部門工作報告
在生活中,報告有著舉足輕重的地位,多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編精心整理的部門工作報告,希望對大家有所幫助。
部門工作報告1
根據廠黨委《關于推進創先爭優活動深入開展切實做好當前幾項重點工作的通知》要求,管理部黨總支認真組織開展領導點評活動,現將開展情況匯報如下:
一、明確責任主體 認真準備點評活動
為使領導點評活動有效開展,管理部黨總支認真按照活動要求,明確點評責任主體,積極收集各類信息,扎實做好領導點評活動的準備工作。總支書記通過班子碰頭會、旬度會、黨群例會以及到井區現場調研的方式,詳細了解班子成員和黨支部在爭優創先活動開展期間,立足自身實際情況,解決生產實際問題和落實履行承諾情況。黨支部書記對本支部黨員發揮黨員先鋒模范作用,帶領周圍群眾履行崗位職責,落實“黨員身邊無違章、黨員身邊無欠產”要求的執行情況進行了解,為開展點評活動打好基礎。
二、多種形式點評 注重推動中心工作
管理部黨總支認真按照領導點評活動要求,分兩個層面進行點評活動。
9 月29日,管理部黨總支以召開專題會的形式,由總支書記對管理部領導班子成員和黨支部進行點評。對班子成員的點評,重點針對班子成員圍繞原油生產、安全環保、維護穩定等中心工作,參加創先爭優活動情況、履行公開承諾情況、廉潔自律情況以及解決員工關心的問題等方面進行點評。對黨支部的點評,重點是井區班子建設情況、支部公開承諾完成情況、“六好黨支部”創建情況和民主管理,解決員工關心的熱點、難點問題等方面開展點評。
黨支部對普通黨員的點評,采取班前會、碰頭會以及現場會等方式,主要從執行崗位職責情況、履行公開承諾情況以及發揮黨員先鋒模范作用,帶領周圍群眾做到“黨員身邊無違章、黨員身邊無欠產”情況進行點評。
整個點評活動共填寫《基層黨組織(黨員)開展創先爭優活動領導點評表》9份,完成了對4名班子成員、5個黨支部、51名黨員的'點評,做到了領導點評全覆蓋。
三、梳理點評成果 制訂下步努力方向
通過本次點評,管理部黨總支對前期創先爭優活動開展情況進行了一次盤點。認為管理部在前期的活動主要有以下幾個方面的成果。一是“數字黨建”試點工作開展順利,目前已完成管理部qq群、黨總支博客和56貼吧員工討論區等網絡工作、學習平臺,并且在井區開展把支部建在網上試點。二是為四個綜合井區配備了24具健身器材。三是以基層建設工作為統領,涵蓋管理部各路工作,加強精細化管理,對月度考核指標進行優化,使管理部基層建設工作得到有效推進,目前已完成修改后的第一次考核。四是在精細化管理方面,主要從員工思想的精細化管理和現場精細化管理兩個方面做工作,把全體員工按照“骨干員工、隱性員工、關系員工、問題員工”進行區分,細分人群,制訂應對措施,并有針對不同人群開展思想工作教育,為管理部的良性運行提供思想保障。在現場精細化管理方面,重點在標準操作程序的執行,目視管理標準執行,精細注水管理等方面加強管理,進一步提升綜合井區現場管理水平。
管理部根據此次點評結果,從生產運行、員工生活、后勤服務等方面入手,制定下步工作重點。第一,針對具體工作實際,對單位在生產過程中突出問題組織員工進行討論,確定解決方案,使廣大黨員進一步明白自己該干什么、怎么干,達到提高工作實效性的效果。第二,在全體員工中,樹立堅決完成原油生產任務的意識,確保完成全年原油生產任務,力爭做到超產,為我廠完成全年原油生產任務貢獻力量;第三,提倡管理部班子成員構建“內部和諧”和“外部和諧”雙重和諧的必要性,要創造一個“內部和諧”的班子隊伍,所有成員要團結一致、盡心盡力的為管理部的發展而努力奮斗。尤其是在外協工作方面要創造一個和諧的外部環境,才能為管理部的和諧發展奠定基礎。第四,以人為本,關愛員工,班子成員要利用各類渠道增進與員工之間的交流和接觸的機會,要關心員工生活,盡力去解決和幫助員工遇到的各種困難,增強員工的歸屬感,增強組織的凝聚力。第五,針對管理部各綜合井區區塊較為分散的地理特征,要求各綜合井區根據各自的實際,發展屬于自己的井區特色及發展理念,尋找適合自己的發展之路。
部門工作報告2
時間如流水,轉瞬即逝,三個月的實習在忙碌的中悄然而去,回首那些與同事相處的日子真的是美好,令人難忘,雖然有過一段彷徨與失落,想中途放棄過的時期,但當我真的要離開這個大家庭的時候內心冒出濃濃的不舍,在公司實習的這三個月將會成為我最美回憶的一部分,是我人生中最有收獲的歲月。
在實習前,我不斷的想不知道實習會是一個怎么樣的生活,公司怎么樣,同事好不好相處,會是收獲滿滿,滿載而歸,還是一無所獲,不如不曾經歷過,這一切的一切都充滿疑惑和未知。問了一下我認識的師姐和師哥,答案卻是千萬種,一切都是未知數。雖然我對自己前去實習不是信心滿滿,但我相信我將會有所收獲、有所成長。想鍛煉一下自己,早晚都要面對畢業就業,到不如盡早地適應環境,有什么不足的地方回到學校還有辦法彌補。
回顧三個月以來,作為公司的行政文員,在公司領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我順利地完成了頂崗實習,也順利完成了實習期間的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
自學能力
在學校時,老師總強調我們要培養自己的自學能力,參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件。在這個信息爆炸
的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的的'。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
工作辛苦
由于自己是實習生,所以要早早的到辦公室打掃衛生,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,有時候公司業務繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來,
每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發發傳真什么的,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。犯錯遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。
現將這三個月的實習、工作情況總結如下:
一、踏實的工作態度:三個月以來,我堅持工作踏實,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政文員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作,以保障部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據部門領用情況,進行領用登記。
3、文件管理工作:根據工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作:做好寄件登記和簽收遞交工作,定期上dhl、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發現有不正常的快件,及時反應到對外業務人員和相關領導。
