管理部述職報告

時間：2022-12-05 09:34:37 述職報告我要投稿

管理部述職報告

　　在我們平凡的日常里，報告十分的重要，其在寫作上有一定的技巧。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編精心整理的管理部述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

管理部述職報告

管理部述職報告1

　　自從入部隊以來，我始終是堅持老老實實做人、實實在在做事的原則，真正的做到了做事不求大、做人不計小，一直是認真的履行自己的本份工作。在此，把這一年工作做如下匯報：

　　一、立足本職，實實在在做事。

　　一年來，自己圍繞本級職責，無論做什么，從不敢有半點馬虎，也不敢有半點偷懶，更不敢對付應付，盡了自己的職責，盡了自己的義務。

　　一是完成了省軍區組織的通信達標全面考核檢查，并被評為省軍區達標先進單位;二是完成了今年年初師組織的團、營、連所有資料錄入并制成網頁，在網上進行的檢查評比工作。當時，時間緊，人員少，任務重，每天加班加點，有時晚上錄入資料到深夜，完成了上百頁網頁的制作，在規定時間內完成了師賦予的任務，受到了師通報表揚;三是完善了通信庫室建設與裝備普查建檔。四是保障了每一次電視電話會議的順利召開和首長、機關的通信聯絡。搞保障工作，看似容易，自己卻深有體會。如開通一部首長電話，須經過四個分線箱，找出八個點，連結四對線，時常自己一個人在樓梯口下一蹲就是一個來小時。五是完成了師組織的'網上對抗演習的通信聯絡與網絡保障工作;六是完成了今年十一月份省軍區組織的民兵、預備役部隊無線之聲教練網演練。此次教練網演練，是我團第一次，也是省軍區歷第一次，所以，上級機關非常重視。為了完成演練任務，我和通信連連長、二名戰士，克服了諸多困難，當時每天下大雨，為了確保通信效果，在樓頂上多次冒雨架設天線與調整、改變天線方向，最終確保了演練任務的圓滿完成。

　　二、腳踏實地，老老實實做人。

　　自己常懷著一顆平常之心，時刻想到自己是一個山區農民的后代，時刻不忘自己曾是一名士官。特別是在自己工作環境，生活環境有了一定改變的條件下，始終做到誠實做人，時常提醒自己做人做事不能失去規范，要守本份。一是以誠為本。做到說話心口一致，心地坦誠，表里如一，不說信口開河、無中生有的謊話，不說言不由衷、口是心非的違心話;辦事知行統一，不弄虛作假，不做表面文章;為人表里如一，做到對人對己一個樣，不搞當面一套、背后一套，從不到任何領導那里去戳誰、說誰，要反映情況，我會直點現象和事實，做到臺上能講、臺下也能講，背人能講，對著人也能講;二是以實為本。老實可靠是做人的美德，更是做好工作必備的品質。所以，領導交給的各項工作，我很少提要求，擺條件，或做了一點小事就常掛在口上，夸夸其談。如辦理第二批軍卡手機號，其中就費了不少周折，托關系、找門子，自己還花了部分錢請人吃飯、坐車。我想，只要自己認真做了，事辦好了，也就滿足了。三是常懷律已之心。一是管得住八小時外�，F代社會生活越來越豐富，我們面臨的誘惑也越來越多，如果生活作風不檢點，就很難把住自己，自己沒有更多的愛好、興趣，八小時外學點東西，看點書報，管管孩子、看看電視、散散步，不該去的地方不去，做到耐得住寂寞，守得往清貧，經得住誘惑。二是不侵占他人、集體利益。記得辦理商品房有線電視一事，當時有人辦理說需要x元一戶，后團領導交給自己辦理，通過打報告，找地方領導，最終以x元每戶鑒定合同。但辦理此事，我沒有報銷一包煙、一包檳榔。想想發給自己的工資，只要勤儉持家，也比上不足，比下已經有余了。自己常對自己說，要知足，知足才能心寬，才能常樂，才會保持一顆平常心，才會不為功名利祿所累。在一個地方工作時間久了，和地方打交道多一點，就有一些熟悉的朋友，但我始終能堅持交友原則，來往尺度，保持正常交往。

