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銀行客戶經(jīng)理工作報告

時間:2023-01-21 17:25:39 工作報告 我要投稿

關于銀行客戶經(jīng)理工作報告

  在當下社會,大家逐漸認識到報告的重要性,不同種類的報告具有不同的用途。我們應當如何寫報告呢?以下是小編整理的關于銀行客戶經(jīng)理工作報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

關于銀行客戶經(jīng)理工作報告

關于銀行客戶經(jīng)理工作報告1

  20xx年1月,我加入了xx支行的客戶經(jīng)理隊伍,成為了xx支行的一員。時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,我在客戶經(jīng)理這個崗位上已經(jīng)工作半年有余。在這不算太長也不算太短的日子里,我在領導的指引和同事的幫助下從對這個全新的工作崗位懵懂、不知的狀態(tài)到慢慢摸清門道,進入角色,漸入佳境。可以說,這半年的工作經(jīng)歷對我的職業(yè)生涯意義十分重大,我不僅在專業(yè)上得到了提高、工作能力上得到了加強,更重要的是,我對自己的崗位有了更加清晰的認識,對銀行工作有了更加深刻的感受。與客戶的溝通和交流使我的表達能力、溝通能力、營銷能力得到了全面的提升;與同事的合作培養(yǎng)了我良好的團隊精神和組織能力;在各種業(yè)務培訓中我的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)面貌得到了快速的提升。下面,我對自己的上半年工作進行一個簡要的總結(jié):

  一、 工作方面

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  由于我的工作技能、營銷能力和閱歷與資深客戶經(jīng)理都有一定差距,所以我不敢掉以輕心,總在學習總結(jié)怎樣才可以更好地做好銀行工作,不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)之各類問題。在日常工作中,我主要從基礎開始學起,積極向老同志學習經(jīng)驗,并且在實踐中不斷提升自己的營銷能力,培養(yǎng)客戶關系,努力維護好老客戶,挖潛新客戶。

  首先是用好各種工具,包括PCRM系統(tǒng)的使用,個人客戶經(jīng)理工作日志的總結(jié),基金客戶系統(tǒng)的梳理等等。發(fā)現(xiàn)問題及時向同事或領導請教,不斷總結(jié)自己的不足與缺點并加以改進。

  其次,做好每日客戶維護工作,主要方式是給客戶打電話、發(fā)短信進行前期溝通,并且適時約訪客戶進行情感維護和產(chǎn)品營銷,在有客戶過生日的時候適時送上祝福的短信或電話。對于有產(chǎn)品到期的客戶和基金客戶,進行售后服務和回訪,并借此機會進行二次營銷。

  再次,由于我行只有一名大堂經(jīng)理,很多時候我都要扮演大堂經(jīng)理的角色。又由于我是xx的新人,對客戶需要一個熟悉的過程,在大堂的經(jīng)驗給我很多接觸客戶的機會,也在此過程中挖掘了一批潛在客戶。楊叔叔就是在大堂的接觸中

  發(fā)掘的一名拆遷客戶,最終我在同行競爭特別激烈的情況下將其成功地營銷成了我行的優(yōu)質(zhì)貴賓客戶,從xx銀行轉(zhuǎn)過來200多萬。像這樣的例子還有很多。

  此外,我還負責一些日常的資料整理工作,主要包括客戶資料的整理編號,貴賓客戶資料的電子版登記等等。

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  在20xx年上半年,xx支行充實了客戶經(jīng)理隊伍,達到了三名專職客戶經(jīng)理的配備規(guī)模。經(jīng)過我們團隊半年的努力,我們在基金、理財產(chǎn)品和保險理財?shù)确矫娑既〉昧艘欢ǖ某煽儭=刂?月底,我行共銷售基金xx萬元,完成任務的35%。截止6月底共銷售本利豐理財產(chǎn)品xx萬元。截止3月底共銷售代理保險xx萬元(3月末)。這些數(shù)據(jù)都是我們團隊共同努力的結(jié)果,而我本人的貢獻度也在慢慢的增加。特別值得一提的是,在個人貸款方面,由于我的細心發(fā)現(xiàn),我行與中國xx大學進行了一次個人貸款方面成功的公私聯(lián)動,最終新增了7筆個人貸款(已經(jīng)審批完畢,抵押登記后放款)。

