作則，廉潔自律，不能發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象。

年終的述職報(bào)告8

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同仁們：

　　眾所周知，嬰幼兒因其年齡小，不會(huì)或不能正確表達(dá)自己的意思，加上兒科平常護(hù)理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等原因，使得眾多護(hù)士不愿意或根本不安心兒科護(hù)理工作。不過我在XXXX年度中，帶著對(duì)孩子們的喜愛，開始了我的護(hù)理工作，現(xiàn)在將XXXX年的工作述職如下：

　　一、熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想

　　由于是兒科，液體量少而組數(shù)多，許多藥計(jì)量難算；嬰幼兒好動(dòng)，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急……往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時(shí)所有護(hù)理記錄都沒來得及寫。久而久之，容易使護(hù)士產(chǎn)生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護(hù)士太累了，跑斷了腿，有時(shí)還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會(huì)產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法，覺得工作永遠(yuǎn)也沒可能干完、干好，只要當(dāng)班時(shí)沒出問題就算了。針對(duì)這種情況，我認(rèn)為護(hù)士首先必須要有熱愛兒童護(hù)理事業(yè)的思想，要有堅(jiān)定的敬業(yè)和獻(xiàn)身精神，堅(jiān)信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，因?yàn)閮和�是祖�?guó)的`花朵，祖國(guó)的未來，而熱愛，關(guān)心兒童是熱愛祖國(guó)的表現(xiàn)，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內(nèi)心熱愛兒童護(hù)理事業(yè)，才不會(huì)因工作繁瑣而厭倦；才能全心全意為患兒服務(wù)；才能有利于患兒的治療和護(hù)理；才能促進(jìn)患兒早日康復(fù)。

　　二、理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系

　　許多護(hù)士不愿在兒科工作的一個(gè)重要原因就是認(rèn)為家屬難纏，易受氣，因?yàn)楝F(xiàn)在都是獨(dú)生子女，是“小寶貝”、“小皇帝”，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管，就罵你，認(rèn)為你是在練手藝，不負(fù)責(zé)任，不當(dāng)一回事，把你氣得難受、憋悶，還不能發(fā)火，針對(duì)這一情況，我們首先要保持平和心態(tài)，多從患兒父母角度來看待，考慮他們，理解他們的心情，要采取寬容與忍耐的態(tài)度，畢竟“可憐天下父母心”嘛！其次，要做好解釋與安慰工作，要多說“對(duì)不起”，使家屬也理解兒科護(hù)士的工作，減少不必要的誤會(huì)或過激行為的發(fā)生。

　　三、勤學(xué)苦練，有過硬的穿刺技術(shù)

　　我認(rèn)為，這一點(diǎn)是特別重要，有了這一點(diǎn)，上面的第二點(diǎn)也就迎刃而解了。在兒科，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因?yàn)榛純憾际前謰尩男念^肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛！而許多護(hù)患糾紛也是因?yàn)檫@個(gè)原因。所以我們要勤學(xué)苦練，多總結(jié)多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。只要我們肯下苦工夫，多學(xué)多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護(hù)理工作也容易多了，輕松多了。

　　四、努力學(xué)習(xí)，能及時(shí)、準(zhǔn)確觀察病情并發(fā)現(xiàn)病情變化

　　前面已講了由于是兒科，許多患兒是有口難言，一切的病情都有待于護(hù)士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時(shí)地掌握患兒的病情變化，作出準(zhǔn)確判斷，并及時(shí)向醫(yī)生匯報(bào)，使病兒能轉(zhuǎn)危為安，從而有利于治療和護(hù)理。而要做到善于觀察，就要求護(hù)士必須有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基本知識(shí)和技能，根據(jù)患兒的疾病有的放矢地進(jìn)行觀察，減少不必要的疏忽。因此護(hù)士在工作的同時(shí)必須不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能更好地工作，更好地為患兒服務(wù)。綜上所述，要把兒科的護(hù)理工作做好，護(hù)士必須要有熱愛兒童護(hù)理事業(yè)的思想，能正確處理好護(hù)患關(guān)系，有過硬的穿刺技術(shù)和善于觀察病情變化的本領(lǐng)。只有這樣，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護(hù)士。

　　謝謝大家！

　　述職人：xxx

　　XXXX年xx月xx日

年終的述職報(bào)告9

　　管理一個(gè)KTV不難。想要經(jīng)營(yíng)好一家KTV，就需要其較高的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到一定的水平，即管理科學(xué)系統(tǒng)化、服務(wù)規(guī)范化、管理優(yōu)質(zhì)化、品牌效益化等。需要做很多工作。作為管理者，你要在了解客觀現(xiàn)實(shí)之前，履行決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)等管理職能，使KTV場(chǎng)所形成最大的接待能力，保證場(chǎng)所的雙重效益。根據(jù)我所學(xué)的管理知識(shí)和在工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，我制定以下管理計(jì)劃，供您參考

　　KTV場(chǎng)所的管理要在特定的內(nèi)部環(huán)境下進(jìn)行管理，即以內(nèi)部實(shí)際情況為客觀前提，進(jìn)行組織管理、規(guī)章制度建立、服務(wù)質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、企業(yè)文化建設(shè)等。