　　三、與時俱進，努力學習不斷“充電”。

　　面對日新月異的新形勢和千變萬化的新情況、新理論，只有加強學習不斷豐富和充實自我，把學習作為增長知識和才干的重要途徑，與時俱進，爭做學習型的好干部，才能更好地勝任自己的本職工作。一是自己干什么就學什么。我自從踏進部隊，就與通信結下了不解之緣，從一名通信戰士、通信士官、通信技術員、通信排長、通信連長到現任通信股長;從學電工基礎知識開始，到學習晶體管電路、到現在的集成電路;從開始外線電纜架設至后來維護程控電話、光纖通信、可視會議、計算機網絡通信等，通過不斷的學習，一點一滴的知識積累，從不懂至懂、從不會到會，十多年的時間，我就是這樣學過來的。二是素質缺什么就補什么。一年來，根據自己工作性質的變化，經常調整自己的學習內容，缺什么就補什么。不斷學習政治理論知識、軍事理論知識和信息理論知識，注重提高自己的軍事素質和指揮才能，在年初組織的軍事素質比武中，獲得一個單項第二、一個單項第三的成績。

　　一年的工作、學習、生活中，自己存在諸多缺點和不足。曾因自己工作大意，導致過首長和戰友們交給的一些任務、一些事情沒有完成好、沒有辦好，也因自己個性修養不好，曾冒犯過自己的戰友，頂撞過自己的領導，還因自己年齡偏大、兵齡偏長，產生過想法，出現過思想波動。是組織的培養，領導的關心、教育，戰友們的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和戰友們給予的舞臺上，為團隊的發展盡一份責任。

管理部述職報告2

　　20xx年在公司領導的正確領導和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統部門的指導下，工程質量部門在工程質量監督、群眾性qc小組活動、質量創優、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結和數據分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續完善和改進。

　　一、質量目標全面完成，工程質量基本受控。

　　1、通過《產品的監視和測量程序》、《過程的績效監測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。

　　2、公司今年在《顧客滿意的監測與控制程序》基礎上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優罰劣，促使各項目向業主提供優質的產品和服務，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質量為91.65，進度為90.16，服務為92.98，安全環保為91.83，達到年初制定的不小于85分的目標。

　　3、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。

　　4、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動消除質量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術攻關活動，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現場管理等一系列qc活動，實施《改進及糾正和預防措施控制程序》，使工程實體質量穩步提高，降低質量故障，今年公司上報質量故障損失不到5000元，達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標。

　　5、積極推廣新技術，公司上下有計劃地開展創優工作，在去年取得7項市級2項省級優質工程的基礎上，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統工程兩項部級優質工程和某某車場、某某電廠三項市級優質工程，超額完成年初制定的一部優，二市優的創優計劃。

　　6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標，今年公司通過領導牽頭，機關各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現場協助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的`資源配置科學合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，某某某項目后續任務的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現場保市場的經營管理策略，其成果是顯而易見的。

　　7、完成了年初計劃的質量大檢查和過程監視任務，對檢查發現的問題及時下發了9個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施。

　　8、嚴格按質量內審計劃要求，對公司機關、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內審發現的問題進行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。

　　二、存在的不足或需進行改進之處：

　　1.質量管理新上崗人員較多的業務不熟練，還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。

　　2.質量體系運行有盲區，個別項目部由于質量管理工作不正常，已經出現了影響結構使用功能的質量問題。

　　3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。

　　4.不合格品不能按規定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作為改進質量管理工作的重要手段。

　　5.溝通仍有差距，主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

　　三、20xx年的工作打算：

　　1.明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。

　　2.根據在手工程項目的狀況，合理確定創優目標，并按創優計劃實施，由于沒有符合創部級優質條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優良工程。

　　3.通過過程的監視和測量、產品的監視和測量等程序的運行，確保產品質量，保證其一次交驗合格率達到100%，確定的質量故障損失率仍然為2/萬以下。

　　4.從年初就根據各項目具體情況規劃qc活動課題，有計劃地開展qc小組活動，以推進新技術應用、消除質量通病。

　　5.作為體系運行牽頭部門，指導和幫助各業務系統抓好質量體系運行工作，年內審將采取滾動審核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，審核將關注影響質量、環境、職業健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程，與各個系統一起全力提高管理體系運行的有效性。

　　6.接受有限公司工程質量監督部的領導，服務基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事能力和效率。

管理部述職報告3

尊敬的領導及各位同事：

　　大家好！7月份中，客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門人員共同努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，及時辦理各項手續、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，執行好各項目標及計劃。7月份新增接房戶數13戶。

　　本月工作如下：

　　1、對18、1單元6層9層、39、13層因水管分閘爆裂因起大量漏水，及時聯系工程部進行搶修，協調各部門對積水進行及時清掃，對18#2單元24層分閘處漏水問題聯系楊師過來進行維修更換。將損失降到最低點。