三、實習所學知識:
1、學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、學習基本的知識、快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、英文軟件及學習方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、:學習在工作中有條理處理事情的方法。
6、費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。
8、internet的廣泛運用,用心做好每一件事。
9、認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關系,至少曾經努力過。
四、主要工作職責如下:
(1)日常文件、材料的收拾整頓、歸檔、保密
(2)坐班接待來訪、對來訪者進行指引、疏浚溝通
(3)電話接聽、記實,重要信息的轉達
(4)計算機網絡的使用、維護、電子信息的查收
(5)辦公耗材的保管、使用、發放、登記存案
部門工作報告3
在學院各級領導的指導下,學生會開展豐富多彩的文娛、體育活動。通過這些活動,加強了學生會與同學們之間的聯系,陶冶了同學們的情操,增強了同學們的體質,為繁榮我院文化生活起到了積極的作用。
“服務意識,精品意識,創新意識”是我們工作的方針。我們本著學院自身特點,不為搞活動而搞活動,要切實貼近同學生活,滿足同學要求。在落實好日常工作的同時,各部積極開展工作,深入實際調查研究,研究新情況,思考新問題,探討新思路。深入院系學生中了解工作,了解學生思想動態,,組織并創新了學生會的一系列特色活動,這些活動涵蓋面廣泛:從組織建設到學習、生活,從科技文化到文體活動,從文化宣傳再到愛心行動無不涉及,有針對性地開展各項工作和活動,不僅提高了辦事效率,還深受老師同學的好評。
在五一,十一的長假期間,學生會部分委員放棄了自為同學們己的`休息時間,開展了大量豐富有趣的活動,如趣味電影觀賞,后山尋寶,幸運碰碰碰等活動,都極大豐富了同學們的假期生活,也讓同學們從活動中受到很多啟發。
在迎新工作中,學生會成員群策群力,上下一條心,以全新面貌迎接新同學,積極發揚吃苦耐勞的優秀作風,走在工作最前沿,以熱情,耐心,周到為同學服務,接待處,咨詢處都有我們的身影。
在學習方面,學風建設是學生工作的中心,也是我們工作的重點。根據學校和學院的要求,我院學生會進一步改進各項基礎工作及制度,促進學風進一步好轉,并積極開展了以學風建設為主要內容的大學生精神文明建設工作,以便提高大學生的綜合素質。通過各種渠道正確引導學生崇尚科學,立志高遠,端正學習態度,激發學生學習的自覺性和社會責任感。積極開展各類學習競賽活動,繼承傳統的競賽機制,并積極組織參加和舉辦演講比賽、辯論賽等競賽活動。
紀檢部:是學院推行軍事化管理的先行軍, 除了堅持每天的儀容風紀檢查和對日常行為規范的檢查外,還開展了儀容風紀評比活動,提高了同學們自我管理的意識,還表彰了一批優秀個人,以激勵廣大同學進步。
學習部:維護正常的學習系秩序,為同學們營造了一個良好的學習氛圍。并開展了如大學生辯論會,演講比賽等的活動,為同學們鍛煉口才,培養演講技能提供了舞臺。
體育部:在認真負責的組織每周的升旗儀式、早操等活動的基礎上,開展了一系列
勞動生活部:加強對班級和食堂的衛生監督和管理,為同學們創造了干凈舒適的學習環境和衛生安全的就餐環境。有針對性
辦公室:根據工作需要,設置成立了信息網絡組,精心制作了學生會網頁,并及時更新,提供資訊平臺。
宿管部:化管理模式,強化宿舍管理,提高衛生意識,團結協作,創建綠色文明寢室,竭誠為同學服務。
女生部:收集同學們的一些“食之無味,棄之可惜”的舊物,與宿管部舉辦“跳蚤市場”,為需要的同學提供二手物品交易的場所,豐富同學們的課余生活。
部門工作報告4
一、多一些娛樂和學習兼備的節目,英協干事 部門工作報告。(編輯DJ部梁錦秋)
二、學習部:在管理方面包括主持小組、文學小組、資源小組、瘋狂小組。
主持組組長:應用口語型,生活交際。對學習部該組有興趣的干事或者會員
文化組組長:文學與專業性結合。對學習部該組有興趣的干事或者會員
資源組組長:經驗、視野、觸覺類型。對學習部該組有興趣的干事或者會員
瘋狂組組長:原始瘋狂特色型。對學習部該組有興趣的干事或者會員(人數不限)
其他:1.給各個部門的職能以及工作范圍,職責范圍下定義并使之成文(還應包含工作制度),完成豐富協會文化的第一步.2.初步建立起一套獎懲制度(這個對提高干事的積極性很重要)切要嚴格監督和執行.3.改革應該自內而外,自上而下地進行.先改善內部狀況.(張淑芳)
3、學習性的東西不夠多,滿足不了愛學習的學生們;會員之間的交流欠缺,沒有用更多不同的溝通方式使會員,甚至學生們互相認識;娛樂的方式過于單調,通常都是什么“二人三足”,“唱歌”。。。很難使更多的人融合進來
4、以學習為主,在{主持小組、文學小組、資源小組、瘋狂小組}的基礎上加設一個輔導小組,因為畢竟大家的英語水平不同,接受水平也不一樣,所以難免會有跟不上的現象,所以我認為“輔導”是必要的,也是學習部的核心所在!因為學習部的目的就是讓學生更好地提高自己的英語能力,所以必要的“輔導”是應該要有的!(曾超毅)
5、各部門之間平時應該多注意溝通的問題,多把握一些有利的機遇;會員代表們的工作效率有待提高,工作匯報《英協干事 部門工作報告》。會員代表應該代表廣大會員們,平時應該多和會員們接觸,多了解他們的心聲和對英協的看法,這樣英協也能夠更好發展。多培訓節目主持人的口語表達能力和應變能力,這樣活動才不會中間出現太冷場的.局面。多加強對干事的管理,英協也有自己本身的規章制度。(徐彩玲)
6、可以在活動中多搞些關于英語知識的,知識問答之類這些游戲都很好,應以學習、培訓為目的,增長會員們的課外知識。令大家能在活動中學到知識,提高大家的學習興趣。(黃碗翠)
7、英協缺少了學術上的一些知識性活動和互動,給人的感覺就是在英協玩得很開心但學到的東西并不多。(劉婕)
8、各個部門之間的互助也做得不夠好,例如,在做工作時,各個部門就只是完成自己部門所安排的工作,其他部門的就很小或者不會去。應該在每次活動中增加多一點學術方面的東西,但學術方面的東西占用的時間不能過長,要適當,不然就會把活動搞到很沉悶.部門間各個干事要更好地了解,以便于能增強互助的態度.部門內部也要多點溝通,瘋狂部上課時,課堂上的學習內容要豐富點.(周其龍)
9、有時也會聽到會員們對我們協會一些負面的評價。平時要多舉行學習型較強的活動。
10、舉行節目時分工不夠清楚,廣和細密,同時也缺乏合作的精神.。局限性有點重,交待任務時總是偏向于那二三個部門.。特別需要成立生活部!!! 英協不應只待在自己的學校里,可以出外對外宣傳,與外校協會交流,合作,借鑒外界的力量;(王麗婷)