　　一、組織建設(shè)與管理。

　　作為企業(yè)，要組織管理好自己的人力、物力、財(cái)力。KTV作為一個(gè)服務(wù)業(yè)，其特點(diǎn)是多種多樣的業(yè)務(wù)和各種材料等。為了保證有序運(yùn)行。我們更有必要合理有效地劃分組織內(nèi)部各個(gè)管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)權(quán)限。組織的建設(shè)和管理主要從兩個(gè)方面入手。一是形成KTV場(chǎng)館的組織架構(gòu)和管理體系。即成立KTV組織，設(shè)立崗位

　　并建立崗位職責(zé)、各崗位的業(yè)務(wù)分工和權(quán)限、班組安排、管理人員配置等。，并進(jìn)行合理有效的設(shè)置，讓現(xiàn)場(chǎng)有專人做和管理大大小小的事情；配備人員知道做什么，怎么做，能做到什么程度不超出自己的范圍，人員也不會(huì)閑著；其次，KTV的運(yùn)營(yíng)不可能通過合理有效地組合和配置KTV的人力、物力、財(cái)力、信息等資源來保持不變。它會(huì)隨著季節(jié)、氣候和外部競(jìng)爭(zhēng)分為淡季和旺季，這就需要管理者掌握KTV的運(yùn)營(yíng)規(guī)律、消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資源進(jìn)行合理的調(diào)控。現(xiàn)有資源不會(huì)被浪費(fèi)或耗盡。簡(jiǎn)而言之，組織的意義在于保證現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)的合理、科學(xué)、有序開展。

　　二、建立完善的.規(guī)章制度

　　作為一個(gè)企業(yè)，“沒有規(guī)矩不成方圓”，就像一個(gè)國(guó)家一樣，需要有一個(gè)規(guī)范完善的制度來保證場(chǎng)所的組織、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、推廣方案的控制方法、人員管理、人員培訓(xùn)和質(zhì)量要求、設(shè)備設(shè)施、耗材和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等。應(yīng)該以明文規(guī)定的形式加以確認(rèn)，使人員能夠按照規(guī)則和法律辦事，知道什么該做，什么不該做，另一方面，他們應(yīng)該注重細(xì)節(jié)。是制定具體的制度，如業(yè)務(wù)活動(dòng)記錄制度、考勤和換班制度、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度、健康制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤點(diǎn)制度、人員考核制度、財(cái)務(wù)制度、人員管理制度、獎(jiǎng)懲制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度、收銀制度等。，這應(yīng)該以明確的形式規(guī)定。制定該制度的主要目的是確保各崗位人員之間的工作協(xié)調(diào)，以便

　　三、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的監(jiān)督管理

　　KTV企業(yè)的運(yùn)營(yíng)必須涉及現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)需要有人管理。作為管理者，每天最重要的事情就是做好現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的監(jiān)督管理。野外工作主要分為三個(gè)部分。一、班前準(zhǔn)備主持班前會(huì)，總結(jié)分析前一天的工作，分配當(dāng)天的工作。檢查員工的gfd和精神狀態(tài)是否符合在職標(biāo)準(zhǔn)；第二:班內(nèi)巡視工作，巡視現(xiàn)場(chǎng)了解客人需求，為推廣準(zhǔn)備第一手資料，對(duì)員工的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和測(cè)試，以便做出決策改進(jìn)，隨時(shí)關(guān)注運(yùn)營(yíng)中存在的問題，及時(shí)解決和糾正；第三:下班后總結(jié)考核工作，科學(xué)系統(tǒng)地考核當(dāng)天的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)方案。總之現(xiàn)場(chǎng)管理是最重要的。作為管理者，他必須從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理能力和智慧，合理有效地管理現(xiàn)場(chǎng)。

　　四、企業(yè)文化建設(shè)

　　什么是企業(yè)文化？它是指企業(yè)在自身業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，通過培養(yǎng)、倡導(dǎo)和塑造，為員工追求的一種價(jià)值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則。為什么這么重要？成功的企業(yè)一定要有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾，比如麥當(dāng)勞的QSCV原則(質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生、價(jià)值)，海爾的真誠(chéng)永遠(yuǎn)~！可見，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展意義重大。做好企業(yè)文化，需要建設(shè)管理團(tuán)隊(duì)，塑造和培育內(nèi)外部環(huán)境，全面提升員工各方面素質(zhì)。總之，企業(yè)要想做大做強(qiáng)，就要從頭到尾做好企業(yè)文化的培育。

　　五、建立市場(chǎng)調(diào)研機(jī)制

　　市場(chǎng)定位。KTV市場(chǎng)是不斷變化發(fā)展的。今天你可能很忙，明天就關(guān)門了。因此，有必要、有目的、有系統(tǒng)地收集門票，記錄、整理、分析和總結(jié)KTV市場(chǎng)的消費(fèi)需求和促銷活動(dòng)信息。KTV市場(chǎng)調(diào)查主要從市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者心理、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等方面入手，然后對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，做出趨勢(shì)預(yù)測(cè)，結(jié)合自身實(shí)際情況對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行定位。

　　六、確定目標(biāo)市場(chǎng)

