旅游工作報告
隨著個人的文明素養不斷提升，報告的用途越來越大，報告具有成文事后性的特點。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編收集整理的旅游工作報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
旅游工作報告1
我市旅游業現狀：我市是中國優秀旅游城市，擁有xx等國家風景名勝區，人文景觀、自然景觀眾多，旅游資源豐富；境內民族眾多，民族文化繁榮；生態保護良好，氣候四季宜人。但由于我市旅游業起步較晚，各種旅游資源未被充分利用，濾布旅游經濟尚未真正形成，“優秀旅游城市”還處于有名無實階段。
我市旅游業發展的建議：要想真正做強、做大我市旅游業，必須摸清家底，揚長避短，在全國皆搞旅游的大環境下，獨樹一幟，脫穎而出，就旅游業全國大環境而言，北方主要是“看文化”，南方主要是“游山水”。作為南方城市的xx，肯定要圍繞山水、生態作文章。就省內而言，我省是旅游大省、民族文化大省，各縣市都在做旅游的文章。不可否認，現在我市的旅游業，民族文化與經濟建設是相對脫離的，景區就是單純的自然景觀，民族文化旅游就是單純的民族村寨，但在全省范圍而言，比景點，我們的景區知明度比不上黃果樹瀑布、龍宮、荔波小七孔等；比民族文化旅游，我們比黔東南起步晚、發展慢。以短擊長，無疑是自尋死路，這也是我市旅游業長期得不到發展的'原因之一。作為新興的旅游景區，我們必須揚長避短，走民族文化+自然景區的民族文化生態旅游之路，把民族文化與自然景區有機的融合起來，讓民族文化與自然景觀互相輝映，相得益彰。
如何融合民族文化與自然景觀呢？壓濾機濾布“鹿回頭”的傳說，讓海南的天涯海角聞名中外，“劉三姐的山歌”給漓江的美景增添了無限的靈氣。我認為，在加強自然景區基礎設施建設的同時，要下大力氣挖掘、整理并發展民族文化（已有的要加強整理，沒有的要找、要編），讓少數民族文化與各景區的景點有機的聯系起來，讓民間傳說、愛情故事、名人軼事賦予山水風光以靈氣，增加景點的文化內涵，讓游客來都勻有所觀、有所玩、有所悟、有所憶，增強景點對游客的吸引力。
旅游工作報告2
今年來，市文物旅游局不斷加強文物旅游行政執法人員的教育和培訓，強化全市文物旅游市場管理，做到文明執法，規范執法，努力維護文物旅游市場秩序，確保廣大文物旅游者的合法權益不受侵害。
一、提高認識，加強領導
為了促使文物旅游執法人員依法履行法定職責,提高行政執法的效能。
一是成立行政執法監督檢查領導小組，有專業的業務科室和專職人員履行行政執法工作。負責對全市的文物行政執法和旅游質量進行監督檢查，依法查處違反文物旅游法規、規章的行為，規范文物旅游市場，優化文物旅游環境，受理游客投訴，維護旅游者的合法權益。確保文物旅游行政執法監督檢查工作有計劃、有步驟、有重點地開展，并且制定了《渭南市文物行政執法監督規范化管理實施方案》。
二是根據《渭南市貫徹陜西省行政執法責任制實施辦法方案》，認真界定文物旅游行業的執法范圍、明確執法責任，建立制約機制，將我局文物旅游執法人員的行政執法活動納入法制軌道，全面提高行政執法水平和工作效率，推動文物旅游管理工作的科學化、規范化和法制化進程。根據現行有關文物旅游法規、規章明確各科室執法權限及責任，建立健全監督制約機制，確保各項文物旅游法規、規章正確有效實施，使各項行政管理活動都能依法進行，實現執法人員的法律意識向提高法律素質和注重行政手段管理、向注重適用法律手段管理的順利轉變。
三是制定了《文物行政執法監督檢查工作實施方案》。按照國家文物局制定的文物案卷評比標準，對各縣文物行政執法案卷定期進行評比，并將結果列入對各縣市年度考核之列。全年無行政復議和行政訴訟案件。
二、加強文物旅游市場監管，規范文物旅游市場秩序
一是加強執法隊伍培訓，強化旅游質量監督。根據文物旅游部門的工作實際，制訂培訓計劃，組織全體行政執法人員學習有關法律、法規、規章，積極參加由省局、市政府法制辦組織舉辦的行政執法培訓班。為了加強執法隊伍建設，規范執法行為，增強調解、處理旅游投訴的能力，全面提升我市的文物旅游服務質量。在全市行業實行并開通了網上旅游質監與投訴管理系統，在重點旅游縣市、星級酒店、a級景區開展了《旅游質量游客滿意度調查》活動。于6月上旬，組織我市四個縣市的12名文物執法人員參加了全省文物行政執法培訓班。截止目前，由市文物旅游局執法科工作人員對富平等縣市區共計三百余名執法人員進行了行政執法培訓，印發了統一的.行政執法法律文書。
二是認真開展“旅游服務質量提升年”活動，從4月底至10月底，分四個階段開展此項工作。今年四月份，我們組織公安、工商、交通、物價、衛生、技術監督、安監等部門開展聯合執法大檢查，對20余家旅行社、景區、賓館飯店進行執法大檢查，加大對景區(點)和社會服務單位的治安、市場交易以及食品衛生的管理，嚴厲打擊欺宰游客、扒竊等行為。強化對全市旅游經營服務人員的教育，增強他們的服務意識，做到文明守法、誠信經營。今年全市各級旅游管理部門共出動執法人員346人次，檢查導游人員150人次。
三是文物部門加大與公安機關聯合打擊文物犯罪活動的力度，以案件為切入點，深挖根系，全年共偵破各類盜掘古墓葬犯罪案件十起，確保了全市田野文物安全。我們要求各縣市區文物部門要確定一名專職文物安全信息員，不僅要同當地公安機關保持聯系，及時了解文物案情，互通信息，還要掌握轄區內的文物旅游安全動態，全年共上報各類信息35篇。
四是強化導游人員管理。今年4月份，我們對全市的400多名在冊導游人員進行年審和培訓。為強化導游記分管理工作，上半年，共出動執法人員30多人次，檢查導游ic卡50余人次。嚴格導游服務程序，嚴厲查處導游私拿回扣、索要小費和擅自變更行程等違規行為。
三、強化投訴管理，努力維護游客權益
文物旅游投訴工作處理的好壞，直接影響到我市文物旅游行業的整體形象。高效處理投訴是文物旅游執法部門監控文物旅游市場、體現執政為民理念、維護廣大游客合法權益的重要手段之一。全市各級文物旅游執法機構堅持24小時值班制度，確保文物旅游投訴暢通，熱情為游客提供法規政策咨詢和投訴受理服務，幫助游客排憂解難，及時消除不良影響。我們專門制作了《文物旅游投訴受理情況登記表》，將游客的姓名、投訴時間、聯系方式、投訴請求理由及相關事實認真登記，并進行調查處理，并及時匯總上報季度文物旅游投訴受理情況。在處理游客投訴的過程中，我們堅持做到態度和藹，依法行政，堅決杜絕以情代法，公平、公正地處理每起投訴。全年共收到游客投訴36件，處理36件，結案率達100%，最大限度地保護旅游者的合法權益，較好地維護了我市的旅游形象。
四、建立長效機制。
我們通過建章立制，堅持公平、公開、透明和群眾有效監督的原則，使行風建設工作經常化、制度化，堅持依法治旅，不斷加強文物旅游行業誠信體系建設，積極探索文物旅游消費教育和指導工作的形式，通過發布旅游公益廣告、網站發布旅游消費提示等多種形式，引導旅游者理性消費、合理維權。我們針對旅游服務中存在的熱點、易發問題，建立旅游消費提示、警示機制，揭露旅游消費陷阱，基本實現行業管理明顯規范，樹立誠實守信、以人為本的文物旅游行業形象的預期目標，引導全市文物旅游市場建立良好的發展環境。
旅游工作報告3
XX年，在市委、市政府的正確領導下，在省旅游局的指導和支持下，在各區（市、縣）旅游局的積極配合支持下，認真履行本職工作職責，團結同志一道，共同努力工作，全面完成各項工作任務。主要表現在以下方面：
一、加強規劃編制。一是通過全國公開招標方式，投入資金100萬元，委托北京大衍致用旅游規劃設計院編制完成《市旅游總體規劃（修編）》，同時，投入資金28萬元委托北京天道藍圖規劃設計院編制完成《市紅色旅游專項規劃》。二是加強與省旅游局的協調配合，牽頭啟動《旅游經濟區發展戰略規劃》編制工作，積極向國家旅游局申請資金100萬元，通過招投標方式，委托北京中科景園城鄉規劃設計院正在編制。
二、制定政策措施。積極與市人大教科文委、市法制局就制定《市住宿業管理條例》加強溝通對接，并在組織開展深入調研、起草、廣泛征求意見的基礎上，制定了《市住宿業管理辦法》，已經市人民政府審議通過，即將出臺實施。
三、抓好旅游統計工作。XX年，全市接待旅游總人數5250.42人次，同比增長33.03%；其中：接待海外游客9.78萬人次，同比增長60.33%;實現旅游總收入612.37億元，同比增長43.76%。為“XX”開局之年開好頭、起好步，實現旅游業“三年大突破、五年大提高”打下了堅實的'基礎。
四、積極推進旅游項目建設。一是嚴格按照《市重大工程和重點項目建設行業主管部門協辦責任書》的具體要求，加強指導、協調和督促11個重大工程和重點項目的建設工作，累計完成投資16.56億元。二是完善景區基礎設施建設，投入資金50萬元，完成南江大峽谷景區游客服務中心建設并投入使用。投入補助資金20萬元，完成50戶鄉村旅游接待戶改廚改廁。積極幫助貴御溫泉成功創建國家4a級旅游區。
五、認真抓好“三個建設年”和“四幫四促”活動的開展。一是按照市委關于開展“作風建設年”、“環境建設年”、“項目建設年”活動的安排部署，結合實際，制定工作方案，全面抓好落實。通過加強干部職工崗位培訓和理論學習、完善制度建設、設立首問責任窗口和服務接待窗口、開展承諾服務、全面清理行政審批事項、簡政放權、公開辦事程序、縮短辦事時限、完善政務公開、接受群眾監督等，不斷提高干部職工紀律意識、責任意識、服務意識，增強了辦事的透明度，提高了工作效率，為全面改進機關工作作風，努力建設學習型機關、服務型機關、效益型機關、廉潔型機關，推動各項工作的全面落實提供了堅強的組織保障。二是按照“四幫四促”活動的安排部署，積極深入景區、深入旅游企業、深入幫扶社區和幫扶村，開展調查研究，積極幫助旅游企業、幫助農民解決實際問題和困難，得到一致好評。
總之，一年來，通過認真履職，積極工作，做了大量的工作，取得了一定的成效，但離組織的要求還存在一定差距，主要表現在：一是學習不夠。在新形勢、新任務對旅游工作提出的新要求下，對旅游業態發展的新理念、新觀點學習不夠。二是履職盡責的能力和水平有待進一步提高，表現在開拓創新能力不足。三是深入基層調查研究不夠，對區（市、縣）旅游工作的指導不足。在新的一年里，自己將認真總結經驗，發揚優點，克服不足，加強新形勢下旅游發展知識的學習，不斷提升自身能力和水平，以更加飽滿的工作熱情，努力工作，為旅游業實現大突破、大提高作出更大的貢獻。
旅游工作報告4
各位領導、同志們：
首先我代表縣委、縣政府對丁市長一行蒞臨我縣檢查指導工作表示熱烈的歡迎，下面我就鳳翔縣文化旅游產業發展情況，向在座的各位領導作以匯報：
一、 基本情況
鳳翔是一座歷史悠久、文化底蘊厚重的古老城市，擁有著豐富的歷史文化遺產，具有發展文化旅游產業得天獨厚的優勢。目前，全縣共有10多個基本成熟的景區（點），有納入國家重點文物保護單位的雍城遺址，省級風景名勝區東湖；有體驗自然生態文化旅游產業的開元山莊、羊引關自然風光、雍城湖環湖觀光、五曲灣秀山水色等景點4處；靈山佛教文化和寶玉山道教文化宗教圣地2處；六營民俗村、大海子“羊肉宴”、豆腐村“豆腐宴”、周家門前“蘿卜宴”美食民俗村4個；星級賓館飯店3家，其中三星級賓館飯店1個（西鳳大酒店），二星級賓館飯店2個（鳳凰賓館、東湖賓館）；AA級文化旅游產業景區1個（鳳翔東湖），A級文化旅游產業景區1個（寶雞先秦陵園博物館）；民俗文化產業門類近百種，特別是文化旅游產業紀念品，諸如彩繪泥塑、木版年畫、木旋玩具、剪紙、刺繡、皮影、草編、馬勺臉譜、銅鑄工藝、花燈、罩金漆器、煙花等，品類繁多，絢麗多彩，享譽海內外；能為文化旅游產業服務的各種營業性車輛200多輛，大部分景區都有公交車直達；直接從事文化旅游產業服務人員近千人，間接從業人員3千余人。