　　2、積極參加公司組織去聚成公司周年慶典，進行展示的隊列表演，通過一個月艱苦的隊列培訓，最終取得了優異的成績。

　　3、巡察小區內以壞的設施設備、感應燈及時通知工程部維修，統計已壞電子門，查明原因，以聯系維修公司修理，事情正在處理中。

　　工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難總結如下：

　　1、由于我部門均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步加強。

　　2、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時。

　　3、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。

　　下月工作安排如下：

　　一、繼續加強人員的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規范進一步細化、明確。

　　二、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明。

　　三、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。

　　客戶中心工作既是物業管理工作中的.先鋒和旗幟，也是業主和物業管理的中樞站和聯絡處，承載著溝通、協調、反饋、落實、監察、匯報、處理、處置、統計的重大使命，其任務之艱、責任之大、要求之高是物業管理處工作中的首當先鋒，客戶服務人員的整體素質決定著一支物業管理團隊的整體水平。我深知其工作的重要性，在以后的工作中不斷加強本部門人員素質和業務水平，熟悉專業知識，了解工作動態，要以發現問題，預防問題、解決問題的方法來對待以后工作中所需解決的各種矛盾和問題。在此感謝各部門長期以來對我們工作大力幫助和支持。

管理部述職報告4

　　20xx年即將過去，新的一年也即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結這一年來工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短更好的做好技術管理工作，下面分幾方面對一年來的工作進行一下總結。

　　一、今年的主要工作

　　在過去一年做為施工現場施工管理人員，按照公司和領導的要求按時按質的完成了各項施工管理工作。

　　1、施工管理

　　過去一年時間里與一公司創杯工程相鄰施工，不論是施工質量、施工進度、施工現場的管理都給我很大的`壓力，我工作的好壞已不是個人問題，直接影響到我們項目部聲譽和今后發展。所以在今年的施工中必須認真學習施工圖紙和施工規范以確保施工質量，在學習同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術交底中不遺漏，盡量做到事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊長提出具體要求，特別強調問題的嚴重性并耐心向他們講清規范中的要求。在施工前我會詳細了解材料的儲備情況和人員的準備情況為下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照pvca方案實施，施工期間我不間斷的在施工現場巡視，對施工重點情況落實檢查、對施工質量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現場施工過程中出現的問題從而管理上保證了施工進度。

　　2、資料管理

　　在資料方面：按照工程的形象進度及時完成施工記錄、放線記錄、過磅記錄、見證記錄的編制，配合資料員完成檢驗批驗收記錄，并及時找駐地工程師簽字蓋章，做到了施工資料與實際施工日期相吻合，滿足了資料的編制要求。

　　二、工作中存在的問題

　　1、自身方面因為經驗不足在說話、做事方面優柔寡斷，對問題考慮不夠全面，盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細對事件進行分析就下結論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態，至使在后期管理工作中出現了出現管理失控，也就形成安排工作難，現場管理難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發揮項目管理人員在施工現場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領導方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。

管理部述職報告5

　　日子過得真快，轉眼間又是一年。在這一學年里，我始終堅持“工作第一，嚴守紀律，尊敬領導，團結同事”的作風，做到出滿勤，干滿點，大事講原則，小事講風格；恪守-靜坐當思己過，閑談莫論人非的人生信條。在領導和同事們的幫助下，各項工作完成的都比較順利，現將工作做如下總結。

　　一、多學知識有好處。

　　“學海無涯，學無止境”，只有不斷充實自己，才能保持自己的知識水平，提高工作能力。印度iit的精神，一直激勵著我，所以堅持學習是我工作以來一貫的習慣和作風，我堅信學好數理化走遍天下都不怕，學好英語知天下。作為一名教師要多學點東西免得人家說你是混子，結合自己的工作特點，我確立的學習重點是中學數理化、新概念英語、希望英語、瘋狂英語voa、走遍美國等，保持并提高自己的英語水平，確保自己英語知識豐富，口語流利，在工作中不說外行話，不做外行事。去年我還自己印制了一本俚語，希望通過周主任確認后引發給英語教師，以提高他們的口語能力。通過學習，豐富了自己的知識、為今后更好的工作打下基礎。