　　采取有效的營(yíng)銷策略，不同的地方有不同的消費(fèi)者，夜店以商務(wù)客人為主，自助KTV大多有不同的消費(fèi)群體。比如好樂迪白天主要以學(xué)生為主，而夜場(chǎng)則更傾向于有一定事業(yè)的成功人士。作為一個(gè)地方，人們知道自己的客人在哪里，消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣是非常重要的，這意味著一旦目標(biāo)市場(chǎng)明確，我們就可以采取一些有針對(duì)性的策略來促進(jìn)消費(fèi)。

　　如產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新策略、價(jià)格策略、人員提升策略等。，有利于提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

　　七、進(jìn)口KTV創(chuàng)業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)打造品牌

　　一般來說，企業(yè)形象是指創(chuàng)造良好的形象，突出優(yōu)勢(shì)，向消費(fèi)者展示良好的一面，讓消費(fèi)者了解企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和差異。這項(xiàng)工作主要從三個(gè)方面入手:

　　①理念塑造包括讓公眾了解經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、管理原則、發(fā)展方向、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神、企業(yè)人格。

　　②商標(biāo)、企業(yè)形象、企業(yè)造型、標(biāo)準(zhǔn)色彩、基本構(gòu)成、企業(yè)標(biāo)志、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等視覺感受。

　　③行為方向:

　　a內(nèi)部，員工培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲晉升制度、決策行為、工作氛圍、員工福利報(bào)酬；

　　b對(duì)外，市場(chǎng)調(diào)研、廣告、推廣策略、公益活動(dòng)等。

　　總之，實(shí)施企業(yè)形象識(shí)別是為了更好地宣傳企業(yè)，樹立企業(yè)在公眾心目中的形象，提高場(chǎng)所的聲譽(yù)和知名度，打造品牌。

　　總之，管理工作復(fù)雜而繁瑣。作為管理者，必須具備良好的管理素質(zhì)和水平，善于在日常管理工作中發(fā)揮自己的才能和智慧。在總結(jié)工作的過程中提升自己！

年終的述職報(bào)告10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好!

　　時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去。一年來因?yàn)橛辛松霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營(yíng)銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。看到公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲，因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)�體員工辛勤的勞動(dòng)和汗水，是我們與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實(shí)工作的結(jié)果。

　　在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì)，可以讓我親身參與和見證一個(gè)新的部門的成長(zhǎng)，我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值，這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財(cái)富。現(xiàn)就我自12月任第一營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證。

　　深化思想認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)定位。

　　我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀的估量，而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率。

　　努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

　　進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn)，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實(shí)際工作中，其實(shí)有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏，重能力的社會(huì)，稍有不慎就會(huì)被淘汰，我必須知恥而后勇，時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來我?guī)缀跛�有的業(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電，營(yíng)銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí)。為了能夠勝任這個(gè)崗位，為了能夠做出更大的成績(jī)，為了以后不再出現(xiàn)書到用時(shí)方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個(gè)過程中，我清楚的意識(shí)到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了。

　　嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求。

　　沒有規(guī)矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說：喊破嗓子，不如做出樣子，如果在臺(tái)上說的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評(píng)價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長(zhǎng)期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。

　　不斷改進(jìn)工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。

　　在機(jī)關(guān)時(shí)，可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時(shí)候會(huì)覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn)，作為一個(gè)管理者，個(gè)人的力量畢竟有限，很多時(shí)候都使不上勁，要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo)，則必須充分整合、調(diào)動(dòng)所有人的力量，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡，從這個(gè)角度來說，管理絕對(duì)是一門學(xué)問。然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我的工作方法顯得簡(jiǎn)單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性。隨著自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，一定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個(gè)大家庭一樣，誰有了困難大家都會(huì)伸出援手，誰有了成績(jī)大家都會(huì)為他喝彩，隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié)，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。

　　業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題。

　　年初，在分公司確定的一個(gè)目標(biāo)，兩個(gè)堅(jiān)持，六個(gè)關(guān)鍵的總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對(duì)全年的工作做了周密的部署，從任務(wù)的下達(dá)、營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)、新職場(chǎng)的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實(shí)，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達(dá)的168萬計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成，全年力爭(zhēng)沖刺180萬;在冊(cè)營(yíng)銷員已達(dá)四十余人，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場(chǎng)順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說明，在這里我就不再贅述了。

　　肯定成績(jī)的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說，這個(gè)保費(fèi)量并不高，甚至可以說與投入的.成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實(shí)際情況后，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù)。看到第二營(yíng)銷部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們?cè)纾�說實(shí)話，我真的感到很慚愧。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來說，今年完共成保費(fèi)**萬，有效增員**人，從我自己所處的位置來看，也不是很理想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平。

　　過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點(diǎn)來說，客觀上，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦啊?我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了?這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無他法，因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上，我們的營(yíng)銷員新手居多，缺乏經(jīng)驗(yàn)，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理，這在無形中就延長(zhǎng)了業(yè)績(jī)的等待期，在業(yè)績(jī)低迷的時(shí)期，我常常寢食難安。

　　從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢(shì)是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視，因?yàn)閱栴}的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能非常致命。能否保持警省，并且具有高度的預(yù)見性，將顯得尤為重要。