二、主要工作
今年以來，我們在市委、市政府的正確領導和市文物旅游局的大力支持、指導下，以建設文化旅游名縣為目標，潛心打造蘇軾文化、先秦文化、佛教文化、民俗文化四張牌，不斷拓展文化旅游產業發展領域和規模，將文化內涵與旅游產業景點緊密嫁接，加大宣傳推介力度，優化文化旅游產業環境，打造重點景區，全縣文化旅游產業得到了迅猛發展。今年1——5月份，文化旅游產業收入達2.3億元，接待游客61.8萬人次，實現全縣文化旅游產業綜合收入4.6億元。特別是“五一”黃金周期間，東湖景區、靈山靜慧寺、先秦陵園博物館、六營民俗文化產業園以及鄉村旅游農家樂等景區（點），提前迎來了文化旅游產業的高峰期，出現了“井噴”，就三天時間，全縣共接待游客達27.6萬人次，同比增長34.6%，綜合收入1347萬元，同比增長15.2%。
（一）規劃引領，為文化旅游產業發展提供科學依據
我縣針對鳳翔東湖規模容量小、服務設施滯后的問題，決定在年內完成東湖景區總體規劃和南廣場詳細規劃的編制工作。目前，在充分調研的基礎上，中國旅游規劃設計院拿出了規劃的初步意見和建議，正在抓緊搜集資料、提供素材，規劃正式編制可望在近期全面啟動，東湖的發展框架將在未來幾年進一步拉大。
（二）項目帶動，為文化旅游產業景區建設提供資金保障 堅持把項目帶動作為我縣促進文化旅游產業上檔升級的戰略性舉措。一是繼續實施東湖整治工程。今年，投資600多萬
元，實施景區西大門建設工程，目前已完成西大門主體工程和排污渠加蓋工程；投資80多萬元實施南湖防滲工程，可望8月底完工，使景區檔次全面提升。在此基礎上，從今年5月1日開始，東湖實現全面免費向公眾開放，東湖真正成為外界了解傳播蘇軾文化、擴大宣傳鳳翔影響的重要窗口。二是實施靈山開發工程。今年靈山景區二期開發工程將全面實施，計劃完成印象西府和高36米的大佛雕塑工程，這一項目目前正在上報待批。繼續改善靈山景區供水、綠化等基礎設施，逐步推進靈山向國家4A級景區邁進，積極打造佛教文化旅游產業品牌。三是實施先秦陵園博物館建設工程。已經完成了秦公一號大墓墓壙南坡加固工程。今年計劃投資100萬元，實施墓壙圍欄建設工程和館門前廣場及院內道路硬化工程，進一步完善景區基礎設施建設。
（三）扶持引導，為鄉村文化旅游產業發展提供政策支持 在鄉村旅游產業發展中，我們一方面，規范引導促發展。充分挖掘文化旅游產業資源，延伸產業鏈條，堅持走以旅助農的發展道路。我們對六營民俗村、大海子羊肉宴農家樂、豆腐村豆腐宴、周家花園民俗村蘿卜宴、開元山莊等度假休閑場所和索落樹、尹稼塢等設施農業村環境進行了全面整治，清理三堆三亂，實施綠化美化，同時加強對農家樂和民間藝人的教育管理，不斷提升服務層次，規范經營行為，確保鄉村旅游產業持續發展。另一方面，積極扶持促發展。通過策劃包裝，積極爭取項目等措施，扶持鄉村旅游產業快速發展，去年協助豆腐村辦起了10家豆腐宴農家樂，清素美味的豆腐宴成為適合現代
人口味的綠色食品，深受人們的青睞，目前全縣已建成農家樂120余家，接待游客10多萬人，創收230多萬元。最近，又啟動了周家花園美食民俗村農家樂項目，該項目最具代表性，已成為我縣新農村建設的一大亮點。
（四）傳承保護，為文化產業發展提供不竭的人才資源。 一是抓點帶面，穩步推進。充分發揮六營泥塑民俗村全省文化產業示范基地的龍頭作用，重點發展民間工藝產業，國家、省級非遺傳承人胡深、胡新民、胡永興和劉軍虎、朱建偉等民間藝人，在民間工藝的組織生產、集約經營上走出了一條新路子，為民間工藝產業的發展發揮了巨大的帶動作用。去年以來，我縣民間工藝品出現了產銷兩旺的好勢頭。同時，全縣80多個文藝演出團體常年活躍在縣城和廣大農村，歌舞娛樂、新聞出版、網吧等文化市場也穩步發展。至今年六月份全縣各類文化產業實現經濟收入4200多萬元，比去年同期增長17%，成為全縣國民經濟增長的.一個重要方面。二是加強非物質文化遺產傳承保護。今年以來，我縣共舉辦農民秦腔大賽、泥塑絕活大賽、民間工藝大展等非遺項目展演活動30多場次，舉辦鳳翔木版年畫傳承人培訓班2期，出版了《鳳翔非遺名錄圖典》、《鳳翔非遺普查表》、《西府曲子匯編校注》等資料書籍和著作，非遺傳承保護工作為文化產業的發展注入了活力。
（五）強勢推介，為文化旅游產業發展營造強大的輿論氛圍
我們把加強文化旅游產業宣傳促銷作為發展壯大文化旅游產業的重要環節。今年，繼西洽會后，我們印發了《20xx年全縣文化旅游產業招商推介工作安排意見》的通知，編印了文化
旅游產業招商宣傳冊、項目冊和手提袋共6000余份，參加了寶雞“兩節一會”、中國（深圳）國際文化博覽會和上海世博會。縣上成立了文化旅游產業招商推介工作領導小組，創辦了文化旅游產業培訓中心，制定了行業規范、誠信公約和文化旅游產業宣傳促銷辦法，制作了文化旅游產業指南網站、文化旅游產業宣傳光碟，以市場運作方式，舉辦了“靈山凈慧寺宗教文化廟會”等大型節慶活動，擴大了鳳翔的知名度，提高了鳳翔文化旅游產業的聲譽和吸引力，為全縣文化旅游產業注入了生機和活力。
三、存在問題
1、縣文化旅游產業發展的領導機制和工作機制急需加強。建議市編制主管部門對旅游工作的機構和人員編制提出剛性要求，確保有足夠的人力從事文化旅游產業的發展和管理工作。
2、旅游基礎設施不齊全。東湖、靈山、六營等景區（點）沒有客戶服務中心。建議省市財政部門每年撥付一定資金支持此項目建設。
3、文化旅游產業資金投入不足、融資渠道不暢，致使一些項目不能大規模實施。比如六營民俗產業園、雍城湖旅游景區規劃編制工作已于20xx年完成，因資金問題不能按規劃實施建設。建議市上放寬民間投資旅游開發的準入條件，金融系統降低融資合作門檻。
四、今后打算
（一）實施精品建設，突破文化旅游產業景區發展瓶頸
今年下半年，我們將圍繞文化旅游產業發展的新態勢和關
旅游工作報告5
近年來，隨著現代旅游的發展，鄉村旅游已成為人們親近自然、陶冶身心、感受自然野趣、體驗農村生活和進行休閑娛樂的重要方式。
旅游業發展起步較晚，加上過去宣傳促銷不夠和受開發條件所限，使得了解和來我們旅游的客人并不是很多，然而旅游資源養在深閨人未識，這就充分說明發展旅游具有巨大的潛在開發價值和潛在客源市場。由于我們缺乏知名度較高的旅游企業，沒能夠把知名度打出去，以至于旅游方面沒有做得很有特色。就我看來鄉村旅游是一個市民需要、農民受益、前景無限廣闊的新興產業。當今的經濟形式也強烈的呼吁我們一定要充分利用有利條件，將縣的旅游市場做大做強。
一、旅游發展的優勢、現狀與差距
我認為，我縣發展旅游業優勢突出。我們也看到，鄉村旅游已呈現出較好的發展勢頭，但也還存在一些問題。
(一)優勢突出，開發潛力巨大
1、優越的地理條件是發展鄉村旅游的基礎。縣位于江西省贛州市西部，山清水秀，物產豐饒，是贛粵湘三省交界處保存完好、融山水為一體的生態功能區;人杰地靈，民風淳樸，是典型的老區、山區、庫區縣，是國家扶貧開發工作重點縣;享有得天獨厚的環境、資源優勢，素有水電之鄉、旅游之鄉、茶葉之鄉的美譽。全縣通行客家話，擁有濃郁的客家文化和風情。縣面積不大，只有1543平方公里，人口只有30萬人，但有著豐富的水資源和森林資源，森林覆蓋率已經達到了79.8%，空氣質量也穩定在1級，江是長江流域保持最好的水系之一。便捷的`交通將為縣鄉村旅游發展插上騰飛的翅膀。
2、的自然資源非常豐富，治安指數高，百姓淳樸好客。旅游資源得天獨厚。自然環境優美，境內山奇水秀，風光旖旎，是大京九沿線贛南西部地帶理想的旅游休閑場所。我縣擁有國家一級景點4處，二級景點12處，三級景點31處，四級景點55處，五級景點60多處。擁有國家級森林公園兩個，即五指峰國家級森林公園、陡水湖國家森林公園。從資源看：休閑旅游的資源非常豐富，我縣發展休閑產業已具備適合發展休閑旅游的條件。
3、豐富的旅游資源是發展鄉村旅游的巨大潛力。我們除了擁有水電之鄉、旅游之鄉、茶葉之鄉的國家級桂冠，還有聞名全國的陡水湖和后來國家又相繼在江上建成的羅邊、龍潭等發電站，形成的一線穿五珠、一江連五湖壯美景觀。與此同時，我縣廣大農村生態良好的田園風光、山清水秀的鄉野村落、風格獨具的客家農家小院，綠色環保的農副產品、風格獨特的農家飲食、熱情好客的客家朋友。這些旅游資源的開發和利用，必將為我縣鄉村旅游的發展帶來無限的商機。
4、深厚的文化底蘊，純樸的民俗民風是打造鄉村旅游的重要形式。眾所周知，我們贛州地區除了擁有具有紅色革命文化，還有著客家文化、宋城文化、生態文化等優質文化旅游資源，發展文化旅游產業得天獨厚。這些優秀的地方文化，是鄉村旅游取之不盡、用之不竭的源泉。
(二)起步階段，存在不少問題
1、認識不足，市場觀念不強。首先是對鄉村旅游的產業地位認識不夠，沒有看到鄉村旅游廣闊的市場前景。認為旅游只是風景名勝區的事，從而忽視鄉村旅游的發展。再就是缺乏對鄉村旅游基本特征的認識，出現了建筑城市化、活動簡單化等趨向。
2、基礎落后,功能配套不全。目前我區廣大農村道路條件并不理想;景點建設、環境打造等總體上講還比較差，整個基礎設施的配套不全，還不能很好地滿足游客吃、住、行、游、購、娛等多方面的需要。
3、相對于那些成功的鄉村旅游縣的范例，我們缺少的是市場的宣傳力度，本地缺少知名度較高的旅游公司，我們也缺少與外地知名旅游公司的相互合作。
二、縣鄉村旅游發展的目標與工作業績
如前所述，我縣完全有條件依托豐富的自然和人文資源，并發展成為吸引力大、競爭力強的鄉村旅游強區。為此，1999年，縣委、縣政府經過反復研究，提出了旅游興縣的戰略構想，決定把旅游業作為支撐我縣經濟發展的中長期支柱產業來抓，變資源優勢為經濟優勢。當年建設了旅游商貿城，邀請中科院地理所編制完成了《縣旅游發展總體規劃》。2000年成立首家旅行社-五指峰旅行社;引進外商開發力源山莊;舉辦了秋之韻旅游周活動;編制完成五指峰、陡水湖、仙人湖詳細控制性規劃。2002年成立了陡水湖景區船運公司;引進新余、千島湖的客商在陡水湖開發民俗風情苑、鬼城等旅游項目。2003年五指峰、陡水湖先后被批準為國家級森林公園。這期間，縣委、縣政府提出了生態立縣，旅游興縣的發展戰略。引進深圳安遠控股集團有限公司整體開發旅游產業，縣委、縣政府提出：依托大項目帶動整體開發，以基礎設施建設先行帶動綜合開發，以核心景區建設帶動梯度開發。開始進行旅游基礎設施建設，突出重點、有帶動性的項目建設。縣首家四星級酒店建成開業;成功承辦了全國第三屆生態旅游論壇。成功入選中國生態旅游大縣66強，同時又喜獲中國最具魅力的生態旅游大縣和最具發展潛力的生態旅游大縣兩項大獎。被評為全國首個中國石藝之鄉，成功舉辦首屆陡水湖金秋賞楓節。被評為中國最佳文化生態旅游目的地，成功承辦贛州市第三屆生態旅游文化節，縣首家按五星級標準建設的度假村一期項目建成并開業，陡水湖景區旅游專線建成并通車。驕人的工作業績昭示著的旅游事業一定會蓬勃發展!