11、我們缺少的不是對宣傳的工作,而是缺少會員們對活動的興趣,所以,我們可以把活動說得有意義點,有時候,夸張手法是能用到的。更重要的是,活動得結合會員們的興趣。談到會場氣氛,會場采取所謂的“前幕式”吧,就是還沒開始就讓表演人員先跳一段,好讓別人都認為活動開始了,加快了進場的速度與效率。.現場中穿插了讓同學們都感興趣的小節目,讓現場氣氛更進一層。更重要的是我們能良好地為活動做好最必要的準備。(冼國柱)
部門工作報告5
尊敬的總經理、各位主管:
按本公司20xx年度管理評審會議計劃的要求,于20xx年9月30日順利召開了20xx年度管理評審會議。會上各部門按照相關文件的要求,匯報了本部門近幾個月來按ISO9001:20xx質量管理體系要求所開展的各項主要工作,總經理針對各部門匯報的工作情況做出了相關的評審。在此,將總經理所做的評審內容作如下總結,希望各部門在今后的工作中遵照執行:
一、質量管理體系及其過程有效性的改進
自20xx年本公司開始推行ISO9001:20xx質量管理體系以來,各部門基本上能按照公司制定的質量管理體系文件的要求開展各項工作,并取得了較好的效果(體系審核基本無嚴重不符出現)。這說明本公司建立的質量管理體系基本有效,基本符合ISO9001:20xx標準的要求。但鑒于本公司的質量管理體系難免存在一些不足,特別在一些具體的作業內容方面可能還顯得比較粗疏,對相關作業的控制還不是十分的嚴格和細致,如20xx年9月27日的內審發現下列不符合:
因此,各部門在今后的工作中,一定要進一步領會ISO9001:20xx質量管理體系的管理理念和要求,從發現問題解決問題的`角度出發,多檢討各自工作更多免費資料下載請進:好好學習社區
中存在的不足,以此作為完善質量管理體系的基點,不斷健全本公司現有的質量管理體系,以便更好地促進本公司各方面工作的健康發展。
二、與客戶要求有關的產品和服務的改進
目前,通過推行ISO9001:20xx質量管理體系,本公司的產品和工作質量較之過去確實有了較大的提高,雖然客戶目前對公司的產品沒有提出特別的新要求,但畢竟我們的產品還可能存在一些缺陷,我們的工作還可能存在一定不足,客戶對公司潛在的不滿意可能還存在。因此,希望各部門特別要在提高產品和工作質量方面繼續不斷地努力和改善,通過開展有效的質量管理活動,使公司的產品、工作質量有進一步的提高和飛躍,使公司的質量方針和質量目標切實的得到貫徹和落實,以此真正實現客戶滿意。
三、資源需求
從各部門管理評審報告中反映目前各部門的相關資源均能滿足質量管理體系運行的要求,但隨著今后公司業務發展,相關部門在人員、設備等使用方面可能會存在一些不足。為了使本公司建立的質量管理體系能夠持續不斷的保持和發展,管理層在此做出如下承諾:凡有利于本公司產品質量的提高、有利于健全質量管理體系的各項資源,公司均會盡現有的最大努力來予以滿足。
部門工作報告6
1 引言
時光匆匆,轉眼間為期一個月的個性化教育結束了,回顧其中工作的點點滴滴,讓我親身感受到社會也是一所大學,讓我們既感受到知識的重要性,又理解當初老師的教導是那么的關鍵和重要。工作中既有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在經理的諄諄教導和幫助下,我在收獲知識技能的同時,自己也成長了很多。
很有機會通過大學結交的朋友,介紹進入到了一家上海公司上海眾善文化傳播有限公司,這家公司是依附于香港東方巨人集團而在上海設立的一家公司,其經營范圍:文化傳播交流策劃,企業形象策劃,展覽展示服務,禮儀服務,會務服務,舞臺布置,市場營銷策劃,公關活動策劃,商務信息資訊,企業管理咨詢,攝影服務,設計制作各類廣告等。公司是咨詢管理類的企業,客戶信息的繁多讓我在公司的擔任的是行政助理和網站管理工作,這兩種工作時非常繁瑣和復雜的,也正鍛煉了我的工作承擔能力和耐性。 開始進入到公司的時候,我并沒有感覺到陌生和壓抑,因為這里有認識的三個朋友,關系很好,可以得到他們的幫助和支持,所以工作起來很容易就了解到了工作的要求和任務。非常感謝他們的鼓勵和支持,也感謝老師和公司給的這次機會,讓我受到了社會工作的鍛煉!
2 實習概況
2.1 實習目的
鍛煉運用知識的實踐能力,逐步適應社會工作,培養社交和溝通能力。
2.2 實習時間
20xx年12月10日-20xx年1月10日
2.3 實習地點
上海眾善文化傳播有限公司
(上海市松江區樂都路251號樂都大廈16樓JK號)
2.4 實習崗位
行政助理和網絡部職員
2.5 實習內容 行政表格的制作、公司文件建檔、客服資料存檔、客戶資料統計和整理、客戶日常服務安排、網站內容的日常錄入和管理、還涉及到了宣傳資料的設計。
2.5.1 行政表格的制作
工作期間,由于客戶信息的繁多,需要大量的表格文件,為此我需要設計十幾種行政表格以供員工登記客戶資料,我從大學開始就了解到了很多關于行政需要的資料的設計,能夠滿足公司對客戶的需求,所以得到了經理的認可!
在表格制作期間,不免會遇到一些困難和問題,面對如此繁多而復雜的問題,我只能一一的去面對、去解決。解決問題的方法有很多種,比如:在表格制作的時候,遇到格式制定的問題,怎么做可以讓人覺得美觀,又能使人一目了然,這是我經常思考的問題,因為我知道給別人傳遞一種良好的感覺是非常重要的。我會上網去參考制作表格的模版,也受到公司的資深人士很多的建議,再加上做完之后給同事傳遞的感受是什么,最后再通過自己的總結和創新一點一滴去改善,使我在這方面有很大的提高。
無論在什么時候,做什么事情都要積極的.去思考,思考要比努力重要的多,俗話說:“磨刀不誤砍柴工”,在工作當中,不是看你的過程有多辛苦,而是看你的結果有多精彩!
2.5.2 公司文件建檔
相識的朋友在公司都是中層管理者,他們對我非常的了解,他們給了我很大的幫助和鼓勵,他們對我的信任超過我的預想,他們讓我直接接觸客戶資料和公司的日常資料,他們對我的信任使我對這份工作有了很大的責任,同時也使我有了我很大的動力和熱情,讓我能夠很好地整理公司的文件檔案充滿了信心。高中的時候養成了細心整理自己資料的習慣,對整理資料有了一定的經驗,對整理的過程也有了自己的一套流程和習慣,從而在整理時就顯得得心應手,所以我很快地就將公司的文件檔案按類別和需要分別開來建立檔案。在經理的嚴格要求下,以及對之前我的突出表現,讓我對公司的大批文件進行了整理建檔,我整理的檔案資料可以說是“隨叫隨到”,并且得到了領導的夸獎和認可!
在整理公司資料的時候,使我懂得了做一件事情要有先后順序,只要對這件事情有一個合理而又能提高效率的順序,即使再多的事情,當按照流程去做的時候就會顯得很簡單,很容易,并且還能提高工作效率!
2.5.3 客戶資料存檔 因為我對行政表格和分類制作一定的了解,再加上公司的業務繁忙,有大批客戶信息和檔案文件需要整理和歸檔,于是我主動和勇敢地承擔起了這樣繁瑣和艱巨的任務。數量和種類繁多的客戶信息資料,使我容不得一點的懈怠,從早上忙到晚,有時連中午飯都顧不上吃,每天晚上都是十一、二點再回去睡覺,讓我整整忙了三天的時間,在這三天的時間里,讓我對資料的排序、裝訂、拆圖、編碼都能學到很多書本永遠都無法體會的知識。從此也真正的得到了同事和領導們的高度信任,這也給我充分發揮自己能力創造了機會!
所以,在工作當中并不缺少發展的機會,只要你主動給公司分憂解難,到處都是表現自己的機會,只要表現自己的機會多了,承擔的責任多了,那對自己的成長也是不可限量的!