　　工作中的欠缺

　　回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡(jiǎn)單，看問題不夠全面，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間，會(huì)鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí)，而且，能夠清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足本身就是一種進(jìn)步。

　　下一步的打算和努力方向

　　業(yè)務(wù)方面，我們必須要痛定思痛，認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，客觀分析成敗與得失，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光制定方針，尋找對(duì)策，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路，為負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備，確保完成全年計(jì)劃任務(wù)。

　　隊(duì)伍是業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的問題，俗話說：人心齊，泰山移;多增員，多舉績(jī)。因此，要及早制定新的增員計(jì)劃任務(wù)，強(qiáng)調(diào)其重要性，落實(shí)責(zé)任到人，還要在過去的增員的經(jīng)驗(yàn)上積極探索更為有效的增員模式，增員理念。爭(zhēng)取營(yíng)銷人員總數(shù)達(dá)到**名。

　　學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力，汲取更多的知識(shí)，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。在這方面對(duì)自己將提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。

　　總之，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個(gè)方向努力著。在這個(gè)新的舞臺(tái)上，雖然我現(xiàn)在還做不到長(zhǎng)袖善舞，游刃有余，但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長(zhǎng)，我自己終究也會(huì)逐漸成熟起來。在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營(yíng)銷服務(wù)部的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　個(gè)人總結(jié)難免片面，懇請(qǐng)大家對(duì)我多提意見和建議。

年終的述職報(bào)告11

　　一年來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)的一系列政策部署，緊緊圍繞“安全生產(chǎn)年等活動(dòng)要求，立足本職，統(tǒng)一思想，明確工作重點(diǎn)，扎實(shí)工作，取得了好的成效，現(xiàn)總結(jié)如下幾點(diǎn)：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系。

　　學(xué)習(xí)黨的十七屆四中、五中全會(huì)《決定》。黨面臨的執(zhí)政考驗(yàn)，改革開放考驗(yàn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)考驗(yàn)，外部環(huán)境考驗(yàn)是長(zhǎng)遠(yuǎn)復(fù)雜的，嚴(yán)峻的。全黨必須居安思危，增強(qiáng)憂慮意識(shí)，常懷憂黨之心，恪盡黨之責(zé)，勇于變革，勇于創(chuàng)新，永不僵化，永不停滯。

　　二、 “安全生產(chǎn)工作，責(zé)任重于泰山”深知企業(yè)要發(fā)展壯大，安全生產(chǎn)至關(guān)重要。

　　安全生產(chǎn)工作也關(guān)系到方方面面千家萬戶聯(lián)在一起，特別是綜合監(jiān)管工作，他至有條條，又有塊塊，政策性強(qiáng)的工作。要做好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、溝通、督促相關(guān)行業(yè)管理部門的安全監(jiān)督職能工作，務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》和《安全生產(chǎn)違法行為行政處罰辦法》等法律法規(guī)。深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深入企業(yè)、教育、交通、交警、旅游等單位以及全縣小水電站安管人員和從業(yè)人員了解培訓(xùn)等工作情況，掌握情況，處理問題，按照“安全生產(chǎn)，安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針抓好日常監(jiān)管工作。

　　三、在日常工作中始終堅(jiān)持貫徹落實(shí)黨內(nèi)廉潔建設(shè)制度，自覺學(xué)習(xí)黨廉潔建設(shè)有關(guān)材料。

　　學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干工作準(zhǔn)則(試行)實(shí)施辦法》，《關(guān)于重申嚴(yán)禁黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部收受錢物和各種有價(jià)證劵的通知》等有關(guān)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)選編材料，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、以先進(jìn)人物為榜樣，學(xué)習(xí)他們的`立黨為公，執(zhí)法為民，從嚴(yán)要求自己，正確處理個(gè)人與他人、個(gè)人與集體、個(gè)人與國(guó)家利益關(guān)系，正確對(duì)待權(quán)力，常常告誡自己，不是你的就莫貪、莫要、莫伸手，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，以誠(chéng)相待，作風(fēng)正派，不爭(zhēng)權(quán)，不越位，從沒違法亂紀(jì)行為，時(shí)刻珍惜黨員名譽(yù)，不忘自己是人民公仆。

　　四、重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要適應(yīng)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和安全形勢(shì)不斷發(fā)展。

　　只有堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，才能保證技術(shù)業(yè)務(wù)水平的與時(shí)俱進(jìn)，才能牢牢把握安全監(jiān)察工作的主動(dòng)權(quán)。如果只靠過去那一點(diǎn)，憑過去那一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)來工作，始終在原地踏步而沒有增進(jìn)提高的知識(shí)，總有一天被淘汰，所以按照黨十七屆四中、五中全會(huì)“決定”要求全體黨員和干部要“不斷學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，努力掌握和運(yùn)用一切科學(xué)的新思路、新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，用發(fā)展的馬克思主義指導(dǎo)新的實(shí)踐，增強(qiáng)科學(xué)理論教育引導(dǎo)群眾作用，解放思想，實(shí)事求是加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高和改善自己，開展批評(píng)與自我批評(píng)，經(jīng)常與同志們多交談，嚴(yán)于律己，為構(gòu)建和諧社會(huì)而努力工作。