三、鄉村旅游發展的對策與措施
1.發展目標及定
未來將發展成贛州新區，是贛州主城文化旅游休閑度假中心，可按照魅力鄉村，生態產業，休閑觀光的總體定位，重點發展特色鄉鎮：梅水鄉;利用我縣兩茶一苗(猶石嶂萬畝茶葉基地、合溪萬畝油茶基地)特色種植優勢，潔凈水質的水產養殖優勢，充分挖掘美食資源、民俗資源，并在沿高速出口，縣城至陡水湖旅游公路建設開辦特色農家樂和休閑農莊。主要建設三個現代農業觀光鄉村旅游區：梅水鄉洋田葡萄基地和農博園;梅水園村生態茶園鄉村旅游示范點;社溪鎮沙塅桂花苗木園。將我縣建設成為贛州規模最大，特色最突出的泛鄉村旅游區域，成為我省鄉村旅游首選目的地之一。
2.鄉村旅游點(村)建設措施
(一)扶持鄉村旅游示范點建設。
對于新獲評的鄉村旅游示范點、農家旅館、飯館，縣財政給予一次性獎勵。
(二)提倡在鄉村旅游點進行公務接待。
積極鼓勵單位在鄉村旅游點或農家樂進行公務接待，縣屬各單位、各鄉鎮的公務接待活動，在條件允許的情況下盡量安排在鄉村旅游點。
(三)給予稅費優惠政策。
對農家樂辦理證照等方面政策性收費要依法依規給予減免，對新開辦的農家樂2年內除上級明文規定的稅費以外，地方實際所得實行先征后返的辦法進行獎勵。凡新開辦的農家樂必須符合縣鄉村旅游發展規劃，同時報縣鄉村旅游發展工作領導小組辦公室進行審核認定后，方可享受稅費優惠政策。
(四)強化鄉村旅游人才培養。
強化對鄉村旅游管理人才的培養和鄉村旅游從業人員的培訓。由縣財政每年安排一定資金用于旅游人才培養和隊伍建設。每年定期舉辦鄉村旅游管理人員和從業人員培訓班，并組織學員外出參觀學習。
(五)健全鄉村旅游管理基層組織。
建立健全鄉村旅游管理基層組織，縣財政給予一定辦公經費補助。鄉村旅游發展重點村，應建立鄉村旅游協會，承擔自我管理、自我服務職能。協會會長，經民主選舉可以由村級集體經濟組織負責人或有較大影響力和帶動作用的鄉村旅游經營業主擔任。鄉村旅游協會的設立，應報當地鄉鎮政府同意，經有關部門審核后，依法登記，并納入縣旅游部門的行業管理。
(六)加大金融扶持力度。
對納入統一規劃的農家樂經營業主、金融機構優先安排三戶聯保惠農貸款，貸款主要用于相關設施建設、房屋裝修、環境美化、果園開發等鄉村旅游點開發。每年整合上級相關貼息資金安排50萬元，用于扶持個體業主或外來客商從事鄉村旅游資金開發的貸款需要。
(七)強化鄉村旅游規劃管理
縣鄉村旅游重點區域由縣人民政府組織規劃策劃，規劃策劃經費由縣財政安排。各鄉村旅游經營主體實施經營鄉村旅游項目須執行規劃策劃的相關內容，縣旅游局負責規劃策劃內容監督落實。
生態立縣、旅游興縣、工業強縣是我縣已經確立的發展方針，可以說，這十二字方針精確地把握了未來的發展方向。政治、經濟、文化是當今社會的三個緯度。要真正實現旅游興縣，只有將旅游當作一個產業來打造，才能拉動其它相關產業的發展，從而真正達到旅游興縣的目標。嶄新的一年即將開始，旅游業定將取得更好的業績!衷心希望全縣30萬兒女齊心協力，奮發圖強，在我縣領導的帶領下，向即將到來的交出一份滿意的新年答卷!
旅游工作報告6
旅游有限公司獨立董事述職報告作為北京京西風光旅游開發股份有限公司獨立董事，在度，本人誠信、勤勉、盡責、忠實履行職責，積極出席相關會議，認真審議董事會各項議案，對公司相關事項發表獨立意見。現將度履行職責情況述職如下：
一、出席董事會會議情況
度，公司共計召開董事會會議8次，其中以現場投票方式召開4次，通訊方式召開4次。本人現場出席4次，沒有委托出席或未出席情形，本著謹慎的態度對各次董事會提交的各項議案經過審議后進行投票，未出現提出反對、棄權意見的情形。
本人認為公司董事會和股東大會的召開完全符合法定程序，重大經營決策事項及其他重大事項均履行了相關審批程序，合法有效，未對董事會和股東大會上審議的各項議案提出異議，對各次董事會會議審議的議案投票贊成。
二、發表獨立意見情況
1．關于公司內部控制自我評價報告的意見
確認公司《度內部控制自我評價報告》真實客觀地反映了目前公司內部控制體系建設、內控制度執行和監督的實際情況。認為公司能夠按照《公司法》、《證券法》、《深圳證券交易所股票上市規則》、《深圳證券交易所主板上市公司規范運作指引》以及《公司章程》等相關法律法規要求，建立健全以對控股子公司的管理控制、關聯交易內部控制、對外擔保內部控制和信息披露內部控制為核心的完整的內部控制體系，形成了科學的決策、執行和監督機制，公司內控制度得到有效執行，保障了公司資產安全，確保公司信息披露的真實、準確、完整和公平，各項經營管理活動協調、有序、高效運行。
2．關于控股股東及其他關聯方占用公司資金情況的說明及獨立意見
根據證監發[]56號文《關于上市公司建立獨立董事制度的指導意見》和《公司章程》的有關規定，作為公司獨立董事，本人閱讀了公司提供的相關資料，基于獨立判斷的立場，本人認為：
（1）報告期內，公司與控股股東及其關聯方之間不存在占用資金的情況。
（2）報告期內，公司與關聯方之間的資金往來屬于正常的經營性關聯交易的資金往來，交易程序合法，定價公允，沒有損害公司和全體股東的利益。
（3）公司與公司控股子公司之間發生的資金往來是正常的經營和日常資金調撥所致，有利于公司的經營和公司控股公司的發展，符合公司和全體股東的利益。
3．關于公司對外擔保情況的說明及獨立意見
依據《關于規范上市公司與關聯方資金往來及上市公司對外擔保若干問題的通知》（證監發[]56號）、《關于規范上市公司對外擔保行為的通知》（證監發[]120號）要求，作為公司獨立董事，本人對公司報告期內對外擔保情況進行了核查和監督，就公司執行情況進行了專項說明并發表獨立意見如下：
報告期內，公司無對外擔保情況。公司控股子公司北京龍泉賓館有限公司為公司提供745萬元貸款的連帶責任擔保，占公司報告期末經審計凈資產的2.8%。
公司及控股子公司的擔保屬于公司生產經營和資金合理使用的需要，沒有損害公司及公司股東尤其是中小股東的利益，并履行了相關的審批程序，無違規情況。
公司擔保情況符合證監發[]56號文和證監發[]120號文的規定。
4．對增補楊麗軍女士為公司董事候選人的獨立意見
作為北京京西風光旅游開發股份有限公司獨立董事，對第四屆董事會第十三次會議討論的《關于增補楊麗軍女士為董事候選人的議案》進行了事前審議。
基于獨立判斷，認為董事會增補楊麗軍女士為董事候選人的程序規范，楊麗軍女士的任職資格符合有關法律、法規和《公司章程》的相關規定，同意增補楊麗軍女士為公司第四屆董事會董事候選人。123旅游有限公司獨立董事述職報告
5．對公司非公開發行股票事項的獨立意見
本著審慎、負責的態度，本人對公司非公開發行股票事項發表如下獨立意見：
（1）本次非公開發行股票方案切實可行，符合公司戰略，有利于公司改善自身資本結構，減少財務風險，提高公司的盈利能力和抗風險能力，為股東提供長期穩定的回報。本次非公開發行股票募集資金投資項目發展前景看好，有利于公司長期戰略決策的延續和實施。
（2）本次非公開發行股票的定價符合《中華人民共和國公司法》第一百二十八條、第一百三十六的'相關規定，符合《中華人民共和國證券法》關于非公開發行股票的相關規定，符合中國證監會《上市公司證券發行管理辦法》、《上市公司非公開發行股票實施細則》和《證券發行與承銷管理辦法》等規定。
（3）本次非公開發行股票未涉及關聯交易事項，不存在回避表決的情況，董事會表決程序符合相關法律、法規及《公司章程》的規定。
6．對公司資產出售事項的獨立意見
針對公司本年度資產出售事項，發表獨立意見如下：
（1）本次交易的標的是公司所持有的控股子公司武夷山國際花園酒店有限公司30%股權暨相關債權。受讓方為福建省海外環球國際旅行社股份有限公司，本次交易不構成關聯交易，不構成重大資產重組。
（2）本次交易有利于公司業務整合，優化資源配置，提高整體資產盈利能力，符合公司發展戰略。本次股權轉讓價格以福建武夷資產評估有限公司出具的閩武夷評報崇字（）第011號資產評估報告為依據，交易雙方遵循客觀、公平、公允的原則，不存在利益傾斜，不存在損害公司利益和其他股東利益的情形。
（3）本次交易涉及的相關決策程序和審批權限符合相關法律、行政法規、部門規章、規范性文件以及《公司章程》的相關規定。
（4）本次交易提交董事會審議前經本人事先認可，本人同意《關于出售武夷山國際花園酒店有限公司30%股權暨相關債權的議案》。
三、保護社會公眾股東合法權益方面所做的工作
1．公司信息披露情況
通過對公司度信息披露情況進行的監督和檢查，本人認為公司能嚴格按照《深圳證券交易所股票上市規則》、公司《信息披露管理制度》的有關規定，真實、準確、完整、及時、公平地進行信息披露，信息披露工作維護了公司和中小投資者的合法權益。
2．對公司的治理情況及經營管理的監督
本人對公司提供的各項材料和有關介紹進行認真審核。在此基礎上，獨立、客觀、審慎地行使表決權，深入了解公司的生產經營、管理和內部控制等制度的完善及執行情況；對董事、高管履職情況進行有效地監督和檢查，充分履行了獨立董事的職責，促進了董事會決策的科學性和客觀性，切實地維護了公司和股東的利益。
四、在年度報告工作中的監督作用
作為公司董事會審計委員負責人，本人認真學習了中國證監會及深圳證券交易所對報工作相關要求，聽取了管理層對本年度的生產經營情況和重大事項的進展情況匯報，與公司度年審注冊會計師進行了多次溝通，聽取注冊會計師介紹有關審計情況，對年審會計師的工作進行了總結和評價，保證了年度報告的全面、完整、真實。
五、自身學習情況
通過認真學習相關法律、法規和規章制度，本人對公司法人治理結構和保護社會公眾股東合法權益等方面有了更深的理解和認識，提高了保護公司和中小股東權益的思想意識，切實加強了對公司和投資者的保護能力。123
旅游工作報告7
旅游業作為我國發展潛力最大和最具生機活力的新興產業，已被國家確定為國民經濟新的增長點。然而對于一個發展中國家來說，我們既存在著由于經濟落后帶來的環境問題，也存在著現代化本身引發的新的環境問題，因而經濟發展面臨著越來越大的生態環境壓力。所以要確保地方旅游業的健康發展，必須實行可持續發展戰略，建立行業可持續發展的支持系統。
一、揚州實現旅游業可持續發展的優勢條件
揚州市是國家優秀旅游城市，旅游資源豐富，旅游環境良好，具有優秀的旅游服務設施和旅游產業要素，可以滿足旅游者需求和旅游業發展的要求。旅游業在全市經濟中的地位十分重要，具有明顯的社會、自然和歷史等優勢。
（一）社會經濟環境與旅游資源
揚州是我國首批公布的二十四個歷史文化名城之一，文化、教育等在省內也位居前列。在近幾年的發展過程中，營造了良好的城市環境和開放形象，不僅可以發展一般的觀光旅游、休閑旅游，還具有開發商務旅游、專項旅游（包括修學旅游、節慶活動等）等要求較高的旅游形式的條件。
（二）自然生態環境與旅游資源
揚州氣候溫和，地理位置優越，是全國著名的“魚米之鄉”，水網縱橫，自然風光、田園風光優美。寶應湖、高郵湖、邵伯湖為度假旅游提供了極其優越的條件；省級森林公園等無工業污染、無城市喧鬧、具有大面積的綠色氛圍和自然野趣的旅游地，具有開展休閑旅游、生態旅游、農業觀光旅游等旅游形式的條件。
（三）人文環境與旅游資源
揚州是中國文化積淀最為深厚的地區之一，其歷史悠久、文化發達、文物眾多。揚州旅游體現著歷史的延續，自春秋、而漢唐、再明清、而至今，脈絡完整清晰，對游客有很大的吸引力。