2.5.4 客戶資料統計和整理
在客戶資料存檔過程中,我帶著一種認真和負責的態度,去一步步的分析客戶類型和客戶需求,并開始制作統計報告,能夠形象而又生動地去表現客戶的屬性,對客戶分析有著非常重要的意義。為了盡快讓這些統計數據轉化為協助領導們決策的有力材料,我又迅速對數據進行了仔細地統計和分析,并且還總結出了一些非常有價值的結論,這對客戶服務和跟蹤有著積極而又重大的意義。
在大量的資料面前,總有很多有價值的東西,只要我們細心地去分析,正確地去判斷,總會收獲很多有價值的東西,這件事使我對市場、對客戶有了一個很大的了解,同時也使自己的分析和判斷能力有了一個很大的飛躍,相信上天不負有心人!
2.5.5 客戶日常服務安排
咨詢公司最大的好處就是面對的客戶群體較廣較多,能夠了解不同群體的個性化需求。為了每日的客戶服務,需要在日常生活中對客戶進行關懷和提示。每天都要編輯大量的短信為公司每天的安排做準備。
2.5.6 網站的日常錄入和管理
剛來到公司,正值公司重新建立網站,從而也接觸到了從來沒有接觸的網站運營管理。比想象中的簡單很多,開始的時候需要大量的錄入公司信息和資料,當網站正常運營以后,只需要每天簡單的更新就可以。因為網站涉及到很多公司的新聞和事件,當初在院報社呆過的我就很容易的勝任了這份工作。
2.5.6 公司宣傳資料的設計 因為之前自學過ps,在這期間,需要設計公司年會準備的臺歷和一些宣傳資料,我就毛遂自薦,擔任了設計臺歷的任務,在三天的時間內順利的完成了任務,這也是我第一次真正設計成品資料,很是有成就感!
2.5.7 義工服務工作
在這段時間,周末雙休并沒有出去玩,而是和同事們一起去了浦江書院參加義工活動。浦江書院以弘揚傳統文化為主,吸引了很多來此學習的企業家和社會各界人士。我的同事也是在十月一的拜月活動中接觸到了書院,從此他們有時間就來做義工。我也很榮幸的認識到了浦江書院的院長王新華院長,在他的影響下,我感到了中國傳統文化的精髓。在這里做義工的六天時間里(三個周末),我忙的不亦樂乎,每次來到這里,首先要打掃三層樓的衛生,閑暇時間能夠聆聽院長的教育,受益匪淺。在這里度過的每一刻都是很有意義的!
3 實習總結
通過這次個性化教育的實習,讓我在行政工作的處理和網站的管理上有了很大的收獲。這次實習主要是為了今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了今后的社會競爭力,為能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的領導們也給了我很多機會參與他們的日常工作安排上,使我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事行政工作所要面對的問題。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。在短短的一個月的個性化教育中,在眾善文化傳播有限公司我學習到了很多:
3.1 如何優質的工作任務
在21世紀,服務理念逐漸引領企業的發展,只有深具服務精神的企業才能生存;同樣只有深具服務精神的個人才能成功。如何完成優質的工作任務,鑄造個人的輝煌呢?
(1)要有懷有謙虛的心態。人都習慣于以自我為中心,然而,當你面對工作任務的時候,你必須從自我為中心的位子上走下來,多一點謙虛的態度和意識,這是完成優質任務的前提。
(2)要熱情對待你的工作,熱情的對待自己的工作,這份熱情會通過你言行傳達給和你接觸的人,這份熱情也會提高你的工作效率。熱情周到的態度是自我形象的推銷的良好工具,也充分體現了自己的感染力和親和力。
(3)個性化工作:個性化工作最能鍛煉自己,在工作過程中,可以根據自己對工作的理解和要求而創新,個性化的工作可以緩解工作壓力和同事之間的關系。
(4)服務至上:任何你所遇到的工作都是對你能力培養的機會,不管遇到什么樣的問題,時刻保持服務態度,能舍得一時,最終才會獲得想要的成就。
3.2 處理錯綜復雜事情的能力
行政工作是瑣碎而煩雜。以前我是一個非常專注的人,做一件事情的時候,就會完全投入到這一件事情上去,而對其他的事情并不關心。但是來到眾善公司,做了行政和網絡管理工作,就要求我必須要學會同時兼顧其他事情的能力,例如:行政工作的同時,同時還要不斷的更新網站內容。在這個過程中,就會嚴格要求自己,對每一件事情都不能馬虎應付,只有認真對待,讓自己成長了很多。
3.3 提高我的耐心和細心能力
每天早上都要提前安排好工作,為一天充實的工作做準備。每天晚上要做一整天新客戶的統計(統計內容包括客戶編號、姓名、類型、來源地、成交情況等),時刻關注網絡的最新資訊的更新。尤其是在設計臺歷的過程中,對ps和cdr的掌握并不是很熟悉的我需要很多時間來對其細節等修改,這樣才能保證任務的順利完成。并不能保證完全不能出錯,如果犯了錯誤,就要主動承擔,這樣在領導的指導下,成長也是很快的。所有的工作都要一絲不茍地去做。
3.4 培養了自我的語言組織能力
以前不覺得我的語言組織能力是如此差的,處在行政助理這一職位上才知道,每個人的思維方式都不一樣,接受能力也不一樣。把每一份通知、公告、日常安排很好地傳達給所有同事讓大家都了解并不是一件容易的事。向上級傳達要尊重、禮貌、婉轉、嚴謹。向同事傳達時語言要通俗、易懂、不易引起反感,處理好上下級關系是件很不容易的事情,這樣我所學習到的書面道理終于得到了實踐的機會!