　　二、多干工作沒壞處

　　在工作中，我始終堅持平民生，平民活，閑靜輕重，不分你我，都是工作，啥都不說，誰有工作，都能找我。

　　1、學期初和學期末檢查。根據教辦的分工，我一直是負責檢查作業備課檔案這些內容，這項工作你說多了老師不高興，校長長長臉，說少了老師認為你忽而馬約工作浮漂，所以每次檢查前我總是先熟悉標準，掌握尺度，做到心中有數，在檢查中不疏漏，不麻痹，認認真真，扎扎實實，查得準確，記得真實，反饋清楚，總結及時，各校的優點查得全面，缺點反饋到位，有利于在工作中整改。

　　2、在教研方面，我積極研究英語教學的新思路，時時思考我們艾山街道的英語教學，多次詢問其他單位的英語教學情況，和我們艾山的教學加以比較，不斷改進教學方案，本學期在教辦領導的大力支持下，我們積極開展了“淡化語法，簡化教材，強化訓練”為主題的英語教研活動，統一組織了小學英語期中考試，專門組織了畢業班英語教學常規展評，舉行了學期初、末兩次聽評課，抽聽了年輕教師的達標課，統一定制了規范有效的單元練習題，要求部分學校配備了質量較好的錄音機等教學設備加強了聽力訓練。結合艾山的英語教學實際，我在中國教育論壇網頁上發表了《農村小學英語教學論壇》，結果很多讀者積極發稿參加評議，有一定反響。近兩年，艾山的小學英語教師新分配的改專業的較多，從語音語調、教學風格、課堂形式、教學方法、教學模式上有很多差距，大多數小學的英語教師還是講解式授課，啞巴英語的現象還很嚴重，要短時間內改變這一現狀是一件很艱難的事情。所以我還積極和各個學校的英語教師進行溝通，了解學生，了解進度，每次聽課后我都是把反饋意見書面留給老師們，叫他們相互借鑒改進教法。根據新教材雖然實用有效，但是知識結構零亂的特點，我積極進行課程教法研討，大力推行國外流行的“聽說為主，讀寫為輔，演唱為補”的教學方法，著重培養學生的英語應用能力和用英語思維能力。另外根據教育局和教辦的安排，專門邀請了外教emmanuel到艾山一中、艾山二中、寨子聯小、中小進行了口語示范授課活動，提高了學生的興趣，加強了艾山的英語教學，在這些活動中，我都是深入課堂，加強配合參與互動，保證了外教授課的順利進行。

　　在其他學科的工作中，我積極參加教辦安排的各種活動，如：全區英語教師的達標課評選，優質課評選，畢業班學科交流，班主任經驗交流會，學校的推門聽課，中小學教學研討會，籃球賽等，今年我還專門拿起塵封多年的筆墨紙硯參加了師生書畫展等，通過參加這些活動增長了知識，培養了能力。

　　3、材料和檔案整理方面。在材料整理和檔案管理方面我還得多多感謝各位對我的幫助，特別是周主任的嚴格要求和精心指導，使我受益匪淺，工作能力得到了很大提高。材料整理看似簡單，其實是件非常復雜細致的工作。由于本人水平有限，加之周主任要求嚴格，一份材料得叫周主任看好幾遍，很多時候得起早貪黑，加班加點，我正真體會到工作的艱辛與責任的重大。在亓主任的幫助下材料過關率比以前有了很大提高，很多材料的界定亓主任就是我最大的依靠，就是最有力的主心骨，本學期，有好幾次都是亓主任和我晚上加班完成了多份急需的總結，在此深表感謝。（1月13日晚上，我和亓主任加班完成《爭優創先匯報》回家，在我前面10幾米緩慢爬行著一特別嚴重超載的h型鋼托運車，足有2層樓高，車體壓扁，輪子幾乎是橢圓，新百路口突然鋼絲繩掙斷，型鋼瞬間散落叫人感到死亡的恐懼，回家呆坐，沒大吃飯，仔細一想，雖說生死兩重天，來回也就一瞬間，真玄。）

　　特別是每年的工作總結、教育行動計劃、教師節講話稿、教育專項督導工作總結和自評報告，是一件既綜合又專業的工作，從材料選用、語言技巧，總結高度都要求比較高，這些方面周主任都嚴格把關，從不放過一個極微小的細節，所以各項工作完成的質量都比較高，同時也看到了領導嚴、細、實的`工作作風，本人為之感動。常言道：吟安一個字拈斷數莖須，總結那么長，得斷多少須，好歹還留下了幾根胡子至今還沒有拈斷實在是慶幸之極。近日，就體育衛生督導一項，我一周內搜索下載打印國家省市級文件近30份，其中帶邊框的、加底紋的、自動格式的、需要解壓的五花八門簡直就是雜貨鋪。本學期主要完成了《教育綜合執法匯報》、《教辦工作總結》、《班主任經驗交流材料》、《教育工作簡要總結》、《書香校園總結》、《素質教育專項督導匯報》、《教師節講話》、《新農村文化建設》、《教育各個季度總結》、《教育投入匯報》、《假期學習及開學情況匯報》等20多篇材料的編寫工作，使我覺得本學期時間最長，但是我覺得最忙。同時我還做好了各級、各部門文件復印與轉發工作，保證了所有活動的及時開展。