（四）基礎設施與旅游資源
發達的交通縮短了揚州與其他省市旅游地之間的聯系，有利于吸引更多的游客。此外，一些交通設施作為旅游資源正在進行開發。在環境與生態保護方面，國家和地方政府投入了大量的人力、物力和資金，環境污染和生態惡化的趨勢初步得到遏制。旅游信息化建設已經具備一定基礎，這些都為旅游業的發展提供了良好的硬件條件。
二、影響揚州旅游業可持續發展的問題
影響揚州旅游業可持續發展的主要問題：一是人口眾多，經濟粗放型增長模式造成結構性污染和資源破壞性開發，政府對環境與發展綜合決策機制不健全，污水處理、固體廢棄物處理等環保、衛生基礎設施不完善，環境污染、生態破壞仍然存在，經濟、人口、資源、環境的矛盾仍然比較突出；二是旅游地居民和服務人員的素質有待提高；三是對市場發展變化的應對措施滯后；四是一些很有發展前途的旅游區（點）或旅游地域開發深度不夠，游客平均停留時間短、旅游服務設施的利用率不高；五是部分旅游區（點）開發文化層次較低，品位不夠；六是揚州各地旅游發展差異日益突出，不利于旅游業的總體發展。
三、揚州旅游資源與環境可持續發展的目標體系
（一）旅游業可持續發展對旅游資源的總體要求
全市到20__年要將旅游業從三產的支柱產業發展成為全市國民經濟的支柱產業，旅游總收入占GDP的10，旅游業增加值占GDP的比重達到5以上，不但要實現產業份額量的突破，并且要實現產業發展質的突破。
到20__年，要將揚州市建設成為旅游產品豐富、旅游市場活躍、旅游環境優美、服務優質、具有國際水準的、國際國內旅游者首選旅游目的地之一，旅游總收入占GDP的15。
為實現上述目標，未來的18年中，必須使旅游資源的可持續性發展達到以下要求：
1、人與自然和諧相處，旅游資源不斷增殖，旅游環境不斷優化；
2、滿足旅游者高質量的旅游體驗；
3、提高旅游地居民的生活質量；
4、維護旅游地獨特的文化傳統與生態服務功能價值；
5、保證已有旅游資源持續的利用價值。
（二）生態環境保護規劃目標
揚州市社會、經濟國土資源開發較早且覆蓋面近百分之百，可供進一步開發的后備資源匱乏，造成全市自然生態系統循環、再生、優化、增殖的余地比較小，生態環境污染比較嚴重。而旅游業可持續發展必須有良好的生態環境條件作保障，發展旅游業必須優先解決生態環境問題，旅游規劃與生態環境規劃要協調、配套。
“十五”期間環境保護工作要堅持生態環境保護與生態環境建設并重、污染防治與生態環境保護并重的原則，強化綜合決策，加強環境法治，依靠經濟增長方式轉變和科學技術進步，積極防治環境污染和生態破壞。到20__年，全市基本建成適應社會主義市場經濟體制的環境保護政策法規和管理體系，建立和完善社會經濟與環境綜合決策體制；自然資源利用趨于合理，并得到有效保護；工業企業污染物排放全面達標，污染防治能力有大幅度的提高，全市主要污染物排放總量比“九五”期末削減10以上；環境污染程度有所減輕，生態環境惡化趨勢基本得到遏制，建成一批國家環境保護模范城市、生態示范區和環境優美鄉鎮，為生態市建設奠定堅實的基礎。
具體環境規劃目標如下：
1、水環境
揚州地處長江中下游，以水域面積遼闊而著稱，水面面積合計約占總面積32。共有大小河流和人工河道百余條（不包括田間渠道），湖泊數個，分屬長江、淮河等水系，又有京杭運河自北而南貫穿其間，相互連通，構成完整的水道系統。水環境的好壞直接影響著揚州市旅游的發展，加強水環境綜合整治，是促進揚州市旅游發展的關鍵。
（１）長江
長江是揚州經濟發展的`命脈，在交通運輸、生活用水、工農業用水等方面有著極其重要的作用，眾多風景名勝和旅游城鎮，系因江而立、因江而興。
在“十五”期間，長江沿線地區，特別是重點城鎮要建設污水處理廠；要合理安排沿江工業布局，控制排污總量；禁止未經處理達標的污水和各種有毒有害物質或固體廢棄物排入長江及其支流；同時，依法嚴格控制船舶排污。
（２）京杭大運河
京杭大運河從南至北貫穿全市，流經寶應、高郵、江都、邗江等縣（市）區，而且是“南水北調”東線的起始線路，戰略地位十分重要。古運河旅游線是江蘇省“十五”期間重點開發的8條旅游線路之一，運河面貌對揚州城市景觀和揚州整體旅游業的發展有重大影響。
為配合“南水北調”，揚州市將采取一系列措施以改進運河水質狀況，包括工農業結構調整，淘汰污染嚴重、工藝落后、浪費嚴重的生產設備，大力發展節水農業、生態農業、生態林業、生態養殖，實施清污分流和必要的生態工程。
2、大氣環境
空氣環境質量是人們衡量城市和區域環境狀況的重要因子之一。城市和旅游區（點）的空氣質量對于旅游業的發展，尤其在商務旅游、各種專項旅游的發展有非常重要的影響。
根據旅游業發展以及環境保護的要求，到20__年全市城市空氣質量達到二級，各旅游區（點）要達到各自的功能區標準。城市氣化率達到100，集中供熱率達到70以上，煙塵控制區覆蓋率達到100，汽車尾氣達標率達到90以上。
重點治理酸雨控制區和二氧化硫污染控制區的大氣污染，推進利用風能、太陽能、沼氣等清潔能源，推進“西電東輸”，“西氣東送”工程的實施。推進城區和旅游區的集中供熱、供氣。加強機動車尾氣污染防治。合理布局、搬遷重點區域的污染企業，繼續抓好化工、冶金、電力、建材等行業大氣污染治理。大力推廣秸稈綜合利用，做好秸稈禁燒工作，保護農村環境空氣質量。加強生態保護和生態建設，增加城鄉綠化面積，加強施工場地管理，減少揚塵。
3、聲環境
城市建成區和旅游區（點）噪聲達標對旅游發展有著重要意義。
全面創建環境噪聲達標區。結合城市道路和全市交通工程建設，合理安排交通干線走向，避免干線穿越城區和旅游景點。整頓交通秩序，嚴格控制高噪聲車輛進城和機動車鳴笛。調整公路的敏感地段應建設聲屏障或其他工程措施。繼續加強建筑施工噪聲、工業噪聲和社會生活噪聲管理，解決噪聲擾民問題。
4、固體廢物
（1）全市固體廢物處理處置現狀
工業固體廢物絕大部分得到利用。據環境統計數據，20__年全市產生工業固體廢物119.15萬噸，其中貯存30.6萬噸、處置0.7789萬噸，其余基本綜合利用，工業固體廢物對環境的影響已明顯減少。生活垃圾對環境的影響日益突出。據測算，全市城鎮每天約產生1500多噸生活垃圾，且以每年6以上的速度增加。目前主要采取填埋的方式處理，填埋量約占處理總量的90以上。填埋場不僅占用土地，而且普遍存在標準不高、產生二次污染的問題。另一方面，小城鎮垃圾無害化處理率低及廣大農村地區的垃圾基本屬無組織排放的問題十分嚴重。且隨著人們生活水平的提高，廢塑料、廢電池、廢電器等對環境極其有害的廢棄物數量急劇增加，其處置成為一大難題。農業廢棄物已成為重要污染物。附著農村能源結構和耕作方式的改變，秸稈不再被利用，或焚之于田野，或棄之于河溝。隨著專業養殖戶的發展，種植業與養殖業分離，畜禽糞便和污水也不再被利用，大多數流失于環境。在揚州秸稈廢棄物和畜禽糞便已成為重要的污染源。
綜上所述，生活垃圾和農業廢棄物不僅影響景觀，而且嚴重污染水體、土壤和空氣，也是影響旅游業可持續發展的不可忽視的重要因素。
（2）近期規劃目標
到20__年，全市工業固體廢物實現零排放。城鎮生活垃圾無害化處理率達到96以上。農村地區基本消除“白色污染”和危險廢物的亂排亂倒現象。秸稈和畜禽糞便利用率分別達到70和50以上。在秸稈禁燒區內杜絕秸稈露天焚燒現象，在飲用水源保護區和城市近郊及旅游區（點）不再保留規模化畜禽養殖場。
（3）主要規劃措施
對固體廢棄物要貫徹減量化、資源化、無害化的原則進行治理。工業企業要執行清潔生產、節能降耗、綜合利用、變廢為寶。對生活垃圾要積極推進分類收集、分類處理，用政府引導、市場化運營的機制，加快建設垃圾資源化、無害化處理場所。對農業廢棄物要結合農村發展、農業增效、農民增收的要求，走產業化經營的道路，因地制宜推廣各種綜合利用的技術。
5、自然生態保護
（1）全市自然生態保護現狀
揚州市建有市級自然保護區2個、省級森林公園2個，總面積為3.3萬公頃，約占國土面積的5。基本消除宜林“三荒”，實現平原綠化市目標，林木覆蓋率達到15。江都、寶應、高郵、儀征4縣（市）先后建成“國家級生態示范區”，并獲得國家的命名和表彰。“九五”以來，農村環保"三創建"活動進展順利，共建成6個“經濟與環境協調發展示范鎮”、144個“生態村”和20個“清潔文明生產鄉鎮企業”。依照秸稈禁燒管理辦法，全市劃定了秸稈禁燒區，面積達到2600平方公里，約占全市總面積的40。規模化畜禽養殖污染治理工作已開始啟動。建成了一批現代化生態農業示范園。生態農業試點面積已發展到百萬畝，占全市耕地面積的20以上。但由于高密度的人口、高強度的開發，揚州的生態環境非常脆弱，生態環境仍在惡化，土壤、林地、水域等自然生態系統生態功能退化，河湖淤塞、地下水位下降、地面沉降、生物多樣性減少、外來物種入侵、環境中有毒有害物質的種類和數量有增無減等等，都為揚州的可持續發展、包括旅游業的發展帶來嚴重威脅。
（2）近期規劃目標及保護措施
“十五”期間，將本著“保護優先、預防為主”、“生態保護與生態建設并重”、“污染防治與生態保護并重”、統籌兼顧生態保護與經濟發展的原則，著手建設“南水北調”水源地生態功能保護區,堅持不懈地抓好綠化造林和水土保持工作，到“十五”期末使揚州林木覆蓋率再提高1個百分點，并擴大生態林的比重；結合經濟結構調整和應對入世的需要，推行清潔生產和產業生態化，逐步壯大生態經濟；建立有效機制，遏制農村環境和農業生態環境的惡化趨勢；建立健全水資源、土地資源、礦業資源等自然資源積極保護、永續利用的機制。
四、實現旅游業可持續發展的途徑
（一）加強領導，加強環境與發展綜合決策，增加投入，確保環境保護目標的實現，使揚州天藍水清、人與自然和諧相處，走文明發展的道路，這是確保揚州經濟與社會可持續發展的基礎，也是確保旅游業可持續發展的基礎。
（二）通過合理規劃和采取相應措施，加強環境綜合整治，按照整體、協調、美觀、生態的要求，大力改善重點旅游區（點）及其周圍地區的環境，搬遷、改造和治理旅游區周圍的建筑和污染企業，加強基礎設施建設，使全市的旅游硬環境基本適應旅游業發展的需要。
（三）結合經濟結構調整、文化大市建設、新一輪的城鎮建設和生態市建設，根據各地的自然、人文特色，保護、挖掘和合理開發旅游資源。例如可以通過發展生態工業、生態農業和退田還湖、還林及植樹造林等具體生態工程的實施，有目的、有計劃地開發一些觀光工業、觀光農業和生態旅游等旅游資源。揚州許多城鎮甚至小村莊，都有其“閃光點”，只要保護好、開發好，就可以成為新的旅游資源。
（四）對重點旅游地區和旅游資源的開發建設，都要嚴格實行綜合決策，執行環境影響評價制度和“三同時”制度，避免發生破壞性、掠奪性的開發和“先污染、后治理”，“先破壞、后保護”以及旅游地區的環境與旅游產品不相協調等現象的發生。
（五）在旅游行業大力推行ISO9000、ISO14000及“綠色環球21”認證，提高服務質量和環境管理水平，適應對外開放的要求。特別是要著重推行已得到聯合國環境署、世界旅游組織（WTO）、國際航空聯合會（IATA）、亞太旅游聯合會（PATA）、國際旅游飯店聯合會（IHRA）等權威機構承認的、成為綠色旅游和環境友好象征的“綠色環球21”認證，全方位與國際接軌。
（六）建立健全可持續發展的管理體制、融資機制和法律體系。