3.5 做好有效的溝通
在企業里面行政工作是連接公司領導和同事間的橋梁,如何才能把自己的工作做好的同時與同事相處融洽?第一,堅持公司的操作流程與制度。
部門工作報告7
根據市委保密委員會辦公室《關于進一步做好機關、單位保密自查自評工作的通知》要求,我鎮按照《機關、單位保密自查自評工作規則(試行)》內容,認真開展自查工作。現將我鎮保密工作自查情況報告如下:
一、制度建設情況
參照《中華人民共和國保守國家秘密法》和《中華人民共和國保守國家秘密實施辦法》,在年初進一步完善了我鎮的《磚路鎮鎮保密工作制度》、《檔案工作保密制度》、《涉密文件管理制度》、《涉密人員管理制度》、《上網信息發布保密審查審批制度》,對保密的措施、計算機信息系統和通信辦公自動化設備保密管理、保密工作人員崗位職責等都做了具體的規定,增強了制度的可操作性。
二、涉密人員和涉密載體管理情況
抓好全鎮干部的保密宣傳教育。領導班子成員帶頭學習保密知識、帶頭遵守保密制度,并組織機關干部學習《保密法》、《保密知識讀本》等相關的法律法規和中央、省、市有關保密工作的重要精神。通過認真學習,不斷加深干部職工對保密知識的認識和掌握,有效增強了全體干部職工的保密意識,帶動了保密宣傳教育的開展。
重點加強保密工作人員的保密管理和教育。我鎮堅持黨政辦公室為保密工作的.具體承辦部門,在日常工作中,對辦公室專職保密人員認真培訓、嚴加教育,每年年初簽訂保密承諾書,積極訂閱保密學習材料,及時學習最新、最科學的保密知識和保密技能,提高保密工作水平。
涉密計算機、涉密優盤已張貼涉密標識;涉密計算機、涉密優盤管理已落實責任人員為鎮黨政辦主任;單位涉密移動存儲介質登記并有編號、密級標識等,其外出攜帶有審批記錄,未在涉密與非涉密計算機之間交叉使用移動存儲介質,非涉密移動存儲介質未存儲、處理涉密信息。
三、涉密網絡和非涉密網絡管理
我鎮進一步規范了涉密網絡和非涉密網絡計算機的管理,對計算機網絡系統嚴格執行國家保密局《計算機信息系統保密管理暫行規定》和《計算機信息系統國際聯網保密管理規定》,做到計算機信息系統涉密管理由專人負責。
我鎮涉密計算機無違規接入互聯網記錄;我鎮涉密計算機已安裝殺毒軟件,并且及時做好更新升級;我單位的非涉密網絡未存儲處理傳輸國家秘密,未使用涉密移動存儲介質,未在涉密場所中連接互聯網的終端上安裝、使用音視頻輸入設備及無線收發裝置,未在網站、論壇等社交媒體發布國家秘密,未使用電子郵箱等辦理涉密業務,未使用網盤等互聯網存儲服務存儲國家秘密,未在互聯網等網絡傳媒的制作和播放中涉及國家秘密,未在連接互聯網的智能設備上存儲處理國家秘密。
四、涉密文件存放和信息發布審查
涉密文件存儲保管設有配備電子密碼文件保險柜;涉密文件登記規范,有詳細的流轉記錄;對廢棄文件、文檔的保管、銷毀工作嚴格執行相關保密規定。
我單位的非涉密網絡建立了信息發布保密審查制度,堅持一事一審、全面審查,指定了工作機構負責互聯網信息發布保密檢查,互聯網接入終端標注了禁止處理涉密信息的標志。在保密工作信息報送上,我鎮嚴格按照市委保密委員會辦公室的要求將保密的各項工作及開展情況及時上報,根據工作安排報送我鎮開展的重大保密工作活動信息和重大的安全保密設施建設情況。
我鎮對保密工作在人力、物力、財力方面均做了大量的工作,雖然取得了一定的成績,但還存在一些不足,如在思想認識上還有待于進一步提高,具體的制度落實還有待于進一步嚴格規范等。我鎮將繼續完善保密工作職能,加大工作力度,深入開展保密法規的學習和宣傳,不斷完善保密制度和措施,狠抓制度落實,確保我鎮保密工作萬無一失。
部門工作報告8
一、活動情況、考察對象情況:
確這次考察活動主要考察了本省的六安、巢湖、馬鞍山、宣城、廣德;浙江的湖洲、杭州、紹興、寧波等地市縣氣象局。考察的主要對象是防雷、彩球廣告、多媒體、氣象科技服務、地方雙重財務體制等。
二、外市、縣的經驗和做法:
通過考察使我們感受到外市縣氣象局都有一種“高品位、高智能、高水準”的氣象文化平臺。走進他們的辦公樓,獨具特色的氣象文化吸引著我們,從一幅牌匾到茶葉袋無不充滿著濃厚文化氣息。從工作到生活氣象文化滲透到每個角落。他們都建立了學習型機關,打造學習型隊伍,奮發向上的精神,凝聚人心。他們的.創收項目大部分是防雷圖審、驗收、檢測;影視、慶典氣球、專業有償服務。年收入在xxx萬元。他們的經驗是:充分利用氣象法和省長令,利用建委、安全局、公安局、消防隊等單位的關系;在人才方面,他們充分利用社會人才,真正實行聘用制,利用經濟杠桿,調動職工的積極性。
三、本次考察的體會和收獲:
通過考察我們體會到創收搞的好,首先是營造良好的政策環境是關鍵。
其次是加大對縣局各項工作的指導力度,促進縣局工作全面發展同時提高縣局的創收能力。市局要狠抓縣局產業不放松,每月每季將對每個縣局進行產業分析,用先進促后進的方法,從分析問題的角度找差距、加壓力,使縣局之間形成競爭力,促進創收的提高。
三是管理要到位,我們是公車私用,浙江省氣象部門是私車公用,制度健全,職責明細,分工合理,各負其責,管理順暢,工作效率高。他們做到了人人有事干,事事有人干,沒有拖拉扯皮現象。全體職工緊緊圍繞創收,心往一處想,勁往一處使,他們集中心思于本職,傾注精力于崗位,風險才智于事業,集中思想謀發展。
四是要有團隊意識,浙江省氣象部門講敬業重奉獻,講和諧求發展。寧波市氣象局的手機短信收入市與縣的分配3:7,調動了基層的積極性。
五是氣象行政執法力度要大,工作真正做到有法必依,違法必糾,行政執法是為科技創收保駕護行。
六是要把氣象科技發展作為提高職工福利的源泉,我們要有一個高素質、精干、和諧的氣象科技服務隊伍,要有勇于挑重擔,富有奉獻精神的隊伍,局領導要給氣象科技服務隊伍一個寬松的政策環境,對氣象科技服務隊伍要給一定的壓力,全局干部職工要一門心思地朝著即定目標奔。
這次考察的最大收獲是:爭取良好的政策環境與氣象科技服務好壞成正比。上面沒有精神,沒有政策,下面的事情很難辦,等于是赤手打空拳,靠人際關系不能名正言順,不能長久,經不起風浪。上下聯動的方案,要考慮如何把服務產品做優做精做細,事業做大做強,分配要合理。
部門工作報告9
20xx是忙碌而又充實的一年,從年初制定的各項指標來看,20xx年也是充滿希望充滿變化的一年。從公司整體角度上分析,20xx年是穩健發展、逐步提升、共同應對外來金融危機帶來的不良因素的一年,在全球經濟通貨膨脹的不良形勢下我們酷發人迎難而上、開拓進取、不斷創新。回顧行政部一年來的工作,行政部在趙總、趙副總的正確領導、各部門積極配合以及各位同事的支持協助下,按照公司要求,較好地發揮了行政部服務基層、執行監督等工作職能。同時,在管理過程中出現了一些不足和缺陷,在此也分析原因并提出改進和改善的方法和技巧,進而為新的一年的開始做好充分的準備,以確保在新的一年里團結互助、銳意進取、開拓創新、和諧發展,為酷發可持續性發展提供可靠的保障和支持。
一、人事管理方面(暫代20xx年1月—3月,3月中下旬移交新入職人事助理)
1、根據部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,配備到各崗位;
2、較好完成各直營店及公司員工的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作;
3、規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊;
二、行政管理工作
1、配合市場部、營運部等部門舉辦各類型活動。
2、根據公司發展,新招聘員工無座位的情況,行政部組織安裝新辦公區的隔斷、電腦、電話、網線,采購辦公用品等,使員工擁有良好的辦公環境,對企業更加有歸屬感。
3、20xx年6月初組建食堂,尋找合適房屋、采購廚具、食材等原料,為了提高員工食堂的飯菜質量及衛生狀況,行政部加強了對員工食堂的管理,先后出臺了廚工管理制度及員工就餐守則。規范和約束食堂工作人員的工作責任及員工就餐的紀律,確保員工能夠吃上新鮮、可口的飯菜,使員工有飽滿、充沛的精力投入工作。調整員工用餐時間,錯開高峰期,使員工能夠在最快的時間用餐。后由于物價上漲等因素,食堂一直出現虧損情況,已于20xx年11月末停辦。
4、和相關職能機關做好溝通工作,以使公司對外工作通暢。
5、對內嚴格審查各部門的辦公用品的使用情況,并做好物品領用登記,合理地采購辦公用品。
6、嚴格控制各項辦公費用開支,以節約降低成本為第一原則。
7、做好公司各部門后勤管理保障工作:機車票預定、辦公環境衛生等,及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。
三、基礎制度建設和執行
1、根據市場發展情況及結合公司相關制度,制定相應的管理制度,使各項工作有章可尋,為強化內部管理提供了制度保證。行政部先后出臺了《公司員工管理規章制度》、內含《著裝規范》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發管理》、《會議制度》、《節約用電、用水、用紙的規定》等,并制定《食堂管理制度》、《車輛管理制度》等多項規章制度,通過落實各項規章制度,規范了工作程序。