　　一年一度的教師考核也是比較繁瑣的事情，由于我們沒有給教師考核表編號，一式兩份收發比較凌亂，存檔很難規范，我和鄭奎友主任總是風趣的說每年考核咱倆都得當一兩天主任，給將近上千份考核表要簽字蓋章。明年準備按編號發放，以降低工作的難度和勞動強度，更有利于按人歸檔。

　　簡報的印發方面，可以說是簡報不簡。自10年4月以來，教辦要求印發《教育簡報》，這是件很好的事情，既有利于各個學校及時了解上級的文件精神，又有利于教辦全面指導教育工作，但是工作越多錯誤就越多麻煩也越大，由于各個學校領導的重視程度不夠，沒有提高認識，沒有高度重視，材料組織層次不一；語言表達水平不一；交稿時間不一：格式不一；編輯用的程序也不一，光重命名保存就足以把一個高度健康的人活活氣死，因為發來的稿件沒有全稱，要不這樣重命名就會發生替代，前功盡棄。由于材料既復雜又零亂，各個學校的材料得重新進行改寫、匯總、整合、改錯等一系列的編輯工作，為了保證簡報的及時性、新聞性、和真實性、有時得反復打電話詢問、催稿、核對，惹得校長不高興，所以下一步我們的設法提高校長對簡報不簡的認識程度。另外由于我們的網速較慢所有的相片都得壓縮，每發送一張600x450的照片得反復好幾次，有時得耐心等待了好久還是突然網頁無法顯示，簡直把俺弄的焦頭爛額，大腦眩暈，兩眼發昏，個別錯誤，還顯得俺老張不大認真，真是傷心，為了把工作干的更好下班后常常把材料帶回家中在家里的電腦上發稿這也是常有的事。說話總是簡單，干起來總是太難，其實我很堅強，所有問題都自己扛，夜深了我還不能睡，到底累不累，不出錯誤就是最大的安慰。盡管如此，《簡報》還是完成的比較順利，我相信，今后會更好。另外，我還積極做好各個學校的宣傳工作，把艾山教育的各種信息及時發布到鋼城教育信息網上，對咱艾山的教育動態做好了最及時有效的宣傳。

　　以上這點小活是我分內的工作，實在有很多干的不好的地方，在此我只是實實在在的說說請大家不要見笑。

管理部述職報告6

　　煙臺南山學院社團管理部是一支立足社團管理，指導社團工作，服務社團發展，有利于進一步提高學生綜合素質，有利于進一步推動校園文化建設的優秀團隊。因此，校社團管理部高層次、高質量、高效率的工作熱情，對于營造一個比較充滿生命力與影響力的煙臺南山學院社團文化環境是極其重要的。根據現階段的形勢，我認為校社團管理部的工作重點應該是進一步對內加強內涵建設，對外加強合作交流。所以，接下來我將進一步圍繞這兩個工作重點開展一系列的工作，從而進一步推進校社團管理部管理制度改革，推動社團文化多元化發展。

　　第一點對內加強內涵建設

　　加強內涵建設是一個團隊發展的源動力，只有不斷地加強團隊的內涵建設，才能更好地推動一個團隊更加深遠的發展。

　　對于進一步對內加強內涵建設，我認為應該認真做好以下幾點：

　　一、認真分析現階段校社團管理部所面臨的問題，根據現階段的形勢，盡可能地制定一個比較健全的社團管理制度，進一步統籌社團管理工作，促進社團文化的發展。其中最重要的是努力做好社團內部各項考核與總結工作。

　　二、認真做好內部成員的禮儀與活動流程培訓工作，進一步提高內部成員的文明禮儀與認真工作的意識，進一步提高校社團管理部辦事效率，推動校社團管理部新的發展。

　　三、認真做好內部成員的思想工作，積極開展比較有意義的社團內部活動，加強內部成員之間的交流，進一步有效地增強社團的凝聚力。

　　第二點對外加強合作交流

　　加強合作交流是一個團隊發展的`潛動力，只有不斷地加強團隊的合作交流，才能更好地推進一個團隊又好又快地發展。對于進一步對外加強合作交流，我認為應該認真做好以下幾點：