年終的述職報(bào)告12

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：

　　伴著紛飛的雪花，踩著歡慶的鼓點(diǎn)，我們將牛年的輝煌成就塵封于歷史的檔卷，迎來了20xx年?duì)N爛的陽光，我無比高興和自豪。

　　要注意休息，友情提醒：忙碌的工作中。關(guān)注中國(guó)，關(guān)注社會(huì)，關(guān)注地球，做祖國(guó)有用的人才，回報(bào)社會(huì)是我們IT一代年輕人的義務(wù)

　　作為一名從事通聯(lián)工作的科員，過去的歲月承載的內(nèi)容太多，有壓力，有挑戰(zhàn)，有耕耘的艱辛，也有收獲的喜悅。面對(duì)單一而又復(fù)雜，平凡而又重要的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同志的指導(dǎo)和幫助下，我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，勤勤懇懇的工作作風(fēng)，較好的`完成了本職工作。現(xiàn)將20xx年的工作情況，簡(jiǎn)要的匯報(bào)如下

　　在通聯(lián)部工作崗們上，我主要是負(fù)責(zé)稿件的登記、填寫稿費(fèi)單、收發(fā)以及給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和郵寄信件，并負(fù)責(zé)報(bào)紙用稿、簽審稿的歸檔，還有一些零碎的工作。從去年8月通聯(lián)部、總編室和考核辦合并以來，自己根據(jù)工作的輕重緩急，及時(shí)調(diào)整工作思路，把份內(nèi)工作與份外工作有機(jī)地結(jié)合起來，突出重點(diǎn)，兼顧一般，正確處理室與室之間的關(guān)系，積極協(xié)助兩位主任搞好總編室、考核辦和通聯(lián)部工作。在抓好報(bào)紙用稿和簽審稿工作中，堅(jiān)持做到排列有序，美觀整潔，確保查閱資料準(zhǔn)確無誤。在秦《巴都市報(bào)》發(fā)行工作中，極積響應(yīng)報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的決號(hào)召，園滿地完成了征訂任務(wù)。在做好本職工作的同時(shí)，還積極勇躍地參加報(bào)社組織的其它活動(dòng)。

　　20xx年來，工作實(shí)踐使我深深地體會(huì)到做好本職工作的重要性，也煉就了我寵辱不驚，去留無意的平和心態(tài)。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的`表揚(yáng)從不沾沾自喜，面對(duì)同志們的批評(píng)，從不灰心喪氣。總之，能夠嚴(yán)格要求自己，遵守各頂規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志，誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守，一步一個(gè)腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作，用自己的言行樹立個(gè)人的良好形象，用能力體現(xiàn)自己的價(jià)值，用事實(shí)取得別人的認(rèn)可，用成績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任。

　　it年終總結(jié)范文：20xx年來，自己的思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)能力上有了很大的提高，這些進(jìn)步得益于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，得益于同志們的熱情幫助，在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和敬意!但是，我也還存在一些問題，工作中吃苦精神不太強(qiáng)，政治學(xué)習(xí)努力不夠，業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。在新的一年里我將以最飽滿的熱情，百倍的信心和勇氣，把各項(xiàng)工作做得更加出色，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，大家對(duì)我一如既往給予關(guān)心和支持，對(duì)我個(gè)人在工作中存在的問題和不足之處給予批評(píng)和指正。

年終的述職報(bào)告13

　　這一學(xué)期，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實(shí)教育局、學(xué)校工作部署，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以新課程改革為契機(jī)，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，落實(shí)教學(xué)改革措施，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，使所任班級(jí)教學(xué)質(zhì)量有了大面積提高，現(xiàn)就將工作情況總結(jié)如下：

　　一、思想方面：

　　本人能積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，寫心得體會(huì)，并以黨員的要求來約束自己，鞭策自己，對(duì)自己要求更為嚴(yán)格，力爭(zhēng)在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣，能做到身先之率，時(shí)時(shí)做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱心幫助同志；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，樂于奉獻(xiàn)。

　　二、教學(xué)工作：

　　積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)校現(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：

　　1、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　2、注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)中年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。

　　3、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次，使我明確了今后講課的方向和以后生物該怎么教和怎么講。

　　4、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。

　　三、教學(xué)研究：

　　積極參加各級(jí)教研課題，撰寫論文，在課堂教學(xué)中，貫徹新課改的理念，積極推廣先進(jìn)教學(xué)方法，在推廣目標(biāo)教學(xué)法、讀書指導(dǎo)法等先進(jìn)教法的同時(shí)，大膽進(jìn)行自主、合作、探究學(xué)習(xí)方式的嘗試，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀等得到充分的發(fā)揮，為學(xué)生的`終身可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

　　四、考勤紀(jì)律方面

　　嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。堅(jiān)持出全勤出勤滿，準(zhǔn)時(shí)到校上班。按時(shí)參加各種會(huì)議，從沒有因?yàn)閭�(gè)人的原因而落下工作，從沒有曠工、曠課現(xiàn)象，也沒有遲到早退現(xiàn)象。在工作中，從不耽誤學(xué)生的課，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