  我行在半年中還堅持公私聯(lián)動的活動,成功地舉辦了走進xx公司,走進中國xx大學等一系列活動,取得了良好的效果。

  二、 學習方面

  (一)日常學習

  在每天早上班前準備的'時間里我都會看看每日財經(jīng)動態(tài),學習個人部定期下發(fā)的理財指引,如果有新產(chǎn)品發(fā)行還要看看相關產(chǎn)品信息。同時,我還自覺學習商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經(jīng)理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關的政策、法律常識,積累自己的業(yè)務知識。我不斷的總結(jié)經(jīng)驗,并積極與身邊的同事交流溝通,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。

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  在20xx年上半年,我參加并順利通過了一些職業(yè)技能方面的資格認證考試,包括:基金銷售從業(yè)資格考試;銀行業(yè)從業(yè)資格考試個人理財、風險管理。此外我還參加了分行組織的個人信貸業(yè)務考試。

  半年里,我積極參加支行、分行組織的各項培訓,包括剛剛結(jié)束的分行組織的個人客戶經(jīng)理培訓;支行客戶經(jīng)理例會上各種產(chǎn)品和技能方面的培訓;總行關于個人理財業(yè)務非保本轉(zhuǎn)型和新系統(tǒng)上線的培訓等等。此外還有基金公司、期貨

  公司舉行的各式各樣的培訓。在每周一次的培訓中,豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高,并快速的進入了客戶經(jīng)理的角色。分行、總行的培訓使我對于我行的理財產(chǎn)品有了更深層次的認識,并使我進一步理解了我行出臺的各項方針和政策,看到了x行發(fā)展的巨大潛力,增加了我們業(yè)務發(fā)展的緊迫感。

  三、存在之問題和今后努力方向。

  我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,業(yè)績技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本能夠很好之合作,但自己卻不能很好之有針對性之為客戶制定業(yè)務方案。第二,現(xiàn)有之客戶資源,沒有能夠很好之深挖細刨;對于自己有目標之客戶群體也一直沒有找到合適之介入機會。第三,有些工作做之不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。

  下半年已經(jīng)步入,針對以上突出之問題,我將爭取最大努力做到以下幾點:第一,加強學習,提升技能,只有具備完善之業(yè)務技能水平,開展業(yè)務才可以得心應手,游刃有余。第二,在做好本職工作之同時,積極營銷,更新觀念,爭取以良好之心態(tài)和責任心,做出較好之業(yè)績回報招行。第三,細節(jié)決定成敗,今后我將努力完善工作細節(jié),增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識,加強團結(jié),不斷改進,力爭做好銀行工作。

關于銀行客戶經(jīng)理工作報告2

  兩年來我一直在中國xx銀行xx市xx分理處工作,今年7月份跟隨分理處從xx支行轉(zhuǎn)到區(qū)分行xx部,經(jīng)歷了不同的上級主管行領導;我也在領導的培養(yǎng)幫助、同志們的關心支持下,從最初的儲蓄柜員成長成為xx銀行優(yōu)秀的個人客戶經(jīng)理。兩年來,無論作為普通的柜臺人員還是客戶經(jīng)理,我都始終遵循為客戶服務的原則,將客戶的利益放在第一位,盡職盡責,無愧于自己,F(xiàn)將我這兩年來的學習工作情況總結(jié)如下:

  一、自覺加強理論學習,提高個人素質(zhì)