　　一、認真做好校社團管理部與社團之間的交流與聯系，加強社團成員之間的交流，增進相互了解，為以后的校社團管理部工作的順利開展奠定堅實的基礎。

　　二、認真做好校級社團與學院社團之間的交流與聯系，強化相互溝通，增進相互了解，努力營造一個積極向上、相互交流、相互學習的優秀社團文化環境。

　　三、認真做好校社團管理部與校級社團、校社團管理部與學院社團、校級社團與學院社團之間的相互合作與交流，通過以社團聯合的方式開展各種比較有意義的社團文化活動，進一步促進社團之間的合作與交流，提高社團文化活動的影響力，從而更好地實現校社團管理部與社團之間的又好又快地發展。

　　根據現階段的形勢分析，我認為只有進一步對內加強內涵建設，對外加強合作交流，才能更好地推進校社團管理部管理制度改革，推動社團文化多元化發展，推動校社團管理部又好又快地發展。

管理部述職報告7

　　根據公司關于中層管理干部撰寫述職報告的通知精神，現就本人xxxx年的工作表現述職報告如下：

　　xxxx年在公司黨政的正確領導下和機關各部門的大力支持下，本人積極努力工作和全院廣大職工一起，深化內部改革，不斷強化內部管理，努力調動廣大干部積極性，較好的完成了各項工作任務和經濟工作目標，使醫院整體工作逐步步入健康發展的良好態勢。

　　一、政治素質方面：

　　能夠認真貫徹執行黨的路線方針政策和公司黨政的指導決議，嚴格執行各級黨政組織制訂的各項紀律和有關廉潔自律的規定。在思想上、政治上、行動上與黨中央保持一致，與公司黨政保持一致，不搞上有政策下有對策，做到政令暢通，令行禁止，注重世界觀改造，樹立正確的人生觀、價值觀和權力觀、地位觀、利益觀，注重理論學習和思想建設，不斷提高自身素質和駕馭能力，能夠堅持民主集中制，堅持集體領導，凡屬醫院重大問題，充分發揮民主，由醫院經營管理層或職工代表大會決策，認真落實黨風廉政建設責任制，堅持按“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓經濟建設，一手抓廉政建設，明確班子分工，制訂了明確制度，在廉潔自律各項規定面前，嚴格要求自己，嚴于律己，不做超越規定之上的事情。能夠做到清正廉潔、艱苦奮斗、全心全意為廣大職工服務，在職工群眾中做到自重、自省、自警、自勵。

　　二、工作能力方面：

　　醫院作為后勤服務單位，長期以來備受職工關注，同時也始終處在改革的風頭浪尖上，每逢改革改制醫院都是排頭兵，因此職工思想狀況較為復雜，給日常管理工作帶來一定難度，為適應市場要求，穩定職工隊伍，建立約束機制，加強內部管理，主要做了以下工作：

　　一是加強了勞動紀律，制訂了《關于加強勞動紀律的通知》，從加強收費管理、建立學習制度、規范儀表著裝、嚴格請假制度、遵守勞動紀律、保持病房衛生、嚴格工作紀律等方面規范了工作紀律，并強化考核，使全院勞動工作紀律狀況有較大改觀。

　　二是加強內部管理，結合行風建設，制訂了關于加強行風建設和內部管理的實施意見，明確了行風建設的日常管理制度，對服務質量、不合理大處方、收受紅包等違規行為進行了強化監督。

　　三是嚴格了藥品比價采購制度，成立了藥事管理委員會，明確了藥管會的工作職責，建立了藥管會的工作制度，定期召開藥管會議，研究藥品管理工作，指導臨床用藥，明確了基本用藥目錄，藥品采購及藥品品種增加都有藥管會集體研究確定。