2、逐步完善公司監督機制,加強了對員工的監督管理力度。
3、充分引導員工勇于承擔責任。逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承擔責任。
4、實施各項管理制度,統一使用日常工作表格,使行政部各項工作有據可依。
四、存在的不足與改進辦法
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助,行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:
1、作為公司的'綜合管理部門,在對部門的管理、協調方面還有很多的欠缺,對各部門員工的工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、對公司內部的監督、管理(如環境、衛生的檢查等)不力,抓制度落實不夠,存在一定的重制度建設,輕制度落實現象。
4、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設。
下面根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今后趨勢,20xx年行政部的工作重點將從以下幾個方面著手:
1、繼續完善公司制度建設。特別是在日常行政管理加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。
2、協助各部門工作,加強與員工溝通,加強團結,迅速營造良好辦公環境。
3、加強公司各類文件檔案的管理,強化保密管理工作。
4、推行網絡,提高公司辦公效率水平,逐步向無紙化辦公目標邁進。
5、配合人資部組織員工活動,加強企業文化建設工作,讓員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
五、總結
行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,日常工作中行政部還有許多不可預見的工作任務。同時包括:建立公司內部溝通機制、平衡行政費用的預算等。建立內部溝通機制,促進公司部門之間、上下級之間的了解與合作,建立健康、和諧的內部關系,避免因溝通障礙而導致的人際關系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向;在平衡行政費用上面,提倡節約節能燈健康理念,創造利益最大化,使公司進一步減少不必要的浪費支出。
總而言之,行政部將為公司整體利益和發展做出應有的貢獻,盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。愿意與酷發共同成長和發展,酷發明天會更好!
部門工作報告10
一、加強基礎管理,創造良好工作環境為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。
一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規范化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件。如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規范;做到了收、發文件的準確及時,并對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強服務,樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新,適應公司發展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習,形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容,切實加強了理論、業務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。
2.培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發現問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核,肯定優點,更不保留的指出欠失,使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的.一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今后趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。
2.培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發現問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核,肯定優點,更不保留的指出欠失,使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
七、存在的不足
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
八、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今后趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
部門工作報告11
首先,我非常的感激公司給予了我與公司共同成長的機會;同時也賦予了我責任和壓力。作為主管,我必須站在公司與員工雙重的立場上來思考/考慮每一個要面對的問題;首先,我要考慮公司/組織的利益,其次也要考慮員工的根本利益。
自我入職以來通過對生產現場情況觀察和向有關方面了解,現在我所在的事業部正處于(淡季)一種生產效率低下,人員懶散,紀律渙散的狀態。這樣,就出現了這些以往不會出現的異常現象,同時也正因為這些問題就反應出了我們與別人的差距。
現存有幾個明顯的不利于工作開展和管理的現象;具體如下:
1.現場紀律渙散,隨意性很強;發現過有個別員工在生產現場打瞌睡/看報紙,少數員工穿著拖鞋
2.現場5S標識不明確,工作區域與物料擺放區域無明顯劃分和標識。
3.操作員工品質意識較弱,沒有強有力自檢制度,自我品質控制力度不強/較弱。
4.由于暫時生產定單量較少,機器開動率小,生產一線員工流失嚴重;也導致部分品管人員辭職流失。致使生產一線人力嚴重不足,如生產進入旺季后將會帶來多方不協調/脫節的現象,直接影響到生產效率和品質控制。
5.沒有執行強有力的應急處理機制(如:生產淡季人員管理/培訓制度)。
6.內部配合意識/團隊意識較弱,工作推脫,責任推脫;各自為政。
從以上這些不良現象可以看出,建立強有力的管理制度是式在必得,并且要嚴格執行;有制度不嚴格執行,將比沒有制度更糟糕。
在此,我以個人的名義向公司提交以下改善性建議,只供參考!
1.建立以激勵為核心手段。國外心理學教授的研究結果表明,按時計酬的員工只要運用他們的20%-30%能力即可保住職業;而受到充分激勵的員工,其能力能發揮出80%-90%,提高效能3-4倍。
如今,每一個企業都要面對這樣一個現實問題,就是:市場原材料價格不斷的上漲,人力成本的不斷在提高,行政管理成本提高,員工生活成本提升,職員的生活要求越來越高,各項開支成本都在提高;而市場的竟爭又越來越強,產品價值不斷下滑。就因為這一大一小的差距,從而加劇了企業運轉的成本;同時也有形的阻礙了企業的發展。因此,只有通過建立有效的激勵機制,充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性,充分挖掘降低成本的潛力來提高生產效率;降低制造和過程控制成本,在客戶方面增加可信度和客戶滿意度。
2.注重人才的選拔與培養和建立有效的人才培訓機制;對表現優秀的人員予以提拔,表現差的予以辭退/建議辭職;同時加強內部培訓,讓員工有歸屬感/成就感/安全感,來減少人員流失;外訓可簽署培訓協議,以協議的約束力來控制管理人才的流失;一般來說,經外訓的人員往往又是公司的骨干力量,他們的流失將也會是公司的損失。
只有擁有高水平的技術人員和管理人員有利于提高產品設計水平,從而為獲得產品成本優勢提供必要保證;只有擁有高水平的生產工人才有利于提高產品合格率,提高生產效率,進而降低生產成本;同時也只有擁有高素質的員工才有利于壓縮開支,減少鋪張浪費。
總之,只有擁有一流的人才,才能具有一流的管理水平,才能獲得成本優勢。