  首先,自覺加強政治理論學習,提高自身修養(yǎng)。我積極參加分支行黨支部組織的各項學習活動,并注重自學,進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),保證了自己在思想上和黨保持高度一致性,強化了廉潔自律的自覺性。認真學x銀行新出臺的各項政策,學習分、支行的經(jīng)營分析會議,使自己在一線服務中更好的執(zhí)行上級行的各項政策,提高了執(zhí)行力。

  其次,在業(yè)務學習方面,我不斷的總結(jié)經(jīng)驗,并積極與身邊的同事交流溝通,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時,我還自覺學習商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經(jīng)理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關的政策、法律常識,積累自己的業(yè)務知識。

  此外,根據(jù)分行安排我參加了個人理財師和個人客戶經(jīng)理的培訓。在每周一次的培訓中,豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高,并快速的進入了客戶經(jīng)理的角色。通過分行提出的“將xx銀行打造成區(qū)域市場內(nèi)客戶首選銀行”和“xx銀行要成為大xx市場份額第一”的目標學習,使我進一步理解了我行出臺的各項方針和政策,看到了建行發(fā)展的巨大潛力,增加了我們業(yè)務發(fā)展的緊迫感。

  二、腳踏實地,努力完成好各項業(yè)務工作。

  在xx銀行xx分理處工作的兩年中,通過領導和同事們的支持和幫助,我完成了從儲蓄員到個人客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,期間我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個方面:

  第一,作好客戶分流工作,完善排班制度。作為儲蓄員期間,我針對分理處客戶排隊嚴重的現(xiàn)象,在當時還沒有大堂經(jīng)理和人員沒有增加的情況下,我經(jīng)過認真分析和對業(yè)務流水的統(tǒng)計,同時借鑒其他行的經(jīng)驗,在和領導溝通交流以后,提出了設立綜合柜臺,將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯(lián)系和統(tǒng)一起來,提高了柜員辦理業(yè)務的效率,也在一定程度上緩解了客戶排隊帶來的壓力。此后,這種成功排班經(jīng)驗被介紹給支行其他分理處,并在一定范圍內(nèi)推廣。

  第二,改進績效考核辦法,提高員工積極性。原來分理處為了員工的團結(jié),提倡同工同酬,不鼓勵拉大員工間的績效收入,然而卻挫傷了部分員工的積極性,使得儲蓄柜員和會計柜員間,甚至儲蓄柜員間也有一定矛盾。分理處領導對此很重視,為此我提出了xx性的建議,就是要完善績效考核辦法,分理處提高二次績效分配的比例,鼓勵員工多營銷,多辦理業(yè)務。并實現(xiàn)單純的服務型向服務營銷型的轉(zhuǎn)變。當時大家并不真正理解什么是服務營銷,還表示一定的懷疑。但從今年區(qū)分行提出了要“將xx銀行打造成區(qū)域內(nèi)市場首選銀行”,并明確表示網(wǎng)點要從傳統(tǒng)的單純服務型向服務營銷型轉(zhuǎn)變,大家才真正的理解。而我們瑯西分理處已經(jīng)實行有一年多了。分理處的中間業(yè)務收入和人均績效子在支行的排名也從比較落后的名次,升到支行前列

  第三,銳意進取,創(chuàng)新營銷新思路,為xx支行和xx分理處爭得了榮譽。作為xx銀行個人客戶經(jīng)理,我代表xx支行參加xx銀行廣西區(qū)分行客戶經(jīng)理xx年前二季度的電子銀行第一、第二屆勞動競賽,在全區(qū)1000多名客戶經(jīng)理中脫穎而出,兩次均排名第一。并且每次積分都是比第二、第三名積分的總和還要高。我的經(jīng)驗總結(jié)《千淘萬漉雖辛苦,吹盡黃沙始到金-談電子銀行營銷》,發(fā)表在xx銀行總行網(wǎng)站上,桃源支行專門為此開設“客戶經(jīng)理營銷”專欄長達半年多。我多次作為優(yōu)秀客戶經(jīng)理代表隨區(qū)分行電子銀行部的領導到建行xx支行、xx支行、xx支行、新城支行進行經(jīng)驗交流。同時在我擔任客戶期間,瑯西分理處的保險營銷更是突破了兩年來保險營銷零的記錄,基金的銷售也是在支行領先地位。一時我在xx銀行內(nèi)部聲名赫起。根據(jù)支行辦公室要求,xx支行七星西分理處的5位員工每人每天連續(xù)一個星期來和我跟班學習,并回去寫成工作總結(jié)。付出總有回報,在第一屆比賽中,我獲得第一名,讓我獲得去香港學習考察機會;在第二屆比賽中,我又獲得第一名并作為唯一的特等獎獲得者,獲得一臺價值xx元的筆記本電腦的`獎勵。我也在xx支行全行經(jīng)營大會上登臺領取支行額外給的專項獎勵。