1、建立健全“政府領導、旅游部門統一規劃、各部門協力配合、社會共同參與、企業具體實施”的可持續發展工作機制。各級政府要從全面提高人的素質，提高全社會的物質文明、精神文明和生態文明水平的高度，來引導旅游業的發展；要從旅游業可持續發展的高度，綜合決策，對旅游資源堅持“在保護中開發，在開發中保護”的方針；要協調好有關各方的關系，增加必要的基礎設施建設和投入，為旅游業的發展創造良好的政策環境和生態環境。
2、建立健全政府引導、鼓勵集體、個人、內資、外資都可參與的投融資機制，實行在政府規劃的指導下，對具體旅游新產品的開發和管理實行市場化運行的經營機制。
3、切實把旅游業的發展以及作為旅游業發展的基礎的環境保護納入法治軌道。各行各業、各級部門要嚴格貫徹執行國家以及省根據實地情況制訂的各類環境與資源保護方面的法律、法規以及旅游業管理法律法規。
（七）大力提高市民精神文明、物質文明、生態文明意識，使了解自然、熱愛自然、保護自然和珍惜人類文化歷史遺產、保護人類文化歷史遺產、創造新的文化藝術精品成為全民的自覺行動。一是積極利用各種媒介，進行宣傳教育；二是運用經濟手段，使資源價格能夠正確反映其價值；取消對不可持續消費模式的保護性補貼；引導和建立可持續的消費模式，避免危害環境、無效率和浪費的消費模式。
旅游工作報告8
一、加強對法治政府建設工作的領導
我局領導班子認真貫徹落實區委區政府關于加強法治政府建設的各項要求，不斷提高領導干部運用法治思維和法治方式解決實際問題的能力；對日常工作中的重大或疑難問題，堅持“合法性審查在先、決策在后”原則，在法治的軌道上謀劃和開展工作，為全區文體旅游事業的跨越發展營造穩定有序的良好環境。
二、依法行政能力建設和普法工作情況
根據年度法治普法工作安排，我局邀請市文體旅游局、市文化行政執法總隊有關領導、執法專家等，為我局有關工作人員開展專題法律培訓；局領導班子及各部門、科室負責人結合群眾路線教育實踐活動，積極開展各類學法普法活動，為局內全體工作人員上黨課，講黨性、講紀律、講法治，全面提高我局全體工作人員的綜合素質；召開各類文體市場經營者大會，邀請專家為經營者講解相關法律法規，面向全區的網吧、娛樂場所、游泳池、印刷行業等行業經營者進行法律法規宣傳，規范文化市場經營行為。在全區文體經營場所張貼法規條例、規章制度，警示標識，使文體場所成為法律法規宣傳的主陣地。我局加大執法信息報送獎勵力度，積極在國、省、市信息系統、平臺、網站上報送執法信息、普法信息，信息報送量在全市各區中遙遙領先；在積極參與“12.4”全國法制宣傳日和國家憲法日普法活動的同時，每年“4·26世界知識產權日”期間，結合掃黃打非，在中心城區、人員密集區、中小學校園周邊開展“4.26世界知識產權日”掃黃打非專題活動，分別舉行11場專題活動，進行現場法律宣傳、法律咨詢、盜版制品銷毀及法律法規知識競賽等活動，向群眾分發普法宣傳品，大力宣傳知識產權的相關法律，抵制盜版侵權行為。同時，還積極做好安全生產月、消防安全月期間的安全生產法、消防法等宣傳工作；群眾文體活動是法制宣傳教育的大平臺，我局利用文化館、圖書館、文化中心、體育中心等宣傳教育陣地，開展掃黃打非、安全生產、文物保護等法律法規宣傳活動，將法規政策宣傳融入群眾文體活動中，取得了一定的效果。
三、建立和完善權責清單制度
20xx年以來,我局根據部門權責的變動，結合我局審批與執法的`實際情況，對權責清單進行了梳理修訂，并依照程序，向相關部門去函征求意見，并在xx區行政權責清單網站上進行了公布。擬新修訂后我局行政權責清單共451項，其中，行政許可25項、行政處罰398項、行政強制3項、行政檢查14項、行政確認3項及其他職權職責8項。行政權責的進一步修改完善，有利于進一步實現我局審批、執法精細化、標準化、科學化。
四、健全依法決策機制
根據區政府工作部署，我局所有行政決策均已通過向社會公開征求意見、組織專家評審、向區法制辦征求意見等環節，并多次修改完善后形成送審稿，并按照程序提請區政府召開專題會議審議，待審議通過后以區政府名義發布實施。
五、加強和改進行政執法
我局文體旅游行政執法大隊以文體市場管理和“掃黃打非”工作為主線，以互聯網上網服務、出版物印刷、歌舞游藝娛樂等場所清理整治為重點，全面維護我區文化市場健康發展。一是，制定xx區文體旅游局執法人員名冊，落實執法人員資格管理制度，杜絕合同工、臨時工等無執法資格人員上崗執法。目前，我局行政執法大隊一線執法人員的持證上崗率為100%，所有的編外人員等均安排到綜合科等后勤崗位。二是，建立案審工作制度。結合我局大隊行政處罰案件較多、門類較多的工作實際，安排專職人員成立案審小組。案審小組根據區法制辦的要求，對原有的行政處罰實施自由裁量權標準進行了修訂，在經我局領導班子集體討論后，征求區法制辦、區監察局及我局法律顧問的意見，并掛我局網站對外公開征求意見等環節后，報區政府審定后以規范性文件正式下發。新修訂后行政處罰實施自由裁量權標準共計398項，我局在對文體市場違法行為實施行政處罰時嚴格按照該裁量標準執行。三是，根據《關于轉發的通知》（深文市執法[20xx]69號）和《關于開展20xx年文化市場行政處罰案卷評查工作的通知》（深文市執法[20xx]68號）要求，我局積極參與省、市組織的案卷評查工作，通過內部先行自查自評的方式，選出符合重大、新型、典型的高質量案卷參選，參評結果有待省、市評查后公布；四是，我局執法大隊認真組織開展執法人員崗前培訓及行政執法人員執法知識培訓工作。目前，我局執法大隊已按要求分別于上下半年組織開展2次執法人員執法知識培訓，累計參與培訓人員64人次，及格64人，合格率為100%；根據區法制辦要求，我局大隊4名新入職執法員參加市法制辦組織的行政執法人員崗前培訓考試，并都通過考試取得執法資格。
六、法制工作機構情況
由于機構編制限制，我局沒有單設法制機構，由局辦公室承擔，聘請了xx鵬翔律師事務所作為局法律顧問工作機構，有專職顧問律師1名，律師助理1名，局辦公室配備法制專員1名。
旅游工作報告9
圍繞“旅游+”做好旅游精準扶貧工作報告
目前，我國旅游業發展勢頭強勁，對經濟增長的拉動作用日益提高，如今已進入了“旅游+”新時代。“旅游+”，是指充分發揮旅游業的拉動力、整合力和提升力，為相關行業和領域發展提供旅游平臺、插上旅游翅膀，催生新業態，提升相關行業和領域的發展水平與綜合價值。
據我所知，“旅游+”代表著一種新的先進生產力。“旅游+”是旅游業創新發展的方向。培育旅游大產業，關鍵是做好做足“旅游+”這篇大文章。當前，我國整體發展為“旅游+”創造了條件。通過實施“旅游+”，我國旅游業將經歷一個大調整、大變革、大跨越的過程，進而實現從量變到質變、從數量增長到質效提升、從粗放經營到集約發展的大變化，向旅游強國穩步邁進。
眾所周知，長期以來，我們關于旅游的認識停留在簡單的消費層面，把旅游看成是孤立的行業。實際上，旅游對國民經濟的貢獻不僅僅是消費，而是覆蓋消費、投資、出口三大領域；旅游是增強國民幸福感、提升國民健康水平、促進社會和諧的重要產業，也是具有優化區域布局、統籌城鄉發展、促進新型城鎮化功能的新經濟增長點。xx縣是國貧縣，鄉村旅游資源比較豐富，鄉村旅游扶貧也是該縣農村扶貧開發的主渠道之一。xx旅游扶貧既有利于打破xx縣貧困地區的封閉狀態，又有利于更新人們觀念、提高人口素質，促進實現物質和精神雙脫貧。
9月11日上午，xx縣旅游局全體干部認真傳達學習全縣結對幫扶、精準扶貧暨基層黨建工作推進會議精神，并對縣委書記饒xx就如何抓好結對幫扶、精準扶貧暨基層黨建工作的講話精神進行認真學習和貫徹落實。我們作為縣級基層旅游部門，該如何做好旅游扶貧工作呢？我個人的思考是：圍繞建設文明新村目標，以精準扶貧為突破口，以發展鄉村旅游為主線，以產業發展為支撐，以富民興村為目標，突出“四個一” 工作重點：
一是編制一部鄉村旅游規劃。按照“看得見山、望得見水、記得住鄉愁”的生態文明建設要求，與xx扶貧的困難群眾逐戶見面，摸清民情、民意、民愿，圍繞旅游扶貧做好旅游規劃基礎材料，立足鄉村旅游資源優勢，圍繞鄉村旅游產業發展，聘請規劃設計單位編制《鄉村旅游發展規劃》，在規劃文本中，結合鄉村旅游開發，把全村產業進行立體化布局，明確將“吃住行游購娛”六大旅游要素與“種養畜林果水”等產業進行有機結合，努力將資源優勢向資本優勢轉化。
二是爭取一批旅游扶貧項目。縣級旅游干部要深入xx扶貧鄉村，與xx扶貧的村委會班子成員進行座談對接，通過了解村情村貌及存在的問題，找準幫扶對接的重點，根據了解到急需解決的問題，縣旅游局與縣扶貧辦一起將積極爭取有關項目給予支持解決，同時將積極引導支持xx扶貧鄉村在草莓西瓜蔬菜采摘、垂釣休閑、農家樂等鄉村旅游項目的開發建設，促進農業產業結構調整及旅游新業態的發展，增加群眾的收入。
三是培育一批旅游示范戶。按照統一規劃、分散建設、帶動示范的原則，通過以獎代補的方式對參與旅游發展意識強的`農戶進行重點培育，擬選定有條件農戶開辦農家樂、家庭旅館、娛樂項目、土特產品開發等，根據鄉村旅游發展需要，設立“鄉村旅游服務中心”，并在村委會掛牌，主要負責該村旅游資源的保護、管理和服務，同時，縣旅游局帶領全體黨員干部深入貧困戶家中開展節日慰問活動，把黨的溫暖送到群眾當中去。
四是開展一批鄉村旅游村官培訓。我國從20xx年到20xx年計劃培訓6000名村官，開展旅游規劃扶貧公益行動，加強對鄉村旅游扶貧重點村規劃指導、專業培訓，對建檔立卡貧困村實施整村扶持。每年通過鄉村旅游帶動200萬農村貧困人口脫貧，確保到20xx年實現7017萬貧困人口的17%（1200萬人）通過旅游實現脫貧。“旅游+創新創業”，促進大眾創業、萬眾創新。近年來，隨著鄉村旅游快速發展，大批返鄉農民工通過參與鄉村旅游經營實現了創業致富；越來越多的大學畢業生和文化、藝術、科技等專業人員落戶鄉村，將自身的專業優勢與鄉村的資源優勢、旅游的市場優勢結合起來，形成了一批鄉村旅游創客基地。據此，我們基層旅游部門將結合xx扶貧鄉村對鄉村旅游村官進行系統培訓，充分做好發揮鄉村旅游扶貧的積極作用，圍繞“旅游+重點領域”，更好地服務發展大局。
旅游工作報告10
隨著人們生活水平的日益提高，假期旅游的趨勢節節攀升。我市旅游業也迅猛發展，發展的同時問題也隨之而來，我們面臨著機遇和考驗。由于新班子成立不久，一切還在探索中穩步進行，對我們來說既是一個新的平臺，也是新的挑戰。通過一階段的工作摸底和現場調研，下面就目前工作落實情況現報告如下：
一、工作開展情況
1、在6月10號我們完成班子分工，使工作有序進行。6月12日召開了新班子成立后的第一次職工大會，任命了各部門負責人，通過深入員工基層、一線摸底，把順利平穩過渡后帶來的景區消費需求持續旺盛的機遇宣傳給員工了解。同時要求員工們解放思想，實現思想認識再定位。打破過去偏遠落后地旅游景區的悲觀情緒，既要清醒認識到自身的劣勢，更要充分挖掘自身的優勢，樹立并堅定“旅游景區合并后也敢做大文章”、“落后景區也能有所作為”的信心和勇氣。
2、以全市掀起的“衛生創建”活動熱潮為契機。6月13、14日，連續2天突擊清掃整個景區的環境衛生。除了門票組留下幾位人員，其余職工和干部全部投入到突擊清除工作中。提前協調了花果山景區，請求支援18位保潔人員，兩天共投入126人次，對漁灣景區環境衛生徹底清除一遍。