　　五、成績(jī)收獲方面

　　由于本人的不懈努力，按時(shí)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在教育教學(xué)工作上也取得了成績(jī)。更重要的是我用心去教誨我的學(xué)生，我用情去培育我的學(xué)生，收獲的是那一份份充實(shí)和沉甸甸的情感。

　　在今后的工作中我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取更好的成績(jī)。

年終的述職報(bào)告14

　　本人19xx年畢業(yè)于營(yíng)口大學(xué)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)，同年成為一名自來水公司職工，參加工作后在遼寧省委學(xué)校進(jìn)修計(jì)算機(jī)專業(yè)，現(xiàn)大學(xué)學(xué)歷，工程師。曾在自來水公司辦公室、組織科任科員，1995年后歷任自來水公司團(tuán)委副書記、內(nèi)審處副處長(zhǎng)、制票室主任，現(xiàn)任水務(wù)公司營(yíng)業(yè)管理部部長(zhǎng)。多年來在領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)心、支持、幫助下，無論在哪個(gè)崗位，我都能認(rèn)真履行職責(zé)，帶領(lǐng)部室人員全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就本人幾年來的思想工作情況述職如下：

　　一、思想品德情況

　　高尚的思想品德是一個(gè)人立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ)，我深知作為一名中層干部更應(yīng)該加強(qiáng)品德修養(yǎng)和鍛煉。我在中層干部崗位上工作已有十幾個(gè)年頭，始終把加強(qiáng)思想品德修養(yǎng)，樹立正確的人生觀、地位觀、利益觀放在首位。在工作中堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，顧全大局，踏實(shí)做事，從不計(jì)較個(gè)人得失，以德服人，正是有了這種積極向上的思想和工作態(tài)度，組織上也給予了我許多榮譽(yù)，連續(xù)多年被總公司評(píng)為優(yōu)秀黨員、在局系統(tǒng)評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，又光榮地成為全市優(yōu)秀中青年干部人才儲(chǔ)備庫中的一員。

　　二、工作情況

　　從走向中層干部崗位時(shí)起就深知自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，也更珍惜熱愛自己的崗位，無論是負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)用管理上還是營(yíng)業(yè)管理工作中都能盡職盡責(zé)地去工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，取得了一定的工作成績(jī)。

　　（一）在計(jì)算機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)用管理方面

　　19xx年公司安排我到制票室做部門領(lǐng)導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)用管理工作，在已有的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)上我不斷在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，掌握新的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，至今我公司的收費(fèi)系統(tǒng)管理軟件已進(jìn)行了三次升級(jí)，在升級(jí)過程中我擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)及系統(tǒng)培訓(xùn)工作，同時(shí)還負(fù)責(zé)與各家銀行協(xié)調(diào)實(shí)施聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)工作，我又作為參編人員參與了國(guó)家城鎮(zhèn)供水行業(yè)營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理信息系統(tǒng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，此標(biāo)準(zhǔn)已于12月發(fā)布。

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我全身心地投入到系統(tǒng)升級(jí)工作中，現(xiàn)在營(yíng)業(yè)收費(fèi)軟件系統(tǒng)的各項(xiàng)功能在全省居領(lǐng)先地位，做到了有效地利用銀行網(wǎng)點(diǎn)資源，達(dá)到多家銀行可同時(shí)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的水平，為用戶繳納水費(fèi)提供了多個(gè)便利的條件和方式，大大提升了我公司現(xiàn)代化管理水平，同時(shí)也更好地為營(yíng)口項(xiàng)目建設(shè)年工作做好服務(wù)。

　　（二）在營(yíng)業(yè)管理工作方面

　　經(jīng)公司任命擔(dān)任營(yíng)業(yè)管理部部長(zhǎng)，同時(shí)仍兼任制票室主任。在營(yíng)業(yè)管理工作中我主要做了以下幾項(xiàng)工作：

　　1、深入基層，解決工作中的實(shí)際問題

　　在營(yíng)業(yè)管理部工作期間，我經(jīng)常下到抄表一線，及時(shí)收集和掌握抄表收費(fèi)的第一手資料，為改進(jìn)營(yíng)業(yè)抄收工作奠定基礎(chǔ)。通過深入抄表現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)部分小區(qū)戶外表表箱位臵過高，抄收員查抄水表極其困難，而且無法重新改造，針對(duì)這種情況，我向公司領(lǐng)導(dǎo)提出建議實(shí)行遠(yuǎn)程式抄表，通過在金典小區(qū)試用效果很好，現(xiàn)已對(duì)金典小區(qū)、九龍小區(qū)及天揚(yáng)小區(qū)部分單元實(shí)行，通過更換遠(yuǎn)程水表，利用現(xiàn)代化信息傳輸手段將抄表數(shù)據(jù)傳輸?shù)绞殖殖�表器中，解決了一線職工這一抄表難題，同時(shí)也提高了工作效率和工作質(zhì)量。