　　四是在全院開展了“好主任、好醫生、好護士”三好爭創活動，建立了激勵全院職工人人爭先積極向上的工作制度。

　　五是在全院開展了爭創“業務帶頭人”活動，為業務骨干打造施展本領的平臺，推動醫院提高業務技術水平和各項管理工作的開展。

　　六是開展了優秀護工的評選活動，為穩定護工隊伍發揮了積極作用。

　　七是制訂了合理分配機制，充分調動職工積極性，穩定了職工隊伍。

　　八是為了醫院長遠利益和發展需要，在當前醫院人員較少情況下，頂著壓力派出5名骨干到濟寧市人民醫院進修，為醫院今后的發展奠定了基礎。

　　三、工作態度方面：

　　能夠樹立全心全意為人民服務的思想，不高高在上，空話連篇，做表面文章，能夠經常深入基層，了解職工，貼近職工，具有較強的事業心和責任感，有較強的敬業精神和工作積極性，總認為領導和職工相信我，我就應當盡100%的努力把工作搞好，比如長期以來職工醫院外圍環境不好，為改變這種狀況，為醫院發展創造較好的外部氛圍，春節期間將醫院原離退休人員召集在一起召開團拜會，會上向老同志們拜年，肯定了老同志們的長期以來為醫院發展所做出的貢獻，并匯報了醫院工作情況及發展變化情況，老同志們激動萬分，非常感謝醫院領導對他們的關心，并同時表示一定支持醫院新班子的工作，為醫院發展做出積極貢獻，還有的老同志當場獻歌表演，以表對醫院班子的'感謝，由于老同志們的外圍工作，使醫院外部環境在較短的時間內大大改善。總之，一年來的工作中能夠兢兢業業，積極進取，使醫院整體工作都有較大改觀，贏得了公司領導及職工家屬的好評。

　　四、工作成績：

　　（一）主要經濟目標完成情況：

　　1、業務收入：1-10月份2996408.68元，較同期2379496.43元，增長616912.13元，增幅為25.9%，其中：內部收入2824843.39元，較2209511.94元，增長6xx331.45元，增幅27.8%，外來收入17xx65.29元，較169984.49元，增長xx80.8元，增幅1%，醫保收入17xx163.75元，較1319135.79元，增長395027.96元，增幅為30%.

　　2、營業利潤30831.77元，較xx974.08元，增長xx857.69元，增幅為106%。

　　3、職工收入：人均7834.99元，較6712.27元，增長1122.72元，增幅為16.7%.

　　（二）增加醫院發展后勁情況：

　　為不斷改善醫院外部環境，提高醫院形象，增強綜合實力，醫院在強化內部管理的基礎上，不斷強化硬件設施的改善，從醫院營業收入中購買了血凝儀、生化分析儀、電刀、血球計數儀、尿液分析儀等設備，同時對醫院輸液架進行了更換，改為天軌輸液架，建立了便民藥房，讓利于患者，以薄利潤贏得市場，贏得廣大職工家屬的信任，為醫院發展增添了后勁。

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　　通過一年來的工作，醫院內外部環境發生了較大變化，服務設施、服務條件、服務態度等都不同程度有了新的提高，在集團公司、地方政府的多次檢查中都對醫院工作給予了充分肯定，公司領導也對一年來的工作給予了肯定，在職工家屬中贏得了一定信譽，床位利用率及門診就診率等都不斷提高。

　　五、存在問題：

　　回顧一年來的工作，雖然取得了一定成績，但離組織的要求和同志們的期望還有一定差距，主要是創新意識、創新能力需要進一步加強，工作作風上還存在漂浮現象，抓工作落實上不夠到位，工作上有時顧慮多，不能深入，存在上述問題的主要原因一是對改革發展、開拓創新重要性認識不足，只是感覺應當做，而沒有去努力做；二是工作作風不夠扎實、嚴謹，在工作標準上要求不夠嚴格；三是有求穩怕亂思想。

　　六、今后的工作設想和保證措施：

　　立足崗位，加強學習，提高認識，找出差距，自我加壓，勤奮工作，嚴格要求，提高標準，力爭短期內帶出隊伍，創出路子，建設一個服務水平、服務技術、服務質量較高的醫院。

　　具體目標和保證措施是：

　　20xx年我們的目標是確保收入320萬元，奮斗350萬元。

　　營業利潤確保3萬元，奮斗5萬元。

　　職工收入在xxxx年基礎上增長20%。

　　1、結合醫院規模小，人員少，技術力量相對薄弱的特點，在穩定綜合科室的基礎上，努力發展專業科室。充分市場調研，建設一批投入少，見效快的專業科室，首先要在06年把肛腸科建立起來，利用我院現有技術優勢和人力資源，努力發展專業技術，建立具有專業水平的肛腸專科，努力為廣大患者搞好診療服務，根據對市場分析及調查，肛腸科具有較廣闊的服務市場，同時也具有較好的發展趨勢，并一定能帶來較好的經濟效益和社會效益。

