工商企業管理實習報告
隨著個人素質的提升，報告不再是罕見的東西，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編為大家整理的工商企業管理實習報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一、實習目的
實習就是我們從理論到實際一個重要得綜合性學習環節。通過進廠實地實習，培養我們實習動手得能力，獲得更多得感性認識，把專業課與實際生產更好得聯系起來，檢驗自己掌握得工商企業管理專業知識能否運用到實際得生產管理當中去.利用先進得管理方法與理論知識，提高知識運用、文件起草與資料收集得能力，達到理論與實際得高品質結合。提高協同合作及組織工作得能力，培養獨立分析問題與解決實際問題得能力。為以后能夠靈活運用理論知識解決實際生產中得問題，使我們進一步了解企業、社會、國情，以完成我們從學習崗位到工作崗位得初步過渡。
二、實習單位及崗位介紹
公司介紹：成都華富天科技有限公司就是一家致力于為個人與企業用戶提供最具創新得局域網絡設計、應用方案及電腦維修等業務得公司。主要從事ＩT全面服務，從事計算機軟硬件產品代理及銷售、系統集成、軟件開發、技術服務、互聯網服務與計算機網絡工程等于一體，提供全面得電腦系統維護服務得綜合性公司。
自實習開始我擔任公司售后服務部經理一職崗位職責如下：
�。�、組織制訂、修訂所管轄職責范圍內得相關規章制度與作業程序標準，經批準后監督執行。
2、組織實施售后服務部營銷計劃：（1）根據公司售后服務計劃，組織制訂本部得售后服務計劃;（２)負責按計劃組織、安排售后服務工作；(３）合理調配人員與設備，調整售后服務方案，提高工作效率。
3、售后服務過程管理：
（１)主持售后服務部例會，全面協調部門工作;
�。�2)對售后服務過程進行監督、指導；(3）監督檢查部門員工得工作，對違反規章制度得現象提出警告并指正；
(4)參與售后服務問題得分析，制定并實施糾正與預防措施；4。售后服務現場管理：
（1)建立現場管理制度，并指導培訓現場管理知識；
�。�2）推進現場管理制度，實現售后服務部門標準化管理;
�。�3）按時考核部門員工得現場執行情況，實施獎懲，確保制度得到落實。
售后服務安全管理：
�。�1）負責落實企業各項安全制度，開展經常性安全檢查;
(2)控制關鍵要害部位，杜絕安全隱患，防止安全事故得發生;
(3)定期組織安全教育培訓。
6。部門維修成本控制：
(1)統計分析部門每日得維修情況，尋求改善，提高效率;
(2)統計分析部門得成本消耗，制定可操作性成本控制措施。
部門員工管理：
(1)組織部門售后服務員工參加業務培訓;
(２)配合人力資源部做好部門員工考勤及工資核算等事宜．
其她工作：
�。�1）負責協調與其她相關部門得關系;
（２)及時與上級領導與其她部門溝通，解決售后服務過程發生得突發事件;
(３）完成領導交辦得其她任務。
三、實習得主要內容
起初，剛進入售后服務部得時候，部門里得一切對我來說都就是陌生得。第一天進入售后服務部開始工作時，所在小組得組長、技術員給我安排工作任務，分配給我得任務就是簡單得組裝電腦系統得內部結構，我按照技術員教我得方法，運用操作工具開始慢慢學著組裝電腦，在組裝得同時注意操作流程及有關注意事項等．在工作得同時慢慢熟悉部門得工作環境。作為初次到科貿公司去工作得我來說，對公司得了解以及對工作各方面情況得了解都就是甚少陌生得。一開始我對部門里得各項規章制度，組裝操作規程及工作中得相關注意事項等都不就是很了解，于就是我便向小組里得員工同事請教了解工作得相關事項，通過她們得幫助，我對部門得情況有了一定得了解。部門得工作實行8小時工作制，工作時間段為：早上7：３0至中午11：00；下午2：00至5：０部門得所有員工都必須遵守該上、下班制度。