　　2、制定措施，水費(fèi)回收見成效

　　水費(fèi)收繳工作是保證公司資金能否應(yīng)收盡收和公司運(yùn)營(yíng)資金是否順暢的一個(gè)基礎(chǔ)。多年來我公司年水費(fèi)拖欠額一直居百萬元以上，總公司將當(dāng)年水費(fèi)拖欠額設(shè)定目標(biāo)為50萬元以下，為實(shí)現(xiàn)這一工作目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我起草了清欠水費(fèi)獎(jiǎng)罰方案，同時(shí)經(jīng)常與市內(nèi)外營(yíng)業(yè)公司相關(guān)人員溝通，邦助他們將欠費(fèi)戶按類進(jìn)行分解，認(rèn)真分析，采取不同的方式和措施進(jìn)行水費(fèi)清收，在大家的共同努力下，08年全年水費(fèi)拖欠額為19.2萬元，比目標(biāo)計(jì)劃降低了近30萬元，創(chuàng)歷史最低。在此基礎(chǔ)上我們重視抓好日常清收工作的管理和監(jiān)督，全年水費(fèi)拖欠額降至3.4萬元，再創(chuàng)歷史新低，水費(fèi)拖欠額比又有所降低，僅為3.3萬元，取得這樣可喜的成績(jī)離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持，也包含了自己工作的努力以及全體營(yíng)業(yè)職工辛勤的'工作。

　　3、創(chuàng)辦信息月刊，提升營(yíng)業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)

　　我們?cè)谧ケO(jiān)督管理的同時(shí)創(chuàng)辦了《營(yíng)業(yè)信息》月刊，為營(yíng)業(yè)系統(tǒng)各項(xiàng)工作提供指導(dǎo)，搭建了一個(gè)營(yíng)業(yè)工作交流的平臺(tái)。每月刊我們都系統(tǒng)地對(duì)營(yíng)業(yè)抄收、服務(wù)等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析，剖析工作中存在的不足，及時(shí)下達(dá)工作任務(wù)。同時(shí)將公司在服務(wù)方面的規(guī)范要求刊登在月刊當(dāng)中，使?fàn)I業(yè)系統(tǒng)有目標(biāo)有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。建刊兩年來收效很大，通過這個(gè)信息平臺(tái)，使市內(nèi)外各營(yíng)業(yè)公司明確自己在營(yíng)業(yè)系統(tǒng)中所處的位臵，在工作中比照兄弟單位主動(dòng)找差距，形成了兄弟單位之間互相借鑒、互相溝通學(xué)習(xí)的良好氛圍，提升了營(yíng)業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)，極大地促進(jìn)了營(yíng)業(yè)系統(tǒng)的各項(xiàng)工作。

　　4、作好協(xié)調(diào)組織工作，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神

　　由我負(fù)責(zé)組織了對(duì)部分非居民用水戶的全面普查工作，此次抽調(diào)機(jī)關(guān)各部室人員及基層單位人員共計(jì)60人參與此項(xiàng)普查工作，在為期近兩周的時(shí)間里共查出違章用戶12戶，違章用水追補(bǔ)水費(fèi)3。23萬元，有效地打擊了竊水行為，凈化了用水環(huán)境，更進(jìn)一步規(guī)范了營(yíng)業(yè)管理工作。

　　末實(shí)行24小時(shí)全天不間斷供水，為了讓市民及時(shí)了解供水狀況，按照總公司安排，組織市內(nèi)營(yíng)業(yè)公司全體職工在全市范圍內(nèi)各小區(qū)兩次張貼通知。春節(jié)前夕因突發(fā)山體滑坡造成石門水庫向市區(qū)供水中斷，公司領(lǐng)導(dǎo)要求第一時(shí)間將情況傳達(dá)到市民中，以穩(wěn)定市民不安情緒，接到此項(xiàng)任務(wù)，我積極組織協(xié)調(diào)營(yíng)業(yè)系統(tǒng)全體職工以最快的速度在最短的時(shí)間內(nèi)將通知發(fā)布出去，平息了各種傳言，消除了市民不安的情緒。通過這幾次組織集體活動(dòng)，彰顯了我公司倡導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)自己的組織能力也得到了進(jìn)一步鍛煉。

　　以上是我近幾年思想和工作情況的匯報(bào)，我在工作中所取得的成績(jī)離不開組織的培養(yǎng)和同志的支持，特別是此次列入局管副職后備干部人選，更加鼓舞了我的工作熱情，在今后的工作中我仍將一如既往地保持飽滿的工作熱情，努力吸取新知識(shí)，扎實(shí)工作，克服不足，在工作崗位上以個(gè)人的人格魅力和積極進(jìn)取的工作態(tài)度影響和帶動(dòng)周圍的同志，立足本職，為供水事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)，為營(yíng)口項(xiàng)目建設(shè)年工作做出自己的最大的努力。

年終的述職報(bào)告15

　　從心做起，真誠(chéng)相待從心做起，聽似簡(jiǎn)單，其實(shí)不簡(jiǎn)單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)�心投入，真誠(chéng)相待。記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶：因?yàn)樯�病，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，本來就對(duì)醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強(qiáng)行按住身體，但還是不停地扭動(dòng)，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動(dòng)，再動(dòng)就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得，現(xiàn)在想來，如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵(lì)我，也許我就不會(huì)那么害怕了吧!