3.注重團隊建設,實行參與激勵。
我們都知道:1+1>2的協同效應來源于團隊成員的默契配合。在如今的新經濟時代。要想使企業快速發展卻沒有一支默契配合的團隊是難以想象的;因此,如何建立一種既能充分調動個人的積極性,又能增強團隊(包括部門小團隊和公司大團隊)向心力/協同力的績效考核便顯得十分重要。
成本管理遍及企業的每個角落,每位員工的行為都會對企業的總體成本水平產生一定的影響。保持全員參與,共同執行計劃的制定、實施、控制和業績評價等整個過程,這樣可以產生積極的影響:
有利于提高計劃指標的可靠性。由于高層管理者所掌握的信息可能遠遠遜色于其下屬所掌握的信息;以高層管理者為主體制定的計劃/指標往往主觀性太強,容易脫離實際;有時上級認為富有挑戰性的指標,在下級看來可能不切實際,難于達到,因此失去信心,放棄努力;相反,有時上級根據以往下級成本的歷史水平所確定的成本指標,認為是富有挑戰性的指標,而下屬看來卻輕易實現。
由于員工更了解本部門的實際情況,以他們的估計制定的.指標往往更接近實際,對管理的指導意義更大。同時員工參與計劃制定過程,員工親自參與制訂部門或負責執行的部門計劃,可以得到自身精神上的滿足,從而增強其責任感。
4.實現以領導行為激勵與榜樣激勵。
領導的模范帶頭作用對員工行為有很大的激勵作用。領導者以身作則,積極努力工作,如同無聲的命令,有力地激發員工的工作積極性。
另外,在企業各層次的責任中心中選擇業績突出的個人,將他們樹立為廣大員工學習的榜樣。讓他們總結成本管理中的先進經驗與事跡,使得員工從中受到啟發與教育,進而降低管理成本,提高企業自身的成本管理水平。
5.實行危機激勵。
在現實的激烈競爭條件下,企業必然會在當今的激烈市場競爭中遭到失敗可能;將企業的成本水平與行業成本水平及主要競爭對手成本水平進行對比,發現差距,以便在全體員工的思想中形成一種危機感。實行末位淘汰機制,當員工有這種危機感時往往容易激發他們發憤精神,有利于將其潛能充分開發出來;另外,再執行的時候必須嚴格,要不只會恰得其反。
6.合理考慮員工/職員待遇問題;主要存在于內部公平性和外部公平(同行收入)這兩個環境因素。
首先是企業內部公平問題;在薪酬設計中,員工關注內部的相對不公平遠遠大于外部的不公平;員工關心的不僅是自己的工資水平,更關心與他人工資的比較;他們認為同樣的工作內容就應該拿相同的薪酬。當員工感覺到對自己不公平時,他的滿意度通常會下降;而且員工在比較時,往往高估自己的能力,低估他人的能力;值得注意的是報酬與滿意度聯系的關鍵不是個人的實際所得,而是對公平的感覺。
再次就是外部公平性問題;當員工認為他的工資與外部同行、同地區人員的工資相差很大時,他的不滿情緒就會油然而生。
是主動面對,還是被動接受;以上兩種情況沒有處理好的話,就會出現大量的人員流失,為別家公司培養了人才。
對于企業來說,人工成本能下降自然是好事;而作為員工來說,總希望工資多多益善,這永遠是一對矛盾的統一體。理想的結果只能是向雙方期望的中間靠齊,達到彼此都滿意。
部門工作報告12
目前餐飲行業環境相當嚴峻,如何搞好經營,餐飲部在酒店的正確領導下,全面落實酒店經營承包方案,以經濟建設為中心,強化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業不景氣,且承包任務重的情況下,穩步前進,取得了較好的經濟效益和社會效益,現將主要工作總結如下:
一、各項經濟指標完成情況:
全年實現營業收入XX萬元,比去年的XX萬元,增長XX萬元,增長率XX%,營業成本XX萬元,比去年同期的XX萬元,增加XX萬元,增加率XX%,綜合毛利率XX%,比去年的XX%,上升XX%,營業費用為XX萬元,比去年同期的XX萬元,增加XX萬元,增加率XX%,全年實際完成任務XX元,超額完成XX元,(定額上交年任務為38xxxx元),
餐飲部工作總結
二、今年完成的.主要工作:
(一)落實酒店經營承包方案,完善激勵分配制度,調動員工的積極性。今年,餐飲部定額上交酒店的任務為38xxxx元,比去年的30xxxx元,上升8xxxx元,上升率為1xxxx。為了較好地完成任務,餐飲部領導制定了內部經營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同,把經濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節能加獎,充分體現了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發揮各自的優勢,能想方設法,搞好經營,調動了員工的積極主動性。今年人均月收入XX元,比去年同期的XX元,增加了XX元,增長率為XX%。
(二)抓好規范管理。強化協調關系,提高綜合接待能力。
1、健全管理機構,由餐飲部領導、分部門經理組成的質量管理小組,全年充分發揮了作用,小組既分工,又協作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領導的整體素質,使管理工作較順利進行,
2、完善餐飲部的會議制度。會議包括年終總結會、季度總結會、每月經營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監督稽查會、衛生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質量提高了,上級指令得到及時落實執行。
3、建立出品估清供應監督制度。為了最大限度降底估清品種,協調各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現象已成為歷史,現在出品供應情況已處于正常化。
4、加強協調關系。酒店分工細,環節多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協調合作,每周例會上反復強調,出現問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發現對方的優點,搞好協調,今年大大減少了過去存在的一些脫節不協調的現象。
(三)全員公關,爭取更多的回頭客。
餐飲部領導把公關作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經常灌輸公關意識和知識。營業部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節假日,向關系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力,今年餐飲部整體公關水平提高了,回頭客比往年有所增加。
部門工作報告13
光陰如梭,20xx年即將過去,20xx年即將來臨。在這一年中我在自己的崗位上有很多汗水也有淚水。回顧以往走過的艱難歷程,成績已經成為過去,新的一年對我的人生來說亦是全新的開始。 在20xx年,更好地完成工作,揚長避短,現總結如下:
20xx年AI產量如下:
做的好的是維修成本控制和稼動率,差的是人員流失。維修成本比去年的每臺機1100元最少要節約一半,約500元左右,不斷換操作員給我們的培訓和設備維護帶來了很大的壓力和挑戰,同時也是我們工作的不足。
一 :來年規劃
1。處理當班的日常事務,負責當班各項指標達成;
2。負責所轄機器的點檢、周保養、月保養的實施,并做好相關保養記錄,提前處理存在隱患故障的機器
3。根據上級安排,合理利用資源,完成上級交給的各項任務。
4。負責當班操作員的崗位培訓、績效考核;并對操作員的工作進行監督,及時糾正不良操作行為;
5。每小時巡查各機器的運行狀況和生產達成狀況,品質狀況,及時對策不達成現象;
6。負責審核當班各機臺生產插件進度跟蹤表,并組織當班操作員檢討當班未達成狀況分析并對策;
7。負責本班的生產安全、設備安全,并指導操作員進行品質控制、漏件控制及設備操作,維修等技巧和方法;
8。負責組織設備點檢、保養以及設備5S的推行;
9。負責本班的效提升,監控每臺機產能、品質達成及漏件控制方面的改善;
10。保證AI的環境、溫度、濕度必須符合要求;
11。建立機器病歷表,詳細記錄機器故障的維修記錄
12。每天檢討當天工作及未完成事項
13。做好交接班記錄
二:導入PDVD及優化DVD的'AI工藝
1、公司在原AI DVD工藝上導入PDVD工藝,大大減少拉線插件人員,有力的控制人力成本。
2、PDVD在AI過程中及時反饋問題,品質部跟進,問題點反饋予上由工程部研發改進,及時有效改善生產問題。
3、兼容其DVD與PDVD AI工藝大幅提高AI產能,也使AI全面化為公司創造更多的利益可尋。
三:節約成本
1、對已損壞價格昂貴的部品進行分解修理,使修理工作細致到元器件。
2、設備部件零搭配循環利用,避免直接更換新的部品。
縮小維修故障范圍,使用最低的維修成本修復設備。
3、對可拼裝設備部件力盡做到資源再次有效利用,從而減小公司成本!