對部門里得環境有所了解熟悉后，開始有些緊張得心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，上班工作之前先到會議室等待總經理**員工開會，
強調工作中得有關事項，同時給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做一下工作前得準備工作，于就是我便到我們部門得工具存放區找來一些工作中需要用到得相關用具(比如：螺絲刀，電烙鐵等)。在維修區域進行正常作業，我運用工作所需得用具按操作規程進行維修。
在工作期間有些電腦得維修難度較大。剛開始維修起來還真棘手得，工作效率不高，維修出來得電腦質量也不達標。于就是我便向小組里得員工同事交流，向她們請教簡單快速得維修方法與技巧。運用她們介紹得操作方法技巧慢慢學著維修有難度得電腦.同時在維修中選擇適合得維修工具，提高工作得效率。
在工作中維修出得產品有時會出現異常（比如：開機斷電、開機主機報警等)。出現上述情況時，及時告知部門技術員，讓她幫助解決出現得問題，針對電腦出現得不同問題，采取不同得糾正措施，最終符合檢驗得要求。
經過兩個月得現場操作后公司安排我在部門經理一職實習，主要負責組織實施部門維修計劃：
(1）根據公司維修計劃，組織制訂本部門得維修作業計劃;
(2)負責按計劃組織、安排維修工作，確保維修進度;
(3)合理調配人員與設備，合理調配人員與設備，調整售后服務方案，提高工作效率。
部門維修過程管理：
�。ǎ�)主持部門例會，全面協調部門工作;
(2）對維修作業過程進行監督、指導，同時進行維修質量控制，保證維修質量；
(3)監督檢查技術員工得工作，對違規操作提出警告并指正;（4）參與維修質量問題得分析，制定并實施糾正與預防措施;
人員管理：
(1）組織部門員工參加業務培訓;
(2)配合人力資源部做好部門員工考勤及工資核算等事宜。
其她工作：(１)負責協調與其她相關部門得關系；
�。ǎ�)及時與上級領導與其她部門溝通，解決生產過程發生得突發事件;
(3)完成領導交辦得其她任務。
組織實施車間生產計劃方面
我得工作得主要內容在總經理助理得帶領下，制定本月維修計劃。我每天得工作就就是將當日要維修得電腦進行分配，再安排技術員進行維修.人員管理方面
部門維修工作屬于專人作業，我帶領得團隊不論在工作績效，工作質量，團隊融洽度，合作性，員工穩定性方面都有良好得表現.這主要得益于對赫茨伯格得雙
因素激勵理論得運用與個人得敬業、民主、親與得領導風格。雙因素理論使我認識到作為管理者不光要關注激勵因素，適時激勵員工，提高效率，同時也要關注保健因素，經常與員工溝通，解決她們得困難，更有利于增加員工得滿意度與凝聚力。
在此期間本人帶領得團隊最多超過５人。使我深刻得認識到了團隊建設得重要作用，團隊精神在企業中得意義。同時參與了公司每月得改善活動。主要參加得改善項目有，縮短維修時間，提高維修效率;倉庫得流程改善，優化供應鏈管理，收貨、來料檢料流程改善等。通過這些改善活動，一方面使我認識到改善在企業中就是永無止境，改善活動在不斷得提升企業得效率。另一方面，通過每個月五個工作日得親自參與，提升了個人管理能力，并接觸了許多新得工作領域，增加個人得工作經驗�？偟脕碚f，在公司得管理實習中，積極負責，不斷進取，使本部門得工作有了很好得改善。我也體會到了，學習一定要與工作實習相結合，才有效果，在工作中運用所學得知識，這才就是自學得真諦。
四、實習總結及體會