　　隨著時(shí)光的推移，我慢慢地長(zhǎng)大了，面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名護(hù)士，就一定要用我的微笑來面對(duì)生病的孩子，改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候，我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng)，但當(dāng)時(shí)沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候，我就問他，為什么每次打針(都找我，而他說了句讓我非常感動(dòng)的話，阿姨，因?yàn)槲蚁肟匆娔銓?duì)我笑。

　　“三分治療，七分護(hù)理。”于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過。“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”是啊，在人的一生當(dāng)中有誰會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù)。“護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”新形象的護(hù)士是會(huì)用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的.病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。”進(jìn)入新的世紀(jì)，特別是在加入WTO以后，我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開始，從心做起!~ 人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠(chéng)的笑臉， 要塑造一個(gè)城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護(hù)士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實(shí)自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來進(jìn)行護(hù)理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)! 護(hù)士年終述職報(bào)告 篇4

　　20xx年在科主任和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在產(chǎn)房全體助產(chǎn)人員的努力下，圓滿完成了年初制定的工作計(jì)劃。在一年的工作中力爭(zhēng)做到母嬰安全，病人滿意。取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多不足。現(xiàn)總結(jié)如下：

　　1.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

　　繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語，掌握醫(yī)患溝通技巧。對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育。今年科室全體人員參加了醫(yī)院組織的做最有用的員工培訓(xùn)，得到了良好的效果。年產(chǎn)房無投訴事件，病人滿意度達(dá)到90%以上。

　　2.落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程

　　根據(jù)護(hù)理部的要求，重新修訂了產(chǎn)房各類人員和護(hù)理工作制度流程，堅(jiān)持床頭交接班制度。產(chǎn)房與病房護(hù)士床頭交接，制定了交接班登記本，交班者和接班者簽名。規(guī)范了交接班制度和流程，工作落到實(shí)處。

　　3.提高助產(chǎn)質(zhì)量

　　1月-11月分娩嬰兒數(shù)784人，雙胎4例，其中剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦數(shù)413例，順產(chǎn)371例，無痛分娩282例，無創(chuàng)會(huì)陰接生239例。剖宮產(chǎn)率52.7%，順產(chǎn)率47.3%。無痛分娩率達(dá)到76%，無創(chuàng)接生率達(dá)到64%。20xx年全年剖宮產(chǎn)率61%，20xx年剖宮產(chǎn)率較上年下降了8.3%。同時(shí)下半年還開展了正位+直立位接產(chǎn)。

　　4.提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　對(duì)助產(chǎn)人員進(jìn)行分層級(jí)培訓(xùn)，圓滿完成年初制定的計(jì)劃。每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次，專科操作一項(xiàng)。5年以上人員每季度理論考核一次，平時(shí)工作中進(jìn)行提問，在護(hù)理部組織的考試中產(chǎn)房人員多次名列前茅，得到經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。規(guī)范實(shí)習(xí)生帶教工作，為入科實(shí)習(xí)生制定和重點(diǎn)，出科有考試。

　　5.院感工作落到實(shí)處

　　嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。醫(yī)廢分類合理，胎盤處置規(guī)范。產(chǎn)房成立院感質(zhì)控組，每周對(duì)院感工作質(zhì)控一次，對(duì)存在問題進(jìn)行反饋，整改，有記錄。每季度召開一次院感會(huì)議并組織學(xué)習(xí)，每季度院感知識(shí)考核一次。全年空氣檢測(cè)和物表檢測(cè)合格，無院感發(fā)生。

　　6.提高產(chǎn)房急診搶救水平

　　按搶救工作制度管理急救物品。每天交接班，每周定期檢查2次，專人管理，護(hù)士長(zhǎng)每周一檢查一次。急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。對(duì)助產(chǎn)人員進(jìn)行急救藥品相關(guān)知識(shí)的提問以及儀器的使用。提高人員急救水平，組織應(yīng)急預(yù)案及搶救流程的學(xué)習(xí)。

　　7.提高病人滿意度

　　開展產(chǎn)房?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)中、產(chǎn)后對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行健康教育及指導(dǎo)，手把手教產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)，實(shí)行早吸吮、早接觸。除了給予口頭宣教外，還以文字形式給產(chǎn)婦提供閱讀學(xué)習(xí)。每日助產(chǎn)士進(jìn)行查房，了解產(chǎn)后情況，拉近和患者的距離。病人滿意度大大提高。

　　8.存在不足

　　仍有護(hù)士溝通能力不強(qiáng)，無菌觀念不強(qiáng)，實(shí)踐技能較差。產(chǎn)房助產(chǎn)人員年輕者與高年資存在脫節(jié)，需要培養(yǎng)新的助產(chǎn)士，但我院分娩量不大，助產(chǎn)士培養(yǎng)較為困難。產(chǎn)房門關(guān)因病房無換藥室和婦檢查室，門關(guān)不嚴(yán)，需要進(jìn)一步整改。助產(chǎn)人員職業(yè)暴露防護(hù)意識(shí)不強(qiáng)。產(chǎn)房對(duì)高危孕婦沒有太多的病例和經(jīng)驗(yàn)，急救意識(shí)和急救水平，急救流程等需要提高。產(chǎn)房?jī)?nèi)待產(chǎn)間無電視設(shè)施，病人待產(chǎn)期間覺得無聊，不能提供一些緩解疼痛的音樂和視頻，達(dá)不到病人需求。

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