3、做好與漁灣村的聯系工作，四天時間接待漁灣村民來訪超過20次。基本做到了友好交談，和諧共處的工作主旨。6月15日完成拜訪漁灣村委會工作，取得既定效果。
二、工作開展中發現的問題
1、服務有待進一步加強提高，業務水平有很大的差距，加強員工掌握景點知識并提高服務質量。
2、景區崗位人員偏少，人手不足，專業技術人才更是缺少。景區現有管理人員和在崗人員不足，分駐票口處、綜合環境維護各個點。景區岔口比較多，山高路險，地形復雜。隨著景區道路四通八達村民強占景區岔道作為隨意通行道，給景區增加不少難度，景區游客量，車流量來年俱增。出入人的身份復雜，給景區治安管理、安全防范帶來諸多不便，凸顯景區管理人員嚴重不足，尤其是熟悉安全管理人員更匱乏。更需要民警常駐景區設立警務室。當前景區攤點、環境衛生整治，安全秩序維護重點不僅僅要靠援助中突擊，更重要的是要靠“長效管理”機制來解決問題，當前衛生區域1.2平方公里，只有10名保潔員，景區山洼地險，每人保潔區域太遠，達不到衛生保潔標準。目前景區急需增加人員。
3、游客自我安全意識不高。旺季到來，景區游客量不斷增加，出入游客素質參差不齊，時常發現個別游客跨越警戒線，進入危險地段，不聽安全員的勸阻，認為是自己花錢買票旅游，要怎么樣是自己的事情，與景區無關。景區缺乏執法權，給景區留下安全隱患。
4、景區所在地的群眾及商業網點人員安全、法律意識薄弱。由于景區所在地群眾長期生活半封閉條件下，形成了自私自利的習慣，安全意識薄弱，為了自己的利益，不顧全大局，在景區內亂搭、亂建、占地點給游客照相，景區又難以管理。村民為了賺錢，不顧游客安全將游客引道危險地段進行照相。給景區管理埋下了極大的安全隱患。
5、難以控制景區紅線內村民蓋房問題。漁灣景區自95年開發以來，景區紅線內村民建房沒有得到很好的控制，村民翻建、新建多起，給景區發展帶來很大的難度，因為村民建房所需要的宅基地難問題沒有從根本上解決，違章建房現象又有抬頭，村民老宅建房呈現愈演愈烈之勢，引起我們景區高度重視。這些農戶因紅線控制無法得到落實村農戶建房一時無法實施，尤其是移地建房的農戶更是無法落實，成了景區紅線內建房難以控制一項矛盾。
6、債務問題。歷史遺留工程債務問題急需解決，不給就堵票口大門，給景區帶來很大的負面影響，不能正常工作。
三、對存在的問題的建議和想法
1、組織專門的培訓班對景區工作人員進行培訓，提高自身素質。尤其是做導游的工作人員，要加強對景區景點的認識和了解，提高業務水平。
2、設立專門的工作組，梳理很多歷史遺留因素廢處理給管理帶來很大的難度等。增加景區的工作人員，分組分塊分頭工作，各盡其職，保障景區的正常運轉。如：設立安全組，管理景區各段、沿途的安全隱患等工作；衛生組，分時、分段的管理景區的衛生情況，特別是旅游旺季，游客眾多隨手亂扔垃圾。保持景區的環境衛生，提高景區的外在形象。
3、加強景區周邊群眾和商業網點的管理，營造一個好的景區氛圍。增加法律法規對景區周邊的不合法的、不誠信的想也網點的管理，給游客們留下一個好的旅游印象，提高景點的知名度和名譽。
4、對于景區紅線內村民建房的問題累積已久，面大量廣，矛盾尖銳，情況復雜，給我們景區管理工作帶來很大的難度及景區平穩過渡帶來威脅。我們極力關注建房的動向，主動做思想工作只是短期控制，達不到長效根本遏制。建議上級主管部門對紅線內再次進行規劃確認，并對根據保護區的控制程度提出一個農戶建房可行的方案，以便操作。區有關部門盡快調查，并作出相應的政策部署。需引起政府及有關部門的高度重視，切實予以解決，有利于景區長遠發展。
四、對景區下一步發展的建議
隨著景區游客的日益激增，環境保護也相繼出現了一系列問題。譬如車輛尾氣排放、經營飯店燃料污染等，影響了景區生態平衡和自然平衡，為有效解決問題，景區應采取一系列的有效措施:
1、加強景區、服務設施的配套完善，提升旅游品位。近年來，云臺山旅游業實現了超常規發展，但面臨的問題也日益突出。為進一步挖掘文化、整合資源、提升品位，實現旅游業的可持續發展，要充分結合景區自身的特色和優勢，吃透景區的設計理念，突出自身特點，兼顧環境協調，大力加強基礎設施和配套服務設施建設。景區（點）的開發、建設工作，要堅持以科學發展觀為指導，統籌人與自然的和諧發展，堅持開發與保護并重的原則，規劃指引，嚴格管理，努力做到生態效益，社會效益和經濟效益的'有機統一，要吸取國內、省內一些旅游景點在開發建設過程中的經驗教訓，堅決避免盲目開發和低水平重復建設，杜絕破壞性開發。同時，規劃是一個概念性的控制框架，服從規劃不等于事事依賴規劃。在具體建設過程中還要加強對景觀設計的策劃、精雕細琢，于細微處見精髓，只有在毫末之處都見匠心的景區才是真正的精品。服務設施的配套完善工作，要突出“以人為本”這一核心原則，在這一前提下要凸顯個性、體現特色、提升品位、形成規模。要在“行、游、食、宿、娛、購”等各個要素環節上都做到配套完善、管理到位、比如廁所問題，游客最急最需要的我們卻沒有充分重視，安排到位，今后縣衙至寶天曼沿線所有新建加油站都必須設置水沖式廁所，并對外來游客免費開放。環境的整治工作，一方面各個旅游設施要與自然環境相協調，設施外觀、周圍植被要控制管理到位，另一方面環境保護工作要到位。我們的旅游業有抬頭趨勢，但發展不能以犧牲環境為代價。環保局要按照行業標準并結合縣情實際，制訂出一個明確的分類管理框架，損壞環境嚴重的、不可逆轉的堅決制止；情節輕微，又受現實條件限制的，要督查改進，既不能造成重大環保事故，又要符合現實情況，為旅游業發展保駕護航。
2、和諧自然。每年拿出門票收入10%的費用，用于景觀、文物、古建筑、生態系統和珍稀名貴動植物的保護。把景區的旅游資源劃分為一、二、三級保護區，編制實施了“天然林保護”、“云臺山生態林建設”等生態保護項目，制定了嚴格的保護措施，對千年紅豆杉、千年五角楓、千年榔榆等珍稀植物進行了掛牌保護，增強了景區的生態旅游功能。對太行獼猴、金錢豹等珍稀動物，也采取投食喂養等保護措施，有效地擴大了這些珍稀動物的種群。
旅游工作報告11
一 實習時間：
20xx年XX月10日——20xx年XX月15日
二 實習地點： 1大同旅行社 2大同中國旅行社 3云岡建國大酒店 4云岡美高酒 5金地豪生大酒店
三 體會及收獲：
這次的認知實習使我獲益匪淺。這次活動使我們有機會走出校園，走出課堂，去看一看真正的酒店，旅行社是如何運作的。同時我們也學到了許多在課堂上接觸不到的東西。其中我印象最深的是大同國旅崔經理的一番話。作為一位從業十年之久的資深業內人士，他給我們提了許多中肯的意見。她說，夢想之于人類，就像翅膀之于鳥兒。首先，要確定好自己的目標，再朝著努力。下面是她對我們的一些叮囑。主要是關于帶團注意事項的。
發團前準備工作：
1、檢查出團單(核實游客領隊、地接導游、送機接機司機的姓名和電話，充分理解行程，了解目的地的概況和景點情況)、機票(核對航班時間、機場、游客姓名)、旅游包帽、導游旗、導游證、自己的身份證件;
2、與領隊聯系(核實**時間及地點，對天氣、路況及乘機時間做充分估計，以免誤機)，并叮囑 游客務必隨帶有效身份證件(兒童隨帶有照片的戶籍證明或戶口本);
3、通知送機司機(核實車型大小、出發時間和地點)，并叮囑其準時到達;
4、針對團隊出發直至地陪接團這一段行程做充分準備：準時接團、車上講解、登機手續辦理、注意事項等情況。
出團當日的處理步驟：
1、使用鬧鐘，絕對不能遲到，盡量在**時間之前趕到**地點等候游客，所有必備物品絕對不能遺忘;
2、游客上車，核對人數后進行車上講解(切記微笑服務);
A：致簡短辭、公司介紹、個人介紹;
B：檢查游客的身份證件，并順便將身份證收齊，核對姓名及身份證有效期;
C：告訴游客作為全陪導游的職責與任務;
D：行程內每天游程的分解介紹(景點盡可能介紹簡單，可以設置一些疑問，使游客提起游興便已達到目的);
E：旅游目的地在旅游六要素(吃住行游購娛)六方面的具體體現(結合自己的知識與了解為游客展現當地的風貌，比如餐飲特色、酒店狀況、入住注意事項、行車安全等);
F：行程中其它常見的、必須引起注意的事項(如景區安全、出入安全、衛生等);
G：機場登機手續及相關的注意事項(如禁帶物品、托運行李、安全檢查、登機口、登機牌、機上注意事項等);
3、到機場后辦理相關手續，替游客辦理托運(既好又快);
4、將機票、身份證、登機牌交給游客，**后一起過安檢，至登機口休息，將機票收回，登機時**或招呼游客登機，所有游客登機后自己再登機;
5、到達目的地機場后，**游客，查點人數，取回托運行李，接客廳內盡快與當地導游接上頭。
游覽過程中的全陪服務：
1、照顧游客旅途中的食、住、行、游、購各方面，解決旅途中遇到的麻煩，與地陪互相合作，提供優質服務，務必使游客輕松旅游，心情舒暢，并盡最大努力，發揮監督職責，維護旅行社及游客的切身利益;
2、與地陪多溝通，多交流，每天的行程了然于胸，遇到問題及時解決;
3、及時了解領隊和游客們的意愿，并協助地陪滿足游客正當的愿望，滿足不了的，要及時向游客說明原因，并請游客諒解;
4、按照行程安排嚴格執行，監督地陪和地接社，按照雙方確認的各項標準及質量要求認真操作，保障游客權益。與行程不相符時，要及時干預，并征詢游客與地陪的意見，如果游客提出加點或與行程不符的要求，必要時可以請游客代表另外簽字證明;
返程時的工作：
1、提前與接機司機聯系，提醒對方接機時間和地點;
2、按照確認的傳真件及行程單，將團款數目與地陪進行核實，雙方簽字;
3、最后一天如有行程安排，務必提醒地陪掌握送機時間，以免誤機;
4、機場手續辦理，托運行李，登機(與出發時相似);
5、安全返回，與接機司機一起為游客提供最后一段的服務，致歡送辭，請領隊填寫意見反饋單，送游客就近下車。并按規定向公司領導將團隊情況作簡要匯報;
6、回公司后盡快結清賬款，書寫帶團小結。
我們接下來參觀的是云岡美高大酒店和金地豪生大酒店，這兩座酒店作為大同酒店業的新起之秀實力不容小覷，它們以優質的服務見長，金地豪生的.人力資源部經理為我們講解了酒店服務的注意事項。
1、最重要的一條原則就是：態度決定一切。這里態度包括對工作的態度、對客人的態度、對學習態度和對解決問題的態度等等。
2、管理理念強調的是友好、高效和溫馨的服務氛圍;我們要求員工要熱愛這份工作，保持愉快的心情工作，并且把工作當作樂趣。
3、客人到酒店買一杯咖啡時，也許咖啡本身沒有多大的差別，但這杯咖啡是通過什么方式端上來的，客人是否能從服務員的服務中體驗到尊重、微笑和認同等，才是 差別所在。我們希望為客人提供的每一杯咖啡都是充滿了尊重與微笑的。
4、每一位員工(含管理者)都要做到眼里有活，要有眼色。
5、每一位員工(含管理者)都要有預見客人服務需求的能力。
6、有工作激情才能做好每一件事。
7、追求個性化服務：既要為提供優質滿意的服務，又要給客人以驚喜的服務;既要想客人所想，又要想客人之所未想。
8、追求人性化服務：一切從客人的角度出發考慮問題，而不是讓客人來將就和適應我們。
9、追求零缺點服務。
10、服務無小事。
11、服務無止境。
XX、無數點點滴滴的服務小細節(冬天馬桶的座墊套，客房牙刷、漱口杯的區分等)升華成為讓客人滿意的優質服務。
XX、展現在客人面前的啟示是最美好的、高品位、高質量的東西。
14、服務公式：100—1≤0.