　　2、加大宣傳力度，努力開拓農村市場，我院位于郊區，毗鄰三個鄉鎮，附近有十余村莊，有較廣闊的市場前景，但由于農村實行的合作醫療給我院的服務范圍很大限制，當前正積極與市衛生局聯系，擬與大安鎮衛生院進行合作，擴大服務市場，同時也將采取其他措施，深入農村廣泛宣傳，提高醫院形象，努力使醫院在周邊地區站穩腳跟。

　　3、積極進行醫院發展后勁投入，根據醫院和科室的發展，不斷增添一些新的醫療設備，如彩超、心電監護儀和肛腸治療儀等。

　　4、進一步完善便民藥房的管理，擴大便民藥房的經營范圍，充分利用醫院優勢，在保證藥品質量的條件下，以較薄的利潤贏得市場，贏得廣大職工家屬的信任，同時對醫療藥品實行逐步降價，讓患者得到更多實惠。

　　5、注重業務學習，鑒于我院當前狀況，必須不斷強化業務學習，不斷提高業務水平，院部將采取措施積極組織有關業務知識講坐，加強醫德醫風教育，經常組織業務理論知識考試，強化學習考核，將學習考核與日常管理工作結合起來，以期不斷提高我院醫療工作質量。

　　6、狠抓醫療質量安全和衛生體系建設，避免醫療差錯和醫療事故發生，不斷提高服務水準，切實加強醫護人員醫療質量學習教育，嚴格按照醫療程序規范操作，確保全院工作再上一個新臺階。

管理部述職報告8

尊敬的領導：

　　您們好！

　　一、現將今年開展工作做如下總結：

　　xxxx年1月至今主要圍繞品質督察工作為主，以日檢、月檢、夜間查崗、專項檢查的方式開展檢查。

　　1、日檢工作從儀容儀表、行為規范、服務禮儀、質量記錄、操作流程和規范、7s、考勤管理、計劃管理等方面進行檢查，日檢總計檢查問題數382件。

　　2、月檢工作從環境維護、車輛管理、消防記錄填寫情況、客戶回訪工作開展情況、優良事件等方面進行檢查，月檢總計檢查問題數210件。

　　3、夜間查崗開展4次，問題總計48件，均已落實責任人現場整改，有效規避問題發生。

　　4、專項檢查開展5次(包括公司和陪同集團)，問題總計xx5件，均已告知管理處并落實完成整改。

　　通過各項檢查并責令整改，xxxx年至今各管理處無一起重大投拆；無一起治安、安全事件發生。

　　本人入司已近一年，現擔任公司品質管理部品質督察專員一職，在職期間不斷自我摸索已基本熟悉物業行業運行模式以及護衛、維修、保潔、客服各專業版塊操作流程；在職期間工作認真負責，從無遲到早退，嚴格遵守公司規章制度；并竭我所能，全身心投入工作中。在一年工作時間，各管理處對我工作的模式已基本接受，和各管理處配合較為默契，并多次受到上級表揚。這一年以來，我學習并感悟很多，看到公司的迅速發展，我深深的感到驕傲和自豪；根據公司編制，現品質管理部缺編“品質主管”一名，現向公司提出晉升申請。

　　二、擔任品質主管后從以下方面開展工作：

　　1、月檢：月檢工作的人員組織、行程安排、檢查內容、月檢報告的制作、專題會的召開、落實完成整改。

　　2、月度品質例會：月度品質例會的人員組織、時間地點會議通知、會議內容、會議主持、會議紀要的發布。

　　3、檢查標準的制定：

　　(1)、“品質”即產品質量：滿足業主及法律法規要求的.服務(iso9000:20xx標準條文里明文規定“產品一詞等同于服務”)

　　(2)、組織人員進行業主調研，現公司制定相關標準均根據同行業標準或自我經驗，不俱說明力(品質特性：以事實和數據說話)

　　(3)、在既滿足業主要求又不違反法津法規要求的情況下制定新標準(1、通規；2、各管理處現狀做規定)

　　4、客戶滿意度：

　　(1)、客戶滿意度的工作開展

　　組織人員進行月度、季度、年度對業主進行客戶滿意度調查(取代以往自行填寫行式)

　　(2)、客戶滿意度的達成

　　根據初次客戶滿意度戶數，依客戶要求責令管理處整改相關問題，以5%、10%的要求逐步提高客戶滿意度，預估xxxxx*年年底客戶滿意度達到80%，xxxxx*年上半年客戶滿意度達到85%，xxxx年下半年客戶滿意度達到90%。