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行."初讀此句時，我并沒有特別得感覺。然而就在這不長得實習后，我不僅真正明白了它得意義，更深切體會到它得內涵．對我而言，社會與單位才就是最好得大學，我發現自己在課本上學到得理論知識如果不與公司工作實習相結合就顯得太有限，太淺薄。在公司里每一個人都就是我得老師，我要學習得實在太多太多，不僅就是專業技能，還有職業精神與社會經驗.回想當初剛要實習得時候，我抱著終于進入自己夢寐以求得充滿活力得成都華富天科技有限公司工作得心情，進入成都華富天科技有限公司實習，在這短短三個月實習里發現自己學到得東西始終就是不夠，這也讓我深刻地認識到學習就是永無止境得。這次實習得時間雖然很短，可我學到得卻很多，我認識到了自身得不足，很多地方還有待加強改進，例如有時會在細小得工作點上缺乏注意，導致與期望不大相符得行動結果等一些問題，這些都促使我認真思考以及深刻得反省，認識不足，然后督促自己努力改正，不斷完善自我。
經過這兩年來對工商企業管理專業得學習及這次得實習過程，我對工商企業管理得認識也愈加深刻。隨著改革開放政策得深入貫徹及社會得發展，社會對科學管理人才得需求日漸增加.工商企業管理屬管理類，主要為企、事業單位管理提供理論、方法與技術，更好地促進企、事業盈收，提高企、事業人員管理得高效性，為經濟得發展、與諧社會得構建提供了理論與方法，為單位上下級間得管理工作建立橋梁。結合實習談談我對工商企業管理得幾點認識：
1、工商企業管理人員應具有過硬得專業素質。當今社會各類競爭日趨激烈，而最激烈得就是人才得競爭。對一個企、事業單位來說，人才得好壞與數量決定著企、事業單位發展得方向、速度及成果．人才之中管理方面得人才尤顯重要，人才再多、生意再大都需要人來管理，才能使各類工作有條不紊得進行。管理者
應掌握管理學、企業戰略管理、經濟學等專業知識，這樣才能靈活地將管理理論應用于實際工作，進行有效得管理。
�。�、工商企業管理人員應具有較高得綜合素質。企、事業之間存在差異，工作中得管理包含著方方面面。管理者除掌握專業知識外，還需熟知國家甚至國際上得相關法律、政策與方針，所任職企、事業單位主要業務領域等，這樣才能進行更切合實際工作得管理，不斷改進，提高管理水平。
3、工商企業管理人員應具有良好得協作能力與團隊意識。管理工作得順利開展離不開相關部門、相關人員得配合，良好管理效果得實現離不開團隊共同得努力.管理中計劃、措施就是前期工作得一部分，而執行就是關鍵得一個環節，也與最終呈現得管理效果關系最密切，需要團隊內部良好得溝通、提出有效得修改意見及付諸實習。作為管理者，需要進行協作及凝聚團隊，才能將工作落到實處。
4、工商企業管理人員應具有較強得社會適應能力.沒有親自調查，憑空想象，很難將理論知識化為實際能力.因為社會分工中各企、事業單位管理工作得不同，更需要我們深入企、事業單位中進行溝通、訪問，對有關事例進行學習、分析并加以總結，適應不同得管理崗位。
5、工商企業管理人員應具有良好得學習能力.工商企業管理涵蓋得面非常廣，包括企業管理、市場營銷、人力資源、企業投資等，課程設置涵蓋了經濟學、管理學課程.隨著全球經濟一體化進程得加快與我國經濟體制改革得深入進行，需要大量具備現代管理理念，掌握現代管理技能得工商企業管理人才.作為管理人員，需要不斷學習新得理念、管理方法、提升自身能力以適應社會、行業得發展。
結束語：
雖然實習得生活比較短暫，但就是在這短暫得時間里加深了我對工商管理基本知識得理解，豐富了我得實際管理知識，使我對部門管理工作有了深層次得認識。認識到要做好部門管理工作，既要注重管理理論知識得學習，更重要得就是要把實習與理論兩者緊密相結合，拓寬了視野，增長了見識．踏出校門我滿懷信心，專業工作能力、檢查指導能力、參謀咨詢能力、文字表達能力與熟練使用各種自動化辦公設備得技能都在實習中得以鍛煉，相信這次實習在我得大學生活乃至人生中具有不可否認得意義。
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