15、服務準則：熱情、周到、耐心、細致、快捷、準確、安全、大方。
16、茶水要燙、心要熱、腿要勤、嘴要甜、手要麻利、眼要靈。
17、接電話時即使對方看不見也要臉帶微笑，畢恭畢敬。
18、服務員也好，廚師也好，做什么事情多想想為什么是這樣做，有沒有更好的方法?另外，還要能吃得了苦和吃得了虧。
19、每個人都應該經常進行換位思考：如果你是客人，…… 等等，這樣你就能體會到客人花錢是來享受的而不是不受氣的。
20、服務員值臺時要做到分工不分家：該幫忙時要幫忙，該出手時要出手，協同作戰，互相幫助。
總而言之，這次認知實習使我增長了見識，希望以后能有更多這樣的機會，讓我們走出象牙塔，與外面的世界多多接觸。
旅游工作報告12
一、20萬畝濕地恢復區配套提升工程建成并投入使用
20萬畝濕地恢復區配套提升工程是以濕地生態恢復為目的，充分利用現有工程，并新建引提水工程，完善工程建設、水系配套、技術指導等措施，補充項目區淡水資源，維持濕地合理水位，保護黃河口濕地生物多樣性。該工程爭取國家林業局濕地補助項目資金400萬元，市財政配套資金1200萬元。在前期完成勘察、設計、可研、論證的基礎上，嚴格按照招投標程序確定了施工單位，順利完成工程建任。新建進水閘、連通閘、泄水閘12座，新建設計提水能力為8個流量的泵站1座，加固并防護5萬畝濕地恢復區南壩10.8公里，新建并防護隔壩3條共計11.8公里，建設鳥類繁殖島8個，引水渠清淤8.8公里，新建牛村以南道路3.8公里，保證了黃河調水調沙期間項目區生態補水工作的順利進行。
二、啟動黃河北退化濕地修復工程
為確保區內自然資源和生態環境安全，根據市委、市政府要求，決定啟動黃河北10萬畝退化濕地恢復工程，先期實施3萬畝濕地修復工程。完成工程洪評報告和工程初步設計。黃河口管理站完成3600余米圍壩、隔壩護坡加固和新建涵閘1座以及疏通引水渠1800余米等工程任務，保證了項目區在調水調沙期間成功蓄水。
三、積極推進刁口河河口濕地補水工程實施
為解決刁口河河口地區淡水資源潰乏，部分區域淡水濕地生態退化問題，實施刁口河河口補水工程。工程主要包括橋涵、擋潮壩等建設內容。積極協調河道管理部門和設計單位，進行現場勘察與科學規劃，確定了項目范圍和工程建設內容，制定了工程實施方案。一千二管理站新建過水橋涵2座，新建進水閘與泄水閘8座，疏挖引水渠與排水溝8800余米，新建擋水壩與隔壩2100余米，該工程已在黃河調水調沙期間投入使用，通過補充淡水資源，刁口河河口濕地生態環境明顯改善。
四、黃河河口清8河段畸形河灣調整應急工程順利實施
按照尊重歷史、面對現實、依據政策、客觀公正的原則，順利完成工程遷占補償事宜。在積極配合建設單位組織施工的同時，認真做好監督檢查，重點抓好施工過程中自然資源的.保護管理，督促施工單位落實環境保護措施。黃河調水調沙期間截流導流工程經受住了大水沖擊的考驗，引河行洪過水基本順暢，實現了工程建設的預期目標。由于引導和監管到位，工程施工范圍比設計范圍有所減少，工程建設對自然保護區資源與環境的破壞和影響降到了最低限度。
旅游工作報告13
全區疫情防控工作會議召開以后，區文物旅游局本著疫情就是命令，防空就是責任的原則，切實加強全區文化和旅游市場疫情防控規范管理，消除一切風險隱患，立足“外防輸入、內防反彈”的新冠肺炎疫情防控形勢，最大限度控制和減少突發疫情影響，保障公眾健康和公共衛生安全。現就近期疫情防控工作匯報如下。
一、強化統籌領導，夯實工作責任
文物旅游局作為疫情防控的重點區域，人員流動性大，防控任務艱巨。全區涉及疫情防控的文化、旅游、體育等行業單位共110家，其中包括娛樂場所（KTV）13家、網吧28家、游泳館6家、旅行社18家、藝術類培訓機構13家、印刷企業16家、游藝娛樂場所5家、博物館5家、景區1家、星級酒店5家。為全面夯實責任，全區疫情工作會議召開后，區文化和旅游局第一時間召開專題會議部署落實省市區關于疫情防控的相關精神。成立了由局長任組長，其他班子成員任副組長，各科室和二級單位負責人為成員的局疫情防控領導小組。領導小組下設一辦三組，由班子成員兼任組長，各業務科室負責人擔任組員，領導包片，科室包點，機關全體干部職工按照《文化和旅游局行業單位疫情防控包抓責任表》責任到人，形成了橫到邊、縱到底防控工作體系。
二、科學周密謀劃，落實防控措施
一是根據中央省市各級管疫情防控的相關精神，并結合秦都區實際制定了《秦都區體育文化文物旅游系統疫情防控應急預案》和《秦都區體育文化文物旅游系統疫情防控實施方案》對全系統的疫情防控工作進行了周密細致的合理規劃，為文化文物旅游系統的疫情防控工作提供了制度保障。
二是制定疫情防控宣傳方案，印發《秦都區文化和旅游局關于進一步做好疫情防控工作的通告》、疫情防控宣傳海報等宣傳資料1600余份，通過微信、微博，LED屏等平臺多渠道全方位將疫情防控中應注意的事項進行宣傳，提升整體防控效果，為疫情防控工作營造了濃厚氛圍。
三、立足部門職責，開展專項行動
疫情防控工作啟動以來，區文旅局統一思想，全員行動，立足本部門職責，全力做好疫情防控工作。3名局領導班子成員分成3個督查組嚴格按照《文化和旅游局行業單位疫情防控檢查清單》相關內容逐一對照檢查，一經發現問題，要求立即現場整改，不能現場及時整改的，堅決予以停業整頓，并及時跟進其整頓落實情況。截止目前轄區內18家旅行社、13家藝術類培訓機構、5家博物館按照疫情防控要求均已關門停業，網吧、KTV、游泳館、游藝場所整改23家，停業整頓6家。
四、存在的主要問題
1、測溫登記形同虛設。在檢查的過程中，發現部分經營單位掃碼、測溫、登記走形式，門口的.測溫登記出無人值守，部分上網人員仍有不帶口罩現象存，網吧未嚴格落實隔座就坐，不能實現一客一消制度，同時還存在漏掃、不查碼、測溫不準確、登記電話打不通等問題。
2、入口人員聚集。個別行業單位入口較小，消費者不按照一米黃線排隊，就容易造成人員聚集的問題。針對此類問題，要求嚴格落實一米黃線，避免人員聚集的問題出現。
3、人員接種不足。由于行業特性，服務人員流動性強，疫苗接種情況參差不齊。
五、下一步計劃
1、進一步加強宣傳力度，強化輿論引導。充分依靠人民群眾，加強宣傳動員教育，拓展宣傳渠道，開展多種方式的疫情防控宣傳。
2、強化檢查力度。繼續嚴格落實疫情防控包抓制，實施督促檢查常態化機制，督促各行業單位按照區疫情防控指揮部的有關要求做好營業期間的相關工作。
旅游工作報告14
一、基本概況
二、戰略分析
三、市場開發規劃四、基礎設施建設構想
五、休閑農業發展構想
六、主題形象與營銷規劃
七、環境保護規劃
八、支持體系
高坪休閑農業發展規劃
第一節基本概況
高坪鄉屬瀏陽市近郊，距瀏陽市區5公里，距省會長沙80公里，是一個農業大鄉，屬丘陵山區，土地資源豐富。境內青山綠水，植被茂盛，旅游資源十分豐富。有被譽為湘東第一溶洞的大型鐘乳石洞——古風洞，有天地之稱的——瀏陽湖；有聞名世界的瀏陽河之源——小溪河；有秀麗而神秘的道教圣山——白羊山，天巖寨。
近年來，高坪鄉依托近郊優勢，適時實施旅游興鄉戰略，隨著20xx年瀏陽河第一漂成功運作，高坪休閑觀光農業——“農家樂”隨之越辦越紅火，知名度越來越高。
目前，全鄉“農家樂”發展到44戶，投入建設資金近1000萬元，日接客能力達3000人。主要分布在“一河”，“一洞”，“一線”。其中小溪河流域39家，古風洞周邊3家，荷石公路沿線2家，服務項目大致分為度假休閑、垂釣娛樂、體驗生活三大類。20xx年1—10月份產值450萬元，日平營業額超過1。5萬元，日平接客500人次以上，實現利潤100萬元，解決了200剩余勞動力的就業，同時帶動了當地種植業、養殖業、農產品的迅速發展，服務內容由單純的吃、住發展到垂釣、打獵、健身、休閑、勞動等多樣化的參與性項目，并逐步實現功能多樣化，休閑農業的發展成為調整農業產業結構，促進農業增效，農民增收，加快產業發展，信息的流通，群眾觀念的轉變，帶動地方經濟發展的“促進器”。
第二節戰略分析
一、指導思想
圍繞農業增效，農民增收，調整農業產業結構，轉變農民思想意識，全面建設小康社會的奮斗目標，以基礎設施建設為切入點，結構調整為實破口，進一步提高人民群眾生活水平，改善生態環境，促進城鄉經濟交流，轉變思想觀念，加速農村經濟發展，最終達到共同致富奔小康。
二、SWOT分析
（一）優勢
1、鄰近長株潭
2、瀏陽河聲名遠揚，自然環境優美
3、當地旅游意識濃
4、社會經濟發展水平高，經濟發展勢頭強勁
5、具備一定的政府主導市場運作的旅游開發經驗
6、依托的旅游大環境比較好
（二）劣勢
1、內部交通不理想
2、旅游產業體系不規整
3、產業規模尚未形成
4、總體形象不鮮明
5、專業人才缺乏
6、市場開拓不夠
（三）機遇
1、全面建設小康社會的促進力
2、長株潭、瀏陽市的出游力愈益強大
3、上級領導的重視
4、招商引資環境優越
（四）威脅
1、旅游業競爭日益強烈
2、需求多樣化帶來的困難
3、產業矛盾形成對旅游業的沖擊
三、戰略目標
（一）總體目標
按照政府引導，因地制宜，市場運作的發展模式，以市場為導向，基地為依托，效益為中心，實行區域布局，一體化經營，社會化服務，產業化管理。依托融于、服務瀏陽河風光帶建設，計劃用1—3年的時間，建成交通便利，信息發達，物產豐富，環境優美，功能齊全，在全省乃至全國都享有一定聲譽的“休閑農業觀光園”。
（二）近期目標
1、三年之內使高坪“農家樂”項目成為高坪的支柱產業，行業總收入相當于高坪GDP份額的。
2、三年內接待游客達到61萬次，實現旅游行業收入5059萬元。
3、進一步發揮政府主導作用，用宏觀調控方法促進旅游業體系的規整，推進“農家樂”規模化、集約化、品牌化，加速“人氣東聚，旅游興鄉”的步伐。
4、進一步利用高坪的旅游資源優勢，吸引旅游投資者進入高坪鄉投資建設農家度假山莊。
5、進一步營造良好的投資環境，讓各類投資者有一個
6、加強瀏陽河第一漂、古風洞的旅游開發的橫向聯系，實現資源共享，客源互送的目標。
第三節市場開發規劃
一、市場開發總體目標
五年之內使高坪休閑農業的品牌知名度達到70，美譽度達到60；接待長株潭游客年均遞增30，國內其他地區年均遞增10，20xx年達到128萬人次。
二、市場空間定位
核心市場為長株潭和瀏陽市的區域居民；
二級市場為江西萍鄉、湖南益陽、常德、岳陽等長株潭的周邊地區；
三級市場為國內其他地區。
三、產品特色定位
休閑、觀光農業特色：圍繞“農”字做活農業旅游，以體驗“農”的氛圍，參與“農”的生活，享受“農”的風情，感受“農”的文化，接受“農”的教育等為內涵，精心打造原汁原味、返璞歸真的大自然產品，營造一種放松自我，無拘無束，無憂無煩、樂在其中的氛圍，讓游客找到心靈的歸宿，感受到家的溫馨。
四、旅游價格定位
1、系統價位特色：形成針對不同層次客源市場的旅游產品，結合周邊旅游項目，制定相應的價格線。
2、彈性價位特色：根據旅游需要時間變化明顯的特色，制定因時因地而異的價格體系。注意針對高的價格的靈活性。
五、旅游渠道定位
1、公交系統為主要渠道：開通瀏陽到高坪旅游景區的公共交通是旅游開發成功的關鍵之一。
2、兼顧旅行社的作用：旅行社可以作為一級市場旅游渠道的一種補充。旅行社是二、三級市場的開拓的主要力量。
六、市場開發戰略
（一）近期（1—3年內）以長株潭和瀏陽市為核心的區域市場為主。
——以“溫馨之旅，瀏河農家樂”為主題，營造高坪旅游——農業休閑觀光旅游品牌。
——依托瀏陽河第一漂、古風洞的旅游開發，形成強勢生態休閑品牌。
（二）中期（3—5年內）以周邊縣市市場開發為主
——農業休閑旅游品牌在區域市場內形成較高的知名度后，根據一級市場的需求，考慮到江西萍鄉、湖南益陽、常德、岳陽等旅游目的地連接，逐步開發以周邊縣市市為主的國內市
場。
——使高坪旅游成為長沙——瀏陽——高坪的省內精品線路的核心景區。
七、市場開發規模與計劃
高坪農業休閑旅游市場開發計劃
單位：xx萬元/萬人次