  第四,堅持理論聯(lián)系實際,勇于探索新理論、新問題。我習慣將平時工作中遇到的問題和一些成功的做法,記錄在個人客戶經(jīng)歷日志中,并定期整理,然后經(jīng)過思考和討論后,形成論文,先后在xx銀行內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)表《swot分析:中國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制》、《中國xx銀行客戶經(jīng)理制運行及研究》、《正確認識客戶投訴提高服務競爭力》、《千淘萬漉雖辛苦,吹盡黃沙始到金-談電子銀行營銷》等論文。另外作為支行特約通訊員,我注意觀察周圍的人和事,并將其中的一些有代表性和重要性的事情,寫成了多篇通訊報道。此外還寫其他一些隨筆,獲得領導和同事們的廣泛好評。

  第五,努力與客戶溝通,化解各類矛盾。客戶經(jīng)理是對外服務的窗口,是xx銀行對外的形象。個人素質(zhì)的高低直接就反映建行的服務水平,因此我始終在努力完善自身的綜合素質(zhì),給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。然而難免也遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他, 最終也得到了客戶的理解和尊重。分理處也實現(xiàn)零有效投訴的目標。

  此外,我積極參加支行組織的各項集體活動。如先后參加支行工會組織的氣排球比賽,跟隨支行團支部到橫縣參加植樹活動,到朝陽廣場參加學雷鋒活動等等,為此我獲得20xx年“工會先進員工”稱號。

  今年7月份由于xx分理處被劃分到區(qū)分行xx部,一個同事被調(diào)走,另一個同事因早產(chǎn)而請假四個月,分理處人員就顯得特別的緊張,在新人還沒有到位的情況下,我犧牲自己,無怨無悔的進柜臺頂班了三個多月。以身作則,和同事們一起頂過了最艱難的時期,得到了區(qū)分行xx部領導的高度贊揚。

  兩年來,我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒,對公業(yè)務知識水平不夠高,綜合協(xié)調(diào)能力有待提高等等。今后我將努力做到以下幾點,希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導:

  第一,自覺加強學習,向理論學習,向?qū)I(yè)知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,特別是對公業(yè)務知識,全面提高綜合業(yè)務知識水平。第二、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,創(chuàng)造出更大的輝煌。第三、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為客戶服務的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。

關于銀行客戶經(jīng)理工作報告3

  時光如逝,歲月如梭,彈指一瞬間,20xx年將要成為歷史,回首這不平凡的一年,有歡笑,有淚水,有成長,有不足,細細想來,感慨頗深,在新的一年緩緩開啟時,有必要將自身去年一年的工作做一個簡單總結(jié),這樣才能輕裝上陣,在20xx年奮勇爭先。

  在面對經(jīng)濟形勢下行壓力,不良貸款集中暴露,競爭環(huán)境不斷惡化,內(nèi)外部管理持續(xù)深入的形勢下,我行立足自身特點,恪守了守土有責,銳意進取的責任,發(fā)揚了不畏艱辛,勇于開拓的精神,創(chuàng)造了雙線達標,完美收官的成果。在這一過程中,在支行行長和各位領導同時的關心指導下,自己收獲頗多,主要體現(xiàn)在以下幾方面:

  一、深入學習各項產(chǎn)品知識,不斷提升自身綜合素質(zhì)

  在前三季度,在行長室及條線領導的帶領下,我在堅持做好自身工作的同時,堅持學習我行的現(xiàn)行金融指導策略、政策和有關規(guī)章制度的要求,不斷提升自己合規(guī)經(jīng)營的行為,提高自身合規(guī)的操作意識;認真學習和貫徹上級的政策要求,在管理中求生存,在競爭中求發(fā)展。為此,我還制定了詳細的學習計劃,堅持每周學習最新的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關政策、文件,使理論水平、業(yè)務能力明顯提高。做到了知識更新、業(yè)務更新,在辦理客戶業(yè)務的時候就能夠準確把握該筆業(yè)務的難點及風險點,能夠及時發(fā)現(xiàn),盡早補齊,做到事半功倍;

  四季度能有幸轉(zhuǎn)入公司部學習對公業(yè)務的相關知識,對我來說十分感恩。由于之前兩年的個金工作經(jīng)驗形成了一定的定性思維,在公司業(yè)務上存在很多不同之處,所以剛開始有些不適應,但是隨著對公司業(yè)務的逐步了解,也能發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律。只不過公司業(yè)務是一項更為龐大,更為系統(tǒng)的工程,它所涉及的是一家銀行的核心,創(chuàng)造的價值是銀行的利潤支柱,所以它的產(chǎn)品很豐富,業(yè)務操作更規(guī)范且全面。

  二、堅持客戶為中心,做好服務工作

  在日常的工作中,我能從自身工作實際出發(fā),堅持以客戶的需求為中心,以良好的服務意識和責任意識,投入到業(yè)務發(fā)展當中去;以優(yōu)質(zhì)、高效的.服務,面對客戶;以誠懇的工作來回報領導對我的信任。

  1、建立客戶信息庫,對企業(yè)所處的環(huán)境、自身的基本情況、其他同業(yè)的產(chǎn)品特點、行業(yè)的政策導向等信息加以收集、整理,建立和維護客戶檔案信息,以高效優(yōu)質(zhì)地工作;

  2、建立與企業(yè)的良好個人關系,在同業(yè)競爭中,勤勞是一大殺傷性武器,很多的企業(yè)或者客戶,如果能夠經(jīng)?匆娔,會對你產(chǎn)生信任,很多業(yè)務也就愿意向你咨詢或者辦理。當我不是很忙的時候,一般會幫客戶送送回單,多去單位了解情況,在現(xiàn)場了解把控風險的同時,能有效增進與企業(yè)管理者或財務人員的個人關系;

  3、做好存款營銷工作。在行長室和市場部的帶領下,每到月底便是攬存大戰(zhàn),在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中,我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。由于客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎,所以在在挖掘客戶源上狠下功失,才能確保任務的實現(xiàn)。我們采取的措施主要有:一是充分利用我行授信的優(yōu)勢,面向授信單位,以存貸比的要求做第一抓手,保證存貸比完全達標的同時,我們的存款任務也能夠達成60%以上。二是爭攬他行資金,面對眾多的客戶,我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系,充分挖潛,一遍一遍地梳理潛在客戶,瞄準單位找關系,全面出擊。為我們的存款任務達成默默付出。個人覺得平常如果能夠主動與客戶建立一種良好的感情關系,形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我行優(yōu)質(zhì)服務的優(yōu)越性,那么在關鍵時刻,客戶是很愿意配合和支持我們的工作的;

  4、積極開展貸款營銷。在大公司團隊中,我所做的事情主要以維護現(xiàn)有客戶為主,但是在這過程中也會有新的項目可以營銷,也可以對現(xiàn)有客戶進行挖潛,提高授信額度,以此來提高新增貸款。