四:提高生產效益及減低不良
1、對生產中發生品質異常的管控,及時分析,找出解決,從而避免同樣錯誤再次發生
2、對設備內部參數的認證
3、進行保養管控,組織對高故障設備大修,減少因設備故障而造成生產不良
1、及時巡線,發現問題及時處理
2、制定設備保養計劃,并安排落實設備保養工作,通過變更保養頻次保證設備使用性能,減少機臺故障和停機時間,保證機臺正常生產運行
五:保障人員流失鞏固團隊建
1、 對新進員工進行系統的培訓,專人授課,同時到工作崗位進行實際操作演練,讓每位員工都認識到提高技素質的重要性。同時加強員工的集體榮譽感培養,提高相互協作能力,使組織更加團結,更富有戰斗力。
2、日常負責對機臺進行維護保養,定人定時對設備的使用狀況進行確認,保證其設備日常生產需要的正常運行
3、每月對于定點培訓,落實操作員需要掌握的技術關鍵和處理日常設備故障,抓牢生產中的細節,與上同下協調工作事宜。
回顧今年來的工作,有喜悅辛酸勞苦欣慰, 20xx年感謝公司領導的教育和栽培,感謝同事的幫助和理解,展望未來,我堅持敬業誠信謹慎勤奮。我堅信,今年花勝去年紅,可惜明年花更好。祝愿公司步步高升,祝愿大家心想事成,幸福,安康!
部門工作報告14
對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位,剛剛過去的一年里。確立相應的客戶市場。加大空白市場的開發力度,開發新客戶20余家,今年的系統操作下,預計明年的市場將會有大幅度的提升。發貨旺季時,積極聯系車輛、發貨,盡可能的保證客戶的需求,不使市場出現斷貨的現象。搞好農化服務,抓好試驗田,及時跟蹤,為公司產品在山東市場的銷售奠定良好的基礎。
要把握好現在和將來。以下方面的考慮上,沒有輝煌的過去。今天我參加部門主任職位的競爭:
梅花香自苦寒來”道理。不斷培養吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。公司組織的學習爭做式優秀員工的活動中,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出。認真學習,體會精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓練,進一步加深了愛崗敬業,積極主動的品質,養成能吃苦耐勞、團結奉獻的良好品質。工作中踏踏實實,兢兢業業,一絲不茍,努力把工作做得最好。
平時愛讀營銷方面的書籍,擁有虛心好學、開拓進取的創新意識。熱愛是最好的教師”熱愛業務工作。也瀏覽了一些有關政治、經濟方面的書籍。金大地工作后,系統學習了有關業務知識和各類公司精神,已經具備了一個業務人員所必需的業務知識。工作中,嚴格要求自己,勇于實踐,積極開拓業務市場。還學到管理的知識,能夠進行日常管理,各種數據報表的制作等。
20xx年里,如果能夠競聘成功。會一如既往的尊敬領導,團結同志,踏實工作,銳意進取,做好以下的工作:
做細市場。消滅空白市場,繼續加大市場開發力度。進一步開拓市場。構建一個立體市場銷售網絡。抓好大客戶,抓好渠道建設,建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。
做好團隊組織的假設。結合實際工作的經驗,加強學習型組織的建立。不斷學習提高,充實完善自己,促進各業務人員素質的提高。和大家一道努力把業務部建成團結合作、親密無間、所向披靡的團隊。
出發時要做工作安排,制定詳細的工作計劃。平日的工作中。制定一個詳細的工作計劃。把任務分解到每個季度、每個月份、每一天,做成表格,不斷進行激勵自我前進。
加強服務意識。深入一線為客戶搞好服務,搞好農化服務。與客戶同吃同住,為客戶開拓市場、幫助客戶送貨。加強對本企業的宣傳,提高的知名度和美譽度,宣傳產品形象,起到終端拉動的作用。做好農化服務,抓住真正消費者—農民。
完善客戶檔案。20xx年里,加強客戶關系。會把大部分的`時間留在客戶那里,幫助客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個鄉鎮、自然村,解市場、把握市場,做好農化服務。還要加強對客戶檔案的管理。將客戶分類,區別對待,和客戶保持良好的聯系。
銳意進取。發揚“艱苦創業、努力拼搏”精神,扎實工作。和以往好的作風、好的傳統,埋頭苦干,扎實工作,與客戶打成一片。注重在實踐中摸索經驗、探索路子。
會盡職盡責勤奮工作,相信我不會辜負大家的希望。與公司榮辱與共,和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。
還需要實踐的檢驗,以上是下一步工作的想法。還需要領導和同志們關心幫助支持。如果我競爭不成功,將一如繼往好好工作,并努力查找克服自己的不足,爭取更大的進步。
部門工作報告15
回顧過去,展望未來。20xx年已接近尾聲,回顧過去的一年,現將部門工作總結如下:
部門的建設與管理得到了加強,充分利用例會將公司規劃認真傳達,讓本部門各位同事認識到公司的發展前景和宏偉目標。
加強了本部門職員的培訓學習,真正掌握了物料進,出,存的工作流程,使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉,同時也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用,昨天的工作是離不開各位同事的積極配合,使其倉庫管理工作得到了有效的改進。
積極配合計劃部,采購部和銷售部,對庫存呆滯物品的積壓進行整改,避免了原材物料的浪費,節約了原材料,處理了部分呆滯物品,并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現象,還給生產周轉提供了合理空間。
積極配合財務部門工作,保證了對表單的上交時間和數據的準確性,真實性,采購與供應商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評,
利用看板管理和數字管理使相關部門的生產。工作在銜接上有了很大的提高,給公司的整體運作起到了不可低估的作用。總之,20xx年取得的成績,離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合,但還是存在一定的問題和不足,主要表現如下方面:
安全管理力度不夠。
1、在忙碌中對領料及送貨人員態度煩燥了一些,致使溝通進行不歡而散時有發生。
改善方案:盡可能定時收發料,以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料,盤點,整理等事務。
2、短時間培訓后的接受能力有限,再培訓和來料反饋信息力度有待加強。
改善方案:盡可能每周對倉庫管理員進行培訓,提高其管理能力,執行力,確保進出倉數據準確,確保信息反饋及時并真實。
3、在倉庫管理及數據管理能力上有待提高。
改善方案:為提高物料的管理,對所有進出倉物料盡可能按<倉庫管理程序>執行,為確保計劃部。采購部。生產部及銷售部能及時了解物料庫存情況,對k3數據及庫存日報表需有專人負責錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關數據再收發料。確保數據的準確性與及時性。
在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會用行動來證明我們的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力,說實話倉庫真沒有什么成績可言,就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足,在迎來掌聲和鮮花之時,首先應該是公司及公司高層領導管理有方,是他們兢兢業業的成果,也是他們帶著大家走出來的.今天,而倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結果,謝謝你們!
20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發展前景盡一份力。在未來的領獎臺上,那一份榮耀是公司的,是幾位同事的。為了公司發展得更加壯大,并躋身于國內先進企業行列,讓我們攜手合作,創造出輝煌的明天,在此祝各位領導和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!
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