收入指在高坪農家樂吃、住、玩、購的收入，區域市場為一天收入，周邊縣市為兩天收入，不包括高坪漂流等其他景點的收入。
第四節基礎設施建設構想
一、旅游衛生設備
·旅游救護系統建設：農家樂中心地要有一個醫療救護中心，能夠應付突發的緊急事故。
·廁所建設：要注意改造原有的廁所，形成空氣流通、環境整潔、良好的衛生形象。
·廚房、住房建設：進行改造，體現整潔、大方、干凈、舒適特色。
二、旅游安全設施
·娛樂安全建設：建立安全保衛設施，形成保安系統，在山石較多處，要注意布置防護設施。
·家庭旅館安全設施要求：防火、防盜設施。
三、旅游交通
·完善通往“農家樂”的道路體系，主干道網絡的建設，要有水準，基本達到國家三級公路以上標準。在20xx年完成楊高公路的改造建設，協調公共交通環境，開通瀏陽到高坪“農家樂”的旅游巴士。
·完善“農家樂”內部的游路體系，如石大、雙左、潭南等村級公路要參照《星級農家樂評定標準》的要求來修建。
四、旅游通訊
·無線通訊網絡：覆蓋旅游區內主要的游人接待區，在石滸大橋地段建立移動、聯通信號發射塔，解決通信不暢通的問題。
·有線通訊網絡：覆蓋旅游區內全部的游人接待區，要考慮internet網絡的建設問題。
·有線電視網絡：覆蓋旅游區內全部的游人接待區，保證旅游者在旅游區內有夜生活的多種選擇，有靈通的信息來源。五、水電設施
·電網完善：完善景區的電網建設，通電布線要設置巧妙。供水設施的完善：通水的水質要好。
第五節休閑農業發展構想
一、農業旅游產品規劃建設
以瀏陽河為紐帶，以古風洞、宗教文化、探險漂流為鏈條、以農業產業為載體，打造農業休閑觀光旅游精品區。
（一）宗教文化旅游
對以白羊山、天巖寨為代表的道教名山予以保護，恢復保護周邊植被，營造一種幽靜、神秘的氣氛。
（二）探險漂流旅游
深度開發瀏陽河第一漂水上娛樂項目，關鍵是豐富參與性項目，重返以“戲水”為中心，同時對兩岸流域全面實施封山育林，爭取進入森林自然保護小區計劃。水質的保護等生態環境的保護，以及艄公的素質技能的培訓、培養，挖掘其唱山歌的潛能，營造濃烈的鄉土氣息。
（三）產業旅游
扶植發展一個面積為500畝無公害蔬菜基地，因季節時令不同向外界推出采摘及種植等項目；扶植一品香豆豉、梔子花等土特產品的深度加工企業，開發土特產品，并提供參觀學習項目。發展年出欄一萬頭的黑山羊和2萬羽的土雞飼養兩個基地，對黑山羊和土雞進行深度加工，提供多樣化的產品銷售，同時開辟游客參與放羊，飼養土雞的項目，豐富游客參與性項目，享受干農活的.樂趣。
（四）農家樂
以“農家樂”的形式開發農業休閑旅游品牌，針對游客的類型，對“農家樂”的數量、地域分布、層次類型等進行科學合理布局，開辟無公害菜園、果園、花園提供參與項目，增設健身運動的設施，開發釣魚休閑中心，實現綠化、美化、亮化環境，同時加強對“農家樂”的管理，參照“農家樂”行業標準進行檢查驗收，嚴把“入口”關（每戶“農家樂”提供參與性項目不少于3個），達不到要求的一律予以停業整頓，與規劃相矛盾的一律不予審批。
二、旅游商品
·重點旅游商品：夏布、黑山羊熟食系列、土雞熟食系列，一品香豆豉、梔子花、無公害蔬菜、柿子、藥材等特色商品。
·旅游商品銷售中心：在生活服務區設立以土特產品、游客日常用品為主的旅游商品商店，實行掛牌經營和歸口管理。
三、ト、特色餐飲
·主要特色餐飲：瀏陽蒸菜、瀏陽小吃、瀏陽河酒，并挖掘具有本地特色的佳肴系列，家庭旅館要求開發幾個特色菜譜。
四、娛樂項目建設
在旅游區內，要適度建設有特色的健康的娛樂項目。
五、旅游行業管理
1、按照“規范、監督、指導、服務”的具體原則強化旅游行業管理；
2、規范旅游市場秩序，提供良好的旅游環境；
3、注重加強景區內各旅游企業的旅游服務質量，提升高坪旅游整體形象；
4、改善旅游發展環境，給各個企業營造良好的發展空間；5、加快旅游法制化、標準化建設和管理；
6、加強旅游從業人員的教育培訓；
7、通過強化行業管理，使高坪農業旅游得到“協調、快速、健康”的發展。
六、近期工作的實施計劃
（一）20xx年
第一進行旅游資源調查與研究，對開發項目進行可行性論證，研制旅游開發項目庫。加強招商。
第二區域內結合其他旅游項目建設一日游旅游線路
第三聘請專家完成《高坪農業旅游發展的調研報告》
《高坪農業旅游客源市場評估報告》等專題研究報告。
第四加強區域內宣傳，在楊高公路入口處建形象標示物，制作示意版圖，在瀏陽城區制作大型宣傳版。
（二）20xx年
第一高坪旅游業配套建設，在“六要素”的配套水平上下功夫形成基地和網絡。建設上星級的家庭旅館。
第二高水準抓農家樂項目開發
第三提煉特色，打造拳頭產品
第四進行旅游從業人員培訓
第五成立協會、統一包裝，利用平面媒體、立體媒體在長株潭地區進行對外宣傳
（三）20xx年
第一利用國內旅游交易會、洽談會等載體，對外宣傳農業休閑旅游項目，開辟國內其他市場
第二進行區域內二日游精品線路建設
（四）20xx年
第一建設四星級的家庭旅館
第二按新編的規劃編制下一輪休閑農業旅游發展工作計劃
（五）20xx年
重點抓國內其他地區旅游線路建設
第六節主題形象和營銷規劃
一、主題形象
瀏河農家樂、真情他你我
二、營銷規劃
（一）采取統一營銷、統一市場推廣的營銷策略，構筑三位一體的營銷體系。
1、由政府統一對高坪所有景區進行形象包裝和總體的對外宣傳，以及二、三級市場的整體推介。
2、農業休閑旅游區要進行個性品牌的打造，重點對目標市場進行營銷。
3、借助旅行社的作用，整合本鄉的旅游線路，推出精品線路，發揮在二、三級市場進行市場開發中間樞紐作用，構建營銷渠道網絡。
（二）營銷平臺
1、廣告宣傳
把高坪農業旅游的個性品牌整合在瀏陽旅游的整體品牌之中，利用媒體、事件營銷、主題活動等展開全方面營銷攻略，迅速提高高坪的知名度。
2、電視媒體
近期在湖南衛視、湖南經視等省內主流媒體播放高坪農業旅游宣傳廣告片，“請您欣賞”風光片，電視散文專題片，并挖掘事件進行炒作宣傳。
3、平臺媒體
近期選擇在瀏陽日報、長沙晚報、三湘都市報、瀟湘晨報等報刊上面全面介紹高坪資源，設立專版、專欄、有獎征文等多種形式，提升高坪旅游形象。
4、網絡平臺
建立高坪電子商務網絡平臺，制作專業旅游網頁，推介高坪旅游景區（點）、精品旅游線路、風土人情，設立旅游招商項目網頁，多渠道的與受眾群體進行互動。
5、營銷活動
——到目標市場召開推介會，邀請各大旅行社踩線等活動，加強與旅行社互動，打通市場開發渠道。
——舉辦知名作家采風團活動，挖掘人文歷史資源，選取優秀文章編成宣傳書目出版。
——利用國內旅游交易會、投資洽談會等大型旅游活動進行營銷，開拓國內市場。
（三）整合本地旅游資源，整體包裝設計具有特色的旅游產品。
以“快樂”、“享受”為主題，推出高坪旅游的兩大特色產品：
（1）面向瀏陽市居民，形成一日游旅游產品：“朝賞農家景，暮歸瀏陽河”。
（2）面向長株潭城市與周邊縣市居民，營造“采菊東籬下，悠然見南山”的意境，形成周末具有鮮明特色的二日游旅游產品“戲水瀏陽河，休閑農家樂”。
第七節環境保護規劃
一、保護生態環境與農業休閑旅游特色相結合
高坪是瀏陽市最近的一處生態環境優美、自然景觀獨特、文化積累深厚的集中區域，在開發中保護生態環境，開發生態性旅游產品，這是興辦農業旅游的基點，要做到保護與開發相結合。
二、優化生態環境與美化旅游環境相結合
高坪鄉的生態環境目前并不是特別理想，植被發育水平區域不平衡，但是目前正向著生態環境優化的方向演進。我們在旅游開發中要促進這種演進，將生態環境優化作為旅游資源保育的重要內容，作為旅游環境美化的基礎。
三、注重生態保護，消除三廢污染
高坪鄉境內要建立健全護林防火機構，建立健全護林防火制度，建設防火林帶，同時注重病蟲害防治，要求農家待客的蔬菜水果必須是無公害產品。
（一）注重水源保護。尤其在瀏陽河第一漂河段上要防止垃圾污染。
（二）注重三廢處理。在旅游生活服務區建設污水處理設施，杜絕生活污水直接排放；清理固體垃圾，特別在建設時期，要注意及時清理建筑垃圾。對于家庭旅館的油煙等廢氣排放要嚴格管理。
第八節支持體系
一、政府管理方面
（一）理念
總體上是培育產業發展，帶活地方經濟。
具體來看是要注意兩個方面的工作：
第一是要切實履行政府的指導和服務職能。對于旅游業的發展來說，政府的旅游規劃很重要，直接關系到旅游業的發展。我們要進一步抓旅游規劃工作，并有效的利用旅游規劃指導旅
游業發展。注重與旅游科研部門形成經常性的聯系，保證旅游規劃實施中不走樣。同時，注重為旅游發展提供政策支持、信息服務和資金保證。逐年增加對旅游業的投入，保證旅游業
快速發展。
第二是要堅持共贏的原則。在政府、地方的居民、投資者三方的利益上尋求平衡。一般地說，政府要考慮自身能獲得財政收入的增長、農民能獲得增加收入的來源和機會、投資企業要獲得利益（投資回報）。三贏則形成可持續發展的客觀社會經濟基礎，否則就會導致損失，應該說是三方利益的不同程度的損失。
（二）態度
歡迎一切投資主體進入。在我國入世之后，各種投資主體都有可能進入高坪，特別是交通環境改善以后的旅游業。
平等對待一切主體的利益。最主要是要一如既往地支持外來的投資主體。防止地方性的利益保護導致的問題。
（三）措施
宏觀調控。建立宏觀決策和綜合協調機制，加強和實現政府宏觀管理的力度。
放水養魚。不僅僅是對自己的地方性產業，也可以是對外來的投資者，創造一個寬松的成長環境。
依法管理。以相關法制為準繩，有效的實行政府指導，保證休閑旅游業快速發展。
二、優惠政策方面
（一）土地使用
土地使用的性質問題上，土地使用的年限問題上，都給予投資者一個寬松的政策環境。
（二）利益
政府要制定明確的利益分配的規范。特別是要注重投資者進行資源開發以后所獲得的各種效益的保證。
（三）關系協調
對于開發過程中常見的矛盾的處理規則。主要是投資者與地方政府、與當地農民、與當地的企業、與其它相關部分的關系處理的基本態度和政策。
旅游工作報告15
根據縣政法委《關于進一步提高認識深入推進行政調解工作的通知》文件精神，并以9月17日，全縣舉辦的行政調解知識講座為引領，縣旅游局積極開展旅游系統行政調解工作，現將有關情況匯報如下：
縣旅游局積極行動，迅速貫徹落實行政調解工作。一是及時召開局支部會。副局長在傳達學習精神之后，班子成員進行了熱烈的討論并形成共識：充分認識到行政調解工作的'重要性和緊迫性，全系統一定要學習好、貫徹好、落實好。二是召開局機關全體成員會議。9月18日上午，縣旅游局組織召開了局機關、旅游企業全體工作成員會議。會議要求全體工作人員要進一步明確所擔負的責任，統一思想，提高認識，切實增強責任心，增強敏感性，要熟悉和掌握與本部門、本系統相關的行政調解法律、法規、規章和政策依據，結合旅游實際，全面推動本單位行政調解工作。以行政調解工作為著力點，在各自的工作崗位上為維護社會穩定工作作出自己的貢獻。
為切實把行政調解工作落到實處，縣旅游局就當前要重點抓好以下兩個方面工作的落實。
1、要切實做好旅游法宣傳工作。為認真貫徹實施《旅游法》，進一步規范全縣旅游市場秩序，不斷提升旅游服務質量和游客滿意度，切實保障旅游者和旅游企業的合法權益，我局定于XX年9月15日至9月30日開展旅游市場專項治理活動，使旅游違法違規行為得到有效遏制，旅游環境不斷優化，服務質量普遍提升，旅游市場秩序明顯好轉，游客滿意度不斷提升，旅游監督管理的制度化、法制化和規范化水平不斷提高，進一步促進全縣旅游業持續快速健康發展。
2、要建立機制，完善管理。繼續建立和完善行政調解工作機制，以9月17日，全縣舉辦的行政調解知識講座為契機，積極擔負起行政調解工作組織管理職責，真正做到矛盾糾紛的早發現、早處置;繼續加強對三送幫扶對象、重點工程的創新管理，進一步抓實土坯房重點戶和重點工程安置地的基地建設，推進管理創新，認真學習貫徹《旅游法》，加強宣傳教育工作，提高旅游從業人員的法律意識，切實解決旅游者反映最強烈的、最突出的實際問題。
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