  三、嚴于律己,樹立良好形象,把控風險,營造平安金融

  在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位,接觸的都是各行各業(yè)的成功人士,難免遇到形形色色的經(jīng)濟誘惑。有些客戶為了能夠?qū)①J款早些做成,便會送禮,而有些客戶便會以開發(fā)商的名義來給我施加壓力,面對這些,覺得都必須從兩方面來做,首先,自己一定要嚴于律己,潔身自好,保持一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色,樹立良好正直的形象,不被經(jīng)濟誘惑所動;另一方面,我們應該從我行實際政策出發(fā),把控風險,耐心跟客戶解釋,如果風險超出我行政策范圍,即便迫于發(fā)展壓力,也是必須堅守原則不能動搖的,唯有這樣,才能營造平安金融,我行才能健康持續(xù)快速的可持續(xù)發(fā)展下去。

  四、下步工作思路

  客戶經(jīng)理是對外服務的窗口,是支行對外的形象。個人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務水平,我清楚自身還有很多不足,比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒,綜合協(xié)調(diào)能力有待提高,工作經(jīng)驗有待豐富,工作系統(tǒng)性不夠強,產(chǎn)品知識面狹窄等等。今后我將努力做到以下幾點,希望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導。

  1、強化團隊意識,樹立集體觀念。年底收官戰(zhàn)的時候讓我們團隊的每一個人動容,雖然外面的天氣很冷,雖然很多客戶不是很配合,雖然有巨大的數(shù)字需要我們想辦法去完成,但是當團隊的每一個人都參與進來,都為了唯一的目標在拼盡全力的時候,那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動,也正是因為這樣的精神存在,才讓我們堅持到了最后,實現(xiàn)了完美的收官;

  2、努力提升業(yè)務水平,提高客戶服務質(zhì)量。一位學者說:真正的優(yōu)質(zhì)服務是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為,而不是對規(guī)章條例的機械遵循。為此,作為公司業(yè)務的初學者,我應該花更多的時間去學習產(chǎn)品知識,業(yè)務技能,并不能因為接觸時間短,就降低要求,必須努力在開門紅期間完成自身素質(zhì)的搭建,為進一步提高服務質(zhì)量,爭創(chuàng)服務品牌,提升顧客滿意度做好一切努力;

  3、加大營銷力度,做好貸款工作。

  在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研,改進工作方式方法,積極努力工作,增強服務意識,爭取在各個方面取得進步,成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

關于銀行客戶經(jīng)理工作報告4

  在全體銀行員工同努力下,咱們xx銀行順利達到了這一年的工作目標,我身為銀行里面的客戶經(jīng)理在此時自然也是感到格外地振奮,能取得這么好的成績自然是得好好感謝一下諸位

  咱們銀行的位置雖然沒有處于市里,但是每天要面對的群眾還是不少的,這也就要求我大力發(fā)展?jié)撛诘膬?yōu)質(zhì)客戶,如何發(fā)展客戶人群是我工作中的難點以及重點。這份工作要求我必須擁有較高的銀行業(yè)務知識以及良好的工作態(tài)度,我很清楚想要把自己工作做好的前提就是要融入群眾之中,去感受客戶們的需求,去了解他們的真實想法,然后按照需求為他們

  這一年里,我嚴格按照銀行的規(guī)章制度辦事,遵守各項要求,在工作中從未發(fā)生過重大失誤事件,我把大部分的精力都放在了發(fā)展客戶這一塊,我不僅加強了對銀行老客戶的聯(lián)系,還對發(fā)展了不少有潛力的客戶,通過我的`努力,我成功讓更多的人選擇了咱們的銀行,并讓客戶們愿意把更多的資金交給我行進行管理和支配。雖然我在工作業(yè)績這一塊取得了較為明顯的進步,但是我深知自己是萬萬不能驕躁的,所以我時刻都在注重自己

  在新的一年里,我會繼續(xù)保持好目前的工作狀態(tài),將更多的心思投入到服務民眾之中,爭取讓更多的人選擇咱們銀行,信任咱們銀行!

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